【熱】市場營銷論文

　　在學(xué)習(xí)和工作的日常里，許多人都寫過論文吧，論文是進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說理文章。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的市場營銷論文，希望對大家有所幫助。

市場營銷論文1

　　摘要：我國已經(jīng)進(jìn)入了市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展階段，在市場經(jīng)濟(jì)中市場的功勞很大，時代的發(fā)展、科技的進(jìn)步使得先進(jìn)的信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在市場營銷中應(yīng)用十分廣泛。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺不斷地涌現(xiàn)，并陸續(xù)出現(xiàn)了很多的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。人們對社交網(wǎng)絡(luò)平臺保持著很大的關(guān)注度，社交網(wǎng)絡(luò)的用戶越來越多，點擊率也在不斷地增高。社交網(wǎng)絡(luò)對市場營銷產(chǎn)生了巨大的影響，企業(yè)在市場營銷方面也加強(qiáng)了對社交網(wǎng)絡(luò)的重視。構(gòu)建起新的以社交網(wǎng)絡(luò)為主的市場營銷模式，不但可以滿足客戶的各種實際要求，還可以對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的相應(yīng)使用特點進(jìn)行充分的體現(xiàn)。本篇文章首先從社交網(wǎng)絡(luò)與市場營銷的現(xiàn)狀談起，并對新時期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷模式的發(fā)展進(jìn)行了闡述，期望可以給市場營銷的研究提供有益的參考。

　　一、市場營銷與社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

　　1、市場營銷的現(xiàn)狀

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期很多企業(yè)已經(jīng)了解到社交網(wǎng)絡(luò)對人們的生活帶來的巨大影響。因此，這些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)的新媒體環(huán)境對企業(yè)營銷所產(chǎn)生的重要作用很清楚。并在進(jìn)行產(chǎn)品營銷活動時運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與新媒體。最初企業(yè)利用聯(lián)網(wǎng)主要表現(xiàn)在建立淘寶、天貓店鋪等，后來微信溝通方式廣泛應(yīng)用之后，二維碼又變成了企業(yè)進(jìn)行營銷活動的重要方式，把二維碼印刷在產(chǎn)品的包裝上，這樣用戶可以通過二維碼的掃描對企業(yè)的一些活動進(jìn)行直接或間接的參與，從而增強(qiáng)客戶與企業(yè)間的'溝通。運(yùn)用這些新媒體可以讓消費(fèi)者與企業(yè)進(jìn)行直接的互動，給企業(yè)帶來更多的信息發(fā)布渠道與空間。許多本地的企業(yè)，像房地產(chǎn)及汽車公司等，由于其客戶群體有比較強(qiáng)的地域性，常常會運(yùn)用新媒體來跟客戶互動，進(jìn)行更多現(xiàn)場活動的舉辦，把相應(yīng)的客戶群體自線下引導(dǎo)至線上，繼而實現(xiàn)更好的營銷目的。

　　2、社交網(wǎng)絡(luò)的意義

　　社交網(wǎng)絡(luò)顧名思義就是進(jìn)行社會交往的網(wǎng)絡(luò)，是人們利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行彼此聯(lián)系、溝通，使人與人交往在網(wǎng)絡(luò)中更加親密的網(wǎng)絡(luò)社交活動。通過互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，使毫無關(guān)系的個體產(chǎn)生一定的聯(lián)系，達(dá)到彼此獨(dú)立存在，卻又相互依存的目的。通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸，可以把自己的人生觀、價值觀及對事物的認(rèn)知等傳達(dá)給別人，使社會的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系變得更加的多樣而繁雜。社交網(wǎng)絡(luò)的最初是電子郵件的運(yùn)用，其高效而便捷的特點給網(wǎng)民提供了更多的便利，受到人們的喜愛。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得人們之間溝通交流的互聯(lián)網(wǎng)平臺變得更加的多樣化，獲得了人們廣泛的使用。社交網(wǎng)絡(luò)各種新型工具的崛起，也使其發(fā)生了巨大的變化，不同的社交平臺間激烈的競爭也慢慢地顯現(xiàn)出來。

　　3、社交網(wǎng)絡(luò)的營銷模式所存在的問題

　　運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)參與營銷活動，會帶給企業(yè)巨大的影響，不但讓企業(yè)在此過程中實現(xiàn)了營銷目標(biāo)，還有效提升了企業(yè)的產(chǎn)品銷售額與利潤，使市場變得更加的活躍。這樣的企業(yè)營銷活動有很大的成效，但是在活動的過程中卻存在著一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在，企業(yè)產(chǎn)品不斷的更新，對不同新產(chǎn)品進(jìn)行的營銷活動也有不同的針對性，這樣每一次的營銷活動便有了獨(dú)立性，從而缺乏了新媒體營銷所應(yīng)該具有的相關(guān)連貫性;不同時期的營銷活動針對客戶的營銷服務(wù)也會有所不同，客戶還沒有足夠的時間對產(chǎn)品進(jìn)行深刻的了解與認(rèn)識，活動卻截止了，可下一次的活動卻又區(qū)別于本次活動，無法實現(xiàn)對客戶進(jìn)行深刻影響，對企業(yè)良好形象的樹立作用不大;另外，企業(yè)在運(yùn)用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品的大量宣傳時，缺乏對客戶的針對性，沒有重點，這樣的后果是在活動時客戶的參與度雖然很高，但是實際的銷售卻沒有很好的效果。

　　二、新時期的社交網(wǎng)絡(luò)下市場營銷的相關(guān)優(yōu)勢

　　1、成本的降低

　　企業(yè)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行目標(biāo)客戶的尋找，準(zhǔn)客戶的數(shù)量會有穩(wěn)定的增長，這種企業(yè)與消費(fèi)者之間直接的互動，給企業(yè)節(jié)約了很多的廣告宣傳費(fèi)用與代言的費(fèi)用，相比于傳統(tǒng)的營銷模式，可以提升企業(yè)的影響力與知名度，讓企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地。

　　2、營銷的目標(biāo)比較精準(zhǔn)

　　新時期進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，能夠讓企業(yè)找到更精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，使企業(yè)的營銷部門可以把目標(biāo)客戶進(jìn)行限定，讓其在一定的具體范圍之內(nèi)，繼而在這個限定的范圍中重點針對目標(biāo)客戶提供質(zhì)量更高的服務(wù)，使客戶的滿意度增強(qiáng)，對企業(yè)品牌形象進(jìn)行有效提升。

　　3、對市場信息進(jìn)行更好的把握與利用

　　目前市場環(huán)境具有很強(qiáng)的復(fù)雜性，企業(yè)在營銷的過程中對市場持續(xù)變化的信息進(jìn)行有效把握，針對市場所發(fā)生的變化做出及時的判斷與調(diào)整具有十分重要的意義。企業(yè)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)做營銷，可以使消費(fèi)者與企業(yè)之間進(jìn)行直接聯(lián)系，通過一系列的直接溝通，可以對市場消費(fèi)者的需求變化進(jìn)行及時的了解，可以幫助企業(yè)及時改善產(chǎn)品，避免一些問題的發(fā)生，使企業(yè)資源利用最大化，保障企業(yè)可以長期穩(wěn)定地健康發(fā)展。

　　三、新時期社交網(wǎng)絡(luò)背景下市場營銷模式的發(fā)展

　　1、構(gòu)建比較完善的信息服務(wù)系統(tǒng)

　　企業(yè)要想進(jìn)行長期穩(wěn)定的發(fā)展，產(chǎn)品一定要對客戶持續(xù)變化的需求進(jìn)行有效滿足，對客戶的信息做出及時的掌握。在社交網(wǎng)絡(luò)的模式下，相應(yīng)的客戶群體較為精準(zhǔn)，企業(yè)可以綜合客戶所反饋的信息進(jìn)行相關(guān)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，分析這些客戶的信息之后，對客戶實際需求進(jìn)行了解，在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)并且推出更具有市場性的企業(yè)產(chǎn)品，可以有效促進(jìn)企業(yè)的市場營銷渠道的擴(kuò)展。

　　2、增強(qiáng)產(chǎn)品的廣告宣傳力度

　　社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用價值特別的大，其能夠達(dá)到信息快速傳遞的目的。企業(yè)可以把植入企業(yè)產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)虛擬禮品等進(jìn)行贈送、回贈，繼而增強(qiáng)企業(yè)的相應(yīng)廣告宣傳力度，提升企業(yè)產(chǎn)利潤的同時，有效提高企業(yè)的知名度。

　　3、建立正規(guī)的社交網(wǎng)絡(luò)的營銷制度

　　目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)變成市場營銷必然的發(fā)展趨勢。然而，因為在我國社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用時間不是太長，相關(guān)的規(guī)章制度還很混亂。網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏相應(yīng)的科學(xué)約束，其營銷模式還沒有構(gòu)成完整、科學(xué)、規(guī)范的營銷渠道。因此，在這種形勢下，要想更進(jìn)一步地把社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢發(fā)揮出來，就需要進(jìn)行規(guī)章制度的及時制定，讓我國的社交網(wǎng)絡(luò)的營銷模式變得更加的完整與規(guī)范，對市場的秩序進(jìn)行更好地規(guī)范，充分運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)的營銷渠道，針對企業(yè)的產(chǎn)品做出廣泛的宣傳，從而有效提升社交網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)生的良性作用。進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益。

　　作者:周彬彬 單位:三門技師學(xué)院

市場營銷論文2

　　【摘要】現(xiàn)如今市場環(huán)境的變化越來越快，企業(yè)要想在這種瞬息萬變的市場環(huán)境下生存，就必須具備能夠應(yīng)對這種變化的能力。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快，各個企業(yè)之間的競爭也在逐漸的加強(qiáng)，如果企業(yè)不能快速的適應(yīng)市場，采取更加有效的營銷策略，那么企業(yè)就很有可能就無法生存。所以本文將分析在市場營銷環(huán)境不斷變化的條件下企業(yè)的應(yīng)對措施，最終幫助企業(yè)獲得預(yù)期的效益。

　　【關(guān)鍵詞】市場營銷環(huán)境;企業(yè)營銷;應(yīng)對策略

　　一、前言

　　在整個大市場中不同企業(yè)之間都存在著優(yōu)勝劣汰的關(guān)系，優(yōu)秀的、可以及時更近市場變化的企業(yè)總能戰(zhàn)勝那些落后的、對市場環(huán)境變化不問不顧的企業(yè)。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的營銷策略以及企業(yè)的內(nèi)部管理對企業(yè)的生存發(fā)展有著決定性的影響。在新的營銷環(huán)境下，對企業(yè)來說有些因素即使看起來是有利的，但也可能是不利的。如何在新的營銷環(huán)境下抓住發(fā)展的機(jī)遇，提高企業(yè)的能力就成為我們接下來討論的話題。

　　二、宏觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施

　　1.協(xié)調(diào)性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化的時候，可以采取具有協(xié)調(diào)性的措施來應(yīng)對。但并不是所有的企業(yè)都適合采用這種協(xié)調(diào)性的措施，協(xié)調(diào)性的措施要求企業(yè)自己具備一定的能力，可以通過自身戰(zhàn)略和影響方式的變化來應(yīng)對市場營銷環(huán)境的變化，使得保持企業(yè)整體環(huán)境的穩(wěn)定而不至于在營銷環(huán)境變化時出現(xiàn)大的動蕩。但如果這種協(xié)調(diào)性手段的使用不當(dāng)，則會給企業(yè)帶來更大的災(zāi)難，使得企業(yè)原有的戰(zhàn)略和營銷方式產(chǎn)生大動蕩。所以我們企業(yè)在使用時需要注意以下幾方面的內(nèi)容。第一，保證企業(yè)原來的市場的穩(wěn)定，不會出現(xiàn)大的變動而影響產(chǎn)品的銷售。第二，這種協(xié)調(diào)性手段不能脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略。第三，雖然市場環(huán)境在變化，營銷環(huán)境的改變不會對企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)產(chǎn)生大的影響而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向的改變。

　　2.抵制性的措施。在面對市場營銷環(huán)境變化時，如果企業(yè)不能及時的采取協(xié)調(diào)性的應(yīng)對措施來改變自身，那么就需要采取具有抵制性質(zhì)的措施來面對環(huán)境的變化。這種抵制性的措施可以幫助企業(yè)規(guī)避市場營銷環(huán)境變化給企業(yè)帶來的不利方面，通過采取合理且合法的措施，消除新的市場規(guī)則的影響，維護(hù)企業(yè)的.利益。但我們在使用這種抵制性的措施時，需要注意以下幾方面的內(nèi)容，才能發(fā)揮這種應(yīng)對措施的功能。第一，企業(yè)所采用的各項抵制手段需要是合理、合法的，不能出現(xiàn)違反法律的情況，否則會得不償失。第二，所采用的抵制手段不能影響企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位，使得消費(fèi)者也對企業(yè)的產(chǎn)品做出抵制的行為。第三，企業(yè)所采取的抵制手段應(yīng)當(dāng)是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大環(huán)境下的，不能超越或者不顧企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要與時俱進(jìn)，及時的調(diào)整。

　　3.多元化的措施。在面對營銷環(huán)境變化時，企業(yè)還可以采取具有多樣化性質(zhì)的手段來應(yīng)對。具體來說就是，企業(yè)可以先放棄那些受影響非常大的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而將重點放在新產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品身上。企業(yè)通過這種多樣化的策略，可以規(guī)避市場營銷環(huán)境變化帶來的不利，保持企業(yè)的收入不會出現(xiàn)大的變動。

　　三、微觀市場營銷環(huán)境變化的應(yīng)對措施

　　1.同步性的措施。企業(yè)在面對市場營銷環(huán)境變化時還可以采取微觀手段中的同步性措施來規(guī)避這種變化帶來的風(fēng)險。同步性措施旨在維持企業(yè)與整個大市場之間的同步，保持企業(yè)的市場地位不會出現(xiàn)大的變動。

　　2.開發(fā)性的措施。在市場營銷環(huán)境出現(xiàn)變化時，企業(yè)可以通過采取開發(fā)性的措施來規(guī)避風(fēng)險。開發(fā)性措施主要就是企業(yè)研究、開發(fā)出新的產(chǎn)品來適應(yīng)市場變化帶來的產(chǎn)品方面的不同需求。

　　3.改變性的措施。改變性措施主要是指企業(yè)通過改變自己產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的營銷方式，或者放棄一些原有的產(chǎn)品來應(yīng)對營銷環(huán)境的變化，減少企業(yè)的損失。

　　四、加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)水平的提高

　　1.企業(yè)核心產(chǎn)品的創(chuàng)新。不管在什么時候企業(yè)的核心產(chǎn)品對企業(yè)來說都是企業(yè)生命的關(guān)鍵，核心產(chǎn)品是否獲得市場的認(rèn)可決定了企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益的高低和企業(yè)發(fā)展的好壞。但是消費(fèi)者的需求是在不斷變化中的，如果企業(yè)的核心產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者不斷變化而導(dǎo)致的需求的改變，就無法獲得市場的認(rèn)可。所以，企業(yè)在新的營銷環(huán)境下要加大對自身核心產(chǎn)品的創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的性能來迎合顧客的需要，這樣才能在市場競爭下生存發(fā)展下去。

　　2.創(chuàng)新產(chǎn)品的形式。現(xiàn)如今由于我國人民生活水平越來越高，人們對各種產(chǎn)品的需求也越來越大，并且各種產(chǎn)品的市場淘汰頻率也越來越快。新的產(chǎn)品在很短的時間里可能就失去了市場的寵愛，被別的產(chǎn)品所替代，這樣就使得新產(chǎn)品的銷售周期變短。所以，企業(yè)在這種新的營銷環(huán)境下就不得不加快創(chuàng)新和改變自己產(chǎn)品的形式，不斷地根據(jù)市場顧客的需求，生產(chǎn)出能夠滿足需求的新產(chǎn)品。我們都知道新的產(chǎn)品形式雖然在真正的使用功能上并沒有非常大的提升，但由于是新的產(chǎn)品形式，在很大程度上可以刺激消費(fèi)者的購買欲望，減輕產(chǎn)品銷售的負(fù)擔(dān)和壓力，提升產(chǎn)品的銷售額。比如說目前的電子設(shè)備市場，每年各個手機(jī)生產(chǎn)公司都會推出各種各款的新型手機(jī)，這些手機(jī)中只有很少的一部分是做到了真正的革新，很大一部分就是對原有產(chǎn)品的優(yōu)化升級，創(chuàng)新了產(chǎn)品的形式，但這樣就會刺激消費(fèi)者的購買需求，從而使得手機(jī)市場維持著繁榮的景象。但我們需要注意的是，在創(chuàng)新產(chǎn)品形式的時候需要考慮實際的成本以及評價最終帶來的價值，合理的選擇創(chuàng)新，綜合考慮企業(yè)的利益。

　　3.產(chǎn)品性能的創(chuàng)新。在目前的市場中，雖然很多企業(yè)也在對自己的產(chǎn)品做優(yōu)化升級，但很多企業(yè)的產(chǎn)品的優(yōu)化升級并沒有真正的涉及到產(chǎn)品性能的改變，很多都只是維持原有的性能而沒有形成新的提升，使得出現(xiàn)即使產(chǎn)品做了升級，市場卻不接受的局面。所以企業(yè)需要加大對產(chǎn)品性能方面的創(chuàng)新，只有真正性能優(yōu)化的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。同時，企業(yè)還需要加大對創(chuàng)新后的產(chǎn)品的宣傳力度，讓消費(fèi)者了解創(chuàng)新性能后的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷售。

　　4.整體服務(wù)水平的提升。在現(xiàn)實的市場環(huán)境下，很多企業(yè)可能并不能向上文說的一樣對產(chǎn)品做真正意義上的創(chuàng)新，因為企業(yè)的資金和技術(shù)方面可能不足。有的公司的產(chǎn)品可能無論如何怎樣創(chuàng)新，市場反應(yīng)都不會發(fā)生太大的變化。這樣的話，企業(yè)可以通過提高和改善自己的服務(wù)水平來獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，提升自己產(chǎn)品的市場占有率。任何產(chǎn)品都是產(chǎn)品性能和產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合，做好了產(chǎn)品的服務(wù)，對于提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位具有很大的幫助作用。就比如說同一款類型的空調(diào)，性能方面都所差無幾，但服務(wù)做得好的公司總比服務(wù)較差的公司更容易獲得市場的接納。所以企業(yè)需要加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，提升自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　五、結(jié)束語

　　通過分析得出，不管哪個企業(yè)，在其發(fā)展過程中都會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。在面對市場營銷環(huán)境變化時，這對企業(yè)來說既是可以帶來企業(yè)升級優(yōu)化的好機(jī)會，但同時也是企業(yè)可能倒閉損失的大威脅。企業(yè)只有通過微觀和宏觀手段，調(diào)整自身，適應(yīng)環(huán)境，以創(chuàng)新的思想武裝自己才有機(jī)會獲得勝利。所以我們需要重視市場營銷環(huán)境變化下企業(yè)的應(yīng)對策略，實現(xiàn)整個市場的革新。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[5]錢愛玲.重視市場營銷問題，提高科技產(chǎn)品競爭力[C].世界圖書出版公司，20xx.

市場營銷論文3

　　近幾年來，我國電視動畫的發(fā)展不盡人意。不僅佳作寥寥，更難以形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在動畫電影方面，雖然有《喜羊羊與灰太狼》系列獲得盈利、《魁拔》系列得到好評，但多數(shù)投資人對于我國的動畫電影的前景仍呈觀望狀態(tài)。而在這兩者的發(fā)展遇到瓶頸時，一些具有自身特色的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫卻在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造了不小的影響力。基于目前網(wǎng)絡(luò)動畫良好的號召力和龐大的受眾群，若能夠輔以有針對性的營銷策略，對于網(wǎng)絡(luò)動畫的市場前景乃至我國動畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都將有著積極的意義。

　　一、背景：我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫的市場發(fā)展空間

　　相比于傳統(tǒng)的電視動畫和動畫電影，網(wǎng)絡(luò)上的原創(chuàng)動畫由于其載體、受眾群等緣故，其市場拓展更加容易，且擁有相對較大的發(fā)展空間。

　　（一）低成本的前期制作

　　對于一部動畫電影而言，其前期制作需要投入巨額的資金，20xx年上映的《兔俠傳奇》號稱投入了1.3億人民幣的資金。①而投資較少的《魁拔之十萬火急》也投入了將近3500萬人民幣的資金。相較之下原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫的前期制作成本要比電視動畫和動畫電影低很多，大多數(shù)只需要百萬級的投資就足夠完成制作流程。在這種情況下，通過適當(dāng)?shù)氖袌鲞\(yùn)作收回資金，形成良性循環(huán)的可能性就更大。

　　（二）龐大的網(wǎng)民群體

　　據(jù)第35次CNNIC報告統(tǒng)計數(shù)字，截至20xx年12月底目前我國網(wǎng)民達(dá)到6.49億，微博用戶規(guī)模為2.49億，比例達(dá)38.4%；視頻網(wǎng)站用戶規(guī)模為4.33億，占有率達(dá)66.7%。而在網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)方面，10—19歲網(wǎng)民占比例達(dá)22.8%，20—29歲網(wǎng)民占比例達(dá)31.5%。②數(shù)據(jù)表明，在微博和視頻網(wǎng)站這兩大原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫主要播放平臺上，用戶規(guī)模是相當(dāng)之龐大的。此外，作為動畫片的主要受眾，10—30歲的網(wǎng)民共占了全部網(wǎng)民的53.3%。這表明，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)動畫的潛在受眾群應(yīng)至少在1億以上，具有巨大的挖掘潛力。

　　（三）多樣、便捷的載體

　　首先，原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫制作完成后，其第一個傳播載體便是各大視頻網(wǎng)站。由于在視頻網(wǎng)站上觀看視頻不僅操作便捷，且具有分時性的特點，受眾可根據(jù)其個人需要進(jìn)行視頻的點播觀看；其次，原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫由于其影片時長大多不超過10分鐘，故具備了在微博等SNS平臺和手機(jī)、ipad等移動平臺上傳播的能力。多樣的傳播渠道自然創(chuàng)造了更多的盈利機(jī)會。

　　（四）較低的政策壁壘

　　原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫由于不在電視和院線播放，所以不需要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，也正因如此，其內(nèi)容本身便可以更加開放、多樣。目前在各大視頻網(wǎng)站上熱播的《十萬個冷笑話》系列便是以其大尺度的內(nèi)容和對白，受到了18歲以上年輕人的歡迎。由此觀之，較低的政策壁壘有利于動畫創(chuàng)作者填補(bǔ)目前國產(chǎn)動畫在18歲以上受眾群上的空白，調(diào)動起這一年齡段的龐大消費(fèi)者群體，也有利于在動畫中植入更多的商業(yè)廣告成分，以此達(dá)到營銷的目的。

　　二、現(xiàn)狀：我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫市場推廣的發(fā)展

　　（一）曇花一現(xiàn)：早期的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫

　　我國最早的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫，可以追溯至20xx年，F(xiàn)lash動畫剛剛在互聯(lián)網(wǎng)上制造影響力的時候。以小小、bbqi等為主的Flash愛好者們讓互聯(lián)網(wǎng)上的動畫迷們對原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫有了認(rèn)識。但對于當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)動畫，首先其作者大多數(shù)是以個人或者規(guī)模極小的工作室為主；其次，作品本身的人物形象和劇情構(gòu)架多為搞笑或動作的類型，不僅動畫形象極易被貼上快餐化的標(biāo)簽，其內(nèi)容也難以給受眾留下深刻的印象。以Flash動畫為主的早期原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫不易形成品牌效應(yīng)，無法有效占領(lǐng)市場，在風(fēng)靡了幾年之后就逐漸從大眾眼中銷聲匿跡了。

　　（二）探賾索隱：摸索中前進(jìn)的當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)動畫

　　不同于以往Flash網(wǎng)絡(luò)動畫的單打獨(dú)斗，如今的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品無論從制作組的構(gòu)成、故事的內(nèi)容和劇集的長度方面都更加專業(yè)化。眾多的制作人也摸索出了一些推廣和營銷的手段，總結(jié)起來大致分為以下幾個方面。

　　1、借殼改編

　　好萊塢的動畫電影一般都遵循漫畫動畫衍生商品的路徑發(fā)展，先推出漫畫，看是否能被市場接受，才轉(zhuǎn)向制作動畫③而如今的網(wǎng)絡(luò)動畫，也基本沿用了國外常用的根據(jù)漫畫改編套路。《十萬個冷笑話》便是改編自有妖氣漫畫網(wǎng)站上的經(jīng)典之作，而《我叫MT》則是以著名網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》為藍(lán)本創(chuàng)作的`動畫作品。這些知名的漫畫和游戲在動畫制作之前就已經(jīng)建立了相當(dāng)?shù)钠放菩��?yīng)，這就意味著，消費(fèi)者與動畫之間在一開始就具有信任的關(guān)系，這對于消費(fèi)者對動畫衍生品的興趣起著至關(guān)重要的作用。

　　2、跨平臺整合

　　由于網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)動畫是以Internet作為載體，故其在網(wǎng)絡(luò)中的各種平臺上都可以以其適合的方式存在。例如上文提到的《我叫MT》，該作品在網(wǎng)民群體中形成較大反響后，20xx年5月，樂動卓越以300萬元人民幣簽下《我叫MT》的游戲改編權(quán)。④而卡牌游戲《我叫MT：口袋魔獸》在一周內(nèi)就沖上了蘋果付費(fèi)app和暢銷排名的雙第一⑤并創(chuàng)造了上千萬的收入。

　　3、廣告植入

　　在如今的電影和動畫中，廣告植入已司空見慣。而在原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫中植入廣告也成了獲得廣告商贊助最直接的方式。如騰訊動漫負(fù)責(zé)動畫化的作品《尸兄》中，騰訊企鵝的形象就經(jīng)常出現(xiàn)在動畫中。甚至在臺詞的編排上，也有明顯的廣告宣傳痕跡。

　　三、問題：我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫商業(yè)化營銷可能遇到的困難

　　雖然在目前的大環(huán)境中，原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫的營銷阻礙比較小，但待到動畫有了一定品牌效應(yīng)的時候，其版權(quán)問題和政策壁壘的調(diào)整仍可能為網(wǎng)絡(luò)動畫的生存制造較大的困難。

　　（一）進(jìn)退兩難：版權(quán)的謎題

　　是要更多的收入還是要更多的人氣？原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫在發(fā)展到一定階段后似乎總要面對這樣的問題。消費(fèi)者也許會因為動畫的風(fēng)靡去購買網(wǎng)絡(luò)或?qū)嵨锏难苌�品，但�?dāng)他們被要求付錢去觀看一部國產(chǎn)動畫或者影片的時候，他們便會考慮再三。雖然如今各大網(wǎng)站都已經(jīng)開始嘗試視頻付費(fèi)收看，但究竟效果如何，或許還需要時間來驗證。

　　對于版權(quán)，其在一方面可以對制作者辛苦做出的作品進(jìn)行保護(hù)，而另一方面，它卻如同一堵墻，橫在制作者與消費(fèi)者之間，使?fàn)I銷的難度陡然增大。如何處理好版權(quán)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，是今后動畫運(yùn)營方必須考慮的問題。

　　（二）如履薄冰：政策的改變

　　得益于網(wǎng)絡(luò)上政策壁壘較低的優(yōu)勢，大量的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)動畫將受眾群瞄準(zhǔn)至18歲—30歲的年輕人群體，這確實有利于我國動畫打開該年齡段年輕人的市場。可是，一旦對網(wǎng)絡(luò)視頻尺度的政策發(fā)生改變，對于這些定位于成人的動畫而言，則不亞于一場滅頂之災(zāi)。對于內(nèi)容的限制會瞬間讓原本受歡迎的作品失去賣點，在如此情況下，就更遑論營銷了。

　　四、未來：我國原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫的營銷之路

　　（一）整合不同平臺的資源

　　充分利用網(wǎng)絡(luò)動畫的特殊性將是決定營銷成敗的關(guān)鍵點。

　　首先，在互聯(lián)網(wǎng)層面上，動畫不應(yīng)只是在視頻網(wǎng)站上放映，而是應(yīng)該拓展至各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，讓網(wǎng)絡(luò)受眾在盡可能多的平臺上都能夠找到代表該動畫的文字或人物形象。20xx年，《十萬個冷笑話》在與卡牌游戲《百萬亞瑟王》的合作過程中，曾經(jīng)以該動畫中某集的片尾曲《自掛東南枝》為藍(lán)本，發(fā)起了對該歌曲的翻唱比賽，并以游戲中的太乙真人卡片等道具為獎品。在這次活動中，動畫、音樂、游戲三種元素被巧妙地整合到了一起，就算是平時只活躍于翻唱網(wǎng)站中的網(wǎng)民，也能夠借此機(jī)會了解《十萬個冷笑話》這部動畫了。

　　其次，在移動終端層面上，由于網(wǎng)絡(luò)動畫的適應(yīng)力比其他的動畫、電影、電視劇要強(qiáng)，故運(yùn)營方需重視在移動終端上相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)。例如，運(yùn)營方可以開發(fā)相關(guān)的app，令受眾不僅能夠使用碎片化的時間觀看動畫，在觀看完畢后還可以在微博上分享該劇集，或通過動畫相關(guān)的迷你游戲進(jìn)行娛樂。

　　（二）衍生品植入知名產(chǎn)品

　　對于衍生品，諸如《藍(lán)貓?zhí)詺馊�千問》和《喜羊羊和灰太狼》等電視動畫，都是在電視動畫形成一定受眾群后才將其實物衍生品進(jìn)行全面發(fā)行。在受眾未對文化產(chǎn)品形成一定的忠誠度的基礎(chǔ)上，很少會有人有興趣購買實物衍生品。所以，對于投入成本較低的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動畫來說，將衍生品植入知名產(chǎn)品是一條較為有效的道路。如動畫的人物形象可以作為知名卡牌游戲的人物出現(xiàn)；在大眾接觸卡牌游戲的同時，自然也就有機(jī)會接觸動畫的人物形象了。

　　（三）精進(jìn)內(nèi)容，平衡植入廣告

　　說到底，對于動畫片本身來說，其內(nèi)容還是左右受眾選擇的最重要因素。現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)動畫大多都摻入了太多當(dāng)下的流行語或廣告語，這些新奇的成分也許能夠成為一劑強(qiáng)心針，在短時間內(nèi)吸引大量的受眾，并將他們變成潛在的文化消費(fèi)者。但如果動畫策劃者將快餐式的標(biāo)簽放到自己的動畫作品上，便很難培養(yǎng)出長期的，忠誠的消費(fèi)者。所以在動畫作品形成一定影響力的基礎(chǔ)上，策劃者需要深思的就是如何能平衡商業(yè)廣告對動畫內(nèi)容的植入，以及如何把動畫本身做得有內(nèi)涵，有長期的吸引力。

市場營銷論文4

　　一、中職市場營銷教學(xué)中運(yùn)用行動導(dǎo)向教學(xué)法的優(yōu)勢

　　1.“行動導(dǎo)向”教學(xué)有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力

　　隨著高等教育的大力度普及，中職的生源多是在初中時期成績相對低等的學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力比較差，大多數(shù)學(xué)生往往為了應(yīng)付家長和老師的要求被動學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、自我控制能力較差。但他們思想活躍，動手參與的積極性高。在教學(xué)實踐中引入行動導(dǎo)向教學(xué)法，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實踐，既能避免學(xué)生學(xué)習(xí)能力的相對不足，又能發(fā)揮他們動手能力強(qiáng)的優(yōu)勢。這種教學(xué)方法把實踐直接應(yīng)用于教學(xué)，把深奧駁雜的理論知識轉(zhuǎn)化為實際動手能力，提升學(xué)生的實踐能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓他們感覺所學(xué)的知識在實踐中確實有用，更能讓他們在動手過程有體會、有思考、有感悟、有提高。總之，行動導(dǎo)向教學(xué)會給學(xué)生帶來更多的動手機(jī)會，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生邊學(xué)邊做，理論與實踐相結(jié)合，才能更好地理解與掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　2.“行動導(dǎo)向”理念教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力

　　中職學(xué)校的市場營銷教學(xué)還停留在傳統(tǒng)的以教師為中心，以教材為中心，老師憑借一支粉筆，一塊黑板，引導(dǎo)學(xué)生跟著自己的思維轉(zhuǎn)，重視學(xué)生對于所學(xué)知識點的單純記憶，是所謂“填鴨式”教學(xué)，往往學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性。而行動導(dǎo)向教學(xué)法，是以發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動性為中心，以學(xué)生本身為主體，強(qiáng)調(diào)主體能動性的最大發(fā)揮。行動導(dǎo)向教學(xué)中，利用項目實驗、案例分析、角色扮演等多種方式，教學(xué)實踐中班級可能會分為若干個小組，各小組全體學(xué)生一起學(xué)習(xí)理論、動手實踐，在所有小組成員的通力合作完成目標(biāo)任務(wù)，這對于提升學(xué)生的團(tuán)體意識、合作意識、交流交往意識和實際動手能力等具有重要作用，更有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，學(xué)生進(jìn)入社會后也能更好的適應(yīng)實際的需要。

　　3.“行動導(dǎo)向”理念教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

　　傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)評價基本以老師命題為主，筆試是考核的唯一方法。成績的高低是知識掌握好壞的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生們?yōu)榱巳〉酶叻炙烙浻脖常�但市場營銷課程是一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，一張試卷考不出學(xué)生對知識的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力。行動導(dǎo)向不單純重視學(xué)生分?jǐn)?shù)，而是注重評價的多元化，有利于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，創(chuàng)新能力、方法能力。

　　二、行動導(dǎo)向教學(xué)在中職市場營銷教學(xué)的應(yīng)用

　　根據(jù)筆者多年在市場營銷教學(xué)實踐的經(jīng)歷，現(xiàn)在中職學(xué)校市場營銷教學(xué)應(yīng)適當(dāng)采用以行動為導(dǎo)向的項目教學(xué)法、案例教學(xué)法。角色扮演法等教學(xué)方法。

　　1.角色扮演法

　　對涉世未深的學(xué)生來講，他們平常主要是作為兩種角色而存在，在學(xué)校他們是學(xué)生，在家庭他們是孩子。教學(xué)實踐中采用角色扮演法，就是讓學(xué)生試著去擔(dān)當(dāng)不同的角色，尤其是擔(dān)當(dāng)不同的社會角色，讓他們主動思考所扮演角色的內(nèi)涵，思考作為不同角色自己該怎么做，體驗和把握不同角色的心理和行為。例如，講《人員推銷》學(xué)習(xí)內(nèi)容時，為了讓學(xué)生能夠掌握推銷的技巧和方法，同時能夠站在消費(fèi)者的購買心理活動過程，可以讓學(xué)生扮演營業(yè)員，顧客，競爭者。角色扮演法實施程序如下：

　　（1）布置場景，模擬公司環(huán)境；

　　（2）作好周密計劃，設(shè)計每個模擬推銷環(huán)節(jié)；

　　（3）學(xué)生扮演不同的角色，如顧客，營銷人員，競爭對手等，角色分配按企業(yè)的實際崗位進(jìn)行設(shè)置；

　　（4）編制評分標(biāo)準(zhǔn)，主要考察學(xué)生的心理素質(zhì)和實際能力；

　　（5）按照工作情景進(jìn)行演；

　　（6）評價反饋。角色扮演法讓學(xué)生體驗和感悟不同于自身的角色，既能激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動他們的.積極性，又能讓他們獲得實實在在的的實踐經(jīng)驗，扮演角色中不懂不會的地方還通過可以查看書籍、請教老師，從而強(qiáng)化記憶，真正使書本上的理論知識得以運(yùn)用，這樣也才能達(dá)到提升學(xué)生實踐能力的目的。

　　2.項目教學(xué)法

　　項目教學(xué)法是指由老師選擇和指定一個項目，交給學(xué)生單獨(dú)操作和完成，項目信息的收集研讀，項目方案、目標(biāo)、計劃的設(shè)計，項目的具體實施，都由學(xué)生獨(dú)立完成。項目教學(xué)法實踐中，不同的學(xué)生、不同的小組，可能對同一項目會有不同的理解和認(rèn)識，項目完成結(jié)果可能也會千差萬別，可能會有好有壞，但項目教學(xué)法它的關(guān)鍵是讓學(xué)生參與，注重的是項目實施過程，而不是完成結(jié)果，當(dāng)然教學(xué)過程中也得要求每個項目實施都得需要達(dá)成一定的結(jié)果。學(xué)生在項目教學(xué)過程中，對照目標(biāo)任務(wù)，對照每一個環(huán)節(jié)，會自然而然地學(xué)會用理論知識指導(dǎo)實踐的完成，針對職業(yè)教育的學(xué)生來講，其重要作用不言而喻。以《市場調(diào)查與預(yù)測》為例，具體實施過程如下:

　　（1）確定項目；

　　（2）制定項目計劃；

　　（3）實施項目計劃；

　　（4）檢查和評估；

　　（5）歸納或成果應(yīng)用。以行動為導(dǎo)向的項目教學(xué)法，學(xué)生直接參與項目全過程，對其各方面能力的培養(yǎng)具有重要作用。學(xué)生的職業(yè)能力，不僅僅是知識能力和專業(yè)能力，而是涵蓋了如何解決問題的方法能力，接納新知識的學(xué)習(xí)能力以及與人協(xié)作和進(jìn)行項目動作的社會能力等幾個方面。

　　3.案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)法是指由教師選擇某一個或幾個特定案例，利用案例中的客觀事實和問題，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思維，提出自己的認(rèn)識和見解，教師最后做總結(jié)指導(dǎo)，通過具體事例提高學(xué)生理解、分析和解決問題的能力。例如，“品牌策略”章節(jié)學(xué)習(xí)，案例教學(xué)法實施過程如下：

　　（1）教師準(zhǔn)備與“品牌策略”相關(guān)的小案例。如“寶潔”、“可口可樂”、“李寧”、“索尼”等公司案例。進(jìn)而幫助學(xué)生閱讀案例為學(xué)生分組討論準(zhǔn)備。

　　（2）采用分組式討論，讓學(xué)生分析案例，討論四個案例分別采用了什么品牌策略。

　　（3）全班進(jìn)行討論，各個組發(fā)表自己組意見。為什么采用這種品牌策略，優(yōu)點、缺點等問題。

　　（4）教師根據(jù)每一組觀點進(jìn)行點評。案例教學(xué)法有助于學(xué)生對理論內(nèi)容的理解；教學(xué)互動，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性；培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力；拓展學(xué)生思維和增長見識。傳統(tǒng)的單純傳授理論知識的教學(xué)法，已經(jīng)不能適應(yīng)社會的需求，中職市場營銷教學(xué)必須采用符合職業(yè)教育特殊性的行動導(dǎo)向教學(xué)法。行動導(dǎo)向教學(xué)教學(xué)法注重社會綜合能力的培養(yǎng)和專業(yè)能力的培養(yǎng)，它讓學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力差的中職學(xué)生，通過先進(jìn)的課堂教學(xué)培養(yǎng)成基礎(chǔ)的應(yīng)用型人才。

市場營銷論文5

　　一、電力市場營銷策略。

　　1、價格營銷策略。

　　電力市場營銷中，產(chǎn)品已經(jīng)是固定的統(tǒng)一產(chǎn)品，因此其重點就在于價格的差異性。對于同網(wǎng)同質(zhì)的情況，企業(yè)應(yīng)該實行統(tǒng)一價格，這樣是為了電力市場開拓的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。再者，要對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)客戶的用電性質(zhì)、用電量、用電時間進(jìn)行差別定價，比如工業(yè)企業(yè)，其用電量大，彈性強(qiáng)，可以采取階梯型的差別電價。另外，對于一般性生活用電，可以實現(xiàn)時段定價，盡量均衡用電高峰，推動居民用電量的增長。

　　2、品牌營銷策略。

　　在營銷過程中，電力企業(yè)要加強(qiáng)品牌自身建設(shè)。一方面要宣傳電能所具有的安全、便捷、環(huán)保等特點，引導(dǎo)消費(fèi)者理念轉(zhuǎn)變；另一方面，企業(yè)要塑造自身的優(yōu)勢，樹立優(yōu)質(zhì)的品牌形象，從品牌的知名度出發(fā)，逐步完成向品牌美譽(yù)度轉(zhuǎn)變。這樣才能占據(jù)客戶心理位置，最終牢牢抓住市場。

　　3、服務(wù)營銷策略。

　　在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的時代，服務(wù)是突顯企業(yè)個性的一個因素。在服務(wù)營銷層面，首先要完善對于社會基礎(chǔ)服務(wù)的保障，之后對于用電客戶進(jìn)行評級，根據(jù)級別和客戶特性進(jìn)行服務(wù)的'區(qū)別對待。另外，電力企業(yè)要加強(qiáng)對輸電網(wǎng)絡(luò)的改造，做到為用戶輸送最優(yōu)質(zhì)、最穩(wěn)定的電能。最后，電力企業(yè)要完善服務(wù)體系，做到對客戶的充分溝通、了解，形成企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的PDCA工作閉環(huán)，循序漸進(jìn)的推進(jìn)企業(yè)服務(wù)營銷工作。

　　二、電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)在營銷中的作用。

　　電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力營銷的核心。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開拓營銷市場的關(guān)鍵，隨和電力企業(yè)壟斷局面的打破，電網(wǎng)分離改革的深入，市場化競爭加劇，如果不開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)就很難再市場取得有利的競爭地位，取得市場份額。另外，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展也是電力企業(yè)自身發(fā)展的需要。

　　現(xiàn)在電力用戶的自身的知識水平和法律意識都在不斷增強(qiáng)，電力企業(yè)必須為其提供相應(yīng)的服務(wù)，在提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時，必須充分挖掘客戶需求，升級電力產(chǎn)品，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的心產(chǎn)品。最后，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的客觀要求，電力企業(yè)作為關(guān)系國計民生的重要支柱產(chǎn)業(yè)，承擔(dān)著社會重任，因此，電力企業(yè)在發(fā)展的同時更應(yīng)該考慮其社會重任。

　　三、電力營銷中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何開展。

　　電力營銷中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展需要分層次分步驟進(jìn)行。要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)：

　　第一，要保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。電網(wǎng)是電力輸送的根本設(shè)施，要做到在運(yùn)行、輸送、維護(hù)等過程中，杜絕違章操作的發(fā)生，確保正常穩(wěn)定運(yùn)行；

　　第二，要轉(zhuǎn)變企業(yè)從上到下的思想觀念，灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。其優(yōu)質(zhì)服務(wù)要提升到企業(yè)管理層面，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，在工作落實中要以滿足客戶需求為中心，始終把客戶放在首位。要提高包括營銷人員在內(nèi)全體人員的素質(zhì)，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展；

　　第三，要建立健全內(nèi)部管理制度，提升企業(yè)自身服務(wù)水平，要匹配相應(yīng)的考核制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入本部門的崗位職責(zé)和績效考核范疇。同時要建立營銷技術(shù)管理系統(tǒng)，依靠先進(jìn)的技術(shù)獲得更多用戶的認(rèn)可。

　　四、結(jié)束語。

　　從上文可以看出，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)在市場上競爭的核心優(yōu)勢，它要求必須堅持以客戶為中心。電力市場的營銷策略也是企業(yè)需要認(rèn)真對待的事情，它從企業(yè)的各個角度明確了企業(yè)定位問題。

　　最終優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營銷策略的實施都需要團(tuán)隊和體系作為支撐，因此電力企業(yè)在重視以上問題的同時，更應(yīng)該建立團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的運(yùn)用隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才，并且建立和完善各種管理制度以最終讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

市場營銷論文6

　　【摘要】電力與人們?nèi)粘Ｉ�活休戚相關(guān)，電力的營銷是供電企業(yè)最核心的工作，由于其特殊性，所以電力營銷的工作質(zhì)量直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前全世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是一日千里，在這樣的大背景之下，供電企業(yè)面臨著眾多挑戰(zhàn)，據(jù)此電力企業(yè)必須積極開發(fā)自身潛力，滿足當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的各項服務(wù)要求，具備高超的營銷策略才能確保供電企業(yè)在巨大的經(jīng)濟(jì)市場中獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時也實現(xiàn)供電企業(yè)自身的全面發(fā)展。本文主要針對供電企業(yè)的電力營銷策略以及電力市場的營銷管理等方面著重進(jìn)行探討。

　　【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；市場營銷；管理經(jīng)濟(jì)

　　全球化加速了各國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，而電力則是現(xiàn)代社會發(fā)展不可缺少的重要組成部分，它已遍及到國民經(jīng)濟(jì)、社會和人民生活的各個領(lǐng)域，可見電力對一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步有著舉足輕重的作用。回顧歷史，在計劃經(jīng)濟(jì)體制中，供電企業(yè)處于壟斷地位，又是日常生活所必需的，在這樣的前提下，供電企業(yè)根本就不需要制定任何的營銷策略，只需按照計劃執(zhí)行即可。再者說，營銷是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。而當(dāng)今這個時代則處在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，供電企業(yè)面臨巨大的競爭壓力，在這種情境下，供電企業(yè)要想在競爭中處于優(yōu)勢位置，必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，樹立起競爭意識和市場營銷觀念。與此同時，還需充分利用現(xiàn)代化管理技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新管理，使供電企業(yè)能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，同時實現(xiàn)企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。據(jù)此，針對供電企業(yè)電力市場營銷管理及策略等進(jìn)行詳細(xì)的分析和探討。

　　1供電企業(yè)電力市場營銷管理的必要性和重要性

　　電力在當(dāng)今世界的作用無需人們多說，甚至有著其一發(fā)而動全身的地位。現(xiàn)在又是市場經(jīng)濟(jì)的天下，由此可見電力營銷在整個國民經(jīng)濟(jì)中是十分重要。地位之重，其對應(yīng)的管理工作更是重中之重。對于一個供電企業(yè)來說，想要在如此激烈的競爭環(huán)境中取得一席之地，實現(xiàn)企業(yè)的大發(fā)展大繁榮，必須要對企業(yè)的各個方面進(jìn)行全面的管理和創(chuàng)新。這個企業(yè)的營銷能力在很大程度上決定了該企業(yè)的生死存亡，因此，把電力市場營銷放在供電企業(yè)發(fā)展的核心位置時非常重要的。管理策略是一個企業(yè)發(fā)展的旗幟，其成功與否決定著這個企業(yè)的發(fā)展前途。將供電企業(yè)電力市場營銷管理策略正確無誤地實施，必然可以促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展并且獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。不僅如此，一個企業(yè)如果擁有良好的管理策略將會提高整個企業(yè)的綜合競爭力，企業(yè)的整體水平上升了，在行業(yè)競爭中才能找準(zhǔn)自己的位置，謀得更高的發(fā)展。總的來說，對電力市場營銷進(jìn)行有效合理的管理有利于供電企業(yè)的規(guī)范化、國際化，足見其管理的必要性和重要性。

　　2從思想上得到重視，供電企業(yè)電力市場營銷的思想定位

　　既然了解了供電企業(yè)電力市場營銷管理在時下經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的必要性，那無論是從國家有關(guān)部門還是到企業(yè)管理者或是企業(yè)的一名普通員工，都應(yīng)該建立起電力市場營銷的思維模式。首先要明確的一點就是電力的市場營銷必須以市場的要求為導(dǎo)向制定各項管理和營銷策略，時刻謹(jǐn)記電力營銷是我們供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其他策略的制定和生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須以此為中心。當(dāng)然市場營銷策略不是憑空制定出來的，這就要根據(jù)市場對電力的`需求量，也就是通常意義上所講的買方市場來制定我們的營銷策略。“顧客就是上帝”這就商戶口中常對顧客說的話。粗淺中透著真理，確實如此，企業(yè)生產(chǎn)出的每一款產(chǎn)品都是為人們服務(wù)的，都是基于買方市場的需求方向，電力也不外乎如此。所以，供電企業(yè)要做的就是把企業(yè)的營銷體系建立成一個適應(yīng)市場又充滿活力的機(jī)制。此外還有一點值得我們注意的是供電企業(yè)在制定適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的營銷策略時要嚴(yán)格按照有關(guān)部門制定的市場營銷政策，而且要在規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展?fàn)I銷活動。

　　3供電企業(yè)需嚴(yán)格遵守各項基本原則

　　首先來講企業(yè)管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)這五項基本活動。這五項管理的基本職能，是我們必須要掌握和遵守的。在制定企業(yè)營銷管理策略時最好的方式是充分利用上述原則來協(xié)調(diào)人力、物力等方面的資源，使其協(xié)調(diào)全面的發(fā)展，從而使得整個企業(yè)運(yùn)營和市場營銷活動更加的富有成效。更為重要的一點是，供電企業(yè)是盈利性的企業(yè)，一定要堅持以市場需要為導(dǎo)向的原則和將電力營銷活動轉(zhuǎn)化為服務(wù)活動的原則以及著重提高電力生產(chǎn)質(zhì)量的原則。當(dāng)然對于供電企業(yè)員工來講最基本的公民職業(yè)道德等都是需要遵守的。

　　4切實可行的供電企業(yè)的電力營銷策略

　　4．1管理機(jī)制上的創(chuàng)新策略

　　根據(jù)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)管理的要求以及對國際化的先進(jìn)管理模式的借鑒學(xué)習(xí)，適時的調(diào)整供電企業(yè)內(nèi)部的管理策略，以適應(yīng)市場變化，實現(xiàn)獲得效益與滿足客戶需求的雙向目標(biāo)，科學(xué)的管理和規(guī)范各項制度。

　　4．2充分利用品牌效益，制定宣傳策略

　　供電企業(yè)應(yīng)該建立自己的企業(yè)文化，文化軟實力的作用可不容小覷，其滲透力和影響力相當(dāng)之大，所以一個供電企業(yè)想要在同行業(yè)中立于不敗之地，首先就應(yīng)該打造出屬于自己的一個品牌，樹立起獨(dú)具特色、深入人心的企業(yè)形象。同時，因為電能符合國家對環(huán)保能源的政策，我們可以抓住這一點切入市場，再從消費(fèi)者的心理入手，積極進(jìn)入社區(qū)的舉辦宣傳活動，宣揚(yáng)電能清潔環(huán)保的特征，定會深受人民群眾的追捧。

　　4．3產(chǎn)品優(yōu)化策略

　　高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場上長期生存下去，所謂以質(zhì)取勝就是這個道理。對于供電企業(yè)來說要想提高電能的質(zhì)量要從兩方面入手。首先是電能的產(chǎn)出的源頭，供電企業(yè)在可選擇的前提下，要選擇電能源頭產(chǎn)出時浪費(fèi)較低的產(chǎn)地和設(shè)備，如果已經(jīng)有了既定的產(chǎn)地，那就要從改進(jìn)設(shè)備入手，選擇耗能小，效率高的機(jī)器，從源頭上把握好質(zhì)量大關(guān)。其次便是在運(yùn)輸過程，這就要求我們要改善已有的運(yùn)送電網(wǎng)，建設(shè)更加便利便民的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電力運(yùn)送的質(zhì)量，從而改善客戶所用的電能質(zhì)量。這樣一來，便能以質(zhì)優(yōu)吸引到更多的新老客戶。

　　4．4差別定價策略

　　每個企業(yè)、家庭、個人所用的電量都是不同的，而未被開發(fā)利用的電能是不可再生的，雖然日常生活中我們所用的電視可再生的，單從總體的意義上來講，電能屬于不可再生的資源，而每個人對電力的使用量是不同，為避免無意義的浪費(fèi)，應(yīng)該實行電價差別定價的策略，所謂差別定價既是根據(jù)每個企業(yè)、每個家庭的用電量采取靈活定價的方式，以促進(jìn)電能的高效利用，同時也響應(yīng)了國家提倡勤儉節(jié)約的政策。

　　5結(jié)語

　　現(xiàn)今，政治和經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的環(huán)境下，能源的需求和供應(yīng)時常達(dá)不到動態(tài)平衡的位置，這就是很容易造成能源的缺失，也使能源成為制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一因素。在這樣的前提下，供電企業(yè)一方面要從源頭上提高電量的生產(chǎn)量，杜絕生產(chǎn)中能源的流失與浪費(fèi)，另一方面也要注重電力運(yùn)輸方面的建設(shè)和規(guī)劃，力求將運(yùn)輸中的電力消耗降到最低，與此同時也要采取科學(xué)化的管理手段，不斷的創(chuàng)新企業(yè)電力市場營銷策略，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢下獲得更豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型、發(fā)展，為國家的電力事業(yè)貢獻(xiàn)綿薄之力。

　　參考文獻(xiàn):

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　　［2］申磊．供電企業(yè)電力營銷管理總體策略的探討［J］．中華民居(下旬刊)，20xx，06:288～289．

　　［3］張春艷．關(guān)于供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施措施的探析［J］．科技經(jīng)濟(jì)市場，20xx，12:42～43．

市場營銷論文7

　　一、夯實高端管理人才基礎(chǔ)，強(qiáng)化市場營銷

　　企業(yè)在發(fā)展的過程中，人是最加寶貴的資源，在當(dāng)下的市場營銷活動當(dāng)中，如果能夠充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢和潛力，實現(xiàn)他們的最大價值，就可以達(dá)到市場營銷的最佳狀態(tài)———人才營銷階段。現(xiàn)代經(jīng)營的又一重大突破是從資本經(jīng)營轉(zhuǎn)化問人才經(jīng)營。在不斷發(fā)展的這個階段上，企業(yè)管理的重點就是以人為本。在聯(lián)通企業(yè)“三足鼎立”的基本思想中，實行人才經(jīng)營戰(zhàn)略不僅可以牢固企業(yè)的基礎(chǔ)，而且還可以通過人才這個紐帶讓效益、業(yè)務(wù)和服務(wù)有機(jī)聯(lián)系在一起。最終達(dá)到營銷的最高境界。作為市場經(jīng)濟(jì)的重要資源，人才和財力、物力一樣，都必須做好開發(fā)和管理的這項重要工作。在企業(yè)自身內(nèi)部建立起一套完善的人才管理的體制。把人才資源統(tǒng)籌、綜合管理。加強(qiáng)人才資源的預(yù)測和進(jìn)行合理的配置以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求足。還要建立起一套對人才考核、使用和培訓(xùn)的完善體制。按照貢獻(xiàn)大小對人才進(jìn)行原則分配。面向人才市場招募合適人才。通過對人才的在職培訓(xùn)和吸收大專院校的畢業(yè)生和政策性的分流等三種形式調(diào)整職工的隊伍，提高企業(yè)整體素質(zhì)。從基礎(chǔ)上搞好三個隊伍的見著，建立起一支優(yōu)秀的管理隊伍和技術(shù)隊伍。重點是要培訓(xùn)出一支有高政治素質(zhì)、有現(xiàn)代管理遠(yuǎn)見和具有市場觀察力的聯(lián)通企業(yè)家。只有培訓(xùn)處有管理素質(zhì)的企業(yè)家才能發(fā)展出有市場競爭力的企業(yè)。

　　二、制定以市場營銷為核心的市場戰(zhàn)略

　　企業(yè)戰(zhàn)略是指對企業(yè)的總體發(fā)展就行規(guī)劃，它是企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)文件。在制定企業(yè)發(fā)展的時候，必須要姥姥樹立起市場營銷的中心地位，是市場營銷的思維方式來思考企業(yè)的戰(zhàn)略。聯(lián)通企業(yè)應(yīng)該以市場發(fā)展為導(dǎo)向，營銷為中心，加以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。它時由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三個部分組成的。網(wǎng)絡(luò)所指的是通信和人才隊伍兩個部分。所以要用營銷觀點來論述企業(yè)的思想，其中一部分指的是企業(yè)成本與收入的關(guān)系。是一個典型的營銷目標(biāo)。服務(wù)代表的是企業(yè)在社會中的形象和地位以及聲譽(yù)。服務(wù)是現(xiàn)代市場營銷的一個新型觀點，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件就是通信網(wǎng)絡(luò)，這也是聯(lián)通競爭的最大優(yōu)勢，它時企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)所在，反映出了保持網(wǎng)絡(luò)通信的統(tǒng)一性和完整性的`重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分就是人才隊伍。它歸根結(jié)締就是人才的競爭的體現(xiàn)，是一個企業(yè)保持快速和穩(wěn)定發(fā)展的基石。根據(jù)這種“三足鼎立”的戰(zhàn)略思想進(jìn)行具體化。企業(yè)就能在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下保持永遠(yuǎn)不敗地位。

　　三、實施體驗式營銷戰(zhàn)略

　　1、體驗營銷的步驟大致可以列出下面五個:經(jīng)過各個方面的搜集和整理建立一個消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫;通過對各種消費(fèi)者的不同心理了解，掌握他們的細(xì)微差異，了解各消費(fèi)者的消費(fèi)個性需求;依據(jù)不同消費(fèi)者的需求制定出一套相應(yīng)個性化的服務(wù)體系;提供滿足消費(fèi)者群體或消費(fèi)者差異化和滿意的服務(wù);通過營銷活動和方案，進(jìn)行深層的消費(fèi)者反饋和和購買力以及消費(fèi)習(xí)慣的了解。2、企業(yè)市場營銷體驗活動的具體內(nèi)容企業(yè)的體驗活動的具體內(nèi)容它包括市對市場的調(diào)查、市場分析、目標(biāo)選擇以及市場定位、產(chǎn)品策略、渠道選擇、產(chǎn)品儲運(yùn)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、公關(guān)工作、信息收集和反饋等。對市場的考察相當(dāng)重要，市場的大小、檔次的高低、產(chǎn)品的主要方向以及主要的客戶人群決定著營銷市場的考察情況和銷售計劃的方向。3、體驗營銷主要工作內(nèi)容。①依據(jù)本地的市場大小情況，對市場進(jìn)行一個切實有效的全面調(diào)查，達(dá)到對市場動態(tài)全面掌握的目的。②根據(jù)下達(dá)的各類KPE計劃和片區(qū)經(jīng)營的情況，做到對KPI的全面和深入的了解和分析，真正落實到片區(qū)，達(dá)到對各項指標(biāo)、落實到實處的目的。③根據(jù)調(diào)查當(dāng)月的經(jīng)營實際狀況，做好對市場月經(jīng)營狀況的統(tǒng)計，并加以分析，制定出一套完善的影響策劃方案，達(dá)到對市場進(jìn)一步了解的目的。④根據(jù)制定出的市場營銷的戰(zhàn)略，制定出相應(yīng)的宣傳營銷方案，以及一系列的短程計劃。達(dá)到搶占市場定位目的。⑤根據(jù)一系列系統(tǒng)分析，掌握對片區(qū)市場績效的全面情況，進(jìn)行一個匯報和總結(jié)，制定相應(yīng)的獎懲制度，做到獎懲分明、提高員工的工作積極性，達(dá)到全面提升市場占有率的目的。⑥根據(jù)公司制定的措施，做好營業(yè)廳內(nèi)的宣傳和行銷工作，達(dá)到一個良好的宣傳結(jié)果;根據(jù)新的業(yè)務(wù)方案進(jìn)行營業(yè)廳的業(yè)務(wù)體驗活動，做到多種形式下的主體營銷;根據(jù)對開展的工作負(fù)責(zé)對營銷策劃和評估達(dá)到最佳效果;做好欠費(fèi)管理工作的各項措施，達(dá)到對客戶進(jìn)行話費(fèi)的催費(fèi)繳費(fèi)工作。⑦依據(jù)所收集的信息要求，要做到對市場動態(tài)了解分析以及對競爭對手了解分析的要求，并將了解信息及時上報市場部，達(dá)到知己知彼的狀況，以便于制定出良好的經(jīng)營手段;做好貫徹開展體驗活動的各項營銷政策，做好公司營銷的執(zhí)行工作，對各級網(wǎng)點開展指導(dǎo)工作，達(dá)到真正意義上的營銷發(fā)展模式。⑧根據(jù)對市場掌握和搜集的各項信息進(jìn)行整合、管理和反饋工作，達(dá)到對客戶信息的統(tǒng)計分析目的，完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業(yè)務(wù)，在系統(tǒng)中無法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫。4、電信體驗營銷的四個環(huán)節(jié)。電信體驗營銷需要做的是四大環(huán)節(jié):認(rèn)知體驗、購買體驗、使用體驗、價值體驗，為客戶指定出各項不同的體驗方案，讓他們體驗不同方案的不同感受，用積少成多的精神，從產(chǎn)品到服務(wù)，從有形到無形，做好每項活動的每項工作。

　　四、市場營銷和通信網(wǎng)絡(luò)

　　在市場競爭中規(guī)模容量巨大和技術(shù)先進(jìn)是以及覆蓋了全國的通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通企業(yè)的最大優(yōu)勢所在。聯(lián)通企業(yè)發(fā)展始終不動搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)是保持網(wǎng)絡(luò)的三性原則。首先我們要建立起一個屬于自己的專業(yè)采編隊伍，建設(shè)好各地的信息港和熱線，帶動其他數(shù)據(jù)庫的壯大和發(fā)展，培育新型市場。其次是要鼓勵和動員各種專用數(shù)據(jù)庫入網(wǎng)。真正意義上實現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展、共同建設(shè)、互利共贏、共同服務(wù)社會的目的。數(shù)據(jù)庫的大小何信息量的多少以及數(shù)據(jù)更新的快慢直接影響到企業(yè)的發(fā)展，同時也直接體現(xiàn)了信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要加快統(tǒng)一信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)的步伐。只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)的利益所在，才能更好推進(jìn)信息化的進(jìn)程。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，要努力不獨(dú)膽的提高網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中各項資源的使用調(diào)配，提高全網(wǎng)的接通率、電路使用率、交換率。達(dá)到增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)流量的目的。

　　總而言之，體驗營銷是市場營銷在當(dāng)下發(fā)展的一種新形勢，這種新的理念為營銷創(chuàng)新提供了良好的手段和發(fā)展基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會體驗營銷中的新理念，必將對我們營銷人員在今后電信業(yè)工作中產(chǎn)生重大價值和意義。

市場營銷論文8

　　一、建筑施工企業(yè)市場營銷的特點

　　建筑施工企業(yè)為其消費(fèi)者提供的是施工服務(wù)，它的客戶主要是項目的投資人或者作為使用人的業(yè)主，因此建筑施工企業(yè)的市場營銷與其他類型的企業(yè)有著顯著的不同，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，建筑施工企業(yè)面臨著完全市場化的競爭。我國改革開放之后，對建筑市場完全放開，企業(yè)之間通過競爭獲取業(yè)務(wù)，優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)了企業(yè)活力。但是，農(nóng)村大量剩余勞動力進(jìn)入建筑施工企業(yè)工作，使得市場競爭加劇，甚至出現(xiàn)惡性競爭。第二，建筑施工企業(yè)生產(chǎn)和營銷具有一體化特征。建筑施工企業(yè)的產(chǎn)品為不動產(chǎn)，生產(chǎn)方式開放性，同時生產(chǎn)周期長，這決定了其生產(chǎn)和營銷過程具有一體化特征，不僅項目的前期階段需要市場營銷，而現(xiàn)場生產(chǎn)過程也要進(jìn)行市場營銷。第三，建筑施工企業(yè)的產(chǎn)品不能退換。建筑施工企業(yè)不能通過退換已經(jīng)出售的問題產(chǎn)品來補(bǔ)償顧客的損失，挽回企業(yè)的信譽(yù)，因此，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量將會長期影響客戶的選擇，進(jìn)而影響到企業(yè)在某一城市或者地區(qū)的未來發(fā)展和機(jī)會。第四，建筑施工企業(yè)為客戶提供個性化的產(chǎn)品。工程項目只可以進(jìn)行一次，因此企業(yè)需要對不同客戶和不同的項目制定針對性的營銷策，了解每一個客戶的需求，最大化地滿足客戶顯性和隱含的需求，提供個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　二、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)市場營銷的重要性

　　生產(chǎn)制造類企業(yè)首先關(guān)注市場營銷，接著服務(wù)行業(yè)也開始進(jìn)行營銷，并開始進(jìn)行市場營銷管理。當(dāng)前，各個行業(yè)的不同規(guī)模的企業(yè)都要進(jìn)行市場營銷的管理，重視營銷對企業(yè)的生存和發(fā)展的影響。面對著日益激烈的市場競爭，企業(yè)要想保持自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)中占據(jù)的市場份額，保持核心競爭力，就要進(jìn)行市場營銷策略，實施市場營銷管理。通過進(jìn)行市場營銷，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營管理水平，這樣才能保障企業(yè)未來更好的發(fā)展。建筑施工企業(yè)，同其他類型的企業(yè)一樣，為了將消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的購買行為，需要將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)通過市場營銷交到顧客手上。加上建筑施工企業(yè)市場營銷獨(dú)有的特征，面臨激烈的市場競爭，需要加強(qiáng)市場營銷，提高企業(yè)的競爭力，進(jìn)而實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。首先，建筑施工企業(yè)通過進(jìn)行市場營銷可以及時準(zhǔn)確地獲取潛在客戶的購買欲望、購買能力和需求，以及產(chǎn)品售后情況等信息，從而分析市場的需求，并在未來能夠針對性地完善產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品對客戶的吸引和競爭力。其次，產(chǎn)品的價值必須通過銷售過程才能實現(xiàn)，通過銷售企業(yè)還可以獲得收入和利潤，實現(xiàn)資金的'周轉(zhuǎn)，從而企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此市場營銷是聯(lián)系企業(yè)和市場的紐帶。加強(qiáng)市場營銷，關(guān)系著企業(yè)未來的效益和持續(xù)發(fā)展，對企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展起著非常重要作用。

　　三、建筑施工企業(yè)加強(qiáng)市場營銷的策略

　　加強(qiáng)市場營銷有利于企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，而建筑施工企業(yè)可以將市場營銷的理念、方法和過程與建筑施工企業(yè)的特點、企業(yè)主要業(yè)務(wù)的特點結(jié)合起來，制定適合自身企業(yè)的市場營銷策略。

　　（一）重視市場營銷管理在企業(yè)管理中的地位，加強(qiáng)市場營銷管理

　　建筑施工企業(yè)面臨激烈的市場競爭，因此需要在遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)和自身的特點，加強(qiáng)市場營銷，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷售給客戶，占領(lǐng)市場份額，在行業(yè)中取得自己的一席之地。進(jìn)行市場營銷，不僅可以銷售產(chǎn)品和服務(wù)，同時還可以與市場接觸，獲取消費(fèi)者需求和產(chǎn)品售后等信息，提高資金的周轉(zhuǎn)率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)管理中重視對于市場營銷策略的管理，將市場營銷的理念融入到整個項目的實施過程，同時提高項目和工程的質(zhì)量，改善服務(wù)水平。將市場營銷納入企業(yè)總體戰(zhàn)略和目標(biāo)，從項目的前期準(zhǔn)備，到施工過程，再到銷售和售后服務(wù)，重視市場營銷的管理，提高企業(yè)信譽(yù)，打造品牌，形成企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要對于營銷部門分配充足的人員與資金，調(diào)動他們的積極性，根據(jù)營銷策略的實施效果進(jìn)行不斷地調(diào)整，提高市場營銷工作對企業(yè)利潤的共享程度。

　　（二）在市場營銷過程中收集市場信息，重點關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益好的施工項目

　　市場營銷的過程不僅僅是實現(xiàn)銷售的過程，通過與市場接觸，可以獲取市場信息。建筑施工企業(yè)要鼓勵項目部加入企業(yè)的市場營銷過程，調(diào)動他們的積極性，借助他們的社會關(guān)系獲取信息。同時，充分利用企業(yè)市場營銷的過程，加強(qiáng)企業(yè)工作人員對信息的敏感性，收集市場信息，尋求經(jīng)濟(jì)效益好的施工項目。而對于那些盈利少但項目風(fēng)險大的招標(biāo)項目，競爭對手的技術(shù)水平、施工質(zhì)量和信譽(yù)比自己高的項目，企業(yè)自身的技術(shù)水平和規(guī)模無法滿足項目需求的項目，這些項目可以果斷放棄，而重點關(guān)注那些在企業(yè)現(xiàn)有的能力范圍內(nèi)可以保質(zhì)保量按期完成的項目，并進(jìn)行成本收益分析，預(yù)測項目的風(fēng)險和收益，改善企業(yè)整體的盈利水平。

　　（三）進(jìn)行品牌經(jīng)營，尋求區(qū)域市場

　　建筑施工企業(yè)要秉承誠實守信的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，形成企業(yè)品牌，提高企業(yè)的軟實力，開拓創(chuàng)新，形成并不斷提升企業(yè)的核心競爭力，用比競爭對手更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)建立自身的品牌。企業(yè)要將開辟區(qū)域市場作為開發(fā)工作中的重點，通過開辟區(qū)域市場，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)市場需求，進(jìn)而進(jìn)行更多的項目，從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。將市場營銷管理融入到整個項目的實施過程中，企業(yè)的在建項目就是企業(yè)在開發(fā)市場樹立的品牌，因此企業(yè)需要做好現(xiàn)場與市場的連接，做好安全、質(zhì)量和環(huán)保等工作，在施工過程中樹立企業(yè)品牌。最后，企業(yè)要規(guī)范管理施工過程，保證安全生產(chǎn)和項目的質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)在特定區(qū)域的影響，為企業(yè)營造良好的未來發(fā)展環(huán)境。

　　（四）完善投標(biāo)評估機(jī)制，科學(xué)地進(jìn)行報價決策

　　評估項目要搜集有關(guān)項目的各種信息，包括項目的投資主體、資金來源、收入等，對這些信息綜合分析，權(quán)衡風(fēng)險、收益與成本。企業(yè)要加強(qiáng)風(fēng)險管理意識，加強(qiáng)對投標(biāo)前評審工作的監(jiān)督，科學(xué)合理分析項目和市場信息，評估項目的可行性，選擇最合理的方案實施項目。企業(yè)要實地考察項目，獲取預(yù)測成本和收益的準(zhǔn)確信息，綜合評價項目的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，可行性和收益，為制定投標(biāo)決策提供科學(xué)依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行報價決策時，以投標(biāo)人員的計算結(jié)果和分析指標(biāo)作為依據(jù)，并要預(yù)測和分析對手的可能的報價情況，比較與對手之間的優(yōu)勢和劣勢，結(jié)合具體的項目，突出本企業(yè)的長處，必要時，可以修改或者調(diào)整投標(biāo)決策。除了價格，也要考慮工程的質(zhì)量、企業(yè)的創(chuàng)新之處等，綜合分析與對手的差異，充分利用企業(yè)的優(yōu)勢。

　　四、結(jié)論

　　建筑施工企業(yè)為了保持在行業(yè)中的市場份額和長期發(fā)展，需要提高項目的中標(biāo)幾率，開辟特定區(qū)域市場，在風(fēng)險可控的情況下，實現(xiàn)利潤最大化。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)不僅要不斷提高設(shè)備技術(shù)、增加資金，擴(kuò)大規(guī)模，還要改善其經(jīng)營管理水平，尤其是加強(qiáng)市場營銷策略。企業(yè)要善于收集分析客戶、競爭對手、項目的資料和信息，并進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測和分析，在增加業(yè)績的同時，獲取了市場信息。企業(yè)還要將市場營銷的理念融入企業(yè)管理和施工過程，加強(qiáng)品牌經(jīng)營，這樣才能保證其核心競爭力。

市場營銷論文9

　　摘要：經(jīng)濟(jì)發(fā)展有效帶動了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場營銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點，對酒店市場營銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實力。

　　關(guān)鍵詞：服務(wù)質(zhì)量；酒店管理；員工；市場營銷

　　就內(nèi)容而言，市場營銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項內(nèi)容融合在一起，期望以此種方式來成功帶動酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場營銷與運(yùn)營管理兩者的有效結(jié)合，確實對自身經(jīng)營狀況進(jìn)行完善，首先就必須要對自身的市場營銷定位進(jìn)行明確。

　　一、酒店管理的市場營銷定位

　　由于酒店屬于服務(wù)性行業(yè)，所以其市場營銷定位也以服務(wù)性營銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應(yīng)資源都屬于酒店服務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容，酒店相關(guān)人員會對其進(jìn)行動態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務(wù)也會被視為是一種商品，會運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾硎侄危瑸榭蛻籼峁┮宰∷逓楹诵模�以其他服�?wù)為輔助的商品內(nèi)容，以此來實現(xiàn)營銷功能。作為一種無形式的資產(chǎn)模式，酒店服務(wù)具有的內(nèi)涵較為多元化，客戶的多種感官都會得到一定程度的享受，會因為得到高質(zhì)量的服務(wù)，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營銷結(jié)果。因此，酒店管理人員也應(yīng)從這一方面入手，通過多種手段來對酒店服務(wù)模式以及服務(wù)能力進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)而在市場中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長久性發(fā)展。

　　二、酒店管理中的市場營銷戰(zhàn)略方案

　　1.實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會口碑，是進(jìn)行酒店市場營銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內(nèi)容之一。而酒店也應(yīng)通過對自身特色的挖掘，形成個性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營銷的順利實施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念，要在酒店內(nèi)部加大品牌化營銷工作重要性的.宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應(yīng)根據(jù)酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略，對酒店品牌文化以及形象定位等內(nèi)容進(jìn)行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務(wù)與管理之中，有效提高目標(biāo)消費(fèi)群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內(nèi)容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對酒店內(nèi)部員工進(jìn)行嚴(yán)格化管理，要對每一項工作的服務(wù)細(xì)節(jié)以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行強(qiáng)化，不斷對客戶入住環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而使酒店品牌核心文化得到突顯。

　　2.實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進(jìn)行強(qiáng)化，來確保市場營銷各項工作的順利實施，因此在進(jìn)行管理時，管理人員應(yīng)按照員工個人因素以及性格特點來制定出個性化的管理方案，以保證最終的管理落實質(zhì)量。與此同時酒店還應(yīng)對顧客實施個性化服務(wù)，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求，從而達(dá)到高質(zhì)量營銷的目的。相關(guān)人員應(yīng)對酒店客戶群進(jìn)行詳細(xì)研究，并按照客戶的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實性需求進(jìn)行分析，并制定出針對性的服務(wù)方案，以便能夠準(zhǔn)確對顧客展開優(yōu)質(zhì)性服務(wù)。酒店不僅要通過個性化服務(wù)來提高顧客對于酒店的滿意度，同時還要針對客戶群體類型，對其展開個性化的營銷，以增加服務(wù)項目以及服務(wù)產(chǎn)品的推銷成功機(jī)率。為了達(dá)到這一點，酒店應(yīng)加大對員工相應(yīng)的培訓(xùn)力度，要對他們傳授營銷技巧、手段，使他們能夠準(zhǔn)確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應(yīng)的服務(wù)。要認(rèn)識到員工作為個性化營銷的主要執(zhí)行者，是整體營銷方案落實質(zhì)量的關(guān)鍵因素，要將其作為酒店管理重點內(nèi)容，不斷進(jìn)行優(yōu)化與完善。

　　3.實施科學(xué)化公關(guān)。公關(guān)手段是保證策劃方案落實的重要途徑，實施科學(xué)化公關(guān)，能夠?qū)⒕频甑母黝愘Y源有效整合在一起，為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長，作用極大。酒店公關(guān)人員首先要對客戶信息進(jìn)行收集與整理，要通過面對面詢問以及觀察等合理方式，對每位顧客的住宿習(xí)慣、興趣愛好以及其他方面情況進(jìn)行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確保客戶信息能夠及時進(jìn)行更新，以便對后續(xù)工作做出及時調(diào)整與補(bǔ)充；其實要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務(wù)，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關(guān)懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶進(jìn)行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準(zhǔn)確了解到客戶的需要，從而及時對酒店服務(wù)項目進(jìn)行調(diào)整與完善，對酒店銷售方案開展工作進(jìn)行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。

　　三、結(jié)語

　　鑒于市場營銷與酒店運(yùn)營管理的重要性，各酒店相關(guān)人員應(yīng)從酒店綜合情況入手，對酒店的服務(wù)優(yōu)勢以及文化內(nèi)涵進(jìn)行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標(biāo)，通過展開差異化服務(wù)以及個性化服務(wù)等方式，不斷對酒店服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]劉婧.淺談酒店管理中的市場營銷策略[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報,20xx,02:430.

市場營銷論文10

　　摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”等新型詞匯的產(chǎn)生，表明互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)企業(yè)市場營銷帶來了新的發(fā)展途徑。同時，互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展也給商業(yè)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的、單一的傳播途徑被打破，更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現(xiàn)，如何選擇有效的市場營銷策略，對于一家商業(yè)企業(yè)來說至關(guān)重要。為此，社會中消費(fèi)者偏好角度入手，結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點，結(jié)合引爆點理論，闡明商業(yè)企業(yè)如何獲得當(dāng)前最優(yōu)的市場營銷策略。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷策略；互聯(lián)網(wǎng)；引爆點理論

　　市場營銷的本質(zhì)就是商業(yè)企業(yè)如何博取消費(fèi)者人群更多的關(guān)注力以及關(guān)注力帶來的購買潛力。關(guān)注力越多，消費(fèi)者就會有更大概率去消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時代，市場營銷渠道增多，但是很多商業(yè)企業(yè)依舊要面對嚴(yán)苛的市場營銷問題，如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下吸引更多的關(guān)注力以及制造更多的消費(fèi)就非常重要。

　　一、從完善產(chǎn)品策略角度研究市場營銷策略

　　首先，要樹立一種國際化市場營銷的觀念，要注重商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)以及市場消費(fèi)者的偏好波動，這是商業(yè)企業(yè)市場營銷策略中最重要的部分，商業(yè)企業(yè)要不斷了解外部環(huán)境的變化、消費(fèi)者偏好變化以及競爭對手的策略。產(chǎn)品是一家商業(yè)企業(yè)市場營銷的根本，包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產(chǎn)品的開發(fā)、品牌效應(yīng)等，其中對消費(fèi)者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。

　　1.產(chǎn)品定位策略

　　社會的發(fā)展經(jīng)過了工業(yè)時代，進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，工業(yè)時代的特征是產(chǎn)品極大化生產(chǎn)，工業(yè)時代產(chǎn)生了流水線作業(yè)，使得更多的消費(fèi)者可以消費(fèi)同等的商品。但是，隨著這種趨勢的加重和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使得消費(fèi)者關(guān)注范圍擴(kuò)大，其關(guān)注范圍內(nèi)一種產(chǎn)品的定位是否過于普遍，越來越多的消費(fèi)者開始想脫離普通的品味，進(jìn)入特定品味范圍，以便區(qū)別于大眾產(chǎn)品。所以，商業(yè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品定位在一定的范圍內(nèi)，增加消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的差異性觀念，在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎(chǔ)上在產(chǎn)品之上附加新的服務(wù)和產(chǎn)品個性屬性，引導(dǎo)消費(fèi)者形成產(chǎn)品討論氛圍，比如產(chǎn)品論壇、產(chǎn)品朋友圈等，將流動消費(fèi)需求通過個性的屬性和服務(wù)穩(wěn)定下來，形成永久的消費(fèi)人群。

　　2.產(chǎn)品感官策略

　　傳統(tǒng)產(chǎn)品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上，傳統(tǒng)的營銷環(huán)境信息相對較少，繁復(fù)的傳統(tǒng)視覺營銷可以給消費(fèi)者帶來直接的視覺刺激，并且跟環(huán)境產(chǎn)生了強(qiáng)烈對比，所以傳統(tǒng)視覺營銷可以帶來良好的廣告效果，但是互聯(lián)網(wǎng)時代改變了人們的環(huán)境，使得人們可以隨時獲取大量信息，信息數(shù)量已經(jīng)不再能引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注，人們轉(zhuǎn)而投向營銷信息質(zhì)量上面。信息越多的產(chǎn)品感官刺激，反而會降低消費(fèi)者的注意力，而信息質(zhì)量高、信息表達(dá)直接的方式反而更容易獲得消費(fèi)者青睞，通過研究，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)頁產(chǎn)品展示特點變化獨(dú)到，消費(fèi)者開始逐漸關(guān)注精簡的產(chǎn)品感官刺激，精簡的市場營銷廣告可以使消費(fèi)者更快把握產(chǎn)品的核心信息，比如小米彩虹電池精簡包裝。

　　3.產(chǎn)品價格策略

　　除了上述兩種策略外，價格策略也是一種直接影響消費(fèi)者是否購買的一大策略因素。關(guān)于價格策略，其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤，這就使得商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品價格設(shè)定不能盲目比拼價格，保證質(zhì)量前提下降低生產(chǎn)成本是必須的，但是降低產(chǎn)品的價格卻不是必須的。經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有一種商品叫吉芬商品，當(dāng)價格上升時，需求量反而增加，而不是減少。最佳的價格策略就是讓產(chǎn)品處于吉芬價格，吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產(chǎn)生需要產(chǎn)品定位、感官和質(zhì)量等多重因素作為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，適量讓產(chǎn)品產(chǎn)生微量價格提升波動，可以刺激消費(fèi)者產(chǎn)生一定的稀缺緊張度。

　　二、基于引爆點理論角度研究市場營銷策略

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，這就給商業(yè)企業(yè)的市場營銷策略帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的基于純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經(jīng)逐漸讓消費(fèi)者麻木，同時，由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產(chǎn)品的真實性，純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費(fèi)者打上“假”的標(biāo)簽，同類廣告的數(shù)量對消費(fèi)者產(chǎn)生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規(guī)律。所以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略，商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品只是關(guān)注力的附帶品，而商業(yè)企業(yè)本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費(fèi)者有代入感，比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷，相比傳統(tǒng)明星廣告的“硬植入”，消費(fèi)者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論，即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費(fèi)者主動關(guān)注一個內(nèi)部事件從而擴(kuò)大事件的影響力，而不是讓消費(fèi)者被動接受營銷信息。引爆點理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念，其表達(dá)的觀念是，很多難以理解的.潮流都符合固定模式，掌握了這個模式就很容易產(chǎn)生潮流和獲取廣泛關(guān)注力。通過結(jié)合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環(huán)節(jié)，傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力，同時傳播者和專業(yè)圈之間擁有穩(wěn)固的信任關(guān)系，專業(yè)圈產(chǎn)生的信息對傳播者有足夠影響力，傳播者信任專業(yè)圈中的人、產(chǎn)品，同時產(chǎn)品足夠引起傳播者重視，傳統(tǒng)電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程，但是明星廣告本身具有商業(yè)屬性，其是以推銷產(chǎn)品為目的，而傳播者并不參與商業(yè)營銷，其出發(fā)點是因為產(chǎn)品的優(yōu)異而推薦，而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統(tǒng)電視媒體和視頻媒體的束縛，轉(zhuǎn)而以微博、微信等純文字和真實情緒表達(dá)，會給消費(fèi)者更高可信度，而且很多情況下，傳播者并不是主動推薦專業(yè)圈中的產(chǎn)品，而是消費(fèi)者主動咨詢，非被動接受廣告?zhèn)鞑ィ�即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道，而是雙向的，甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星，傳播者可以是任何具有互聯(lián)網(wǎng)影響力的人，也就說明傳播者可以是專業(yè)圈中的人本身，比如小米手機(jī)的市場營銷。第三部分就是消費(fèi)者，消費(fèi)者跟傳播者之間也沒有嚴(yán)格的界限，消費(fèi)者也可以是傳播者，如微信朋友圈中的推薦，這里微信圈推薦不是微信圈廣告，是非盈利的產(chǎn)品推薦。上述所講是關(guān)于個別人對于市場營銷的重要影響，其營銷的效果依賴個人的性格特征及性格特征產(chǎn)生的影響力。

　　三、從消費(fèi)者角度來研究市場營銷策略

　　消費(fèi)者角度是指消費(fèi)者對于不同產(chǎn)品，其重點關(guān)注度不同。從消費(fèi)者角度來研究就是站在消費(fèi)者立場上，如何選擇產(chǎn)品，消費(fèi)者側(cè)重點在哪里。每個消費(fèi)者心里都有一套決策機(jī)制，用于選擇最優(yōu)的符合自己利益的產(chǎn)品，而消費(fèi)者的選擇決定了一個產(chǎn)品的市場營銷是否成功。消費(fèi)者決策機(jī)制滿足的基本原則是，當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時，消費(fèi)者傾向短期即時效益的消費(fèi)方式；而當(dāng)消費(fèi)環(huán)境危機(jī)時，消費(fèi)者傾向選擇長期保守的消費(fèi)方式。這里的消費(fèi)環(huán)境，不僅僅是指空間環(huán)境，還包括資金是否充足，一個行業(yè)是否令人信任等。消費(fèi)環(huán)境的不同安全程度會讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同的安全感。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境安全時，消費(fèi)欲望就會更加強(qiáng)烈，而產(chǎn)生短期消費(fèi)；當(dāng)消費(fèi)環(huán)境較為惡化時，人們就會感覺到危機(jī)，而產(chǎn)生長期觀察的行為，保留基本的消費(fèi)習(xí)慣，這里消費(fèi)環(huán)境安全與否跟消費(fèi)者所有的接觸渠道中起關(guān)鍵作用的信息有關(guān)，是消費(fèi)者一種主觀感受，當(dāng)對消費(fèi)者影響很大的渠道整體保持積極態(tài)度時，消費(fèi)者會感覺環(huán)境安全，反之感覺危險，所以，這就驗證了第二部分傳播者的態(tài)度對于消費(fèi)者的重要性。結(jié)合圖3和圖2，消費(fèi)者會根據(jù)其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負(fù)面信息做出反應(yīng)。當(dāng)然，圖2中消費(fèi)者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對穩(wěn)定，如果消費(fèi)者長期接收到質(zhì)量低下的信息，那么消費(fèi)者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉(zhuǎn)基因事件為例，轉(zhuǎn)基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預(yù)料強(qiáng)烈抵制，原因就在于轉(zhuǎn)基因食品讓消費(fèi)者產(chǎn)生了嚴(yán)重不信任感和危機(jī)感，導(dǎo)致人們消費(fèi)欲望處于嚴(yán)重的低谷，甚至是強(qiáng)烈抵制。食品消費(fèi)問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題，但是由于轉(zhuǎn)基因觸及到消費(fèi)者生命安全底線，所以引發(fā)強(qiáng)烈反彈。從消費(fèi)者角度思考市場營銷策略的時候，需要考慮馬斯洛需求理論。在現(xiàn)代社會中，對于一般人來講，生理需求如溫飽問題已經(jīng)基本解決，安全的需求成為當(dāng)前社會的最基本的而且是長期的需求，任何觸及安全底線的產(chǎn)品都會被淘汰；當(dāng)下層的基本需求滿足后，處于更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。

　　綜上，商業(yè)企業(yè)市場營銷策略的重點隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來，也逐漸以不同形式改變著，主要變化由傳統(tǒng)媒體市場營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)市場營銷策略，只有定位明確，選擇了合適的市場營銷策略，才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業(yè)收益。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場營銷論文11

　　1技工學(xué)校市場營銷課程現(xiàn)狀及存在的問題

　　1.1市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

　　市場營銷課程對于技工院校的經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)而言是一門必修課程，同時也可作為其他專業(yè)的選修課程，它是一門實踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科。學(xué)校應(yīng)該以學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會后能憑借在學(xué)校所學(xué)的理論知識快速應(yīng)用和實踐作為基本教學(xué)思路，但是在目前各類技工學(xué)校的市場營銷課程教學(xué)過程中，方法和手段都存在一定的問題，這不僅限制了學(xué)生專業(yè)知識和實踐能力的培養(yǎng)，同時也影響了整個教學(xué)質(zhì)量。

　　1.2市場營銷課程教學(xué)過程中存在的問題

　　1.2.1教材內(nèi)容不符合實際需求首先教材的選擇是很重要的。但是目前大多數(shù)技工學(xué)校選用的市場營銷教材都普遍存在兩個問題：

　　①理論教學(xué)，大多采用理論知識+案例的模式，缺少實踐指導(dǎo)；

　　②所選案例多為國內(nèi)外知名企業(yè)的市場營銷案例，且多數(shù)為技巧和經(jīng)驗介紹，而學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入國內(nèi)中小企業(yè)工作者居多，所以從實際上來說這些案例的指導(dǎo)意義不大。

　　1.2.2教學(xué)方式過于呆板，缺少創(chuàng)新從目前國內(nèi)技工院校的實際情況來看，大部分學(xué)生的基礎(chǔ)知識水平相對偏低，這也無形中成為專業(yè)老師的教學(xué)難題。同時技工學(xué)校的市場營銷課程的實踐體系還不夠健全，無法為學(xué)生提供較好的實踐環(huán)境。以上兩個原因就造就了大部分教師的教學(xué)形式過于呆板，沒有創(chuàng)新性。

　　1.2.3課堂教學(xué)與實踐嚴(yán)重脫節(jié)在教學(xué)過程中，老師通常是以講授為主，通過多媒體的播放或填鴨式的方式將知識灌輸給學(xué)生，而學(xué)生又只將知識死記硬背的機(jī)械記憶下了。像這種課堂教授模式完全不能給學(xué)生留下深刻的印象，等到課程考試結(jié)束以后，學(xué)生基本已將知識遺忘。這種紙上談兵的教育，不僅使得學(xué)生所學(xué)的理論知識得不到檢驗同時實際的營銷能力也得不到提高。

　　1.2.4學(xué)生學(xué)習(xí)方式被動目前學(xué)校的多數(shù)老師采用單一傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式，對于學(xué)生知識掌握情況的不同，也沒區(qū)別對待，這種一視同仁和“填鴨式”的教學(xué)模式，不僅壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，也使得課堂的學(xué)習(xí)變得索然無味。

　　1.2.5對課程學(xué)習(xí)效果考核方式有誤現(xiàn)在絕大一部分技工學(xué)校都是通過考試，以分?jǐn)?shù)來評定學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。而試卷又是以理論知識為主，對于實踐性很強(qiáng)的市場營銷學(xué)來說，通過考試是很難考核出學(xué)生的實踐和應(yīng)用能力不僅抑制了學(xué)生的創(chuàng)新也違背了教育的初衷。

　　2一體化教學(xué)模式的實踐和探討

　　市場營銷課程要想有所創(chuàng)新和改變，培養(yǎng)出符合社會實際需求的人才，離不開教師隊伍素質(zhì)的提高，我們要以高素質(zhì)的隊伍帶動學(xué)科的科學(xué)發(fā)展。其具體方法如下：

　　①強(qiáng)化師資力量，要打造一支善于一體化教學(xué)和勇于創(chuàng)新的教師隊伍，從源頭上進(jìn)行改革，不管哪門課程的教授都離不開教師隊伍的努力。積極探索新的授課形式，改革照本宣科的理論教學(xué)方法，讓學(xué)生主動進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　②新鮮血液的注入，要組建一批年輕骨干，勇敢嘗試一體化教學(xué)模式，并開拓思維、發(fā)現(xiàn)解決好一體化模式中的問題，開創(chuàng)出一條新的教學(xué)路子。通過試點進(jìn)行推廣。

　　③要巧妙的.將討論法、演講法、市場調(diào)研法和啟發(fā)式教學(xué)法等多種教學(xué)方法相結(jié)合，以案例教學(xué)為基礎(chǔ)，多重教學(xué)方式并進(jìn)，形成一種實踐和理論相結(jié)合的教學(xué)模式。其中特別要提到的是，教師在教授的過程中，要重視情景案例和電子科技教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式。

　　（2）從教學(xué)方法上入手，要進(jìn)行改革和創(chuàng)新。因材施教結(jié)合實際情況，努力滿足不同層次和階段的學(xué)生需求。教師隊伍要積極探討市場營銷課程的授課形式和手段，并拿出具體的解決方案。例如針對不同層次、不同階段、不同專業(yè)的學(xué)生在教學(xué)方法、內(nèi)容和課程設(shè)置上應(yīng)怎樣分別對待，才能滿足學(xué)生的實際需求。

　　（3）科學(xué)完善課程體系，健全教材、試題庫和案例庫。要組織經(jīng)驗豐富的教師團(tuán)隊，集思廣益，修訂和完善市場營銷教學(xué)大綱，編寫更符合市場實際情況的經(jīng)典案例，加強(qiáng)市場營銷學(xué)的課程建設(shè)，形成一個規(guī)范有效的教學(xué)體系。

　　（4）要加強(qiáng)學(xué)生的信息管理工作，尤其是學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會的就業(yè)情況，從而更好的把握市場對人才需求的變化。同時教師在向?qū)W生傳授課本知識的同時還要注重對學(xué)生其他方面的教育和引導(dǎo)，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣、樹立遠(yuǎn)大志向，提高學(xué)生的主動性、創(chuàng)新性和積極性。加強(qiáng)對往屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況的了解，掌握學(xué)生走入社會后的實際工作情況和適應(yīng)能力，及時掌握市場對人才的需求動態(tài)，從而更好的調(diào)整教學(xué)計劃，改進(jìn)教學(xué)方式，最終提高教學(xué)水平，培養(yǎng)出更符合市場需求的專業(yè)市場營銷人才。

　　3結(jié)束語

　　總之，市場營銷學(xué)的教師要通過實踐，結(jié)合教育特點和市場營銷自身的需求特點，從總體上規(guī)劃好教學(xué)體系，在教學(xué)模式上要大膽創(chuàng)新勇于嘗試，結(jié)合多種教學(xué)模式，開創(chuàng)一體化教學(xué)模式，從而培養(yǎng)出具有自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊合作和實際應(yīng)變能力的綜合高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

市場營銷論文12

　　一、中小企業(yè)所面臨的新形勢

　　自中國加入世貿(mào)組織以來，企業(yè)逐步加入全球競爭，競爭的方式和內(nèi)容也發(fā)生深刻的變化，呈現(xiàn)越來越激烈的趨勢。加上信息技術(shù)在不斷完善，員工素質(zhì)在不斷提高，企業(yè)面臨著機(jī)遇，產(chǎn)品的生命周期很短，快速更新的變化趨勢，使傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢減弱，中小企業(yè)再次得到人們的青睞。

　　二、我國中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀及存在的發(fā)展障礙

　　1．市場營銷的觀念落后

　　根據(jù)產(chǎn)品的導(dǎo)向觀念，部分企業(yè)認(rèn)為高質(zhì)量、多功能、具有特色的產(chǎn)品更能引起顧客的購買意愿。所以，這種觀點通常會導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，促銷得不到有效地重視。而依據(jù)推銷導(dǎo)向觀念為營銷理念的企業(yè)則認(rèn)為，應(yīng)該通過多促銷來增強(qiáng)消費(fèi)者的購買意愿，提高產(chǎn)品銷量。該理念充分考慮了消費(fèi)者的購買惰性或者是降低了消費(fèi)者對于產(chǎn)品的抗拒心理，導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時忽略了產(chǎn)品能為消費(fèi)者帶來的服務(wù)，生產(chǎn)后一味地集中資源進(jìn)行產(chǎn)品促銷，甚至采用欺騙的方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向觀念和推銷導(dǎo)向觀念都具有局限性，不能跟進(jìn)時代的步伐，較為落后，均過分注重企業(yè)利益，忽視了消費(fèi)者的需求，沒有協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　2．產(chǎn)品的市場定位不明確

　　市場定位是企業(yè)為自己的產(chǎn)品塑造一個明確的、有別于競爭者產(chǎn)品的、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求的個性或形象，并以宣傳手段把塑造好的產(chǎn)品形象傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，是該產(chǎn)品在其服務(wù)的消費(fèi)者心中占據(jù)較為有利的位置。正確的市場定位，可以使消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)的核心產(chǎn)品，對于競爭對手的同類商品產(chǎn)生排斥心理，把所認(rèn)定企業(yè)的產(chǎn)品放在消費(fèi)首位。但是根據(jù)筆者所了解的實際情況，部分中小企業(yè)過度的重視目標(biāo)市場的選擇，忽視了產(chǎn)品在其目標(biāo)市場的定位，營銷策略沒有做好，導(dǎo)致其產(chǎn)品失去了自身特色，產(chǎn)品形象沒有植入消費(fèi)者內(nèi)心，競爭力大大降低。

　　3．高層營銷管理人才缺乏

　　目前，我國中小企業(yè)發(fā)展普遍面臨著缺少高級營銷管理人員的問題。而大多數(shù)企業(yè)對于產(chǎn)品營銷工作的重視都形成了共識，然而，過于片面的重視，則影響了企業(yè)的營銷市場的建設(shè)。作為企業(yè)的營銷部門。應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的實際情況充分發(fā)揮各部門和全體員工的力量，做好企業(yè)的營銷工作，豐富企業(yè)文化中的營銷服務(wù)理念。但是，高級營銷管理人員的缺乏將會導(dǎo)致營銷部門的工作難以落實，企業(yè)的營銷方向具有不確定性，導(dǎo)致企業(yè)營銷工作盲目進(jìn)行，不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　4．促銷方式運(yùn)用存在偏差

　　基于目前的消費(fèi)市場，大多數(shù)企業(yè)自身產(chǎn)品定位在同一銷售市場中，導(dǎo)致大多數(shù)同類產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、樣式和產(chǎn)品包裝都過于相似，甚至連定價和銷售渠道都采用了相同的方法，這就導(dǎo)致了后入市場的產(chǎn)品滯銷，先入市場的則暢銷，企業(yè)間的銷售業(yè)績過于懸殊。該現(xiàn)象的形成原因主要是廣告、營業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系等四種促銷方式的運(yùn)用不夠合理協(xié)調(diào)。正確的使用和合理結(jié)合各種促銷方式，會使消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品、喜歡產(chǎn)品、接受產(chǎn)品，從而購買產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)的銷售業(yè)績。廣告宣傳沒有做到位、一個推廣工具沒有得到良好的選擇和應(yīng)用、公共傳播手段沒有利用好是目前中線企業(yè)營銷中不足的表現(xiàn)。

　　5．不具備科學(xué)合理的營銷策略

　　營銷策略重要性逐漸被越來越多的企業(yè)重視，然而，科學(xué)的策劃和決策還需要不斷提升。企業(yè)員工的能力是有限的，由于專業(yè)人才的稀缺，導(dǎo)致企業(yè)的市場預(yù)測和產(chǎn)品可行性分析沒有做好，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸，實例證明企業(yè)僅憑經(jīng)驗及直覺來做決策，往往會形成戰(zhàn)略誤區(qū)，讓企業(yè)經(jīng)營遭遇瓶頸，不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　三、基于市場營銷障礙給出的應(yīng)對策略

　　1．轉(zhuǎn)變市場營銷觀念

　　營銷的基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域是消費(fèi)市場，只有基于所面臨的消費(fèi)市場，去改變自身的營銷思想，學(xué)習(xí)和接受新的觀念，建立以市場為導(dǎo)向的營銷思想和想法。才能使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。在以市場為導(dǎo)向的觀念指導(dǎo)下，企業(yè)所開展?fàn)I銷活動應(yīng)當(dāng)符合以下條件:在生產(chǎn)經(jīng)營期間，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場目標(biāo)確定產(chǎn)品發(fā)展方向，集中資源服務(wù)于目標(biāo)客戶;在設(shè)計和制造產(chǎn)品時，不僅要發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和欲望，還應(yīng)根據(jù)競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新升級，以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求;做好企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，收集消費(fèi)者對于產(chǎn)品的意見和建議，進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)，配合營銷團(tuán)隊的營銷工作。

　　2．組成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊

　　團(tuán)隊的力量是大于個人的力量的'。要想進(jìn)行良好的市場營銷，單靠一己之力是難以完成的，因此應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場組建一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊，利用團(tuán)隊的力量去克服市場營銷的難題，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。俗話說得好:人多力量大。因此，中小企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展，就應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況組建一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊，重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，從根本上提高企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力。

　　3．建立科學(xué)高效的營銷網(wǎng)絡(luò)

　　社會在發(fā)展，科技也在日新月異，隨著市場經(jīng)濟(jì)的完善，當(dāng)前的市場營銷也與網(wǎng)絡(luò)逐漸接軌，對企業(yè)來說更應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的管理。在建立營銷網(wǎng)絡(luò)之初，企業(yè)應(yīng)該詳細(xì)的了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)不同的地理和需求進(jìn)行詳細(xì)的劃分。企業(yè)要實現(xiàn)既定目標(biāo)還應(yīng)該根據(jù)市場的特點、營銷資源的分配情況來進(jìn)行最終市場的確定。充分調(diào)動企業(yè)資源、注意市場細(xì)節(jié)、加強(qiáng)主副市場之間的聯(lián)動性，形成自身的營銷特色，充分了解市場動態(tài)，進(jìn)而在最短的時間內(nèi)形成一個符合企業(yè)發(fā)展的、科學(xué)高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　4．重視企業(yè)市場調(diào)研工作

　　政府應(yīng)根據(jù)實際發(fā)展情況建立和完善中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺和公共信息網(wǎng)絡(luò)，公共信息網(wǎng)絡(luò)可以方便中小企進(jìn)行市場研究。相對來說我國數(shù)據(jù)庫建設(shè)步子不夠大，信息的內(nèi)容具體性有待于完善，信息更新速度不靈活，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不能與中小企業(yè)的市場研究相匹配，有待于盡快改善。并且，應(yīng)該普及中小企業(yè)對于市場調(diào)研重要性的認(rèn)識，培養(yǎng)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，加強(qiáng)信息化的投資建設(shè)，建立完善的市場研究機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的市場調(diào)研團(tuán)隊。同時，還可以依據(jù)定位市場開發(fā)一些社會力量供企業(yè)發(fā)展使用。用過建立市場調(diào)研小組，可以使企業(yè)更加及時、準(zhǔn)確的掌握和了解市場，為企業(yè)進(jìn)行正確的決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。

　　5．培養(yǎng)和強(qiáng)化中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新意識

　　創(chuàng)新是中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的根本，營銷模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新是中小企實現(xiàn)良好發(fā)展的基本保障。擁有良好的營銷道德是企業(yè)運(yùn)行的首要前提。企業(yè)應(yīng)根據(jù)時代的特點進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，充分利用好關(guān)系營銷、整合營銷、直接營銷、文化營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等新營銷模式。總結(jié)盡管國民經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展，但是中小企業(yè)的營銷仍然存在的諸多問題。在市場上已成為當(dāng)前需要考慮的重要問題就是如何提高中小企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。本文主要從小型企業(yè)行業(yè)和處理中存在的問題進(jìn)行分析和研究的方法，以期對于當(dāng)前的中小企業(yè)的發(fā)展提供些借鑒。

市場營銷論文13

　　摘要：:在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)間的競爭也日益激烈。在這樣激烈的競爭環(huán)境中如何生存與發(fā)展成為企業(yè)急需解決的問題。在成功的企業(yè)案例中我們不難發(fā)現(xiàn)，市場營銷戰(zhàn)略制定的好壞與否直接影響著企業(yè)的成功與失敗。本文通過對市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)概念以及各自特點的闡述中，分析二者之間傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系。

　　關(guān)鍵詞：:營銷戰(zhàn)略;企業(yè)戰(zhàn)略;關(guān)系

　　在傳統(tǒng)企業(yè)營銷中，市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的關(guān)系也在發(fā)生著改變。在大多數(shù)企業(yè)家的認(rèn)知中，戰(zhàn)略的制定是一個企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，同時也是公司最為復(fù)雜和重要的一個環(huán)節(jié)。由此可見，我國企業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了靠戰(zhàn)略取勝的時代。

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略

　　(一)企業(yè)戰(zhàn)略的簡要概述

　　簡而言之戰(zhàn)略就是一種計劃，企業(yè)的戰(zhàn)略就是為了在企業(yè)的相互競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間的競爭激烈，企業(yè)要想生存與發(fā)展，就必須制定符合自身實際情況與自身發(fā)展方向相匹配的戰(zhàn)略計劃。可以說，一個企業(yè)戰(zhàn)略制定的合理與否，在一定程度上制約著企業(yè)生存的長遠(yuǎn)。

　　(二)市場營銷戰(zhàn)略及其特點

　　市場營銷戰(zhàn)略主要是指在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)以生存和發(fā)展為目的，以企業(yè)的發(fā)展方向為指向，而采取的全方位市場營銷活動。企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略前，要求企業(yè)能夠掌握企業(yè)所處的市場環(huán)境以及與其他企業(yè)間的競爭情況，同時能夠明確企業(yè)自身的發(fā)展情況以及對未來發(fā)展方向的定位分析，進(jìn)而做出科學(xué)合理的戰(zhàn)略。當(dāng)然戰(zhàn)略的制定是為企業(yè)在日常活動中提供更好的活動指向，所以市場營銷戰(zhàn)略一經(jīng)確定后，需要先進(jìn)行一段時間的操作實驗，在確定戰(zhàn)略可行性的基礎(chǔ)上再在企業(yè)間全面的施行。市場營銷戰(zhàn)略的制定是一個不斷反復(fù)和創(chuàng)造的過程，在這一過程中，市場營銷戰(zhàn)略主要體現(xiàn)出一下幾個特點:以吸引顧客為目的、以市場調(diào)研和在競爭中取勝相結(jié)合的戰(zhàn)略、重視監(jiān)督及持續(xù)的改進(jìn)、以結(jié)果為導(dǎo)向原則。

　　二、制定市場營銷戰(zhàn)略的.環(huán)境

　　(一)外部環(huán)境

　　市場營銷戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境主要是指地理人口的分布、規(guī)模以及消費(fèi)者年齡的分布狀況等。首先地理人口分布決定著消費(fèi)者的地理分布情況，進(jìn)而影響了不同地區(qū)的市場營銷。其次地理人口的規(guī)模決定了產(chǎn)品消費(fèi)的市場規(guī)模，并且處于不同年齡段的消費(fèi)者會對產(chǎn)品產(chǎn)生不同的消費(fèi)需要。對這些因素的綜合考慮有助于企業(yè)更好地制定市場營銷戰(zhàn)略。

　　(二)內(nèi)部環(huán)境

　　在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)管理者面對激烈的競爭必須樹立一定的行業(yè)競爭意識。在綜合考量自身發(fā)展?fàn)顩r與實力的基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)間競爭狀況，采取最有效的營銷方案，揚(yáng)長避短，既突出企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢，又克服自身發(fā)展的不利因素，從而制定出具有一定競爭力的市場營銷戰(zhàn)略。

　　三、市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

　　企業(yè)也是有生存周期的，也同人類一樣面臨著出生與死亡。一個企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須依靠科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策。在眾多方面的企業(yè)戰(zhàn)略中，市場營銷戰(zhàn)略逐漸扮演著重要的角色，二者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系，只有二者在發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，把握二者的內(nèi)在聯(lián)系，使他們彼此相互促進(jìn)，才能為實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　(一)市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的傳統(tǒng)關(guān)系

　　在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念中，通常認(rèn)為市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，市場營銷戰(zhàn)略是在企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，也就是說，先有企業(yè)戰(zhàn)略的制定，再有市場營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。在這種傳統(tǒng)的戰(zhàn)略觀念下，大多數(shù)企業(yè)都是在最高管理者所構(gòu)建的企業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，由各個企業(yè)部門制定自己的戰(zhàn)略計劃。在這種自上而下的戰(zhàn)略決策過程中，各個部門的戰(zhàn)略制定會在很大一定程度上受到來自企業(yè)戰(zhàn)略的影響，在這種包含與被包含的關(guān)系中，企業(yè)的市場經(jīng)營戰(zhàn)略的制定受到了很大的限制。這對企業(yè)的長期發(fā)展來說是很不利的。

　　(二)市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的當(dāng)代關(guān)系

　　在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，人們的需求日益提高，作為與客戶聯(lián)系最密切的市場營銷人員，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中越來越依靠于市場營銷人員的參與，企業(yè)高層管理者在決定企業(yè)戰(zhàn)略時也慢慢的吸取市場營銷人員的意見和建議。在企業(yè)發(fā)展中，市場營銷戰(zhàn)略逐漸的在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)了重要位置，成為企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。

　　(三)市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位與作用

　　市場營銷戰(zhàn)略制定方式的變革，為企業(yè)的經(jīng)營帶來了顯著地成效，并在企業(yè)的戰(zhàn)略中占據(jù)了核心地位。不論是企業(yè)的戰(zhàn)略還是市場的營銷戰(zhàn)略都擺脫了傳統(tǒng)模式中的由上而下的決策方式，市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略也不再是屬于和被屬于的關(guān)系。縱觀一些成功的企業(yè)，無一不是因為他們制定出色的市場營銷戰(zhàn)略，當(dāng)然，這里并不是夸大市場營銷戰(zhàn)略的價值，市場營銷戰(zhàn)略的實施需要企業(yè)中不同部門的配合，但不可否認(rèn)的是市場營銷戰(zhàn)略的成功與否確實直接影響著企業(yè)的成敗。其不可替代的作用主要表現(xiàn)在，一方面，市場營銷戰(zhàn)略可以在員工間建立一種共同意識，最大限度的發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)部資源。另一方面，市場經(jīng)營戰(zhàn)略在為企業(yè)帶來合作伙伴的同時，也在不斷的了解客戶需求的同時擴(kuò)充了企業(yè)的客源。

　　四、結(jié)語

　　一個企業(yè)的生存與發(fā)展在很大一定程度上依靠于戰(zhàn)略的成功制定，從分析市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系中，我們可以看出市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)的戰(zhàn)略中居于核心地位，在企業(yè)運(yùn)營中所發(fā)揮的重要作用，是企業(yè)在穩(wěn)步中實現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)造更高盈利的關(guān)鍵，所以企業(yè)制定優(yōu)秀的市場營銷戰(zhàn)略顯得格外重要。

　　參考文獻(xiàn):

　　［1］姜毅，蔡銀珠．市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系淺談［J］．中國市場，20xx，01:(03)31-32．

　　［2］霍利峰．淺析市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系［J］．黑龍江科技信息，20xx，07(11):275-280．

　　［3］尼爾馬利亞庫馬．作為戰(zhàn)略的營銷———理解CEO創(chuàng)新與增長計劃的輕重緩急．哈佛商學(xué)院出版社出版．

市場營銷論文14

　　摘要：在企業(yè)的決策之中，營銷戰(zhàn)略和凌霄管理的作用顯而易見，而市場營銷危機(jī)管理具有重要的意義和作用。面對市場波動幅度較大的局面，企業(yè)自身或者外部環(huán)境的影響下，在營銷的過程中會遇到各種不同程度的危機(jī)。因此，處理好市場營銷過程中的危機(jī)事件，對企業(yè)的營銷管理來說意義重大。本文主要從市場營銷的角度分析企業(yè)市場營銷的特點，并闡述改進(jìn)市場營銷危機(jī)的有效對策，以提升企業(yè)的抗風(fēng)險能力和市場適應(yīng)能力。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷；危機(jī)管理；改進(jìn)策略

　　在國內(nèi)，大多數(shù)的企業(yè)都意識到風(fēng)險管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要性和關(guān)鍵性，但是對危機(jī)認(rèn)識的重視程度明顯不夠。在他們的意識之中，危機(jī)發(fā)生的可能性少之又少。但是事實上當(dāng)不可控制的風(fēng)險轉(zhuǎn)化成危機(jī)時，對企業(yè)的影響是不容小視的。所以重視危機(jī)管理工作，對于一個新興企業(yè)制定銷售戰(zhàn)略和銷售政策都起到至關(guān)重要的作用。市場危機(jī)產(chǎn)生的原因主要有：市場營銷策略出現(xiàn)或大或小的失誤、經(jīng)營者的經(jīng)銷理念過時或者失誤、對外部經(jīng)濟(jì)大環(huán)境適應(yīng)力不足等等。最終形成企業(yè)的市場份額嚴(yán)重下滑，導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心產(chǎn)生動搖，甚至被擠出市場等種種不利企業(yè)發(fā)展的局面。市場營銷危機(jī)管理，即就是事先建立的防范、處理危機(jī)的管理機(jī)制，針對危機(jī)情境的各種管理措施和應(yīng)對決策，將危機(jī)事件的不利影響盡可能的將至最低。

　　一、企業(yè)市場營銷危機(jī)的基本特點和主要內(nèi)容

　　1.企業(yè)市場營銷危機(jī)的的基本特點和主要形式

　　企業(yè)出現(xiàn)市場營銷危機(jī)的現(xiàn)象，既存在偶然性因素，又有其產(chǎn)生的必然性條件。由于危機(jī)產(chǎn)生的原因多種多樣，因為企業(yè)在產(chǎn)品的市場宣傳、推廣和發(fā)布過程中，由于產(chǎn)品和服務(wù)面向的對象和市場不同，市場營銷危機(jī)發(fā)生的時間和形式也不確定，危害程度也是未知數(shù)。這就導(dǎo)致企業(yè)所面臨的營銷危機(jī)在判斷系數(shù)上具有很大的不確定性。在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)下，由于信息的高度流通性，對企業(yè)而言，任何微小的失誤或是不利因素對企業(yè)的打擊都是致命的。因此，在電子信息化時代，由于市場營銷危機(jī)的影響的危害性之大、持續(xù)性之久等原因。就要求且在面對危機(jī)時，正確做出各種規(guī)劃、決策以及處理，保證將企業(yè)在市場危機(jī)中的損失減少到最低水平。

　　2.企業(yè)市場營銷危機(jī)的內(nèi)容

　　（1）產(chǎn)品功效危機(jī)產(chǎn)品功效危機(jī)主要是生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)、銷售自己的產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)不合格、不達(dá)標(biāo)或者未能達(dá)到使用群體對產(chǎn)品性能的滿意和適用，而由此產(chǎn)生因為對產(chǎn)品不滿意產(chǎn)生的信任危機(jī)。產(chǎn)品性能危機(jī)是新時代下很多企業(yè)面臨的`主要危機(jī)形勢，也是很多企業(yè)最終失敗的重要原因，例如像NOKIA等品牌，正是因為產(chǎn)品未能達(dá)到消費(fèi)者使用需求，最終出現(xiàn)嚴(yán)重的市場信任危機(jī)，導(dǎo)致NOKIA集團(tuán)最終被微軟收購[1]。（2）形象危機(jī)企業(yè)的外在形象是企業(yè)一筆無形的資產(chǎn)和財富，它是由企業(yè)形象和企業(yè)的品牌效應(yīng)所表現(xiàn)出來的，但是由于產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問題、服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度不達(dá)標(biāo)、外部環(huán)境的不力影響，導(dǎo)致企業(yè)品牌和信譽(yù)下降，最終失去消費(fèi)者的信任和支持。例如，三鹿集團(tuán)，正是因為當(dāng)時產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致企業(yè)品牌和信譽(yù)急劇下降，最終導(dǎo)致河北省乳制品龍頭企業(yè)走上了被收購的不歸路。（3）經(jīng)營決策危機(jī)因為企業(yè)在大政方針的決策和具體決策的執(zhí)行過程中很容易產(chǎn)生誤差，這樣也會產(chǎn)生南轅北轍式的效果，對企業(yè)產(chǎn)生不小的不良影響。經(jīng)營危機(jī)的范圍主要包括與合作單位企業(yè)的危機(jī)、企業(yè)內(nèi)部財政危機(jī)以及因為財政原因?qū)е碌娜肆�資源危機(jī)。例如，宏達(dá)國際電子股份有限公司由于未能在HTC手機(jī)價格定位上做出正確的戰(zhàn)略決策，導(dǎo)致在高端市場完敗三星和蘋果，在低端市場又拼不過華為、小米、魅族等大陸機(jī)型，最終導(dǎo)致企業(yè)股價大幅度下跌，企業(yè)不得不走上裁員的道路。

　　二、企業(yè)市場營銷危機(jī)管理的改進(jìn)策略

　　1.健全企業(yè)市場營銷危機(jī)管理機(jī)制

　　企業(yè)根據(jù)自身的實際情況和具體需要，建設(shè)專門的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)或者跨部門的管理小組，以達(dá)到對危機(jī)預(yù)測工作的及時有效和迅捷。但是無論建立哪種管理機(jī)制，市場危機(jī)管理部門或機(jī)構(gòu)都必須滿足內(nèi)部組成結(jié)構(gòu)精悍、內(nèi)部指揮統(tǒng)一、下屬各部門協(xié)調(diào)的基本要求，建立完善的、系統(tǒng)的規(guī)章制度，明確每個成員的職責(zé)明細(xì)。同時，要在企業(yè)內(nèi)部和外部建立相關(guān)的監(jiān)控和管理，建立高效的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，制定出完善地管理和處理計劃，為提升企業(yè)的危機(jī)處理能力和應(yīng)變能力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)[2]。通過有效地機(jī)制管理的建設(shè)，形成一支具有團(tuán)隊協(xié)作精神的高素質(zhì)、高技能、專業(yè)化市場危機(jī)管理小組。

　　2.加強(qiáng)品牌建設(shè)的力度和決心，提升產(chǎn)品質(zhì)量

　　由于產(chǎn)品質(zhì)量是市場營銷危機(jī)的主要形式，這也是消費(fèi)者最容易接觸到、和自身利益相密切關(guān)聯(lián)的問題，這就導(dǎo)致無論是媒體、公眾、還是個人，對產(chǎn)品質(zhì)量問題都異常關(guān)注。因此，就要求企業(yè)通過加強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)力度和決心。從本源上盡可能規(guī)避產(chǎn)品危機(jī)和形象危機(jī)。要明確認(rèn)識到，良好的品牌形象、高質(zhì)量的產(chǎn)品和企業(yè)的形象是息息相關(guān)、榮辱與共的。

　　3.在意識方面樹立正確的危機(jī)意識

　　在企業(yè)營銷過程中，想要真正加強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)管理工作，就要在觀念上樹立正確的營銷觀念，否則防范營銷危機(jī)就成了空中樓閣一般。企業(yè)從上到下要時刻樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識，將危機(jī)的預(yù)防工作當(dāng)做企業(yè)日常運(yùn)營和日常工作的重要組成部分。只有在全公司樹立危機(jī)無時無刻不在的緊迫感，才能從根本上提升企業(yè)在危機(jī)處理的應(yīng)變的能力。只有做到未雨綢繆、防患于未然，才能從根本上解決公司應(yīng)對營銷危機(jī)手忙腳亂的不利局面[3]。

　　三、結(jié)束語

　　市場營銷危機(jī)對于企業(yè)影響重大，同時又不可規(guī)避。因此，通過建立市場營銷危機(jī)管理體制，減少危機(jī)的損失和發(fā)生的頻率。針對危機(jī)的處理，首先，要在思想上樹立危機(jī)意識，通過專門的危機(jī)處理小組及時對危機(jī)進(jìn)行攻關(guān)，化解和處理危機(jī)。在當(dāng)前信息化高度發(fā)展的時代，市場營銷危機(jī)管理對一個企業(yè)的作用也是日益加重，這就要求危機(jī)管理不能僅停留在口號上面，要通過具體的實踐應(yīng)用，幫助公司度過危機(jī)。危機(jī)管理不僅能保障企業(yè)的適應(yīng)能力，同時也能夠提升企業(yè)的自身組織水平，能有效提高企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的程度。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]賴松.霸王國際集團(tuán)危機(jī)管理改進(jìn)研究[D].湖南大學(xué)，20xx.

　　[2]楊學(xué)柏.論市場營銷視角下的企業(yè)危機(jī)管理方法[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx，（1）：32.

　　[3]沈洋.論企業(yè)危機(jī)管理體系的構(gòu)建——基于惠普“質(zhì)量門”事件的案例分析[D].中國人民大學(xué)，20xx.

市場營銷論文15

　　隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)營銷環(huán)境也將發(fā)生極其深刻的變化，這對企業(yè)營銷提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想成功地開展?fàn)I銷活動，須不斷追蹤和監(jiān)視外部環(huán)境的變化，預(yù)測外部環(huán)境的變化趨勢，分析因環(huán)境變化所帶來的機(jī)會和威脅，有效地趨利避害，抓住新的機(jī)會，迎接新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)營銷環(huán)境的變化。也就是必須建立和完善企業(yè)營銷管理的敏捷性機(jī)制，有效實施敏捷性營銷策略。

　　從某種意義上看，企業(yè)營銷能力實際上就是企業(yè)營銷管理的敏捷程度，即企業(yè)能否針對不斷變化的環(huán)境，充分運(yùn)用營銷的敏捷性策略，靈活開展相應(yīng)的營銷活動。而企業(yè)營銷能力的高低又取決于營銷組織結(jié)構(gòu)的狀況，視營銷組織結(jié)構(gòu)是否敏捷、是否適應(yīng)市場、是否富有效率。因此，企業(yè)營銷管理中敏捷性營銷模式的核心，就是在外界營銷環(huán)境發(fā)生深刻變化的時候，企業(yè)結(jié)合自身的條件和特點，及時靈活調(diào)整相應(yīng)的戰(zhàn)略和策略，動態(tài)地設(shè)計相應(yīng)的營銷組織結(jié)構(gòu)形式，合理配置營銷資源，提高企業(yè)的市場競爭力。這個過程實際上也是企業(yè)營銷組織再造的過程，通過變革企業(yè)原有的營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷業(yè)務(wù)流程中的不適應(yīng)因素，進(jìn)行營銷組織的再造，實現(xiàn)營銷主體和營銷環(huán)境的動態(tài)平衡，從而提高企業(yè)營銷管理的敏捷性。

　　1.企業(yè)營銷管理中敏捷性營銷模式的結(jié)構(gòu)方案

　　企業(yè)營銷管理的敏捷性營銷模式的核心是企業(yè)營銷組織再造，其結(jié)構(gòu)方案所包括的內(nèi)容如下。

　　1.1重建以敏捷、協(xié)調(diào)的營銷為支柱的市場導(dǎo)向型企業(yè)組織

　　弱化和功能殘缺的營銷組織是不能適應(yīng)21世紀(jì)的營銷環(huán)境的。通過重建以敏捷、協(xié)調(diào)的營銷為支柱的市場型企業(yè)組織，正確設(shè)定營銷組織的功能。即：第一，通過滿足消費(fèi)者需求而非通過促使消費(fèi)者接受產(chǎn)品為企業(yè)創(chuàng)造利潤；第二，在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)各種市場營銷工作，讓所有的部門樹立顧客導(dǎo)向觀念，最終實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。要打破傳統(tǒng)的按企業(yè)經(jīng)營設(shè)置相應(yīng)功能的業(yè)務(wù)部門、彼此單向聯(lián)系的組織模式，設(shè)立以消費(fèi)者既為起點又為終點、營銷部門能參與、協(xié)調(diào)整個企業(yè)營銷管理過程的循環(huán)式企業(yè)組織。

　　1.2營銷溝通創(chuàng)新

　　即使在市場導(dǎo)向型的企業(yè)中，營銷部門也不擁有比別的職能部門更大的權(quán)力，它只能依靠說服和溝通來達(dá)到協(xié)調(diào)整個企業(yè)營銷活動，提高企業(yè)營銷管理敏捷性的目的。在部門間的溝通中，要重視信息的橫向流動，創(chuàng)新信息交流方式，建立信息溝通的有效管道。營銷溝通創(chuàng)新主要包括：

　　a.定期召開部門聯(lián)席會議。定期召開“GY—AT”（getyouracttogether）會議，參加者包括營銷、研究開發(fā)、采購、制造與財務(wù)部門，分別報告各自的進(jìn)度、現(xiàn)狀以及部門之間配合的事項。英特爾公司把部門聯(lián)席會議分為“任務(wù)型”和“程序型”兩大類。前者主要是集思廣益，借腦力激蕩產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)新以及解決管理難題。后者主要是信息的橫向傳遞，相互交換看法，了解對方的觀點，加強(qiáng)對彼此的目標(biāo)、工作作風(fēng)和問題的理解和尊重。營銷部門可利用部門聯(lián)席會議消除由認(rèn)識分歧導(dǎo)致的營銷不敏捷與不協(xié)調(diào)。

　　b.經(jīng)常召開部門間聯(lián)合研討會。營銷部門和其他部門一起探討實現(xiàn)企業(yè)最佳利益的.方法。通過具體的案例分析和理論研討使其他部門意識到在市場經(jīng)濟(jì)中各部門均樹立營銷觀念對于共同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性，使他們了解每個部門通過自己的活動與決策都可影響顧客需要的滿足，所有部門都要為顧客著想，提高快速響應(yīng)顧客需求的能力，共同為滿足顧客需要和期望而工作。

　　C。建立營銷部門和其他部門間的聯(lián)合機(jī)構(gòu)。如通過營銷—研究開發(fā)聯(lián)合機(jī)構(gòu)，在產(chǎn)品實際開發(fā)之前，共同確定開發(fā)重點、目標(biāo)和進(jìn)度，在產(chǎn)品開發(fā)過程的各階段互相配合，合作一直延續(xù)到產(chǎn)品商品化后期評估效益及進(jìn)一步改善新產(chǎn)品之時。這樣可有效避免研究開發(fā)部門過于側(cè)重對產(chǎn)品的技術(shù)性能的研究而忽視開發(fā)產(chǎn)品的銷售特色。可通過生產(chǎn)—營銷聯(lián)合機(jī)構(gòu)，共同研究不同營銷策略下的生產(chǎn)策略，改變生產(chǎn)部門因過于重視成本、質(zhì)量而不愿增添有助于推銷卻難于制造的產(chǎn)品特色的行為，使生產(chǎn)更好地為營銷服務(wù)。若能借助柔性制造系統(tǒng)，生產(chǎn)—營銷聯(lián)合機(jī)構(gòu)還可以有效開展大批量定制營銷，滿足消費(fèi)者個性化的需要，更好地提高企業(yè)營銷管理的敏捷性。

　　1.3建立顧客管理系統(tǒng)

　　顧客管理系統(tǒng)由下列幾部分組成：

　　a.顧客態(tài)度管理。通過健全顧客投訴和建設(shè)制度以及定期組織顧客調(diào)查，將顧客的書面、口頭投訴和建議進(jìn)行記錄、整理，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析，可及早發(fā)現(xiàn)顧客態(tài)度變化的傾向，為企業(yè)較早采取行動消除顧客不滿，鞏固市場占有率提供早期預(yù)警。

　　b.客戶數(shù)據(jù)庫管理。運(yùn)用電子計算機(jī)技術(shù)，將所有客戶的有關(guān)信息儲存起來，建立詳細(xì)客戶檔案，并經(jīng)常對信息進(jìn)行整理、分析。既可加深對客戶的了解，便于彼此溝通，又能為未來營銷決策提供依據(jù)，若再輔之營銷模型和決策支持系統(tǒng)（DSS），可為企業(yè)決策者提供多種營銷方案，供其進(jìn)行模擬操作和選擇決策，將大大增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力。

　　C.客戶關(guān)系管理。每一個客戶都是企業(yè)市場的一分子，企業(yè)的市場就是由這一個個客戶所組成。對于企業(yè)的所有客戶，要設(shè)立相應(yīng)的客戶經(jīng)理為其提供專門服務(wù)。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)集中企業(yè)內(nèi)部的各種優(yōu)勢，為其所管理的客戶提供對口服務(wù)，通過提升服務(wù)價值來培養(yǎng)忠誠顧客市場。須注意的是，設(shè)立客戶經(jīng)理進(jìn)行顧客關(guān)系管理時，既要重視有重要影響力的大客戶，更要注重為有特定需求的普通客戶和小客戶提供長期、周到的服務(wù)，這在市場微型化時代更為重要。

　　1.4組織營銷管理團(tuán)隊

　　任何營銷組織都有一定的僵固性和對市場反應(yīng)的滯后性，組織臨時性的、以某一任務(wù)為導(dǎo)向的營銷管理團(tuán)隊能較好地解決這一問題。近來年，團(tuán)隊組織也成為風(fēng)靡西方的企業(yè)組織變革的內(nèi)容之一。所謂營銷管理團(tuán)隊，就是讓職工打破原有的部門界限，直接面對顧客和向企業(yè)整體目標(biāo)負(fù)責(zé)，以群體和協(xié)作優(yōu)勢解決營銷問題，贏得競爭主導(dǎo)地位。營銷管理團(tuán)隊大多是臨時性的“專案團(tuán)隊”在問題解決后，小組即告解散。營銷管理團(tuán)隊由于目標(biāo)明確、直接授權(quán)和角色分工，在解決顧客具體問題、處理各種市場突發(fā)事件方面有極大的優(yōu)勢。

　　1.5建立核心營銷系統(tǒng)

　　在企業(yè)主領(lǐng)域內(nèi)，建立穩(wěn)固的上下游企業(yè)聯(lián)盟，和供應(yīng)商、分銷商一起構(gòu)成核心營銷系統(tǒng)，既降低市場的協(xié)調(diào)成本和交易費(fèi)用，又能強(qiáng)化與同行業(yè)企業(yè)的競爭能力。建立核心營銷系統(tǒng)，關(guān)鍵是著眼于培養(yǎng)與供應(yīng)商、分銷商的互惠伙伴關(guān)系。由于在多變的市場環(huán)境中，市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，捕捉這種機(jī)遇所需要的各種資源往往又不是一個企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)能夠完全擁有的，只有形成這種動態(tài)合作的互惠伙伴關(guān)系，形成這種基于合作的敏捷性機(jī)制，才能使企業(yè)對顧客需求作出快捷的反應(yīng)。

　　具體而言，在上游方面，企業(yè)以長期采購關(guān)系作為激勵手段開展與供應(yīng)商的合作。企業(yè)先可以向多個上游進(jìn)貨，對那些供應(yīng)質(zhì)量高，供貨時間有保障的供應(yīng)商，在續(xù)簽合同時增加訂貨量，而對那些表現(xiàn)差的供應(yīng)商則減少或取消訂貨，通過動態(tài)營銷管理能與質(zhì)量和效率都信得過的供應(yīng)商緊密結(jié)合起來。若能借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和柔性制造系統(tǒng)，還能和上游企業(yè)配合連接成即時供應(yīng)和生產(chǎn)體系，大大減少流通費(fèi)用和庫存成本。在下游方面，企業(yè)也應(yīng)設(shè)法和分銷商建立長期的伙伴關(guān)系。分銷規(guī)劃是目前西方企業(yè)在這方面的最先進(jìn)的做法，即生產(chǎn)企業(yè)建立一套有計劃的、實行專業(yè)化管理的、垂直的市場營銷系統(tǒng)。把生產(chǎn)企業(yè)和分銷商二者的需要結(jié)合起來。生產(chǎn)企業(yè)在市場營銷部門內(nèi)設(shè)立分銷商關(guān)系規(guī)則處，其任務(wù)是了解分銷商的需要并制定營銷計劃，以幫助每一個分銷商盡可能以最佳方式經(jīng)營。如杜邦公司就建立了一個分銷商營銷指導(dǎo)委員會，與分銷商定期討論有關(guān)經(jīng)營問題和銷售建議，以圖將分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱墓ぷ骰锇椤?/p>

　　2.實施營銷管理敏捷性策略應(yīng)注意的問題

　　2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神至關(guān)重要

　　企業(yè)營銷管理敏捷性策略——營銷組織再造，不是對現(xiàn)有營銷流程的一種簡單改進(jìn)，而是實行變革性的創(chuàng)造，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有決心才足以發(fā)動一場巨大的變革行動。營銷組織再造需要領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)新精神，有戰(zhàn)略頭腦，勇于冒險，追求卓越，具有企業(yè)家的素養(yǎng)和能力。

　　2.2重視計算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用

　　在營銷組織再造過程中，要大量運(yùn)用計算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)作為設(shè)計和操作平臺。成功的組織再造是以管理信息化和計算機(jī)應(yīng)用為前提的。20世紀(jì)90年代，不少西方大企業(yè)推進(jìn)CALS的發(fā)展來支持組織再造。CALS是以數(shù)據(jù)庫、高速網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等為基礎(chǔ)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與格式，將企業(yè)商務(wù)信息分級分層次保存和調(diào)用的集成化企業(yè)信息環(huán)境。企業(yè)要重視技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，加大資金投入，加強(qiáng)企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快管理信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。

　　2.3充分發(fā)揮員工的積極性和能動性

　　員工不是單純的被管理者，而是企業(yè)內(nèi)部最重要的資源，也是營銷組織再造的主體，要向員工進(jìn)行廣泛宣傳，通過有效的內(nèi)部溝通，使員工認(rèn)識到營銷組織再造的意義，產(chǎn)生認(rèn)同感。相同的認(rèn)識才會導(dǎo)致一致的行動。同時，要激發(fā)起員工在營銷組織再造中的熱情，充分發(fā)揮其主觀能動性。可通過內(nèi)部公關(guān)、授權(quán)和利潤分享等措施，調(diào)動員工積極性。只要員工能積極投入到這種變革性的潮流中，那么再造后的營銷組織就會充滿生機(jī)和活力，企業(yè)營銷管理的敏捷性就會得到極大提高，從而產(chǎn)生飛躍性的效果。

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