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酒店培訓主管崗位職責

時間：2023-03-02 17:56:08 服務業/酒店/餐飲我要投稿

酒店培訓主管崗位職責(5篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的酒店培訓主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店培訓主管崗位職責(5篇)

酒店培訓主管崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店的經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　3、經常深入部門，了解部門的培訓要求，提出可行性教學建議，并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。

　　4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動。

　　5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　6、負責建立酒店培訓檔案。

　　7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質量。

　　8、按期向人事經理、總經理、反饋酒店培訓實施結果。崗位職責：

　　1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內質量檢查及各部門工作進行檢查、監督和協調。

　　2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息。

　　3、制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

　　4、組織建立企業的質量檢查監督體系，收集賓客意見等。

　　5、到各服務工作現場檢查、監督、考核、調研工作，及時糾正企業在質量管理中存在的問題。

　　6、總結經常出現的問題，歸納成培訓材料。

　　7、獨立開展企業文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。

　　8、協助并監督各部門的技能培訓。

　　9、負責大廈評優評先工作；

　　10、領導交辦的其它事項。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，英語良好，有相同崗位工作經驗1年以上優先考慮。

　　2、酒店質量管理的'培訓經驗和能力。

　　3、具有組織、協調工作的能力，以及解決、分析問題的能力。

　　4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

　　5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。

　　1）本科及以上學歷，工作經驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經驗；

　　（2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。

　　【工作職責】

　　（1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃；

　　（2）協助部門制訂培訓計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓過程，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；

　　（3）拓展培訓渠道和培訓資源，開發培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；

　　（4）講授培訓課程，為內部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；

　　（5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫培訓評估報告；

　　（6）負責各類在職培訓合同簽訂，培訓證書保管工作；

　　（7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；

　　（8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；

　　（9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養工作；

　　（10）擬定酒店的質量檢查計劃及方案，報領導審批后實施；

　　（11）組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規范和流程，對其執行情況進行監督；

　　（12）按照各部門、各崗位服務質量標準與規范組織對酒店各部門的服務質量進行全面檢查；

　　（13）對酒店存在的質量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監督；

　　（14）落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質量的持續改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力；

　　（15）定期對酒店各部門的質檢結果進行總結匯報。

酒店培訓主管崗位職責2

　　酒店培訓質檢主管崗位職責及素質要求

　　直屬上級:人力資源部經理

　　直屬下級:培訓教師

　　1、在人力資源部經理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,協助人力資源部經理制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　5、制定酒店年度培訓預算。

　　6、負責按期向人力資源部經理反饋酒店培訓實施結果。

　　7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。

　　8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

　　9、組織和主持重要的.培訓活動。

　　10、負責同教育機構建立友好的工作關系。

　　11、審批修訂各種培訓教材。

　　12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業雜志提供知識性文章。

　　13、負責建立酒店培訓檔案。

　　14、具體負責質檢工作的計劃、組織與監督,采取有效措施,提高服務質量。

　　素質要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經驗

　　自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質高雅。

　　文化程度:相關專業大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎

　　工作經驗:3年以上大型酒店培訓工作經驗,2年以上酒店培訓主管工作經驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質檢工作經驗優先。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規等。

　　文化程度:相關專業大學專科以上學歷

　　工作經驗:2年以上大型酒店培訓工作經驗,1年以上培訓主管工作經驗。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,有自己獨特的授課方式。

酒店培訓主管崗位職責3

　　【崗位職責】

　　1、協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。

　　4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。

　　5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。

　　6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。

　　7、協助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。

　　8、組織落實企業文化宣傳、企業活動工作。

　　9、跟進日常質量檢查工作。

　　【崗位要求】

　　1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓工作程序。

　　3、了解酒店員工的.服務工作規范和質量標準的要求。

　　4、具有良好的溝通能力和協調能力。

　　5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

酒店培訓主管崗位職責4

　　職責描述:

　　1、調查了解各部門的'培訓需求，提出可行性教學建議

　　2、制定酒店相關模塊培訓計劃

　　3、跟進和評估培訓效果，進行針對性改善，并定期向上級領導反饋。

　　4、與各部門進行溝通、監督各部門按計劃實施培訓。

　　5、企業文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備獨立公正的工作能力，較強的責任心、溝通協調能力和分析能力;

　　2.工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經驗，3年以上酒店培訓崗位經驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關專業。

酒店培訓主管崗位職責5

　　一、層級關系

　　直接上級:人事行政部副經理

　　直接下級:督導員

　　二、任職資格

　　1、大專以上學歷,經濟、管理等相關專業

　　2、23周歲以上,性別不限

　　3、兩年以上人力資源管理從業經驗

　　4、溝通協調能力強,具備良好的團隊素質

　　三、崗位職責

　　1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。

　　2、貫徹執行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。

　　3、根據酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。

　　4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。

　　5、組織并實施各類外訓工作。

　　6、根據員工的培訓效果提出相應的`人事建議。

　　7、對各類培訓資料進行歸檔工作。

　　8、完成領導交給的其他工作。

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