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設計方案

時間：2023-11-02 08:15:17 設計我要投稿

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設計方案3篇【經典】

　　為了確保事情或工作能無誤進行，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編收集整理的設計方案3篇，希望能夠幫助到大家。

設計方案3篇【經典】

設計方案篇1

　　一、工作開展背景

　　1、保險公司電話投保競爭激烈，導致客戶回店續保率低；

　　2、客戶購車后，銷售員與客戶溝通幾乎為零，因而導致客戶轉介紹率極低；

　　3、在目前市場競爭激烈的形勢下，汽車銷售的利潤已是微乎其微，衍生產品收益成為了汽車經銷商的重要來源；

　　4、公司已開通多家保險公司業務合作，完全具有開展保險業務的實力與優勢。

　　二、工作開展目的

　　1、通過客戶續保業務的開展及續保回饋套餐，讓客戶與公司再次建立關系；

　　2、通過續保活動開展，讓銷售員再次與老客戶建立聯系，從客戶角度講可以算作是客戶關懷，從營銷角度講，我們可以重新把我們的老客戶資源利用起來，無論是在口碑營銷上還是在老客戶轉介紹方面都可以作為基礎；

　　3、保險收益作為汽車衍生收益的重要組成部分，通過續保深層次挖掘是非常有必要的，不負責便是浪費資源；

　　4、通過與售后綁定的相關激勵政策，在促進續保工作順利開展的同時還可以起到減少老客戶流失的作用。

　　三、工作開展流程

　　（一）客戶資料梳理

　　1、客服部梳理出自建店以來的所有老客戶信息；

　　2、客服部按照月份聯系用戶，例：7月份跟蹤去年7月底及去年8月份的'客戶；

　　（二）制定回訪話術

　　XX先生您好！我是XX4S店的續保專員XX，我們也是通過您購車的信息了解到您的車險將要到期了，保險是否都辦理好了嗎？。。。。具體話術見后頁話術專欄。

　　（三）按計劃回訪

　　續保專員根據客戶購車時間做好跟蹤計劃，每個客戶提前一個月進行電話提醒，提前15天進行客戶邀約。

　　四、活動政策與內容

　　（一）日常續保活動方案

　　4S店：續保客戶凡進店購買商業險即送保養套餐（價值200元四輪定位、價值50元工時劵、價值200元腳墊換購劵）

　　太平洋：續保客戶凡進店購買商業險的即送汽車清潔套裝一套（泡沫清潔劑一瓶、表板蠟一瓶、毛巾一條）

　　人壽：

　　商業險1500元—2000元：80元話費

　　商業險2000元—2500元：100元話費

　　商業險2500元—3000元：150元話費

　　商業險3000元—5000元：200元話費或200元油卡

　　（二）團購續保活動方案

　　太平洋：

　　1、續保客戶凡團購期間進店購買商業險即送50元話費；

　　2 、續保客戶團購期間進店購買商業險滿2000元即可參加抽獎，具體獎品見后頁；人壽：

　　1、續保客戶凡團購期間進店購買商業險即可參照日常續保活動送禮品；

　　2、續保客戶凡團購期間進店購買商業險滿2000元即可參加抽獎，具體獎品見后頁 4S店：續保客戶凡進店購買商業險即送保養套餐（價值200元四輪定位、價值50元工時券、價值200元腳墊換購券）

　　太平洋抽獎禮品：

　　一等獎：行車記錄儀

　　二等獎：車載迷你冰箱

　　三等獎：移動電源

　　四等獎：清潔套裝

　　紀念獎：車載USB接口

　　人壽抽獎禮品：

　　一等獎：真皮腳墊

　　二等獎：車載吸塵器

　　三等獎：價值100元油卡

　　四等獎：收納箱

　　紀念獎：車用香水

　　三、團購活動需要的物料

　　X展架、電腦貼、紙巾盒、環保袋、禮品桌、桌布、抽獎箱2個、獎品條

　　四、團購活動續保情況

　　電話邀約：XX組客戶

　　實質來店：XX組客戶

　　成功續保：XX組客戶

　　流失續保：XX組客戶

　　五、分析

　　成功的原因：1、禮品多； 2、后期服務有保障； 3、剛開始做，有吸引力

　　未成功原因：1、價格貴； 2、禮品對于極個別客戶來說不實用； 3、只是比價，自己有朋友是做保險的

　　20xx年9月20日至21日團購活動期間成功續保44臺，均由客服部招攬來店，預約人數63組用戶，

　　另外19組用戶表示活動期間沒時間來店，已在非活動時間來店續保。因與上月活動內容相同，主要針對10月未參加活動客戶對象進行邀約，用戶主要對此活動抽獎及禮品意向較高。

　　六、推廣宣傳方式

　　推廣宣傳形式：以電話回訪為主，短信宣傳和網絡宣傳為輔

　　七、轉介紹情況

　　（一）轉介紹的意義

　　轉介紹是用于客戶開發的最主要的方法。它通過已成交的老客戶介紹身邊的人加入同一個組織或使用同一種產品。同時老客戶轉介紹具有耗時少、成本低、成功率高等優點。

　　（二）團購活動的轉介紹情況

　　本次團購活動成功辦理44組用戶，其中有5組用戶轉介紹新用戶買車

　　例：XX 先生9月21日來店續保，同時介紹XX先生成功購買我店新車。

　　（三）總結

　　1、老客戶就是寶，發展一位新客戶的成本投入是留住一位老客戶的5倍，老客戶忠誠度的提高必然會帶動銷售業績的提高。

　　2、留住老客戶會有利于發展新客戶，老客戶的口碑勝過我們的千言萬語。

　　3、將轉介紹成為一種習慣。

設計方案篇2

　　為了推進學校“書香校園”行動，在全校進一步樹立人人學習，終身學習的觀念，全面提高廣大師生的思想道德和科學文化素質，我校于10月份扎扎實實開展了以“讓書香伴我成長”為主題的首屆校園讀書節活動，發動全校師生創造性地開展讀書活動，親近書本，喜愛讀書，學會讀書，養成熱愛書籍，博覽群書的好習慣。讀好書，啟迪智慧，陶冶思想，對話心靈。通過讀書節活動的開展，提高了學生的思想覺悟和文化底蘊，構建了有特色的書香校園文化，提升了學校的辦學品位，達到了活動的目的。

　　一、深入宣傳，廣泛活動，營造讀書學習的良好氛圍。

　　根據校領導的指導精神，按照活動月方案，我們迅速在全校開展了“首屆校園讀書節”活動的動員工作，通過召開全校師生大會、專業部主任會、班主任會，各班召開主題班會、出主題黑板報，通過懸掛宣傳條幅，制作格言、名人名言牌，建立各班班徽、班規、班風，營造校園文化氛圍、優化班級文化建設等形式、多渠道、深層次宣傳讀書、學習的重要意義，熏陶和提高廣大師生的思想認識，為深入落實讀書節方案的各項活動奠定了堅實的基礎。

　　二、加強領導，落實責任，確保讀書節活動的順利開展。

　　為確保“首屆讀書節”活動有效、規范、深入、有序地開展，我校成立了以校長任組長，各中層領導、班主任為成員的領導小組，根據活動方案，層層落實責任、分解任務。在此基礎上，制定了任務明確、措施有力，便于操作的活動計劃，形成有計劃、有部署、有檢查、有總結的讀書活動，確保了讀書節活動的順利實施。

　　三、“首屆校園讀書節”活動內容豐富、形式多樣、富有意義。

　　我校在“首屆讀書節”活動中，著眼于提高教育質量和促進學生的全面發展，以形成人人讀書，終身學習的目標，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學習活動，收到了較好的效果。

　　（一）完善班級圖書角的建設。學校為每個班級配備了10余冊新書，并下發了學校的推薦書目。各班發動學生把自己和家中收藏的書籍拿到學校，充實班級圖書角。至少達到了一人一書。特別是05級攝影攝像班外聘教師趙玉福老師不但拿來來近700余元的圖書，還從家里拉來了書櫥。他對待工作，為了學生的精神，值得大力表揚和學習。好書共欣賞，各班的圖書角藏書可謂，琳瑯滿目，涉獵廣泛，有科普知識，有小說評書，有歷史故事，有文學評論，有人物

　　傳記，有雜志，也有趣味幽默大全等等，并匯編出了各班讀書月期間的書籍目錄。各班學生自發成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動，同學們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。

　　（二）召開主題班會，不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案分別召開了動員會、讀書經驗交流會、讀書節活動總結會。總結交流心得體會，互相介紹讀書經驗，通過交流，既學到了讀書的好方法，加深了愛書、用書的思想認識，同時又促進了同學間讀書競賽活動的自覺形成。

　　（三）征文比賽。由教務處牽頭，語文教研組主辦的“我讀書、我快樂、我成長”征文比賽活動。各班學生人人參與，熱情高漲。經過認真評比，共有86人分別獲得一、二、三等獎，極大地提高了學生的讀書學習熱情。

　　（四）“讀書之星”評比。為樹立學生身邊的榜樣，通過班內推薦，評選出了27名學校表彰的讀書之星。

　　（五）板報評比。為烘托讀書氛圍，各班出了以“好書伴我成長”為主題的黑板報評比活動，有13個班的黑板報獲優秀板報獎。

　　（六）書簽制作。各班學生發揮聰明才智，設計制作了

　　精美的書簽。有11個班獲制作書簽優秀組織獎。

　　（七）手抄報展評。在語文教師指導下各班學生自己制作了手抄報，同學們通過起報名、搜集資料、版面設計、書寫等環節，精心制作了圖文并茂的手抄報。共有110余人獲得表彰。

　　（八）開展了閱讀指導課，加強了對學生讀書活動的指導和引導，增進了師生情感，為開展教育教學工作提供了動力支持。

　　四、活動效果

　　1、初步培養了學生良好的讀書閱讀習慣、提升了修養。新教育實驗的倡導者朱永新教授說：“理想的德育應該重視讓學生與書本為友，與大師對話，在人類優秀文化遺產中凈化自己的靈魂，升華自己的人格。實施有效的道德教育，一定要建立起‘書香社會’‘書香學校’，讓學生養成熱愛讀書的習慣。”一個人的閱讀史就是他的精神發育史。如果一個孩子熱愛讀書，那么他會從書本中得到心靈的慰藉，尋找生活的`榜樣，凈化自己的心靈。通過讀書節活動，使每個學生“讀好書，凈化心靈，啟迪人生”。通過讀書反省自我、提升自我，成為一個有修養的人。“不待人教，自能讀書”“腹有詩書氣自華”“知書達禮”。

　　2、促進了“書香校園”的建設和校風、學風的進一步轉變。通過開展讀書節活動，學校的文化氛圍更加濃厚，校園更美了，充滿了書香氣息。校園里，書聲朗朗，歌聲嘹亮。課堂紀律好轉了，上課睡覺現象減少了，晚自習學生有事可做了，同學們能靜心學習了，主人翁意識增強了，日常行為習慣更加規范好轉了。

　　五、改進之處

　　1、班級、班主任對“讀書節”各項活動的落實力度差異較大。要進一步提高班主任及學生對活動的認識。

　　2、個別活動沒能按方案計劃完成。要進一步探討如何配合活動的開展，充分利用好校園之聲的宣傳作用，引導學生的學習生活。

　　我校“首屆讀書節”活動雖已結束，但“首屆讀書節”活動的開展，將對每個學生的健康成長產生深遠的意義。讀書學習活動是一項長期、有效、文明、健康的教育工程，需要每個師生繼續投入極大地熱情。今后，我們要在全校進一步深入開展讀書學習活動，營造濃厚的讀書氛圍，培養良好的讀書習慣，倡導讀書明理、讀書求知、讀書成才的新風尚。與大師對話，與高尚為伍；與經典為友，與博覽同行；開拓視野，陶冶思想，凈化靈魂。讓我們在讀書的過程中不斷完善自己的人格和品德，做一個有利于社會、國家和人類的人。在全校形成了人人讀書的良好風氣，促進了我校校風的進一步轉變，不斷提高我校的教育教學質量。

　　與書相伴的人生，一定有質量，有生機；書香飄溢的校園，一定有內涵，有發展。