保險售后崗位職責（通用15篇）
在當下社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的保險售后崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
保險售后崗位職責 1
一、崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、25一45周歲；
3、為人正直，樂觀進取，心里素質佳，具有良好的協調和溝通能力，具有較強的責任感以及團隊合作精神，有強烈獲取成功的渴望，勇于挑戰更高目標。具有金融、醫療、法律、教育、會計等行業經驗者或有銷售&管理經驗者優。
二、職位描述：
1、為社會各階層人士及其家庭在保險領域提供保險理財規劃及財務風險管理規劃；
2、為企業、集團、特定行業等提供團體保險的規劃；
3、協助客戶分析財務狀況，并制定全套保險/理財方案；
4、協助上級主管管理營銷團隊，按照公司的標準組建業務團隊，管理、督導、培訓隊伍；
5、為客戶提供優質的保險售后服務，協助他們逐一實現家庭和單位理財目標（如理財投資、意外&健康家庭風險管理、養老及子女教育金規劃、資產保全&傳承、境內外稅費合理規避）。
三、職業待遇：
1、完善的培訓系統：包括基礎的財務策劃顧問培訓課程，以及為業務主管設計的卓越經理人培訓課程；包括專業知識的培訓，團隊管理的`培訓、卓越經理人培訓等并有完善的透明的晉升休系。
2、營銷員收入：首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業績獎金、年終業績獎金、年度續保獎金、營銷員長期服務獎金、以及組織管理收入，包括每月業績獎金、每月津貼、輔導津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業績獎金、特別津貼等；
3、意外傷害及身故保障計劃：業務主管管理基金、醫療福利計劃；生育補貼及養老公積金等。
4、每年業務競賽有海內外旅游至少各一次的機會；
四、面試要求：
1、行政套裝；
2、攜帶個人簡歷、身份證正反面復印件、最高學歷證復印件，小一寸彩色相片4張。
注意事項：由于本公司招聘渠道較多，投遞簡歷后，您的信息就已進入公司數據庫，為避免系統沖突，影響您簡歷的有效性，請不要再向公司其他渠道和崗位重復投遞簡歷，感謝您的配合
保險售后崗位職責 2
任職要求：
1、專科及以上學歷，專業不限
2、具有1年以上銷售助理類的工作經驗
3、具有較強的工作責任心，做事細心
4、具有較強的.溝通協調能力，親和力強
5、具有良好的團體合作能力
年齡要求，特殊情況可放松。
保險售后崗位職責 3
崗位職責：
1、負責公司實驗室儀器的維修、保養、回訪；
2、負責新裝儀器的安裝、調試、培訓、技術支持；
3、充分了解市場狀態，及時向上級主管反映競爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議；
4、制定并實施轄區醫院的售后服務計劃，搜集意向信息；
任職資格：
1、專科及以上學歷；
2、1年以上儀器售后服務工作經驗；
3、具有較強的`獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力；
4、身體健康，具有獨立分析和解決問題的能力。
保險售后崗位職責 4
職位描述：
保險售后服務崗位：
1、公司提供客戶資源分配到個人。
2個人做后期保全以及服務挖掘以及拓展開發。
3、提供多方位培訓支持以及長期導師制度。
4、提供持續整體晉升體系以及持續市場化培訓。
5、提供商業保險。
職位要求：
1、本團隊為高端金融團隊，需要具備金融基礎專業知識。有銀行，保險以及基金從業資格優先。
2、完善的晉升體系，需要個人有較強的抗壓能力，能適應團隊節奏。
3、彈性工作制，時間可相對合理自由安排。
保險售后崗位職責 5
職責描述：
1、為客戶提供車輛保險續保；
2、為客戶提供車輛保險咨詢服務；
3、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務；
4、定期完成出單客戶的資料整理；
5、醫療保險
6、中國平安保險
任職要求：
1、年齡：22—40周歲，
2、有相關工作者優先（條件優秀者可以放寬）；
3、熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強；
4、具有良好的`心理素質和溝通能力。
保險售后崗位職責 6
職責描述：
公司提供老客戶名單，根據名單進行有效跟蹤客戶，做好售后服務工作，包括保單變更、理賠、續費、加保等工作，并負責禮品發放維護客戶關系，通知客戶參加公司活動等。
任職要求：
1、中專及以上學歷，年齡22—40周歲；
2、學習能力強，積極向上，希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗；
3、喜歡與人交流，有強烈成就動機，敢于挑戰高薪，認可“付出=收獲”的理念；
4、性格堅韌，戰斗力超強，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；
5、歡迎優秀應屆畢業生實習生加入我們（我們注重內部培養人才）！
【我們能給你提供的】
1、時間是自由的`：
2、收入是不封頂的。
3、培訓是免費的：沒經驗？No Problem！公司提供專業系統的培訓！
4、晉升是不拼爹的：公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核，有能力你就升！
5、福利是你想不到的：帶薪年假、員工旅游、節日福利，讓你生活工作兩不誤！
保險售后服務崗位職責3
崗位職責:
1、智慧社區日常售后問題受理及協調解決，對客戶滿意度負責;
2、對客戶進行物業管理平臺(智慧社區)培訓;
3、配合客戶經理完成展廳內技術交流、應用系統演示等工作;
4、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
5、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
6、領導安排的其他工作事項。
任職要求:
1、大專以上文憑，有1-2年智慧社區或智能樓宇售前技術支持或客服工作經驗者優先;
2、有較強的學習能力，對新產品接受能力較強，需要定期進行學習培訓;
3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具;
4、溝通能力強，責任心強;
5、工作效率高，協調能力較強，團隊意識較強。
晉升方向:客服--客服主管--客服經理--客服總監
ICT業務部為公司新拓展的商業領域，結合公司現有業務優勢，前期主要以智慧社區及樓宇智能化為先導，未來成長空間廣闊，目前急需有志者加入團隊，與公司新業務共同成長。
保險售后崗位職責 7
崗位職責:
負責軟件系統和停車場設備等售前售后的技術支持工作，從事過售后技術，為客戶解決技術售后問題。
任職資格:
1.了解安防產品，如停車場系統，人行通道設備等。了解安防施工程序，如綜合布線，系統安裝與調試，維護等。
2、熟悉電腦基本操作，做事利索不拖拉，能有效率的完成上級交辦的'任務。
3、有責任心，細心其他可以培養。
4、具有良好的職業素質，做事認真負責，有條理，有責任心。熱愛本職工作。
保險售后崗位職責 8
職責描述：
1、負責公司客戶資源的管理、維系、回訪；
2、為客戶提供優質的售后服務，客戶續期保費繳費提醒；協助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務
3、為高端客戶市場提供個性化專業保險理財服務；
4、公司相關理財產品的.宣傳、銷售和服務、代辦車險、團險、財險等
崗位要求：
1、能吃苦耐勞，善于與人溝通；
2、思維活躍，有較強的表達能力和溝通能力；樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞；有責任心、善于學習、做事認真。
3、具有良好的專業形象和職業素養，能夠承受工作壓力；勇于接受挑戰，具備團隊合作精神。
保險售后崗位職責 9
1、維護公司發放客戶資源，按照公司相關規定對其進行處理；
2、負責公司與客戶之間的關系維護，掌握客戶信息變化，動態了解客戶情況，主動進行客戶維護，與客戶主要負責人或經辦人員建立相互信賴的'合作關系；
3、確保與客戶溝通渠道暢通，及時了解客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時以書面形式上報上級；
4、解答客戶提出的一般性咨詢問題，建立客戶服務檔案并及時維護更新；
5、定期開展針對公司內部銷售人員和外部客戶的服務滿意度調查和客戶回訪工作；
6、協助銷售人員定期回訪客戶，為客戶提供專業咨詢服務。
保險售后崗位職責 10
客戶咨詢解答：及時響應客戶關于保險產品售后的各類咨詢，包括理賠流程、保險條款解讀、保費繳納疑問等，確保解答準確、清晰，使用通俗易懂的`語言，讓客戶能夠充分理解。
理賠協助處理：協助客戶準備理賠所需資料，指導客戶填寫理賠申請表格，跟進理賠進度，及時向客戶反饋理賠結果，確保理賠流程順暢進行，維護客戶權益。
保單信息管理：負責客戶保單信息的更新與維護，如客戶聯系方式變更、保險金額調整等，確保保單信息的準確性和及時性，保障客戶權益不受影響。
保險售后崗位職責 11
定期回訪客戶：按照規定的時間周期對客戶進行回訪，了解客戶對保險服務的滿意度，收集客戶意見和建議，及時記錄并反饋給相關部門，以便改進服務質量。
投訴處理與跟進：妥善處理客戶的投訴，耐心傾聽客戶訴求，積極協調相關部門解決問題，確保投訴得到及時、有效的.處理，提高客戶滿意度。對投訴處理結果進行跟進，確保客戶問題得到徹底解決。
客戶關系維護：通過優質的服務和溝通，增強與客戶的信任和聯系，提高客戶忠誠度，促進客戶的二次開發和轉介紹，為公司業務發展提供支持。
保險售后崗位職責 12
增值服務推廣：向客戶介紹公司提供的各類增值服務，如健康咨詢、緊急救援等，根據客戶需求推薦合適的增值服務項目，提高客戶對公司服務的'認可度和滿意度。
續保業務跟進：提前與即將到期的客戶溝通，了解客戶續保意向，為客戶提供續保方案和優惠政策，提醒客戶按時繳納保費，確保續保業務的順利進行，提高續保率。
風險評估與預警：對客戶的保險風險進行評估，及時發現潛在風險，向客戶提出合理的風險防范建議，協助客戶制定風險管理計劃，降低保險事故發生的概率。
保險售后崗位職責 13
售后數據收集：收集保險售后業務相關數據，包括理賠案件數量、客戶投訴次數、續保率等，確保數據的準確性和完整性。
數據分析與報告：對收集到的數據進行分析，挖掘數據背后的信息，找出業務存在的問題和潛在風險，撰寫數據分析報告，為公司決策提供數據支持。
業務優化建議：根據數據分析結果，提出改進保險售后服務的`建議和措施，如優化理賠流程、加強客戶培訓等，推動公司售后服務水平的提升。
保險售后崗位職責 14
內部培訓支持：為公司其他部門員工提供保險售后知識培訓，包括理賠流程、客戶溝通技巧等，提高公司整體服務水平。
客戶教育活動：組織開展客戶保險知識培訓和教育活動，如舉辦保險知識講座、發放宣傳資料等，提高客戶對保險產品和服務的認知度，增強客戶的保險意識。
知識更新與共享：關注保險行業的最新政策法規和業務動態，及時更新自己的'知識儲備，并將相關信息傳遞給公司內部員工和客戶，確保公司和客戶能夠及時了解行業變化。
保險售后崗位職責 15
與銷售部門協作：與銷售部門保持密切溝通，及時了解客戶的投保需求和反饋，為銷售部門提供售后支持，協助銷售部門完成客戶的二次開發和業務拓展。
與理賠部門協作：協助理賠部門進行理賠案件的調查和處理，提供客戶相關信息和資料，確保理賠工作的順利進行，提高理賠效率和質量。
與其他部門協調：與公司其他部門，如客服部門、財務部門等，進行有效的.溝通和協調，共同解決客戶問題，保障公司業務的正常運轉。
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