銷售的方法和技巧

銷售的方法和技巧1

　　1、同其所感，引其所動。這是以心靈感應為基礎的溝通技巧，教育孩子既是父母反思和評價孩子成長軌跡的過程，又是親子間相互學習的機遇，明智的父母能做到與孩子共同成長。

　　2、投其所好，揚其所長。這是尊重孩子興趣愛好，特別是尊重孩子人格的'溝通技巧，把握住這個技巧有利于孩子個性的發展和優勢的發現，有利于孩子自然成才。

　　3、助其所為，促其所成。這是要求父母下功夫深入到孩子的內心世界中去，加入到孩子富有創造性的計劃和行動中去。要向孩子學習，要做孩子有所作為的“同行者”。

　　4、做一個顧問，而不是經理。

　　父母給孩子建議，甚至好的建議，他們也不會采納。他們需要的是顧問、支持者。當你知道孩子犯了錯，重要的并不是急切地提出批評，而是幫助他們把事情弄明白。通常孩子們認為自己有能力解決問題。

　　5、建立統一戰線。

　　以前父母各抒已見時，孩子通常用老辦法“爸爸說我能去”來結束。現在孩子大了，不愿玩這種游戲了。辦法是不要在孩子面前爭執。偶爾孩子會聽到，你必須保證當著孩子的面解決，標志著危機結束，你們彼此相互支持。

　　6、給孩子個人空間。

　　孩子不希望父母完全控制他們的生活。他們的房間是十分重要的，是他們自己的領地，在那里交談、吃、玩，雖然有許多鬧聲，但那是快樂。為了自己的隱私，他們會有不滿，簡短無禮的回答，拒絕和你去某地處。

銷售的方法和技巧2

　　了解影樓消費者是生意興隆的基本準則。如果你連消費者購買商品和服務的動機都不清楚，那何談制定市場戰略、有效與消費者開展互動這些事兒？事實上，很好地了解消費者是需要經營技巧的。一般商家都會用到消費者定性分析策略，例如，密切關注消費你商品的群體，區分你的顧客和競爭對手的顧客有哪些差別，這些會幫助企業發現一些“隱藏的信號”。現在，除了定性分析，很多商家也會用到定量分析方法。商家認為得到優質消費群體需要科學和藝術結合的銷售技巧和方法。

　　商家是否也希望更改游戲規則？如果對于消費者的理解可以基于一組數據，而非一些零碎的研究結果，甚至直覺，那事情是不是會有所不同？當下，一種新型的數據驅動型市場分析平臺正在悄然出現。

　　通過多渠道的信息獲得，這一平臺的出現第一次讓商家可以做精準的決定。運用搜集到的數據，商家能夠非常清楚地了解自己是在和什么樣的消費者打交道，這些消費者潛在的購買動機是什么。當然，直覺在商家的市場營銷戰略中也占有一席之地，特別是在涉及到創新的時候。如果能夠透過高度碎片化的數據和迅速變化的市場戰略真實地感知消費者對于商品和服務的真正態度，那么商家就可以準確判斷自己的直覺是否準確。如果商家能夠看到自己發出的信息可以馬上被消費者接收到呢？畢竟此地此時的信息傳播可以實現信息利用的.最大化。將所有的數據放在一個大的視野和平臺下會增加對數據的關注度，并最終提高銷售活動的效率。

　　這個平臺可以幫助準確理解什么是消費者認為的有效的參與，什么是商家認為的有效的參與，這兩者之間有很明顯的差異。例如，消費者眼里的營銷就是自身對于廣告的感受及廣告中的哪些元素會吸引購買，而在商家看來，則是如何通過市場執行測量消費者參與程度，以及何種創新能夠實現市場銷售的目標。

　　我們希望研究結果能夠啟發商家換個角度思考如何根據需求獲得信息來更好地了解消費者，同時提高商家揣摩消費者意圖的能力，以便更有效地制定營銷戰略。

　　保羅·阿爾菲耶里Paul Alfieri：Turn數據咨詢公司營銷副總裁。

銷售的方法和技巧3

　　訓練銷售口才的方法

　　1、朗讀朗誦。

　　自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!

　　2、對著鏡子訓練。

　　建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

　　3、自我錄音攝像。

　　如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。

　　4、嘗試躺下來朗讀。

　　如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的'練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

　　5、速讀訓練。

　　這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

　　訓練銷售口才的技巧

　　1、克服害羞和恐懼心理，看著客戶的眼睛說話。

　　人其實都是害羞的，面對陌生的環境和陌生人，都有怯場心理，問題是一些新入行的業務人員，這些心理障礙相對突出。解決之道是勇敢直視談話對手的眼睛。人說“眼睛是心靈的窗戶”，從他的眼睛里可以探究許多信息，如接受度、熱情度、誠意度等，同時，也把你的誠懇、勇氣和熱情傳遞給了他(她)。

　　眼神游移不定給人十分卑微和猥瑣的感覺，眼神太過生猛會使人感到威脅和不安，因此商務禮儀中要求主要凝視對方的鼻梁，有時必須進行正面的眼神交流。(對著說)

　　2、根據內容，掌握音調、音量、語速和節奏，說清楚。

　　社交中最忌諱的，你明明在說話，卻把聲音壓縮在喉嚨管里，聲音太低，讓人聽著費力，這也是一種極不自信的表現，客戶一聽就沒有信心了。再就是聲音太高，象在吵架，讓人聽起來也不舒服。有的說話太快，根本聽不清、辯不明，要聽者反復詢問，說了也等于沒說。有的聲音過于程式化，照本宣科，似乎不帶任何感情色彩，讓人味同嚼蠟，難以打動人。正確的做法是，應該根據談話環境的空間大小、參與談話的人數多寡、談話對象的身份及談話內容性質，來決定用多長時間和多大的音量。對于宣傳品牌、企業、榮譽、市場規模等內容，聲音要不怕大，能調動全場(而不是僅僅談話對象)最好。而對價格、返利、促銷等牽涉商業機密的內容，則聲音宜小，小到只有你的對手能聽清楚即可。(大膽說)

　　3、我們的本色是商務人員，請學會一本正經地說話。

　　對于那些滿臉堆笑、從頭笑到尾，談正事也象是講笑話的行為，必須制止。也就是說，我們必須學會控制笑容。有些內容，如牽涉費用分攤、催款、退貨、補貨等，是非常嚴肅的事，你一笑，就減輕了這件事在客戶心目中的分量。在新客戶開發階段，談品牌、談區域規劃和保護、談相關政策，也應該收斂起笑容，客戶才信得過你。當然，業務人員應該具有親和力，但這和鄭重其事并不矛盾。

　　4、無論如何，我們應該掌握談話的主動權。

　　去拜訪客戶，我們是有備而來，而對方是倉促上馬，因此按理談話的主動權比較好掌握在我方手中。現實中，很多人談話是缺乏邏輯性的，想到哪說到哪，這樣半天下來，發現話說了不少，但自己準備的內容沒有談到，或被一帶而過。你還想談下去，客戶卻有事要走，或者到了吃飯時間了，結果草草結束，達不到解決問題的目的。所以，無論如何應牢牢把握談話的主動權，抓緊時間先談正事，主持、牽引對方順著自己的邏輯思路談;他繞得再遠，還得一句話又把他扯回來。總之，最好開宗明義告訴他此行是為了解決哪幾件事，末了還得有個簡單的提示性結語，該留下書面性的東西也不能漏過，這樣才是完整的談話程序。

銷售的方法和技巧4

　　第一種方法就是輔助聯想，輔助聯想的意思就是幫助顧客聯想到自己在使用產品之后會有什么樣的改變，在這個過程之中，只要顧客能夠聯想到這個產品對自己能夠有所幫助的話，那么肯定會能夠增加成交率的。可是又該怎么樣才能夠做到輔助顧客進行聯想呢，其實我們完全可以將一些產品使用前后的對比圖及時的發送給顧客，也可以說是一些其他顧客的案例。比如說某個顧客在使用這個產品之后達到了一個什么樣的效果，這種方式會更加的溫和，而且也更加具有說服力，同時也可以幫助顧客產生聯想，產生自己想要購買的欲望。

　　第二種方法，促成交易當顧客已經有了購買的欲望，那么作為一名銷售人員就應該加速促成交易，但是一定不能夠去問客戶要不要買，因為這種問題很容易讓自己陷入一種困境。要知道我們在發問的時候有兩種方式，第一種就是封閉式的提問，比如說今天晚上有沒有時間吃飯。第二種方法就是一種開放式的提問，比如說你問顧客需要買幾盒，這種開放式的提問更加有助于自己的成交率。要知道，有的時候銷售并不是單賣一種產品，如果大家在成交了一單的時候一定要進行連帶銷售，為了也就是能夠讓對方對另外的產品產生購買的欲望。

　　如果顧客對于另外的產品也提起了興趣的話，完全可以繼續和顧客交流，但是如果這位顧客表示，今天起買了這些就不能夠繼續糾纏客戶。最后需要學會的是能夠贊美客戶，簡單了來說就是贊美，說出客戶外在的一些基本事實，說出自己的感受。贊美是人類溝通的潤滑劑，而且基本上很多人都希望能夠從他人聽到，贊美自己的`話語。所以許多銷售人員在處理問題的時候并不單單是處理問題，而是處理客戶的心情，客戶的情緒。對于一些銷售高手來說，他們在面對客戶的時候，多費心處理好客戶的心情，再處理事情。

銷售的方法和技巧5

　　銷售時跟客戶溝通的方法

　　1、新客戶開發，要淡定。

　　新客戶由于是初次合作，還缺乏深入了解，互信度相對來說也不夠，大力緊抓是不合適宜的。因為缺乏比較，如果一開始就是較大的力度緊跟，他還可能形成習慣性的依賴。

　　2、老客戶維護要視情而定。

　　有經驗的老業務都知道，客情關系太熟，有時候也不好處理，因為他把你看成朋友，什么大小事情都找你。怎么辦呢？常規事務，能幫就要盡量幫他，不然怎么配稱朋友呢；非常規的事務，有時你要學會打太極，往上級推一推，不是客戶的任何要求都應該落實和滿足他。對確實合理而又必要的事，你當然也不要怕麻煩。

　　3、對有潛力的老客戶的發展問題。

　　必須是鎖定。因為老客戶大家早就建立了良好的合作基礎，只要他有潛力，我們就必須想辦法進一步擴大或深化合作。根據營銷學原理，開發新客戶的難度是挖掘老客戶的8倍。所以，擴大，就是促使他在原有合作項目的基礎上，再增加我司的其他產品或新產品；深化，就是把業已合作的項目加大人力物力的投入，把銷量沖上去，把市場占有率提高，把品牌的知名度、美譽度提升。當然，這不是客戶單方面的事，所以我們也必須看準市場、選好客戶，加大扶持力度。

　　銷售談判的小技巧

　　一、修改交易條件

　　如果是價格上的分歧，可以嘗試提高付款比例、承擔物流運輸費用、縮短回款期限、調整交貨時間等辦法，找到符合買賣雙方利益而總體金額不變的雙贏方式。你在某方面讓步的同時，作為回報要求對方在其他問題也做出讓步，切勿在僵局時單方面讓步。

　　二、換談判代表或小組成員

　　隨著談判的深入，雙方對議題的分歧慢慢地演變成對人的分歧，很多談判僵局是人為造成的，雙方因為不同的思想而產生不可調和地隔閡，甚至個人恩怨凌駕于企業利益之上，及時調換談判人員可以緩和雙方緊張的關系。在團隊談判時，為了整體利益某位成員會扮演一些不受歡迎的角色，即前面講到的“黑臉/白臉策略”，當談判進入相持狀態時，必要時請這位談判手離席，請放心，他不會因此感到沒有面子。

　　三、談判對手信息的收集

　　談判對手的信息同樣是由企業和談判代表兩方面組成。企業信息主要偏重于企業背景、企業規模、資金情況、信譽等級、經營狀況及經營戰略等方面資料的收集，與談判相關的信息也需要詳細地調查，比如，銷售政策、銷售組織、價格政策、行業地位、市場份額。談判代表個人資料包括企業職位、授權范圍、職業背景、談判風格及性格愛好。作為企業的談判代表，在日常的工作和生活中應該時刻關注相關行業信息的演變并持續進行系統性地收集，其中同行企業和潛在合作者的信息尤為重要。談判對手信息的收集不是一日之功，只有日積月累、堅持不懈才會有最終的收獲，任何一次談判的日程安排都是緊湊的，臨陣磨槍只會使你失去先機。

　　四、本企業信息的收集

　　在了解對手前要對自身狀況有清晰的認識，這是你日后制訂談判策略和計劃的基礎。自身的信息比較容易收集，但要注意一定是有關談判的.關鍵信息。首先要對本企業總體成本狀況及單項產品成本進行深入的了解，因為價格永遠是談判的焦點，只有在熟悉產品成本的基礎上才能夠制訂出有效的價格策略，設計出最佳報價與最低所能承受的價格底線。同行業相關產品的價格體系也是前期調查的重點，你要比談判對手更加了解本行業的價格現狀和走勢，因為你的對手在談判中一定會用其它企業的產品的價格來壓低你的報價，唯有胸有成竹才能以不變應萬變。

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銷售的方法和技巧6

　　時間匆匆流逝，又快到年底了，也就是我們一年中最后一個季度，信貸行業的旺季來臨，你們都做好準備了嗎？還在回想前三個季度的業績池做得差嗎？還是在想公司的考核淘汰制度嗎？還是在想明年換工作嗎？還是在想旺季大作為一番，努力拼一把。

　　大多數信貸員每年到了這個時候都面臨著抉擇。尤其是信貸老司機，為什么這么說呢？信貸行業普遍的現象是，老司機有了渠道，有了點人脈，就再也不去開發新的人脈，渠道一成不變，整天等著那兩條渠道送單。連跑都很少出去跑，不是在公司就是回家睡覺。沒有居安思危，被別人挖走或渠道經營不善倒閉，然后就沒后路，業績一直下滑，直至走向滅忙。

　　下面我來說說我這幾年的經歷和心得。從一開始進入這個狼多肉少的行業，首先要跟對領導，一個團隊的氛圍和正能量以及團隊經理的方法技巧都能影響你走這條路的長短，正所謂名師出高徒，道理就在這里。第二點就是積累客戶，這對你后期爆發起到很大作用，每天必須積累意向客戶，雖然心態是浮躁的，但是只有堅持，才會量遍引起質變。

　　我說一下我以前的一個同事他是怎么做到每天兩個咨詢的，首先方法肯定是多種多樣的，大概是以下幾種：電銷，網絡營銷，陌拜。他是主攻這三種，當然適合自己的才是最好的。他是白天出去陌拜保險，同行，信用卡，中介達到交友的目的。每天持續不斷，他是一個很有激情和正能量的人。不想老司機們，跑出幾個渠道就沒有去開發了，渠道是永遠開發不完的`。

　　晚上就是打電銷和網絡營銷，電銷不是每天都有咨詢和效果的，每天安排一個小時電銷，一個小時網絡。網絡主要是微信和qq，我相信大家都對這個不陌生，但是能用的好用的精就很少人。首先是微信，微信有一個功能就是可以向附近的人打招呼，每天限制100—200人，準備多一個號，偽裝女的，用女的頭像，打招呼的信息直接輸入貸款的產品信息，另外一個號加好友，先是從附近人加起。

　　qq主要是加群，不像微信群那么封閉，搜索付費群，最容易通過，幾塊錢，質量又好，還有就是加老師，醫生，優良職業群，進行營銷推廣。這就是他立足的很本，其實現在網絡時代，多利用網絡營銷，相對于比傳統展業方式輕松多。總而然之適合自己才是最好的方法。

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