微信支付迎戰(zhàn)支付寶 搶小米3活動(dòng)失敗

將財(cái)付通和支付寶橫向?qū)Ρ鹊姆绞狡鋵?shí)稍顯粗糙，二者之于背后大公司的意義本不相同：從先天的電商屬性出發(fā)，支付寶是最重要的環(huán)節(jié)之一，尤其在移動(dòng)端產(chǎn)品支付寶錢(qián)包誕生之后，它甚至在某種意義上是一個(gè)入口。而財(cái)付通在騰訊的組織架構(gòu)里已經(jīng)全面下沉成底層工具，為關(guān)系鏈服務(wù)。

1、傷敵一千自損八百 微信搶米3失算

11 月28日對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)是一個(gè)搶小米3的普通日子，不過(guò)對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)這卻是微信支付打翻身仗千載難逢的好機(jī)會(huì)。這一天小米和微信聯(lián)合推出小米3手機(jī)微信搶購(gòu)專(zhuān)場(chǎng)，同時(shí)也被認(rèn)為微信支付和支付寶在手機(jī)支付端引發(fā)的第一次大戰(zhàn)。據(jù)悉此次總共有超過(guò)2000萬(wàn)人點(diǎn)擊了小米手機(jī)微信專(zhuān)場(chǎng)頁(yè)面，并有637.9萬(wàn)人嘗試支付參與預(yù)約，最終有193.8萬(wàn)人成功預(yù)約。

數(shù)據(jù)一片大好，至少有近200萬(wàn)人通過(guò)了微信體驗(yàn)了移動(dòng)支付，對(duì)于微信來(lái)說(shuō)似乎是成功的。然而事實(shí)上正和騰訊預(yù)料的相反，搶米3這場(chǎng)大戰(zhàn)，微信支付并沒(méi)有做好。筆者在當(dāng)日親自參與了這一次微信小米3搶購(gòu)活動(dòng)，作為一個(gè)微信支付的老用戶(hù)來(lái)談一談當(dāng)日搶購(gòu)的體驗(yàn)。

筆者有幸在搶購(gòu)之前通過(guò)微信支付獲得了搶購(gòu)資格，整個(gè)通道在開(kāi)始還算順暢，不過(guò)隨著大量用戶(hù)的涌入整個(gè)微信搶購(gòu)的頁(yè)面變得擁堵起來(lái)。筆者之前經(jīng)歷過(guò)小米3的搶購(gòu)，因此沒(méi)有對(duì)這次搶購(gòu)抱太大希望，不過(guò)很榮幸的是筆者竟然搶購(gòu)成功，輸入驗(yàn)證碼筆者開(kāi)始為支付做準(zhǔn)備。

整個(gè)支付過(guò)程非常不愉快，首先它要跳轉(zhuǎn)到小米官方頁(yè)面，整個(gè)頁(yè)面刷了N多次都沒(méi)有成功，網(wǎng)絡(luò)一度癱瘓，同時(shí)等進(jìn)入到填寫(xiě)地址界面各種地址欄又是無(wú)效。雖然整個(gè)搶購(gòu)過(guò)程花了不到一分鐘，而支付過(guò)程筆者卻花了整整一個(gè)小時(shí)。

2、支付體驗(yàn)不好 最終算在微信頭上

很多人會(huì)質(zhì)疑后續(xù)部分是小米官方的體驗(yàn)差，但是對(duì)于一個(gè)用戶(hù)而言，他是在微信這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物，不管是否跳轉(zhuǎn)，極差的用戶(hù)體驗(yàn)都會(huì)算到微信頭上，雖然微信成功打了一場(chǎng)打仗，但是卻輸?shù)袅擞脩?hù)體驗(yàn)這一關(guān)，而且是在200萬(wàn)人面前，這很容易讓初次體驗(yàn)微信支付的用戶(hù)失去信心。

雖然筆者最終成功搶到小米3，但是卻因?yàn)槲⑿旁谝恍┝鞒躺媳┞冻龅膯?wèn)題讓對(duì)微信的形象大打折扣。現(xiàn)在大家都在談移動(dòng)支付，大批用戶(hù)也開(kāi)始向移動(dòng)支付方面導(dǎo)流，不過(guò)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在移動(dòng)端移動(dòng)支付只有兩個(gè)好的選擇：一個(gè)是微信支付，一個(gè)是支付寶錢(qián)包，移動(dòng)支付之爭(zhēng)事實(shí)上也變成了兩大寡頭的戰(zhàn)爭(zhēng)。

把這兩款移動(dòng)支付上的巨頭拿出來(lái)自然少不了對(duì)比一番，很多人手機(jī)里都安裝了微信，也有一部分人選擇安裝支付寶。對(duì)于移動(dòng)支付這件事，兩大巨頭之間可以說(shuō)是各有優(yōu)劣，我們到底該用哪個(gè)好?下面我們就體驗(yàn)來(lái)談一談各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

3、微信趕不上 看支付寶咋做移動(dòng)支付

首先來(lái)說(shuō)一說(shuō)支付寶，相對(duì)于微信支付來(lái)說(shuō)，支付寶錢(qián)包可以說(shuō)是先行一步，而且借助于支付寶在PC端的優(yōu)勢(shì)，支付寶輕易拿下了在移動(dòng)端的大部分份額。

與淘寶網(wǎng)和天貓手機(jī)客戶(hù)端結(jié)合的天然優(yōu)勢(shì)，讓支付寶錢(qián)包可以讓商家和用戶(hù)直接對(duì)接，這對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)用于消費(fèi)的便利性增強(qiáng)，即便是在線(xiàn)上拍了商品，利用手機(jī)支付還能簡(jiǎn)化更多的流程。支付寶錢(qián)包的優(yōu)勢(shì)在于無(wú)需再次聚攏大批商家入駐就可以很好的引領(lǐng)消費(fèi)群體，同時(shí)將支付體驗(yàn)做得更好。

除了依靠淘寶這個(gè)老東家的扶持，在移動(dòng)端支付寶錢(qián)包也頗有建樹(shù)，例如轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值等都非常人性化，更重要的是支付寶錢(qián)包已經(jīng)聚攏了一大批專(zhuān)門(mén)為App提供的支付接口，這一點(diǎn)是微信支付所缺乏的。

在移動(dòng)App中包括閱讀、游戲、電影票、團(tuán)購(gòu)、酒店等等都有支付環(huán)節(jié)，事實(shí)上在在App內(nèi)部的支付流程依然比較傳統(tǒng)，安全性和便捷性都沒(méi)什么保障，而支付寶錢(qián)包的出現(xiàn)則徹底打破了這種局面。目前已經(jīng)有近百家的移動(dòng)客戶(hù)端入住到支付寶錢(qián)包。

同時(shí)支付寶提供的支付方式也多樣化，除了和商家進(jìn)行交易外，支付寶錢(qián)包還可以和其他用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的面對(duì)面支付，這也為線(xiàn)下的實(shí)體支付提供了新的機(jī)會(huì)。

4、微信的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?我們首先來(lái)看一看微信支付里有什么吧?微信優(yōu)勢(shì)在哪里?顛覆電商才是殺手锏.

目前微信支付看起來(lái)略顯寒磣，除了話(huà)費(fèi)充值、Q幣充值等基本的充值業(yè)務(wù)之外，其他支付方面并沒(méi)有什么太多的亮點(diǎn)。而其推出的每天微信精選商品也并沒(méi)有彰顯出移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)，直接從線(xiàn)上搬到微信上來(lái)，用戶(hù)不買(mǎi)賬也是很自然的事。

不過(guò)微信支付并非一無(wú)是處，對(duì)于移動(dòng)支付大家有兩種理解，一種是將支付轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，電商的模式并沒(méi)有轉(zhuǎn)變，這就是支付寶目前呈現(xiàn)出的形式。另一種對(duì)移動(dòng)支付的理解則不僅僅是隨時(shí)隨地的支付，甚至是電商的模式也發(fā)生了變化，電商們不在局限于淘寶網(wǎng)或者易迅網(wǎng)，而是每一個(gè)賬戶(hù)都有可能成為賣(mài)家。這正是微信所要走的道路。

每一個(gè)微信用戶(hù)都可以成為商品的賣(mài)家，而每一個(gè)公共賬號(hào)都可以成為現(xiàn)有商家的新型營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，微信用戶(hù)通過(guò)訂閱公共賬號(hào)來(lái)尋找商品，再通過(guò)微信支付進(jìn)行交易，可以說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)電商模式的一種顛覆.

通過(guò)微信支付麥當(dāng)勞的餐券以及地鐵門(mén)口的一塊錢(qián)買(mǎi)飲料都是微信支付將移動(dòng)支付這種分散的商品交易形象化的表現(xiàn)。只要有商品，不管是遠(yuǎn)在淘寶網(wǎng)上還是近在眼前的地鐵口，我們使用微信支付就可以徹底替代錢(qián)包、銀行卡、網(wǎng)銀、信用卡等一切現(xiàn)金流，成為真正意義上的移動(dòng)支付，而這一點(diǎn)正是支付寶目前所缺少的。

從現(xiàn)在來(lái)看微信的前途雖然遠(yuǎn)大，但是目前所有發(fā)揮的潛力有限，主要包括以上提到的充話(huà)費(fèi)等和支付寶錢(qián)包高度重合的部分，因此目前很難將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。而搶小米3這一仗卻把微信支付和支付寶錢(qián)包很多潛在的不足全部暴露出來(lái)，這也為微信支付來(lái)了一記重?fù)簟?/p>

5、想要超支付寶 微信支付該咋辦?

對(duì)于支付寶錢(qián)包來(lái)說(shuō)，除了支付這一優(yōu)勢(shì)外，還存在“余額寶”這一殺手锏，當(dāng)存錢(qián)投資理財(cái)成為一種高收益之后，即便是你不在手機(jī)上消費(fèi)，這也不影響我們是不是拿出手機(jī)查一查自己余額寶的收益。余額寶雖然不能夠?yàn)橐苿?dòng)支付貢獻(xiàn)實(shí)體力量，但這卻是支付寶黏住用戶(hù)的一大法寶。

微信支付實(shí)際上是附屬于微信的一種小功能，事實(shí)上它隱藏的也比較深，雖然最近微信版“余額寶”也將上線(xiàn)，但對(duì)于忠誠(chéng)于余額寶的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，微信版的“余額寶”首先在時(shí)間上失去了寶貴的優(yōu)勢(shì)，而沒(méi)有過(guò)支付寶這么豐富的理財(cái)文章，也讓微信在用戶(hù)心理權(quán)衡的機(jī)會(huì)更少。

因此微信支付想要追趕支付寶錢(qián)包，目前除了讓微信幫助自己提升“出鏡率”之外，更重要的還是需要開(kāi)放公共賬號(hào)的API接口，，讓淘寶商家在微信上建立自己的平臺(tái)，從淘寶上導(dǎo)流，同時(shí)增加線(xiàn)下的支付案例，讓我們體會(huì)到真正的移動(dòng)支付新體驗(yàn)，而僅僅搞一場(chǎng)微信專(zhuān)場(chǎng)，除了制造擁堵的困擾之外，用處似乎不大。

微信支付也好，支付寶錢(qián)包也好，可以說(shuō)兩者各有各的優(yōu)勢(shì)，目前還處于互補(bǔ)的階段。雖然我們不在乎在手機(jī)中同時(shí)安裝微信和支付寶錢(qián)包，但是更大的期望在于，兩者的競(jìng)爭(zhēng)能夠切實(shí)可行的提升他們?cè)谝苿?dòng)支付的競(jìng)爭(zhēng)力，讓移動(dòng)支付在手機(jī)端能夠迅速的提升，最終受益的還是我們這些普通的用戶(hù)。

相比之下，微信支付的“后臺(tái)”卻處于劣勢(shì)，由于該功能隨微信5.0面世不到半個(gè)月，大多數(shù)商戶(hù)對(duì)其還是處于觀(guān)望狀態(tài)，并未與微信成為合作伙伴。不過(guò)，微信本身的公共平臺(tái)功能具有100多萬(wàn)的公共賬號(hào)，超過(guò)4萬(wàn)的認(rèn)證賬號(hào)，其中70%是企業(yè)用戶(hù)，微信支付也具有龐大的市場(chǎng)潛力。

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