福清供電公司：開展職場禮儀培訓提升優質服務水平

“您好,請坐，請問您需要辦理什么業務?” 為進一步強化服務意識、規范服務禮儀、提高服務水平，更好地展示企業良好形象，4月20日，福清公司組織供電所和營業窗口一線員工開展職場禮儀培訓。

此次培訓，以理論講授與互動實踐相結合的方式進行，除了著裝搭配、員工的個人儀態禮儀、服務規范等職業禮儀的知識培訓外，還增加了女職工化妝培訓課程。培訓現場氣氛活躍，互動性強，每位學員都參與到演練示范中。培訓師對學員依次點評、糾正，從理論到實際，深入淺出，整場培訓達到了事半功倍的效果。

培訓人員在寓教于樂、輕松愉快地氣氛中學習禮儀后，紛紛表示，在今后工作、生活中要切實規范個人言談舉止，不斷把理論與實際工作相融合，增強服務能力和提升標準化服務水平，以最燦爛的微笑、最熱情的服務去接待每位電力客戶。

通過培訓，提高了學員的禮儀規范化水平和自我修養，為進一步提高企業整體形象、提高優質服務水平奠定了堅實的基礎。(鄭小妹)

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