團體面試效度如何？

一個公司的招聘經理告訴我，其所在公司在招聘時常常采用團體面試的方法。這家公司相信，團體面試擁有許多優點，包括公司不用一個一個跟求職者慢慢談，能節省時間；有機會觀察求職者在團體中與其他人互動，以及面對壓力的情況；可以同時比較求職者，篩選過程更為公平。不過，這位招聘經理也表示：當公司告知求職者面試是采用團體形式進行時，多數人都很驚訝，甚至打退堂鼓。有些人覺得，團體面試會讓自己更加緊張，增加了不必要的壓力和競爭感。

團體面試行得通嗎？相信答案是肯定的。因為主管只要花一個小時面試十二位求職者，而不是花十二個小時一對一，他們認真投入招聘的意愿絕對會比較高。而且主管同時比較求職者，可排除主管主觀情緒的影響，或者避免發生與兩個星期前印象已經模糊的面試進行比較以確定面試的先后排名順序。

這家公司最多時會一次會請八到十位求職者一起進行面試，主管在詢問某位求職者問題時，會同時觀察一旁等候的求職者的反應，開始幫他們打分數。接著，公司將求職者分組。每一組分到一把吸管和一卷膠帶，大家一起想出如何運用手上有限的工具，保護一顆蛋從高處丟下不會摔破。想出方法之后，各組還得想出一套營銷方法，上臺向其他人推銷他們想出來的點子。通過分組頭腦風暴，很容易看出誰扮演領導角色、誰不積極參與、誰又是點子王。比起一對一面試，主管只是聽求職者自己描述，這些實際觀察的參考價值更高。

不過，也有專家持不同看法，他們表示，面試應該是公司與求職者間的一場對話，以了解雙方是否適合，團體面試沒有發揮這個功能。一位曾經參加過團體面試的專業人事也表示不贊同。當時她在找一份公關工作，去了面試現場才知道，是二百個人一起進行面試。她很泄氣，覺得自己已經有15年的工作經驗了，居然還得坐在一排一排的折疊椅中。如果事先知道是團體面試，她根本不會去。她表示，團體面試逼出了人性最糟的一面。當時同坐的二百個人搶著舉手回答問題，急著從團體中脫穎而出。她覺得那家公司的做法很不適當，也很無禮，更沒辦法看出每個人的能力，只看出某些人敢于表現自己。當了老板之后，她堅持雇用專業人士永遠不能采用團體面試。

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