門診統(tǒng)籌自查報(bào)告

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，需要使用報(bào)告的情況越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家整理的門診統(tǒng)籌自查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

門診統(tǒng)籌自查報(bào)告1

　　一、已經(jīng)推進(jìn)落實(shí)的工作

　　1、開設(shè)普通門診各項(xiàng)診療服務(wù)，做到天天應(yīng)診，全年無節(jié)假日。

　　2、門診環(huán)境保持整潔、舒適、衛(wèi)生間無氣味。

　　3、便民服務(wù)：

　　a、設(shè)立門診導(dǎo)診咨詢服務(wù)臺。

　　b、完善并解決患者在就診過程中存在的問題。

　　c、免費(fèi)為患者提供飲用水（冷熱）筆、紙、針線包、花鏡、輪椅、平車等。幫助年老體弱、行動(dòng)不便的.患者優(yōu)先就診，對于特殊患者由導(dǎo)診全程陪同檢查并將急危重患者送至病房。

　　d、免費(fèi)為35歲以上人群測量血壓。

　　e、開設(shè)健康教育咨詢臺，對各種慢病患者作健康指導(dǎo)。

　　二、存在的問題

　　1、為解決大多數(shù)患者及偏遠(yuǎn)山區(qū)交通不便的患者就醫(yī)需開設(shè)門診預(yù)約診療服務(wù)。

　　2、簡化門診服務(wù)流程，開設(shè)一卡通。

　　三、整改措施

　　1、建立健全一站式服務(wù)臺。

　　2、優(yōu)化門診服務(wù)流程，設(shè)置叫號系統(tǒng)，縮短患者候診時(shí)間。

　　3、提升各項(xiàng)服務(wù)能力，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施

門診統(tǒng)籌自查報(bào)告2

縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心：

　　按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署，根據(jù)基婦《20xx》10號文件精神，為進(jìn)一步搞好我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療保險(xiǎn)工作，規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為、提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作。切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事抓緊、抓實(shí)、抓好，全力推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療保險(xiǎn)工作在我鄉(xiāng)健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。根據(jù)上級責(zé)任目標(biāo)要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)新農(nóng)合門診統(tǒng)籌自查自糾工作情況如下：

　　一、存在問題

　　1、患者簽字筆體相似。

　　2、存在幾次看病用費(fèi)用一次性下賬的情況。

　　3、村衛(wèi)生室未嚴(yán)格按照門診統(tǒng)籌下賬比例進(jìn)行報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。

　　4、未及時(shí)張貼門診統(tǒng)籌報(bào)免公示。

　　5、補(bǔ)償資料不完整。

　　6、未及時(shí)補(bǔ)給患者醫(yī)療費(fèi)用。

　　二、整改措施

　　1、嚴(yán)格審查村門診統(tǒng)籌補(bǔ)償?shù)怯洷恚�杜絕代簽現(xiàn)象。

　　2、嚴(yán)格按照門診統(tǒng)籌報(bào)賬比例下賬。

　　3、門診統(tǒng)籌錄入人員嚴(yán)格把關(guān)，審查無誤再確認(rèn)復(fù)核。

　　4、每月按時(shí)張貼門診統(tǒng)籌報(bào)免公示。

　　以上是我鄉(xiāng)在20xx、20xx年門診統(tǒng)籌工作中存在的問題和不足，以及具體的整改措施，在以后的工作中將會(huì)取長補(bǔ)短，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度規(guī)范操作，加大監(jiān)管力度，杜絕不良問題的.發(fā)生，讓新農(nóng)合這一項(xiàng)惠民工程沿著一條健康，有序的道路前進(jìn)。

門診統(tǒng)籌自查報(bào)告3

尊敬的醫(yī)保處領(lǐng)導(dǎo)：

　　很榮幸20xx年度我診所被醫(yī)保處審批為門診統(tǒng)籌定點(diǎn)單位。20xx年度在醫(yī)保處各級領(lǐng)導(dǎo)工作人員的正確監(jiān)督指導(dǎo)下，以及我診所醫(yī)護(hù)人員的積極配合下將本年度的門診統(tǒng)籌各項(xiàng)業(yè)務(wù)以良性循化的方式開展完畢。期間從上報(bào)各項(xiàng)審批材料到上傳參保人員名單錄入以及上傳藥品目錄。參與醫(yī)保處與門診統(tǒng)籌相關(guān)的會(huì)議及業(yè)務(wù)通知的領(lǐng)取。還辦理了醫(yī)保專線申請以及醫(yī)保pos機(jī)申請安裝業(yè)務(wù)。發(fā)放宣傳材料明白紙一萬余份，簽約協(xié)議余人。醫(yī)保處各級領(lǐng)導(dǎo)乃至工作人員做了大量細(xì)致的督導(dǎo)工作才使我診所門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的順利開展開了個(gè)好頭。理順了程序，順利的對簽約人員開展了報(bào)銷業(yè)務(wù)。并得到了簽約人員的.好評和公認(rèn)。在此對醫(yī)保處領(lǐng)導(dǎo)和工作人員深表謝意。

　　20xx年度的這項(xiàng)工作作為我診所來說己圓滿的畫上了一個(gè)句號。20xx年度的門診統(tǒng)籌工作開展也現(xiàn)已拉開帷幕。回顧12年度的這項(xiàng)工作，畢竟是因?yàn)樽鳛樽畹讓拥尼t(yī)療機(jī)構(gòu)一診所審批為門診統(tǒng)籌定點(diǎn)單位是前所未有的新生事物。期間從開始步入工作之初，重視程度不夠，對醫(yī)保處的意見保留上認(rèn)識不足，工作作開展沒能做到嚴(yán)細(xì)實(shí)，導(dǎo)致簽約報(bào)銷過程中有個(gè)別家長不能理解配合這項(xiàng)業(yè)務(wù)，中途撤銷協(xié)議，甚至出現(xiàn)過投訴診所的現(xiàn)象。這也是在13年度開展門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的過程中吸取大教訓(xùn)的重中之重工作。我們已經(jīng)反復(fù)學(xué)習(xí)了13年度醫(yī)保處下達(dá)的文件。業(yè)務(wù)指導(dǎo)通知精神。我們診所準(zhǔn)備從點(diǎn)滴做起：做到宣傳一個(gè)，同意一個(gè)，簽約一個(gè)，上傳一個(gè)，審批一個(gè)，報(bào)銷一個(gè)的方式。讓該項(xiàng)工作盡快步入良性循環(huán)的軌道。

　　20xx年度我診所的醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)積極學(xué)習(xí)了這項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)要求并吸取了20xx年度工作教訓(xùn)。已經(jīng)建立了針對性的規(guī)章制度來完善13年度的門診統(tǒng)籌報(bào)銷業(yè)務(wù)工作。我們堅(jiān)信在醫(yī)保處的大力支持。正確督導(dǎo)下，診所醫(yī)護(hù)人員的高度重視下，一定能做好做實(shí)這項(xiàng)工作。

　　敬請醫(yī)保處監(jiān)督指正!

門診統(tǒng)籌自查報(bào)告4

xx市合醫(yī)局：

　　我鎮(zhèn)xx村有人口xx，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民居住分散，原有的一個(gè)村衛(wèi)生室已不能滿足群眾需求。為解決群眾看病難問題，經(jīng)xx村村民委員會(huì)申請，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在人口集中xx設(shè)立了xx鎮(zhèn)xx村衛(wèi)生室二室，已于20xx建成并通過xx市衛(wèi)計(jì)局驗(yàn)收，于20xx年8月29日頒發(fā)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，證書登記號為xxx。

　　經(jīng)xx院院委會(huì)研究，同意xx鎮(zhèn)xx村衛(wèi)生室二室開展xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)，懇請貴局批準(zhǔn)為盼！

門診統(tǒng)籌自查報(bào)告5

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營使用監(jiān)督管理，規(guī)范中藥飲片經(jīng)營使用秩序，提升中藥飲片安全水平，根據(jù)文件指導(dǎo)，本所進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作，自查整改報(bào)告如下:

　　一、嚴(yán)把進(jìn)貨渠道，只從持有《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品GMP證書》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)進(jìn)購；

　　二、每批藥品按照規(guī)定索取合法票據(jù)及該批次產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告書并審核、收集中藥飲片銷售人員的備案信息；

　　三、已建立有藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、存儲、保管、養(yǎng)護(hù)、調(diào)配和使用等環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量管制制度并實(shí)施，做好相應(yīng)的'記錄；

　　四、本所的場所和設(shè)施設(shè)備與藥品存儲相適應(yīng)，藥品存儲符合規(guī)定。藥房干凈整潔，通風(fēng)、防火、防蟲、防鼠、防污染等措施齊全，保證藥品質(zhì)量；

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。

門診統(tǒng)籌自查報(bào)告6

　　一、總體工作現(xiàn)狀及房屋規(guī)劃：

　　1、日接種量平均30人次/日，全天候接種。

　　按照xx疾控預(yù)防接種規(guī)范化管理實(shí)施方案要求，通過xx區(qū)疾控中心與城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合督導(dǎo)，先將我xxx接種門診評審工

　　2、預(yù)防接種門診總面積為170㎡。分別為：接種觀察室25㎡，接種室100㎡，候診區(qū)45㎡。且各區(qū)域劃分合理，流程順暢。

　　3、實(shí)行預(yù)防接種信息化管理。

　　4、基礎(chǔ)知識考核達(dá)到區(qū)衛(wèi)生局要求。

　　二、實(shí)施條件部分：

　　1、房屋配置：衛(wèi)生狀況良好，且預(yù)防接種門診獨(dú)立樓層，醒目地點(diǎn)設(shè)立接種引導(dǎo)牌。缺陷：地面未做防滑處理，臺面未做防撞處理。

　　2、功能區(qū)設(shè)置：房屋設(shè)置規(guī)劃合理，流程順暢，疫苗相關(guān)公示內(nèi)容完善，相關(guān)區(qū)域座椅充足。

　　3、冷鏈設(shè)備：現(xiàn)有疫苗專用冰箱2臺，能滿足工作需要。冷藏包充足，冰排充足，且冷鏈設(shè)備有專檔，溫度計(jì)充足。

　　4、接種設(shè)備與器材：完全按照上級單位要求進(jìn)行設(shè)備配置。

　　5、消毒設(shè)備：完全按照上級單位要求進(jìn)行配置，且日常記錄完整。

　　6、信息化管理設(shè)備：完全按照上級單位要求進(jìn)行設(shè)備配置，且運(yùn)行良好。

　　二、服務(wù)能力部分：

　　1、人員資質(zhì)與素質(zhì)：現(xiàn)有免疫規(guī)劃人員4人，本科1人，專科3人，相對穩(wěn)定，分工明確，均接受上級部門定期培訓(xùn)。

　　2、接種實(shí)踐技能：完全按照上級單位要求進(jìn)行日常工作，無接種差錯(cuò)事故發(fā)生，人員操作技能熟練。

　　3、接種服務(wù)質(zhì)量：完全按照上級單位要求進(jìn)行相關(guān)工作，兒童管理完善，建卡、建冊及時(shí)及時(shí)記錄兒童變更情況，每月進(jìn)行轄區(qū)流動(dòng)兒童主動(dòng)搜索，疫苗各種接種率達(dá)到上級要求。

　　4、冷鏈管理：專人負(fù)責(zé)冷鏈管理，制度完善，定期除霜，所有冷鏈設(shè)備運(yùn)行正常。

　　5、生物制品管理：完全按照上級單位要求進(jìn)行工作，制度完善，使用合理。

　　6、安全注射：完全按照上級單位要求進(jìn)行日常工作，制度完善，監(jiān)測及時(shí)，未出現(xiàn)預(yù)防接種差錯(cuò)事故。

　　7、流動(dòng)兒童管理：

　　每月進(jìn)行主動(dòng)搜索，保證轄區(qū)流動(dòng)兒童接種及時(shí)，接種率達(dá)標(biāo)，定期核對大冊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)遷出兒童。

　　8、報(bào)表：按時(shí)上報(bào)各種免疫規(guī)劃報(bào)表，及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性100%。

　　9、檔案管理：完全按照區(qū)CDC要求進(jìn)行整理與裝訂、保存，統(tǒng)一整潔，查找方便。

門診統(tǒng)籌自查報(bào)告7

　　通過對臨澤縣衛(wèi)生局臨衛(wèi)黨發(fā)（20xx）1號的學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容是對機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作作風(fēng)進(jìn)行整頓，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，對醫(yī)院各個(gè)方面的工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)就對門診工作中自查時(shí)存在的問題及整改措施匯報(bào)如下：

　　一、存在的問題：

　　（一）.醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題

　　1、門診醫(yī)生持證上崗率不高，無證人員較多，存在非法行醫(yī)情況。

　　2、部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高，不能夠?qū)σ恍┏Ｒ娂本仍O(shè)備進(jìn)行熟練地掌握和應(yīng)用，對一些基本急救技術(shù)掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。

　　3、醫(yī)療文書書寫不規(guī)范。門診處方書寫不規(guī)范，要素不全，劑量用法不詳，抗生素應(yīng)用不規(guī)范，存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內(nèi)容過于簡單，不能夠按照《門診病例書寫規(guī)范》嚴(yán)格規(guī)范書寫留觀病例。住院病例質(zhì)量管理不到位，部分醫(yī)務(wù)人員病例書寫不規(guī)范、不及時(shí)。病例書寫不切合病人病情實(shí)際，存在醫(yī)療安全隱患。各種記錄不規(guī)范，書寫要求遠(yuǎn)未達(dá)到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。

　　4、醫(yī)院制度及核心制度建立較多，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度不遵守。

　　（二）.服務(wù)態(tài)度方面存在的問題

　　個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好，患者時(shí)有反應(yīng)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量差，醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步提高改進(jìn)。

　　（三）.干部職工工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問題

　　1、部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)，需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

　　2、部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。

　　（四）.環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題

　　科室地面存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。

　　二.整改措施

　　1.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，建章建制，狠抓落實(shí)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

　　（1）建立醫(yī)療衛(wèi)生工作整改制度的長效機(jī)制。建立定期組織人員對醫(yī)療衛(wèi)生工作管理監(jiān)察制度，醫(yī)院定期或不定期組織相關(guān)科室人員對各科室醫(yī)療工作情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，將檢查存在的問題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表，即時(shí)提出整改措施，責(zé)任到人，限期進(jìn)行整改，并組織相關(guān)人員進(jìn)行整改情況檢查。

　　（2）建立健全督查考核、獎(jiǎng)懲制度。建立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)考核制度，建立和完善醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療質(zhì)量分析評議會(huì)議制度。將醫(yī)療工作中存在的問題與個(gè)人考核相掛鉤，形成績效獎(jiǎng)懲促進(jìn)機(jī)制。

　　（3）加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院醫(yī)療工作的.提高是與全員醫(yī)務(wù)工作者的努力是分不開的，所以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者各方面的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和提高是前提，以加強(qiáng)職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為突破口，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和考核。通過培訓(xùn)，掌握臨床常見技能的操作，為患者提供合理、簡便、滿意的醫(yī)療服務(wù)。為防止學(xué)習(xí)流于形式，結(jié)合衛(wèi)生院績效獎(jiǎng)懲制度將學(xué)習(xí)效果及在臨床中的應(yīng)用情況納入績效工資考核，真正體現(xiàn)公平競爭，多勞多的，少勞少得的績效考核制度。

　　2.提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　　（1）、進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學(xué)習(xí)和每天晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。

　　（2）、針對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。

　　（3）、在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹立以患者為中心的新風(fēng)正氣。

　　3.強(qiáng)化管理加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決工作作風(fēng)方面存在的問題。

　　（1）、解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問題和工作得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問題，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感和服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。

　　（2）、解決部分醫(yī)務(wù)人員工作無目標(biāo)、無上進(jìn)心，干工作丟三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之間團(tuán)結(jié)，敗壞良好的醫(yī)院工作氛圍。

　　（3）、加強(qiáng)管理提高各人素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化各人與各人，科室與科室之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，樹立集體主義觀念，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)精神。樹立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識，弘揚(yáng)敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹新風(fēng)，形成良好的醫(yī)療氛圍

　　4.加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境整治，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　我院為進(jìn)一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和各人劃分承包衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃，對衛(wèi)生死角、綠化空白、美化缺陷等存在的情況，利用業(yè)余時(shí)間搞好醫(yī)院后面衛(wèi)生死角的清理、綠化，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。

　　通過此次作風(fēng)整頓活動(dòng)的實(shí)施，根據(jù)門診工作中存在的問題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。

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