[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷論文

　　在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家都有寫論文的經(jīng)歷，對(duì)論文很是熟悉吧，論文是對(duì)某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷論文，歡迎大家分享。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文1

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求以及綠色課程設(shè)置的目標(biāo)

　　(一)目前市場(chǎng)人才的需求

　　市場(chǎng)營(yíng)銷人員更應(yīng)具備社會(huì)營(yíng)銷觀念、良好的人際交往能力、溝通能力，較強(qiáng)的心理素質(zhì)與適應(yīng)性等。鑒于以上分析，獨(dú)立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的綠色課程。

　　(二)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)綠色課程設(shè)置的目標(biāo)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)綠色課程設(shè)置要體現(xiàn)突出綠色理念、學(xué)科交叉、文理滲透、強(qiáng)化能力、簡(jiǎn)易可行等特點(diǎn)，即要遵循導(dǎo)向性原則、整體性原則、滲透性原則、前瞻性原則及可行性原則。導(dǎo)向性原則是指課程設(shè)置要以大學(xué)綠色教育的目的、價(jià)值取向?yàn)槟繕?biāo)，全方位體現(xiàn)和提升大學(xué)生的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。整體性原則要求大學(xué)綠色教育各類課程絕不僅僅是模塊式的機(jī)械堆砌，應(yīng)構(gòu)成內(nèi)在的聯(lián)系，形成有機(jī)的統(tǒng)一整體。滲透性原則主要是基于大學(xué)綠色教育是一種理念，必然滲透、融入到各學(xué)科專業(yè)課程中，藉此對(duì)各專業(yè)主干課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)，才能促使所有學(xué)生都受到可持續(xù)發(fā)展與環(huán)保意識(shí)的教育。前瞻性原則是綠色教育作為一種培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的教育，課程內(nèi)容應(yīng)盡可能地跟上科技發(fā)展的步伐，使學(xué)生了解環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的科技前沿。可行性原則指綠色教育作為一種公共基礎(chǔ)教育，它應(yīng)和環(huán)境類的專業(yè)教育有所區(qū)別。要求大學(xué)綠色教育課程的設(shè)置應(yīng)有計(jì)劃、按步驟地進(jìn)行，既體現(xiàn)綠色教育理念，又有較強(qiáng)的可操作性。要通過(guò)幾門課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生深刻理解可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，樹立起資源、環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)觀。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)綠色課程體系設(shè)置

　　加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院綠色教育首先應(yīng)該在教學(xué)內(nèi)容、課程體系設(shè)置中得到體現(xiàn)，要開(kāi)設(shè)與專業(yè)相結(jié)合的課程，要開(kāi)設(shè)與將來(lái)從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的學(xué)生具備綠色的環(huán)境教育基本知識(shí)和技能。另外在所有專業(yè)的`課程中，都應(yīng)滲透環(huán)保知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識(shí)、環(huán)境倫理、環(huán)境素養(yǎng)。

　　(一)公共課

　　綠色教育課程總目標(biāo)是課程設(shè)置體現(xiàn)“文理交融，技能過(guò)硬，學(xué)以致用，用中求通”，在公共基礎(chǔ)課和公共選修課方面，一般開(kāi)設(shè)4－5門綠色課程，重在比較全面地介紹國(guó)內(nèi)外關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題以及環(huán)境治理對(duì)策等內(nèi)容。如從《中國(guó)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制和政策講座》、《環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展》、《經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展》、《環(huán)境學(xué)導(dǎo)論》、《環(huán)境與人類健康》、《環(huán)境與人類社會(huì)》和《環(huán)境保護(hù)概論》等課程中挑選4－5門作為本專業(yè)的公共選修課。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具有判斷和處理環(huán)境問(wèn)題和有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的初步能力，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。另外還可將環(huán)境教育滲透在不同學(xué)科中，在公共基礎(chǔ)課中將綠色教育方面的內(nèi)容滲透在《思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)》等課的教學(xué)中。綠色教育的意義不僅在于環(huán)境知識(shí)的學(xué)習(xí)和環(huán)境技能的培養(yǎng)，更重要的是使大學(xué)生在接受環(huán)境教育的過(guò)程中，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

　　(二)專業(yè)課

　　除重視公共課程開(kāi)設(shè)外，還應(yīng)拓寬專業(yè)課內(nèi)涵，注重專業(yè)交叉，使各門課程體現(xiàn)綠色意識(shí)。一般開(kāi)設(shè)3－4門綠色專業(yè)選修課程。《綠色營(yíng)銷學(xué)》、《環(huán)境管理學(xué)》、《企業(yè)綠色管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究》、《綠色供應(yīng)鏈管理》和《綠色采購(gòu)管理》等相應(yīng)課程，將綠色課程諸要素內(nèi)化于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教育中，在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色管理、綠色營(yíng)銷的思想，逐步培養(yǎng)學(xué)生把環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的知識(shí)滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)中的能力。同時(shí)構(gòu)建本專業(yè)除教學(xué)平臺(tái)外的宣教平臺(tái)和社區(qū)平臺(tái)的綠色實(shí)踐教學(xué)體系。一是邀請(qǐng)行業(yè)知名專家進(jìn)行專題講座，通過(guò)實(shí)例、圖片等生動(dòng)活潑的形式，向師生們講解環(huán)境保護(hù)的意義，要求大家積極宣傳環(huán)保、參與環(huán)保、實(shí)踐低碳環(huán)保、綠色生活新理念。二是將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化學(xué)以致用的意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵(lì)學(xué)生參加大學(xué)生環(huán)保協(xié)會(huì)以及綠色志愿者的行動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生自主組建環(huán)保論壇，為大學(xué)生學(xué)習(xí)和宣傳環(huán)保科技與理論知識(shí)，交流環(huán)保心得體會(huì)，展示大學(xué)生環(huán)保事件成果等。三是加強(qiáng)實(shí)踐教育環(huán)節(jié)，通過(guò)觀看有關(guān)環(huán)境問(wèn)題的新聞背景材料、環(huán)境防治成功案例和實(shí)地考察，讓學(xué)生了解環(huán)境問(wèn)題給人們帶來(lái)的深重災(zāi)難及產(chǎn)生的原因和解決的辦法，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)中得到感悟。主要做法是增強(qiáng)企業(yè)實(shí)習(xí)、組織實(shí)地考察等。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文2

　　【摘要】通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及方法的運(yùn)用，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供準(zhǔn)確翔實(shí)的市場(chǎng)信息。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。對(duì)數(shù)據(jù)的分析現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用最多的手段就是統(tǒng)計(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)中的數(shù)理統(tǒng)計(jì)、多元統(tǒng)計(jì)分析，抽樣調(diào)查都為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析提供了最科學(xué)和可靠的方法。

　　【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷 統(tǒng)計(jì)原理 公司定位

　　運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及方法，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作奠定基礎(chǔ)、為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供準(zhǔn)確翔實(shí)的市場(chǎng)信息。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用的需求，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論及內(nèi)容的關(guān)注。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法解決企業(yè)營(yíng)銷管理中的實(shí)際問(wèn)題，提高企業(yè)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析特點(diǎn)和管理方法

　　數(shù)理統(tǒng)計(jì)中統(tǒng)計(jì)分析的特征是定量和定性分析進(jìn)行結(jié)合；把處理的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，以統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)作為結(jié)果；分析方法具有特殊性；分析的范圍具有廣泛性。要緊緊依靠這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，同時(shí)，充分把握好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷這一行業(yè)的特殊性，才能真正做好市場(chǎng)營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的工作。正常來(lái)講，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的步驟可分為：分析市場(chǎng)所具備的機(jī)會(huì)、選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)、確立正確的營(yíng)銷組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷的決策和決策的實(shí)施與控制。這四個(gè)步驟與相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法相配合，才能更好地為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法

　　針對(duì)所屬行業(yè)銷售特點(diǎn)選擇統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的應(yīng)用。針對(duì)不同行業(yè)的銷售特點(diǎn)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用也存在著差異。根據(jù)行業(yè)銷售特點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用也有著一定的規(guī)律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中，描述統(tǒng)計(jì)、推斷統(tǒng)計(jì)、順序變量等方法的應(yīng)用能夠?yàn)榭煜�品行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供翔實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，為快消品企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的運(yùn)用使企業(yè)的快消品營(yíng)銷策劃工作更加符合市場(chǎng)規(guī)律、符合市場(chǎng)銷售特點(diǎn)，進(jìn)而滿足現(xiàn)代快消品企業(yè)銷售目標(biāo)需求、滿足市場(chǎng)銷售需求。在現(xiàn)代社會(huì)里，企業(yè)如果要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一定離不開(kāi)目標(biāo)群體的滿意度和支持度。目標(biāo)群體，一般就是指顧客，當(dāng)他們的需求被滿足之后會(huì)產(chǎn)生心理的愉悅感。從統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)分析，這個(gè)滿意度就是指顧客的期望值與實(shí)際感知效果之間的差異函數(shù)，如果顧客實(shí)際感知的效果小于期望值，顧客就不會(huì)感到滿意，反之，就會(huì)表現(xiàn)出滿足。通常，顧客過(guò)去的購(gòu)買經(jīng)歷，競(jìng)爭(zhēng)者與銷售者對(duì)自身產(chǎn)品的宣傳與承諾，身邊朋友的評(píng)論等，都會(huì)影響到顧客的期望值。因此，企業(yè)非常有必要通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)，對(duì)顧客滿意度進(jìn)行分析、測(cè)量，給企業(yè)的營(yíng)銷和決策提供更加可靠的依據(jù)。

　　三、以數(shù)據(jù)為依托分析

　　當(dāng)前市場(chǎng)狀況通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，以當(dāng)近期市場(chǎng)的數(shù)據(jù)反饋為依托，對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)行情進(jìn)行分析與比對(duì)。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷管理中，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行科學(xué)合理的分析，能夠幫助企業(yè)的決策者們及時(shí)修改營(yíng)銷方案，滿足市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的.需求。這一現(xiàn)狀要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)及統(tǒng)計(jì)學(xué)理論中的調(diào)研、整理、分子技巧為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作提供準(zhǔn)去的市場(chǎng)信息，確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作能夠符合市場(chǎng)銷售的實(shí)際需求。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及營(yíng)銷管理工作的需求，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中應(yīng)強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)銷售信息的收集與整理。利用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理及要知道市場(chǎng)銷售信息收集與管理工作，以此使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論指導(dǎo)下得到有效開(kāi)展，滿足現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)的營(yíng)銷管理需求。

　　四、從市場(chǎng)的定價(jià)角度看統(tǒng)計(jì)分析的重要性

　　通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)定價(jià)會(huì)受到多種因素的綜合影響。成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向是企業(yè)市場(chǎng)定價(jià)的三種方法，這三種方法都是對(duì)于企業(yè)自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力而言，是企業(yè)為了讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的定位，贏得更多更大的市場(chǎng)份額而制定出的價(jià)格策略。這種定價(jià)策略要分析人為訂立的利潤(rùn)與企業(yè)成本之間的比例，要充分研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的定價(jià)因素，并認(rèn)真分析消費(fèi)者的有效需求，以尋求各個(gè)價(jià)格變量之間存在的近似的線性關(guān)系，從而準(zhǔn)確進(jìn)行營(yíng)銷策劃。因子分析方法是市場(chǎng)定價(jià)中的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析較多采用一種方法，根據(jù)幾個(gè)不同因子的比較而獲得多個(gè)值，并對(duì)這些值進(jìn)行平均值的計(jì)算，從而確定產(chǎn)品的基準(zhǔn)價(jià)格。本質(zhì)上看，就是把統(tǒng)計(jì)模型的運(yùn)算和決策問(wèn)題運(yùn)用到市場(chǎng)定價(jià)問(wèn)題中，不同利潤(rùn)下的標(biāo)準(zhǔn)差和期望值制定出不同的市場(chǎng)定價(jià)方案。所以，在市場(chǎng)定價(jià)中準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)決策模型，不僅有利于提高資金周轉(zhuǎn)速度，節(jié)約企業(yè)成本，還有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中，科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、保障市場(chǎng)銷售信息有效傳達(dá)的關(guān)鍵。因此，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中，應(yīng)科學(xué)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研方法對(duì)企業(yè)所屬行業(yè)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集與整理。以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、變量、統(tǒng)計(jì)邏輯學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)等內(nèi)容及基礎(chǔ)，對(duì)銷售人員的調(diào)研信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)信息的科學(xué)性進(jìn)行甄別。以翔實(shí)準(zhǔn)確為中心進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集與調(diào)研、以科學(xué)性為重點(diǎn)進(jìn)行信息的統(tǒng)計(jì)與分析，以此保障現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方案制定基礎(chǔ)滿足市場(chǎng)需求。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，無(wú)論是最初的信息收集階段，還是信息處理階段的分析過(guò)程和數(shù)據(jù)辨別，都發(fā)揮著無(wú)可辯駁的關(guān)鍵作用。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]閆娟，李國(guó)琪.醫(yī)學(xué)稿件中統(tǒng)計(jì)學(xué)方法誤用研究的回顧和評(píng)價(jià)[J].今傳媒，20xx（02）.

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文3

　　1當(dāng)前中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程安排

　　1.1校園超市和電商平臺(tái)的聯(lián)合運(yùn)用

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，越來(lái)越多的電商紛紛涌現(xiàn)，阿里巴巴、京東、淘寶、蘇寧易購(gòu)等等電商龍頭一次次地創(chuàng)造了銷售的神話，于是，一些中職學(xué)校也紛紛開(kāi)辟電商的課程，讓學(xué)生能更好地提前接觸社會(huì)，一些學(xué)校也慢慢地開(kāi)辟專業(yè)綠道給學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的電商平臺(tái)的模擬，甚至很多學(xué)校的校園超市也變成了學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的場(chǎng)所，并且區(qū)別劃分線上和線下兩種模式，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，同時(shí)也更好地將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。

　　1.2市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)的搭建

　　市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)的原理是依據(jù)具體營(yíng)銷技能對(duì)應(yīng)營(yíng)銷職位形式安排營(yíng)銷模擬訓(xùn)練，以4P為理論基礎(chǔ)，以顯示工作需要為背景，以模擬環(huán)境為平臺(tái)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論，了解現(xiàn)實(shí)，體驗(yàn)銷售策略的布局。過(guò)程：首先注冊(cè)公司，再進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，戰(zhàn)略分析，然后利用現(xiàn)有分配到的資金進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)；通過(guò)促銷，宣傳等來(lái)進(jìn)行品牌知名度的打造，利用技術(shù)購(gòu)買或開(kāi)發(fā)來(lái)提升產(chǎn)品等級(jí)，選擇包裝，再在超市渠道或商場(chǎng)渠道或招投標(biāo)市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng)獲得業(yè)務(wù)，最后依據(jù)你所獲得的訂單再進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)；再在自己貨源不足或急需貨物無(wú)法生產(chǎn)時(shí)，可以到自由交易市場(chǎng)去進(jìn)行談判交易簽合同獲得你需要的產(chǎn)品，進(jìn)行配貨發(fā)貨。通過(guò)這個(gè)模擬實(shí)習(xí)，使學(xué)生能充分地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的每一個(gè)平臺(tái)，并能熟悉每個(gè)平臺(tái)的職能作用，最后根據(jù)自己的實(shí)際情況，有目的地學(xué)習(xí)。

　　1.3“2+1”教學(xué)模式的建立

　　目前的中職學(xué)校學(xué)生的課程學(xué)習(xí)安排基本上都是遵從“2+1”的學(xué)習(xí)模式，即在校本部集中學(xué)習(xí)理論及專業(yè)課知識(shí)兩年，第三年由學(xué)校各系部統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)期限為一年，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能提前接觸并了解社會(huì)，同時(shí)也慢慢正視自己的不足，并能改正之，甚至有一部分學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己在某一塊的專業(yè)技能掌握的不好而重新回頭學(xué)習(xí)的事件也屢有發(fā)生。通過(guò)最后一年的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)一些有人格缺陷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)好的鍛煉，在這種社會(huì)大環(huán)境下，某些學(xué)生會(huì)慢慢認(rèn)識(shí)自己的“與眾不同”，集體榮譽(yù)感也得到了提升，最終也為自己能成功走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的伏筆。

　　2中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)增設(shè)實(shí)訓(xùn)課程對(duì)教師的要求

　　2.1更新教學(xué)理念，采用靈活多樣的教學(xué)方法

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，是與市場(chǎng)接觸最為密切的專業(yè)之一。教師在教學(xué)過(guò)程中，要逐漸提高專業(yè)的實(shí)踐性，發(fā)揮學(xué)生的參與熱情。鼓勵(lì)學(xué)生自主探索，多參與社會(huì)實(shí)踐，把自身的專業(yè)知識(shí)同社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)參與企業(yè)營(yíng)銷大賽的形式，豐富營(yíng)銷課程的教學(xué)方法，并引進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)理念，充分借鑒企業(yè)的實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)，提高營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)用性和市場(chǎng)價(jià)值。用生動(dòng)靈活的授課模式，讓學(xué)生切實(shí)掌握一套高效實(shí)用的營(yíng)銷技能。

　　2.2加強(qiáng)教師的進(jìn)修培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)“雙師型”教師

　　何謂“雙師型”教師，目前有的學(xué)者將其概括為兩種：一是“雙職稱型”，即教師在獲得教師系列職稱外還需要取得另一職稱；二是“雙素質(zhì)型”，即教師既要具備理論教學(xué)的素質(zhì)，也應(yīng)具備實(shí)踐教學(xué)的素質(zhì)。如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“雙師型”教師，必須掌握市場(chǎng)規(guī)律方面的知識(shí)；再有，溝通、交往、協(xié)調(diào)、組織能力方面的要求，是一個(gè)中職學(xué)校教師必備的素質(zhì)，不應(yīng)該作為“雙師型”教師的特殊要求。現(xiàn)代社會(huì)中，不管哪個(gè)行業(yè)的'從業(yè)人員，其溝通、交往、協(xié)調(diào)等能力是基礎(chǔ)的、基本的能力。當(dāng)然，當(dāng)我們溝通專業(yè)性問(wèn)題時(shí)，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能也很重要。

　　2.3強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手操作技能

　　中職學(xué)校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要注意提高學(xué)生的實(shí)際營(yíng)銷能力，加大相應(yīng)的教學(xué)資源投入，為學(xué)生提供營(yíng)銷模擬平臺(tái)。建立一套完整科學(xué)的營(yíng)銷人才培訓(xùn)流程，在仿真模擬環(huán)節(jié)，投入一定的教學(xué)仿真設(shè)備，提高學(xué)生模擬的真實(shí)性，特別是文科實(shí)驗(yàn)室及相應(yīng)配套平臺(tái)的投入，要充分予以重視。在這種模式下的仿真教學(xué)，更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思維，鍛煉和提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

　　3中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)增設(shè)實(shí)訓(xùn)課程的重要意義

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生能深刻地認(rèn)識(shí)自己的不足，特別是專業(yè)技能方面的不足，從而有目的地提升自己。通過(guò)參加實(shí)訓(xùn)課程的演練，豐富了學(xué)生的視野，也讓學(xué)生對(duì)自我性格有了充分的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生慢慢地從任性走向?qū)捜荩瑥呐涯孀呦虺墒欤瑸橐院竽芨�好地走向社�?huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是對(duì)自我人格的一個(gè)提升。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不同于電子、計(jì)算機(jī)及平面設(shè)計(jì)的一些理科專業(yè)，動(dòng)手能力相對(duì)較弱；同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)也不同于中文、歷史等文科專業(yè)的學(xué)生，在文字描述及表達(dá)方面普遍也存在著欠缺，所以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生一定要拓寬自己的知識(shí)面，讓自己的閱歷豐富起來(lái)。通過(guò)在實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能更好地對(duì)自己進(jìn)行人生及事業(yè)的初步定位，有目的地、系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提升自己的綜合能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文4

　　摘要：電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷均是工商管理學(xué)學(xué)科理論體系中的重要概念，作為高中生，我將圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，選取兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要的論述分析。

　　關(guān)鍵詞：工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；相互關(guān)系

　　隨著我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步進(jìn)入了快速有序的歷史發(fā)展階段，為中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了全新的歷史紀(jì)元，有效保障和提升了我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展事業(yè)，與世界經(jīng)濟(jì)整體建設(shè)發(fā)展水平之間的相互對(duì)接水平。有鑒于此，本文將會(huì)圍繞工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷展開(kāi)簡(jiǎn)要闡述。

　　一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論概述

　　通過(guò)查閱相關(guān)學(xué)術(shù)研究資料可知，與傳統(tǒng)化商務(wù)交易實(shí)踐模式相比，電子商務(wù)具備顯著差異。電子商務(wù)是借助具備充分現(xiàn)代化特征的先進(jìn)通信技術(shù)應(yīng)用工具，以及相關(guān)輔助技術(shù)形態(tài)所實(shí)施的商品或者是服務(wù)要素市場(chǎng)交易實(shí)踐行為，其在交易流程實(shí)施方式層面的主要表現(xiàn)特征，在于參與商務(wù)交易行為的買方主體以及賣方主體，在具體開(kāi)展交易實(shí)踐行為過(guò)程中，不需要實(shí)施面對(duì)面的交易信息要素商討交換行為，其往往只需要借由現(xiàn)代通訊信息媒介，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)商品要素或是服務(wù)要素交易信息的交流溝通，從而在具體開(kāi)展的商務(wù)行為過(guò)程中，充分?jǐn)[脫了時(shí)間要素和空間要素的束縛特征，繼而有效提升了我國(guó)現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域在發(fā)展路徑層次的靈活性和有效性實(shí)現(xiàn)水平。從具象化商務(wù)貿(mào)易實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展路徑角度展開(kāi)分析，通常將電子商務(wù)的基本概念劃分為兩個(gè)基本表現(xiàn)層次:第一，簡(jiǎn)單形式的電子商務(wù)交易模式，形如由單一賣方主體與單一買方主體基于之前開(kāi)展的商務(wù)信息交流溝通行為而具體形成的電子化交易合同文本。第二，具備全面性業(yè)務(wù)表現(xiàn)特征的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)形式，通常表現(xiàn)為借助現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展的，全面化的電子商務(wù)交易行為，其中涉及了商務(wù)交易流程、資金傳遞鏈條以及物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)實(shí)踐鏈條等多個(gè)具體方面。在我國(guó)現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定有序的歷史發(fā)展背景之下，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐領(lǐng)域也逐步形成了一系列全新的發(fā)展特點(diǎn)，特別是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，以及傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合發(fā)展的.歷史背景之下，我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)逐步進(jìn)入了全新的歷史發(fā)展階段，獲取了一系列全新的歷史發(fā)展成果。近年來(lái)，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和信息應(yīng)用技術(shù)在我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)領(lǐng)域的充分引入運(yùn)用，電子化市場(chǎng)營(yíng)銷正在逐步發(fā)展演化成為我國(guó)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展路徑中的生力軍，其在具體化業(yè)務(wù)交易流程開(kāi)展過(guò)程中所發(fā)揮的宣傳導(dǎo)向影響作用，為我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)建設(shè)事業(yè)的順暢有序推進(jìn)，發(fā)揮了不容忽視的實(shí)踐影響作用。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，我認(rèn)為其實(shí)質(zhì)是獨(dú)立企業(yè)借由對(duì)自身組織具備的各類可控因素開(kāi)展的調(diào)整和控制，針對(duì)性開(kāi)展自身生產(chǎn)的產(chǎn)品要素，或者是對(duì)外提供的勞動(dòng)服務(wù)要素的市場(chǎng)性宣傳推廣，以及市場(chǎng)銷售實(shí)踐過(guò)程。從這一角度展開(kāi)分析，電子商務(wù)市場(chǎng)-交易模式的形成和發(fā)展，顯著影響和改變了我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在開(kāi)展電子營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)過(guò)程中面對(duì)的外部環(huán)境，在企業(yè)實(shí)際開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷交易模式和交易渠道層面均注入了深刻的變革力量。

　　二、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理效應(yīng)分析

　　第一，電子商務(wù)發(fā)展為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的順利實(shí)施，創(chuàng)造和提供了充足的便利條件。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)具體開(kāi)展過(guò)程中，由于營(yíng)銷人員在具體的業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中本身需要經(jīng)歷較多數(shù)量的業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)，因而需要投入較大數(shù)量規(guī)模的人力資源要素，以及物資資源要素。導(dǎo)致實(shí)際開(kāi)展的商品市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，難以在具體開(kāi)展過(guò)程中獲取較高水平的效率，而在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，能夠借由對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸與交換平臺(tái)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者群體之間高效的信息交流對(duì)接，確保實(shí)際開(kāi)展的商務(wù)交易環(huán)節(jié)能夠在高效有序的狀態(tài)之下順利完成。第二，現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的順暢有序發(fā)展，有效拓寬了我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)的綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)踐空間，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式快速有序發(fā)展的歷史背景之下，我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)踐空間范圍將會(huì)產(chǎn)生程度顯著的逐年擴(kuò)大趨勢(shì)，甚至獲取進(jìn)入世界市場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)交易實(shí)踐行為的可能性。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　針對(duì)工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，本文具體選取工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論概述以及工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理效應(yīng)兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要的論述分析，做好電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念的理解分析，是學(xué)好工商管理學(xué)的基礎(chǔ)前提條件。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文5

　　隨著當(dāng)下我國(guó)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越迅速。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，在買賣兩方不需要面對(duì)面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)性交易，將一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。我國(guó)電子商務(wù)逐漸普及，涉及范圍也越來(lái)越廣泛,給市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定者帶來(lái)了新機(jī)遇。鑒于電子商務(wù)的特點(diǎn)，必須結(jié)合自身實(shí)際情況制定營(yíng)銷策略，因此，在當(dāng)下的電子商務(wù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有非常重要的作用,對(duì)每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。

　　1.電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變

　　1.1開(kāi)拓了市場(chǎng)范圍

　　逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù)，在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的時(shí)間和空間概念，它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，使消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)虛擬化，促使虛擬市場(chǎng)得到了開(kāi)拓，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營(yíng)業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門之間的溝通障礙。

　　1.2減少了市場(chǎng)實(shí)地銷售過(guò)程

　　在電子商務(wù)時(shí)代背景下，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)地銷售環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品中間流動(dòng)環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)和消費(fèi)者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場(chǎng)中介，而在電子商務(wù)背景下,都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實(shí)際銷售過(guò)程中的中介環(huán)節(jié)，使企業(yè)的營(yíng)銷效率得到有效提升，讓企業(yè)產(chǎn)品的.附加值得到增加。

　　1.3改變了交易支付方法

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來(lái)，這在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式能起到一定的推動(dòng)作用，網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來(lái)越廣泛，尤其是一些年輕人。由此可見(jiàn)，將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，是當(dāng)下企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要方向。

　　1.4增加了市場(chǎng)營(yíng)銷信息量和溝通方式

　　在電子商務(wù)背景下，很多企業(yè)為了得到消費(fèi)者的關(guān)注，開(kāi)始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類信息，也將更多商品信息展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，使整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式，也使企業(yè)和消費(fèi)者之間的全面溝通得到實(shí)現(xiàn)，使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到顯著增加。

　　1.5改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為

　　在電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為逐漸在市場(chǎng)營(yíng)銷的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場(chǎng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下,讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行對(duì)比，讓消費(fèi)者形成自主消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)的人性化和個(gè)性化特點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)s

　　2.電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷新策略分析

　　2.1Xf產(chǎn)品特征、營(yíng)銷目的和范圍進(jìn)行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求,制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，改變市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，只有從多方面滿足消費(fèi)者需求，才能使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信賴，提升銷售業(yè)績(jī)。營(yíng)銷策略應(yīng)借助消費(fèi)者和商家的溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中得到有效運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)品的滿意程度越高，就會(huì)給商家?guī)��?lái)更大的回報(bào)，從某種角度而言，保持和消費(fèi)者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶的開(kāi)拓。因此,企業(yè)在生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，要重視維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)組建軟硬件配置，以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)有效推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上，企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視,依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門和其他部門應(yīng)積極合作，使生產(chǎn)、推廣、營(yíng)銷及售后服務(wù)體系更加高效，使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外，還要及時(shí)檢測(cè)和維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施，使其使用性能得到保障。通過(guò)與國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而使工作效率得到提升。

　　2.3吸收營(yíng)銷信息，增加營(yíng)銷手段

　　企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場(chǎng)，積極了解和分析市場(chǎng)上的營(yíng)銷信息，讓營(yíng)銷策略得到不斷完善，將所有有助于企業(yè)決策的營(yíng)銷信息盡可能地吸收進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費(fèi)者需求，借助產(chǎn)品的銷售情況了解和掌握消費(fèi)者心理，促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營(yíng)銷手段才能讓電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的壽命得到延長(zhǎng)。在確定和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)惠促銷來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，激發(fā)消費(fèi)者的興趣。

　　2.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系

　　企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,制定專門的市場(chǎng)營(yíng)銷管理?xiàng)l例，對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，建立市場(chǎng)營(yíng)銷工作監(jiān)督機(jī)構(gòu),定期考察和分析營(yíng)銷狀況，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立市場(chǎng)營(yíng)銷人員考核制度，綜合考察營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)。加強(qiáng)人事管理工作，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)力度，從而有效提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到提升。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷策略和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常密切的聯(lián)系，在當(dāng)下電子商務(wù)背景下,企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)力度，對(duì)市場(chǎng)需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中各類營(yíng)銷信息，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，才能使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到提升，從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文6

　　［摘要］作為現(xiàn)代特殊化有價(jià)證券，福利彩票逐漸出現(xiàn)在社會(huì)大眾消費(fèi)中，屬于政府部門間接投入行為，可以籌集到大量社會(huì)公益資金，有效解決各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中資金短缺問(wèn)題。同時(shí)，公益性、市場(chǎng)性是福利彩票市場(chǎng)發(fā)行具有的顯著特征，這就需要多層次優(yōu)化福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量與銷售量，提高福利彩票經(jīng)濟(jì)效益。因此，文章多角度客觀分析了新時(shí)期福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷特征，多層次探討了加強(qiáng)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略及其建議。

　　［關(guān)鍵詞］福利彩票;品牌營(yíng)銷;社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷;社區(qū)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)彩票業(yè)屬于公益性籌款產(chǎn)業(yè)，和其他產(chǎn)業(yè)相比，福利彩票有著無(wú)法比擬的社會(huì)效益，“扶老、救孤、助殘、濟(jì)困”是其發(fā)展宗旨，大力發(fā)展福利彩票事業(yè)的重要性不言而喻。由于福利彩票發(fā)展中必須同時(shí)兼顧公益性以及市場(chǎng)性，我國(guó)必須綜合分析主客觀因素，采取多樣化措施不斷加強(qiáng)福利彩票市場(chǎng)營(yíng)銷，在提高福利彩票運(yùn)行效益的基礎(chǔ)上，促使福利彩票走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路。

　　1新時(shí)期福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷特征

　　1987年7月，我國(guó)福利彩票應(yīng)運(yùn)而生，在發(fā)展過(guò)程中，福利彩票發(fā)揮著不可替代的重要作用，有效緩解了社會(huì)福利事業(yè)和國(guó)家財(cái)力等方面的矛盾，還在一定程度上促進(jìn)了相關(guān)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，比如福利、教育、環(huán)境，有效解決了其發(fā)展道路上出現(xiàn)的資金問(wèn)題。當(dāng)下，我國(guó)福利彩票已經(jīng)過(guò)了多個(gè)發(fā)展階段，多樣化的票種體系應(yīng)運(yùn)而生，比如數(shù)字型、視頻彩票，在一定程度上打造了無(wú)數(shù)品牌游戲，處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有效滿足了社會(huì)市場(chǎng)在福利彩票方面的客觀需求，福利彩票發(fā)行量、銷售量大幅度增加，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。同時(shí)，福利彩票具有鮮明的中國(guó)特色，是社會(huì)救助事業(yè)、社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的核心力量，有利于促進(jìn)其不斷向前發(fā)展。在發(fā)展過(guò)程中，社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷是福利彩票的一大營(yíng)銷模式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是獨(dú)立彩票社區(qū)連鎖運(yùn)營(yíng)以及彩票管理中心監(jiān)管的模式。福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷具體多樣化的特征，體現(xiàn)在不同方面，目標(biāo)消費(fèi)者比較集中，直接面對(duì)福利彩票的終端消費(fèi)者，具有較高的信度，適合口碑營(yíng)銷等。在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，福利彩票并不需要投入大量的資金，營(yíng)銷效益明顯，資金回收速度較快。福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷有利于專業(yè)公司隨時(shí)了解不同層次客戶各方面反饋數(shù)據(jù)信息，以此為基點(diǎn)，全方位科學(xué)調(diào)整福利彩票營(yíng)銷對(duì)策、營(yíng)銷方向等，借助多個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營(yíng)，采取合理化措施統(tǒng)一管理福利彩票，持續(xù)增加福利彩票發(fā)行量、銷售量，降低福利彩票運(yùn)行成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益，促使福利彩票在發(fā)展過(guò)程中，更好地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的`市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確把握發(fā)展機(jī)遇，走上長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路。

　　2加強(qiáng)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略及其建議

　　2.1高度重視，優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　在新形勢(shì)下，我國(guó)必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，全面、客觀地分析福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀，站在客觀的角度，全方位正確認(rèn)識(shí)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，將其作為福利彩票發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。我國(guó)要多角度客觀分析福利彩票社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題，優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建全新的法律保障體系，充分發(fā)揮法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多樣化作用，有效規(guī)范福利彩票市場(chǎng)秩序，為福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好的法律環(huán)境范圍，有效指導(dǎo)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷增加福利彩票發(fā)行量以及銷售量，促使福利彩票持續(xù)發(fā)展。

　　2.2做好宣傳與公關(guān)工作

　　2.2.1做好宣傳工作當(dāng)下，在發(fā)展過(guò)程中，福利彩票彩民消費(fèi)者大都屬于藍(lán)領(lǐng)，白領(lǐng)特別少。在這一背景下，我國(guó)必須全方位準(zhǔn)確把握福利彩票特點(diǎn)、性質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，結(jié)合福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，做好宣傳工作。我國(guó)要采用多樣化途徑，巧妙利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視等，充分發(fā)揮其多樣化作用，多層次大力宣傳福利彩票及其社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，促使不同層次彩民全面、客觀認(rèn)識(shí)福利彩票，正確看待福利彩票運(yùn)行中的社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，尤其是白領(lǐng)，不斷優(yōu)化福利彩票購(gòu)買途徑，為不同層次彩民消費(fèi)者提供便利，促使更多的白領(lǐng)也參與到福利彩票購(gòu)買中，成為福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷中一股重要力量。在此過(guò)程中，我國(guó)要針對(duì)新時(shí)期白領(lǐng)群體特征，進(jìn)行針對(duì)性宣傳，采取多樣化措施促使企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位的白領(lǐng)參與到福利彩票中，不斷發(fā)展壯大福利彩票彩民隊(duì)伍，進(jìn)一步推動(dòng)福利彩票事業(yè)向前發(fā)展。此外，在社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，我國(guó)要多層次優(yōu)化社區(qū)福利彩票宣傳方式，要根據(jù)社區(qū)居民興趣愛(ài)好、個(gè)性特征、客觀需求等，多采用他們能接受的形式來(lái)宣傳福利彩票，比如實(shí)物展示，可以優(yōu)化創(chuàng)新傳統(tǒng)板報(bào)、郵寄等宣傳形式，圍繞福利彩票，結(jié)合社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)，科學(xué)調(diào)整宣傳內(nèi)容，巧妙融入創(chuàng)新元素，便于有效吸引社區(qū)居民，使其在無(wú)形中更好地了解福利彩票，成為福利彩票彩民，不斷增加福利彩票購(gòu)買者，確保福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展，提高福利彩票運(yùn)行效益。2.2.2做好公關(guān)工作在福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做好公共工作尤為重要，必須將其放在核心位置，促使社區(qū)不同層次居民正確認(rèn)識(shí)福利彩票，大力支持福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷。具體來(lái)說(shuō)，公益性、娛樂(lè)性同樣是福利彩票的顯著特征，我國(guó)要以此為基點(diǎn)，獲取社區(qū)政府部門的大力支持，積極參與到福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，充分發(fā)揮自身多樣化職能作用，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，借助多樣化途徑，大力支持社區(qū)開(kāi)展福利彩票營(yíng)銷活動(dòng)。我國(guó)要正確認(rèn)識(shí)媒體在這方面的重要作用，要通過(guò)不同渠道得到媒體的支持，借助媒體的關(guān)鍵性力量，大力宣傳福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，特別是對(duì)福利彩票正面效應(yīng)的宣傳，促使社區(qū)居民全方位正確認(rèn)識(shí)福利彩票的社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，大力支持福利彩票營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。我國(guó)要借助公關(guān)工作，進(jìn)行合理化策劃，避免影響業(yè)主正常生活，讓業(yè)主在理解的基礎(chǔ)上，大力支持福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷。要獲取物業(yè)公司的大力支持，獲取某些特殊化的資源，比如設(shè)備、空房子，有效降低福利彩票在社區(qū)營(yíng)銷方面支出的成本，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的認(rèn)可，積極、主動(dòng)參與到所開(kāi)展的銷售活動(dòng)中，并贊助福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷。以此，借助多方力量，大力開(kāi)展福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　2.3注重營(yíng)業(yè)推廣

　　在福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我國(guó)要加大營(yíng)業(yè)推廣力度，安排專業(yè)人員，做好市場(chǎng)調(diào)查工作，構(gòu)建合理化的社區(qū)檔案，科學(xué)整理社區(qū)總?cè)丝凇⒛挲g結(jié)構(gòu)、居民文化層次等信息，在歸檔、分析的基礎(chǔ)上，隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新檔案信息，科學(xué)安排營(yíng)業(yè)推廣內(nèi)容，確保營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)有序開(kāi)展。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)推廣方面，相關(guān)人員要把握好營(yíng)業(yè)推廣的具體時(shí)間以及地點(diǎn)。由于社區(qū)居民大都早出晚歸，白天社區(qū)老年人較多，而晚上、周末屬于社區(qū)居民最集中、比較空閑的時(shí)候，相關(guān)人員要準(zhǔn)確把握這一特點(diǎn)，明確營(yíng)業(yè)推廣的具體時(shí)間、地點(diǎn)，以節(jié)假日為主，巧妙利用社會(huì)大眾娛樂(lè)心理，制定合理化的促銷方案，開(kāi)展豐富多彩的促銷活動(dòng)，科學(xué)設(shè)置福利彩票銷售區(qū)域，促使社區(qū)居民不斷參與其中。社區(qū)和公共娛樂(lè)場(chǎng)所有著本質(zhì)上的區(qū)別，福利彩票營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)時(shí)間要適中，避免打擾社區(qū)居民正常生活。

　　2.4鼓勵(lì)專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營(yíng)銷

　　在福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我國(guó)要通過(guò)不同形式，多鼓勵(lì)專業(yè)公司和社區(qū)合作，社區(qū)向福利彩票專業(yè)公司提供所需的營(yíng)銷場(chǎng)地，而福利彩票專業(yè)公司要做好其他各方面工作，比如資金安排、營(yíng)銷管理，最大化降低福利彩票運(yùn)營(yíng)成本，要對(duì)福利彩票中心負(fù)責(zé)，科學(xué)開(kāi)展福利彩票市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高福利彩票經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，我國(guó)要注重品牌營(yíng)銷，多層次塑造福利彩票公益形象，要結(jié)合福利彩票宗旨，采用多樣化手段開(kāi)展品牌營(yíng)銷工作，便于福利彩票彩民都具有公益理念，促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象，打造品牌效益。

　　2.5做好新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作

　　在新形勢(shì)下，專業(yè)公司要根據(jù)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷具體情況，做好新員工招聘工作，盡可能招聘社區(qū)居民，根據(jù)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷具體要求、性質(zhì)、特點(diǎn)等，結(jié)合新員工各方面情況，對(duì)其進(jìn)行合理化的崗前培訓(xùn)，使其更好地勝任本職工作。專業(yè)公司要以福利彩票、社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，優(yōu)化完善已構(gòu)建的薪酬制度、績(jī)效考核制度，提高員工工作積極性，科學(xué)開(kāi)展社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，由于福利彩票銷售都以終端形式進(jìn)行，要對(duì)人員進(jìn)行針對(duì)性的推銷培訓(xùn)，準(zhǔn)確把握福利彩票賣點(diǎn)，了解福利彩票銷售流程，科學(xué)處理營(yíng)銷中發(fā)生的危機(jī)事件等，確保福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有序開(kāi)展。

　　3結(jié)論

　　總而言之，在新形勢(shì)下，我國(guó)必須運(yùn)用發(fā)展的眼光，全方位正確認(rèn)識(shí)福利彩票具有的公益性、福利性等特點(diǎn)，在社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面必須遵循對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)律。在社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我國(guó)要優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好宣傳與公關(guān)工作、新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)專業(yè)公司和社區(qū)合作，注重品牌營(yíng)銷等。以此，在科學(xué)開(kāi)展福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，降低營(yíng)銷成本的基礎(chǔ)上，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，打造品牌效益的基礎(chǔ)上，有效帶動(dòng)社區(qū)就業(yè)，解放剩余勞動(dòng)力，不斷提高福利彩票整體效益。

　　參考文獻(xiàn):

　　［1］楊春媛.彩票發(fā)行方式變革對(duì)彩票管理機(jī)構(gòu)管理職能挑戰(zhàn)的探討研究［D］．昆明:云南大學(xué)，20xx.

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　　［3］趙進(jìn)峰.有關(guān)福利彩票營(yíng)銷創(chuàng)新策略與管理的若干思考［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx(10):333.

　　［4］張?jiān)龇?我國(guó)彩票銷售收入的實(shí)證分析———基于省際面板數(shù)據(jù)［J］．產(chǎn)經(jīng)評(píng)論，20xx(3):86－92.

　　［5］李剛.傳播學(xué)視角下中國(guó)彩票購(gòu)買者心理不健康成因及對(duì)策的研究［J］．體育科學(xué)，20xx(2):26－35.

　　［6］張?jiān)龇?福利彩票社會(huì)效應(yīng)相對(duì)性評(píng)價(jià)研究［J］．社會(huì)福利:理論版，20xx(12):12－16.

　　［7］王天宇.論我國(guó)福利彩票發(fā)行管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)化［J］．科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，20xx(10):101－103.

市場(chǎng)營(yíng)銷論文7

　　摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，通過(guò)分析經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展的貢獻(xiàn)和作用，剖析了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)；管理學(xué)；行為科學(xué)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。營(yíng)銷學(xué)大師菲利普科特勒教授曾說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)學(xué)是營(yíng)銷學(xué)之父，行為科學(xué)是營(yíng)銷學(xué)之母；數(shù)學(xué)乃營(yíng)銷學(xué)之祖父，哲學(xué)乃營(yíng)銷學(xué)之祖母”。本文分別從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)的角度來(lái)探討市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系。

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)誕生的學(xué)科背景――經(jīng)濟(jì)學(xué)

　　20世紀(jì)初市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)分支的形式出現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷理論的誕生與經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密不可分的血緣關(guān)系，經(jīng)濟(jì)學(xué)直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的起源和發(fā)展。

　　1.1市場(chǎng)營(yíng)銷核心思想的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

　　古典經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)影響深遠(yuǎn)，亞當(dāng)斯密給“市場(chǎng)”下的定義被早期的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)廣為采用，他提出的許多概念被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域。理論經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)市場(chǎng)“交換”內(nèi)涵的揭示，為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)提供了深刻的行為基礎(chǔ)，所揭示的需求理論使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)獲得了準(zhǔn)確的理論和功能定位。

　　消費(fèi)者的理性人假設(shè)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的基本概念――交換奠定了理論基礎(chǔ)；貨幣理論的信用概念應(yīng)用于銷售策略；地租理論用于解釋營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的位置和布局；產(chǎn)品差異化理論被用于解釋定價(jià)、品牌、廣告和服務(wù)戰(zhàn)略；根據(jù)凱恩斯學(xué)派的觀點(diǎn)營(yíng)銷學(xué)者提出政府干預(yù)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的理論等。

　　1.2營(yíng)銷戰(zhàn)略理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)中的壟斷競(jìng)爭(zhēng)理論和需求理論為市場(chǎng)營(yíng)銷的S-T-P戰(zhàn)略提供了理論支撐。STP戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是為不同的細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)建不同的需求曲線，通過(guò)產(chǎn)品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線，形成一個(gè)“小的壟斷”市場(chǎng)，不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。“市場(chǎng)導(dǎo)向”營(yíng)銷觀念的提出，受到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)中“可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”概念的極大影響。具體如表1所示，左邊是從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)中借鑒來(lái)的思想，右邊是這些思想在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，最終目的都是取得較高的績(jī)效。

　　1.34P理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）4P營(yíng)銷組合理論，是從20世紀(jì)30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競(jìng)爭(zhēng)理論直接延伸而來(lái)的。

　　（1）產(chǎn)品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中“偏好”和“效用”的概念啟示營(yíng)銷人員以顧客需求為導(dǎo)向。營(yíng)銷學(xué)者考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)中替代品和互補(bǔ)品的商品分類，研究產(chǎn)品需求變化和購(gòu)買模式變化，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)線策略、包裝策略和品牌策略中。

　　（2）信息非對(duì)稱性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)理論對(duì)于價(jià)格策略具有重要意義。借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的需求彈性理論，營(yíng)銷學(xué)者提出差別定價(jià)法；根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中“價(jià)格――質(zhì)量”效應(yīng)原理，企業(yè)將創(chuàng)立品牌與高價(jià)策略相結(jié)合，力求在消費(fèi)者心目中樹立高價(jià)高質(zhì)形象；另外，博弈論為企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)決策提供了重要的分析工具，收入彈性、交叉彈性、價(jià)格歧視也是營(yíng)銷定價(jià)中常用的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。

　　（3）“分工和專業(yè)化”思想與交易費(fèi)用理論成為分銷渠道研究的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。中間商通過(guò)大規(guī)模分銷產(chǎn)品獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)其經(jīng)營(yíng)的品種較多，范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷售渠道還是借用別人的渠道時(shí)，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的交易費(fèi)用理論為其提供了工具。

　　（4）信息不對(duì)稱理論和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)理論為促銷策略提供重要依據(jù)。交易費(fèi)用理論是公共關(guān)系決策的重要參考；福利經(jīng)濟(jì)學(xué)家有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的評(píng)價(jià)對(duì)測(cè)定廣告效果產(chǎn)生重要影響。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，促銷的功能有兩個(gè)：提供信息，降低交易雙方的信息不對(duì)稱程度；產(chǎn)生影響，引導(dǎo)消費(fèi)創(chuàng)造需求。

　　2市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的歷史性飛躍――向管理導(dǎo)向發(fā)展

　　20世紀(jì)50年代，為了解決營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題，一些學(xué)者正式把營(yíng)銷從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究轉(zhuǎn)入管理學(xué)研究，使這門學(xué)科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間。霍華德最早使用“營(yíng)銷管理 這個(gè)詞，在《市場(chǎng)營(yíng)銷管理：分析與決策》一書中用管理學(xué)觀點(diǎn)重點(diǎn)研究了營(yíng)銷的應(yīng)用性，標(biāo)志著營(yíng)銷管理時(shí)代的來(lái)臨。

　　2.1營(yíng)銷管理概念對(duì)管理思想的借鑒

　　在營(yíng)銷學(xué)發(fā)展的“金色的50年代”（菲利普科特勒，1987），產(chǎn)生了許多遵循管理邏輯的營(yíng)銷思想，如市場(chǎng)營(yíng)銷組合、產(chǎn)品生命周期、品牌形象、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念等，這些思想對(duì)世界營(yíng)銷的發(fā)展具有劃時(shí)代的意義。從管理學(xué)引入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的概念還有：科學(xué)管理、任務(wù)、職能化管理、科學(xué)方法、簡(jiǎn)單化、多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化。管理學(xué)提供了一個(gè)框架以確認(rèn)市場(chǎng)管理中所面臨的問(wèn)題，以及如何滿意地解決這些問(wèn)題的指導(dǎo)原則和方法。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的確立、營(yíng)銷組織的設(shè)置都反映了管理思想的發(fā)展，明確營(yíng)銷學(xué)屬于管理的范疇，是營(yíng)銷活動(dòng)得以成功的基礎(chǔ)。

　　2.2管理過(guò)程論為營(yíng)銷管理提供立論依據(jù)

　　亨利法約爾創(chuàng)立的五要素論和管理過(guò)程論是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的立論依據(jù)，管理職能的研究途徑成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，強(qiáng)調(diào)管理的'綜合職能以及過(guò)程性和普遍性。市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程就是管理職能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，具體表現(xiàn)在：營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷活動(dòng)的首要職能，涉及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，包括營(yíng)銷活動(dòng)編排、產(chǎn)品、價(jià)格、分銷方法、推廣決定；營(yíng)銷組織是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證，包括訂立目標(biāo)、計(jì)劃、決策、建立模型；指揮體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷組織實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的營(yíng)銷過(guò)程中；協(xié)調(diào)是企業(yè)以整體營(yíng)銷策略去適應(yīng)變化的環(huán)境的重要職能，也是企業(yè)內(nèi)部各部門各要素的力量能集中起來(lái)的重要保證；控制包括營(yíng)銷活動(dòng)控制、銷售及成本分析和營(yíng)銷審計(jì)等。 2.3營(yíng)銷研究方法對(duì)管理學(xué)的借鑒

　　管理科學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的建立和發(fā)展起到了重要的影響和促進(jìn)作用。管理科學(xué)的某些模型在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)（如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)性訂價(jià)、廣告預(yù)算與媒體選擇、推銷時(shí)間分配以及營(yíng)銷組合規(guī)劃等）中有著重要的應(yīng)用價(jià)值。描述性模型主要應(yīng)用于溝通（傳播） 、解釋、預(yù)測(cè)等營(yíng)銷活動(dòng)，包括馬爾科夫過(guò)程模型、排隊(duì)模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應(yīng)用于通過(guò)評(píng)價(jià)不同決策所導(dǎo)致的不同結(jié)果，來(lái)尋求一個(gè)最佳決策，與市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)的決策模型有微分學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)決策論、博奕論（對(duì)策論） 四種基本形式。

　　3行為科學(xué)給營(yíng)銷管理注入靈魂

　　行為科學(xué)為解釋消費(fèi)者和組織購(gòu)買行為提供了基本概念和方法，上世紀(jì)70年代以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)更關(guān)注顧客的行為及其關(guān)系，應(yīng)用行為科學(xué)的比重上升。

　　3.1行為科學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本理論依據(jù)

　　行為科學(xué)正是基于古典管理理論中對(duì)人的因素和作用的忽視而提出的一門新型管理學(xué)科。行為科學(xué)的基本觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)以人為中心來(lái)研究管理問(wèn)題；把人看作是“社會(huì)人”。現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的確立正是體現(xiàn)了以“人”（顧客） 為中心的思想，而以顧客為中心的觀念貫徹在整個(gè)營(yíng)銷管理過(guò)程中。從這一點(diǎn)講，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)體現(xiàn)了行為科學(xué)的核心思想，行為科學(xué)成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論依據(jù)。受行為科學(xué)的影響，營(yíng)銷管理把企業(yè)目標(biāo)與滿足消費(fèi)者需求結(jié)合起來(lái)，企業(yè)可以在獲得消費(fèi)者滿意的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；受行為科學(xué)研究組織的啟發(fā)，營(yíng)銷管理既研究營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)本身的功能，也重視公共團(tuán)體對(duì)營(yíng)銷的影響。

　　3.2市場(chǎng)分析對(duì)行為科學(xué)的借鑒

　　市場(chǎng)分析特別是消費(fèi)者行為分析廣泛吸納了行為科學(xué)的理論概念。首先，促銷策略、廣告策略中借鑒了約翰B華生的“行為主義”概念，其基礎(chǔ)是行為來(lái)自刺激，行為可以學(xué)習(xí)并習(xí)慣化。其次，格式塔學(xué)派認(rèn)為人們的需求和行為受到社會(huì)群眾的壓力和影響，以至處于同一社會(huì)階層的人們?cè)谏唐沸枨蟆⑴d趣、愛(ài)好、購(gòu)買方式、購(gòu)買習(xí)慣上有著許多驚人的相似。營(yíng)銷人員所面臨的主要任務(wù)是確定哪些人對(duì)哪些產(chǎn)品最具有影響力，以使這些人在最大限度和范圍內(nèi)施展其影響。再次，威廉萊澤關(guān)于價(jià)值觀與生活方式（value and lifestyle）的思想引起了營(yíng)銷學(xué)者們的注意，營(yíng)銷學(xué)者關(guān)注消費(fèi)者需求的實(shí)質(zhì)，就是關(guān)注消費(fèi)者的生活方式，即消費(fèi)方式。隨后，約翰霍華德和杰迪遜西斯提出了著名的“買方行為理論”，對(duì)生活方式理論進(jìn)行了進(jìn)一步的研究和深化。另外，馬斯洛（HMaslow）的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對(duì)消費(fèi)者行為分析也有重要的意義。

　　3.3行為科學(xué)促進(jìn)了營(yíng)銷組合理論的發(fā)展

　　行為科學(xué)認(rèn)為，用戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買行為是由其購(gòu)買動(dòng)機(jī)和消費(fèi)心理直接決定的。因此，企業(yè)必須重視對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理規(guī)律的研究，以制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略。20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4C營(yíng)銷策略，該理論認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是企業(yè)提出承諾，單向勸導(dǎo)顧客，更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客。

　　（1）Custom（顧客） 是針對(duì)“產(chǎn)品”而言的，認(rèn)為消費(fèi)者是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品。這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①創(chuàng)造顧客比開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更重要，②消費(fèi)者需求和欲望的滿足比產(chǎn)品功能更重要。

　　（2）Cost（成本）針對(duì)“價(jià)格”而言，要求暫時(shí)忘掉固有的定價(jià)策略，從消費(fèi)者所需付出或肯付出的成本著手。

　　（3）Convenience（便利性） 針對(duì)“地點(diǎn)”或“渠道”而言，要求忘掉固有的地點(diǎn)、渠道，從消費(fèi)者購(gòu)買商品的便利性著手，并且便利原則應(yīng)貫穿于營(yíng)銷的全過(guò)程，售前、售時(shí)、售后、處處、時(shí)時(shí)讓顧客感到方便。

　　（4）Communication（溝通）取代促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關(guān)系。

　　美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家舒爾茨（Don E Schultz）又提出了更新的4R策略：與顧客建立關(guān)聯(lián)（Relevance）、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度（Response）、運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷（Relationship）、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉（Reward）。強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)與顧客的互動(dòng)和雙贏，積極適應(yīng)顧客需求的同時(shí)，主動(dòng)創(chuàng)造需求。

　　本文只是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)三個(gè)方面簡(jiǎn)單分析了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)體系，實(shí)際上在不斷地吸納經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多門學(xué)科相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷學(xué)才逐漸形成自己的理論體系和組織框架，發(fā)展成為一門獨(dú)立而又成熟的學(xué)科。

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市場(chǎng)營(yíng)銷論文8

　　經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，加之我國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度的持續(xù)增加，各行各業(yè)都面臨著新的發(fā)展契機(jī)，但同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，各國(guó)間的交流、互動(dòng)越來(lái)越頻繁，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是“勢(shì)如破竹”，其背后也拉動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系大環(huán)境中，各大酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)是愈演愈烈。基于此，唯有構(gòu)建以市場(chǎng)需求導(dǎo)向作為根基的酒店管理方式，制定科學(xué)、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能打開(kāi)市場(chǎng)、立足市場(chǎng)，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。

　　一、酒店管理的作用與價(jià)值

　　伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾生活質(zhì)量與水平越來(lái)越高，對(duì)娛樂(lè)、文化生活有著新的要求，而且十分側(cè)重精神追求與享受，為旅游業(yè)、酒店行業(yè)開(kāi)創(chuàng)了新機(jī)遇。新形勢(shì)下，各大酒店間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認(rèn)知市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，然后制定與之匹配的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，結(jié)合市場(chǎng)需求、服務(wù)對(duì)象情形等，摸索出適宜的`酒店發(fā)展新路徑，以推進(jìn)酒店的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

　　二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略

　　1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務(wù)品牌。選擇酒店時(shí)，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶的真實(shí)體驗(yàn)宣傳，其二是廣告宣傳效應(yīng)。酒店為能謀求健康、良性發(fā)展，就要懂得如何實(shí)施廣告宣傳。根據(jù)節(jié)假日、消費(fèi)者實(shí)際需求、市場(chǎng)情況等，落實(shí)系統(tǒng)性廣告宣傳。①通過(guò)新媒體的強(qiáng)大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶眼球，切實(shí)提升點(diǎn)擊率；②根據(jù)酒店現(xiàn)實(shí)情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務(wù)品牌；③針對(duì)酒店服務(wù)、標(biāo)識(shí)與口碑等加以造勢(shì)，打造極具個(gè)性化的酒店文化標(biāo)識(shí)，顯目的表示，可以直接抓住消費(fèi)者的眼球。④引導(dǎo)酒店職員樹立品牌營(yíng)銷理念，深挖酒店形象，科學(xué)進(jìn)行定位，借助酒店職員進(jìn)行宣傳，內(nèi)化于心，切實(shí)深化酒店文化軟實(shí)力。⑥升華酒店服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更為舒適、衛(wèi)生以及安全的環(huán)境，借溫馨、舒適的服務(wù)形式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、合理策劃公關(guān)策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶的心，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度，因而策劃合理的公關(guān)策略尤為重要，有利于各種資源之間的優(yōu)化和組合，塑造酒店優(yōu)質(zhì)形象，深化酒店于消費(fèi)群體內(nèi)的地位與影響。為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，打破以前酒店服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務(wù)談判等不同功能的融合，打造綜合服務(wù)模塊。借助全面性搜集客戶信息，可幫助酒店抓住客戶的心，有利于實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性經(jīng)營(yíng)，而這也是酒店管理工作的核心內(nèi)容之一。為客戶服務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察與分析客戶的興趣愛(ài)好，對(duì)客戶的生活習(xí)性、興趣愛(ài)好以及聯(lián)系方式等進(jìn)行記錄，與客戶搭建和諧的關(guān)系，關(guān)于客戶信息也需要實(shí)時(shí)的進(jìn)行維護(hù)和更新。而這些工作需要進(jìn)行客戶回訪，全面、深入了解客戶心理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確的對(duì)用戶心態(tài)進(jìn)行總結(jié)與歸納，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)，積極完成客戶回訪，研發(fā)科學(xué)、合理的服務(wù)方式，并推出酒店新穎的產(chǎn)品組合。

　　3、實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)機(jī)制。酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)機(jī)制是尤為重要的。深挖酒店獨(dú)有特色，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)，合理確定當(dāng)下酒店品牌文化構(gòu)設(shè)機(jī)制，開(kāi)發(fā)與延伸品牌文化內(nèi)容。而品牌是酒店市場(chǎng)影響力的直接體現(xiàn)，同時(shí)品牌文化也代表著酒店的服務(wù)理念以及總體服務(wù)質(zhì)量[3]。酒店的形象是一項(xiàng)抽象性概念，是指酒店為客戶提供的綜合體驗(yàn)總體水平，容含了酒店傳統(tǒng)歷史文化底蘊(yùn)和服務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展文化，借助酒店文化的經(jīng)營(yíng)，能夠培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度。為能實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，就必須優(yōu)化與創(chuàng)新酒店品牌營(yíng)銷理念，落實(shí)品牌化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，合理定位酒店的形象，有效維護(hù)酒店的品牌形象，同時(shí)把酒店形象傳遞給客戶群體，實(shí)現(xiàn)酒店特色品牌的塑造。

　　4、關(guān)注創(chuàng)新，引入現(xiàn)代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現(xiàn)代先進(jìn)管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及管理模式，就地取材，根據(jù)酒店實(shí)際發(fā)展情況、酒店文化特色等優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式。積極引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興設(shè)備工具，關(guān)于酒店客戶滿意度分析、客戶互訪、服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略的多元化等各個(gè)方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓(xùn)力度，深化市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍總體能力與素養(yǎng)，引入新的營(yíng)銷方法與方式，開(kāi)拓酒店市場(chǎng)，進(jìn)而引領(lǐng)酒店行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

　　三、總結(jié)

　　酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)化與創(chuàng)新，是酒店實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)性發(fā)展的前提，同樣的，合理、科學(xué)的酒店管理模式也十分關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)研發(fā)行之有效的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動(dòng)酒店進(jìn)一步發(fā)展，拉動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（作者單位：浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）作者簡(jiǎn)介：趙文靜（1999～），女，學(xué)生。

　　參考文獻(xiàn)

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　　作者:趙文靜 單位:浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷論文9

　　一、紀(jì)念館與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

　　市場(chǎng)營(yíng)銷有多種定義。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義為:市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品過(guò)程中，為顧客、客戶、合作伙伴及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。美國(guó)學(xué)者基恩凱洛斯將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為3個(gè)方面:一是將市場(chǎng)營(yíng)銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論，二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)，三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的菲利普科特勒的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向:市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。那么，紀(jì)念館與市場(chǎng)營(yíng)銷兩者間的關(guān)系是什么呢?美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)指出，市場(chǎng)營(yíng)銷是博物館或美術(shù)館為了實(shí)現(xiàn)自身使命，充分滿足使用者的鑒別、滿意與快樂(lè)等需求而采取的管理過(guò)程。美國(guó)博物館協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義是:在促進(jìn)公眾理解與欣賞的基礎(chǔ)上，更多地了解收藏、陳列與服務(wù)。博物館學(xué)家尼爾科特勒與營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒編著的《博物館戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷》中提出，要把發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷學(xué)結(jié)合起來(lái)，用戰(zhàn)略性的市場(chǎng)規(guī)劃方案來(lái)解決博物館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下怎樣進(jìn)行策略上的規(guī)劃。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔指出，市場(chǎng)營(yíng)銷的目的在于為觀眾提供更好的文化產(chǎn)品和服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。紀(jì)念館是為紀(jì)念有卓越貢獻(xiàn)的人或重大歷史事件而建立的，屬于博物館的一個(gè)類別，既有收藏、保護(hù)、研究、展示、教育、休閑等與現(xiàn)代博物館同樣的特性，又較之博物館的“博”而更加“專”，較之博物館的“物”更重“情”，在愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育中具有無(wú)可替代的社會(huì)價(jià)值和重要意義，是扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)和提高國(guó)家文化軟實(shí)力的重要載體。因此，紀(jì)念館的市場(chǎng)營(yíng)銷是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的重要途徑，是提供給社會(huì)的重要文化服務(wù)，是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求的重要方式。在當(dāng)今國(guó)家文化發(fā)展戰(zhàn)略與公眾文化消費(fèi)需求的雙重背景下，在文化與市場(chǎng)中尋找平衡，也是滿足“為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)”的需要。

　　二、紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷的特性

　　(一)以社會(huì)大眾的需求為出發(fā)點(diǎn)

　　隨著改革開(kāi)放的深入，人們的生活從溫飽步入小康，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對(duì)物質(zhì)的追求轉(zhuǎn)向了對(duì)人內(nèi)在精神需求的關(guān)注。現(xiàn)實(shí)生活中，隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高，人們對(duì)精神文化享受的需求日益強(qiáng)烈。在“大審美經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的時(shí)代，人們比以往任何時(shí)候都更加注重物質(zhì)產(chǎn)品的精神性價(jià)值，文化和藝術(shù)消費(fèi)融入老百姓的日常生活，不僅僅是一種現(xiàn)象，更表現(xiàn)為一種內(nèi)在趨勢(shì)。紀(jì)念館按照社會(huì)公眾的需求提供服務(wù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精神與物質(zhì)的協(xié)同發(fā)展，既讓人們獲得了滿意的服務(wù)，又更好地實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。

　　(二)以社會(huì)效益最大化為主要目的

　　今天的紀(jì)念館，如果僅僅是靠陳列展覽和講解服務(wù)，已根本無(wú)法滿足社會(huì)公眾的需求，也無(wú)法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。只有在實(shí)現(xiàn)公眾利益的同時(shí)，才能獲得自身的利益。這種利益的一致性促使我們?nèi)パ芯抗�眾需求，主�?dòng)規(guī)范自己的行為，履行自己的職責(zé)和義務(wù)。因此，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷，以市場(chǎng)意識(shí)對(duì)紀(jì)念館的文化內(nèi)涵、內(nèi)外部環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量、宣傳效果等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體管理，才能使紀(jì)念館煥發(fā)蓬勃生機(jī)。將市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用于紀(jì)念館工作，強(qiáng)調(diào)的是與商業(yè)營(yíng)銷一樣追求利益最大化，只不過(guò)我們追求的并非是商業(yè)利益，而是社會(huì)利益的最大化。

　　(三)以經(jīng)濟(jì)收益促進(jìn)自身建設(shè)和發(fā)展為原則

　　近年來(lái)，我國(guó)政府投入了大量資金用于博物館和紀(jì)念館的免費(fèi)開(kāi)放工作，這對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求、陶冶道德情操、振奮民族精神、激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情、弘揚(yáng)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、傳播燦爛中華文明、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，具有十分重要的意義。這是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)的有效手段、進(jìn)一步提高政府為全社會(huì)提供公共文化服務(wù)水平的重要舉措、實(shí)現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動(dòng)。但是，單一依靠政府提供的有限經(jīng)費(fèi)，僅僅能夠維持運(yùn)營(yíng)還遠(yuǎn)不能解決發(fā)展的需要。在僅有運(yùn)營(yíng)的尷尬局面下，供給與社會(huì)大眾的所需失衡，便無(wú)法滿足社會(huì)的需要，勢(shì)必被時(shí)代所淘汰。市場(chǎng)機(jī)制的價(jià)值規(guī)律是按照價(jià)值相等的原則互相交換，紀(jì)念館在保持其非營(yíng)利公益屬性的同時(shí)，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，恰當(dāng)引入市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，在二者之間尋找一種平衡，將收益應(yīng)用于展館的建設(shè)和發(fā)展，用文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)文化事業(yè)，一方面能夠改變資金短缺的困境，發(fā)揮更大的社會(huì)作用和價(jià)值，另一方面有利于增強(qiáng)自身活力，滿足時(shí)代發(fā)展要求。

　　三、紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析

　　SWOT是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)分析法，又稱優(yōu)劣勢(shì)分析法或態(tài)勢(shì)分析法。本文以SWOT分析法對(duì)紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)行分析。

　　(一)優(yōu)勢(shì)(Strength)

　　紀(jì)念館是重要的社會(huì)公共文化資源，是舉行各種愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)、緬懷先進(jìn)歷史人物、紀(jì)念重大歷史事件的場(chǎng)所，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的.征途中發(fā)揮著凝聚人心、引領(lǐng)風(fēng)尚、弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量的重要精神作用。縱觀人類社會(huì)的發(fā)展，一個(gè)社會(huì)的整體力量無(wú)一不是文化力量與經(jīng)濟(jì)力量、政治力量共同作用的結(jié)果。所不同的是，作為物質(zhì)力量的經(jīng)濟(jì)力量、政治力量總是以一定的形態(tài)存在于社會(huì)、作用于社會(huì)，而文化則以更持續(xù)的精神力量融入經(jīng)濟(jì)力量與政治力量中，推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)。各地、各類紀(jì)念館不僅具有豐富的歷史文化資源，更具有包含深厚精神內(nèi)涵的探索性資源和豐厚的教育資源。因此，紀(jì)念館對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，不僅僅能夠體現(xiàn)在精神文化領(lǐng)域，也能夠體現(xiàn)在文化附加值及對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用上，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增值。

　　(二)劣勢(shì)(Weakness)

　　首先，宏觀管理體制從根本上決定了我國(guó)紀(jì)念館會(huì)在怎樣的管理框架和環(huán)境下運(yùn)行和發(fā)展。蘇東海先生曾總結(jié)道:“我們的管理體制是在國(guó)家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下移植蘇聯(lián)的管理體制而形成的。具體來(lái)說(shuō)，就是在一個(gè)比較統(tǒng)一的體系內(nèi)集中管理，國(guó)家管理與地方管理形成條塊結(jié)合、在國(guó)家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分級(jí)管理的格局。”不可否認(rèn)，這種宏觀管理體制對(duì)我國(guó)紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用，但是我們也可以看到，在宏觀管理體制模式下，紀(jì)念館能夠自主的范圍還相對(duì)較窄，特別是具體業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展需要通過(guò)立項(xiàng)并經(jīng)過(guò)上級(jí)行政機(jī)關(guān)審批同意后才能列入財(cái)政預(yù)算，否則就無(wú)法運(yùn)行，這一點(diǎn)在地處偏遠(yuǎn)的中小型紀(jì)念館中體現(xiàn)得尤為明顯。其次，微觀管理是由宏觀管理體制所決定的，如機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)體制、人事制度等。為適應(yīng)發(fā)展的需要，一些紀(jì)念館已經(jīng)著手進(jìn)行內(nèi)部整合規(guī)范，完善內(nèi)部組織管理機(jī)構(gòu)，但就與社會(huì)的融合而言，解決的只是表層問(wèn)題，而沒(méi)有使組織結(jié)構(gòu)變“向內(nèi)”(內(nèi)部管理要求)為“向外”(社會(huì)和公眾需要)。這與市場(chǎng)營(yíng)銷原理和技術(shù)方法的要求相去甚遠(yuǎn)。

　　(三)機(jī)遇(Opportunity)

　　國(guó)家政策鼓勵(lì)紀(jì)念館通過(guò)發(fā)展相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)、推出各類文化產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)顧客購(gòu)買的吸引力，提高經(jīng)營(yíng)收入水平，拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道，更好地滿足改革與發(fā)展的需要。黨的十八大也再次明確了堅(jiān)定走社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)之路，表明我國(guó)的文化建設(shè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來(lái)了重大戰(zhàn)略機(jī)遇期。在這種時(shí)代環(huán)境下，我們要認(rèn)真分析和把握機(jī)遇，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度謀劃紀(jì)念館市場(chǎng)化發(fā)展，從而形成公共文化服務(wù)體系與文化產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，為紀(jì)念館事業(yè)長(zhǎng)效健康發(fā)展而拓展更為廣闊的空間。

　　(四)威脅(Threat)

　　顯而易見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷既對(duì)紀(jì)念館長(zhǎng)效健康發(fā)展和科學(xué)有序運(yùn)營(yíng)起到了積極的推動(dòng)作用，同時(shí)也使紀(jì)念館面臨著商業(yè)化的威脅。我國(guó)紀(jì)念館在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域都還處于探索階段，蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)紀(jì)念館傳統(tǒng)的“公益性”“非營(yíng)利性”理念和價(jià)值觀念形成了巨大的沖擊。雖然“非營(yíng)利性”并不代表著“不經(jīng)營(yíng)”“不能盈利”，但也絕不能在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，模糊紀(jì)念館所肩負(fù)的社會(huì)職能。因此，紀(jì)念館在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，如何牢記基本使命和任務(wù)，正確把握理念和尺度，堅(jiān)守基本道德，確保自身特性不丟失，是必須要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　四、紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　20世紀(jì)60年代，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者杰羅姆麥卡錫提出了“產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)”4個(gè)方面的營(yíng)銷因素，即著名的“4P”營(yíng)銷組合策略。隨著紀(jì)念館事業(yè)的深入發(fā)展，引入市場(chǎng)營(yíng)銷理念已經(jīng)成為共識(shí)。本文嘗試以“4P”理論為依據(jù)，從中尋求平衡，探討紀(jì)念館成功營(yíng)銷的策略。

　　(一)產(chǎn)品

　　一般說(shuō)來(lái)，紀(jì)念館的產(chǎn)品就是其陳列主題和所提供的服務(wù)及衍生的文化產(chǎn)品。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品必須要具有吸引力，也就是紀(jì)念館的特色性。紀(jì)念館只有在深入研究自身特點(diǎn)、充分了解社會(huì)和觀眾需求、準(zhǔn)確把握結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，籌劃展覽、增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)并銷售獨(dú)具特色的文化產(chǎn)品，使之成為宣傳教育功能的有力延伸和有效補(bǔ)充，才能在市場(chǎng)營(yíng)銷中做到有的放矢。

　　(二)價(jià)格

　　目前，我國(guó)紀(jì)念館的主要經(jīng)費(fèi)還是來(lái)自于國(guó)家的免費(fèi)開(kāi)放專項(xiàng)補(bǔ)助資金，涉及價(jià)格的有收費(fèi)特展、定時(shí)講解費(fèi)、語(yǔ)音導(dǎo)覽租用費(fèi)、演出費(fèi)以及文化產(chǎn)品、紀(jì)念品、餐飲消費(fèi)等。紀(jì)念館的觀眾首先是社會(huì)教育的受眾，同時(shí)也是消費(fèi)者。因此，紀(jì)念館在市場(chǎng)營(yíng)銷上更應(yīng)從自身屬性入手，從特色文化內(nèi)涵入手，這樣才能使觀眾產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。價(jià)格制訂策略既要有別于純粹的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，又要達(dá)到盈利的目的，使消費(fèi)者感到“物有所值”甚至“物超所值”，從而成為紀(jì)念館忠實(shí)的客戶群，是紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷的長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　(三)渠道

　　紀(jì)念館的營(yíng)銷渠道主要分為實(shí)體渠道和虛擬渠道兩種。實(shí)體渠道是依托陳列展覽進(jìn)行宣傳、活動(dòng)、銷售等，包括紀(jì)念館直銷和代銷。直銷即紀(jì)念館在自己所提供的展覽、服務(wù)、產(chǎn)品中充分扮演制造者、供應(yīng)者和銷售者的角色;代銷即通過(guò)雙方或多方合作，輸出、引進(jìn)展覽，提供配套的服務(wù)和產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)共贏的效果。虛擬渠道以虛擬展覽、網(wǎng)絡(luò)課堂等形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳展示、網(wǎng)上互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)銷售等。

　　(四)促銷

　　紀(jì)念館的促銷是利用各種有效的方法進(jìn)行信息傳遞，主要包括大眾傳媒、公共關(guān)系、推廣活動(dòng)等，通過(guò)引起人們的興趣，產(chǎn)生想要了解的欲望，進(jìn)而促使其實(shí)現(xiàn)參與其中的目的。檢驗(yàn)促銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，就在于其產(chǎn)生的影響力價(jià)值。通過(guò)形式多樣的促銷手段，紀(jì)念館要實(shí)現(xiàn)的不是以一次性往來(lái)為目的，而是與社會(huì)大眾建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、密切的關(guān)系。

　　五、紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)例概述

　　本文以黑河中俄藝術(shù)陳列館為例，對(duì)紀(jì)念館的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐進(jìn)行概述。

　　(一)黑河中俄藝術(shù)陳列館概況

　　中俄藝術(shù)陳列館位于素有“中俄之窗”“歐亞之門”之稱的黑龍江省黑河市，是國(guó)家一級(jí)博物館愛(ài)輝歷史陳列館的分館，創(chuàng)建于20xx年10月，20xx年由黑河市政府投資擴(kuò)大規(guī)模，同年10月內(nèi)外部改造完成，對(duì)外開(kāi)放。中俄藝術(shù)陳列館是收藏、展示、研究俄羅斯藝術(shù)與龍江本土藝術(shù)為主的專題館，依托中國(guó)黑河與俄羅斯布拉戈維申斯克市“中俄雙子城”的東西文化交會(huì)、交融優(yōu)勢(shì)，成為中俄藝術(shù)家進(jìn)行作品展示的窗口、藝術(shù)交流的平臺(tái)，是黑河與俄羅斯阿穆?tīng)栔萑嗣駞⑴c藝術(shù)教育和文化休閑的重要場(chǎng)所。館藏以俄羅斯藝術(shù)科學(xué)院院士、俄羅斯人民藝術(shù)家、俄羅斯藝術(shù)家聯(lián)盟主席西多羅夫瓦聯(lián)金的油畫作品為中軸線，按照蘇聯(lián)和俄羅斯藝術(shù)史進(jìn)行延伸拓展，藏品有油畫、漆器、牙雕、角雕、雕塑等俄羅斯藝術(shù)品，還展出了冰雪畫、樺皮畫、國(guó)畫、書法、奇石等中國(guó)藝術(shù)品3000余件，藏品種類豐富，藝術(shù)內(nèi)涵深厚。

　　(二)中俄藝術(shù)陳列館市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐

　　1．創(chuàng)辦龍江國(guó)際文化展覽有限責(zé)任公司

　　為了更好地實(shí)現(xiàn)展館與營(yíng)銷的“各司其職”和“有機(jī)結(jié)合”，20xx年中俄藝術(shù)陳列館注冊(cè)“龍江國(guó)際文化展覽有限責(zé)任公司”，以展館為平臺(tái)，開(kāi)展中俄文化藝術(shù)的交流、展示、營(yíng)銷、拍賣等文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，成為了中國(guó)第一家專門經(jīng)營(yíng)中俄兩國(guó)文化藝術(shù)品的國(guó)有文化展覽企業(yè)。

　　2．探索實(shí)踐“藝術(shù)評(píng)價(jià)+資產(chǎn)評(píng)估”的新模式

　　為了實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值，規(guī)范藝術(shù)價(jià)值與市場(chǎng)行情的統(tǒng)一，中俄藝術(shù)陳列館委托資產(chǎn)評(píng)估公司聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)油畫藝術(shù)領(lǐng)域權(quán)威專家，對(duì)館藏和待售的俄羅斯油畫進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估，采取權(quán)威專家組對(duì)藝術(shù)品做出客觀評(píng)價(jià)、評(píng)估公司依據(jù)專家意見(jiàn)出具評(píng)估報(bào)告的方式，將藝術(shù)價(jià)值評(píng)價(jià)與資產(chǎn)評(píng)估進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。突破了資產(chǎn)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)不具備藝術(shù)品評(píng)估資質(zhì)，而專家又不能提供有效法律文書的瓶頸問(wèn)題，在藝術(shù)品資產(chǎn)評(píng)估領(lǐng)域做出了積極探索和有益嘗試。

　　3．舉辦中俄藝術(shù)品拍賣會(huì)

　　20xx年10月10日，中俄藝術(shù)陳列館舉辦了首屆中俄藝術(shù)品拍賣會(huì)，敲響了“龍江文化產(chǎn)權(quán)交易第一槌”，也標(biāo)志著黑龍江省文化體制改革的重頭戲之一———“文化產(chǎn)權(quán)交易”正式啟動(dòng)。此后，中俄藝術(shù)陳列館的藝術(shù)品拍賣會(huì)成為歷年黑河“中俄文化大集”期間的重頭戲之一，吸引著來(lái)自全國(guó)各地和俄羅斯的大批收藏愛(ài)好者。

　　4．積極“走出去”

　　除依托于黑河區(qū)域優(yōu)勢(shì)外，中俄藝術(shù)陳列館一方面參加“中國(guó)(深圳)國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)”等文化產(chǎn)業(yè)盛會(huì)，進(jìn)行展示和營(yíng)銷，擴(kuò)大知名度與影響力;一方面廣泛開(kāi)展交流合作，館藏藝術(shù)品赴國(guó)內(nèi)多地的博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館進(jìn)行臨展和巡展，參加俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的藝術(shù)展、聯(lián)合展覽等。在合作展覽的同時(shí)，按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，如赴石家莊展覽期間，與石家莊市博物館聯(lián)合開(kāi)展了展覽、教育、銷售、拍賣相結(jié)合的營(yíng)銷形式，得到了廣大觀眾、藝術(shù)品愛(ài)好者和收藏者的廣泛好評(píng)與積極參與。

　　5．建設(shè)“中俄畫家村”

　　自20xx年開(kāi)始，啟動(dòng)“中俄畫家村”建設(shè)項(xiàng)目，打造具有供畫家創(chuàng)作和起居、舉辦藝術(shù)展覽、會(huì)議接待等功能，集“創(chuàng)作、交流、展示、收藏”于一體的藝術(shù)品創(chuàng)作集散地。“中俄畫家村”項(xiàng)目現(xiàn)正在進(jìn)行中。紀(jì)念館市場(chǎng)營(yíng)銷是提升紀(jì)念館綜合效益的重要方式，對(duì)提升社會(huì)地位和形象、解決資金困難、推動(dòng)紀(jì)念館事業(yè)發(fā)展具有重要作用。我們要積極學(xué)習(xí)、探索適應(yīng)我國(guó)紀(jì)念館的市場(chǎng)營(yíng)銷辦法，使紀(jì)念館事業(yè)蓬勃發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文10

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)很火的專業(yè)，各位，我們看看下面的郵政市場(chǎng)營(yíng)銷論文，一起閱讀，一起看看吧！

　　郵政市場(chǎng)營(yíng)銷論文

　　近年來(lái)，隨著國(guó)營(yíng)企業(yè)體制改革的不斷深入和中國(guó)郵政改革開(kāi)放步伐的加快，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外公司進(jìn)入我國(guó)郵政通信市場(chǎng)，我國(guó)郵政企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是其重要的一環(huán)。

　　一、郵政市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面存在的問(wèn)題及成因

　　(一)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不全面，營(yíng)銷行為有偏差

　　問(wèn)題主要集中在兩方面：一是還不適應(yīng)新形勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)為還沒(méi)有真正確立“以顧客需求為中心”的營(yíng)銷觀念，不愿做更深入的市場(chǎng)調(diào)研；在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，墨守陳規(guī)，不愿進(jìn)一步加大改革力度，以適應(yīng)市場(chǎng)需要；在經(jīng)營(yíng)策略上雖也借用了營(yíng)銷概念，但注往又把營(yíng)銷錯(cuò)當(dāng)作推銷，只有在推銷產(chǎn)品時(shí)才零星地使用廣告、宣傳公關(guān)策略。二是有些部門對(duì)營(yíng)銷策略頗有“研究”，新招頻出，但在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中違規(guī)操作不斷出現(xiàn)。

　　(二)營(yíng)銷缺乏總體策劃與創(chuàng)意，有一定的盲目性和隨機(jī)性

　　通常一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要搞得有聲有色，營(yíng)銷策劃與創(chuàng)意是非常重要的，并且這種策劃又必須是圍繞著企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開(kāi)的一系列營(yíng)銷計(jì)劃。但是目前的營(yíng)銷狀況，與這個(gè)要求有一定的差距。主要表現(xiàn)為：一是普誼缺乏從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)把握對(duì)市場(chǎng)的分析、定位與控制，而是簡(jiǎn)單地跟隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流被動(dòng)零散地運(yùn)用促銷、創(chuàng)新等營(yíng)銷手段，這與營(yíng)銷管理需要有精確的市場(chǎng)定位和周密的總體策劃的要求格格不入；二是在改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平等方面作了很多努力。但由于這方面的工作尚未與營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略聯(lián)系起來(lái)而缺乏針對(duì)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；三是雖在不同程度上開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，但業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維狹窄、形式單調(diào)、發(fā)展緩慢；四是雖在渠道設(shè)計(jì)上利用了高新技術(shù)、配備了相應(yīng)的設(shè)備，但分銷渠道的擴(kuò)展策略仍以增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要方法。

　　(三)營(yíng)銷管理缺位，不能發(fā)揮整體營(yíng)銷效能

　　營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，目前雖然都很重視營(yíng)銷，但是這種重視仍具有明顯的局部性、不確定性和隨機(jī)性，開(kāi)展工作不系統(tǒng)、不全面、不到位。一是營(yíng)銷組織體系不健全。到目前為止，多數(shù)郵政企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中都還沒(méi)有設(shè)立營(yíng)銷管理這樣一個(gè)部門來(lái)專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位以及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣等工作。二是營(yíng)銷運(yùn)行體系不完善。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷還停留在零散的被動(dòng)的初級(jí)階段，缺乏一整套營(yíng)銷策劃計(jì)劃。同時(shí)，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制，也未強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷管理的核心地位，營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程效率必然遞減。三是營(yíng)銷技術(shù)不熟練，人員素質(zhì)不過(guò)關(guān)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門學(xué)問(wèn)，搞營(yíng)銷工作的人，不僅要懂得營(yíng)銷知識(shí)，還要懂心理學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)。最后還要精通專業(yè)知識(shí)，更要有職業(yè)道德。但目前的現(xiàn)狀是：營(yíng)銷是某個(gè)職能部門的附帶工作，對(duì)營(yíng)銷人員沒(méi)有特殊要求，這就使得營(yíng)銷活動(dòng)有可能在不規(guī)范的情況下進(jìn)行，出現(xiàn)營(yíng)銷行為異化、甚至偏差等現(xiàn)象。

　　(四)缺乏靈活的價(jià)格機(jī)制，分銷渠道不暢

　　當(dāng)前郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)得過(guò)死，市場(chǎng)運(yùn)作空間狹小，削弱了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。一是價(jià)格執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)，使企業(yè)在市場(chǎng)上缺乏靈活的價(jià)格機(jī)制參與競(jìng)爭(zhēng)；二是由于制定的規(guī)章制度建立在控制內(nèi)部作業(yè)組織、規(guī)范操作程序上，很少考慮用戶及市場(chǎng)的需要，使得用戶用郵過(guò)程復(fù)雜，各種限制極多；三是郵政商品的銷售目前主要依靠的是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售和全員營(yíng)銷，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到空間、時(shí)間、地點(diǎn)的限制，局限性較大。全員營(yíng)銷由于營(yíng)銷人員的素質(zhì)不同，很難達(dá)到預(yù)期效果。

　　(五)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　隨著郵政業(yè)務(wù)種類的增多，對(duì)每個(gè)郵政人員尤其是前臺(tái)服務(wù)人員提出了更高要求，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)各類郵政業(yè)務(wù)的內(nèi)容和受理過(guò)程都要了如指掌，做到熟練操作，不屬于本人業(yè)務(wù)范圍的也應(yīng)做到熟知，以便向用戶宣傳。目前的情況是郵政的多數(shù)員工達(dá)不到這種要求，從而阻礙了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、對(duì)郵政市場(chǎng)營(yíng)銷管理的幾點(diǎn)建議

　　(一)明確市場(chǎng)定位，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　市場(chǎng)定位是指企業(yè)對(duì)其核心業(yè)務(wù)或產(chǎn)品、主要客戶群以及主要競(jìng)爭(zhēng)地的認(rèn)定或確定。通常用“C-A-P模型”加以闡述。構(gòu)成定位決策系統(tǒng)的三維要素分別是客戶(Client)、競(jìng)爭(zhēng)地(ARna)和產(chǎn)品P(roduct)。郵政業(yè)務(wù)種類大體分為三大板塊，即：郵務(wù)類、郵政金融類、速遞物流類。按照總體競(jìng)爭(zhēng)框架的異同來(lái)劃分，郵政市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)定位戰(zhàn)略有兩種：無(wú)差異型市場(chǎng)定位戰(zhàn)略和求異型市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。一是從潛在市場(chǎng)的大眾性出發(fā)，著眼于無(wú)差異市場(chǎng)，采用規(guī)模經(jīng)營(yíng)、整體開(kāi)發(fā)。在擴(kuò)大規(guī)模、降低成本上下功夫，從價(jià)格、快捷和便利程度上更新思路，形成整體市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。二是從現(xiàn)實(shí)需求的多樣化出發(fā)，定位于有差異性市場(chǎng)，采用特色經(jīng)營(yíng)與服務(wù)。

　　(二)重視市場(chǎng)研究，提高營(yíng)銷管理水平，創(chuàng)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作，克服政企合一情況下形成的“官商”作風(fēng)。要以市場(chǎng)為中心，以經(jīng)營(yíng)為龍頭，配置好企業(yè)資源，組織好業(yè)務(wù)流程，建立對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏的`經(jīng)營(yíng)體系。要加強(qiáng)市場(chǎng)的調(diào)查和研究，密切關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)向，細(xì)分市場(chǎng)，提高開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力。要通過(guò)積極的方式培育市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，滿足多層次、多樣化的用戶需求，并引導(dǎo)和拉動(dòng)消費(fèi)。要不斷培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成中國(guó)郵政企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既要講求競(jìng)爭(zhēng)的策略，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，又要講求合作，特別要處理好與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，既要公平有序地競(jìng)爭(zhēng)，又要把他們當(dāng)作大客戶對(duì)待，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中求得多贏。要加強(qiáng)研究郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的影響和規(guī)律，制訂正確的營(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　(三)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，改善營(yíng)銷方式

　　市場(chǎng)營(yíng)銷也絕非只有“只要價(jià)格低，則萬(wàn)事大吉”這條路可走。事實(shí)上，消費(fèi)者真正看重的是“顧客讓渡價(jià)值”。由于用戶在消費(fèi)時(shí)，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時(shí)間、精神、體力等降到最低限度同時(shí)又希望從中獲得更多的實(shí)際利益。因此，在國(guó)內(nèi)目標(biāo)市場(chǎng)上，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加強(qiáng)全網(wǎng)協(xié)作性，提高運(yùn)作效率，引導(dǎo)和挖掘用郵市場(chǎng)。在國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)上，選擇一些大的合作公司，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極利用外圍渠道及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各種信息，做到適應(yīng)市場(chǎng)快、調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)快，便于在定價(jià)、分銷渠道和服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行一致化的控制。在營(yíng)銷方式，一是要樹立以市場(chǎng)為中心的觀念，按市場(chǎng)規(guī)律正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)。二是以顧客為導(dǎo)向，真正從顧客的需求出發(fā)，為客戶設(shè)計(jì)解決方案。三是要堅(jiān)持贏利性的原則，區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和普遍服務(wù)性業(yè)務(wù)，增強(qiáng)投入產(chǎn)出觀念，保證競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)贏利和持續(xù)健康發(fā)展。

　　(四)注重營(yíng)銷創(chuàng)新，建立一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍

　　營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)容廣泛，但關(guān)鍵是人才創(chuàng)新，沒(méi)有人才創(chuàng)新，其它創(chuàng)新就是一句空話。建立起一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍是郵政企業(yè)當(dāng)前最急需的。這支隊(duì)伍應(yīng)具有以下一些重要特征：(1)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感；(2)文化素養(yǎng)高；(3)富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心；”)專業(yè)知識(shí)與營(yíng)銷專才的完善結(jié)合；(5)知識(shí)應(yīng)用能力很強(qiáng)等。

　　(五)提高服務(wù)質(zhì)量，提升郵政品牌

　　郵政有著百年的歷史、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和良好的信譽(yù)。用戶對(duì)“中國(guó)郵政”有很高的認(rèn)知度，但是也存在著很多誤解，特別是把“黑速遞”引發(fā)的資費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題歸咎于“中國(guó)郵政”的名下。因此，郵政一方面要制定品牌戰(zhàn)略，把“中國(guó)郵政”這個(gè)品牌打亮、打響、深入人心；另一方面要把服務(wù)質(zhì)量作為郵政品牌的根基和企業(yè)的生命，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。要通過(guò)一系列過(guò)硬的措施和辦法，改善服務(wù)，樹立郵政新形象。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文11

　　1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述

　　1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨的新環(huán)境

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一途徑。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有很大一部分不再是有型的產(chǎn)品，例如旅游產(chǎn)品、文化產(chǎn)品和信息類產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)也不能再用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法實(shí)現(xiàn)，因此，現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中面臨的第一個(gè)新環(huán)境就是企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷方法的變化;在信息時(shí)代，企業(yè)能夠利用的銷售途徑也和以往有巨大的差別，網(wǎng)絡(luò)銷售要求銷售人員的職業(yè)技能和銷售技巧能夠在滿足網(wǎng)絡(luò)交流的同時(shí)，抓住消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理，而營(yíng)銷也需要設(shè)立與網(wǎng)絡(luò)銷售有關(guān)的客服和售后等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想提高管理效力，也必須使管理本身符合信息時(shí)代的要求，這是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨的第二個(gè)新環(huán)境;社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的不斷發(fā)展催生了一個(gè)嶄新的銷售環(huán)境。

　　1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展方向

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的新環(huán)境為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也使得市場(chǎng)營(yíng)銷管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這種新環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展方向展示出以下三個(gè)特點(diǎn):第一，營(yíng)銷管理的思想更加多元化。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，但是，營(yíng)銷所依靠的是市場(chǎng)環(huán)境分析和企業(yè)營(yíng)銷員工的努力，因此，營(yíng)銷管理思想將不至于從企業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析入手進(jìn)行目標(biāo)性的管理，而是傾向于采用目標(biāo)式、人本化和精細(xì)化等多種管理思想;第二，營(yíng)銷管理的方法需要?jiǎng)?chuàng)新。營(yíng)銷管理以企業(yè)銷售額實(shí)現(xiàn)為最終價(jià)值，而在新環(huán)境中，企業(yè)的產(chǎn)品和銷售渠道都發(fā)生了變化，營(yíng)銷管理的方法必然也要有所創(chuàng)新，才能使銷售行為有效;第三，營(yíng)銷管理的職能擴(kuò)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理以管理銷售人員的工作和管理銷售行為為主，按照管理范圍來(lái)看，營(yíng)銷管理屬于企業(yè)項(xiàng)目管理中的一部分，有時(shí)候，一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目結(jié)束，相關(guān)的管理方法也就宣告終結(jié)。

　　1.3探討營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

　　風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須要承擔(dān)的不利后果，造成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的因素有很多，而在眾多的風(fēng)險(xiǎn)類型中，由于營(yíng)銷不力造成的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不良影響是最直接的。因此，進(jìn)行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為企業(yè)營(yíng)銷管理一部分的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理，其管理思想和管理方法的發(fā)展和變革，直接體現(xiàn)到企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)際行為當(dāng)中，而風(fēng)險(xiǎn)管理也成為企業(yè)營(yíng)銷管理在新的環(huán)境中不斷發(fā)展和變化的主要形式之一。

　　2.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷面臨的第一重要環(huán)境。客戶對(duì)品牌的認(rèn)知程度、客戶忠誠(chéng)度、目標(biāo)營(yíng)銷區(qū)域的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、同一時(shí)期某一區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品飽和度等、企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)的企業(yè)形象等，都是企業(yè)要面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境要素。這些市場(chǎng)環(huán)境要素的變化影響著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析的結(jié)果，進(jìn)而影響營(yíng)銷策劃的全過(guò)程，也影響市場(chǎng)營(yíng)銷的管理策略的實(shí)施。信息時(shí)代的到來(lái)和全球化的市場(chǎng)環(huán)境，使企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境要素更加復(fù)雜，目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體的文化心理特征、年齡層次等，都需要被考慮進(jìn)去;原本一些固定的市場(chǎng)環(huán)境要素，可能會(huì)由于某一行政措施的變化，或者某一新型科技的應(yīng)用而突然發(fā)生改變。

　　2.2成本風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)營(yíng)銷的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值，為企業(yè)謀求利潤(rùn)，然而，在銷售過(guò)程中，企業(yè)所付出的成本遠(yuǎn)不止產(chǎn)品成本那樣簡(jiǎn)單。很多企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷中表現(xiàn)極佳，從表面上看起來(lái)“大賣”，而實(shí)際產(chǎn)生的利潤(rùn)卻與日常銷售利潤(rùn)幾近相同，很多時(shí)候都是由于營(yíng)銷管理中對(duì)成本控制不足造成的。由于成本控制不良造成營(yíng)銷成本飄升，由此帶來(lái)的成本風(fēng)險(xiǎn)，是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)中最難被注意到的，但是也是對(duì)營(yíng)銷影響比較大的一種風(fēng)險(xiǎn)類型。

　　2.3員工風(fēng)險(xiǎn)

　　無(wú)論是以何種銷售渠道，銷售哪一類的產(chǎn)品，企業(yè)要盈利，所依靠的都是銷售員工的努力，這也是銷售員工薪酬水平相較于其他職位的員工稍高的主要原因。一個(gè)企業(yè)擁有幾支高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)，可以在短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)獲得大量利潤(rùn)，能夠使企業(yè)資金鏈牢固，甚至能夠解救企業(yè)的危局;反過(guò)來(lái)，無(wú)論企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多好、服務(wù)多周到，銷售員工工作懈怠，銷售額度低，企業(yè)的盈利目的也很難實(shí)現(xiàn)。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略

　　3.1對(duì)市場(chǎng)分析方法進(jìn)行創(chuàng)新

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析是規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的主要策略。傳統(tǒng)的市場(chǎng)分析常應(yīng)用推理分析的方式，推理分析在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析中具有資源消耗少、分析快速等優(yōu)勢(shì)，缺陷在于推理分析不夠全面，不能夠?qū)σ恍┎淮_定因素進(jìn)行完全的了解和說(shuō)明。企業(yè)有必要對(duì)推理分析的方法進(jìn)行創(chuàng)新來(lái)彌補(bǔ)這些缺陷，可以采用的方法是在推理分析中加入推理驗(yàn)證的過(guò)程，使市場(chǎng)分析的結(jié)果準(zhǔn)確度提高，并且能夠有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中變化的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境。推理驗(yàn)證過(guò)程可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)法來(lái)完成，也可以根據(jù)資料總結(jié)的.方式來(lái)完成。實(shí)驗(yàn)法即是將推理分析得出的營(yíng)銷環(huán)境結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用，通過(guò)對(duì)應(yīng)用過(guò)程的觀察總結(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，完善推理的結(jié)果;通過(guò)對(duì)應(yīng)用結(jié)果的觀察，判斷推理分析是否符合客觀實(shí)際、可能達(dá)到怎樣的效果，再根據(jù)這些結(jié)果進(jìn)行推理分析的再一次總結(jié)。

　　3.2采用精細(xì)化的營(yíng)銷成本管理策略

　　營(yíng)銷的成本不僅包括產(chǎn)品成本，還包括營(yíng)銷過(guò)程中的各種資源消耗。每當(dāng)企業(yè)設(shè)計(jì)并制定一項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃，就應(yīng)該將其中各種與資源消耗有關(guān)的事項(xiàng)計(jì)入到成本當(dāng)中，只有這樣，才能夠保證整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的成本計(jì)算是全面的、正確的，才能夠有效規(guī)避營(yíng)銷成本風(fēng)險(xiǎn)。但是，企業(yè)不可能對(duì)每一次營(yíng)銷活動(dòng)都單獨(dú)計(jì)算成本，這不但消耗大量的管理資源，并且，營(yíng)銷活動(dòng)的多變性特征也使得事前成本計(jì)算準(zhǔn)確率不足。

　　3.3采用科學(xué)的員工激勵(lì)策略和合同制管理

　　企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中面對(duì)的員工風(fēng)險(xiǎn)由員工工作績(jī)效下降和員工流失引起，因此，企業(yè)有必要采用科學(xué)的激勵(lì)方式來(lái)維持員工的工作動(dòng)力，以企業(yè)文化建設(shè)保持高績(jī)效的營(yíng)銷員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度之外，還需要采取一些強(qiáng)硬的手段，對(duì)員工進(jìn)行忠誠(chéng)度管理。在一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，高薪激勵(lì)對(duì)高績(jī)效銷售員工的效果不佳，而企業(yè)又不能為他們提供適時(shí)的休假，這時(shí)候，管理者可以采用心理學(xué)方法，投員工所好，對(duì)其進(jìn)行工作認(rèn)同感激勵(lì)。例如，內(nèi)控型的員工傾向于將自己的能力、努力程度以及身心狀況作為工作績(jī)效高低的決定因素，而外控型的員工則將任務(wù)難度、運(yùn)氣和同事以及上司對(duì)工作的影響作為工作績(jī)效高低的決定因素。對(duì)于一名內(nèi)控型的員工，管理者應(yīng)該在溝通過(guò)程中表達(dá)對(duì)員工的肯定并進(jìn)行鼓勵(lì)。

　　4.在市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中應(yīng)遵循的原則

　　4.1始終以市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化作為風(fēng)險(xiǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想做到有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就必須重視營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的整體影響。無(wú)論是來(lái)自于市場(chǎng)要素變化的風(fēng)險(xiǎn)，還是來(lái)自于營(yíng)銷成本和員工的風(fēng)險(xiǎn)，從其本源角度來(lái)看，都是營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境變化引發(fā)的。

　　4.2重視管理中的人本化體現(xiàn)

　　在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，管理者難免要應(yīng)用一些強(qiáng)硬的手段，如制定相應(yīng)的制度，并為了保證制度的實(shí)施而采取強(qiáng)制性的評(píng)價(jià)方式等。但是，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的中心是通過(guò)管理員工，進(jìn)而管理整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，無(wú)論是市場(chǎng)分析的創(chuàng)新還是精細(xì)化管理的實(shí)施乃至對(duì)員工的激勵(lì)和合同管理，都是建立在員工管理的基礎(chǔ)上的。

　　結(jié)論

　　綜上所述，企業(yè)營(yíng)銷管理直接影響著企業(yè)營(yíng)銷行為的有效性，進(jìn)而影響到企業(yè)盈利目的的實(shí)現(xiàn)，而在營(yíng)銷管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是十分重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)營(yíng)銷管理環(huán)境的變化和營(yíng)銷管理發(fā)展的趨勢(shì)，使得風(fēng)險(xiǎn)管理有了創(chuàng)新發(fā)展的可能性。企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中面對(duì)的來(lái)自于市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷成本和員工的風(fēng)險(xiǎn)，都可以通過(guò)一系列先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略加以規(guī)避。希望能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的開(kāi)展提供幫助和建議。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文12

　　一、審美是民族文化產(chǎn)品的基本特征

　　文化是人類物質(zhì)和精神共同作用的結(jié)果和內(nèi)容，追求真善美是人類精神的最高追求，民族文化產(chǎn)品是文化的延續(xù)，自然也包含著真善美的境界，審美功能是民族文化產(chǎn)品的基本功能。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，在加工、包裝等多個(gè)環(huán)節(jié)的共同作用下，最終形成了民族文化產(chǎn)品，民族文化是民族文化產(chǎn)品的支撐，同時(shí)民族文化也直接影響著文化產(chǎn)品的審美。以民族歌舞為例，自然、樸素、原生態(tài)是少數(shù)民族歌舞產(chǎn)品的共同特征，這是民族歌舞與眾不同的特征，也是在此類民族文化藝術(shù)資源上開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在，相關(guān)民族文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也保留了這些特征，民族文化產(chǎn)品中所保留的民族元素塑造了民族文化產(chǎn)品的別樣美感。這種美感在因經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而帶來(lái)的快節(jié)奏、喧鬧的城市壓力生活反襯下，更凸顯了其純真質(zhì)樸，從內(nèi)在上迎合了民眾對(duì)自然純真的審美追求。同時(shí)，為了迎合消費(fèi)者的需求，民族文化產(chǎn)品也會(huì)在原有美感的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，以加強(qiáng)文化產(chǎn)品的審美。以貴州的文化產(chǎn)品《多彩貴州風(fēng)》為例，該產(chǎn)品在貴州境內(nèi)民族文化藝術(shù)采擷的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代舞臺(tái)藝術(shù)進(jìn)行改造，最終使得作品形成了樸素、華麗、原始的美感，在原有美感的基礎(chǔ)上增加其可審美性。[4]民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象是民族文化產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要工作，因此基于產(chǎn)品的立場(chǎng)，在民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中把文化和審美作為主要的價(jià)值取向是十分必要的。

　　二、深層消費(fèi)價(jià)值：民族文化產(chǎn)品引領(lǐng)文化關(guān)懷

　　民族文化產(chǎn)品是在民族文化資源基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出來(lái)的文化產(chǎn)品，雖然有民族屬性，但民族文化產(chǎn)品同樣有文化產(chǎn)品的基本特征，如市場(chǎng)性與非市場(chǎng)性、價(jià)值的非消耗性、效用和價(jià)值難以估量等特征，但和其他產(chǎn)品一樣，民族文化產(chǎn)品同樣需要根據(jù)自己的目標(biāo)顧客需求特征來(lái)調(diào)整自身的定位，并在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行相互協(xié)調(diào)，使各個(gè)環(huán)節(jié)圍繞顧客需求來(lái)進(jìn)行活動(dòng)，顧客對(duì)民族文化產(chǎn)品的價(jià)值需求便是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷所需要強(qiáng)調(diào)的價(jià)值取向。消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)正是由于其中的民族文化內(nèi)涵，因此在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷中必須強(qiáng)調(diào)民族文化產(chǎn)品的文化性，把文化作為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要價(jià)值導(dǎo)向才能使?jié)撛诘哪繕?biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生清晰的認(rèn)知，以此來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化價(jià)值需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，文化消費(fèi)逐漸成為民眾消費(fèi)的重要項(xiàng)目，對(duì)大眾消費(fèi)者而言，民族文化多姿多彩，有別樣的民族風(fēng)情和民族韻味，和大眾消費(fèi)者所經(jīng)常面對(duì)的主流文化有所不同，民族文化產(chǎn)品不僅可以滿足消費(fèi)者對(duì)民族文化的新鮮感和好奇感，同時(shí)也可以使消費(fèi)者認(rèn)知民族文化，這是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的普遍心理。另外文化產(chǎn)品的消費(fèi)往往是消費(fèi)者表明自身身份地位的標(biāo)識(shí)，現(xiàn)代社會(huì)中，不同的社會(huì)分工形成了不同的社會(huì)階層，不同消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)根據(jù)產(chǎn)品定位選擇消費(fèi)符合自己身份地位的產(chǎn)品，與民眾對(duì)溫飽消費(fèi)的需求不同，民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)是民眾在溫飽之上的消費(fèi)，通過(guò)民族文化產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵來(lái)使自身精神感到愉悅和滿足是民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)的基本要求，因此強(qiáng)調(diào)其中的文化內(nèi)涵可以滿足相當(dāng)部分民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的共同價(jià)值需求。市場(chǎng)營(yíng)銷考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)，特別關(guān)注“顧客需求”，以滿足顧客需求來(lái)達(dá)到獲取利潤(rùn)的目的，也就是“如何給予滿足”的思考方式。消費(fèi)者的文化消費(fèi)并不是想消費(fèi)、使用和取得產(chǎn)品本身，而是通過(guò)消費(fèi)、使用、取得產(chǎn)品，獲取一定的.利益。產(chǎn)品又分五個(gè)層次：中核利益、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品屬性、售后及未來(lái)的可使用性。其中，中核利益是消費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)民族文化產(chǎn)品而言，民族文化是消費(fèi)者對(duì)民族文化產(chǎn)品最關(guān)注的問(wèn)題，民眾對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)需求方向便是民族文化產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向，在市場(chǎng)營(yíng)銷中突出文化自在情理之中。消費(fèi)者的消費(fèi)決策源自消費(fèi)者所掌握的信息，在信息量有限的情況下，消費(fèi)者很容易做出決策，但是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各種信息無(wú)處不在，劇增的產(chǎn)品信息使得消費(fèi)者對(duì)于各種產(chǎn)品選擇無(wú)所適從，特別是文化消費(fèi)產(chǎn)品，從源頭至過(guò)程在信息傳遞上存在很大的主觀性，很容易混淆消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，因此突出文化產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值點(diǎn)是民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵。在民族文化的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值也可以使產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者更準(zhǔn)確快捷地發(fā)生關(guān)聯(lián)。

　　三、“眼球”消費(fèi)價(jià)值：民族文化產(chǎn)品刺激審美需求

　　審美需求是人類的基本需求，產(chǎn)品與人的關(guān)系是微妙的，富有審美觀感的產(chǎn)品往往更容易刺激人的眼球，更容易和人的情緒達(dá)成良好溝通，刺激人的消費(fèi)行為發(fā)生。一句話，審美是消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的基本需求，也是其消費(fèi)行為發(fā)生的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)主要是為了達(dá)成精神上的愉悅和滿足，而產(chǎn)品的審美則是消費(fèi)者精神愉悅的原因之一。消費(fèi)者的審美需求受時(shí)代、產(chǎn)品等因素的影響。從時(shí)代發(fā)展來(lái)看，雖然文化以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，但一直以來(lái)兩者都是以平行線的狀態(tài)保持發(fā)展，并無(wú)太多糾葛，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，審美文化開(kāi)始受到多方關(guān)注，經(jīng)濟(jì)審美化成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。隨著德國(guó)學(xué)者提出“審美經(jīng)濟(jì)”概念以后，審美經(jīng)濟(jì)便成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中審美要素的更多干擾，審美也因此為消費(fèi)者消費(fèi)增加了產(chǎn)品新體驗(yàn)和新的消費(fèi)理由。審美經(jīng)濟(jì)形態(tài)下文化產(chǎn)品的發(fā)展自然也表現(xiàn)出了審美對(duì)文化產(chǎn)品消費(fèi)的影響。在審美時(shí)代中，民眾的消費(fèi)行為表現(xiàn)為從單純的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向物質(zhì)和精神的雙重需求，消費(fèi)行為受消費(fèi)對(duì)象的審美所影響，文化產(chǎn)品的消費(fèi)同樣也不例外。從文化產(chǎn)品本身來(lái)看，審美是文化的本質(zhì)屬性，因此文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)自然也延伸了文化的審美，但是由于文化產(chǎn)品并不具有審美這一種特性，還有娛樂(lè)性、使用性等特性，如果在文化產(chǎn)品中其他特性超出了產(chǎn)品的審美特性，或者消費(fèi)者更關(guān)注其他特性，則產(chǎn)品的審美特性便不能為產(chǎn)品的持續(xù)生命力提供支撐。一旦產(chǎn)品的娛樂(lè)性或其他特性完成，則產(chǎn)品也隨之終結(jié)。如果文化產(chǎn)品能夠恒久追求其審美品質(zhì)，文化產(chǎn)品也將超越時(shí)空和環(huán)境條件限制延續(xù)其產(chǎn)品生命。文化消費(fèi)所關(guān)注的是消費(fèi)者的精神滿足，因此文化產(chǎn)品的發(fā)展必須吻合民眾的審美心理，并有利于提升他們的審美能力，才能使消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的審美需求得到真正意義上的滿足。民族文化產(chǎn)品源自民族文化，和大眾消費(fèi)者的文化背景有所不同，文化產(chǎn)品中蘊(yùn)含著民族審美意識(shí)，而這種審美和大眾的審美觀是不一致的，民族文化產(chǎn)品的審美功能可以使消費(fèi)者在原有的審美觀念上帶來(lái)新的元素，并在這種審美觀念的持續(xù)影響下，提升消費(fèi)者的審美能力。主觀上的審美需求及客觀上帶來(lái)的審美效果促使審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的消費(fèi)者更加關(guān)注民族文化產(chǎn)品的審美性。消費(fèi)者需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的方向，消費(fèi)者在審美方面的需求要求民族文化產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷上要突出其審美功能。四、市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值：民族文化產(chǎn)品引導(dǎo)文化消費(fèi)與審美消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷是多個(gè)部門多個(gè)環(huán)節(jié)共同作用的綜合過(guò)程，在這個(gè)綜合過(guò)程中，產(chǎn)品是邏輯起點(diǎn)，沒(méi)有產(chǎn)品的配合，市場(chǎng)營(yíng)銷便成了無(wú)根之木、無(wú)源之水。以民族文化產(chǎn)品為起點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷同樣也結(jié)合產(chǎn)品的特性來(lái)進(jìn)行。文化和審美是民族文化產(chǎn)品的基本功能，文化和審美的民族性決定了民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷也必須服從產(chǎn)品的民族性，在此基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)民族文化產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。民族文化產(chǎn)品中的民族文化和民族審美是產(chǎn)品的基本特征，市場(chǎng)營(yíng)銷必須突出產(chǎn)品的特性，并在營(yíng)銷過(guò)程中服從產(chǎn)品的文化和審美的民族限定性。[5]從審美方面來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程是在如何滿足市場(chǎng)需求的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品所進(jìn)行的定位、包裝、營(yíng)銷的過(guò)程，加強(qiáng)產(chǎn)品的可審美性是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。民族文化產(chǎn)品所具有的獨(dú)特的審美功能奠定了市場(chǎng)營(yíng)銷在產(chǎn)品包裝和美化方面的良好基礎(chǔ)。而民族文化產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的民族審美意識(shí)奠定了產(chǎn)品營(yíng)銷在美感上的基調(diào)。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，強(qiáng)調(diào)文化價(jià)值對(duì)民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷效果達(dá)成有一定的促進(jìn)作用。就市場(chǎng)營(yíng)銷本身而言，市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是使消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品與彼產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，盡快鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，并發(fā)生交換行為，滿足消費(fèi)者需求，無(wú)論是營(yíng)銷策劃或營(yíng)銷策略制訂都是以此為出發(fā)點(diǎn)，民族文化特色和民族審美意識(shí)是其與其他文化產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)的特殊之處，民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性和審美性的強(qiáng)調(diào)可以使市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品區(qū)別效果更加突出。民族文化是產(chǎn)品的特色之處，民族文化是民族民眾在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中總結(jié)提煉出來(lái)的智慧結(jié)晶，民族文化植根于民族肥沃土壤，擁有勃勃生機(jī)，經(jīng)過(guò)時(shí)間的打磨，民族文化歷久彌新，形成了頑強(qiáng)的生命力。在民族文化基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的民族文化產(chǎn)品也因民族文化的深刻內(nèi)涵和勃勃生機(jī)支撐而與其他產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)民族文化產(chǎn)品的文化性強(qiáng)調(diào)可以使?fàn)I銷過(guò)程的合理性得到強(qiáng)化，并因?yàn)槊褡逦幕�的浸�?rùn)，而使民族文化產(chǎn)品的營(yíng)銷形成了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷形成持久的文化效應(yīng)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上可知，民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中以文化和審美為價(jià)值導(dǎo)向主要取決于三個(gè)方面的原因：民族文化產(chǎn)品、消費(fèi)者、市場(chǎng)營(yíng)銷。民族文化產(chǎn)品需要展示其在文化和審美功能，而文化和審美是消費(fèi)者的消費(fèi)需求，市場(chǎng)營(yíng)銷必須圍繞營(yíng)銷主體的特色來(lái)運(yùn)作。另外以文化和審美為民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向，就必須在民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃、包裝、促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)中以文化和審美為運(yùn)作的基調(diào)，只有這樣，民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷才能實(shí)至名歸，與產(chǎn)品本身特色保持一致，避免其喪失民族風(fēng)格，突出產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文13

　　通過(guò)對(duì)河北地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生和知名企業(yè)的調(diào)研，全面掌握畢業(yè)生就業(yè)情況和企業(yè)的用人需求狀況，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)提供思路和建議。

　　一、基本情況分析

　　(一)營(yíng)銷崗位處于供需兩旺的良好態(tài)勢(shì)。河北地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)現(xiàn)狀分析根據(jù)河北諾亞人力資源中心、河北省人才市場(chǎng)20xx年統(tǒng)計(jì)的崗位需求情況分析，市場(chǎng)營(yíng)銷崗位需求量占人才市場(chǎng)招聘需求量比例最高，占崗位需求總量的40%～50%左右，排在所有招聘專業(yè)的第一位，求職專業(yè)的第一位，出現(xiàn)了供需兩旺的狀況。營(yíng)銷專業(yè)的主要就業(yè)崗位包括銷售經(jīng)理崗、銷售代表崗、促銷員崗和售后服務(wù)崗等。

　　(二)河北地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷人才需求旺盛。通過(guò)走訪恒大地產(chǎn)、眾美地產(chǎn)、國(guó)大房產(chǎn)中介等房地產(chǎn)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)營(yíng)銷人才業(yè)已成為眾多企業(yè)渴求的人才，也是熱門招聘職位之一。隨著京津冀一體化發(fā)展政策落地，北京的很多產(chǎn)業(yè)向河北省轉(zhuǎn)移，帶來(lái)多地投資商到石家莊、燕郊及北京周邊河北區(qū)投資房產(chǎn)，普通大眾也認(rèn)識(shí)到房產(chǎn)的增值保值潛力，對(duì)房產(chǎn)需求大幅度增加，房產(chǎn)變更流動(dòng)性加快，無(wú)論是房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商還是房產(chǎn)中介，需要的房產(chǎn)銷售人員也急劇增多，房產(chǎn)商急需在營(yíng)銷方面既懂行又有推銷能力的人才。一個(gè)樓盤在經(jīng)過(guò)前期廣告“狂轟濫炸”的視覺(jué)營(yíng)銷后，就得靠房地產(chǎn)營(yíng)銷人員的口頭推銷了。購(gòu)房者不再盲目跟風(fēng)購(gòu)買，而是要了解更多的房產(chǎn)信息及房產(chǎn)增值的潛力后才會(huì)選擇是否購(gòu)買，這就要求營(yíng)銷人員能夠把握購(gòu)房人的購(gòu)買異議，有針對(duì)性地解釋說(shuō)明才能打動(dòng)購(gòu)房者。然而，這樣的營(yíng)銷人員并不多見(jiàn)，通過(guò)對(duì)河北地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的了解，可以肯定的是未來(lái)5～10年內(nèi)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的廣闊就業(yè)前景不會(huì)改變。企業(yè)也開(kāi)始積極轉(zhuǎn)變用人觀念，從以往的重學(xué)歷轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦闹丶寄埽瑥囊酝�偏重于知識(shí)儲(chǔ)備轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貞?yīng)聘者的綜合素質(zhì)。企業(yè)更愿意為那些有一技之長(zhǎng)，有潛在營(yíng)銷素質(zhì)的人才提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　(三)在一些新興行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，營(yíng)銷人才匱乏。比如汽車行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)域、金融營(yíng)銷崗位等。原因在于這些行業(yè)往往要求營(yíng)銷人才要具備相應(yīng)的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)知識(shí)。這些行業(yè)要求學(xué)生既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有較高理論水平，如懂得營(yíng)銷策劃、創(chuàng)新能力強(qiáng)的知識(shí)技能等。社會(huì)上各類營(yíng)銷專才的出現(xiàn)，如策劃專才、談判專才、調(diào)研專才、公關(guān)專才、廣告專才、推銷專才、渠道專才等，因此營(yíng)銷人才的短缺主要體現(xiàn)在質(zhì)上的短缺。

　　二、房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求分析

　　(一)調(diào)查顯示房地產(chǎn)企業(yè)最為看重的是營(yíng)銷人才對(duì)本行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的掌握程度。要求營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生從行業(yè)角度出發(fā)了解有關(guān)房地產(chǎn)政策和房地產(chǎn)行業(yè)受哪些因素影響較大，同時(shí)對(duì)房地產(chǎn)的銷售特點(diǎn)和技巧應(yīng)予以把握。另外，也要掌握管理和經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等。

　　(二)多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)愿意選擇有崗位經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職畢業(yè)生。對(duì)于高校畢業(yè)生而言，最好能夠在校期間去企業(yè)實(shí)習(xí)或參加校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)有更多的優(yōu)勢(shì)，尤其是有相同或相似行業(yè)的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)更能夠得到就業(yè)單位的青睞。

　　(三)市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)、營(yíng)銷策劃等崗位將成為未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的主要營(yíng)銷崗位選擇。此次調(diào)研顯示，一半以上的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生比較適合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的工作，其中42%的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生可以在市場(chǎng)調(diào)研崗位上求得職位;35%左右的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為可以在客戶服務(wù)崗位上求得職位，15%的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為可以在營(yíng)銷策劃崗位上求得職位，8%的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為可以在其他崗位上求得職位。

　　(四)市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生在房地產(chǎn)企業(yè)主要從事銷售代表、市場(chǎng)調(diào)研員、房產(chǎn)咨詢和銷售服務(wù)等工作崗位情況。其中，主要在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)從事房產(chǎn)銷售、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)咨詢等崗位工作，在房產(chǎn)中介公司從事銷售服務(wù)、房產(chǎn)咨詢等崗位工作。市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生從事銷售代表、房產(chǎn)咨詢、售后服務(wù)員等市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位的占到75%;從事其他職業(yè)的占25%。這說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位對(duì)口率比較高。

　　(五)畢業(yè)生認(rèn)為在校設(shè)置的專業(yè)課程對(duì)就業(yè)是有幫助的。通過(guò)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為有意義的課程群為：市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、推銷技巧與商務(wù)談判、銷售心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系管理等。

　　三、建議

　　(一)學(xué)生就業(yè)渠道應(yīng)更加廣泛。一方面隨著京津冀一體化發(fā)展，各項(xiàng)優(yōu)惠政策出臺(tái)，學(xué)生就業(yè)范圍不應(yīng)拘泥于河北省，學(xué)校招生就業(yè)處應(yīng)多吸引北京、天津等企業(yè)到學(xué)校招聘畢業(yè)生;教師應(yīng)在就業(yè)范圍上多加引導(dǎo)，讓學(xué)生走出去，去學(xué)習(xí)更多更好企業(yè)的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，為人生職業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ);另一方面學(xué)生在校期間應(yīng)了解更多的行業(yè)，了解每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)行業(yè)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這樣在擇業(yè)過(guò)程中就能夠做到有的放矢，成功進(jìn)入到喜歡的行業(yè)，從事適合的工作。

　　(二)專業(yè)課程應(yīng)重新整合。從畢業(yè)生的調(diào)查問(wèn)卷分析看，學(xué)生擇業(yè)的盲目性和盲從現(xiàn)象比較嚴(yán)重，歸根結(jié)底與對(duì)企業(yè)行業(yè)和專業(yè)的崗位面向認(rèn)識(shí)不足，這就有必要對(duì)專業(yè)課程從結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和授課方式上做出調(diào)整。首先，應(yīng)多增加一些實(shí)踐性課程，如在校實(shí)訓(xùn)或校外實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在校期間多感受企業(yè)的樣子，明白不同的企業(yè)之間的區(qū)別和聯(lián)系，只有這樣，在就業(yè)時(shí)才能做出客觀的適合自己的選擇;其次，打破傳統(tǒng)學(xué)科課程束縛，將各學(xué)科課程轉(zhuǎn)化為整合型課程，就像一位“全科大夫”一樣，能夠?qū)γ總�(gè)患者身上的每種疾病進(jìn)行綜合診斷和治療。整合型課程亦是如此。每門整合型課程針對(duì)一個(gè)行業(yè)，學(xué)生在一門整合型課程中能夠?qū)W到一個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷管理過(guò)程，包括前期的市場(chǎng)調(diào)研、廣告策劃、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品咨詢;到中期的客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品推銷、商務(wù)談判，以及后期的客戶維護(hù)、客戶服務(wù)等。一門整合型課程以一個(gè)行業(yè)為主線來(lái)進(jìn)行講授，這無(wú)疑對(duì)教師提出了更高的要求，這要求教師能夠掌握營(yíng)銷全過(guò)程所需要的全部知識(shí)，同時(shí)還要對(duì)行業(yè)有準(zhǔn)確的把握。雖然有難度，但是這樣做的效果是很明顯的。

　　(三)增加提升學(xué)生基本素質(zhì)的'課程比例。根據(jù)近年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生逃課現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，且這種現(xiàn)象越來(lái)越普遍，分析學(xué)生逃課的原因，固然課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生的吸引力在下降，但是本科院校的學(xué)生出勤率依然比較高，而本科院校主要是以課堂授課為主的。所以，更為重要的原因是學(xué)生從初高中時(shí)代養(yǎng)成的不良習(xí)慣以及自我管理的能力比較差，這就為學(xué)校在學(xué)生培養(yǎng)方面拋出了一道難題，想要學(xué)生學(xué)會(huì)做事，掌握工作技能，必須要學(xué)生先學(xué)會(huì)做人，懂得能坐住、能靜下心來(lái)的重要性。這就是我們要培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)，這些素質(zhì)的提升一方面需要教師課堂的強(qiáng)化，通過(guò)點(diǎn)名、進(jìn)行心靈溝通和引導(dǎo)等方式內(nèi)外強(qiáng)化;另一方面也需要一些基本素質(zhì)課程的學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的意志力、信念和耐心。目前，高職院校的課程主要包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程以及公共基礎(chǔ)課程，由于高職院校是以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能為主的，因此高職院校在課程設(shè)置中和教學(xué)活動(dòng)中更側(cè)重對(duì)專業(yè)課程知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視公共基礎(chǔ)課程教學(xué)，甚至一些高職院校為了強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐技能，他們會(huì)將公共基礎(chǔ)課轉(zhuǎn)化為專業(yè)基本技能課程，讓公共基礎(chǔ)課的比例越來(lái)越小，造成專業(yè)課與公共課比例失衡，這樣做帶來(lái)的后果是學(xué)生開(kāi)始重實(shí)際而忽視內(nèi)在美的價(jià)值;造成學(xué)生到工作崗位三分鐘熱度，不能持久地完成一項(xiàng)工作任務(wù)，并且不能重復(fù)性地完成本職工作。

　　(四)校企合作應(yīng)全面化和普遍化。校企合作是提高學(xué)生實(shí)踐技能的重要平臺(tái)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式中對(duì)于校企合作的應(yīng)用還不深入，具體表現(xiàn)在：一是對(duì)校企合作模式對(duì)專業(yè)建設(shè)的影響認(rèn)識(shí)還不全面。很多專業(yè)負(fù)責(zé)人或者是專業(yè)老師認(rèn)為教好學(xué)生上好課就可以了，忽略了學(xué)生的培養(yǎng)方式選擇和就業(yè)取向也是專業(yè)建設(shè)的一部分，對(duì)專業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。另外，很多高職院校都積極進(jìn)行校企合作，但是他們對(duì)于校企合作的基本理念還沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)校企合作模式所要實(shí)現(xiàn)的最終目的沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，結(jié)果導(dǎo)致校企合作平臺(tái)的浪費(fèi);二是雙贏才是校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制。如何雙贏呢?現(xiàn)在很多高校已經(jīng)開(kāi)始積極尋求校企合作，但是很多企業(yè)開(kāi)展校企合作的積極性不高，企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)讓員工和管理者焦頭爛額，無(wú)暇再愿意承受更多的時(shí)間和精力成本，同時(shí)需要協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的工作，校企合作企業(yè)不愿意承擔(dān)培訓(xùn)營(yíng)銷人才的責(zé)任。那么，如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?需要學(xué)校具體情況具體分析，針對(duì)不同的企業(yè)，只要是學(xué)校愿意合作的企業(yè)，應(yīng)考慮到企業(yè)所需，我們能為企業(yè)做些什么，提供什么樣的學(xué)術(shù)支持，又或者我們的學(xué)生能幫助企業(yè)完成一些力所能及的工作等等;三是訂單培養(yǎng)應(yīng)作為營(yíng)銷專業(yè)校企合作的一個(gè)突破口和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。訂單培養(yǎng)是企業(yè)解決用工荒，保證企業(yè)儲(chǔ)備干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，只要認(rèn)可學(xué)校和學(xué)生，企業(yè)是愿意和我們簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議的。而學(xué)生也愿意在校期間有一個(gè)明確奮斗的目標(biāo)，有努力的方向。但是，不是所有企業(yè)都可以和其去簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議的，要求系部管理者和專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)規(guī)模、企業(yè)名聲、企業(yè)發(fā)展有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)和把握，切實(shí)對(duì)學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展有利的才應(yīng)予以考慮。訂單培養(yǎng)的形式可以是多樣化的，能切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)技能，利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　(五)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)適崗適社會(huì)的有為大學(xué)生。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，因此高職院校要結(jié)合高職教育的特點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)要求，從實(shí)踐性和社會(huì)需求角度出發(fā)。專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定是根據(jù)崗位確定課程，所以首先要了解營(yíng)銷專業(yè)面向的崗位職責(zé)，如解決顧客關(guān)于銷售和服務(wù)的不滿;觀察消費(fèi)者偏好以決定銷售重點(diǎn);通過(guò)電話或親自拜訪，與顧客溝通以提供產(chǎn)品或服務(wù)的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細(xì)資料;保存顧客的互動(dòng)與交易記錄及意見(jiàn)處理資料;回答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、實(shí)用性和付款條件方面的問(wèn)題;改進(jìn)價(jià)格策略，平衡公司目標(biāo)和消費(fèi)者滿意度;遞送宣傳資料，勸說(shuō)潛在的顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù);歡迎并幫助顧客，為顧客服務(wù)，回應(yīng)顧客的詢問(wèn)與投訴;問(wèn)候顧客并調(diào)查了解消費(fèi)者需求;配合主管完成日常管理工作、銷售任務(wù)和達(dá)到銷售目標(biāo)等。市場(chǎng)營(yíng)銷人員也必須要有基本的職業(yè)道德素質(zhì)、良好的人際關(guān)系、良好的表達(dá)能力以及善于創(chuàng)新不懼艱難的精神。

　　(六)增強(qiáng)教師的創(chuàng)新意識(shí)，提高教師的創(chuàng)業(yè)技能。具體做法如下：要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新。教學(xué)方法的科學(xué)與否直接影響教師的教學(xué)水平與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式是采取課堂教學(xué)，教師在講臺(tái)上廣泛地進(jìn)行理論教學(xué)，學(xué)生被動(dòng)地接受學(xué)習(xí)的模式，可以說(shuō)此種模式對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)在弱化，應(yīng)構(gòu)建以學(xué)生為主體的項(xiàng)目化教師模式，讓學(xué)生充分參與教學(xué)活動(dòng)，采取教師一邊教，學(xué)生一邊學(xué)一邊練的理實(shí)一體化教學(xué)模式，讓學(xué)生充分參與到教學(xué)活動(dòng)中，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、能動(dòng)性，提高學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程中的熱情，切實(shí)提高教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文14

　　一、手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)概況

　　（一）手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)基本描述

　　根據(jù)ZOL行業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有著6億左右的移動(dòng)手機(jī)用戶。假象一下，這6億手機(jī)用戶中的百分之十的用戶如果每一個(gè)月只單單下載一款游戲，其影響可以支撐整個(gè)手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)的銷量，但是，現(xiàn)實(shí)中只有百分之五的手機(jī)用戶每月下載手機(jī)游戲，這使得原本看好手機(jī)游戲市場(chǎng)的投資者們有些失望，并沒(méi)有達(dá)到想象中的水平并發(fā)現(xiàn)手機(jī)用戶更加青睞移動(dòng)其他的增值服務(wù)（無(wú)線上網(wǎng)，微博，等），而對(duì)手機(jī)游戲的認(rèn)知度相對(duì)較低。

　　發(fā)展手機(jī)游戲必須將網(wǎng)絡(luò)條件和硬件條件統(tǒng)一結(jié)合，手機(jī)游戲的開(kāi)發(fā)必須依賴于手機(jī)硬件系統(tǒng)。也就是說(shuō)，玩家需要更好的手機(jī)終端，和更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。才可以體驗(yàn)更好的手機(jī)游戲。我國(guó)本土的手機(jī)游戲技術(shù)能力是相當(dāng)有限的，因此國(guó)內(nèi)手機(jī)游戲產(chǎn)品無(wú)論是游戲的平衡性還是畫面風(fēng)格都很難與外國(guó)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)本土專業(yè)游戲生產(chǎn)商也相當(dāng)有限，在手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)這方面的專業(yè)人才也存在一個(gè)非常大的缺口，很多手機(jī)游戲公司開(kāi)出很高的薪水卻招聘不到合適的人才，無(wú)論是在數(shù)量上和質(zhì)量上，和國(guó)外的游戲還有一段較大的差距。

　　（二）手機(jī)游戲營(yíng)銷推廣路徑分析

　　1.網(wǎng)盟營(yíng)銷模式

　　在16網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最盛行的手機(jī)游戲營(yíng)銷模式，通過(guò)短信發(fā)送WAP鏈接，設(shè)置擦邊球廣告吸引用戶點(diǎn)擊，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐步走向沒(méi)落。其特點(diǎn)是投放數(shù)量大，見(jiàn)效快，成本適中，但缺點(diǎn)也很明顯，卸載率高，用戶反饋差，智能手機(jī)覆蓋少等問(wèn)題將他局限在在了1G時(shí)代。

　　2.行貨店面營(yíng)銷模式

　　這種模式也是處于網(wǎng)絡(luò)低速時(shí)代的營(yíng)銷方法，在手機(jī)行貨的門店中設(shè)置游戲下載區(qū)，讓店內(nèi)員工幫助用戶下載游戲，這種營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn)是用戶的質(zhì)量高，用戶粘度高，付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率高，但這種營(yíng)銷活動(dòng)缺陷是很明顯的，需要眾多的門店來(lái)覆蓋，門店員工培訓(xùn)復(fù)雜，對(duì)游戲的推廣需要設(shè)置一套完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。但隨著整體網(wǎng)絡(luò)速度的提升，這種方式也逐漸退出人們的視野。

　　3.運(yùn)營(yíng)商商店合作營(yíng)銷模式

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中國(guó)順利進(jìn)入了全民3G時(shí)代，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始建立自己的APP商店，其中和運(yùn)營(yíng)商商店合作的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商可以借龐大的用戶群將商城直接加載到客戶的手機(jī)中，運(yùn)營(yíng)商有許多第三方?jīng)]有的能力，能夠深度挖掘用戶的能力及習(xí)慣，可以更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)新的游戲，更有針對(duì)性的推廣新的游戲，這種模式的缺點(diǎn)就是整體決策時(shí)間較長(zhǎng)，用戶下載量不如第三方商店。這種模式從20xx年之前是完全的強(qiáng)勢(shì)，但是隨著智能機(jī)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，越來(lái)越多的第三方商店涌入市場(chǎng)，蠶食運(yùn)營(yíng)商商店的份額。

　　二、我國(guó)手機(jī)游戲營(yíng)銷環(huán)境分析

　　造成目前如此低迷的手機(jī)游戲市場(chǎng)原因主要有以下幾個(gè)方面：多樣性的手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)使得手機(jī)游戲用戶不知如何選擇：手機(jī)軟件與硬件等配置問(wèn)題影響著手機(jī)游戲的使用：在線手機(jī)游戲受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速的影響以及手機(jī)游戲內(nèi)購(gòu)花費(fèi)高等方面。

　　（一）影響手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境

　　我國(guó)手機(jī)游戲內(nèi)部營(yíng)銷主要是通過(guò)開(kāi)發(fā)那些鮮艷炫麗的畫面或奪人眼球的游戲名字來(lái)吸引用戶，忽視了游戲內(nèi)容可玩性這一本質(zhì)要求，并沒(méi)有真正從手機(jī)游戲內(nèi)在品質(zhì)與創(chuàng)新方面下功夫，從而造成手機(jī)游戲市場(chǎng)嚴(yán)重的同質(zhì)性（抄襲品多）。因此手機(jī)游戲的開(kāi)發(fā)者如果要想抓住手機(jī)游戲用戶就必須依靠手機(jī)游戲本身，而不是通過(guò)精美的畫面或炫酷的游戲名字而是要通過(guò)手機(jī)游戲質(zhì)量的提升來(lái)吸引用戶。不論是高畫質(zhì)的《死亡空間》還是閑余之下的《憤怒的小鳥》和《涂鴉跳躍》等手機(jī)游戲作品都在游戲內(nèi)容上賺足了用戶的口味。同時(shí)，和其他產(chǎn)品一樣，產(chǎn)品的價(jià)格最終影響著客戶的需求，對(duì)于手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)也是一樣的，而對(duì)于手機(jī)游戲推銷在運(yùn)用價(jià)格這一影響因素方面來(lái)講是講究學(xué)問(wèn)的。

　　（二）影響手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境

　　1.用戶終端因素

　　目前當(dāng)屬Android和i0S最具有開(kāi)發(fā)潛力和未來(lái)盈利能力的平臺(tái)。蘋果因其封閉性對(duì)于手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)，但是蘋果商店有著超過(guò)100萬(wàn)的應(yīng)用下載，因此這也將導(dǎo)致很多應(yīng)用遭受刷榜而石城大海了：而Android因其開(kāi)源導(dǎo)致游戲開(kāi)發(fā)適配難度大因此也導(dǎo)致用戶在手機(jī)游戲體驗(yàn)方面不佳，此外，還有手機(jī)性能（屏幕、聲音支持、內(nèi)存、持續(xù)供電時(shí)間）影響著客戶對(duì)手機(jī)游戲的體驗(yàn)和應(yīng)用。

　　2.缺乏有效營(yíng)銷途徑因素

　　近年來(lái)我國(guó)APP市場(chǎng)非常火熱，受到消費(fèi)者的喜愛(ài)和熱捧，但是由于APP種類繁多，造成一些優(yōu)質(zhì)的APP因缺乏有效的營(yíng)銷途徑而與消費(fèi)者失之交臂，造成這種問(wèn)題的原因

　　就是手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)者過(guò)多將精力和目光集中在手機(jī)游戲產(chǎn)品本身上，而忽視了營(yíng)銷這一因素對(duì)手機(jī)游戲的重要性。因此，在目前，對(duì)于新用戶的吸引和獲取是現(xiàn)有目前手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)者們競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，則一個(gè)有效的營(yíng)銷渠道對(duì)于一個(gè)高質(zhì)量的游俠產(chǎn)品是多么的至關(guān)重要，而目前我國(guó)沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)成的手機(jī)游戲營(yíng)銷渠道。

　　3.網(wǎng)絡(luò)連接限制因素

　　互聯(lián)網(wǎng)下的手機(jī)游戲體驗(yàn)和使用必須依靠穩(wěn)定和快捷的網(wǎng)速，因此對(duì)于現(xiàn)有很多手機(jī)游戲來(lái)講網(wǎng)絡(luò)連接限制著用于對(duì)其的使用，從而影響著手機(jī)游戲的應(yīng)用情況。目前，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)地區(qū)差異大呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定（資費(fèi)問(wèn)題等）影響著手機(jī)游戲的體驗(yàn)。

　　三、《爐石傳說(shuō)》成功的營(yíng)銷策略

　　《爐石傳說(shuō)：魔獸英雄傳》（Hearlhslme：HeroesofWar-Craft簡(jiǎn)稱爐石傳說(shuō)）是暴雪娛樂(lè)開(kāi)發(fā)的一款免費(fèi)卡牌游戲。故事背景基于魔獸爭(zhēng)霸系列，玩家可以另行購(gòu)買卡牌包。20xx年8月?tīng)t石傳說(shuō)上市運(yùn)作以來(lái)，作為一款休閑競(jìng)技類手機(jī)游戲，其設(shè)計(jì)理念非常的簡(jiǎn)單易學(xué)，可以讓玩家在簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)暢快體驗(yàn)卡牌游戲的樂(lè)趣。在相同類型的策略型卡牌游戲中，爐石傳說(shuō)的操作方式更加簡(jiǎn)單、快捷。該款卡牌類游戲的.特色以及暴雪公司精益求精的為用戶服務(wù)的理念及用戶體驗(yàn)，使得這款游戲在短短時(shí)間內(nèi)贏得了大量用戶的贊賞，也為暴雪娛樂(lè)帶來(lái)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游戲用戶群，實(shí)現(xiàn)了公司快速獲得客戶，贏得客戶信任的目標(biāo)。

　　（一）良好的用戶體驗(yàn)

　　通過(guò)學(xué)習(xí)蘋果公司對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把控，爐石傳說(shuō)通過(guò)在界面上大量使用類似實(shí)物的UI和大膽使用立式牌庫(kù)對(duì)游戲戰(zhàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)從而使得《爐石傳說(shuō)：魔獸英雄傳》畫面空間的節(jié)約和動(dòng)畫效果的形象性，最終使得用戶很確切也很真實(shí)地對(duì)此款游戲的體驗(yàn)同時(shí)也降低此款游戲的開(kāi)發(fā)成本。簡(jiǎn)單易懂的動(dòng)畫效果，給用戶的真實(shí)體驗(yàn)帶來(lái)了愉悅，用戶的滿意及口口相傳的免費(fèi)推廣，使得短時(shí)間內(nèi)爐石傳說(shuō)的用戶量激增，帶動(dòng)了廣告效應(yīng)的盈利增長(zhǎng)，贏得了用戶的喜愛(ài)。此外，爐石傳說(shuō)還通過(guò)給卡牌做3D模型來(lái)凸顯翻面效果，使得此款游戲更加簡(jiǎn)潔明了，綜上所述，增加游戲玩家，贏得更多用戶的滿意，做到細(xì)節(jié)營(yíng)銷，爐石傳說(shuō)這個(gè)思路是值得廣大卡牌研發(fā)商借鑒的。

　　（二）優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　20xx年?duì)t石傳說(shuō)投放市場(chǎng)后，Pad版僅僅用了3天的時(shí)間，就占據(jù)了i0S中國(guó)區(qū)Pad免費(fèi)榜和暢銷榜的第一位，截止三個(gè)月后，依然是雙榜第一。

　　在爐石傳說(shuō)之前，一般來(lái)講成功獲得卡牌游戲幾乎都是同一個(gè)原型即不同戰(zhàn)斗方式下獲取資源和卡牌。而這種游戲最開(kāi)始在日本推廣起來(lái)，其實(shí)質(zhì)是RP6游戲的簡(jiǎn)化模式.從繁到簡(jiǎn)、從簡(jiǎn)單的數(shù)字“假戰(zhàn)報(bào)”到排兵布陣再到戰(zhàn)斗這一模式，但這種玩法沒(méi)有從根本上顛覆以往玩法，只在收費(fèi)點(diǎn)上加入特別吸金的裝備，并且這種做法在我國(guó)的游戲開(kāi)發(fā)者方面來(lái)講，大家樂(lè)此不疲，進(jìn)行微創(chuàng)新，只注重表面更新、而且有利可圖。采用該種模式，通常游戲制造商會(huì)想方設(shè)法降低投入成本從而獲得一定的高收益保障。

　　（三）廠商與運(yùn)營(yíng)商敢于創(chuàng)新

　　在我國(guó)手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)中，存在著這樣一個(gè)普遍的現(xiàn)象：大部分游戲開(kāi)發(fā)者只愿微創(chuàng)游戲而不愿對(duì)游戲進(jìn)行創(chuàng)新，究其原因大家普遍認(rèn)為“風(fēng)險(xiǎn)太高”。但是，在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)下，上述的情況有所變化。已有開(kāi)發(fā)者不論是從游戲玩法上還是盈利模式上突破傳統(tǒng)固有游戲模式的禁錮。比如《神廟逃亡2》、《保衛(wèi)蘿卜》的游戲模式已經(jīng)在手機(jī)游戲市場(chǎng)上獲得成功。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的游戲和客戶端下的游戲有著很大的不同，但從用戶上來(lái)講前者是后者用戶的2倍，并且隨著我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民不斷增加的背景下，會(huì)呈現(xiàn)出越來(lái)越多的手機(jī)游戲用戶。據(jù)CNNIC和《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)表明我國(guó)現(xiàn)有著5億左右的手機(jī)網(wǎng)民，其中44.9%的是游戲用戶，并且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷的普及，移動(dòng)游戲用戶將會(huì)激增達(dá)到3.1億。

　　因此，只有大膽創(chuàng)新才能在游戲里面立于不敗之地。

　　四、我國(guó)手機(jī)游戲營(yíng)銷優(yōu)化措施

　　（一）良好的用戶體驗(yàn)，塑造產(chǎn)品品牌

　　作為一款手機(jī)網(wǎng)游產(chǎn)品，良好的用戶體驗(yàn)和品牌是其成功的前提，因此手機(jī)網(wǎng)游產(chǎn)品必須以優(yōu)良的產(chǎn)品品牌塑造為己任。因此，我國(guó)手機(jī)游戲開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)玩家開(kāi)發(fā)手機(jī)網(wǎng)游產(chǎn)品，比如：設(shè)置不同的付費(fèi)渠道：同時(shí)也可以增加手機(jī)游戲的趣味性來(lái)增加用戶的體驗(yàn)感吸引用戶的使用，比如在游戲畫質(zhì)、聲音方面的改進(jìn)。

　　一般而言：手機(jī)游戲品牌塑造主要從以下幾個(gè)方面把握。第一.分析消費(fèi)者需求；第二紛析手機(jī)網(wǎng)游潛在的競(jìng)爭(zhēng)者以及本游戲的基本定位：第三：明白消費(fèi)者的偏好篇四塑造此游戲品牌的核心價(jià)值篇五；確立手機(jī)游戲的品牌地位：第六手機(jī)游戲品牌的傳播與監(jiān)控，總的來(lái)說(shuō)，手機(jī)網(wǎng)游的品牌塑造，更多地應(yīng)從消費(fèi)者群體和競(jìng)爭(zhēng)者群體進(jìn)行研究，進(jìn)行細(xì)致的品牌營(yíng)銷。

　　（二）價(jià)格多元化策略

　　目前，手機(jī)網(wǎng)游的基本定價(jià)策略包括：

　　1.新產(chǎn)品定價(jià)策略——撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)。撇脂定價(jià)策略是在產(chǎn)品上市之初，把產(chǎn)品價(jià)格定的很高，以獲取最大的利潤(rùn)滲透定價(jià)剛好相反，它把產(chǎn)品的價(jià)格定的很低，目的在于吸引消費(fèi)者，迅速提高市場(chǎng)占有率。

　　2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略——產(chǎn)品大類定價(jià)、選擇品定價(jià)、補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)、分部定價(jià)、副產(chǎn)品定價(jià)和產(chǎn)品系列定價(jià)。產(chǎn)品組合定價(jià)方式多種多樣，有很多的選擇空間。目前解決我國(guó)手機(jī)網(wǎng)游價(jià)格模式單一的問(wèn)題就應(yīng)該參考上述的定價(jià)策略，不能一直以單一低價(jià)模式吸引消費(fèi)者，尤其是在引入新產(chǎn)品的時(shí)候，不能只考慮以滲透定價(jià)的低價(jià)模式進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，要認(rèn)真地考慮更多方面的因素。

　　（三）渠道優(yōu)化策略

　　良好的渠道可以有效地使手機(jī)網(wǎng)游得到推廣和應(yīng)用，因此，手機(jī)網(wǎng)游商可以通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)游的收費(fèi)，從而使得收費(fèi)渠道暢通和安全，同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)游商應(yīng)建立與廣告商合作以及利用新媒體對(duì)網(wǎng)游的宣傳以及借助移動(dòng)終端的功能建立移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)，在手機(jī)網(wǎng)游用戶之間、用戶和手機(jī)網(wǎng)游商之間建立緊密的聯(lián)系并搭建手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，未來(lái)Android、iphone等智能手機(jī)將會(huì)成為重要的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，這種手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)結(jié)合智能手機(jī)的特性，將會(huì)創(chuàng)造出一些新的游戲類型。所以，以后我國(guó)自己生產(chǎn)的手機(jī)網(wǎng)游能夠更直接、更便捷地投放到用戶手中，并且跟手機(jī)網(wǎng)游用戶直接互動(dòng)，從而拉近廠商和手機(jī)用戶之間的距離，產(chǎn)生及時(shí)、便捷的互動(dòng)渠道。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　爐石傳說(shuō)這款手機(jī)游戲的成功，首先基于其有趣性和競(jìng)技性，這也是國(guó)內(nèi)手機(jī)游戲廠商值得借鑒的地方。不單單是簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)出一款游戲，更重要的是如何將自己設(shè)計(jì)出的游戲產(chǎn)品營(yíng)銷出去，并且讓消費(fèi)者接受、搶占市場(chǎng)。這就需要國(guó)內(nèi)手機(jī)游戲廠商在進(jìn)行銷售之前，保證游戲的質(zhì)量，設(shè)計(jì)出好的游戲產(chǎn)品。可以根據(jù)目前比較火的幾款養(yǎng)成類或者策略類游戲進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)出游戲特色。其次，要瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分消費(fèi)人群，針對(duì)不同的消費(fèi)人群采用不同的設(shè)計(jì)。最后，一定要選擇免費(fèi)的價(jià)格策略，增加游戲的趣味性并且鼓勵(lì)消費(fèi)者自愿付費(fèi)。當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得這款游戲好玩，并且值得在上面花錢的時(shí)候，這款游戲已經(jīng)成功一大半了。除此之外，需要選擇好的宣傳方式和方式。可以借助QQ或者微博這些互聯(lián)渠道宣傳，或者請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)上有一定知名度和影響力的主播或者電競(jìng)選手直播玩自己的游戲進(jìn)行宣傳。只有把握住市場(chǎng)機(jī)遇，才會(huì)取得成功。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文15

　　電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的市場(chǎng)貿(mào)易活動(dòng)帶來(lái)了一定的便利，在一定程度上表明商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)期。電子商務(wù)作為企業(yè)適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)數(shù)字化的新型市場(chǎng)營(yíng)銷策略，雖然現(xiàn)階段還無(wú)法取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，但是卻給傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)代化發(fā)展帶來(lái)了一定的影響。所以企業(yè)要想在當(dāng)今不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)趨勢(shì)下更好的開(kāi)展商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，就應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)，積極采取一定的措施應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷向著數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方向發(fā)展。

　　一、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響

　　電子商務(wù)的發(fā)展是信息技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然產(chǎn)物，也是市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展分支，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生的影響。

　　電子商務(wù)的不斷變化和發(fā)展促使市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了一定的變化。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及的市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大。電子商務(wù)隨著信息技術(shù)進(jìn)步得到了進(jìn)一步的發(fā)展，在一定程度上沖破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的時(shí)空限制，使市場(chǎng)作用時(shí)間相對(duì)減少，但是在空間范圍內(nèi)卻不斷擴(kuò)大。截至目前，市場(chǎng)營(yíng)銷中所涉及的市場(chǎng)已經(jīng)成為世界性的市場(chǎng)，企業(yè)不論具體建設(shè)規(guī)模的大小，都可以根據(jù)自身性質(zhì)通過(guò)電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷工作。其次，縮減營(yíng)銷環(huán)節(jié)。我國(guó)企業(yè)在使用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的銷售時(shí)，必然需要中間商進(jìn)行層層流轉(zhuǎn)，增加商品銷售環(huán)節(jié)，減緩銷售速度。而在電子營(yíng)銷模式下，企業(yè)可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)讓商品直接與終端消費(fèi)者接觸，極大縮減中間銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省營(yíng)銷時(shí)間。再次，轉(zhuǎn)變?cè)�有交易和支付方式。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，企業(yè)在交易活動(dòng)中需要國(guó)家統(tǒng)一發(fā)行的貨幣進(jìn)行支付。但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，虛擬電子貨幣已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)的主要支付手段，在一定程度上減少了市場(chǎng)上紙幣的流通，為國(guó)家貨幣發(fā)行部門精簡(jiǎn)資金。最后，信息技術(shù)的快速傳播和發(fā)展增加了企業(yè)和外界溝通的渠道。網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的信息傳遞功能，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為依托，可以借助網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度的優(yōu)勢(shì)更加快速的向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，并及時(shí)獲取消費(fèi)者信息反饋，實(shí)現(xiàn)信息之間的良性交互。

　　2.對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響。

　　電子商務(wù)的發(fā)展必然影響著企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的目標(biāo)市場(chǎng)定向，而這種目標(biāo)市場(chǎng)定向與消費(fèi)者的消費(fèi)需求特征和新聞給變化息息相關(guān)。首先，在電子商務(wù)影響下，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出新的發(fā)展特征。信息技術(shù)時(shí)代背景下，消費(fèi)者受到國(guó)家整體消費(fèi)觀念的影響，追求新奇、新鮮的產(chǎn)品和創(chuàng)意，希望商品生產(chǎn)企業(yè)可以按照自身需求設(shè)定和制作相關(guān)產(chǎn)品。但是消費(fèi)者的實(shí)際需求具有極大的差異性，因此在一定程度上帶給企業(yè)相當(dāng)大的創(chuàng)意負(fù)擔(dān)，企業(yè)對(duì)一種商品的生產(chǎn)只能滿足一小部分甚至個(gè)別消費(fèi)者的需求。其次，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境為消費(fèi)者的商品選擇提供了方便，消費(fèi)者可以同時(shí)對(duì)搜索引擎內(nèi)的多家企業(yè)商品進(jìn)行篩選，在聯(lián)合對(duì)比中選擇理想產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營(yíng)銷也可以使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更加具有針對(duì)性，在一定程度上擺脫了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中大眾化發(fā)展的弊端。

　　3.對(duì)營(yíng)銷理念的影響。

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都以促進(jìn)自身發(fā)展為目的，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展、電子營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用愈加廣泛，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了重大變化，促使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)都逐漸以客戶需求為導(dǎo)向，在滿足市場(chǎng)上眾多消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)階段，我國(guó)消費(fèi)者受到現(xiàn)代文明的影響愈加追求個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求盡量打造各種個(gè)性化產(chǎn)品，使企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。可以說(shuō)，電子商務(wù)所帶來(lái)的新?tīng)I(yíng)銷理念為企業(yè)發(fā)展提供了新的導(dǎo)向，推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。

　　4.市場(chǎng)營(yíng)銷管理重心發(fā)生變化。

　　我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理活動(dòng)的重心是價(jià)格、商品、渠道、促銷，但是隨著電子商務(wù)的變化和發(fā)展，企業(yè)受信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響，管理重心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟⒊杀竞土夹詼贤ā�從這一變化趨勢(shì)看，新時(shí)期，企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)更加關(guān)注消費(fèi)者自身利益，開(kāi)始以客戶為管理導(dǎo)向，不再局限于傳統(tǒng)的利己目的。企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)商品的消費(fèi)者趨向性更強(qiáng)，有利于消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展。5.對(duì)技術(shù)和手段產(chǎn)生的影響。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)更加注重實(shí)用人工生產(chǎn)要素，市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與人息息相關(guān)。但是隨著社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展，人工營(yíng)銷環(huán)節(jié)急劇縮減，消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取產(chǎn)品信息，企業(yè)使用一個(gè)客服員工便可完成與多個(gè)消費(fèi)者的溝通和交流，營(yíng)銷手段發(fā)生變化。而在營(yíng)銷技術(shù)方面，隨著電子商務(wù)模式的.引入，企業(yè)經(jīng)銷技術(shù)也更加先進(jìn)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷技術(shù)受到時(shí)空限制的弊端，促使企業(yè)員工能夠與終端消費(fèi)者直接交易，減少交易環(huán)節(jié)，縮減交易時(shí)間和成本。

　　二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理措施

　　1.企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際情況在網(wǎng)絡(luò)上建立一些庫(kù)存、人事、財(cái)務(wù)等方面的大型基本動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，搜集企業(yè)各個(gè)方面的相關(guān)信息，使企業(yè)大量商品信息能夠在網(wǎng)絡(luò)上有序流通。企業(yè)只有及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納和整理，并構(gòu)建動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)中心，才能為管理決策人員提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。現(xiàn)階段，我國(guó)眾多企業(yè)都順應(yīng)時(shí)代潮流建設(shè)了相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，為各個(gè)相關(guān)企業(yè)之間的有效交易提供重要途徑，企業(yè)只要具備一定的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，就可以正式參與到電子商務(wù)運(yùn)作中。這在一定程度上為我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇，使中小企業(yè)可以靈活運(yùn)用自身成本優(yōu)勢(shì)與各大企業(yè)之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。所以，為適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展模式，相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必然性，以及其能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供的良好經(jīng)濟(jì)效益。要認(rèn)真研究本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合實(shí)際加大信息化建設(shè)資金、技術(shù)投入，提升企業(yè)信息化建設(shè)掌控能力，為企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)代化發(fā)展提供技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　2.生產(chǎn)具有差異性的產(chǎn)品。

　　為了滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)生中應(yīng)該將每一個(gè)消費(fèi)者看做是獨(dú)立的個(gè)體，通過(guò)生產(chǎn)差異性的商品來(lái)滿足不同消費(fèi)個(gè)體眾多類型的個(gè)性需求。實(shí)質(zhì)上，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，即使像汽車一樣技術(shù)含量較高的商品，企業(yè)要想為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)，仍然需要保證80%以上的相關(guān)組建是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。特別是在能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行商品輔助設(shè)計(jì)的今天，個(gè)性化商品生產(chǎn)已經(jīng)逐漸由不可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生存發(fā)展基本能力。所以，企業(yè)應(yīng)該在商品生產(chǎn)之前不斷研究消費(fèi)者的真實(shí)需求和行為習(xí)慣、消費(fèi)趨勢(shì)等，全面把握消費(fèi)市場(chǎng)，結(jié)合市場(chǎng)需求研究能夠適應(yīng)市場(chǎng)的個(gè)性化商品服務(wù)，從而真正在經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)中搶占商機(jī)，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　3.重視知識(shí)管理和客戶管理。

　　企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的成功，取決于企業(yè)對(duì)自身戰(zhàn)略性過(guò)程相關(guān)知識(shí)體系的科學(xué)管理，這一體系也是企業(yè)確保自身電子商務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)的管理流程也應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新變化趨勢(shì)相適應(yīng)。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，科學(xué)使用這些管理流程和知識(shí)體系，建設(shè)企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)展核心。客戶關(guān)系是電子商務(wù)背景下企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理活動(dòng)的重要手段。強(qiáng)化客戶管理管理重點(diǎn)在于改善企業(yè)自身和相關(guān)客戶之間關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的有效手段，但是同時(shí)客戶關(guān)系管理也包含著企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)選擇、爭(zhēng)取、判斷、發(fā)展以及保持客戶所必須實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中健康開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，就必須合理建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)資源庫(kù)，集中分析消費(fèi)者不斷變化著的商品需求，同每一個(gè)客戶發(fā)展長(zhǎng)期的私人交易關(guān)系，關(guān)注網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須自覺(jué)主動(dòng)的改善與客戶和消費(fèi)者之間的關(guān)系，通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶關(guān)系，與相關(guān)客戶共同構(gòu)建企業(yè)價(jià)值，樹立并傳播企業(yè)品牌，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　4.發(fā)展物流和服務(wù)。

　　在電子商務(wù)背景下，企業(yè)應(yīng)該將自身物流管理納入到電子商務(wù)發(fā)展模式中，并且鑒于物流管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生著重要的影響，因此，企業(yè)應(yīng)該從營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)也就是相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)入手對(duì)企業(yè)物流管理活動(dòng)的進(jìn)行強(qiáng)化，逐步使企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的原材料、半成品和已經(jīng)完成的產(chǎn)成品以最低成本進(jìn)行高效運(yùn)輸，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道。企業(yè)可以根據(jù)自身性質(zhì)以及行業(yè)特征合理選擇與自身發(fā)展相適應(yīng)的物流模式，完善商品流通渠道，為現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷提供物流支持。此外，企業(yè)還應(yīng)該在管理活動(dòng)中促進(jìn)電子商務(wù)部門與物流部門的合理整合，結(jié)合產(chǎn)品、運(yùn)輸渠道、價(jià)格以及促銷方式等方面實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并由營(yíng)銷與物流部門進(jìn)行協(xié)同管理。這樣，企業(yè)營(yíng)銷部門可以根據(jù)自身物流能力和成本制定營(yíng)銷決策，物流部門也可以根據(jù)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際發(fā)展情況積極采取一定措施為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供一定的物流支持。

　　5.培訓(xùn)電子商務(wù)人才。

　　電子商務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)是人，在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)首先作為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)為社會(huì)上的人提供商品和服務(wù)；從行業(yè)自身發(fā)展角度看，電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是一種圍繞相關(guān)商品、服務(wù)所涉及的各方代表和相關(guān)利益人共同組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；從電子商務(wù)系統(tǒng)本身發(fā)展看，雖然企業(yè)在發(fā)展中重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在交易活動(dòng)中可能產(chǎn)生的重要作用，但是仍然認(rèn)為在交易活動(dòng)中發(fā)揮主要作用的是高素質(zhì)人才。電子商務(wù)是信息技術(shù)現(xiàn)代化和商務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展的有機(jī)結(jié)合體，在建設(shè)中需要大量的高素質(zhì)復(fù)合型人才。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該積極采取一定的措施培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有較高素質(zhì)，能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的人才，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)逐漸成為一種不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)當(dāng)前社會(huì)上的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生著一定的影響。所以企業(yè)應(yīng)該在建設(shè)發(fā)展中積極采取一定的措施，清醒認(rèn)識(shí)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要性，在尊重經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，規(guī)避電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)形勢(shì)下得到進(jìn)一步發(fā)展。

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