電影院售票崗位職責（通用9篇）
在學習、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的電影院售票崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電影院售票崗位職責 1
1、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室；
2、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務；
3、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班；
4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的.清潔衛生；
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作；
6、完成領導交辦其它的工作內容。
電影院售票崗位職責 2
一、負責門票的領取、出售
1、按規定從財務領取有效票據，并負責保管和出售，不得出售無效票據，保證錢票當面退清；
2、出售門票要認真準確，按公司規定價格售票，不得隨意調整價格，成人票、兒童票、老人票等要仔細確認
3、優惠票或者免票的`游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或者相關手續、批示等
二、負責票房衛生，每天上班后必須對票房的衛生進行一次清掃，物品擺放要整齊
三、負責填寫售票日報表，填寫內容要真實、準確，字跡工整，并按規定上報
四、負責解答游客提出的.問題，熱情服務
1、客人進入服務區域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話
2、對客人詢問要耐心解答，并使用標準文明用語
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人
五、負責完成部門領導交辦的其它工作
六、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律
電影院售票崗位職責 3
售票員：負責出售電影票、辦理會員卡等業務
賣品銷售員：負責賣品部爆米花、飲料及其他零食的售賣
檢票員：負責電影檢票，必要時引導觀眾進場入座
任職要求：
年齡18-25周歲，性別不限，形象氣質佳者優先
專科及以上學歷，有服務行業工作經歷者優先
普通話流利，具備良好的溝通和服務能力
吃苦耐勞，能適應彈性的`工作時間，適應倒班工作
具有主動學習意識，能快速掌握和適應影院工作，并積極配合影院的.管理工作
熱愛電影事業，對影院工作充滿熱情
電影院售票崗位職責 4
1、隸屬關系
直屬上級領導：客運處副主任。 12直屬下級部門和崗位：無
2、目標責任
負責機場售票處的客票銷售、客票服務工作和飛機起飛前的補票工作。
3、主要工作內容
3.1按規定時間提前五分鐘到崗，及時交接班，察看電腦，掌握當天航班銷售情況。
3.2認真、詳細地將待處理的'事項交接，確保工作無疏漏。
3.3接聽定座電話，接受旅客提前訂座。
3.4熱情接待旅客，回答問詢準確，使用文明用語。
3.5對在柜臺購票的旅客要微笑服務，提醒旅客填寫購票單，迅速出票。
3.6航班結載后接值機的補票通知迅速補票。
3.7接聽內部各單位的航班狀況查詢。
3.8航班不正常時，協助值機部門做好票務工作。
3.9承辦領導交辦的其他工作。
4、主要工作權限
4.1有權拒絕不合理的訂座。
4.2有權拒絕無結算關系的票證和手續不齊全的遺失客票的補開。
4.3有權拒絕內部人員優先補票。
電影院售票崗位職責 5
一、出售門票要認真準確，按公司規定價格售票，不得隨意調整價格，成人票、兒童要仔細確認
二、優惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關手續、批示等；
三、服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進展，嚴禁離崗；
四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客效勞；
五、驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；
六、驗票員必須保持驗票口清潔衛生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區垃圾放入垃圾桶；
七、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律；
八、服從指導安排，完成指導交辦的`其他事情；
電影院售票崗位職責 6
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客效勞。
4、保持暢通，效勞用語標準、聲線甜美、語速適中；
5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無過失。熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理單程、聯程、往返程預訂業務；為客戶提供、熱情、周到、貼切的優質效勞，保證客戶享受效勞的及時、準確性；
6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；
7、及時對客戶信息進展核對、更新和完善，保證客戶信息的.完好性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。進步警覺，注意保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，進步工作效益。
11、完成上級交辦的工作。
電影院售票崗位職責 7
1、文明服務，禮貌待客，態度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫院、廠礦、學校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客，開設適合本崗位特點的多種服務項目。
6、提供電話咨詢服務，開辦電話預定客票業務。
7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進工作。
電影院售票崗位職責 8
1、嚴格執行票房的`各項制度，熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，堅持售票室、設備、工作臺和工具的完好、清潔衛生。
2、售票時必須嚴格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態，及時向有關部門供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
6、嚴格遵守現金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
7、票房、票亭及機房內嚴禁吸煙和動用明火;嚴禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;
8、發現起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關工作，把各自的相關重要物品或現金帶撒離現場。
9、突發情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
電影院售票崗位職責 9
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票處的工作紀律及注意事項
1.每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的.整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
10.工作時間內嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。
11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區經理同意。
14.工作中出現的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
15.嚴禁使用景區為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀景區公用區域或客用區。
17.未經景區辦公室和景區經理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
18.景區有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
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