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自助銀行業務培訓班講話稿
隨著社會一步步向前發展，我們可以使用講話稿的機會越來越多，講話稿的作用是輔助講話者集中有效地圍繞會議議題把話講好，不至于走題或者把話講錯。怎么寫講話稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的自助銀行業務培訓班講話稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各位同事：
今天，我們在這里舉辦自助銀行業務培訓班，參加培訓的都是各支行自助銀行業務的業務骨干，我謹代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡送！下面，我就搞好這次業務培訓，講幾點意見：
我行從1993年第一臺ATM開通以來，從無到有，逐步開展壯大，截至xx年8月底，全轄已開通運行現金類自助設備627臺，非現金類設備285臺，我行自助設備上線數量及受理跨行取款連續多年高居全市同業首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易占比節節上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份到達歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設備的網點，我行已實現ATM對物理網點的全覆蓋，存取款一體機的網點覆蓋率也已經到達70%，網點業務分流力度進一步增強，促進了網點的硬件轉型。
這些成績的獲得凝聚了自助設備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。
從前期布放及運行情況看，我行自助設備運行表現出較強的區域特征：
第一類是交易活潑區域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設備交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺ATM單臺日均交易接近1000筆，月均手續費收入2萬多元，該網點在行業務分流率非常可觀。這反映出城鄉結合部、縣域及市區商鋪集中區域設備交易異常活潑，還有較大的開展潛力和投放空間。
第二類是設備缺乏區域：如PD、JX、LC等，設備交易強度高而在行替代率偏低。比方雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數，但設備的交易強度卻高于全行平均35%。這說明個別網點在行自助設備裝備仍然缺乏，需進一步增配自助設備，以進步柜面分流效果。
第三類是設備飽和區域：如SN、N3、DH及分行營業部等，設備交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導、保證效勞質量，進步客戶滿意度。
針對各行的下半年設備投放方案，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的設備資源優先布放到交易潛力大的網點及離行區域。總行近期分配的58臺自助設備已有40臺已安排廠家發貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發貨。下一步將加強監視，要求各支行在設備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。
21世紀是信息時代，電子渠道已成為商業銀行為客戶提供效勞的重要方式。作為全天候24小時效勞的自助銀行，既有物理網點的業務經營優勢，又有客戶操作的簡單和便利，是我行網點轉型和加強效勞渠道建立的關鍵所在。
自助銀行業務對我行金融效勞渠道的多元化、降低人工本錢、進步效勞質量和程度有著重要的意義。但ATM平安問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用ATM等自助設備的犯罪行為呈多發態勢，如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客戶資金風險1.5萬元，KF支行xx年下半年嚴格執行設備平安巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，并協同公安當場抓獲嫌疑人，減少客戶資金損失，分行也曾轉發了系統內及同業兄弟行的其它一些ATM風險事件通報，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現了山寨ATM。
針對自助設備的犯罪層出不窮，使得自助設備的風險防范工作變得非常嚴峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風險意識，在日常的操作中堅持制度，標準操作，同時要加強自助設備巡訪及平安檢查，確保自助銀行業務安康運行，這既是對銀行負責，更是對自己負責。
你們都是各自支行的綜合素質高、責任心強的同志，希望大家珍惜這次學習時機，認真學習，聯絡實際，積極考慮，學以致用，增強防范風險的才能。學習中要善思多問，勤于理論，只有深化理解業務，標準操作技能，才能適應自助銀行業務開展的崗位要求。自助銀行業務下一步要繼續獲得新開展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓可以有所收獲。最后祝大家學習、工作順利。
謝謝大家！
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