設(shè)計(jì)師不應(yīng)只會(huì)設(shè)計(jì)

有人會(huì)說：把設(shè)計(jì)做好就ok!

我不這樣認(rèn)為，設(shè)計(jì)師其實(shí)是為客戶服務(wù)的，設(shè)計(jì)師的作品也需要客戶買單才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值，設(shè)計(jì)師在做好設(shè)計(jì)之外，還應(yīng)該學(xué)會(huì)如何接客待人!

大概總結(jié)一下

第一：學(xué)會(huì)打電話

相互會(huì)取得聯(lián)系，當(dāng)客戶和我合作之前。電話是普遍的工具，此時(shí)的還是很陌生，所以禮貌很重要，當(dāng)我需要和客戶見面時(shí)，千萬要選對時(shí)間，不要過早或者過晚，選擇一個(gè)別人正常工作的時(shí)間段。

第二：學(xué)會(huì)迎客

一定要在客人到達(dá)之前進(jìn)來相迎，當(dāng)與客人約定見面場所時(shí)。讓他人覺得自己很被尊重。這時(shí)的笑臉也很重要，不要吝嗇!

第三：學(xué)會(huì)聆聽

這時(shí)要學(xué)會(huì)聆聽對方的意見，客戶一定是對自己的產(chǎn)品有一定了解的會(huì)對設(shè)計(jì)提出很多的要求和建議。充分采用他意見，為以后提交方案做準(zhǔn)備。

第四：學(xué)會(huì)交流

要選擇性的接納，對客戶提出的要求和建議。當(dāng)我想法和客戶的想法抵觸時(shí)，要很好的學(xué)會(huì)溝通和交流，爭取說服對方。

最后：學(xué)會(huì)送客

真心的把客戶送出門外，送客其實(shí)很簡單。知道對方走遠(yuǎn)為止!

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