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惠普的培訓(xùn)（1）
---- 惠普的培訓(xùn)辦得很成功。不少人慕名而來，一則想從現(xiàn)場的培訓(xùn)課程中直接受益，另外，也想見識一下惠普公司如何做培訓(xùn)。
----周勤現(xiàn)在是中國惠普培訓(xùn)服務(wù)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)打理惠普公司客戶培訓(xùn)方面的事項。他經(jīng)常要在多種場合(包括惠普公司內(nèi)部或者客戶那里)講課。據(jù)說，他的‘項目管理‘課程講得頗有名氣。
----9年前，周勤大學(xué)畢業(yè)，來到當(dāng)時還不算太多的外企之一中國惠普應(yīng)聘。因為他聽說，惠普公司在培訓(xùn)方面比較有特色，這家公司‘不僅用你，而且培養(yǎng)你‘。經(jīng)過一系列的筆試面試，很不幸，周勤沒有如愿以償。于是，他通過考試進(jìn)了中國長城計算機公司。大約一年以后，惠普公司又找到周勤，因為這時候，周勤申請的職位出現(xiàn)空缺，而他仍然是比較合適的人選。又經(jīng)過大致差不多的程序，周勤加入了惠普公司。
培訓(xùn)的歷程
----在惠普8年，周勤大約上了二三十門課，都是公司花錢提供的。這些課程有在國內(nèi)上的，也有在新加坡、美國進(jìn)行的，課程的形式多種多樣。
----初到惠普，首先是‘新員工培訓(xùn)‘，這將幫助一個人很快熟悉并適應(yīng)新環(huán)境。周勤說：‘通過這個培訓(xùn)，我有三個收獲：第一，了解公司的文化;第二，確立自己的目標(biāo);第三，清楚業(yè)績考核辦法。明白了這3點，也就明白了該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。‘
----很快地，周勤和自己的老板一起確定了目標(biāo)，并拿到一張單子，清楚地寫著什么時間參加什么培訓(xùn)。周勤也提出了一些自己的需求，于是，那張單子相應(yīng)地做了些調(diào)整。后來，人事部門就依據(jù)調(diào)整后的單子不斷地安排課程。在這一階段，課程主要是與工作緊密相關(guān)的技術(shù)類培訓(xùn)，比如編程、系統(tǒng)管理等。
----5年之后，周勤通過公司內(nèi)部招聘成為一線的經(jīng)理，加入到公司內(nèi)部管理工作中來。新工作有了新目標(biāo)，當(dāng)然他自己對培訓(xùn)課程也有了新需求，根據(jù)這個目標(biāo)，考慮他的需求，公司部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己的經(jīng)驗又給他做了一份培訓(xùn)計劃。與人事部門協(xié)調(diào)之后，確立了每門課的內(nèi)容和進(jìn)度，這份計劃開始實施。這個階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓(xùn)。
----兩年前，周勤得到升遷，出任培訓(xùn)服務(wù)部的總經(jīng)理。這時候，需要參加什么培訓(xùn)就主要由他本人決定了。但是，‘我發(fā)現(xiàn)自己實在是難以拿出三五天的時間去參加培訓(xùn)!‘工作一段時間之后，周勤覺得，如果不參加培訓(xùn)，工作的效率就始終難以提高。還是那句老話‘磨刀不誤砍柴工‘，于是，他又參照人事部門的培訓(xùn)計劃，結(jié)合在線培訓(xùn)課程等方面的安排，為自己制定了新的培訓(xùn)方案。
----‘為了幫助年輕的經(jīng)理人員成長，我們有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案--向日葵計劃(SunflowerProgram)。‘中國惠普教育培訓(xùn)部總經(jīng)理郭崇華說，‘這是一個超常規(guī)發(fā)展的計劃，幫助較高層的經(jīng)理人員從全局把握職位要求，改善工作方式。‘
----周勤在自己的第三階段培訓(xùn)中主要參加了一些管理類的課程。比如，今年參加的兩門課給他留下了深刻的印象。3月份，惠普從北美、歐洲及亞洲等不同地方請來20多位心理學(xué)家，為十幾位經(jīng)理人進(jìn)行了為期一周的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)360度全方位考察。周勤沒有料到，前些天他又收到兩份圖表，上面有客戶如何看待他、同事如何看待他、同事的同學(xué)如何看待他等很多方面的信息。‘這些圖表體現(xiàn)了我與別人打交道方面的行為一致性，也清楚地展現(xiàn)了我的弱點。這樣的訓(xùn)練非常必要。‘
----再比如‘管理成熟度評估‘課程，這實際上是對經(jīng)理人員的一個考核，用一系列方法來評估參訓(xùn)人員的工作計劃。該課程首先通過實際收集市場、客戶信息來評定計劃的合理性;然后通過提問評定計劃中每個責(zé)任人的狀況;半年之后，還要評定計劃的執(zhí)行結(jié)果。這些培訓(xùn)往往既看重眼前的成果，也關(guān)注長期的影響。
----郭崇華認(rèn)為，周勤在惠普公司8年多的培訓(xùn)經(jīng)歷和成長過程，全面地反映了惠普公司對員工培訓(xùn)所付出的努力。他說：‘從周勤的講述中可以看出，這個培訓(xùn)過程是由‘硬‘到‘軟‘的，提供的課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識到溝通技巧再到文化、思維，是一個不斷深化的過程。‘這里體現(xiàn)了惠普在培養(yǎng)人方面的一種哲理--在需要的時候提供必要的培訓(xùn)。
----據(jù)郭崇華觀察，員工進(jìn)入惠普，一般要經(jīng)歷4個自我成長的階段。第一個階段是自我約束階段，不做不該做的事，強化職業(yè)道德;然后進(jìn)入自我管理階段，做好應(yīng)該做的事--本職工作，加強專業(yè)技能;進(jìn)入第三階段，自我激勵，不僅做好自己的工作，而且要思考如何為團(tuán)隊做出更大的貢獻(xiàn)，思考的立足點需要從自己轉(zhuǎn)移到整個團(tuán)隊;最后是自我學(xué)習(xí)階段，學(xué)海無涯，隨時隨地都能找到學(xué)習(xí)的機會。(未完)
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