【熱】電話銷售的崗位職責
在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的電話銷售的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
電話銷售的崗位職責1
崗位要求:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業優先;
2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務意識;
5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷售經驗,電話銷售或互聯網銷售經驗優先;
職位描述
1、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。
2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在次通話前前要有充足的思想準備。
3、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
4、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的`語言和工作。
5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。
6、作為優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。
7、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統
8、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統
電話銷售的崗位職責2
崗位職責:
1.主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求;
2.為客戶提供解決方案，及時處理異議，協助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服;積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。
3.積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。
任職資格:
主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來!
1.熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰經驗優先，并善于總結經驗者優先;
2.通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的`疑慮問題，并跟店家協商店鋪運營的計劃;
3.經常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態，及時提出營銷改進方案;
5.有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力;
6.性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執行力以及責任感;
電話銷售的崗位職責3
崗位職責
1、負責客服電銷業務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可復制、可控的`話術方案，使轉化率有效提升;
2、負責與收集客戶數據挖掘團隊進對接，并對提供的數據進初步分析;
3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業務的差異化管理;
4、負責現有話術、知識庫進行優化迭代;
5、負責電銷坐席團隊業務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷，年齡25-40歲;
2、有三年以上電銷行業從業經驗，二年以上電銷團隊管理經驗;
3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼項目成功經驗;
4、有ict行業相關工作經驗優先考慮。
能力要求:
1、具有較強的創新能力及銷售方案設計能力;
2、態度端正，具有良好的溝通和團隊協作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責任心;
3、工作態度積極，熱愛銷售工作，勇于面對挑戰。
電話銷售的崗位職責4
工作崗位描述：
1、從事互聯網產品和服務的銷售。
2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。
3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。
4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的.活動策劃。
任職條件：
1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。
電話銷售的崗位職責4
1、負責電話聯系公司數據庫中的老客戶，開發新的訂單，并且維護良好穩定的業務關系
2、達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標
3、 提供內部商務支持，協助新客戶挖掘
4、及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長
5、拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系
電話銷售的崗位職責5
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；
2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優質的服務，維護公司形象；
3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；
5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規范，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，并堅決執行會議決定；
7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的`求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。
電話銷售的崗位職責6
崗位職責
1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業績。
2、開發新客戶，維護老客戶的業務，挖掘客戶的.最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度；
崗位要求：
1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。
電話銷售的崗位職責7
崗位職責1：電話銷售崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
2、積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。
5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。
8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
崗位職責2：電話銷售崗位職責
1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；
2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業績；
3、開發新客戶，拓展與老客戶的`業務，建立和維護客戶檔案；
4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。
崗位職責3：電話銷售崗位職責
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶檔案負有保密責任。
崗位職責4：電話銷售崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。
3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統
電話銷售的崗位職責8
崗位職責：
1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業的'咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；
5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；
2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。
3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。
4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。
5、樂于接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售的崗位職責9
職責描述:
1、根據公司提供的客戶資源(網站注冊、市場部開發),確認潛在客戶的學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;
任職要求:
1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業發展;
2、積極正面,有超強的`企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;
電話銷售的崗位職責10
職責描述：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；
2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務意識；
5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的.工作壓力；
6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
電話銷售的崗位職責11
崗位要求:
1、 通過電話挖掘客戶信息,與目標客戶(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關系,為銷售人員上門拜訪做前期準備工作;
2、協助制定電話銷售計劃,執行公司的營銷政策,并負責電話銷售任務的落實和完成;
3、 組建和管理電話銷售團隊,負責電話營銷渠道的建立與規范工作;
4、熟練掌握公司產品與解決方案,深入了解競爭對手產品及銷售狀況;
4、 有效判斷客戶的IT需求,從中發現相應的商業機會,能與其他部門積極配合,共同完成項目的.銷售、售前、立項過程。
任職要求:
1、有在軟硬件、系統集成企業銷售部門任職經驗者優先,有教育行業或軟件銷售相關經驗優先;
2、熟悉(學校、教育局)的軟件或軟件項目銷售工作,熟悉招投標工作;
3、在電話銷售相關管理崗位2年以上管理經驗;
4、 有較強的執行能力及培訓能力;
5、具有良好的應變能力和承壓能力,有敏銳的市場洞察力、強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
電話銷售的崗位職責12
總監崗位職責：
1、根據公司下達的新簽成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執行；
2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務咨詢并解決各種業務問題；
3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；
4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；
5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；
6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；
7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；
8、完成公司交付的其他工作任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；
3、能夠速度、清楚的`理解公司產品的特色和優勢；
4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；
5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。
電話銷售的崗位職責13
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯系客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統；
8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統；
9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的`事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售
1.負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；
2.通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業績；
3.維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系
電話銷售的崗位職責14
職責描述：
1、維護公司線上銷售平臺，及時聯系客戶，記錄設計需求，做好與設計師對接設計需求工作；
2、根據公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；
3、維護現有公司客戶資源，做好后續項目跟蹤及款項回收；
4、公司領導安排的其他事情。
職位要求：
1、具有服務意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責；
2、具有一定的銷售意識，具備一定的'銷售能力；
3、長期穩定者優先考慮。
電話銷售的崗位職責15
崗位職責：
1、制定電銷團隊人力規劃，并對團隊內部員工進行系統的崗位培訓；
2、帶領電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執行監控；
3、做好各個團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；
4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；
5、負責團隊業績考核和員工考核；
6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態，進行銷售預測。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、金融等相關專業，銀行、保險電銷經驗的.優先；
2、3年以上電話銷售工作經驗，3年以上電話銷售管理經驗；
3、熟悉電話銷售運作流程、運營環境，具備較強的團隊管理能力；
4、具有較強的實際銷售和管理經驗，較強的商務談判能力，有較強的個人影響力和親和力；
5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。
工作時間
9:30-18:30做五休二國定假日休息
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
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