打造金牌面試官

最近在打卡過程中，版主小編持續(xù)不斷幾天都在與各位分享如何招聘、面試等相關(guān)話題，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，廣大HR工作者要想在短期內(nèi)工作出成績，那唯有在招聘面試上下功夫，而招聘面試也是最能讓企業(yè)老板看出你“專業(yè)不專業(yè)”的第一印象，也是當(dāng)下HR經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展走向成熟的重要標(biāo)志。如果招聘、招聘怎么面試才能發(fā)現(xiàn)“千里馬”又不違背企業(yè)用人宗旨呢?我將在接下來的文章中與各位就此話題進(jìn)行討論和分享。

一、 掌握招聘核心

作為招聘這個話題我之前在日志的文章中已經(jīng)多次提到，如何從組織招聘，各類型招聘活動需要做什么準(zhǔn)備、在開展招聘活動需要注意什么問題等等，在此文中我就不在一一贅述。而今天要跟各位說的是，招聘水平也是有級別區(qū)分的(四流招聘發(fā)信息、三流招聘等推薦、二流招聘靠技巧、一流招聘會識人)。如果HR招聘如果只知道發(fā)信息、發(fā)廣告、發(fā)傳單或只會相互推薦那效果必然不是很好，但如果HR 在招聘前掌握招聘的技巧和懂得識人的技術(shù)那招聘質(zhì)量就會大大提升。其實(shí)招聘就是要明白企業(yè)需要找什么樣的人，只要能解決這個問題，招聘任務(wù)也就基本達(dá)標(biāo)了。可是如何能讓我們快速達(dá)標(biāo)呢?那就是我們必須抓住招聘的核心會識人，即懂得人職匹配的訣竅。通常我們HR 或者部門負(fù)責(zé)人在招聘面試時，總是會比較求職者與崗位是否匹配，匹配度越高就說明那人就是我們需要的員工，從專業(yè)角度出發(fā)，我們把人職匹配分為以下八項(xiàng)：

1、職業(yè)匹配

2、組織匹配

3、任務(wù)匹配

4、績效匹配

5、團(tuán)隊(duì)匹配

6、個性匹配

7、職業(yè)取向匹配

8、報酬福利匹配

二、 抓住招聘細(xì)節(jié)，步步為贏

1、招聘宣傳

招聘每一個流程都是可以決定面試或用人的成敗關(guān)鍵。做好每一項(xiàng)準(zhǔn)備和每個細(xì)節(jié)，會讓我們的工作事半功倍。之前在我日志文章中也就與各位分享了不少成功招聘管理的經(jīng)驗(yàn)，再次我強(qiáng)調(diào)的是，注重宣傳打造，不但可以吸引人才而且有效塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)文化的深層次作用，因此招聘流程管理中，要盡可能把每一細(xì)節(jié)考慮周全，做到極致，那就能步步為贏。

2、簡歷搜集整理與篩選

關(guān)于簡歷搜集整理和篩選我也在之前的文章中專門與各位分享過，在這里我再次重申，在搜集到的簡歷中用最短的時間迅速篩選出有價值的簡歷是HR 職業(yè)水平的體現(xiàn)，篩選從重到次依次為：基本信息準(zhǔn)確完備、工作意愿、工作特質(zhì)、工作能力、成功職場案例、績效結(jié)果、個人特長愛好以及其他。在簡歷中無論求職者簡歷有多厚重，只要簡歷中沒有和你招聘崗位相匹配的重點(diǎn)，那都只會是浪費(fèi)時間，所以按照篩選次序依次查看簡歷，直到完全招到或80%達(dá)標(biāo)者可以通過簡歷篩選納入面試人員名單。

3、面試準(zhǔn)備工作

面試前有許多工作需要在面試前完成，這一個環(huán)節(jié)對面試成敗起到至關(guān)重要，應(yīng)引起HR 的重視。

⑴ 面試通知：無論采用電話、短信、E-mail方式通知到面試者，一定要在第一時間確認(rèn)對方的面試態(tài)度和工作意愿，以便確認(rèn)是否作為面試對象。

⑵ 面試場地布置：面試場所建議選用公司會議室還是某個特定房間，場所的準(zhǔn)確地理位置、房間大致面積、環(huán)境要干凈整潔、和諧溫馨、房間內(nèi)通風(fēng)、溫度和濕度等，這些看似不起眼細(xì)節(jié)，往往會直接影響到面試者的正常發(fā)揮和面試官的判斷，故HR不可掉以輕心。

⑶ 面試物品：桌子、椅子、飲用水、紙杯、茶葉、桌椅、煙灰缸、指示牌、掛鐘、垃圾桶、紙巾、筆、紙等物資，包括面試官所需的物品。

三、 學(xué)會看人與識人

1、面試官組建與甄選

在面試中除了確認(rèn)面試者很重要，同樣組建和甄選面試官也很重要。一個優(yōu)秀的面試官可以在較短的時間內(nèi)為企業(yè)選擇可用之人，培養(yǎng)公司的后備人才，所以在面試前HR 要注意面試官人選的挑選。什么樣的人可以擔(dān)當(dāng)面試管重任呢?完全具備以下特質(zhì)的人是最適合的人選：

⑴ 具有多年人事管理經(jīng)驗(yàn)或帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者;

⑵ 具有一定招聘面試技巧或參與過員工培養(yǎng)計劃的成員;

⑶ 熟悉公司情況和崗位情況，能準(zhǔn)確掌握崗位招聘的核心匹配判斷力;

⑷ 能清晰判斷、有親和力、溝通能力強(qiáng)，心態(tài)平和的人。

如果此次招聘崗位較為集中，建議可以組裝臨時面試官領(lǐng)導(dǎo)小組，采用集體面試法來進(jìn)行面試，這樣做可以有效縮短面試周期，抓住可用之人，同時有利于部門與HR之間產(chǎn)生的面試分歧，評價相對準(zhǔn)確與客觀。

四、 打造企業(yè)金牌面試官

企業(yè)面試官是企業(yè)人力資源管理建設(shè)中一個關(guān)鍵的人物，這將直接關(guān)乎到企業(yè)管理興衰成敗，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)，因此，在一些大型企業(yè)或百強(qiáng)企業(yè)中，我們會看到專業(yè)的面試官，而要想自己跳出“生于招聘，死于招聘”的怪圈，我們就要提升自己的招聘面試的職業(yè)水平，提升面試官的職業(yè)素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的HR 招聘金牌面試官。

1、面試官特質(zhì)：尊重、謙遜、理性、情緒穩(wěn)定、心態(tài)平和，看待事務(wù)和人公正、平等，不卑不亢;

2、有親和力、處事中立，對人的持續(xù)關(guān)注，能發(fā)現(xiàn)每個面試者的優(yōu)缺點(diǎn);

3、情緒互動、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，冷靜作出判斷;

4、掌握非語言溝通能力;

5、具備人格、溝通、心理、人力資源學(xué)等相關(guān)人際關(guān)系知識。

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