盤點職場禮儀的重要性和作用

　　在職場生活當中，我們免不了需要與他人進行交流，這時候禮儀顯得十分重要，下面是小編給大家整理的關于盤點職場禮儀的重要性和作用，歡迎閱讀！

　　盤點職場禮儀的重要性和作用 1

　　俗話說人靠衣服，馬靠鞍。如果你想在工作場所樹立良好的形象，你需要全面關注你的外表。你應該關心從衣服、發型、化妝到配飾、舉止甚至指甲。

　　其中，著裝是最重要的。從某種意義上說，衣服表明了你對工作和生活的態度。衣服對外表有很大的影響。大多數人對另一個人的理解可以說是從他們的衣服開始的。衣服本身就是一種武器，它反映了你的個人氣質、個性甚至內心世界。一個對衣服缺乏品味的人在辦公室戰爭中不可避免地處于劣勢。上班時穿得體的衣服比千言萬語的表達要好。

　　男士職場著裝原則

　　三色原則:三色原則一直是男裝禮儀中強調的重點內容，主要是指男性不應超過三種顏色，非常接近的顏色視為相同的顏色。

　　領帶原則：領帶原則說，正式的衣服必須是領帶，無領的衣服，如t恤，運動衫不能成為正式的衣服。男裝中的領子通常反映在領子襯衫上。

　　按鈕原則：在大多數情況下，正式服裝應該是按鈕服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正式服裝，一些更莊重的夾克實際上不能成為正式服裝。

　　腰帶原則：男士褲必須系腰帶，彈性緊身運動褲不能成為正式服裝，牛仔褲自然不是。即使是褲子，如果你不系腰帶，它也表明褲子的腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正式服裝不能與皮鞋分開，運動鞋、布鞋、拖鞋不能成為正式服裝。最經典的正式皮鞋是系帶式的，但隨著趨勢的變化，方便實用的懶皮鞋逐漸成為主流。

　　職場女裝原則

　　與男裝原則相比，女裝注意的問題更受歡迎。

　　最基本的要求是，女裝必須符合個性、身體特征、職位、企業文化、辦公環境、興趣等。

　　女性不需要盲目模仿辦公室里男人的衣服，要有做女人真好的心態，充分發揮女人獨特的靈活性。

　　女裝要靈活有彈性，要學會如何搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝，使之完美和諧。最后，如果你被別人稱贊，你應該稱贊你的漂亮，而不是你的衣服或鞋子。只是好看，不是好穿。

　　職業套裝更權威，選擇一些質地好的套裝。然后選擇襯衫、羊毛衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和珠寶。

　　每個人的膚色、發色和風格都不一樣，適合自己的顏色也不一樣。選擇一些適合自己顏色的西裝，然后根據西裝顏色選擇其他小裝飾。

　　盤點職場禮儀的重要性和作用 2

　　1.儀表規范

　　①日常著裝必須整潔、大方、得體。

　　②因公涉外活動，男士穿西裝，打領帶，女士穿西裝裙。

　　③參加社交活動時，根據自己的喜好著裝，但力求優雅美觀。

　　2.儀容規范

　　①外表修飾自然端莊，但過于張揚。

　　②保持面部清潔，梳理頭發。

　　③男職工不留長發，不留長胡子；女職工不燙怪發型，化妝自然得體。

　　④自信自信，行為穩重，禁忌粗俗行為。

　　⑤面帶微笑，保持開朗，營造和諧和諧的氛圍。

　　3.儀態規范

　　①站立姿勢：直腰，禁忌鞠躬哈腰；不要隨意扶、拉、靠、靠、趴、蹬、跨，腿不能不停地抖。

　　②坐姿:從容坐著，動作輕盈穩定(男人腰背挺直，女人坐姿優雅自然)；離座穩定，非固定椅必須放回原處。

　　③走路姿勢：保持上半身直立，放松肩膀，平視眼睛。

　　4.言語規范

　　①禮貌的語言，多用敬語，謙語，如你，請，謝謝，對不起等，不要說臟話，忌語。

　　②熱情、真誠、語氣平和、手勢得當，不要用手指拉扯。

　　③不要隨意打斷別人說話或心不在焉，不要打聽別人的隱私，貿然提問。

　　④目視交談對方，及時點頭回應。

　　⑤說話時間適中，避免滔滔不絕。

　　⑥在會議、接待等場合講普通話。

　　5.辦公規范

　　①以職務或職稱為上級，以職務或同志為同事，以先生、女士為患者和客人。

　　②遇到同事、病人和客人時，先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　　③未經同意，不得隨意閱讀同事的文件和資料。

　　④工作時間不做與工作無關的事情。

　　6.電話規范

　　①電話鈴響前接聽，接聽時主動道歉。

　　②要有明確的心情，以對方的心態接電話。

　　③接起電話，清楚地說：你好，這是xxxx”。

　　④語音清晰，語氣自然，語速適中，語調平和，避免心不在焉，敷衍應對。

　　⑤接到錯誤的電話，禮貌地解釋，幫助。

　　⑥電話結束后，禮貌地說再見，輕輕地打電話（注：高地位或病人主叫者先掛）。

　　7.介紹規范

　　①主動向客戶介紹在場人員；優先介紹最高職位、最老年人和女性。

　　②先介紹姓名，再加尊稱，再準確介紹職位，如王××先生，總經理。

　　③微笑，舉止大方，手掌伸直，手掌向上，示意介紹的人。

　　8.握手規范

　　①老年人向年輕人伸手，高職位向低職位伸手，女人向男人伸手，主人向客人伸手。

　　②用右手，雙腿并立直立，微笑著看著對方的眼睛。

　　③當你表達真誠的尊重和感激時，你應該用雙手微微前傾。

　　④人多握手時，不要交叉握手。

　　⑤不要坐著握手，握手，戴手套握手，拿東西握手。

　　盤點職場禮儀的重要性和作用 3

　　第一、讓我們談談我們在工作場所行走的禮儀。這應該是最常見的。如果對方不知道路線，建議你走在前面指路；走樓梯時，你應該把右邊的位置交給客人或領導；過馬路時，你也應該把右手交給客人或領導。簡言之，當你和別人一起走路時，你必須充分考慮別人的感受，盡可能地為別人提供便利。

　　第二、辦公樓里有很多工作場所，這涉及到一個重要的工作場所禮儀是如何在電梯里展示你優秀的工作場所禮儀。陪同領導或客人時，在電梯打開的那一刻，仔細檢查電梯里是否有雜物或垃圾。如果是這樣，建議你快速清理，然后讓領導或客人進去。如果里面有很多人，建議你先讓領導或最后讓領導去。

　　第三、職場場所的另一個重要方面是他們自己的外表，這也是工作場所禮儀的一部分。如何在工作場所打扮自己的外表在很大程度上是對領導或客人的尊重，我們在外表上首先要在自己的衣服上下一點功夫。穿著要大方得體，不要穿奇裝異服，到另一個城市要入鄉隨俗，要注意坐車、坐姿和衣服的搭配。是指在服裝配色上要注意一個搭配原則，下深上淺，注意三色原則。

　　第四、在向客人或領導介紹人時，我們也應該注意幾個方面。首先，遵循尊重和優秀的介紹，其次，在介紹對方時，建議添加職位或頭銜，以便更有禮貌，第三，介紹后與對方握手致敬。

　　事實上，工作場所有很多禮儀。我們必須明白，無論是在工作場所還是在社會中，我們都應該始終關注自己的言行，然后從各個方面的具體要求和裝飾自己。工作場所的禮儀非常重要。你應該努力學習。也許你的工作做得很好。正是因為這種禮儀，你才不能被領導重視。

　　盤點職場禮儀的重要性和作用 4

　　隨著科技的開展、信息的興旺，企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模擬，而代表公司形象和效勞認識、由每位效勞人員所表現出來的思想、認識和行為是不可模擬的。

　　也就是說，在市場經濟條件下，商品的競爭就是效勞的競爭。怎樣把客戶效勞放在首位，最大限度為客戶提供標準化、人性化的效勞，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大應戰。所以，現代企業必需在效勞上下功夫，才干在同行業中取得持續、較強的競爭力。

　　一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先，打球時你和朋友會置身在溫馨的自然環境里，而戶外又經常會有好天氣和美麗的風光。其次，你們會有四五個小時自在交流的時間，很難用其他方式到達這么長的時間。那樣你就有時機在正常狀況下停止更多的交流，就能夠更好地去理解對方的處事方式。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美。”

　　球場上留意表現“你的老板或者客戶或許不會留意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現以及其他行為舉止。”一位通曉商業高爾夫的朋友這么說。

　　禮儀：禮者，敬人也，是做人的請求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;商務禮儀是溝通技巧，溝通強調了解;禮儀是行為標準，標準就是規范。

　　中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀請求人和人打交道堅持恰當間隔，間隔產生美感，恰當的間隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如恰當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要運用稱謂，國際慣例是運用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵照的一系列禮儀標準。學會這些禮儀標準，將使一個人的職業形象大為進步。職業形象包括內在的和外在的兩種主要要素，而每一個職場人都需求樹立塑造并維護自我職業形象的認識。理解、控制并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業江河日下，做一個勝利職業人。勝利的職業生活并不意味著你要才氣橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才干在職場種博得他人的尊重，才干在職場中獲勝。

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