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手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2022-12-22 14:57:17 調(diào)查報(bào)告我要投稿

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告(匯編15篇)

　　在日常生活和工作中，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編整理的手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告(匯編15篇)

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告1

　　華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)和銷售設(shè)備的民營通信技術(shù)公司。公司總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線與有線固定接入網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和無線終端產(chǎn)品，為全球通信運(yùn)營商和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊，注冊資本21000元。現(xiàn)任董事長是任正非，董事長是孫亞芳。華為是世界第三大手機(jī)制造商，在世界上享有很高的聲譽(yù)。根據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)的數(shù)據(jù)，20xx年華為在北美甚至全球的智能手機(jī)市場份額排名第四，發(fā)展趨勢非常迅速。然而，華為的手機(jī)在市場上與三星和蘋果仍有一定距離。

　　調(diào)查和分析

　　(1)國際手機(jī)市場分析

　　今天的國際手機(jī)市場可以說是一場成功的競賽。蘋果和三星在互相競爭，各大手機(jī)品牌也在激烈競爭。雖然近年來中國的手機(jī)制造商加快了國際化進(jìn)程，并且擁有越來越多的海外商品，但是他們在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用方面缺乏能力。只有進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，才有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)巨頭分一杯羹。

　　(2)手機(jī)消費(fèi)者購買習(xí)慣分析

　　人們的需求都依賴于市場，人們需要通過特定的購買行為來滿足自己的支付能力，

　　所以消費(fèi)者是市場的主人，市場營銷的核心就是滿足消費(fèi)者的需求。如今，移動電話遍布世界各地。即使在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎只有一部手機(jī)。然而，不同國家的'人有不同的使用手機(jī)的習(xí)慣。在新的最研究報(bào)告公布的“全球手機(jī)用戶調(diào)查”尼爾森公司,研究人員觀察到消費(fèi)者的偏好和使用手機(jī)的習(xí)慣模式在10個(gè)國家,包括美國、英國、澳大利亞、中國、韓國、土耳其、巴西、意大利、俄羅斯和印度,并認(rèn)為“手機(jī)使用習(xí)慣不同的人在不同的國家有很大的不同”。

　　在美國和英國，大多數(shù)用戶選擇使用智能手機(jī)。然而，在巴西、印度和俄羅斯，可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)仍然是用戶的首選。這主要是因?yàn)檫@些國家的移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，智能手機(jī)所需的移動網(wǎng)絡(luò)在大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起來。總的來說，年輕人更喜歡智能手機(jī)。隨著這些用戶年齡的增長，他們將成為主流消費(fèi)者，可以預(yù)見，智能手機(jī)也將成為主流機(jī)型。華為作為一個(gè)敢于進(jìn)軍國際手機(jī)市場的中國制造商，有必要研究世界各地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，分析具體問題。

　　分析華為手機(jī)的優(yōu)勢和劣勢及其發(fā)展前景

　　華為移動優(yōu)勢分析:

　　①:價(jià)格是低于其他品牌。

　　②:華為手機(jī)在國外有很好的聲譽(yù)。

　　③:華為手機(jī)在其他行業(yè)有很好的發(fā)展,科技力量雄厚。

　　④華為是世界500強(qiáng)企業(yè)之一,具有一定的品牌效應(yīng)。

　　手機(jī)市場研究報(bào)告

　　目前，隨著市場的快速發(fā)展，我國手機(jī)行業(yè)繼續(xù)保持快速增長的勢頭。而手機(jī)公司也在努力創(chuàng)新手機(jī)，追求更與眾不同，從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在這個(gè)時(shí)候，智能手機(jī)將會跟隨時(shí)代的潮流而出現(xiàn)。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC和蘋果IOS系統(tǒng)的iPhone風(fēng)靡全球。在中國，諾基亞的市場份額排名第一。

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。如果你不想落后，你就必須創(chuàng)新，跟上時(shí)代。雖然國產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)取得了群體突破，但在制度、質(zhì)量、營銷、宣傳等方面都跟不上國外品牌，市場份額優(yōu)勢非常薄弱。魅族中國制造是按照時(shí)代的要求呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的，讓國內(nèi)所有的手機(jī)廠商都有一個(gè)可借鑒的模式。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告2

　　一、課題的調(diào)查背景：

　　隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

　　近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。

　　二、課題的調(diào)查目的：

　　隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)、物流與營銷等服務(wù)所占比重越來越高，使得在價(jià)值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務(wù)，而且開始把家用電器維修服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式，深入到維修服務(wù)市場，力求抓住市場新的盈利契機(jī)，從而促進(jìn)了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

　　但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。閱讀更多：專項(xiàng)稅收執(zhí)法監(jiān)察情況調(diào)查報(bào)告中學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告農(nóng)合社發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告新農(nóng)村建設(shè)公益設(shè)施使用狀況調(diào)查報(bào)告

　　積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在人才服務(wù)中的作用。聯(lián)合勞動保障部門成立全縣人才勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調(diào)等方面的作用。加強(qiáng)人才市場與其他行業(yè)協(xié)會的溝通與合作，發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會在行業(yè)人才技能培訓(xùn)、技術(shù)交流、信息收集以及消除行業(yè)無序競爭方面的積極作用，充實(shí)和完善人才市場的服務(wù)功能。

　　1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場中的使用情況。

　　2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。

　　3、了解男女對手機(jī)需求的差別。

　　4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。

　　5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。

　　營銷人才匱乏，營銷手段相對落后。葡萄酒消費(fèi)是需要長時(shí)間培養(yǎng)和引導(dǎo)的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長春市各葡萄酒廠商的銷售隊(duì)伍建設(shè)還有待提高，營銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業(yè)知識是葡萄酒市場開發(fā)和宣傳推廣方面普遍存在的問題。促銷和宣傳也僅停留在傳統(tǒng)的的手段上，缺乏創(chuàng)新;在促銷上普遍采用的是搭贈、買贈、降價(jià)、堆頭、開瓶費(fèi)等手段;宣傳上除了地產(chǎn)的通化和長白山經(jīng)常利用電視等媒體進(jìn)行廣告拉動外，其它品牌鮮見。所有品牌對酒店服務(wù)員的培養(yǎng)上都欠缺，大多數(shù)品牌只注重給予酒店服務(wù)員開瓶費(fèi)促進(jìn)其銷售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學(xué)習(xí)葡萄酒專業(yè)知識，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開酒等。

　　6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。

　　7、了解銷售中存在的問題。

　　8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。

　　在歐美市場上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

　　三、調(diào)查對象和調(diào)查時(shí)間：

　　但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據(jù)說，如果孩子在幼兒園做游戲多了，認(rèn)字識數(shù)少了，就會有家長找上門來提意見，“我讓孩子到這里來是受教育的，不是來玩的”。

　　1、在校大學(xué)生。

　　2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。

　　四、調(diào)查方式：

　　1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對手機(jī)的需求情況，以及對現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道，購買手機(jī)的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。

　　五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。

　　六、調(diào)查的實(shí)施：

　　第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營內(nèi)，以統(tǒng)一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養(yǎng)生堂推出的"農(nóng)夫果園"，它們共同的特點(diǎn)都是復(fù)合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調(diào)和，再制成30%濃度的果汁。

　　1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

　　2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。

　　3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。

　　隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的.技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國內(nèi)首家家電維修技術(shù)培訓(xùn)基地，長期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術(shù)、服務(wù)管理人才。據(jù)了解，康佳還計(jì)劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。

　　加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，合理布局老年消費(fèi)者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時(shí)在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜，滿足老年消費(fèi)者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費(fèi)不方便難題。

　　4、第一階段：問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機(jī)的價(jià)位，男生女生對手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對未來手機(jī)市場的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查) 第二階段：問卷的整理和匯總。

　　加強(qiáng)供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，針對老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡單、操作方便、標(biāo)識清晰的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對老年人專用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費(fèi)需求。

　　將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告3

　　前言

　　手機(jī)作為現(xiàn)代最方便的通訊工具,已經(jīng)在人們生活中起著越來越重要的作用。

　　手機(jī)行業(yè)在今天也是如日中天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)和人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，幾

　　乎每個(gè)人都能擁有一部或多部手機(jī)。手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率在不斷提

　　高。人們對手機(jī)的需求量和功能要求也越來越高。手機(jī)市場仍具廣闊發(fā)展空

　　間。

　　一調(diào)查目的

　　1.詳細(xì)了解手機(jī)市場各方面狀況，并制定市場調(diào)查方案，從而了解公司需求，

　　提升知名度，并能預(yù)測未來市場發(fā)展行情。

　　2明確市場調(diào)查問題，競爭對手情況。

　　3確定調(diào)查目標(biāo)，了解消費(fèi)者對中國電信及手機(jī)的認(rèn)知度和評價(jià)。

　　二調(diào)查方案

　　1.調(diào)查背景：公司成立初期，知名度不高，受理業(yè)務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)情況不容

　　樂觀，

　　2.調(diào)查內(nèi)容：①通過問卷式調(diào)查了解中國電信及智能手機(jī)等在大學(xué)生群體中

　　的發(fā)展情況。

　　②了解競爭對手在這個(gè)行業(yè)的`營銷方式及市場狀況，以及他

　　們的優(yōu)勢所在，找出自己的不足并加以改進(jìn)，揚(yáng)長避短。

　　③了解消費(fèi)者的購買形態(tài)（包括品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)

　　等）。

　　④了解消費(fèi)者對智能機(jī)各個(gè)品牌的認(rèn)知程度（包括功能、特

　　點(diǎn)、價(jià)格等）

　　⑤調(diào)查并統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例。

　　⑥了解消費(fèi)者對理想手機(jī)的整體描述。

　　3．調(diào)查對象：

　　商丘職院各年級學(xué)生包括大一大二大三各年級學(xué)生。

　　4.調(diào)查方法：問卷式調(diào)查。

　　A.校園內(nèi)設(shè)點(diǎn)隨機(jī)抽樣式，及時(shí)發(fā)放和回收問卷。

　　B.深入班級自由式調(diào)查，每做一份問卷送一份小禮品。

　　C.宿舍內(nèi)宣傳式調(diào)查，有選擇性的針對大一大二大三各男女

　　寢室抽樣調(diào)查。

　　5.調(diào)查意義：了解消費(fèi)者對中國電信及手機(jī)的認(rèn)知度和客觀評價(jià)，并通過

　　此次調(diào)查了解消費(fèi)者發(fā)展需求及市場發(fā)展前景。

　　制定市場調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

　　6.實(shí)施步驟：實(shí)施調(diào)查宣傳。

　　資料整理分析，撰寫調(diào)研報(bào)告，

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告4

　　進(jìn)入20xx年以來，國內(nèi)手機(jī)市場的競爭進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個(gè)性化方向發(fā)展，使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠商急需面對的問題，而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實(shí)的體現(xiàn)，為了使手機(jī)廠商能夠推出更加符合市場需求的新品，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）下屬賽迪數(shù)據(jù)公司于20xx年11月份率先在北京地區(qū)推出了大型手機(jī)調(diào)查活動--"賽迪手機(jī)調(diào)查"。

　　本次調(diào)查是一次基于北京手機(jī)市場各品牌主推機(jī)型的調(diào)查。以手機(jī)消費(fèi)者對各款市場主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo)，以手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量（簡稱質(zhì)量）、手機(jī)的產(chǎn)品外觀（簡稱外觀）、手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格（簡稱價(jià)格）以及手機(jī)的產(chǎn)品功能（簡稱功能）4個(gè)指標(biāo)為調(diào)查的一級指標(biāo)，而質(zhì)量、外觀、功能三項(xiàng)一級指標(biāo)又分為多項(xiàng)二級指標(biāo)。

　　本次調(diào)查先后在北京晨報(bào)上三次刊出，調(diào)查主頁面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)鏈接，共回收有效問卷5077份。

　　經(jīng)過對上述問卷的分析處理，我們評選出11月份北京手機(jī)市場的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī)，并撰寫出11月份北京手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告。

　　手機(jī)是一個(gè)什么東西？

　　手機(jī)是一個(gè)什么東西？這似乎是一個(gè)無病呻吟的問題，但本次手機(jī)調(diào)查的結(jié)果（如表一所示）卻使得這個(gè)問號實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)問題。

　　對于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言，似乎沒有人懷疑手機(jī)已成為時(shí)尚生活的一部分，手機(jī)廠商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時(shí)尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)"fans"。本次調(diào)查的結(jié)果卻對"手機(jī)是否時(shí)尚依然"打出了問號。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒有人們想象的高，手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.131，在4大一級指標(biāo)中名列第四。對于這一多少出人意料之外的'調(diào)查結(jié)果，通過對問卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高，達(dá)到0.178，而25歲以上人群對手機(jī)外觀卻不太在意。由此可見，時(shí)至今日，當(dāng)手機(jī)已象電話般普及之時(shí)，手機(jī)已經(jīng)走過時(shí)尚的藩籬，伴隨著手機(jī)的日漸普及，"時(shí)尚手機(jī)"正悄然成為手機(jī)市場中的一個(gè)細(xì)分市場。

　　在國內(nèi)市場，價(jià)格似乎是市場永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場也不例外，在大量產(chǎn)品庫存的壓力下，眾多手機(jī)廠商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺跳水。但本次調(diào)查顯示，手機(jī)消費(fèi)者對價(jià)格的關(guān)注度其實(shí)并不高，在4項(xiàng)指標(biāo)中，價(jià)格的權(quán)重只有0.19，名列第三。對于這樣的調(diào)查結(jié)果，我們有理由對"價(jià)格決定論"打上問號，但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對價(jià)格無所謂。通過對本份精品手機(jī)的評選結(jié)果我們可以看出，這種對單純的手機(jī)價(jià)格不太在意的表面現(xiàn)象其實(shí)是北京手機(jī)市場消費(fèi)者趨于理性，市場趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本意義上講，價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)孤立的指標(biāo)，離開手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r(jià)格其實(shí)沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機(jī)市場，"唯價(jià)格論"將不再有市場。

　　應(yīng)用是手機(jī)市場發(fā)展的下一個(gè)方向，而功能是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的基礎(chǔ)。進(jìn)入20xx年以來，MMS、GPRS無線上網(wǎng)、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機(jī)市場灑落。本次手機(jī)調(diào)查顯示，消費(fèi)者尤其是高收入的消費(fèi)者對手機(jī)的功能普遍較為在意，在4項(xiàng)指標(biāo)中，功能的權(quán)重得分為0.217，僅次于人們對質(zhì)量的關(guān)注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分則達(dá)到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機(jī)正逐步地扮演起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)用終端的角色。無線上網(wǎng)、可拍照等功能在今天的手機(jī)市場雖然只是高端手機(jī)的配置，但隨著技術(shù)及市場的發(fā)展，完全有可能成為明天手機(jī)市場的標(biāo)準(zhǔn)配置。

　　質(zhì)量是一個(gè)更為永恒和經(jīng)典的指標(biāo)，只有質(zhì)量才是消費(fèi)者"經(jīng)典"的愛。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在4大指標(biāo)中，質(zhì)量以0.462的高分遙遙領(lǐng)先，在關(guān)于手機(jī)質(zhì)量的二級權(quán)重中，待機(jī)時(shí)間、通話質(zhì)量與穩(wěn)定性的權(quán)重分別達(dá)到0.109、0.215與0.119。對于質(zhì)量指標(biāo)的如此看重?zé)o疑是北京手機(jī)市場趨于成熟的又一力證。細(xì)觀如今的手機(jī)市場，手機(jī)不再是身份的象征，也不再是年輕時(shí)尚族的專利，手機(jī)已浮華褪盡成為一個(gè)地道的通訊工具。作為一個(gè)通訊工具，手機(jī)對于人們最大的意義和價(jià)值自然還是用來通話，而與此最為直接的通話質(zhì)量、穩(wěn)定性等指標(biāo)就理所當(dāng)然地成為人們對手機(jī)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　手機(jī)是一個(gè)什么東西？這個(gè)看似簡單的問題卻是如今手機(jī)市場的根本性問題，正確地認(rèn)識消費(fèi)者對于這個(gè)問題的答案有助于廠商對于市場的把握。通過本次調(diào)查我們認(rèn)識到，手機(jī)已不再是時(shí)尚的風(fēng)標(biāo)，廠商沒有必要在所有手機(jī)的外觀上費(fèi)盡心思；手機(jī)雖然是一件日漸普及的產(chǎn)品，但手機(jī)消費(fèi)正逐步趨于理性，"唯價(jià)格論"將失去市場；在今天，手機(jī)就是一個(gè)地道的通訊工具；在明天，它將是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的應(yīng)用終端，因此，消費(fèi)者更加關(guān)心的必然是通話質(zhì)量、通話時(shí)的穩(wěn)定性等質(zhì)量指標(biāo)以及短信、無線上網(wǎng)等功能指標(biāo)。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告5

　　一、前言：

　　近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。

　　二、市場調(diào)查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。

　　信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4。6億戶。

　　隨著市場的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

　　三、調(diào)查分析：

　　3。1。中國手機(jī)市場特點(diǎn)

　　3。1。1 核心技術(shù)缺乏

　　中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計(jì)銷售的4716。33萬臺手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，以15。01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）;TCL銷售500萬臺，市場份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。

　　3。1。2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)

　　在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。

　　3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于：

　　一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個(gè)月;

　　三是激烈的價(jià)格竟?fàn)帲俣瓤梢詼p小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。

　　3。1。4 營銷競爭越來越激烈

　　在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍。總之，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬τ诟叨耸謾C(jī)，中低檔手機(jī)的市場容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)

　　驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

　　3。2。消費(fèi)者心理動機(jī)分析

　　手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的.現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計(jì)、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

　　3。3。手機(jī)市場用戶關(guān)注分析

　　3。3。1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品，而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！

　　下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

　　諾基亞以29。1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場的實(shí)力由此可見一斑，說明了這個(gè)國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9。。7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25。8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

　　3。3。2手機(jī)外觀關(guān)注分析

　　經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢。

　　下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告6

　　一、調(diào)查方案

　　(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二)調(diào)查對象：在校生

　　(三)調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

　　二、問卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　三.競爭者分析

　　(一)品牌狀況分析

　　1、品牌發(fā)展過程

　　1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務(wù)，從此我國開始進(jìn)入移動通信時(shí)代，也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動電話市場的開放。

　　“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

　　第一階段，摩托羅拉一支獨(dú)秀。

　　1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機(jī)市場的影響力，率先進(jìn)入中國手機(jī)市場，在當(dāng)時(shí)，中國引進(jìn)的移動通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，市場份額高達(dá)80%以上關(guān)于手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告關(guān)于手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。

　　第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。

　　1996年至20xx年之間，手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的`競爭。愛立信通過明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型

　　如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，市場份額急劇上升，最終在1998-20xx年之間后來居上，成為中國手機(jī)市場的大哥大。

　　這一階段手機(jī)品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達(dá)80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額關(guān)于手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機(jī)，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>

　　值得注意的是，1998年開始，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機(jī)市場競爭舞臺，進(jìn)入市場短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力，在當(dāng)時(shí)幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。

　　第三階段：國外/國產(chǎn)手機(jī)群雄并起

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告7

　　1、前言：

　　目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。

　　但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

　　2、市場調(diào)查結(jié)果

　　2。1營銷策略

　　調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

　　而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

　　小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時(shí)由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

　　2。2產(chǎn)品優(yōu)勢

　　調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價(jià)比占最大優(yōu)勢占65。91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，MIUI1系統(tǒng)好占13。64%，企業(yè)形象好的占4。55%，還有13。64%認(rèn)為是其他原因的。

　　如此，我們可以看出性價(jià)比，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門的MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的Android智能手機(jī)體驗(yàn)。

　　手機(jī)市場上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)椋∶椎男麄髟靹葑龅煤茫梢岳靡患a(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例。

　　2。3消費(fèi)者對產(chǎn)品的憂慮

　　擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63。64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61。36%，43。18%，還有9。09%是擔(dān)心其他問題的。

　　現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費(fèi)者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住;觸摸按鍵顯示有問題;內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機(jī)寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法。

　　這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費(fèi)者。

　　2。4庫存問題

　　11月14日正常預(yù)定隊(duì)列17601—19600，均可下訂單。

　　11月13日正常預(yù)定隊(duì)列15601—17600，均可下訂單。

　　11月12日正常預(yù)定隊(duì)列13601—15600，均可下訂單。

　　11月11日正常預(yù)定隊(duì)列11601—13600，均可下訂單。

　　11月10日正常預(yù)定隊(duì)列10601—11600，均可下訂單。

　　11月9日正常預(yù)定隊(duì)列9601—10600號，均可下訂單。

　　11月8日正常預(yù)定隊(duì)列8601—9600號，均可下訂單。

　　11月7日正常預(yù)訂隊(duì)列7601—8600號，均可下訂單。

　　11月6日正常預(yù)訂隊(duì)列6601—7600號，均可下訂單。

　　11月5日正常預(yù)訂隊(duì)列5601—6600號，均可下訂單。

　　11月4日正常預(yù)訂隊(duì)列4801—5600，論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4801—5000號，均可下訂單。

　　11月3日正常預(yù)訂隊(duì)列的4301—4800號，和小米論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4301—4800號，均可下訂單

　　從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的.說法是庫存不足，物流問題。

　　你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人，這無形中又會被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場的同時(shí)也損害了公司形象。所以，公司在任何時(shí)候都要保證庫存的充足。

　　3、限制條件

　　因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。

　　4、結(jié)論和建議

　　綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。

　　我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚，質(zhì)量有保證，性價(jià)比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競爭殘酷的手機(jī)市場中生存下來。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告8

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長和移動通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動通信市場增長迅速，手機(jī)日漸普及。經(jīng)過長時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場。現(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場上叱咤風(fēng)云呢？下面是對本校大學(xué)生作出的'調(diào)查研究，了解大學(xué)生對于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。

　　一．市場狀況分析

　　（一）市場容量和潛力

　　校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說對手機(jī)市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對一些進(jìn)入市場不久、知名度不高的手機(jī)品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。

　　根據(jù)國家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國學(xué)生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專科）在校生達(dá)1462.52萬人；整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人；全國普通高共有學(xué)生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場。

　　另外，根據(jù)對本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3％；在“如果你沒有手機(jī)，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，

　　過一段時(shí)間就去買”的有1946人，占97.3％；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7％。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98％甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。

　　隨著手機(jī)市場首次購機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學(xué)生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競爭的機(jī)會。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。

　　由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　（二）目前學(xué)生手機(jī)市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告9

　　1、總體市場與發(fā)展預(yù)測

　　1）隨著移動通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加，手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告。20xx年中國手機(jī)用戶已達(dá)1、45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬部，其中4390萬部在國內(nèi)市場出售。截止到20xx年6月底，中國的移動電話用戶總數(shù)達(dá)到1、76億，累計(jì)新增用戶3135、7萬，比去年同期增長50、9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而且移動用戶的數(shù)量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增（見圖1）。從用戶類型上看，20xx年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費(fèi)用戶比例達(dá)到24、1%。

　　2）20xx年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長；中國手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺，到20xx年該數(shù)字將超過1億臺。《電子工業(yè)展望：中國》報(bào)告：到20xx年，預(yù)計(jì)中國的手機(jī)用戶將突破2、6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計(jì)到20xx年，全球40%的手機(jī)將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。這意味著屆時(shí)中國的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1、4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

　　3）賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機(jī)的用戶占據(jù)主體地位（70、5%），手機(jī)市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29、5%，形成了市場發(fā)展的新動力。

　　2、市場份額

　　我國市場共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導(dǎo)、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上，調(diào)查報(bào)告《手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告》。20xx年，國產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績，市場份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到20xx年4月底中國移動電話設(shè)備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產(chǎn)品牌手機(jī)的市場份額達(dá)到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導(dǎo)、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國產(chǎn)手機(jī)的.市場份額也已由1999年的2、5％提升到20xx年4月的20％。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷量同比均增長30％以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345％，銷量增長364％，出口624萬臺，

　　20xx年4月底中國手機(jī)市場份額排名前五名數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問20xx年5月

　　3、用戶分析：

　　1）用戶年齡分布

　　通過此次移動電話消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21—25歲最為明顯，由xxxx年的15、8%上升到20xx年的23、4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群；30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調(diào)查為止下降到26、8%，31—35歲段的用戶群已讓位于26—30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢；總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數(shù)據(jù)來源：CCID20xx，11

　　從移動電話用戶的年齡層來看，21—25歲、26—30歲、31—35歲的消費(fèi)者是移動電話的三支重度消費(fèi)群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達(dá)到70%以上；這三支消費(fèi)群中尤以21—25歲、26—30歲兩支消費(fèi)群為主，其比例之和在20xx年已達(dá)到46%，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)群中最多的一部分；31—35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20、6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

　　追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評，成為消費(fèi)者滿意的知名品牌。手機(jī)市場網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告3

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年6月19號

　　調(diào)查地點(diǎn)：上海

　　調(diào)查項(xiàng)目：各品牌的競爭

　　我在南京路對幾個(gè)手機(jī)營銷商店進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在音樂手機(jī)的銷售過程中，唯有諾基亞與三星音樂機(jī)型達(dá)到20款及以上，手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告《手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告》。索愛與國產(chǎn)廠商聯(lián)想持平，均有18款機(jī)型分布。但是二者在產(chǎn)品市場定位上卻存在較大的差異。聯(lián)想往往憑借本土化的成本優(yōu)勢在中低端市場，而索愛產(chǎn)品則主攻中高端市場。摩托羅拉以一款之差在索愛與聯(lián)想之后，此外，音樂手機(jī)數(shù)量超過10款的還有夏新與七喜，分別為13款和11款。在這些廠商當(dāng)中，雖然不乏LG、飛利浦等品牌，但是國產(chǎn)廠商占據(jù)主要的位置。

　　而值得一提的當(dāng)屬蘋果。其是剛進(jìn)入手機(jī)市場的品牌，雖然iPhone也同時(shí)是一款智能手機(jī)，但從蘋果介入手機(jī)市場的角度來看，對音樂手機(jī)市場的影響相對大一點(diǎn)。一線廠商諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉在音樂手機(jī)市場上占據(jù)著重要的市場份額。索愛主攻音樂手機(jī)路線，雖然聯(lián)想與其持平，但是相對于專攻一個(gè)市場的索愛來說，聯(lián)想的劣勢還是比較突出的。

　　在查了各手機(jī)款式的資料后，發(fā)現(xiàn)索愛與摩托羅拉則各自把守不同定位的市場用戶，二者產(chǎn)品差異性導(dǎo)致在音樂手機(jī)市場上正面沖突不是很突顯，但諾基亞全覆蓋式的產(chǎn)品線分布狀況，使得二者與諾基亞的對抗比較突出。在音樂手機(jī)市場上諾基亞關(guān)注比例處于輕微上揚(yáng)的狀態(tài)。索愛與摩托羅拉膠著之勢較為突出，但是在整體上索愛占優(yōu)勢。三星在音樂手機(jī)市場上并不占優(yōu)勢，進(jìn)軍中低端市場的影響力還未得到充分的體現(xiàn)。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告10

　　班級：姓名：

　　引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機(jī)的市場銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個(gè)人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競爭對手，了解南平市手機(jī)市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場策略制定計(jì)劃。

　　近十年來，不論全球手機(jī)市場還是中國手機(jī)市場，諾基亞都占據(jù)著最大的市場份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機(jī)在南平市的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)

　　一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

　　二、人員安排：XXX負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫。

　　三、資金預(yù)算：

　　問卷打印費(fèi)用：0.2元/份X50份=10元2.調(diào)查報(bào)告打印費(fèi)用：0.1元/張X10張=1元總計(jì)：11元

　　四、問卷樣本：

　　聯(lián)想手機(jī)南平市場的消費(fèi)者需求情況調(diào)查

　　您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場的消費(fèi)者需求情況，更好地打開手機(jī)市場，我們特地開展此次調(diào)查活動，希望您給予支持和幫助。

　　1、您的性別是:

　　A、男性B、女性

　　2、您目前使用的手機(jī)品牌是:

　　A、國內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

　　3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想: A、會B不知道C、不會

　　4、您喜歡哪種類型的手機(jī)

　　A、音樂手機(jī)B、智能手機(jī)C、商務(wù)手機(jī)

　　5、購買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：

　　A、品牌知名度B、價(jià)格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、產(chǎn)品質(zhì)量

　　6、購機(jī)希望的促銷活動：

　　A、價(jià)格優(yōu)惠B、贈送手機(jī)配件C、買手機(jī)送話費(fèi)

　　7、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī)：A、了解B、沒有

　　8、對聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

　　A、手機(jī)賣場B、宣傳冊C、網(wǎng)絡(luò)D、電視電臺廣告E、其他

　　9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

　　A、中低檔手機(jī)B、中檔手機(jī)C、中高檔手機(jī)

　　10、聯(lián)想讓您選擇的因素：

　　A、音樂功能強(qiáng)大B、品牌信譽(yù)高C、外形時(shí)尚D、性價(jià)比高

　　11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

　　A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機(jī)價(jià)位：

　　A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上

　　13、喜歡的.手機(jī)外形：

　　A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

　　謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

　　五、下面是在南平做的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

　　問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進(jìn)行了調(diào)查。報(bào)告主要結(jié)論如下：

　　對手機(jī)的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機(jī)，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時(shí)，傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購買手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

　　在對手機(jī)外形上的選擇差異不大。

　　下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問題的相關(guān)信息報(bào)告：

　　1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布

　　從聯(lián)想手機(jī)用戶所使用的聯(lián)想手機(jī)價(jià)格來看，主要集中在1001-20xx元價(jià)格段，這與中國整體手機(jī)市場用戶價(jià)格關(guān)注格局相一致。

　　聯(lián)想手機(jī)用戶中，使用1001-20xx元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。

　　2、聯(lián)想手機(jī)用戶購買聯(lián)想手機(jī)的原因排行

　　在為什么購買聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因。可見，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場份額的有力保證。

　　因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等原因的選擇比例相對較低。

　　聯(lián)想手機(jī)的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。

　　3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方

　　對手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí)，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。

　　4、用戶忠誠度

　　使用過與未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來對聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?/p>

　　使用過與未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來還打算選擇

　　聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度較從未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度明顯高很多。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告11

　　一、市場概述及ZDC觀點(diǎn)

　　在過去的20xx年中，國內(nèi)手機(jī)市場格局發(fā)生了微妙的變化，日系手機(jī)全面潰敗、明基收購西門子手機(jī)以失敗告終；諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四家廠商形成對峙局面，尤其是索愛與三星表現(xiàn)更為突出。國產(chǎn)廠商市場份額踟躕不前，但整體有轉(zhuǎn)暖的跡象。

　　激烈的競爭也促進(jìn)了手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，音樂手機(jī)逐步向海量方向發(fā)展；智能手機(jī)操作系統(tǒng)多元化成為必然趨勢；高像素拍照手機(jī)市場競爭力提升，對低端消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)生市場威脅。此外，3G尤其是中國標(biāo)準(zhǔn)的TD-SCDMA仍是20xx年市場最為關(guān)注的話題之一。

　　20xx年，ZDC對整體手機(jī)市場進(jìn)行了關(guān)注與價(jià)格走勢調(diào)查分析，并且通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出以下主要觀點(diǎn)：首先，從品牌的角度來看，市場關(guān)注度集中：

　　20xx年，諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四大廠商占據(jù)整體市場3/4以上的關(guān)注比例，關(guān)注集中程度相比20xx年提高。其中，諾基亞與索愛關(guān)注比例持續(xù)增長。

　　日韓手機(jī)陷入了困境，以三星、LG為代表的韓系手機(jī)廠商在今年的銷量都出現(xiàn)了不同程度的降低，市場份額也有了下跌。尤其是三星，在排行榜上的名次被索愛超越，降至第四。日系廠商本土化策略失敗，導(dǎo)致市場份額下滑。繼去年退出的松下之后，20xx年先后折戟中國市場的還有三菱與NEC。

　　相比全線虧損的20xx年來說，20xx年國內(nèi)手機(jī)廠商在國際品牌的“壓迫”之下，仍取得了相對不錯的成績。作為Windows智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，多普達(dá)今年在PPC平臺、Smartphone平臺都推出了很多拳頭產(chǎn)品，穩(wěn)固市場份額。夏新、聯(lián)想的發(fā)展勢頭則相對要更加迅猛，頻頻發(fā)布新品挑戰(zhàn)國際廠商。而波導(dǎo)、TCL、康佳等廠商盡管并沒有特別大的動作，但是在二級城市取得了相對不錯的成績。其次，從產(chǎn)品功能的角度來看，三大功能逐步各占一方市場：

　　手機(jī)整合的音樂功能在20xx年也有了比較大的進(jìn)步，音效更加專業(yè)、存儲空間提升。索愛的Walkman、諾基亞的XpreMusic以及摩托羅拉的ROKR手機(jī)都已經(jīng)具備非常專業(yè)的音樂播放功能和音效；而以諾基亞N9

　　1、索愛W958c為代表的大容量內(nèi)存手機(jī)則讓音樂存儲量不再受到制約。

　　智能手機(jī)在20xx年仍處于導(dǎo)入期，其操作系統(tǒng)逐步多元化，且關(guān)注比例逐步上升。最主流的兩大操作系統(tǒng)WindowsMobile和Symbian系統(tǒng)都已經(jīng)全面更新?lián)Q代，WindowsMobile5、0操作系統(tǒng)的推出、S60和UIQ平臺上升至第三版，使得智能手機(jī)功能更加完善。以多普達(dá)8

　　38、索愛M608c為代表的手機(jī)都已經(jīng)具備了移動辦公的能力，這也成為智能手機(jī)市場發(fā)展的亮點(diǎn)。

　　在拍照方面，20xx年各大廠商開始主推300萬像素拍照手機(jī)，影像功能再度提升。特別是Cyber-Shot、卡爾蔡司這樣的專業(yè)影像品牌已經(jīng)被融合進(jìn)手機(jī)產(chǎn)品，大大提高了手機(jī)拍照的實(shí)用性。

　　從整體的技術(shù)來看，盡管國內(nèi)現(xiàn)在尚未部署3G，但是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和終端技術(shù)都有了很大發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)來看，被稱為“中國標(biāo)準(zhǔn)”的TD-SCDMA已經(jīng)進(jìn)入友好用戶試用階段。作為過渡，中國移動已經(jīng)開始部署EDGE網(wǎng)絡(luò)，而聯(lián)通GSM也已經(jīng)可以享受基于GPRS的服務(wù)，CDMA1X網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。

　　從終端來看，在20xx年，一項(xiàng)重要的技術(shù)就是GSM/CDMA雙待手機(jī)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來便利；另外，一些支持EDGE網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)在國內(nèi)上市，也成為中國走向3G的一個(gè)重要過渡。

　　再次，從產(chǎn)品價(jià)格的角度來看，價(jià)格競爭轉(zhuǎn)移到功能競爭：

　　1000-20xx元之間的產(chǎn)品雖然占據(jù)市場主流，但是關(guān)注出現(xiàn)萎縮。功能更為突出的20xx-3000元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例上升幅度最大，這反映了功能逐步成為性價(jià)比衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、品牌結(jié)構(gòu)關(guān)注調(diào)查

　　(一)整體市場品牌關(guān)注調(diào)查

　　1、四大廠商把守3/4以上市場關(guān)注比例

　　(1)諾基亞奪得35、2%關(guān)注比例

　　(圖)20xx年中國市場最受用戶關(guān)注的15大手機(jī)品牌

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在20xx年度手機(jī)市場關(guān)注比例集中的狀態(tài)繼續(xù)保持，最受用戶關(guān)注的諾基亞、摩托羅拉索愛與三星這三甲廠商獲得整體市場77%的關(guān)注比例。其中，位居榜首的諾基亞，關(guān)注比例高達(dá)35、2%。諾基亞的發(fā)展更為均衡，涉及高中低端領(lǐng)域，奠定了較為廣泛的用戶基礎(chǔ)。

　　位居第二和第三的摩托羅拉與索愛關(guān)注比例接近，分別為15、9%與14、2%。在20xx年度，這兩家廠商在亞軍位置上的爭奪顯得較為突出，摩托羅拉在20xx年收縮高端市場，把重心放在了中低端市場，這種“親民”策略也讓它的市場占有率穩(wěn)步提升。索愛抓住了市場的熱點(diǎn)，繼續(xù)走音樂手機(jī)以及影像手機(jī)的路線，促使其關(guān)注比例不斷高漲，并超過了三星。雖然在年底其關(guān)注比例已經(jīng)超過了摩托羅拉，但是在全年市場上摩托羅拉以豐富的產(chǎn)品線和較長的產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)線，關(guān)注比例超過索愛1、7%。

　　三星則以11、7%的關(guān)注比例降至排行榜第四的位置，三星在手機(jī)市場上一直堅(jiān)持走勢上以及高端路線，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)位相對較高。尤其是在市場主流的1000-20xx元之間產(chǎn)品較少，導(dǎo)致在3月份關(guān)注比例被索愛首次超越。雖然在6月份與7月份實(shí)現(xiàn)了反彈，但是隨后5個(gè)月中關(guān)注比例同比均低于索愛。

　　位居排行榜第五至以后的廠商關(guān)注比例驟然跌至5個(gè)百分點(diǎn)以下，且各大廠商關(guān)注比例懸殊較低。聯(lián)想位居第五，獲得4、4%的關(guān)注度。飛利浦、多普達(dá)、LG、NEC與CECT關(guān)注比例處于1-3個(gè)百分點(diǎn)之間。需要指出的是，雖然飛利浦與NEC在20xx年第四季度均退出了中國市場，但是由于部分產(chǎn)品還有銷售，因而還具有一定的市場關(guān)注度。

　　位居排行榜第十一至第十五的廠商關(guān)注比例較低，除了夏新獲得1、4%的關(guān)注度以外，其余四家廠商關(guān)注比例均在1個(gè)百分點(diǎn)以下。

　　從這一關(guān)注比例分布狀況來看，諾基亞在手機(jī)市場的霸主地位在短時(shí)間內(nèi)難以動搖。索愛市場關(guān)注已經(jīng)超過三星，入圍三甲之列，且關(guān)注比例直逼摩托羅拉。三星在排行榜上已經(jīng)落于第四的位置，但是關(guān)注比例仍保持在10個(gè)百分點(diǎn)以上。伴隨著飛利浦與NEC的全面退出，手機(jī)市場的關(guān)注度會進(jìn)一步向一線大廠所靠攏。

　　此外，值得一提的是韓系廠商三星與索愛，在其他廠商開始注重外形、功能、價(jià)格的平衡時(shí)，二者一直堅(jiān)持外形至上，三星似乎要將超薄進(jìn)行到底，LG則堅(jiān)持“巧克力”路線，而價(jià)格一直居高不下，和諾記、摩托、索愛等的產(chǎn)品相比，性價(jià)比處于明顯劣勢，失去市場也并不難理解。二者在市場上的失利，也是值得其他廠商所借鑒的。

　　(2)國產(chǎn)廠商關(guān)注低且關(guān)注比例分散

　　(圖)20xx年中國市場最受用戶關(guān)注的十大國內(nèi)手機(jī)品牌

　　調(diào)查顯示，目前手機(jī)市場上受到用戶關(guān)注的國產(chǎn)廠商超過10家，但是累計(jì)關(guān)注比例僅為14、1個(gè)百分點(diǎn)。由此可見國產(chǎn)手機(jī)在市場上的關(guān)注比例較低。其中，位居國產(chǎn)手機(jī)排行榜榜首的聯(lián)想關(guān)注比例不及5個(gè)百分點(diǎn)。隨后的是多普達(dá)，其關(guān)注比例為2、4%，與聯(lián)想懸殊2個(gè)百分點(diǎn)。

　　位居第三和第四的CECT、夏新關(guān)注比例分別為1.7%與1.4%，其余廠商關(guān)注比例均在1個(gè)百分點(diǎn)以下。明基-西門子在本年度獲得0、9個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注比例，在明基完成對西門子手機(jī)事業(yè)部的收購以后，市場關(guān)注比例表現(xiàn)并不突出，這也導(dǎo)致在20xx年第四季度中，明基放棄了西門子的手機(jī)事業(yè)部，而這一場并購案最終以“分手”而告終。

　　波導(dǎo)、海爾、TCL、酷派與康佳分別位居排行榜第六至第十的位置，關(guān)注比例均在0、8%及以下。從這一關(guān)注比例分布狀況來看，國產(chǎn)手機(jī)廠商的整體實(shí)力較低。

　　2、諾基亞大幅度上漲8.1個(gè)百分點(diǎn)

　　(圖)20xx與20xx年度十大手機(jī)廠商關(guān)注比例增長

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商當(dāng)中，諾基亞關(guān)注比例同比20xx年上漲了8個(gè)百分點(diǎn)以上，是整體市場關(guān)注比例增長幅度最大的廠商。位居第二的摩托羅拉雖然上漲，但幅度較小。

　　在音樂手機(jī)繼續(xù)深入和影音手機(jī)市場的開拓，使得位居第三的索愛關(guān)注比例同比20xx年上漲了5、3個(gè)百分點(diǎn)，漲幅僅次于諾基亞。而5、3個(gè)百分點(diǎn)的升幅，也使其在排行榜上的排名超過了三星。

　　在這十大廠商當(dāng)中，關(guān)注比例呈上漲勢頭的還有三家國產(chǎn)廠商，分別為聯(lián)想、多普達(dá)與CECT，但是漲幅不大，分別為1.6%、0.6%與0.3%。

　　三星、飛利浦、LG與NEC這四家廠商均表現(xiàn)出下滑的勢頭，其中，飛利浦與NEC已經(jīng)宣布正式退出中國市場，關(guān)注比例下跌成為必然。三星與LG這兩家韓系廠商在20xx年市場表現(xiàn)欠佳，關(guān)注比例分別下跌1、3%與1、2%。

　　(二)主流廠商增長率調(diào)查——諾記索愛兩家廠商關(guān)注持續(xù)增長(圖)20xx與20xx年度十大手機(jī)廠商市場增長率對比

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商當(dāng)中，僅諾基亞與索愛這兩家廠商市場關(guān)注度持續(xù)上漲。相比之下，諾基亞全年增長幅度高于去年，而索愛的增長速度放緩，關(guān)注比例增幅低于去年。

　　摩托羅拉、三星、聯(lián)想、多普達(dá)與CECT這五家廠商在去年關(guān)注比例均呈現(xiàn)出上漲的勢頭，但是在20xx年關(guān)注比例均表現(xiàn)出負(fù)增長。其中，摩托羅拉在20xx年關(guān)注比例負(fù)增長幅度較大，為2、0個(gè)百分點(diǎn)。三星以0、5個(gè)百分點(diǎn)的差距隨后，CECT關(guān)注比例負(fù)增長幅度為1、3個(gè)百分點(diǎn)。聯(lián)想與多普達(dá)在20xx年關(guān)注比例負(fù)增長幅度較低，依次為0.7%與0.4%。

　　飛利浦、LG與NEC這三家廠商關(guān)注比例繼續(xù)保持下跌，其中，飛利浦與NEC這兩家廠商已經(jīng)退出中國市場，二者關(guān)注比例分別負(fù)增長1、5%與1、8%。與去年相比，LG關(guān)注比例負(fù)增長幅度降低，由20xx年的3、1%降至20xx年的0、4%。

　　從這一關(guān)注比例增長狀況來看，諾基亞與索愛繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢，從這一數(shù)據(jù)可見，手機(jī)市場上關(guān)注比例向一線廠商集中的勢頭仍然很突出。在一線廠商當(dāng)中，雖然摩托羅拉與三星獲得較高的關(guān)注比例，但是關(guān)注比例出現(xiàn)負(fù)增長。此外，雖然20xx年國產(chǎn)廠商表現(xiàn)較之去年有所提升，但是關(guān)注比例仍呈現(xiàn)出負(fù)增長的狀況。

　　(三)主流廠商關(guān)注走勢

　　1、TOP1-TOP5五家廠商關(guān)注上升與下降同步

　　(圖)20xx年五大手機(jī)廠商(TOP1-TOP5)關(guān)注比例走勢對比

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的前五家廠商當(dāng)中，諾基亞保持高速增長的勢頭，關(guān)注比例由第一季度的30、5%上升至第四季度的41、2%，同比上升了10個(gè)百分點(diǎn)以上。尤其是在第三季度，關(guān)注比例上升速度較快，接近8個(gè)百分點(diǎn)。

　　關(guān)注比例保持上升的還有索愛，其在20xx年四個(gè)季度中關(guān)注比例上升了4、9個(gè)百分點(diǎn)。尤其在第三季度，其關(guān)注比例超過了摩托羅拉，并將這種優(yōu)勢保持到第四季度。

　　摩托羅拉、三星與位居第五的聯(lián)想關(guān)注比例均呈現(xiàn)出下滑的勢頭，相比之下，摩托羅拉降幅相對較高，下跌3、8個(gè)百分點(diǎn)，從第三季度開始排名被索愛反超。三星關(guān)注比例波動了2、6個(gè)百分點(diǎn)，聯(lián)想關(guān)注比例處于5個(gè)百分點(diǎn)一下，且變化幅度不大，僅為1、2個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、TOP6-TOP10五家廠商中多普達(dá)逆市而上

　　(圖)20xx年五大手機(jī)廠商(TOP6-TOP10)關(guān)注比例走勢對比

　　調(diào)查顯示，在這五家廠商當(dāng)中，除了國產(chǎn)廠商多普達(dá)在年底呈現(xiàn)出上升的態(tài)勢外，其余四家廠商均直線下跌。飛利浦與NEC的下跌在情理之中，目前二者已經(jīng)退出中國手機(jī)市場，但是市場仍有余貨。

　　LG憑借“巧克力”手機(jī)在20xx年的前三個(gè)季度中，貫注比例出現(xiàn)上升，尤其在第一季度至第二季度比較突出，上升0、9個(gè)百分點(diǎn)。但是從第三季度開始下跌，在第四季度降至1、9%。

　　國產(chǎn)廠商多普達(dá)雖然在第一至第三個(gè)季度中關(guān)注比例均以下跌為主，但幅度較小。進(jìn)入第四季度后，關(guān)注比例反彈，上升至2、4%。另一家國產(chǎn)廠商CECT一直保持下滑勢頭，尤其在第二季度之后，下跌勢頭比較明顯，同比第四季度下滑了1、2個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、產(chǎn)品規(guī)格關(guān)注調(diào)查

　　1、百萬像素拍照手機(jī)普及

　　(圖)20xx年不同像素手機(jī)關(guān)注比例分布

　　20xx年度是百萬像像素級別的拍照手機(jī)普及年，調(diào)查顯示，配置100萬及以上像素的拍照手機(jī)獲得整體市場三分之二以上的關(guān)注比例。其中，100萬像素產(chǎn)品在全年中獲得37、7%的關(guān)注比例。200萬像素產(chǎn)品隨后，關(guān)注比例達(dá)到27、6%。300萬及以上產(chǎn)品在20xx年嶄露頭角，但是較高的價(jià)位導(dǎo)致關(guān)注比例僅為7、4%。

　　30萬像素產(chǎn)品在市場上已經(jīng)逐步淘汰，但是在20xx年下半年，標(biāo)配30萬像素的諾基亞音樂手機(jī)5200的上市，將整體30萬像素機(jī)型關(guān)注比例提升，為其獲得26、9%的關(guān)注比例做出貢獻(xiàn)。

　　2、智能手機(jī)普及不及音樂手機(jī)

　　(圖)20xx年音樂手機(jī)整體市場關(guān)注比例分布

　　調(diào)查顯示，具有音樂播放功能的手機(jī)在20xx年市場上的關(guān)注較高，獲得整體市場38、6%的關(guān)注比例。從目前市場狀況來看，這一功能的機(jī)型關(guān)注比例提升空間較大。

　　(圖)20xx年智能手機(jī)整體市場關(guān)注比例分布

　　調(diào)查顯示，智能手機(jī)在20xx年度整體市場上獲得28、1%的關(guān)注比例。根據(jù)這一數(shù)據(jù)調(diào)查及對比可見，20xx年度音樂手機(jī)市場發(fā)展的步伐快于智能手機(jī)，這同時(shí)也反映了20xx年是智能手機(jī)市場的導(dǎo)入期。

　　四、價(jià)格變動調(diào)查

　　(一)不同價(jià)位關(guān)注分布

　　(圖)20xx年不同價(jià)位區(qū)間手機(jī)關(guān)注比例對比

　　調(diào)查顯示，20xx年度1000-20xx元之間的機(jī)型在整體手機(jī)市場獲得高達(dá)40、9%的關(guān)注比例，從關(guān)注比例分布狀況來看，其在市場上的主流地位穩(wěn)定。緊隨其后的是20xx-3000元之間的機(jī)型，關(guān)注比例達(dá)到26、9%。這一價(jià)位區(qū)間的產(chǎn)品由于功能的突出，而受到用戶的青睞。

　　從關(guān)注比例分布上來看，1000元以下的產(chǎn)品以價(jià)格優(yōu)勢獲得14、1%的關(guān)注比例。關(guān)注比例在10個(gè)百分點(diǎn)以上的還有3001-4000元之間的產(chǎn)品，為12、2%。4001-5000元以及5000元以上的機(jī)型多針對高端用戶，因而市場占有率相對較低，關(guān)注比例依次為2、3%與3、5%。

　　(二)價(jià)格指數(shù)走勢

　　1、全年價(jià)格波動幅度近14個(gè)百分點(diǎn)

　　(圖)20xx年整體手機(jī)市場價(jià)格指數(shù)走勢

　　從價(jià)格指數(shù)走勢來看，在20xx年1月至5月期間，整體市場價(jià)格指數(shù)驟然下跌，尤其在

　　4、5月份，表現(xiàn)最為突出，價(jià)格指數(shù)也隨之下跌了0、8個(gè)百分點(diǎn)以上。在5月至10月這一事件段當(dāng)中，價(jià)格指數(shù)變動幅度相對較小，但是在7月份降至本年度在最低點(diǎn)。此后，價(jià)格指數(shù)走勢出現(xiàn)反彈跡象。

　　在經(jīng)過5月-10月的波動后，雖然新品上市不多，但是11月份價(jià)格指數(shù)反而出現(xiàn)反彈的跡象，上升7個(gè)百分點(diǎn)。但是為迎接新年的到來，12月份價(jià)格戰(zhàn)火再次點(diǎn)燃，價(jià)格指數(shù)再度下跌。

　　總的來看，20xx年手機(jī)市場上產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)整體下跌了14個(gè)百分點(diǎn)左右。從價(jià)格指數(shù)走勢狀況來看，價(jià)格指數(shù)大幅度下跌行為主要在

　　4、5月份，而從6月份開始，價(jià)格指數(shù)走勢整體處于穩(wěn)定的狀態(tài)，僅在11月份出現(xiàn)反彈后，繼續(xù)下滑。

　　2、高端300萬像素及以上手機(jī)大跌近50個(gè)百分點(diǎn)

　　(圖)20xx年主流像素拍照手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢調(diào)查

　　調(diào)查結(jié)果顯示，高端300萬像素及以上成為20xx年度降幅最大的一類產(chǎn)品，整體價(jià)格指數(shù)下跌幅度接近50個(gè)百分點(diǎn)。尤其從3月份開始，高端300萬像素及以上產(chǎn)品數(shù)量增加并且低價(jià)位產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，沖擊了整體市場的價(jià)格體系，導(dǎo)致價(jià)格指數(shù)大幅度下滑。

　　100萬像素產(chǎn)品整體下滑28個(gè)百分點(diǎn)，從其價(jià)格指數(shù)走勢來看，其在20xx年各個(gè)月份中降幅相對均衡。200萬像素機(jī)型在本年度也出現(xiàn)較大幅度的下跌，價(jià)格指數(shù)下滑27個(gè)百分點(diǎn)。

　　與百萬像素產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)走勢不同的是，30萬像素產(chǎn)品在20xx年前三個(gè)季度中均以下跌為主，并在10月份降至最低點(diǎn)，價(jià)格波動幅度超過32個(gè)百分點(diǎn)。但是從10月份開始，價(jià)格指數(shù)卻出現(xiàn)反彈。

　　3、不同功能手機(jī)

　　(圖)20xx年不同功能手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢調(diào)查

　　對比可見，音樂手機(jī)在第一季度中價(jià)格指數(shù)波動幅度就超過5個(gè)百分點(diǎn)，同比高出智能手機(jī)4個(gè)百分點(diǎn)左右。此后，音樂手機(jī)與智能手機(jī)雙雙下滑，但是音樂手機(jī)整體降幅突出。在5月至12月期間，音樂手機(jī)與智能手機(jī)價(jià)格走勢均表現(xiàn)出波動的狀況，但是幅度較小。

　　從音樂手機(jī)市場價(jià)格指數(shù)走勢來看，其在20xx年整體價(jià)格指數(shù)波動幅度19、5個(gè)百分點(diǎn)。尤其在4-5月份期間，下調(diào)幅度最大，達(dá)到13、5個(gè)百分點(diǎn)。此后價(jià)格指數(shù)緩慢上下徘徊，但是幅度較小。

　　從智能手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢來看，整體波動幅度17、5個(gè)百分點(diǎn)。在20xx年的前三個(gè)月當(dāng)中，價(jià)格指數(shù)緩慢下調(diào)，整體波動幅度不及2個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)入4月份以后，降幅逐步加大，截止4月底價(jià)格指數(shù)下跌6個(gè)百分點(diǎn)。在4-5月期間，價(jià)格指數(shù)下滑幅度是全年當(dāng)中最大的，下調(diào)7、8個(gè)百分點(diǎn)。隨后兩個(gè)月中，價(jià)格指數(shù)緩慢下跌，并在7月份降至全年的最低點(diǎn)。此后，為迎接傳統(tǒng)銷售旺季的到來，新品沖擊市場導(dǎo)致在7月至9月期間，價(jià)格指數(shù)反而上揚(yáng)。在此后的三個(gè)月中，價(jià)格指數(shù)波動不止，但是幅度較小。

　　通過對比可見，在20xx年度，音樂手機(jī)作為市場的熱點(diǎn)整體關(guān)注相對高于智能手機(jī)，加上不斷的降價(jià)促銷，導(dǎo)致促使音樂手機(jī)降價(jià)幅度同比高于智能手機(jī)。

　　(三)均價(jià)走勢調(diào)查

　　1、全年市場均價(jià)波動252元

　　(圖)20xx年整體手機(jī)市場均價(jià)走勢調(diào)查

　　調(diào)查顯示，20xx年整體手機(jī)市場均價(jià)出現(xiàn)252元的波動幅度。從均價(jià)走勢來看，全年出現(xiàn)一次較大幅度的降價(jià)行為與一次較大幅度的價(jià)格上調(diào)行為。其中，降價(jià)行為主要出現(xiàn)在4-5月份這一時(shí)間段中，這處于整體市場由淡轉(zhuǎn)旺的時(shí)期，市場均價(jià)驟然下跌221元。

　　而在5月至10月這五個(gè)月份當(dāng)中，市場均價(jià)在2212-2258元之間波動起伏，但是整體幅度不大。究其原因主要是，處于傳統(tǒng)銷售的黃金時(shí)節(jié)大幅度的降價(jià)行為與新品上市并存，導(dǎo)致價(jià)格指數(shù)波動較小。

　　在11月份整體手機(jī)市場均價(jià)出現(xiàn)較大幅度的反彈，這一期間廠商很少出現(xiàn)較大幅度的降價(jià)行為，加上新品上市導(dǎo)致整體市場均價(jià)上調(diào)了大幅度的191元。隨后，12月份市場均價(jià)下調(diào)54元后停留在2386元。

　　2、高像素手機(jī)均價(jià)下跌超過3000元(圖)20xx年主流像素拍照手機(jī)市場均價(jià)走勢調(diào)查

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，除了高端300萬像素及以上產(chǎn)品市場均價(jià)出現(xiàn)較大幅度的波動外，其他像素的拍照手機(jī)市場均價(jià)下跌幅度均不大。其中300萬像素及以上產(chǎn)品整體市場均價(jià)下調(diào)3000元以上。200萬像素產(chǎn)品市場均價(jià)下滑998元，隨后的是100萬像素產(chǎn)品，均價(jià)下調(diào)805元，30萬像素產(chǎn)品出現(xiàn)683元的波動幅度。

　　從300萬像素及以上產(chǎn)品的市場均價(jià)走勢來看，前三個(gè)月中降勢較為保守。而在ZDC的關(guān)注調(diào)查中顯示，此刻受到關(guān)注機(jī)型數(shù)量較少，且產(chǎn)品價(jià)格高高在上，導(dǎo)致整體價(jià)位較高。從4月份開始，CECT兩款300萬像素及以上產(chǎn)品的上市，沖擊了高端像素產(chǎn)品價(jià)格體系，導(dǎo)致市場均價(jià)一路下跌。此后，伴隨著產(chǎn)品的增多，均價(jià)直線下滑，而這種大幅度下滑的勢頭到7月份才稍有緩解。隨后五個(gè)月中，市場緩慢下跌，并在12月份降至3996元的最低價(jià)。

　　20xx年度，200萬像素拍照手機(jī)市場均價(jià)在2702-3700元之間波動，從均價(jià)走勢來看，在5月和6月期間，市場均價(jià)開始突破3000元的關(guān)口。此后緩慢下滑，并在10月份降至全年的最低點(diǎn)。

　　100萬像素產(chǎn)品市場均價(jià)在20xx-3000元之間波動，并在12月份降至最低點(diǎn)。雖然30萬像素產(chǎn)品已經(jīng)逐步退出市場，但在高端市場上仍有不少機(jī)型存在，可以說這類產(chǎn)品不僅將30萬像素機(jī)型的整體價(jià)位抬高，同時(shí)也存在較大的降價(jià)空間，這是導(dǎo)致30萬像素機(jī)型整體市場均價(jià)波動幅度接近700元的重要因素。

　　總的來看，高端像素產(chǎn)品的大幅度下滑，反映了手機(jī)市場高像素產(chǎn)品關(guān)注將繼續(xù)走高，且像素仍不斷升級成為市場發(fā)展的趨勢。而其他像素產(chǎn)品也出現(xiàn)了一定的`降價(jià)幅度，由此可見，不同像素拍照手機(jī)均有一定的降價(jià)空間，可以說20xx年的拍照手機(jī)市場仍將保持較大的降幅。

　　3、音樂手機(jī)與智能手機(jī)降幅接近

　　(圖)20xx年不同功能手機(jī)市場均價(jià)走勢調(diào)查

　　對比這兩種功能不同的手機(jī)市場均價(jià)走勢來看，音樂手機(jī)在20xx年度整體市場均價(jià)下跌了605元，而智能手機(jī)市場均價(jià)出現(xiàn)了604元的降幅，二者降幅僅出現(xiàn)1元的懸殊。但是，對比整體均價(jià)來看，智能手機(jī)市場均價(jià)整體高于音樂手機(jī)。

　　從音樂手機(jī)市場均價(jià)走勢來看，其全年市場均價(jià)在2506-3111元之間波動，并在7月份達(dá)到市場均價(jià)的谷底。雖然智能手機(jī)在消費(fèi)者的印象當(dāng)中具有高高在上價(jià)位，但是調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年度，智能手機(jī)市場均價(jià)在2848-3452之間波動，同音樂手機(jī)一樣市場均價(jià)也在7月份降至最低低點(diǎn)，并在此刻突破3000元的關(guān)口。

　　4、主流廠商均價(jià)對比多普達(dá)最高

　　(圖)20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商均價(jià)對比

　　根據(jù)最新的價(jià)格監(jiān)測，ZDC得出20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商均價(jià)。對比可見，這十家廠商當(dāng)中，國產(chǎn)手機(jī)廠商多普達(dá)的產(chǎn)品均價(jià)最高，達(dá)到4152元。多普達(dá)產(chǎn)品主要定位于智能手機(jī)，這是導(dǎo)致其產(chǎn)品整體均價(jià)較高的重要因素。

　　與多普達(dá)不同的是，三星是一家走高端時(shí)尚路線的廠商，這使其市場均價(jià)僅次于多普達(dá)，為3323元。其他八家廠商當(dāng)中，均價(jià)在20xx-3000元之間的廠商有三家，分別為諾基亞、索愛與LG，三者市場均價(jià)依次為2489元、2386元與2344元。

　　市場均價(jià)處于1000-20xx元之間的廠商有五家，在市場上占據(jù)主流位置。其中，CECT均價(jià)最高，為1737元。摩托羅拉隨后，市場均價(jià)為1693元。在調(diào)查中顯示，摩托羅拉低端C系列以及價(jià)位較低的W系列產(chǎn)品將摩托羅拉產(chǎn)品均價(jià)整體下拉，導(dǎo)致市場均價(jià)較低。飛利浦與NEC已經(jīng)退出中國市場，但是部分產(chǎn)品還未退市，二者市場均價(jià)依次為1520元與1140元。聯(lián)想市場均價(jià)也較低，為1294元。

　　五、市場預(yù)測分析

　　1、像素走勢預(yù)測——高像素產(chǎn)品將成為20xx年市場主角

　　(圖)20xx年不同像素手機(jī)關(guān)注比例走勢對比

　　從關(guān)注比例走勢來看，在20xx年30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下滑。其在第一季度以43、5%的關(guān)注比例仍處于市場主流的位置，在第二個(gè)季度降至33、8%。進(jìn)入第三季度，再度下調(diào)8、4個(gè)百分點(diǎn)，降至25、4%。在第四季度，30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例已經(jīng)降至最低點(diǎn)，為17、3%，同比第一季度下滑26、2個(gè)百分點(diǎn)。

　　100萬像素產(chǎn)品在第二季度晉升為市場主流的位置，關(guān)注比例升至39、8%。但是，其上升勢頭卻在第二季度停止，從第三季度開始逐步下滑，并在第四季度降至35、7%，整體關(guān)注比例波動幅度4、1個(gè)百分點(diǎn)。

　　200萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線上揚(yáng)，由第一季度的15、4%升至第四季度的34、2%，整體上升18、8個(gè)百分點(diǎn)。從其關(guān)注比例走勢來看，其上升勢頭較為迅猛，并在第四季度關(guān)注比例與主流的100萬像素產(chǎn)品僅懸殊1、5個(gè)百分點(diǎn)。

　　從市場發(fā)展來看，20xx年下半年高像素拍照手機(jī)再度掀起拍照手機(jī)的熱潮，導(dǎo)致300萬像素及以上的產(chǎn)品從下半年開始關(guān)注比例上揚(yáng)，截止第四季度超過10個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到12、6%，同比第一季度上升10、6個(gè)百分點(diǎn)。

　　整體來看，高像素的拍照手機(jī)成為市場發(fā)展的趨勢。30萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下跌，100萬像素產(chǎn)品雖然關(guān)注下滑，但是關(guān)注比例一直保持在35個(gè)百分點(diǎn)以上。200萬像素機(jī)型在20xx年底直逼主流的100萬像素機(jī)型，在20xx年其必將成為市場主流。同樣關(guān)注比例上升的還有300萬像素及以上的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品將成為20xx年市場競爭的焦點(diǎn)。

　　2、價(jià)格走勢預(yù)測

　　(1)20xx-3000元之間產(chǎn)品關(guān)注提升

　　(圖)20xx年不同價(jià)位手機(jī)關(guān)注比例走勢

　　對比20xx年與20xx年不同價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例變化可見，低端1000元以下、中端20xx-3000元與高端5000元以上的產(chǎn)品關(guān)注比例出現(xiàn)上漲。其中，20xx-3000元之間的產(chǎn)品上漲了5、6個(gè)百分點(diǎn)。另外兩個(gè)價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例上漲幅度不大。

　　其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例同比20xx年均表現(xiàn)出下滑的狀態(tài)，其中，表現(xiàn)最為突出的當(dāng)屬處于市場主流地位的1000-20xx元之間的產(chǎn)品，關(guān)注比例同比低于20xx年3、3個(gè)百分點(diǎn)，降至40、9%。其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例下滑幅度較小。

　　從這一關(guān)注比例變化可見，處于市場中端的20xx-3000元之間的產(chǎn)品以較為出色的功能，使得關(guān)注比例呈上漲的勢頭。而市場主流產(chǎn)品關(guān)注比例卻出現(xiàn)萎縮，可見手機(jī)市場消費(fèi)者的關(guān)注逐步出現(xiàn)變化，由價(jià)位向功能方向轉(zhuǎn)移，但這是一個(gè)漫長的過程。這就決定了20xx年，20xx-3000元之間的產(chǎn)品在20xx年難以晉升主流。

　　(2)主流價(jià)位產(chǎn)品關(guān)注萎縮

　　(圖)20xx年不同價(jià)位手機(jī)關(guān)注比例走勢

　　調(diào)查顯示，目前市場上關(guān)注比例較高的價(jià)位區(qū)間為1000-20xx元與20xx-3000元之間的產(chǎn)品，但二者在20xx年度關(guān)注比例走勢呈相反的態(tài)勢。其中，1000-20xx元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例一直保持在35個(gè)百分點(diǎn)以上，并在第一至第三季度均保持上升的態(tài)勢，關(guān)注比例升至44、6%。但是在進(jìn)入第四季度后，關(guān)注比例下跌6、7個(gè)百分點(diǎn)，降至37、9%。

　　20xx-3000元之間的產(chǎn)品在前三個(gè)季度保持下跌的勢頭，關(guān)注比例在第三季度降至22、4%的低谷，但最后一個(gè)季度反彈，在上升了7、5個(gè)百分點(diǎn)之后，使得關(guān)注比例逼近30%。

　　其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例均在20個(gè)百分點(diǎn)以下，其中，3001-4000元與1000元以下產(chǎn)品關(guān)注比例接近，均在10-20個(gè)百分點(diǎn)之間徘徊，且整體關(guān)注比例懸殊較小。4001-5000元與5000元以上產(chǎn)品關(guān)注比例較低，均在5個(gè)百分點(diǎn)以下。

　　3、不同功能手機(jī)預(yù)測——音樂手機(jī)發(fā)展勢頭猛于智能手機(jī)

　　(圖)20xx年不同功能手機(jī)關(guān)注比例走勢對比

　　對比可見，雖然在20xx年第一季度音樂手機(jī)與智能手機(jī)在關(guān)注度上懸殊較小，但是到20xx年第四季度之后，二者之間的關(guān)注比例懸殊拉大到11個(gè)百分點(diǎn)，由此可見20xx年音樂手機(jī)市場發(fā)展勢頭猛于智能手機(jī)。

　　從關(guān)注比例走勢來看，音樂手機(jī)在第二季度將關(guān)注比例提升到36、0%，同比高出第一季度10個(gè)百分點(diǎn)左右。在第三季度上升幅度較低，僅為2、8個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)入第四季度，5、1個(gè)百分點(diǎn)的提升，將音樂手機(jī)在市場上的關(guān)注比例提升到40個(gè)百分點(diǎn)以上。

　　從智能手機(jī)關(guān)注比例走勢來看，其在20xx年前三個(gè)季度中，關(guān)注比例上升幅度較低，其中在第二季度還有下滑的勢頭。但在第四季度，關(guān)注直線上升突破30個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到32、9%。

　　從關(guān)注比例走勢對比可見，音樂手機(jī)在20xx年上半年的發(fā)展勢頭較猛，但是在下半年當(dāng)中，關(guān)注比例提升的速度放緩，尤其在第三季度之后，關(guān)注比例增長速度不及智能手機(jī)。從這一發(fā)展態(tài)勢來看，20xx年伴隨著音樂手機(jī)的市場普及，其在市場上的發(fā)展空間及發(fā)展速度將不及智能手機(jī)。而智能手機(jī)在20xx年市場上將出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的狀況，并成為市場投資的主要趨勢。

　　4、技術(shù)發(fā)展趨勢預(yù)測

　　(1)TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)呼之欲出，成國產(chǎn)手機(jī)救命稻草

　　在20xx年下半年，中國標(biāo)準(zhǔn)的TD-SCDMA進(jìn)入了友好用戶實(shí)測階段，國內(nèi)對于3G的期望再度升溫。這一中國自己提出的3G標(biāo)準(zhǔn)如果正式商用，對于國內(nèi)的手機(jī)廠商和用戶來說，無疑都是一個(gè)再好不過的消息。

　　(2)500萬像素強(qiáng)勢出擊成20xx年焦點(diǎn)，沖擊低端數(shù)碼相機(jī)市場

　　20xx年可以說是拍照手機(jī)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，300萬像素的普及使得手機(jī)已經(jīng)初步具備了日用拍照的能力。可以預(yù)見的是，20xx年各大廠商會跳過400萬像素這一階段，開始大力推行500萬像素甚至更高的拍照手機(jī)，從而對低端數(shù)碼相機(jī)市場進(jìn)行更強(qiáng)的沖擊。

　　(3)4GB以上等大容量音樂手機(jī)將普及

　　在音樂功能方面，隨著索愛Walkman手機(jī)、諾基亞XpreMusic音樂標(biāo)準(zhǔn)的日益成熟，手機(jī)的音樂播放能力已經(jīng)日趨專業(yè)化，從音效、可選設(shè)置等方面，都具備了不遜色于專業(yè)MP3播放器的功能。在20xx年，N9

　　1、W958c這樣本身內(nèi)置4GB等大容量產(chǎn)品已經(jīng)面市，可以預(yù)見的是，大容量存儲的音樂手機(jī)會越來越多。

　　(4)智能操作系統(tǒng)更新?lián)Q代，摩托羅拉加大推出Linux手機(jī)力度

　　在中國手機(jī)市場活躍的四大智能手機(jī)操作系統(tǒng)，Symbian、Linux和微軟的WindowsMobile。其中，Symbian在市場中占優(yōu)勢地位，但是面臨來自Linux和微軟的強(qiáng)大挑戰(zhàn)。在20xx年，智能手機(jī)也將出現(xiàn)一輪新的更新?lián)Q代。微軟新一代的手機(jī)操作系統(tǒng)WincowsMobileCrobow目前已經(jīng)成型，Symbian操作系統(tǒng)則已經(jīng)發(fā)布了9、2以及更新的9、3版，隨之S60第三版以及UIQ第三版也將進(jìn)一步改進(jìn)。從摩托羅拉20xx年的動作來看，其推出Linux操作系統(tǒng)手機(jī)的頻率加快，并且有了不少創(chuàng)新的功能設(shè)置，因而20xx年摩托羅拉將會擴(kuò)大這一類型手機(jī)的推廣。(5)20xx年手機(jī)試水GPS市場

　　在相繼繼承了音樂功能、拍照功能之后，手機(jī)可能會沖擊另一領(lǐng)域，那就是傳統(tǒng)的GPS市場。由于目前國內(nèi)的GPS市場仍然空間巨大，因此眾多廠商也是瞄準(zhǔn)了這一領(lǐng)域。而以多普達(dá)、宇達(dá)電通等廠商已經(jīng)開始了對于手機(jī)和GPS的融合，現(xiàn)在就已經(jīng)不乏一些內(nèi)置GPS的手機(jī)，但是傳統(tǒng)的幾大廠商并沒有在這一領(lǐng)域有太大動向。而20xx年，行業(yè)巨頭諾基亞推出支持GPS的N95則成為一個(gè)重要訊號，不過，由于成本以及產(chǎn)品定位的原因，20xx年GPS手機(jī)仍然可能只是“試水”性質(zhì)的。

　　總的來看，可以說20xx年是音樂手機(jī)年，且音樂手機(jī)的熱潮在20xx年將繼續(xù)上演。而3G的到來，同時(shí)也帶動了智能手機(jī)在市場上的推廣進(jìn)程。照相手機(jī)在20xx年上半年風(fēng)頭被音樂手機(jī)蓋過之后，下半年再度崛起成為關(guān)注的焦點(diǎn)，但是與以往拍照手機(jī)不同的是，高像素以及專業(yè)鏡頭稱為其發(fā)展的走向。

　　此外，20xx年手機(jī)市場的品牌關(guān)注集中的狀態(tài)仍將繼續(xù)上演。日系廠商的敗退和韓系廠商的困境一方面可能造成歐美品牌的進(jìn)一步擴(kuò)張，另一方面也可能是國產(chǎn)廠商的一個(gè)機(jī)會。可以說20xx年，對于整個(gè)手機(jī)行業(yè)來說，是充滿期待的一年。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告12

　　今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續(xù)維持至20xx年，屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場為例，估計(jì)今年手機(jī)市場將達(dá)1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長率。

　　一、手機(jī)消費(fèi)者分析：

　　在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。

　　用戶選擇國產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉，而反對選擇國產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購機(jī)的重要原因。

　　從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

　　二、目前我國手機(jī)行業(yè)特征：

　　1)行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈.。

　　我國目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機(jī)，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國市場的，因此占有的市場份額也相當(dāng)大。還有如韓國三星，其在20xx年進(jìn)入中國市場就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面。

　　2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

　　由于我國市場的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動電話。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通新增用戶達(dá)2800萬戶，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達(dá)到了約3000萬戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場壓力。

　　三、我國手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：

　　1)政治—法律因素

　　具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競爭空前激烈。

　　2)經(jīng)濟(jì)因素

　　一般說來，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國家的30%還有很大的距離，但我國的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

　　3)技術(shù)因素

　　技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的'新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場上推廣成功后，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題。

　　4)社會因素

　　變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

　　四、我國手機(jī)行業(yè)競爭分析：

　　目前我國手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導(dǎo)，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機(jī)廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來贏得市場份額。

　　1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費(fèi)，紛紛在中國投資建廠。

　　2) 現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機(jī)憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額，國產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。

　　3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場的競爭。

　　4) 購買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對手機(jī)市場信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

　　5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

　　五、我國手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢分析：

　　1)國產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產(chǎn)手機(jī)要真正從國外手機(jī)品牌的陰影下走出來僅僅靠價(jià)格優(yōu)勢是不夠的。 2)國產(chǎn)手機(jī)廠商與國外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機(jī)是層級分銷模式。這就使國產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤空間。

　　六、我國手機(jī)行業(yè)存在的主要問題分析：

　　1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對國內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場仍然充滿著變數(shù)。

　　2) 庫存問題，20xx年，國內(nèi)需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數(shù)也不會超過2億部，而庫存已高達(dá)20xx萬部。照這樣看來，國產(chǎn)手機(jī)庫存明顯偏高，產(chǎn)量過剩。

　　3) 出口限制，國產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導(dǎo)等國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

　　4) 渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來臨以及城鎮(zhèn)市場的凸顯，改進(jìn)營銷流程，調(diào)整模式已成為市場發(fā)展的必然選擇。

　　5) 信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問題。

　　七、我國手機(jī)行業(yè)存在的主要問題的解決方案：

　　1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長期競爭中獲勝。

　　2) 開拓新興市場，農(nóng)村市場的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場是削減庫存的重要手段。

　　3) 尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國際市場的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過差異化產(chǎn)品取勝。

　　4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國外品牌的質(zhì)量差異，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強(qiáng)。

　　5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對于自行營銷的手機(jī)產(chǎn)商來說，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。

　　八、我國手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向：

　　差異化競爭是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí)，促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求。“差異化競爭”的關(guān)鍵是細(xì)分市場，針對一定的消費(fèi)群體采取特定的營銷策略。隨著手機(jī)市場競爭的加劇，單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入20xx年，3G的步伐越來越近，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經(jīng)無法適應(yīng)新的市場環(huán)境。如果不積極主動地調(diào)整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環(huán)境下，專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細(xì)分市場，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無疑是最好的出路。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告13

　　前景

　　小米XX年4月成立，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬。XX年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

　　一、小米手機(jī)的特點(diǎn)

　　1、手機(jī)特點(diǎn)：外觀：簡約內(nèi)斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂等多數(shù)人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)；手機(jī)信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持a—gps；支持wifi和藍(lán)牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核cpu手機(jī)比，價(jià)格便宜XX左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)androidmiui操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處；應(yīng)用：符合中國用戶的人性化應(yīng)用；創(chuàng)新：專為手機(jī)玩家，手機(jī)發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機(jī)。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度

　　2、服務(wù)保障政策：小米手機(jī)售后服務(wù)承諾：嚴(yán)格依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動電話機(jī)商品修理更換退費(fèi)責(zé)任規(guī)定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：自購買收貨后，在下列規(guī)定日期內(nèi)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：

　　1、7日內(nèi)，免費(fèi)辦理退貨、換貨或者修理。

　　2、8日—15日內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行換貨或者修理。

　　3、12個(gè)月內(nèi)，可免費(fèi)進(jìn)行修理。

　　4、電池、充電器、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等手機(jī)附件，免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費(fèi)為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線耳機(jī)保修期3個(gè)月。

　　5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費(fèi)安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報(bào)銷服務(wù)，最高限額15元/單。

　　二、小米手機(jī)營銷策略解析。

　　小米的營銷模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng)新：

　　一、明星ceo推廣

　　眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮总娫谖⒉┥献晕医榻B為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報(bào)道，這一切都是免費(fèi)的！XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機(jī)，并首次公布小米手機(jī)細(xì)節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機(jī)的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機(jī)的新聞，一時(shí)間小米手機(jī)名聲大噪，響徹整個(gè)it界，小米手機(jī)此后也遭到眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注之下！

　　除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機(jī)的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機(jī)的銷售時(shí)間：小米手機(jī)首批10月15日左右發(fā)貨！

　　如此以外，雷軍還通過微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感興趣的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網(wǎng)友們戲稱為“小三大戰(zhàn)”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機(jī)就好好做：

　　一、不靠罵人、吵架做市場推廣。

　　二、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品。

　　三、不靠控制安全入口強(qiáng)推軟件竊取用戶信息。

　　四、放下ak47，不要沉醉于東方不敗的幻覺中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說話。如果產(chǎn)品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率

　　優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。

　　缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。

　　二、饑餓營銷

　　小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內(nèi)就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機(jī)銷售量接近50萬臺。

　　優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。

　　缺點(diǎn)：時(shí)間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。

　　從產(chǎn)品端來看：

　　1、精準(zhǔn)定位

　　小米手機(jī)的成功，首先要?dú)w功于雷軍對小米手機(jī)的精確定位。小米手機(jī)不是要針對所有的細(xì)分市場，并不是要藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費(fèi)者，用雷軍的話來說："就是喜歡玩機(jī)的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機(jī)控"。詳細(xì)說來，這些人的特征包括：

　　1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；

　　2、擁有大專以上學(xué)歷，專業(yè)學(xué)得是理工科，對技術(shù)特別是it技術(shù)癡迷；

　　3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；

　　4、喜歡玩手機(jī)，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線等it網(wǎng)站；

　　5、有個(gè)人的消費(fèi)主見，不喜歡隨大流；

　　6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；

　　7、社會地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同；

　　在定位了目標(biāo)群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營銷策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機(jī)，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有一定的復(fù)雜性，不然沒什么可玩的；營銷策略：定價(jià)策略：XX元以內(nèi)，太貴了這確認(rèn)消費(fèi)不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷，這確認(rèn)每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，微博、手機(jī)評測、論壇等。

　　2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價(jià)端來看：手機(jī)定價(jià)1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應(yīng)該是沒有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強(qiáng)勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的.空間。當(dāng)然，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強(qiáng)的信心和市場分析，決策是有依據(jù)的。

　　從促銷推廣端來看：

　　1、采用蘋果的習(xí)慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機(jī)的新聞、評測、拆機(jī)等等報(bào)道層出不窮。小米手機(jī)的營銷策略能否媲美蘋果的饑餓營銷？這里筆者作了一些分析：

　　（1）高調(diào)發(fā)布。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注；

　　（2）工程機(jī)先發(fā)實(shí)屬第一例。小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機(jī)的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)人需8月16日之前在小米論壇達(dá)到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項(xiàng)規(guī)則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)的發(fā)燒友們，客戶精準(zhǔn)率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機(jī)這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機(jī)充滿了好奇，越來越多的人想買一臺，貌似擁有一臺小米手機(jī)就是身份的象征似的；

　　（3）制造媒體炒作的話題。近來，小米手機(jī)是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，如果小米手機(jī)的一些創(chuàng)意真的是偷來的，估計(jì)大家的熱度會有所下降，可如果小米手機(jī)不是偷來的，會給小米手機(jī)加分。對于這個(gè)傳聞，至今小米方面也沒有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”的色彩；

　　（4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機(jī)，如果再預(yù)定不到正式版，估計(jì)會有大多米粉要吐血了。

　　2、微博論壇推廣

　　論壇營銷又稱社區(qū)營銷，這個(gè)不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個(gè)智能手機(jī)行家魅族最先采用的，在魅族的官網(wǎng)上有一個(gè)魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機(jī)發(fā)燒友，通過論壇，魅族公司和手機(jī)發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個(gè)直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機(jī)過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機(jī)相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當(dāng)仁不讓的意見領(lǐng)袖。

　　小米手機(jī)在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費(fèi)群體，采取互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用論壇、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測，向目標(biāo)消費(fèi)群體精確傳播。

　　從渠道端來看

　　1、電子商務(wù)銷售：

　　小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機(jī)銷售模式，沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機(jī)大賣場也沒有專柜，更沒有請導(dǎo)購員，小米手機(jī)的銷售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運(yùn)營商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊即可進(jìn)入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個(gè)“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約、高效。在跟運(yùn)營商合作以前，普通消費(fèi)者都是通過這個(gè)網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購！大大加強(qiáng)了小米手機(jī)對顧客的吸引力。

　　2、線下活動：

　　線上線下活動結(jié)合，多渠道營銷相結(jié)合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外，小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動，比如“XX小米手機(jī)爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費(fèi)者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個(gè)真實(shí)的寫照。

　　三、小米營銷的風(fēng)險(xiǎn)

　　一、過低的利潤率將導(dǎo)致小米在之后的市場運(yùn)轉(zhuǎn)中沒有太多的回旋余地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔(dān)手機(jī)一旦出現(xiàn)問題所產(chǎn)生的大規(guī)模維修，更不用說召回了；

　　二、過于富有競爭力的價(jià)格，將導(dǎo)致整個(gè)手機(jī)市場的動蕩，并鮮明地將自己擺在大多數(shù)手機(jī)廠商的對立面

　　三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機(jī)不了解、甚至從未用過智能手機(jī)的用戶，這樣的用戶如果占據(jù)主體，很多智能手機(jī)相對傳統(tǒng)手機(jī)所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據(jù)內(nèi)存過大、安全問題，都會被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實(shí)質(zhì)上要承擔(dān)整個(gè)市場教育者的身份，負(fù)擔(dān)很大。

　　四、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費(fèi)者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機(jī)廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機(jī)，失去大量用戶。

　　四、小米手機(jī)swot分析

　　外部環(huán)境

　　潛在外部威脅

　　潛在外部機(jī)會

　　競爭壓力大

　　市場增長緩慢

　　新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)

　　技術(shù)革新快，淘汰率高

　　手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂

　　消費(fèi)者對小米手機(jī)散熱和電池問題質(zhì)疑

　　物流方式不完善

　　競爭對手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問題

　　營銷渠道

　　技術(shù)具有一定優(yōu)勢

　　能夠爭取新的顧客群

　　與競爭對手比有價(jià)格優(yōu)勢

　　內(nèi)部環(huán)境

　　潛在內(nèi)部優(yōu)勢

　　潛在內(nèi)部劣勢

　　高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員

　　成本優(yōu)勢，手機(jī)上市價(jià)格高配低價(jià)

　　產(chǎn)品創(chuàng)新

　　良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源

　　目前看正確的營銷策略

　　營銷水平低于同行

　　競爭劣勢

　　硬件技術(shù)落后

　　生產(chǎn)線落后

　　銷售方式單一

　　五、總結(jié)

　　目前小米還是個(gè)初生者，未來還有很大的發(fā)展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告14

　　一、調(diào)查背景

　　由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質(zhì)生活。此時(shí)手機(jī)技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

　　手機(jī)作為現(xiàn)代信息科技的一個(gè)產(chǎn)物，在人們的生活中越來越重要。大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)熱點(diǎn)，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此了解大學(xué)生對手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查的基本情況，進(jìn)行一次深入的手機(jī)市場調(diào)研。這樣，既可以開發(fā)一片手機(jī)市場，又可以增加對大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)情況的了解。

　　二、調(diào)查目的

　　1、明確手機(jī)在大學(xué)生心中的品牌認(rèn)知與競爭程度。

　　2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息。

　　3、了解東營職業(yè)學(xué)院學(xué)生所使用的手機(jī)品牌、款式、價(jià)位等。了解他們的心理需求，以及對手機(jī)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。

　　4、了解手機(jī)在大學(xué)時(shí)群體中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場需求

　　5、了解手機(jī)市場的行情，為手機(jī)銷售商制定營銷策略，提供客觀依據(jù)

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、大學(xué)生對手機(jī)使用功能的要求及顏色的選擇。

　　2、學(xué)生購買手機(jī)時(shí)主要的考慮因素

　　3、大學(xué)生購買手機(jī)可以承受的價(jià)格

　　4、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求情況

　　5、大學(xué)生對手機(jī)品牌的認(rèn)知度

　　6、大學(xué)生對手機(jī)款式、款式、外型、畫面質(zhì)量的要求。

　　7、大學(xué)生對各類手機(jī)價(jià)格的態(tài)度。

　　8、大學(xué)生購買手機(jī)的主要用途

　　四、調(diào)查對象和調(diào)查地點(diǎn)

　　調(diào)查對象：東營職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生

　　調(diào)查地點(diǎn)：東營職業(yè)學(xué)院餐廳、圖書館、教學(xué)樓、宿舍門口等。

　　五、調(diào)查方式和方法

　　1、搜集調(diào)查資料采用抽樣調(diào)查法

　　2、到學(xué)生宿舍內(nèi)、用問卷調(diào)查法取得所需信息。

　　六、調(diào)查結(jié)果及分析

　　1、調(diào)查的男女比例分析

　　在手機(jī)需求方面，男生的需求要比女生強(qiáng)烈。

　　2、受訪者手機(jī)品牌傾向分析

　　大學(xué)生是比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,

　　因此在手機(jī)購買商凸顯了個(gè)人特

　　點(diǎn)。接受調(diào)查的同學(xué)中大部分同學(xué)選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機(jī)小米、OPPO、vivo、聯(lián)想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機(jī)。因此學(xué)生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。

　　3、受訪者所能接受的價(jià)位

　　由圖可以看出，價(jià)格在1000—1500之間存在最大的消費(fèi)人群，比例高達(dá)34%，而購買2500元以上的比例只有24%，說明價(jià)格越高購買人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。

　　4、受訪者購買手機(jī)時(shí)所考慮的因素

　　（1）調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)最注重的還是手機(jī)的性能、價(jià)格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購買手機(jī)時(shí)也會受到各種商業(yè)廣告的影響。

　　（2）購買的場地

　　（1）根據(jù)上表所示絕大部分的人會選在手機(jī)大賣場，上部分人會選在百貨

　　商城、營業(yè)廳、家電商場和網(wǎng)絡(luò)商城，手機(jī)專賣店可信度會比其他地方要高，畢

　　竟是學(xué)生以防受騙。

　　三、當(dāng)前存在的問題

　　根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本問題，如下所示：

　　1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會有較大幅度的增加。在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

　　2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中國外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時(shí)也是價(jià)格不菲。

　　3、學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費(fèi)者的`消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求，他們大都注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。

　　4、隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。

　　四、建議

　　通過對此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析，我們提出如下建議：

　　（一）、對大學(xué)生的建議

　　1、作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費(fèi)行為，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念。現(xiàn)今是知識經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的時(shí)代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非常快的，我們應(yīng)放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費(fèi)，不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

　　2、同時(shí)，我們在手機(jī)的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。

　　（二）、對手機(jī)銷售商的建議

　　1、如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對于手機(jī)消費(fèi)市場有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中低端手機(jī)市場的消費(fèi)的主力軍。手機(jī)制造商應(yīng)針對學(xué)生群體開發(fā)出更多符合這個(gè)群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。

　　2、大學(xué)生對手機(jī)的質(zhì)量較為重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。針對大學(xué)生市場的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價(jià)位。

　　3、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務(wù)；對于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對上述情況，手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時(shí)重視其他賣場條件的打造；對于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告15

　　一、調(diào)查背景

　　1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

　　幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的體驗(yàn)。

　　蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

　　20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。

　　在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：

　　1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況

　　2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略

　　三、調(diào)查資料

　　四、調(diào)查方式和方法

　　1、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實(shí)性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上，透過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費(fèi)者信息。

　　2、人員發(fā)放問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。

　　五、調(diào)查區(qū)域、對象

　　研究區(qū)域：北京地區(qū)

　　被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。

　　六、抽樣方案

　　1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取

　　2、北京地區(qū)透過QQ查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。

　　從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：

　　校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計(jì)共100份。

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

　　1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比

　　分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。

　　2、被訪問者性別比例與年齡分布

　　分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機(jī)一些，而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。

　　3、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道

　　分析：從圖中能夠看出消費(fèi)者多數(shù)是透過體驗(yàn)店了解到蘋果手機(jī)透過其他渠道了解相對較少，因此能夠說網(wǎng)絡(luò)等渠道還有待開發(fā)

　　4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）

　　分析：圖上證明多數(shù)用戶認(rèn)為蘋果手機(jī)品牌高端時(shí)尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機(jī)品牌形象較好，但有點(diǎn)昂、貴

　　5、被訪者的購買動機(jī)

　　分析：結(jié)果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購買動機(jī)。[)對于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。

　　6、被訪者購買渠道

　　分析：圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗(yàn)店、網(wǎng)上購買手機(jī)，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。

　　7、被訪者購機(jī)所遇到的問題

　　分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應(yīng)、質(zhì)量、物流配送、價(jià)格等等一些方面問題，都需要進(jìn)行改善

　　8、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購其他手機(jī)相比的優(yōu)勢（多選）

　　分析：蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理

　　9、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能

　　分析：從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()

　　10、手機(jī)出現(xiàn)問題被訪者解決辦法

　　分析：被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修

　　11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

　　分析：多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

　　12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）

　　調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)

　　1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)

　　2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

　　分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星

　　3、被訪者使用過的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因

　　分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因?yàn)閮r(jià)

　　格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

　　4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌

　　5、被訪者對蘋果手機(jī)的了解

　　6、被訪者不購買蘋果手機(jī)的原因

　　分析：消費(fèi)者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價(jià)格過高、不喜歡

　　7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦

　　從兩個(gè)調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機(jī)的市場在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀，但蘋果的`價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機(jī)，而且蘋果手機(jī)的購買渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度。

　　8、調(diào)查問題反思

　　透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺得可有可無的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認(rèn)識，更體會到了作為一個(gè)市場調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準(zhǔn)備不充分沒有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。

　　7、調(diào)查分工

　　主要調(diào)查人：趙鶴鳴

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（人工）：萬朋寧項(xiàng)目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動分工狀況：

　　方案設(shè)計(jì)和制定：章國強(qiáng)萬朋寧

　　方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴

　　數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總：崔金

　　附件：

　　請問您是蘋果手機(jī)的用戶嗎？是

　　1、您的性別＿＿

　　2、您的年齡＿＿

　　3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機(jī)的？

　　A、網(wǎng)絡(luò)B、體驗(yàn)店C、報(bào)刊雜志D、電視報(bào)道E、親友推薦F、其他