【優秀】新年工作計劃

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的新年工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

新年工作計劃1

　　一、包扶村基本情況

　　村共135戶，293人，黨員23名，耕地410畝，200畝。該村基礎設施建設相對落后，經濟發展比較緩慢。目前存在四個方面的主要問題：一是農田水利年久失修，小水利設施不能發揮作用，滿足不了農業生產需要。二是村集體經濟實力薄弱，年內計劃實施的村路及自來水工程無法順利進行。三是社區服務中心缺乏統一規劃，村容村貌及大環境綜合整治亟待提高。四是產業優勢不集中，需提高農業產業化及高效農業發展比重，增加村集體經濟收入。

　　二、具體目標任務

　　20xx年規劃總投資150萬元，全面打造生態環境村，環境綜治整治規劃項目十項具體內容為：

　　（1）清理“三大堆”、亂搭亂建、漫流污水213處，預計投資24萬元，20xx年2月底完工；

　　（2）硬化道路及廣場9000平方米，增上圍欄、羅馬柱預計投資63萬元，20xx年4月底完工；

　　（3）建大小花園16處，砌花墻2800米，綠化面積9000平方米，栽植各類苗木3700棵，預計投資9萬元，20xx年3月底完工；

　　（4）進行社區配套建設，達到“四室三站兩超市一廣場”的要求，20xx年4月底完工；

　　（5）建統一標準草廈子80個，預計投資12萬元，20xx年4月底完工；

　　（6）對800米河道進行綜合整治，預計投資10萬元，20xx年5月底完工；

　　（7）增加路燈12盞，20xx年3月底完工；

　　（8）利用主街道空閑墻面，采取手工繪制或彩繪噴涂等方式，宣傳文明道德風尚，烘托村內新農村建設氛圍，20xx年3月底完工；

　　（9）按照“環境+社區+產業”三位一體的要求，發展農村產業化，規劃在村北建設占地10畝的經濟林育苗基地，栽植杏樹、柿樹等各類經濟苗木7萬株；

　　（10）在發展30戶沼氣戶的基礎上，20xx年再發展50戶，配套改廁25戶。

　　三、包扶工作措施

　　為積極協助包扶村實現上述目標，我局將包扶工作作為全局工作的重點，具體落實五個方面的`措施。

　　一是加強組織領導。我局成立包扶工作領導小組，由張少武局長任組長，親自抓包扶工作，安排一名班子成員具體分管，負責全面落實包扶工作各項具體任務。

　　二是完善工作機制。主要領導和分管領導到包扶村考察次數不少于4次和12次。對包扶工作中存在的問題限期解決，對短期不可解決的溝通協調相關部門單位爭取盡快解決。今年我局計劃為村集體爭取扶持資金20萬元，全力支持自來水改造、河流污水處理、村路整修、樹木綠化、社區服務、農村衛生院建設及購置文化廣場健身器材等，進一步完善生產生活基礎設施。

　　三是理清發展思路。與村“兩委”干部黨員及村民代表座談，進一步明確工作發展思路，采取“輸血”和“造血”有機結合的發展思路，積極扶助村集體投資8.2萬元建設特色經濟林區，增加村集體經濟收入。

　　四是加強班子建設。積極參與村“兩委”換屆選舉工作，力爭兩年內把村建設成村級組織更加堅強，村容村貌更加文明，基礎設施逐步完善，農民生活逐步富裕的美好新村。

　　五是開展包扶活動。與9戶包扶村群眾開展“一對一”幫扶活動，保持與包扶村聯系戶的經常聯絡，提高對幫扶村情民情的了解，確保各項包扶工作有的放矢，得到群眾積極擁護和支持。

新年工作計劃2

　　物業管理前期管理工作在物業管理環節中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作:

　　(1).修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限于:

　　A.管理公約--對[xxxx]物業及其設備，服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定，達到對該物業的統一管理，以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元，并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。

　　B.用戶手冊--方便各業主及租戶進一步了解"[xxxx]"的物業情況和管理運作規定，旨在保障"[xxxx]"全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。

　　C.裝修指南--向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續，以及介紹"[xxxx]"物業設施情況，以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。

　　(2).制定各項管理程序及規定，包括但不限于以下:

　　A.商鋪物業交收程序

　　B.商鋪裝修的報批和驗收程序

　　C.商鋪裝修的監控程序

　　D.公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定

　　E.公共設備設施的監管維護和報修程序

　　F.投訴處理的程序

　　G.意外和緊急情況處理的程序

　　H.非辦公時間出入商場的管理規定

　　I.貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定

　　J.日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定

　　(3).物業管理服務質量的控制和制度，包括但不限于以下:

　　A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)

　　B.各崗位的(部門)紀律制度

　　C.各崗位服務標準

　　D.考核制度和持續改進的措施

　　(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:

　　前期介入有利于商場的日后管理，避免發生重復投資或資源浪費，對發展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面:

　　A.參照商場的圖紙設計，為商場日后管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。

　　B.根據我們的專業管理經驗，向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。

　　C.早期熟悉商場設備設施情況，協助發展商監督設備安裝及調試，監控有關工程質量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。

　　2.對"[xxxx]"商場進行驗收和接管

　　將配合發展商，按照"[xxxx]"的`工程進度，分期分批地對商場物業驗收和接管，包括以下方面:

　　A.對隱蔽工程驗收和接管

　　B.對樓宇工程質量的驗收和接管

　　C.對設備和設施的驗收和接管

　　D.對裝修質量的驗收和接管

　　E.對各項工程和設備的竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。

　　F.所有交付給業戶的商場物業單元，均由物業管理公司先驗收接管后，再代表發展商交付給業戶，并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。

　　3.接管后的物業管理工作

　　包括但不限于以下:

　　(1)代表發展商向業戶進行商場物業交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。

　　(2)跟進"[xxxx]"工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。

　　(3)執行日常的保安管理。

　　A.利用先進的硬件設施，如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等，對"[xxxx]"商場物業實行24小時無間斷的安全管理。

　　B.制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發生率。

　　C.制定合適的消防工作計劃和制度，確保"[xxxx]"物業的防火工作安全可靠。

　　D.制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業務培訓和素質教育，特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識，使保安隊伍成為"[xxxx]"物業管理形象標志。

　　E.加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續改進，保持保安隊伍的服務質量和水平。

　　(4)執行日常的物業保養和維護工作。

　　A.物業管理員每天定期巡視商場物業整體各部份，檢查物業狀況及設備設施狀況，及時安排設施的維修，易耗件的更換等。

　　B.物業管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛生標準及質量，確保"[xxxx]"的高質量清潔水準。

　　C.物業管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內外綠化保養及布置，以及節假日的燈飾、促銷活動，外墻清潔等。

　　(5)執行日常的設備保養維護工作

　　A.制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃，建立設備檔案、設備卡。

　　B.對物業潛在的隱患提出整改方案及安排整改。

　　C.對物業的設施進行定期維護和翻新。

　　D.制定及執行設備維修計劃及方案。

　　E.制定及執行各項節能方案。

　　(6)做好二次裝修)監控工作。

　　二次裝修監控是物業管理中相當重要的一環，如二次裝修監控不好，直接導致影響物業的質量，破壞中央系統工程，影響已入住業戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執行:

　　A.按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業的結構和公共設施、中央系統等，確保裝修期間不發生重大事故和火災、水淹等。

新年工作計劃3

　　一、指導思想：

　　本學期，我們將在學校少先隊的領導下，圍繞學校中央工作，發揮少先隊組織的育人作用，進一步深化“中國少年雛鷹行動”，以成才為目的，以素質為根本，以活動為載體，推進學校素質教育發展，把孩子們培養成“德、智、體、美、勞”全面發展的社會主義接班人。

　　二、情況分析

　　全班人數25 男生15，女生10。本班的學生男生占多，所以整個班表現比較好動。部分學生的學習能力比較弱，做事能力差，速度太慢。所以，需要繼續培養學生養成良好的學習和生活習慣，多培養有能力的班干部和學習積極分子帶動全班一起進步。

　　二、工作目標

　　1、堅持不懈地抓好日常行為規范教育。在強化行為規范教育的基礎上，從細節著手，抓細抓實。重點抓好課前準備、課堂紀律和文明禮儀。

　　2、結合學校的“禮儀教育”，全面促進學生文明禮貌習慣養成。

　　3、教育和促使學生自覺做好“兩操”；按時完成每期的墻報，培養學生養成有責任感的好習慣。

　　4、關注最末一名學生，保證班級良好的教學秩序。

　　三、主要教育內容

　　（一）搞好日常管理工作，組織和建立班集體。

　　1、狠抓紀律，保證學生遵章守紀。

　　2、各項集體活動做到集合快，紀律強，效果好。

　　3、早操，眼保健操要人人會做，人人求好。

　　4、建立正常的衛生值日制度，班級衛生人人有責，實行班級垃圾袋裝化。

　　5、培養團結協作的優秀小干部群體。

　　（二）對學生進行思想品德教育。

　　1、利用班會對學生進行《小學生守則》、《小學生日常行為規范》的教育，讓學生以此為范，導之于行。

　　2、充分挖掘學校、家庭中的可利用資源、媒體資源，讓學生養成良好的行為習慣。

　　（三）關心學生身心健康。

　　1、對學生進行日常衛生保健知識的講解，使學生樹立正確的衛生意識。

　　2、教育學生加強體育鍛煉，增強體質。

　　3、教育學生養成良好的`生活習慣。

　　4、在班級之中努力營造寬松和諧的心理氛圍。

　　5、教育學生形成健康的心理狀態。

　　6、密切注意學生群體和個體的心理動向，進行適時教育。

　　7、探索“好孩子、好學生、好公民”的新“三好”學生評比活動，促進學生“勤奮學習，快樂生活，全面發展”。

　　（四）加強與家長的合作

　　通過校信通、家訪和家長聯系冊的形式密切與家長的聯系。

　　四、班隊務管理措施

　　1、常規教育

　　從生活習慣、學習習慣，以及良好的道德品質幾方面著手，幫助學生養成良好的習慣。本學期我們將首先從常規抓起，爭創常規管理優秀班。

　　2、培養學生的生活自理能力

　　教會學生正確的自我服務的方法；采取“一幫一”的形式，同伴間相互學習，樹立典范，正面教育，及時發現，及時表揚、鼓勵。

　　五、班隊干培訓內容及措施

　　（一）認真選拔小干部，同時要精心培養小干部。

　　第一，幫助小干部樹立威信；

　　第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法；

　　第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；

　　第四，培養干部團結協作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。

　　（二）班級文化建設內容及措施

　　1、確立班級奮斗目標，制定班級管理制度。

　　2、重視學生心理健康教育，提高學生心理素質。

　　3、建立班隊干部的培訓制度，充分發揮學生的自主能動性。

　　六、工作安排

　　九月份：

　　1、制定新學期計劃，使日常工作走上正規。

　　2、積極組織學生排練祖國六十年國慶。

　　3、班級設立圖書角，倡導學生和家長多讀書、讀好書，營造書香班級。

　　十月份

　　1、開展“慶十一，我愛祖國”活動，培養學生“愛家、愛黨、愛國”的高尚情操。

　　2、進行“祖國母親，您好”故事會。

　　3、組織觀看國慶六十周年特殊節目，培養學生愛國主義高尚情操。

　　十一月份：

　　2、活動“古詩”展示。

　　十二月份

　　１、活動“跳繩”展評。

　　2、比一比、畫一畫，組織各班級制作手抄報，美化黑板報，宣傳欄。

　　一月份

　　1、檢查五種習慣落實情況，評選“三好生”及各類積極分子。

　　2、開展“節約一滴水”主題教育活動。使學生了解，我國是一個水資源極其困乏的國家，節約用水，保障水資源的可持續利用，是我們共同的事業，更是我們共同的責任！

新年工作計劃4

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　I. 鞏固并維護現有客戶關系。

　　II. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標I可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標II可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

　　20xx年客服部年度工作計劃二

　　總結上半年的服務工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據《客服工作手則》及公司相關規定，制定下半年計劃如下：

　　一、指導思想

　　以公司下發的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

　　3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　20xx年客服部年度工作計劃三

　　轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準業主的一致好評與認可。

　　盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：

　　1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。

　　2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。

　　3、協調、處理問題不夠及時、妥善。

　　4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

　　5、與各部門之間的協調與聯系不是很密切。

　　隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協調各部門的各項工作，發揮我部在管理處中應起的作用。

　　一、深化落實客服部內部建設與思想交流。

　　1、 狠抓團隊的內部建設

　　團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環節都不可以出現問題，因此，內部建設成為關鍵。

　　如何才能加強內部建設。

　　第一，明確共同目標，將公司發展方針，發展目標，發展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

　　升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發展前途。

　　第二，制定良好的規章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規行為的滋生和蔓延。

　　第三，保持經常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

　　2、 強化部門內部思想交流

　　因為管理處前期物業管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的`工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。

　　二、加強培訓，提高服務水平

　　1、搞好禮儀培訓，規范儀容儀表。

　　客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節是否規范成為客戶評價物業好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。

　　2、搞好專業知識培訓、提高專業技能。

　　客服人員中大多無物業管理的工作經驗，且對物業行業本身了解不多，因此需對她們進行專業知識上的培訓包括物業管理法律法規，現行的南京市物業管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據，有法可依。

　　3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。

　　崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現的工作差錯。我部將在明年進一步完善現有的工作流程圖及崗位職責規范，總結工作經驗，歸納工作中出現的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統化、標準化、規范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。

新年工作計劃5

　　工作中要時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　業績代表的都是過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

　　一、三個大部分：

　　1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　3.要有好業績就要加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　九小類：

　　1.每月都要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

　　2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

　　5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的'！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　二、明年的個人目標：

　　一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

　　20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。

新年工作計劃6

　　在新年的氣息下，回顧20xx，展望20xx，為新學期的順利開展做好鋪墊，先將計劃制定如下：

　　一、三人合作：

　　上學期，我們三個人在工作中互幫互助，在活動中取長補短，合作非常愉快，這學期，我們還將再接再厲，打造一個最佳搭檔。

　　二、個人學習：

　　書中自有顏如玉，書中自有黃金屋。雖然上學期看的書不多，但是，我從讀的這不多的幾本書中感到了自己的變化：看待孩子時，多了幾分欣賞，少了幾分不足；多了幾分傾聽，少了幾分數落；多了幾分了解，少了幾分盲目；多了幾分寬容，少了幾分苛刻；和家長交流時，多了幾分專業術語等等的變化，是我這學期繼續讀書的動力，這學期的閱讀書目是：《愛和自由》、《多么狠心多么愛》，計劃是一個月讀一本。

　　三、博客的記錄及照片保存

　　在寫上學期的.總結時，感覺該寫的工作很多，但是，在做PPT時，沒有了相應的照片，有的是直接沒照，有的是被刪掉了，這學期要吸取教訓，隨時拍下每一個活動、每一個細節，并建立一個文件夾專門存放這些照片，以備所需。同時，及時地在博客中記錄每一個活動的過程、小結，可以對以后的工作給予參照。

　　四、家長志愿者活動

　　在上學期的家長志愿者活動中，雖然每個月都會不止兩位家長到來，但是和其他班級相比還有待與提高，發動孩子，讓孩子帶動家長的同時，及時的對準備充分的家長和孩子進行表揚，以提高家長志愿者的質量。

　　五、圖書漂流

　　在開學初將圖書漂流袋發給每一位孩子，并和兩位老師一起制定圖書漂流方案，發到博客中，請家長根據方案投放漂流袋中所需的物體。爭取在三月中旬開始漂流。

　　六、物品使用

　　這學期，幼兒園給孩子配備了大量的材料，在材料的使用上，我們三位老師會作出相應的計劃，使之發揮最高的效能。

　　計劃細化到每個月中：

　　三月份：

　　1、閱讀《愛和自由》并寫讀后感。

　　2、邀請家長志愿者，及時的填寫家長志愿者計劃表。

　　3、制定圖書漂流方案，并發到博客中。

　　4、制定物品使用計劃。

　　5、更換主題墻面。

　　6、制定三、八活動方案

　　7、慶元宵活動

　　四月份：

　　1、閱讀《誰拿走了孩子的幸福》并寫讀后感

　　2、邀請家長志愿者，及時填寫家長志愿者計劃表。

　　3、檢查圖書漂流帶中的內容，開始圖書漂流，并且對圖書漂流中出現的問題及時作出相應的措施。

　　4、制定清明節活動計劃

　　5、更換主題墻面。

　　6、對幼兒進行五一假期安全教育。

　　五月份：

　　1、閱讀《改變孩子先改變自己》并寫讀后感

　　2、邀請家長志愿者，及時填寫家長志愿者活動計劃表。

　　3、更換主題墻面。

　　4、對圖書漂流活動進行階段性小結。

　　5、將平時過度環節學習的歌曲、律動等進行貫穿，為六一做準備。

　　6、進行幼兒手指印畫展

　　7、制定六一活動方案

　　六月份：

　　1、閱讀《和孩子劃清界限》并寫讀后感

　　2、邀請家長志愿者，及時填寫家長志愿者活動計劃表。

　　3、更換主題前面。

　　4、對幼兒進行夏季全教育和健康教育。

　　5、進行幼兒泥工展。

　　6、慶祝六一兒童節

　　7、制定端午節活動計劃，并對端午節活動進行小結

　　8、進行端午節假期安全教育。

　　七月份：

　　1、閱讀《捕捉兒童敏感期》，寫讀后感。

　　2、邀請家長志愿者，及時填寫家長志愿者活動計劃表。

　　3、更換主圖墻面

　　4、更新博客

　　5、進行幼兒折紙展

　　6、工作總結

　　7、假期安全教育

新年工作計劃7

　　作為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

　　1、 要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

　　2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

　　3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的`過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

　　5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

　　一、 店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6. 重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經營管理

　　1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣

　　傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

新年工作計劃8

　　20xx年在緊張和忙碌中即將過去，在公司上級領導、黨支部的支持下，各部門、車間的配合下完成了公司下達的各項任務。為更好的在20xx年內完成公司的各項任務制定以下的工作計劃：

　　1. 加強自身的學習，在學習和實踐中不斷提高自身業務能力和管理水平。

　　2. 落實規章制度，嚴格安全管理安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹安全以預防為主，安全生產是常抓不懈的工作，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決。要定期舉行安全生產培訓和安全消防演習，使員工有強烈的安全生產意識，要教育和引導員工遵守操作規程，不得違章操作。把安全工作作為重點抓，并抓緊、抓實、抓好。

　　3. 提高設備的運轉和自動化設備改造：①車間設備維修落實責任到人，做好檢修記錄，督促員工維護好每一臺設備，提高設備運轉率。對車間的工藝投入制作，自動化設備提高產品質量的保證產能和生產效率。

　　4. 節約挖潛、降本增效。由于市場競爭激烈，原材料漲價及工人工資的提高等因素導致產品微利，生產部一是要加強內部管理，降低生產成本;二是抓好班組長以上管理人員的工作落實情況，力爭使每位管理人員的水平和技能上一個新的`臺階;三是提高產品的一次交檢合格率，高度重視產品質量并積極配合工程部和質量部，嚴把生產工序和質量整改工作，利用培訓、例會為全體員工灌輸質量就是企業的生命的理念。從零件的生產到裝配的總成，每一步都要求嚴格規定操作，產品的質量是靠生產出來，只有提高了生產技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不傳遞不合格品，來減少不合格品的浪費。

　　5. 結合目前公司的新產品不斷的增加及老產品的提產，注塑車間的生產產能無法滿足裝配車間，對注塑車間再采購8-10臺注塑機，其中500克的1臺來替代部分的磨具目前在1000克注塑機上生產造成的浪費。320-350克的注塑機4臺解決現在大模具越來越多無法安排生產的情況及增加自動機械手解決人員不足的壓力。根據現在注塑車間場地問題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機根據牌號及型號重新規劃，壓縮注塑機之間的距離來解決增加注塑機后場地不足及現場管理和美觀的問題。

　　6. 盡可能外招一些有技術的調機人員到注塑車間，提高產品質量的穩定性。

新年工作計劃9

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展的工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第1季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第2季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第3季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的`客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第4季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

新年工作計劃10

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　一、日常工作保質保量的按時完成

　　1、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊，做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時將收到的郵件送到主人手中。

　　二、客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的.禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　三、衛生和辦公用品

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　辦公用品

　　必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

　　做好物品領用，購進的登記。

　　做好低值易耗品的分類整理工作。

　　管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　四、打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。積極調動人員的參與。

　　五、溝通

　　1、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　2、做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

新年工作計劃11

　　20xx年是求真務實、開拓創新年。作為一名櫥柜導購員，在新的一年中，進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。

　　一、售前準備

　　營業前的準備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準備工作。

　　確保店鋪內有足夠的光線、開啟電腦電源。

　　1、 進店

　　導購員應于營業時間前30分鐘進店，不得遲到。

　　2、 換裝

　　導購員簽到后，應在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。

　　3、 清潔

　　導購員必須將各自負責區域清掃干凈，注意保持產品展示區域四周的干凈整潔。

　　(1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;

　　(2)清潔整理要求：

　　所有展柜上無落塵、干凈明亮;

　　所有設施、用具擺放有序、整齊;

　　產品陳列整齊有序、無灰塵;

　　墻面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;

　　地板干凈明亮無異物;

　　清潔完成后，清潔工具放到雜物間;

　　4、 檢查

　　檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

　　柜身——平直、變形、受潮、開邊。

　　門板——變色、變形、對縫平直。

　　門絞——開關是否靈活、松動。

　　導軌——開啟是否靈活、沉重、松動。

　　拉手——松動、變色、生銹、損壞。

　　五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。

　　對于損壞的部件一定要及時更換。

　　注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.

　　所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執行。

　　二、售中服務

　　1、服務流程

　　顧 客：進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開

　　導購員：迎接——適時介紹——講解產品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別

　　2、迎接

　　對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機會。

　　服務標準

　　站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.

　　站立在適當的位置上, 隨時注意顧客動向.

　　掌握適當時機, 主動與顧客接近.

　　與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協助.

　　與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.

　　最接近時刻

　　當顧客觸摸產品時.

　　當顧客注視產品一段時間, 把頭抬起來時.

　　當顧客突然停下腳步時.

　　當顧客目光在搜尋時.

　　當顧客與朋友談論某一物品時.

　　當顧客尋求導購員幫助時.

　　接近顧客方法

　　打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.

　　如：“你好! 有什么可以幫忙嗎?”

　　3、介紹商品

　　當顧客注意到產品時, 通過對產品的介紹與顧客搭話, 簡單向顧客陳述產

　　品的特點, 引起顧客興趣.

　　如：“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡潔,開放式的設計,看起來現代感強、大氣，適合大一點的廚房”

　　“我們這里可以為您免費設計彩色效果圖”

　　4、引導到服務區進行講解

　　可以將客戶引導到服務區并給客戶送上茶水，對客戶進行企業文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區，并引導客戶觀看小區實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。

　　三、售后服務

　　顧客咨詢有關售后服務的問題, 或有質量問題時, 促銷員應耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,

　　應跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細致的服務印象。

　　服務標準

　　A、保持微笑, 態度認真.

　　B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關注.

　　C、細心聆聽顧客的問題.

　　D、表示非常樂意提供幫助.

　　E、引導顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.

　　F、重復顧客提出的問題所在.

　　G、給予顧客合理的解釋.

　　H、提供解決的方法.

　　語言技巧

　　A、我們將以最快的速度和優良的服務為你完成安裝。

　　B、有什么可以幫忙呢?

　　C、你買了多久?

　　D、使用的時候有什么問題?

　　注 意

　　A、必須熟悉產品知識和維修知識.

　　B、切忌對顧客不理不睬.

　　C、不要逃避問題.

　　D、切忌表露漫不經心的態度.

　　四、異議處理

　　顧客在有一定購買意向時, 會提出一些疑問, 或對導購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導購員應耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的'疑問,

　　并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.

　　服務標準

　　A、對顧客的意見表示理解.

　　B、對顧客意見表示認同, 用 “是的....但是......”的說法向顧客解釋.

　　C、仔細傾聽顧客意見, 并迅速提供滿意的解釋.

　　D、認真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.

　　E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.

　　F、耐心解釋, 不厭其煩.

　　語言技巧

　　價格問題

　　只有當顧客問到價格時，導購員才宜談產品價格。“先價值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導購員應該立即回答，切不可避而不談。

　　如果顧客對價格產生異議，導購員應通過對產品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調產品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。

　　要避免談論己方的競爭對手，如果不可避免的談及，應以公正客觀的態度來評價對方的產品，切忌貶低對方。

　　五、成交要點

　　已經清楚地向顧客介紹了產品，并解答了顧客疑問后，導購員必須加強進一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產品(即下訂金).

　　服務標準

　　A、觀察顧客對產品的關注情況, 確定顧客的購買目標.

　　B、進一步強調產品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.

　　C、幫助顧客做出明智的選擇.

　　D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.

　　成交時機

　　A、顧客不再提問, 進行思考時.

　　B、話題集中在某個產品上時.

　　C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.

　　D、顧客開始注意價錢時.

　　E、顧客開始關心售后問題時.

　　F、顧客反復詢問同一個問題時.

　　G、顧客與朋友商議時.

　　成交技巧

　　A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標柜上.

　　B、 進一步強調產品所帶給顧客的好處.

　　C、直接要求顧客在現場看效果圖(駐店設計師出圖)

　　D、假定出效果圖后，顧客滿意或現場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。

　　E、強調購買后的優惠條件，如贈送、價格優惠等，促使顧客做決定.

　　F、強調機會不多，這幾天是優惠期，不買的話幾天后就漲價了.

　　注 意

　　A、切忌強迫顧客購買。

　　B、切忌表示不耐煩，您到底買不買?

　　C、必須大膽提出成交要求.

　　D、注意成交信號，切勿錯過.

　　E、進行交易，干脆快捷，切勿拖延。

　　六、附加推銷

　　附加推銷有兩個含義：

　　1、當顧客不一定立即購買時，嘗試推薦其它產品，令顧客感興趣并留下良好的專業服務印象;

　　2、當顧客完成購物后，嘗試推薦相關的產品(如全套電器、五金配件)，引導顧客消費。

　　服務標準

　　A、保持笑容，語氣溫和.

　　B、嘗試推薦示范其它產品.

　　C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.

　　語言技巧

　　A、沒關系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.

　　B、沒問題, 以后有需要, 請再來參觀.

　　C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我.

　　注 意

　　A、切忌強迫顧客購買.

　　B、站在顧客立場，為顧客提出建議.

　　C、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感.

　　D、如顧客不購買，不可有不悅的神情.

　　E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。

　　20xx年我會不斷的學習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

新年工作計劃12

　　轉眼間又要進入新的一年xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立…轉眼間又要進入新的一年xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立新的規定，特別在訴訟業務方面安排專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。

　　做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步解老客戶中有潛力開發的客資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的.根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強則任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負則的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰。

　　xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業務員。

新年工作計劃13

　　一、市場swot分析

　　(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

　　(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

　　二、產品需求分析

　　1，童車制造業：主要是：兒童車兒童床類。

　　2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

　　3，家具產業：主要是：五金類家具。

　　4，體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。

　　5，金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

　　6，造船業等等。

　　三、個人工作計劃如下

　　1，以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常

　　2，對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

　　3，在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。

　　4，加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

　　5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

　　6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

　　四、對自己工作要求如下

　　1，做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　2，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。

　　3，對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

　　4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

　　5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。

　　6，要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業。

　　時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……

　　來xx工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會努力工作在實際工作中發現并改善直至解決問題，融入xx，做好xxx，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道xx的人都會豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。

　　下面我代表xxsmt品質部對xx年xx的生產情況進行一個簡單的總結匯報，并對xx年針對xx產品的工作開展進行規劃：

　　同xx合作已有三月，首先感謝xx電子對xx電子生產工作的大力支持與指導，在xx公司的正確指導關注，以及xx領導帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產順利進行，穩步發展。

　　經過三個月的.磨合改善，生產線的優化重組整合，人員的強化對口培訓，生產效率逐漸穩步上升，根據生產效率測評每天可以達xx萬點以上。

　　品質方面從開始xx%上線不良率降低為x%以下，爐后直通率控制在xx%以上;

　　對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導，每日對返機的樣品進行開會討論，增進溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來提高oqc直通率 ;

　　aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。

　　物料方面也在漸漸好轉積極改善

新年工作計劃14

　　一、加強市容管理，樹立城管新形象

　　建立和完善城市管理綜合體制機制，積極探索和創新管理模式，進一步提升城市管理質量和水平;加強城管隊伍的文明執法培訓，內增素質、外樹形象，全力做到人民城管愛人民，人民城管人民愛。

　　二、加強對城區市容市貌和休閑廣場的管理工作

　　重點對三月三廣場的公共設施進行管理，對公廁執行全天候的清掃保潔，取締違章經營攤點，為市民營造良好的休閑、娛樂環境。

　　三、加強市政公用設施管理和維護

　　對破損的道路及時修復，保障設施完好，功能完備。抓好市政基礎設施建設，加強路燈管理，實現城區美化亮化，著力提升城市品位。扎實抓好城區污水管網工程建設，重點抓好排水、排污功能的暢通，進一步提升城市的污水收集和處理能力。

　　四、加快市政項目的建設進度

　　在新的一年里，我局將采取以下措施加快市政項目的建設速度：一是要求分管領導和項目跟蹤人員經常深入工地，幫助協調解決問題;二是要求項目施工單位對項目進度計劃進行倒排，具體到每一項任務的完成期限;三是要求項目施工單位在確保質量的前提下加班加點。

　　五、推進文明大行動

　　大力開展城區環境綜合整治工作，同時推動鄉村環境衛生綜合整治的全面鋪開，培育更多的亮點。落實工作責任制和管理責任追究制，促進市容市貌的`逐步好轉，協調城鄉一體化發展，改變農村原有的臟、亂、差現象。

　　六、大力推進城區治臟、治亂、治差工作

　　清理街頭巷尾屋角亂貼亂掛、亂涂亂畫等‘牛皮癬’小廣告，加大力度整治城區街道占道經營攤點，規范車輛停放秩序，疏導交通要道、引導和督促違規設置的菜市水果攤業主歸行入市，營造良好的交通秩序。

新年工作計劃15

尊敬的x總：

　　您好！

　　20xx年已經過去了，我們為20xx年寫下了完美的句號了，為了迎來20xx年的工作，作為一個新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計劃

　　一：要熟悉公司的業務、學會干細胞分離的技術

　　二：要想有好業績就得加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料豐富知識把學業務與交流技能向結合

　　三：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務

　　四：對所有客戶的`工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能

　　六：對待工作要腳踏實地、持之以恒，個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發

　　七：希望自己可以快速成長起來，能夠適應工作的各種需要

　　以上就是我在新的一年的工作計劃，我想作為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態度，在能力范圍以外的我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

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