化妝品活動方案精品
為了確保工作或事情有序地進行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的化妝品活動方案精品,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
化妝品活動方案精品1
為迎接“雙十一”的到來,我們決定策劃一次或活動,具體方案如下:
一、活動時間
20xx年11月7日-11月11日
二、活動內(nèi)容
1.全場滿就減:
雙11大牌美妝任你挑:全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!
2.O2O(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!
十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減,低至折上7折!
三、活動細則
1.11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇10個品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2.每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。
3.雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4.單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的.金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。
5.吊絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
四、活動細則
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
五、品類營銷亮點出擊
雙11作為店鋪的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類。
2)補水乳液類。
3)原液/精華液類。
4)彩妝類。
六、VIP營銷情感攻勢
VIP濃情招募:
單日消費滿50元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。
1.雙11·VIP顧客免費送:雙11當(dāng)天到店,即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟,無費用)
2.雙11·VIP顧客免費玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂園免費暢玩一次。
七、文化營銷攻心為上
雙11,單身情人場·光棍走起。
單身男女在本店購物滿198元即可以獲得xx電影院單身貴族專屬票,男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn))
八、氛圍布置營造旺銷
1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū):
沿用20xx年秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。
例如:光棍節(jié)來xx化妝品店=吊絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。
2、櫥窗/柜臺:雙十一燈箱片、立式POP架。
備注:活動詳情請以店內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)。
化妝品活動方案精品2
1、店鋪裝修
店鋪裝修要讓買家體驗到大促的氣氛,用戶通過雙十二活動頁面進來,假如沒有感受到活動氛圍的話,體驗會變差。因此,裝修是很重要的。
裝修頁面包括——
首頁:主推輪播大圖上加活動文案,突出賣點。
店招:可以把店鋪明星產(chǎn)品放到店招上,獲得更多的展現(xiàn),引導(dǎo)客戶進入明星產(chǎn)品頁面,促成成交。
商品主圖:適當(dāng)優(yōu)化商品主圖,可加一些活動文案。
詳情頁:詳情頁關(guān)聯(lián)推薦主推商品(關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不要太多推薦,3-6款即可)。
側(cè)欄:側(cè)欄位置當(dāng)然也不能放過,明星產(chǎn)品要做banner,掛上關(guān)聯(lián)。
心選:建議設(shè)置自定義,放主推款,標(biāo)題加促銷文案。展示產(chǎn)品按照店鋪寶貝流量排行進行篩選,不會看排行的可以在量子里查看被訪問寶貝排行,選擇7天或30天,這樣可以獲得更多的展現(xiàn)。
手機頁面包括——
首頁:主推輪播大圖,放在最上位置,加促銷文案。
店招:換成活動背景,渲染活動氛圍。
大促頁面:有能力的話可以做一個,然后在自定義菜單中放入口。
關(guān)聯(lián)推薦:設(shè)置手動推薦,前三個設(shè)置主推款。后面根據(jù)寶貝的'流量自行匹配。
2、價格調(diào)整
價格方面,直接降價當(dāng)然是極好的,但是活動以后會顯示降價的成交金額。我一般的做法是做店鋪優(yōu)惠券,或者商品優(yōu)惠券,這樣成交的價格還是顯示折扣價。
可以在活動當(dāng)天稍等調(diào)低價格,讓收藏和加購物車的客戶收到信息,可以促進客戶成交。前期通知不要說明降價,只發(fā)優(yōu)惠券,活動當(dāng)天再發(fā)臨時決定通知再降價格。
3、客戶通知(活動推廣)
關(guān)鍵一步,活動的做得成不成功,關(guān)鍵看你通知了多少人。對于大型活動,要提前預(yù)熱。首先是老客戶,老客戶在店鋪后臺都有資料,可以通過發(fā)短信、郵件等方式進行通知,會員關(guān)系管理里面還可以直接發(fā)優(yōu)惠券。活動前一個月,可以在發(fā)貨的包裹中放活動宣傳單。
自己有外部資源的店鋪,活動前一個禮拜就要開始做活動推廣,微博、微淘、微信,所有資源都要開始做活動預(yù)熱,策劃好推廣文案。店鋪還要做好承接頁面,承接外部流量,引導(dǎo)客戶收藏和優(yōu)惠券領(lǐng)取。
4、客服話術(shù)
活動時候的話術(shù)要精心策劃,不僅要抓好活動款,更好抓好關(guān)聯(lián)款(一般流量款的利潤都比較低)。客戶成交以后,可以適當(dāng)推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(建議推薦的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品為能和成交產(chǎn)品搭配的款),客戶成交以后心態(tài)都比較好,成交可能性更大。因為這時已經(jīng)建立了信任,有需要的話不在乎再買一件的。
催付話術(shù)也要精心策劃一下,對于拍下沒付款的客戶,要進行回訪催付,先詳細了解下未支付的原因。如果是因為價格問題,適當(dāng)溝通無果后可以在成本控制內(nèi)做出讓步。咨詢后沒下單的客戶,則引導(dǎo)收藏,盡量讓每一個流量都發(fā)揮最大值。
5、發(fā)貨與售后
發(fā)貨速度一定要跟上,如果發(fā)貨延遲要提前通知。有條件的店鋪可以選擇一些主流快遞,提升客戶體驗。
售后問題:出現(xiàn)售后問題時,客戶前來咨詢要先問清楚情況,先用話術(shù)打消客戶的顧慮(比如免費退換之類的話術(shù)),然后再進行溝通,只要你能給客戶一個他可以接受的理由,一般不會退貨的。切記,不要讓客戶覺得你在推脫責(zé)任,不然差評退貨統(tǒng)統(tǒng)逃不掉。
化妝品活動方案精品3
一、明確本次活動的目的與宗旨,并以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準(zhǔn)則。
活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與制定活動準(zhǔn)則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價格調(diào)整。
二、選擇合適的超市
1、人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于客戶購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
2、與超市進行有效的溝通,爭取超市的最大支持。現(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內(nèi)等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進行溝通時,最重要的是強調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加銷售,應(yīng)盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3、定位一致原則,即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈客戶群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的客戶群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名。
任何一次促銷活動必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑蝗粫o消費者留下“低價甩賣”、“公司產(chǎn)品銷售不暢”等,因為在許多消費者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念,若促銷沒有正當(dāng)?shù)睦碛蓜t僅不能取得應(yīng)有的效果而且會影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀(jì)念日新品上市作為活動的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等
四、設(shè)計合理的廣宣品,選擇合適的贈品。
1、廣宣品的設(shè)計原則:
(1)廣宣品的設(shè)計總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在客戶心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運動為基調(diào)。
(2)POP的設(shè)計要簡單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字敘述,重點詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓客戶在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對活動留下較深的印象。
(3)因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨的情況,在POP的末尾務(wù)必寫入“贈品有限,贈完為止”。
2、贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產(chǎn)品有一定的'關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠,另一方面可以促進新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
(2)贈品應(yīng)與品牌形象及目標(biāo)消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時尚用品。
(3)贈品的設(shè)計生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計時的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標(biāo)志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對前來應(yīng)聘人員進行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品的認識”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對促銷人員與促銷主管進行培訓(xùn)。
對促銷人員的培訓(xùn)時活動的最重要的一步。
1、明確促銷人員的舉止行為必須維護企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2、明確工作的程序,如報銷量等;
3、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
4、促銷員崗位職責(zé)的培訓(xùn),包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量,及時預(yù)先補貨及等;
5、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn);
6、明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對促銷活動的日常工作進行檢查、監(jiān)督。
對活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象;是否對客戶熱情;有無按規(guī)定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報等,對日常活動的開展的有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。
八、做好活動的統(tǒng)計把握活動的進程。
銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告。可以采用日報表、周報表等形式。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評估。
促銷活動結(jié)束后,采用科學(xué)的方法對促銷活動的效果進行評估促銷的重要一環(huán)。促銷的負責(zé)人員應(yīng)對此次促銷活動的效果進行調(diào)查、測定。如讓超市有關(guān)負責(zé)人對活動的評價,包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照目標(biāo)檢查完成了哪些,分析實現(xiàn)目標(biāo)與未達成目標(biāo)的原因,為以后的促銷活動積累經(jīng)驗。
一個周密的促銷活動除了上述程序以外還應(yīng)有周密的計劃,但關(guān)鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。
化妝品活動方案精品4
趁著本次“雙十一”的到來,我們決定舉辦一次活動好好宣傳一下品牌和門店。
一、活動主題
大聲告訴你心儀TA
二、活動時間
20xx年11月11日
三、活動對象
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的
既然光棍節(jié),在店內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓店內(nèi)來全副武裝自己一番。店內(nèi)團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為店內(nèi)提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
五、活動內(nèi)容
活動方案一:好像大聲說喜歡你。
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得店內(nèi)“成雙成對”、“一生一世”產(chǎn)品套餐,這些愛的套餐都是店內(nèi)免費為消費者準(zhǔn)備的,售完即止。
這些活動是免費參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的店內(nèi)產(chǎn)品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的'對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取店內(nèi)的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及。
在20xx年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
將光棍節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今后積極參與到店內(nèi)的活動中。當(dāng)然如果店內(nèi)真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
化妝品活動方案精品5
化妝品店當(dāng)前面臨的問題實在太多:活動過頻、模式同質(zhì)化、顧客滿意度低、專業(yè)亟待提升……
年末沖量將至,如何打贏一場完美的促銷收官戰(zhàn)?
筆者總結(jié)為五步:定位清晰、產(chǎn)品選擇、五官營銷、培訓(xùn)動員、執(zhí)行總結(jié)。
一、定位清晰
1、商圈定位
每家門店要根據(jù)自身商圈內(nèi)顧客的人群結(jié)構(gòu)、消費能力、消費水平、消費需求等實際情況制定個性化的促銷方案。
因為不同類型的門店,如商業(yè)區(qū)店與社區(qū)店、農(nóng)村店在促銷模式、促銷品類(產(chǎn)品)、促銷人群等定位上,以及銷售目標(biāo)、費用預(yù)算等方面都會有不同之處。
2、促銷人群的定位
首先,消費人群、購買人群二者不能等同,如禮品購買者不一定是消費者。
年底人們的消費大致分四種:犒勞自己、孝敬父母、領(lǐng)導(dǎo)送禮、走親訪友。
故消費對象是所有人群,而購買者是有經(jīng)濟能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群,促銷人群就可以定位為青中老年。
其次,促銷的對象不能局限于老會員,且各收入層顧客都應(yīng)兼顧。
人群不同,他們的關(guān)注、喜好、需求各不相同。
如:年輕人看重品牌及質(zhì)量、專業(yè)與服務(wù)、愛時尚和美麗、追求浪漫、關(guān)注產(chǎn)品體驗,中青年則關(guān)注父母健康、服務(wù)、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系等。
顯然,圣誕節(jié)更適合青中年人,元旦及春節(jié)則適合所有人群。
3、目標(biāo)數(shù)據(jù)定位
在策劃促銷活動之前,一定要通過后臺數(shù)據(jù)分析明確促銷目標(biāo),包括銷售數(shù)據(jù)目標(biāo)(年度任務(wù)差額比例、環(huán)比同比增長比例或超額比例)、會員目標(biāo)、市場目標(biāo)、滲透率與覆蓋率等。
銷售方面門店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價及購買頻次,從而提升銷售總額。
因此,設(shè)計方案時首先要考慮的就是如何吸客,即讓顧客過而進、進而購、購而多、多而再。
所以吸引的一定不要是單純的老顧客,還要注意新顧客、新會員的吸入及消費,將關(guān)系實現(xiàn)從無到有的轉(zhuǎn)換,關(guān)系到后期營銷活動的成功及數(shù)據(jù)庫的增長價值,否則老顧客會因活動而提前透支購買能力,導(dǎo)致活動后期銷售低谷元氣長期無法復(fù)原。
同時,還要分析本店的`客單價,并想辦法提高客單價。
4、促銷理念定位
年底將迎來春節(jié),節(jié)日給國人的理念:
關(guān)鍵詞為團圓、吉祥、喜慶、祝福;
關(guān)鍵顏色為紅色、金色;
關(guān)鍵圖案為春聯(lián)、鞭炮、恭喜發(fā)財、紅包、禮品等。
因此,無論是在店內(nèi)外的氛圍宣傳,或是在促銷宣傳的形式、促銷品類選擇,還是在贈品選擇、門店與顧客的互動上,都應(yīng)該通過傳遞給消費者的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵顏色、關(guān)鍵圖案等內(nèi)容來達成吸客、成交與復(fù)購的目的。
例如:
●通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳的,就應(yīng)該在網(wǎng)站的首頁及內(nèi)容頁面有相關(guān)內(nèi)容圖案、關(guān)鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節(jié),家家戶戶都會準(zhǔn)備新年掛歷、貼春聯(lián),掛燈籠等,社區(qū)或賣場的宣傳就需要用這些來渲染濃濃的年味。
●通過會員或書法家現(xiàn)場潑墨揮毫,現(xiàn)場上傳照片制作單頁紀(jì)念掛歷等形式,能讓更多顧客參與,吸引更多會員回流,不僅聚集人氣更能提升銷售。
●春節(jié)大部分人都會理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā),同樣化妝品店可以利用店內(nèi)外或商圈的宣傳,為會員提供理發(fā)染發(fā)“返老還童換新顏”的免費服務(wù)(或抵積分),滿足顧客新春期間求新形象的心理需求。
●對于特殊群體,則可以通過公益的形式進行宣傳和會員喚醒激活,如對環(huán)衛(wèi)工人可以免費贈送護手霜,或在社區(qū)、門店前憑會員卡和工作證明免費發(fā)放。
5、促銷性質(zhì)及模式的定位
促銷活動分為大中小三種類型,圣誕節(jié)可定位為小型(一日一促),元旦可定位為中型(3~4天一促),春節(jié)可定位為大型(6~15天一促)。
化妝品店常見的促銷模式有八種:會員促銷、商品促銷、價格促銷、媒介促銷、增值促銷、節(jié)日促銷、跨界促銷、服務(wù)促銷;又可再細分為買贈、打折、紅包、換購、積分、抽獎、代金券、返利等。
各種模式可結(jié)合使用,一般來說,大型活動選擇3~5個,中型活動選擇2~3個,小型活動選擇1~2個即可。
6、宣傳方式定位
通常小型活動如圣誕節(jié)可利用DM單或電話、微信和短信的宣傳方式進行,但大中型促銷活動如元旦春節(jié)則需要在費用的合理支配下,盡可能將宣傳通路變廣,提升促銷活動的知曉率及品牌的宣傳度。
同時做到線上線下一體化促銷,相互滲透相互轉(zhuǎn)換。
這種促銷的方式不僅增加了客單價及單個顧客的復(fù)購率,同時加快了中獎顧客朋友之間的口碑宣傳,提升化妝品店品牌度及顧客參與率。
門店可以將這種免單的形式靈活多變?yōu)殡S機時段、隨機名單、隨機日期等,將活動娛樂化。
二、產(chǎn)品選擇:
1、促銷品類的選擇
品類結(jié)構(gòu)在主題營銷中極為重要,通常可分為目標(biāo)品類、關(guān)聯(lián)品類、延伸品類、便利品類。
2、促銷產(chǎn)品的選擇
在促銷品類定位清晰后,可以根據(jù)商品的毛利屬性,考慮促銷活動員工的收益報酬、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián),及不同人群的需求和消費習(xí)慣性等因素,從重點品類中再進一步遴選促銷期間的核心商品,設(shè)定銷售目標(biāo)并持續(xù)跟進。
這些核心商品一般是高單價、高毛利的商品,不過吸客的品牌產(chǎn)品也必須選擇部分,但不可全部是低毛利低單價的產(chǎn)品,還要有在品類中能夠起到重要帶動作用的商品,或是在同類中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5個,最多不要超過10個。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間必須具有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)性,便于組合銷售來平衡毛利的問題。
3、促銷產(chǎn)品的組合確定
組合產(chǎn)品的選擇應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性,要符合主題促銷理念,同時還應(yīng)該具備價格梯度,以滿足不同人群的選擇需求。
組合促銷通常可分為:客類組合、產(chǎn)品組合、購買習(xí)慣組合、廠商組合。
三、內(nèi)外結(jié)合五官營銷:
重視五官在促銷中的重要性,尤其是視覺促銷。
大腦接受的資訊90%是視覺資訊,人們對內(nèi)容吸睛的影像觀看次數(shù)比純文字內(nèi)容多出94%。67%的消費者認為清楚、詳細的圖片非常重要,受重視程度甚至超過產(chǎn)品資訊、完整描述與顧客評分。
四、培訓(xùn)動員:
1、培訓(xùn)內(nèi)容
1、促銷流程培訓(xùn);
2、產(chǎn)品知識培訓(xùn)(核心產(chǎn)品知識);
3、成交技巧的培訓(xùn);
4、顧客辨識技巧培訓(xùn)。
2、動員
在活動開始之前務(wù)必要召開動員會議,要達成促銷共識、分工協(xié)作共識、利益共識、目標(biāo)共識。
目標(biāo)共識的前提是有階梯式的可挑戰(zhàn)的目標(biāo)設(shè)置,以建立強大的團隊意識和目標(biāo)達成的信心。
同時動員會議要對所有促銷活動的參與人員進行明確的店內(nèi)分工,還要參與人員相互檢核促銷活動的所有準(zhǔn)備事項,確保無細節(jié)的錯漏。
五、現(xiàn)場執(zhí)行與總結(jié):
1、會員成長數(shù)
促銷活動期間,應(yīng)關(guān)注會員消費占比:若老會員低于50%說明會員激活不當(dāng),或會員需求滿足度比較低,需要立即調(diào)整激活方案及會員立體營銷策略;
老會員占比過高說明促銷活動的新顧客吸引不足,活動過后銷售額與毛利額增幅也會出現(xiàn)明顯長時間低谷現(xiàn)象,需要及時調(diào)整宣傳途徑及力度;
如果新開會員的銷售占比比較低,說明新會員的參與度很低,新會員開發(fā)方案需要調(diào)整。新會員不斷成長對會員數(shù)據(jù)庫及后期的會員立體營銷管理大有裨益。
2、銷售時段通報
對于銷售目標(biāo)(細化到成交數(shù)、客品數(shù)、品單價、單品數(shù)、毛利、會員數(shù)等)需要每小時通報一次促銷已達成和目標(biāo)差額,數(shù)據(jù)量化到人到班組,以幫助員工及時調(diào)整工作方法及下時段的目標(biāo)值。
3、關(guān)注重點單品
對重點單品的銷售進度,也就是側(cè)面關(guān)注毛利和銷售額,需要實施時段通報制,同時也需要實施榜樣分享一帶一、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、強弱姐妹捆綁幫扶,能促進員工的快速成長及重點單品的達成率。
4、關(guān)注特價商品
如果特價品銷售占比超過30%以上,勢必會影響整體毛利水平,銷售人員需要改進銷售技巧;
反之如果占比較低(如10%),則說明特價品的選擇與定價有問題,整體交易次數(shù)和銷售額都可能會受到影響。
此時,需要及時通過數(shù)據(jù)分析及競爭對手調(diào)研找到問題進行改進。
5、控制賣場
包括員工的服務(wù)、顧客的異議處理、崗位的人員臨時補缺,短缺商品的補充與計劃,突發(fā)事件的應(yīng)急處理,銷售數(shù)據(jù)的跟進及分析,員工士氣激情的調(diào)動等,以積極正面的狀態(tài)應(yīng)對促銷過程中的一切事務(wù)。
總之,門店活動重在三分策劃七分執(zhí)行。避開傳統(tǒng)的促銷模式,差異化的促銷手段才是提升來客數(shù)、客單價及購買率的競爭利器。
年底促銷活動方案不僅要做到創(chuàng)新,更要做到資源最大化、利益最大化,有效利用上游工業(yè)的強大后臺資源,不僅可以雪中送炭,還一定可以錦上添花。
化妝品活動方案精品6
一、活動主題:
“美質(zhì)原生浪漫之春”回饋顧客讓利大酬賓活動
二、活動宣傳口號:
體現(xiàn)原生自然美麗,某某化妝品為時尚的你打造精致健康肌膚。
三、活動目的:
1、利用季節(jié)優(yōu)勢,提升銷售量。
2、該系列品牌品種自20xx年進入門店銷售至今,銷售額逐年遞增,擁有一定的忠誠顧客,進一步擴大某某系列化妝品的`知名度和鞏固忠誠度。
3、借勢引進新顧客。
4、促銷部份舊批次產(chǎn)品。
四、活動方案:
1、活動時間:X月X日——X月X日
2、活動門店:XX店、XX店
3、活動前業(yè)務(wù)工作準(zhǔn)備:由某某化妝品專業(yè)老師到梧對員工在門店現(xiàn)場進行為期二天化妝品及產(chǎn)品知識、銷售技巧速成培訓(xùn)。
4、門店促銷活動:
(1)4月15——17日:顧客憑邀請函到店可獲得某某化妝品小禮品一份+10元現(xiàn)金券一張。(現(xiàn)金券用于指定消費某某系列化妝品,可與其他買送活動重復(fù)參與)
邀請函(即DM單形式,由企劃部設(shè)計):3000份,費用800元
禮品計劃量:200份
現(xiàn)金券計劃量:200張,面值20xx元
(2)買贈活動:贈品由某某化妝品廠家提供
★凡顧客一次性正價購買99元產(chǎn)品, 獲:價值28元高級保溫杯一個。
★凡顧客一次性正價購買198元產(chǎn)品,獲:價值68元防紫外線太陽傘一把。
★凡顧客一次性正價購買398元產(chǎn)品,獲:價值198元品牌肩包。 ★凡顧客一次性正價購買898元產(chǎn)品,獲:價值580元的蠶絲被一床。
(3)特價活動:
玫瑰洗面奶 原價:38元 特價:19
綠茶瑩肌冰露 原價:89元 特價:59元
陽光鮮活修護套 原價:268元 特價:188元
茶樹祛痘套 原價:158元 特價:99元+送高級保溫杯一個 補水抗敏套 原價:298元 特價:198元+送防紫外線太陽傘 活力水潤尊貴套 原價:498元 特價:398+送品牌香包
5、推廣操作形式:
(1)活動前三天以“邀請函”的形式由門店安排員工向事業(yè)單位和私企職員、學(xué)校老師、大學(xué)學(xué)生、街道和商場時尚女性派發(fā)。
(2)門店按某某化妝品客戶資料做到每個電聯(lián)通知活動。
(3)美膚顧問工作:專業(yè)老師現(xiàn)場設(shè)臺為顧客做皮膚測試和專業(yè)護
膚知識指導(dǎo)。
相關(guān)活動物資:展臺、皮膚測試儀、帳棚、產(chǎn)品宣傳展畫
(4)員工配合活動內(nèi)容進行大力促銷。
6、其他宣傳形式:
(1)店外海報宣傳:噴畫二幅,40元
(2)店內(nèi)柜臺包裝:商品陳列豐滿,放置產(chǎn)品宣傳形象卡、活動內(nèi)容宣傳跳跳卡
(3)音響輔助宣傳:提前錄音,反復(fù)播放活動內(nèi)容
五、活動費用統(tǒng)計:
DM單:800元
現(xiàn)金券:20xx元
噴畫:40元
占道費:3天,二間店,200元
費用合計:3040元
六、活動預(yù)期目標(biāo):
說明:活動費用與銷售產(chǎn)出比值是:XX
化妝品活動方案精品7
網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術(shù)與軟件工程,滿足商家與客戶之間交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程;通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價值,并對客戶關(guān)系進行管理,以達到一定營銷目的的新型營銷活動,是21世紀(jì)末出現(xiàn)的新型市場營銷領(lǐng)域。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷由于鋪設(shè)跨時空,使得營銷機會倍增;在網(wǎng)絡(luò)連接一對一過程中,營銷溝通的互動性增強;網(wǎng)絡(luò)運行效率較傳統(tǒng)營銷更高,大大降低了企業(yè)運作成木。
二、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和特點
(一)化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
根據(jù)網(wǎng)上的搜索,目前包括雅芳,雅詩蘭黛倩碧、玉蘭油、強生等在內(nèi)的的27個國際公認的世界名牌化妝品,都己無一例外的建立了品牌網(wǎng)站,通過網(wǎng)站與消費者展開了更好的互動,并且大都建立了中文網(wǎng)站,從而更好地開發(fā)和利用中國這一龐大的市場。
以中國美容化妝品網(wǎng)為例,該網(wǎng)站建立了包括廠商名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、郵箱等在內(nèi)的黃頁資料,是美容化妝品行業(yè)首個E時代的資料數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫目前共收錄美容化妝品及相關(guān)行業(yè)廠商17000家,其中己有網(wǎng)址的企業(yè)6479家,占總數(shù)的38.1%
(二)化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷特點
1、企業(yè)網(wǎng)站一味追求形象展示,缺少深度
很多化妝品企業(yè)的網(wǎng)站一般并不與傳統(tǒng)商務(wù)整合,主要作為展示企業(yè)形象的平臺,不過是企業(yè)宣傳畫冊的翻版而己,既無新鮮感,又缺少深度。以某一化妝品網(wǎng)站為例,當(dāng)消費者通過安裝插件或者直接進入之后,映入眼簾的只是大幅的廠房照片,然后就是企業(yè)介紹、產(chǎn)品的種類及特性功能介紹等。這些網(wǎng)站往往拜托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司制作維護,企業(yè)木身極少參與更新管理,甚至并不熟悉自己的網(wǎng)站。由于內(nèi)容陳舊乏味,流于形式而導(dǎo)致千篇一律,使得網(wǎng)站的訪問量和訪問率都不理想,更談不上形成網(wǎng)站的知名度和美譽度了,違背了企業(yè)想通過網(wǎng)站吸引大量消費者并促成購買的初衷。
2、市場環(huán)境有待改善,營銷手段缺乏創(chuàng)新
化妝品是時尚的代名詞,有著體積小、價值高和訂購方便等特點,近年來受綜合站的網(wǎng)上商城和專門購物網(wǎng)站的青睞,一時之間,化妝品成為僅次于圖書、音像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。以化妝品網(wǎng)上商城和淘寶網(wǎng)為兩大主要陣地的化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,其主要消費群體還是以1830歲的年輕人為主,離全民消費和大眾消費還有一定距離。化妝品企業(yè)要想擴大受眾面,真正普及網(wǎng)絡(luò)營銷,就必須培養(yǎng)受眾的消費觀念和消費習(xí)慣,把更多年齡層次的消費群體納入到網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇中來。因此,化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境還有待進一步發(fā)掘和改善。此外,絕大多數(shù)化妝品企業(yè)還缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,尚處于試探階段。例如,很多企業(yè)往往只是通過簡單地陳列商品信息及將聯(lián)系方式展示給消費者作為促銷手段,然后一味大打價格戰(zhàn),以期通過降低利潤空間為代價來搶占更多市場份額,這種粗獷式的營銷手段過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,有待進一步改善和解決。
3、網(wǎng)上銷售存在虛假信息,顧客忠誠度不高
化妝品企業(yè)在網(wǎng)上進行銷售,價格比線下銷售要低一些,但并不能說消費者只看重價格,事實上,一個理性的消費者除了希望享受物美價廉的商品以外,更看重企業(yè)的信譽和產(chǎn)品的質(zhì)量,這才是企業(yè)拉攏顧客的最佳法寶。但是,化妝品企業(yè)眾多,良勞不齊,一些品牌知名度較低的化妝品網(wǎng)站上存在虛假信息‘企圖通過低劣的商品和低價格的手段來吸引消費者的同時大大降低企業(yè)的成木,從而獲得更多利潤。從短期來看,這些手段確實可以蒙蔽消費者,并且總會有消費者在不知情的情況下上當(dāng),即使今后再也不會在該網(wǎng)站購買化妝品,企業(yè)也賺取了部分利潤,這就好比通俗的“騙一個,是一個”。但從長遠的角度來看,企業(yè)這種弄虛作假,以次充好的方式只會失去越來越多的顧客,形成極低的顧客忠誠度和企業(yè)口碑。在信息化社會,顧客之間可以通過各種方式進行交流,企業(yè)這種看似損失一個顧客的做法,其實從客戶關(guān)系管理的角度,是在不斷損失50個客戶,企業(yè)終將玩火自焚。
三、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
(一)樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
正如前文中提到,很多化妝品企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,并沒有樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,僅僅停留在認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單的'網(wǎng)上銷售水平上。網(wǎng)絡(luò)營銷的首要環(huán)節(jié)是要通過教育、培訓(xùn)、引導(dǎo)、說服等一系列活動使企業(yè)全體員工樹立起科學(xué)正確的現(xiàn)代營銷觀念。
(二)半青心設(shè)計網(wǎng)站,定期維護網(wǎng)站
如果企業(yè)己經(jīng)自建了化妝品網(wǎng)站,就應(yīng)該思考一個重要問題—如何讓顧客在海量的化妝品網(wǎng)站中知曉你的網(wǎng)站,愿意去了解并且積極點擊瀏覽你的網(wǎng)站。首先,企業(yè)應(yīng)該精心設(shè)計網(wǎng)站,不能隨波逐流,流于形式,不注重內(nèi)容。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該讓顧客產(chǎn)生耳目一新的感覺,當(dāng)顧客對網(wǎng)站的了解越來越多之后,就會形成網(wǎng)站的知名度。其次,網(wǎng)站建成之后,不能一勞永逸,還要定期維護網(wǎng)站,不斷更新,讓顧客喜歡上網(wǎng)站,進而形成網(wǎng)站的美譽度。最后,網(wǎng)站需要依靠好的產(chǎn)品和網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來穩(wěn)定顧客群,也就是提高網(wǎng)站的顧客忠誠度。
(三)有的放矢,找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷機會
企業(yè)在正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念指導(dǎo)下,不僅要制定出與環(huán)境變化相適應(yīng)的企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門還要根據(jù)企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
盡管網(wǎng)絡(luò)時代己經(jīng)到來,但并不代表所有的因特網(wǎng)用戶都是網(wǎng)絡(luò)營銷對象,這需要企業(yè)做到有的放矢,找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷機會。網(wǎng)絡(luò)用戶由于自身的消費觀念、經(jīng)濟條件及文化水平等因素的影響,在購買動力和購買行為模式上存在很大差異。那些愿意接受新鮮事物,沒有太多時間逛街,并且對美容有很大興趣的顧客最容易成為目標(biāo)消費群,企業(yè)應(yīng)該從這一類人群身上尋找機會,成功率會很高。
(四)營造受歡迎的企業(yè)文化—以強生公司的網(wǎng)站營銷策略為例
1、敢于創(chuàng)新,突顯特色
何為“受歡迎的文化”?它是指企業(yè)對大眾網(wǎng)民的實際需求給予關(guān)注和滿足,并且這一滿足必須體現(xiàn)出因特網(wǎng)的明顯特征,尤其是顯示出與企業(yè)產(chǎn)品相結(jié)合的具有顯著特色且競爭對手難以模仿的新穎項目。強生公司正是在清楚這些條件后,將其嬰兒護理產(chǎn)品定為其網(wǎng)站的形象產(chǎn)品,選擇“您的寶寶”為站點主題。于是,整個站點就成為年輕父母們的一部“寶寶成長口記”,這一舉措深受80后為主的年輕父母們的青睞,其他的網(wǎng)絡(luò)營銷流程自然會隨后全面展開,可謂一舉多得。
2、內(nèi)容新穎,功能齊全
點擊進入強生公司網(wǎng)站后,左上角的公司名稱下便是引人注目的“您的寶寶”站名。每張網(wǎng)頁上都能看到各種膚色寶寶們的純真笑臉和難掩喜悅之情的年輕父母們的燦爛笑容,這種暖暖的親情足以化解人們對商業(yè)站點的敵意。首頁上設(shè)置的如“您的寶寶哭鬧時,應(yīng)怎樣處理?”及“如何使您的寶寶快樂成長”兩項下拉菜單非常明顯地提示來訪者這一網(wǎng)站的宗旨便是幫助父母們答疑解難,從而更好地撫育寶寶。網(wǎng)頁色調(diào)清新淡雅,明亮簡潔,設(shè)有“寶寶的書”、“寶寶與您及小兒科研究院”、“強生嬰兒用品”等備受年輕父母們關(guān)注的欄目。
3、精心設(shè)計,注重顧客忠誠
強生網(wǎng)站并沒有陷入“前屏頁面查詢+后臺數(shù)據(jù)庫”的檢索型網(wǎng)站的俗套,而是精心設(shè)計網(wǎng)頁,以其主打的嬰兒護理產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)營銷核心軸,圍繞這一核心逐漸展開營銷。此外,強生網(wǎng)站通過開辟豐富多彩的嬰兒服務(wù)項目,與網(wǎng)民家庭建立了長期而又穩(wěn)定的聯(lián)系,在大大提高網(wǎng)站顧客忠誠度的同時,不斷培養(yǎng)出新一代的消費者,讓網(wǎng)站永葆活力。
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