天貓購物怎么申請(qǐng)退貨退款

自淘寶商場從淘寶分拆出來后，就改名叫天貓了.無論是你還未確認(rèn)收貨或者是交易成功的情況下，對(duì)于賣家各方面不好的態(tài)度以及對(duì)產(chǎn)品感到不滿都可以投訴賣家的，從而來維護(hù)個(gè)人的利益以及權(quán)力。如果你是長期天貓購物的話可能都會(huì)遇到這樣的情況發(fā)生，賣家可以采取維權(quán)的措施，投訴成功后，淘寶的客服會(huì)進(jìn)行相關(guān)的處理；也成為更多人購物的選擇。

方法/步驟

1、第一步：如果還沒有確認(rèn)收貨，可以直接申請(qǐng)退款的。而確認(rèn)收貨后需要退款則需要申請(qǐng)售后。

2、第二步：對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的訂單，申請(qǐng)售后，有兩種退款方式。一種是不喜歡商品退貨退款，一種是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題或者其他非客戶的原因可以直接要求退款而不退貨。

3、第三步：如果是質(zhì)量問題不退貨直接退款的話，可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)方不同意。可以要求客服介入調(diào)查的。

4、第四步：對(duì)于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請(qǐng)退款，一般經(jīng)過客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。

5、一些申請(qǐng)退款的`常見問題下面都有解答的哦，實(shí)在不懂就問云客服吧！

注意事項(xiàng)

如果自己看了操作流程之后還不確定熟不熟，最好是退貨之前跟商家聯(lián)系，可以讓商家協(xié)助你操作這個(gè)退貨流程，確保操作正確

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