物流行業(yè)崗位職責(zé)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的物流行業(yè)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物流行業(yè)崗位職責(zé)1
一、工作內(nèi)容：
1、運(yùn)營(yíng)分析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，編寫(xiě)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，跟蹤解決數(shù)據(jù)反映的問(wèn)題。
2、流程制度優(yōu)化：調(diào)研所有崗位操作流程與管理制度，優(yōu)化不合理流程與制度。
3、考核優(yōu)化：根據(jù)實(shí)際工作需要，優(yōu)化考核方案，編制專題激勵(lì)方案與測(cè)算表。
4、項(xiàng)目實(shí)施：承接總部下達(dá)的項(xiàng)目，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)實(shí)施，監(jiān)督進(jìn)度，匯報(bào)成果。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理：7S現(xiàn)場(chǎng)檢查與通報(bào)，跟蹤解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
6、盤(pán)存管理：盤(pán)存計(jì)劃制定與通知，監(jiān)督盤(pán)存過(guò)程，編寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。
7、安全管理：規(guī)范車(chē)輛營(yíng)運(yùn)與現(xiàn)場(chǎng)操作，承接總部與本地公司安全活動(dòng)實(shí)施工作。
8、人員培養(yǎng)：制作人員培養(yǎng)計(jì)劃與方案，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)各崗位人員進(jìn)行儲(chǔ)備培養(yǎng)。
9、效率管理：后臺(tái)監(jiān)察倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況，分析控制處理效率波動(dòng)。
10、第三方物流管理：負(fù)責(zé)入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)、退貨管理與投訴處理。
二、工作業(yè)績(jī)：
1、兩次主導(dǎo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析匯報(bào)會(huì)，分公司在集團(tuán)排名兩次獲得第一；
2、曾組織項(xiàng)目實(shí)施成果在集團(tuán)排名第二；
3、總部下達(dá)的各個(gè)項(xiàng)目，按計(jì)劃組織完成，無(wú)一滯后；
4、在前任離職，無(wú)人交接指導(dǎo)工作的.情況下，獨(dú)立并出色完成了各項(xiàng)工作；
5、工作表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)信任，得以協(xié)助總監(jiān)主導(dǎo)部門(mén)內(nèi)主要工作；
6、被評(píng)為公司A級(jí)優(yōu)秀員工。
物流行業(yè)崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、熟悉客戶的單證、指令，審核單證是否齊全，有效；分析操作可行性、計(jì)劃業(yè)務(wù)流程（包括單證流轉(zhuǎn)、貨物進(jìn)出庫(kù)、配送時(shí)間等），向客戶建議操作方案；定期與客戶溝通單證的'規(guī)范和操作要求。
2、跟蹤操作流程、在關(guān)鍵環(huán)節(jié)電話向客戶提供操作動(dòng)態(tài)；如發(fā)生異常情況，第一時(shí)間報(bào)告客戶經(jīng)理，并主動(dòng)與客戶溝通；做好重點(diǎn)客戶的kpi， 每天主動(dòng)提供書(shū)面操作信息反饋。
3、接受客戶的操作信息查詢，給與操作流程的預(yù)報(bào)；接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)操作部門(mén)的流程，第一時(shí)間報(bào)告客戶服務(wù)經(jīng)理。
4、了解客戶的產(chǎn)品及服務(wù)要求；主動(dòng)與客戶聯(lián)系、告知客戶所需的業(yè)務(wù)單證及要求；告知貨代、倉(cāng)儲(chǔ)配送、進(jìn)出口等相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備。
5、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、服務(wù)要求；接待客戶來(lái)訪，介紹公司情況及最新海關(guān)、商檢等情況。
任職要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；
2、日語(yǔ)一級(jí)證書(shū)優(yōu)先；
3、具有1年以上物流企業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力，計(jì)算機(jī)操作熟練；
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