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餐飲店店長職責

時間:2023-01-09 18:32:06 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

餐飲店店長職責

餐飲店店長職責1

  1、服從公司的統一領導,負責本店的'全面工作,執行公司的一切規章制度及行政命令。

餐飲店店長職責

  2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。開拓進取,結合實際,敢于、善于提出各種合理化建議。

  3、負責制定服務規范 、程序和推銷策略,報營運部核準后負責組織實施。業務上精益求精,不斷提高管理水平。

  4、審閱當天的營業報表,進行營業分析,做出相應的經營決策,并保證營業款安全。

  5、經常組織調料師、大堂主管、領班等,根據就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質量。

  6、督促完成本店日常經營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

  7、熱情待客、態度謙和,常與客人溝通,

餐飲店店長職責2

  一、宣布與執行公司下達的各項指令和規定

  (1)傳達、執行公司總部的各項指令及規定。

  (2)負責解釋各項規定、門店營運管理手冊的條文。

  二、制定和完成各項經營指標

  (1)營業額指標;

  (2)費用控制目標;

  (3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標 店長需根據預定的各項經營指標,結合本店的實際情況,制定出 完成本月銷售計劃的執行計劃,包括營業計劃、采購計劃、銷售促進 計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務計劃和外賣計劃,亦可細 分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經營中遇到 的各種問題。結合實際門店運營情況,敢于、善于提出各種合理化建 議。

  三、單店員工的安排與管理

  (1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務規范執行情況進行監督與 管理;同時,每日對所有的樓面人員進行服務規范培訓;

  (2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;

  (3)抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的`工作狀態,讓員工具 有強烈的使命感、責任心和進取心。

  (4)不斷的對員工進行在職培訓,以促進員工整體的業務水平,提 高門店員工的工作效率;

  (5)協調單店各方面的人際關系,使員工有一個融洽的工作環境, 增強單店員工的凝聚力。

  四、維護單店的清潔衛生、進行單店安全管理

  (1)店內設施完好率的保持;設備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、 及其他器具用具的維護;隨時檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情 況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權 范圍的先請示后執行。

  (2)單店環境衛生。按區域安排責任落實到人,由店長檢查落實。

  (3)在營業結束后,店長應對店內的保安人員、消防設施、煤氣、 電源、水源等環節做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。

  五、監督和審核店內財務及進行成本控制

  (1)嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營 范圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗,并保證營業 款安全。

  (2)加強單店的財產管理,掌握和控制財物的有效合理利用。

  六、 宣揚公司經營理念和企業文化

  (1)在門店經營范圍內根據市場情況和不同時期的需求,制定相應 的促銷計劃;

  (2)制定服務和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期組織廚師長, 樓面部長及收銀,根據點餐客人的需求和意見,及時改進,提高服務 和出品質量。

餐飲店店長職責3

  1) 確保個人儀容儀表合格,精神面貌良好;

  2) 遵守公司的各項規章制度,負責本店的全面工作,貫徹執行公司的一切規章制度;督促完成本店的日常經營工作,關注員工狀態,提升員工積極性,做好門店店員的績效跟蹤記錄,嚴格執行獎罰條例,使店員行為表現評定有所依據;

  3) 掌握人員流動情況和控制好物品的使用情況,減少費用開展和物品損耗,嚴格控制人工成本和運營成本,杜絕浪費;做好店面現金流的管理,針對一切店面花銷負責;

  4) 定期組織培訓員工業務技能,不斷學習,增強本店凝聚力和競爭力;對店面中層管理有效的進行輔導和考核,保證質量的完成每日的值班管理;

  5) 做好店面食材、物料的盤點和保管,確保質量合格,數量合理,盤點數據精準;隨時關注市場的.價格動態;

  6) 針對本店缺編情況,進行人員招聘;

  7) 處理門店外圍的關系并合理運用,提升公司品牌知名度,包括但不限于供貨商、合作方、媒體等;合理處理店面與各個政府部門的關系,包括但不限于工商、稅務、食藥監、消防等;

  8) 策劃店內營銷活動,并積極完成公司統一安排的營銷活動 ;

  9) 及時跟公司反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、營業情況等信息;

  10) 對宿舍進行有效監管;

  11) 了解周邊商家的經營情況,對商圈或物業的活動有及時的反饋;

  12) 保管好店內經營的執照證件和章等,按照使用流程操作,不私自借用;

  13) 完成其他臨時交辦的任務。

餐飲店店長職責4

  1、指導的能力 是指能扭轉陳舊觀念,并使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。

  2、教育的能力 能發現員工的不足,并幫助員工提高能力和素質。

  3、數據計算能力 掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞。

  4、目標達成能力 指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。

  5、良好的判斷力,面對問題有正確的判斷,并能迅速解決。

  6、專業知識的能力 對于你所賣西餅、面包的'了解和營業服務時所必備的知識和技能。

  7、營業店的經營能力 指營業店經營所必備的管理技能。

  8、管理人員和時間的能力。

  9、改善服務品質的能力 指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感。

  10、自我訓練的能力 要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長。

  11、誠實和忠誠。

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