給顧客寫道歉信

　　在日常生活中，我們常常需要使用道歉信，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。那么你有了解過道歉信嗎？下面是小編幫大家整理的給顧客寫道歉信，希望能夠幫助到大家。

給顧客寫道歉信1

尊敬的張先生：

　　您好！

　　我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。

　　然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的.。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

xxx

　　20xx年x月x日

給顧客寫道歉信2

親愛的上海XX會員朋友們:

　　您好！XX集團自20xx年落戶上海以來，一直深受會員和朋友的喜愛。八年來，XX一直陪伴著你，見證著XX的成長和發展。XX深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，xx迎來了第二大有機農場——上海、TZ、高港區的領導以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、上海通用標準檢測中心等多家專業檢測機構的.專家將出席TZ農場的正式開業儀式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道了解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

　　為了讓你更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場的5000畝有機農場規模和優質有機種植水平可以充分感受“永遠不要含有殺蟲劑和化肥。XX的新鮮和健康，公園開放后，我們將安排會員和朋友陸續參觀TZ農場。

　　上海XX非常感謝大家的支持！祝你和家人身體健康！

　　上海XX集團

Xx年x月x日

給顧客寫道歉信3

親愛的客戶:

　　您好，我是空調銷售公司1002號經銷專員。我叫宋火光。

　　大概這個時候，你在我們公司購買了一臺Olivier S623柜中央空調，之前約定的發貨時間是三天以內。我們公司在發單子的時候，考慮到Olifes S623機柜中央空調發貨困難，考慮聯系專業的搬運公司。

　　但是經過多方聯系專業搬運公司，終于聯系上了，耽誤了送貨時間，把送貨到你家的時間推遲到了第五天。你已經說得很清楚了，三天內發貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實上，這發生在我們發貨的時候，然后我們通過電話與您溝通。現在，這個Olifes S623機柜的中央空調暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的'。你放心吧。

　　交貨不及時確實是我們公司的工作失誤造成的。我們對此感到非常抱歉。為了彌補我們的工作失誤，我公司的送貨部門經過協商，決定在空調的購買價格上給你適當的折扣，并退還你3%的購買價格。當你有時間呆在家里的時候，請聯系我們，我們會盡快發貨。我向你保證不會再有工作失誤了。

xxx

　　Xx年x月x日

給顧客寫道歉信4

Xx事先生:

　　我們已經收到您本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨服目前無法發貨。我們最快的交貨時間是7月初。

　　當然，你急需這批貨。但是，需求遠遠超過了我們之前的體驗，所以向你道歉！

　　你忠實的`XXX

Xx年x月x日

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