美敦力前CEO：不要孤軍奮戰(zhàn)！

別試圖一肩扛起整個(gè)公司

你是否感覺自己像是大力神感覺你的肩膀能扛起整個(gè)世界?感覺整個(gè)公司都要靠你，但你卻不知道自己能否搞定眼前的難題?甚至感覺如果你搞不定，多年來積累的一切都會瞬間瓦解?

在我的整個(gè)職業(yè)生涯中，我經(jīng)常會有類似的感覺，尤其是在美敦力擔(dān)任CEO期間。我經(jīng)常覺得，一個(gè)問題能否得到解決，完全要看我的個(gè)人能力。如果我的決定是錯(cuò)誤的，整家公司都會陷入崩塌，所以我必須對整個(gè)公司的存亡負(fù)責(zé)。每次產(chǎn)生這種感覺時(shí)，我就知道自己需要后退一步，做個(gè)深呼吸，提醒自己并不是在孤軍奮戰(zhàn)。

向你的團(tuán)隊(duì)求助

2008年5月，在塔吉特百貨公司工作29年之后，格雷格?斯坦哈菲爾終于從自己的同事兼導(dǎo)師鮑勃?烏爾里奇手中接過權(quán)杖，成為這家公司的CEO.此時(shí)，塔吉特百貨出現(xiàn)了一些狀況。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)日益臨近，塔吉特百貨開始落后于沃爾瑪這位本頓維爾巨人。

更讓人揪心的，是來自積極投資人威廉姆?阿克曼的施壓。他要求公司學(xué)習(xí)希爾斯(Sears)和凱馬特(K-Mart)，放棄信用卡業(yè)務(wù)。

就在斯坦菲爾德剛剛成為CEO的那一周，塔吉特百貨公司宣布以36億美元的價(jià)格將公司信用卡業(yè)務(wù)的47%出售給J.P.摩根公司。隨著經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步惡化，阿克曼進(jìn)一步督促塔吉特百貨公司將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)出售給一家房地產(chǎn)信托基金會。

斯坦菲爾德立刻向自己的員工和主管們尋求幫助，其中包括烏爾里奇。他從高盛和Wachtell Lipton律師事務(wù)所請來了金融和法律顧問，隨后他們一起進(jìn)行了細(xì)致的研究，發(fā)現(xiàn)在美國經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入下滑的時(shí)期，阿克曼的這一建議只會給塔吉特帶來傷害出售房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不僅會讓塔吉特百貨失去對一部分房地產(chǎn)的控制權(quán)，還會讓公司店面的運(yùn)營成本足足增加14億美金，從而大大削弱塔吉特百貨與沃爾瑪?shù)母偁巸?yōu)勢。就這樣，在公司董事會的一致支持下，斯坦哈菲爾拒絕了阿克曼的提議。

但事情并沒有就此結(jié)束。此時(shí)的阿克曼感覺自己在塔吉特百貨公司的投資出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p失，董事會的拒絕又讓他惱羞成怒，阿克曼決定親自派出五位下屬來取代塔吉特百貨董事會的五位董事。

斯坦哈菲爾完全沒有想到自己會陷入一場委托競爭之戰(zhàn)(proxy fight，收購方在收購一家公司后，想辦法說服其他股東調(diào)整管理層時(shí)經(jīng)常采用的做法，目的在于更好地影響或控制管理層。譯者注)。他知道自己不能單獨(dú)作戰(zhàn)，于是開始盡己所能，向最好的專家尋求幫助。最終，在斯坦哈菲爾及其團(tuán)隊(duì)的艱苦努力下，管理層終于贏得了這場戰(zhàn)斗的勝利，得到了超過70%的股東們的支持。

仔細(xì)觀察斯坦哈菲爾與阿克曼的這場較量，我發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)極富智慧的人，不僅懂得四處求助，而且還在整個(gè)過程中保持沉著冷靜。相比之下，那些不會尋求外援的領(lǐng)導(dǎo)者則會給自己增加無盡的重?fù)?dān)。很多領(lǐng)導(dǎo)者之所以感到孤獨(dú)，原因就在于此。每個(gè)人都會在某些問題上做出錯(cuò)誤判斷，要想渡過那些比較嚴(yán)重的危機(jī)，你需要像格雷格?斯坦哈菲爾那樣，爭取到隊(duì)友們的全力支持。

尋求外部幫助

你還可以向公司外部尋求幫助。你的外部團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是一群非常關(guān)心你本人，而且絕對不會輕易評判你在公司里表現(xiàn)的人。雖然他們不太了解具體的細(xì)節(jié)，但卻非常了解你，能為你提供一些你從公司內(nèi)部永遠(yuǎn)無法獲取的信息。

千萬不要等到危機(jī)到來時(shí)才想到尋求外援，那可能就為時(shí)已晚了。你應(yīng)該在一切進(jìn)展順利時(shí)就建立一支外援團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過一段時(shí)間之后，這些人會對你有相當(dāng)?shù)牧私猓�一旦情況出現(xiàn)變化，他們就會成為你強(qiáng)有力的后援。

要想建立外援團(tuán)隊(duì)，你可以先找一個(gè)你能對其絕對敞開胸懷、絕對坦誠的人。對我而言，這個(gè)人就是我的妻子彭尼，每次我的人生偏離軌道時(shí)，她都會給我指出。對你來說，這個(gè)人可以是你的配偶、導(dǎo)師，或是某位至交好友。

需要提醒的是，千萬不要對這個(gè)人有任何保留，否則他就很難幫到你。只有徹底了解你的人才能夠發(fā)現(xiàn)你的盲點(diǎn)，告訴你哪些地方被忽略了。如果你不能對此人完全放開，我建議你還是找個(gè)職業(yè)顧問或者是治療師算了。

導(dǎo)師也是人生中一項(xiàng)非常重要的資產(chǎn)。除此之外，我還有一支八個(gè)人組成的外援團(tuán)隊(duì)，自1975年以來，我們每個(gè)星期都會聚會一次，大家共同討論彼此的信念和個(gè)人生活中的問題。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最難的事情之一就是承認(rèn)自己的脆弱但它也是最強(qiáng)大的武器之一。當(dāng)你向他人敞開胸懷，坦陳自己的恐懼和缺點(diǎn)時(shí)，你很容易跟他們在更深的層次上連接起來。在這個(gè)過程中，你就會從這些人那里得到更高層次的支持和忠誠，同時(shí)會贏得他們更多的尊重。

培養(yǎng)自己的韌性

危機(jī)往往都是在人們最意想不到時(shí)襲來，所以你需要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。要想渡過危機(jī)，你需要有高度的韌性，要努力、堅(jiān)強(qiáng)，充滿樂觀。你需要在危機(jī)到來之前培養(yǎng)自己的韌性。我的辦法是：

保持良好體型。每周至少鍛煉三到四次。我喜歡慢跑，還會經(jīng)常做一些時(shí)間更長、更激烈的運(yùn)動(dòng)，比如滑雪、網(wǎng)球、騎自行車、遠(yuǎn)足或攀巖。

保持大腦靈活、斗志昂揚(yáng)。我發(fā)明了一套獨(dú)特的冥想方法每天2次，每次20分鐘。它不僅非常有效地幫助我應(yīng)對各種壓力，而且還可以幫我更好地應(yīng)對時(shí)差問題。此外我還經(jīng)常禱告，經(jīng)常抽出時(shí)間進(jìn)行自我反省。

不要過于緊繃。這可能是我最大的挑戰(zhàn)因?yàn)槲易鍪聲r(shí)總是很嚴(yán)肅，很專注。我用來放松自己的方法包括：深度談話、大笑、看場電影或戲劇、跳舞，或者跟朋友們一起玩耍。

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