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面試中如何運(yùn)用情商
情商(EQ)又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。下面是小編整理的面試中如何運(yùn)用情商，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
情商包括什么
一是認(rèn)識自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己。
三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理 能力。所以，員工的情商發(fā)展是企業(yè)管理中重要的一環(huán)。
招聘過程中如何運(yùn)用
1、明確職位要求：具體說來，明確職位要求就是確定哪些素質(zhì)對做好這份工作是必須具備的。敏銳的洞察力?出色的人際溝通協(xié)調(diào)能力?還是關(guān)注并完善細(xì)節(jié)的能力?更進(jìn)一步的，還要考慮“度”的問題：這些素質(zhì)要達(dá)到什么程度才能勝任這個(gè)職位?是越高越好，還是中等即可?這些問題的答案可以從公司的職位要求、工作說明書、勝任力素質(zhì)模型等渠道中獲得，也可以從績優(yōu)員工或者對職位有充分了解的上級主管處獲取。
2、分析測評結(jié)果：清晰的職位要求建立以后，就可以讓應(yīng)_聘者完成相應(yīng)的測評，然后將得到的測評分?jǐn)?shù)和職位要求的最佳區(qū)間加以比對，評估人職匹配的程度。這種根據(jù)測評對人做出準(zhǔn)確評估的能力需要一些時(shí)間的積累。隨著在面試中對應(yīng)_聘者有更深入的交流和了解，或者與錄取進(jìn)來的人共事，他們在測評中的分?jǐn)?shù)也會被賦予更生動和具體的含義。
3、多種測評手段相結(jié)合：在對應(yīng)_聘者的考察評估中，測評或者面_試結(jié)果只是決策信息的一部分，需要將個(gè)人履歷、面試、測評等多方面的信息綜合起來做出決策。測評對面試中如何深入了解候選者提供了有價(jià)值的線索。很多情況下，并沒有完美匹配的應(yīng)_聘者，或者幾位較優(yōu)秀的人選難分伯仲，那么對于他們測評中表現(xiàn)較弱的素質(zhì)，就可以在面試中做進(jìn)一步的考察。
4、跟所有的感情一樣，求職過程中很多中人不會用情，也浪費(fèi)了很多很好的就業(yè)機(jī)會。不能說智商不重要，但是在智商和情商在同一起跑線上的時(shí)候，情商肯定占據(jù)首位。因?yàn)椋袊擞星榈那楣?jié)。
注意事項(xiàng)
情商說到底還是需要從小就開始培養(yǎng)，這就是談到父母對自己的家教和周邊的環(huán)境。小的時(shí)候父母一直在教導(dǎo)我們，團(tuán)結(jié)同學(xué)、為人誠實(shí)等等。
面試考驗(yàn)情商題如何準(zhǔn)備
面試是通過考官與應(yīng)試者雙方面對面的信息溝通或行為觀察，評價(jià)應(yīng)試者是否具備與職位相關(guān)的能力和個(gè)性品質(zhì)的一種人事測評手段。面試的形式有結(jié)構(gòu)化和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種，絕大部分地方和部門都是以結(jié)構(gòu)化為主。而結(jié)構(gòu)化面試的測評要素主要有：綜合分析能力，言語理解與表達(dá)能力，應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，人際交往的意識與技巧，求職動機(jī)與擬任職位的匹配性，自我情緒控制，舉止儀表和專業(yè)能力。下面我們就從人際關(guān)系中的有效溝通給大家做詳細(xì)的介紹。
結(jié)構(gòu)化面試中的一個(gè)測評要素是人際交往的意識與技巧。主要是考察我們在以后的工作中怎樣處理好人際關(guān)系。大家考上公務(wù)員后是要進(jìn)入單位工作的，在單位中要和領(lǐng)導(dǎo)，和同事，和群眾打交道，就會涉及到人際關(guān)系的問題。而在人際關(guān)系中的重要一點(diǎn)就是有效溝通。當(dāng)我們在工作中遇到問題的時(shí)候，我們就需要與領(lǐng)導(dǎo)，同事或群眾溝通。但是溝通要有效果，要注意溝通的內(nèi)容，不能做無用功。而我們廣大考生在答題時(shí)最大的問題就是溝通不到位。比如下面一道例題。
例：領(lǐng)導(dǎo)安排你（a部門的）和b部門的小王一起負(fù)責(zé)一件事，那你是負(fù)責(zé)人，小王不服氣，不配合你，你怎么辦？
【試題分析】
一看到題目，大家一定會說我要和小王溝通，但是怎么溝通，溝通些什么內(nèi)容。可能大部分學(xué)員就不能說出一個(gè)所以然了。首先，一定要說明我和小王合作對完成工作的重要性。我和小王一起完成這件工作，如果小王不配合，是很難完成的，所以一定要解決這個(gè)問題。其次，我和小王溝通，一定要溝通到位，要有具體的溝通內(nèi)容。最主要的就是要了解小王不服氣，不配合我的原因，要提出具體的解決措施。最后，我作為負(fù)責(zé)人，對小王的工作安排要細(xì)致，合理，同時(shí)照顧到小王的感受，要讓小王全身心地投入到工作中，共同把工作做好。
【參考答案】
俗話說“一個(gè)籬笆三個(gè)樁、一個(gè)好漢三個(gè)幫”，工作中我們經(jīng)常會遇到同事間相互協(xié)作共同完成一項(xiàng)工作的情況，只有我們相互協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢特長，才能更好地完成工作。對于目前出現(xiàn)的問題，為了保證工作的順利進(jìn)行，我會從以下幾方面進(jìn)行協(xié)調(diào)：
首先，小王不服氣，不配合我的工作，這不利于工作的順利進(jìn)行，也不利于團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。因此我會找小王進(jìn)行溝通，詳細(xì)詢問小王對我有意見的原因。如果是因?yàn)槲覀冎g產(chǎn)生了什么誤會，我會解釋清楚并請求他的諒解；如果小王是對我不信任，我會向小王說明此次工作的重要性，作為一個(gè)團(tuán)體，應(yīng)齊心協(xié)力將工作共同完成，希望他能配合我的工作。我相信小王是通情達(dá)理以工作為重的好同事，會理解我，跟我一起將工作完成。
其次，作為負(fù)責(zé)人，我在分配工作的時(shí)候會將工作內(nèi)容細(xì)化。然后找到小王，根據(jù)他的能力和特點(diǎn)安排他的工作。在工作進(jìn)行中，我會時(shí)時(shí)與小王溝通，看小王有沒有什么困難需要我去幫助，有沒有什么好的意見可以更好的完善我們的工作。如果小王需要我，我會盡力幫助他；如果小王有好點(diǎn)子，我也會毫不猶豫的去實(shí)施。我會在工作中盡心盡力，讓小王看到我的努力，并且以我對工作的熱情感染他，使他消除對我的不配合。
相信通過我動之以情、曉之以理積極主動地溝通，會得到小王的理解和認(rèn)可，并協(xié)同努力，共同把我們這項(xiàng)工作圓滿完成。當(dāng)然，在今后的工作中，我也會注重加強(qiáng)與同事的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，同時(shí)也會虛心向同事學(xué)習(xí)、討教，提升自身工作能力，以期能夠把工作做得更好。
面試就是對考生全方位的考察，所以大家在準(zhǔn)備面試時(shí)需要全方位地提高自己的能力，只有這樣才能在面試中脫穎而出。
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