電話銷售專員崗位職責（通用13篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的電話銷售專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電話銷售專員崗位職責 1

　　1、負責客戶保險相關的投保，續(xù)保工作。

　　2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成，開發(fā)新客戶并電話促成。

　　3、負責客戶保險信息的`收集整理。

　　4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。

　　5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關系。

　　7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。

　　8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續(xù)保客戶關于保險業(yè)務的投訴。

　　11、負責建議、改善續(xù)保流程等，以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

　　12、完成領導安排的其他各項工作。

　　電話銷售專員崗位職責 2

　　1、熟知培訓課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；

　　2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　3、根據(jù)任務制定工作計劃；

　　4、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的'關系；

　　5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；

　　6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

　　電話銷售專員崗位職責 3

　　1、多渠道快速開發(fā)潛在客戶，拓展公司業(yè)務；

　　2、完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應開發(fā)量目標；

　　3、協(xié)助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產(chǎn)品及服務；

　　4、跟蹤服務已成功項目，確保付款過程順利；

　　5、建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關系。

　　電話銷售專員崗位職責 4

　　1、電話邀約目標客戶免費試用產(chǎn)品資訊，調(diào)查客戶需求；

　　2、解決客戶的各種疑問并達成合作意向；

　　3、維護已開發(fā)客戶關系，做好售后服務，提高客戶滿意度。

　　電話銷售專員崗位職責 5

　　1、根據(jù)公司下發(fā)的'客戶自助注冊的名單進行撥打。

　　2、對已在公司投資過的客戶進行維護。

　　3、完成公司既定的基礎業(yè)務指標。

　　電話銷售專員崗位職責 6

　　1、負責電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關服務；

　　2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及銷售服務；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

　　4、完成公司部門主管分配的'相應工作，并積極主動的跟進工作。

　　電話銷售專員崗位職責 7

　　1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標；

　　2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立；

　　3、負責電話銷售應用系統(tǒng)工具的.搭建和優(yōu)化，提升團隊工作效率；

　　4、負責電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化；

　　5、負責電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略；

　　6、負責電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的建立，高效完成銷售轉(zhuǎn)化；

　　7、負責電銷團隊文化建設，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

　　電話銷售專員崗位職責 8

　　1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

　　2、負責老客戶的管理維護和深度合作的'開發(fā)工作。

　　3、通過電話、網(wǎng)絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。

　　4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。

　　電話銷售專員崗位職責 9

　　1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

　　2、開發(fā)新客戶，維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標。

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關系。

　　5、利用網(wǎng)絡平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；

　　電話銷售專員崗位職責 10

　　1、負責本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作，以完成區(qū)域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導及溝通，及時解決銷售團隊在銷售中的問題

　　3、與當?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通

　　4、負責對本區(qū)域呼叫中心人員的'日常管理

　　5、負責上級安排及公司領導的安排

　　電話銷售專員崗位職責 11

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式；

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現(xiàn)；

　　3、對于潛在客戶的'開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標；

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓；

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊；

　　6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作；

　　7、關注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務能力。

　　電話銷售專員崗位職責 12

　　1、負責培訓業(yè)務拓展，管理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、負責服務區(qū)域的日常運作；

　　4、銷售額及各項成本及服務指標監(jiān)控

　　5、對內(nèi)外的`溝通協(xié)調(diào)

　　6、承辦領導和上級交辦的其他事宜

　　7、新員工培訓課程開展及上崗考核；

　　電話銷售專員崗位職責 13

　　1.通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資，完成收入考核指標；

　　2.調(diào)研供應商融資需求，配合相關部門改進完善金融產(chǎn)品，制定營銷推廣方案；

　　3.負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓，制定電話銷售策略；

　　4.帶領團隊通過電話拜訪，為商家提供貸款產(chǎn)品方案；

　　5.定期召開例會，傳達、布置任務，提升團隊學習氛圍，隨時把握員工心理動態(tài)。

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