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銷(xiāo)售新手應(yīng)注意的幾個(gè)基本銷(xiāo)售技巧
銷(xiāo)售可分為售前，售中和售后三個(gè)方面，所以咱們只要將這三個(gè)方面逐個(gè)進(jìn)行分析，逐個(gè)篩出需要注意的細(xì)節(jié)部分就行了。
首先，售前
很多人都沒(méi)有售前做準(zhǔn)備的習(xí)慣，總是借口忙，工作多，沒(méi)時(shí)間，其實(shí)這只是你的借口，你真的沒(méi)那么忙，我記得之前看稻盛和夫的書(shū)的時(shí)候，稻盛和夫這樣說(shuō)過(guò)，做事情要在相撲臺(tái)中央發(fā)力，別人要求一周完成的任務(wù)，他把三天設(shè)為最后期限，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還有改正的機(jī)會(huì)，所以每次都能確保如期交出高質(zhì)量的貨。這是一個(gè)很值得我們學(xué)習(xí)的套路，其實(shí)有時(shí)候與其說(shuō)套路，不如說(shuō)這是一個(gè)刻意訓(xùn)練出來(lái)的習(xí)慣，好的習(xí)慣已經(jīng)成功了一半。
我們每次見(jiàn)客戶(hù)前，可以先把客戶(hù)的基本資料，產(chǎn)品的基本資料，競(jìng)品的基本質(zhì)料，都熟悉甚至有重點(diǎn)的地方背下倆然后反復(fù)練習(xí)，如是幾次后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己自信心變強(qiáng)了，能力超強(qiáng)了，口才也強(qiáng)了!
第二：售中
見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)，要利用從大到小的問(wèn)題漏斗方式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，不要馬上向客戶(hù)灌輸本公司產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@樣無(wú)異于向客戶(hù)灌輸信息垃圾。向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和公司銷(xiāo)售政策時(shí)，一定要先談要點(diǎn)，然后圍繞要點(diǎn)再展開(kāi)談，讓客戶(hù)始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理;要善于發(fā)掘客戶(hù)關(guān)注的利益點(diǎn)，并根據(jù)他所關(guān)注的利益點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值
第三：售后
真正的銷(xiāo)售高手都知道，成交之后才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，所以售后服務(wù)這塊，可以稱(chēng)的上是小事兒最具影響力，最能給咱們帶來(lái)口碑介紹過(guò)來(lái)的新客戶(hù)的
定期回訪(fǎng)老客戶(hù)：業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后，要在十分鐘內(nèi)找借口離開(kāi)客戶(hù)，防止客戶(hù)簽約后出現(xiàn)常見(jiàn)的吃虧、后悔情結(jié)，避免節(jié)外生枝;
最后想說(shuō)，所有大神老油條的套路都是大相徑庭的，關(guān)鍵是執(zhí)行，方法再多，沒(méi)有執(zhí)行力，方法始終還是別人的，市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐，業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中，方能體會(huì)到百煉成鋼的奇妙。
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