云南省大學生旅游市場分析報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的云南省大學生旅游市場分析報告，歡迎大家分享。

　　一、 綜述

　　旅游業(yè)是云南省的支柱產業(yè)，對云南社會經(jīng)濟發(fā)展起著重要的作用。“十一五”以來，全省累計接待國內旅游者5.2億人次，實現(xiàn)國內旅游收入3079億元；旅游總收入達3433億元，以旅游業(yè)為龍頭的第三產業(yè)增加值占全省GDP的比重達38.5%，旅游業(yè)占全省地方財政收入的10.3%。20xx年云南省旅游業(yè)總收入達到1006.8億元，首次突破千億元大關，成為國內旅游界“千億元俱樂部”中為數(shù)不多的成員之一。

　　許多旅行社尤其是大型旅行社不愿組學生團是因為大學生旅游消費水平較低。但應清醒的意識到當前許多旅游消費市場的開發(fā)已達到成熟階段并伴有走向衰落的趨勢。而相比之下，大學生旅游市場開發(fā)較晚，目前尚處于成長期，市場潛力巨大，具有極高的開發(fā)價值。大學生旅游市場規(guī)模龐大，但因經(jīng)濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。

　　二、 目標確定

　　大學生旅游者是一個特殊的社會群體, 還有明顯的人類學和社會學意義的特征, 大學生一般年齡在18-23歲之間, 正處在學習求知的階段, 求知欲強, 好奇心濃, 勇于冒險進取, 他們不僅對旅游目的地自然旅游景觀表現(xiàn)出濃厚的興趣, 而且渴望了解該旅游目的地的文化、歷史、經(jīng)濟、宗教、科學、道德等諸方面的情況, 使自己增長知識, 擴大視野、拓展閱歷。我們把云南省內60萬高校大學生作為市場目標客戶群，以昆明市為主的40萬高校大學生作為主要市場目標客戶群。

　　針對40萬高校大學生做專業(yè)的大學生旅游服務和營銷，目標是第一年內50%的大學生聽說過行萬里公司，第一年接待大學生旅游5-10萬人次，平均消費額達到150到200元，利潤為10-20%。

　　三、 大學生旅游群體的特點

　　大學生作為思想最活躍、接受新生事物能力最強的一個群體，已經(jīng)成為旅游行列中一支不可忽視的隊伍。大學生作為一個特定的旅游需求和消費群體,因其蘊含的巨大潛力已經(jīng)逐漸成為中國旅游市場的新的熱點。如何抓住大學生旅游行為的動機及其特征，對于開發(fā)大學生旅游市場有著重要意義。

　　大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的不同于普通旅游市特點，但是大學生群體的需求具有類同性，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。由于大學生追求時尚、刺激、好奇等心理的影響，使其旅游消費行為呈現(xiàn)出和其他群體截然不同的特點：

　　1.注重價格，講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷

　　大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

　　2.旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主

　　由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。因大學生生活經(jīng)歷少，對學校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。

　　3.出游方式多以自組群體為主

　　大學生的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

　　4.出游顧慮較多

　　大學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經(jīng)驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。大學生出行最擔心的問題依次是：安全問題（占40.1％）；購車船票問題（占34.9％）；食宿問題（占26.6％）；健康問題（占9.5％）。這些顧慮也是許多大學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。相反，旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮，大學生出行將更依賴于旅游企業(yè)。

　　5.大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

　　大學生旅游市場主要集中在高等院校。大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒易波動，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

　　四、 有效定位需要

　　1.年級與出游時段

　　大學生出游時段主要集中在寒暑假，但隨著年級的增長，出游淡旺季趨于平緩，寒暑假出游率從76%逐漸下降至47%，周末及黃金周出游率呈上升趨勢，由36%逐漸上升至50%；大一新生由于資金更為有限，時間更為充足，基本選擇暑假旅游。

　　2.年級與旅游半徑

　　縱觀大學生旅游半徑，年級間存在些許不同和變化。24%的大一學生會選擇市內游，居市內游之首位，屬省內游末位；隨著年級增長，周邊環(huán)境也有了較多的了解，拓寬旅游領域的愿望強烈，更多大學生會擴大旅游半徑，逐漸把更多的眼光放到省內游及省外游；與之相反，約55%的大三學生選擇省外游，居省外游首位，而居市內游末位。

　　3.年級與出游方式

　　朋友結伴游是大學生普遍選擇的出游方式,總體平均約為69%，但是年級不同，出游方式的具體選擇也有細微差別。11%的大一學生會選擇隨團游，而其他三個年級的選擇率均低于5%，隨著年級的增長，結伴游明顯遞增；相比之下，大一和大四學生更愿意參加班級團體游，調查結果顯示，大二、大三班級集體出游比例均低于5%，而大一、大四班級集體出游比例均高于10%，；結伴游雖是最受歡迎的方式，但是各年級間依然存在明顯差別，大一結伴游的比例約為70%，隨著年級的增高比例逐漸上升，大四接近86%。

　　4.性別與出游選擇

　　大學生群體總體來看性別較為均衡，但是分布到各學校就差異明顯。比如昆明理工大學以男生居多，云南財經(jīng)大學以女生居多，云南大學則較為均衡。女生比男生更加喜歡出游，并且實際的出游也更高。調查顯示，有85%的女生有過實際出游經(jīng)歷，比男生高11%。在出游方式上，女生更愿意選擇和同學家人一起結

　　伴出游以提高安全性，男生則對于價格，舒適度和速度的關注程度更高。男生出游的目的主要是鍛煉，探險和交友等，女生則更關注文化享受和追求浪漫。

　　五、 基本市場偏好模式和基于投其所好的分割

　　云南省大學生旅游市場的偏好模式屬于集群偏好，大家的需求集中在組團游和自助游上。組團游主要是距離比較遠的地區(qū)，比如大理麗江香格里拉等，自助游主要是昆明周邊的地區(qū)，以宿營和騎車游玩為典型。學生群體的生活方式較為簡單，主要活動就是上課，娛樂，兼職，放假，實習等。這樣一來出游的機會就集中在放假的時段。學生群體的消費能力有限，所以對于旅游經(jīng)濟性的要求是大部分學生的重要參考指標。

　　絕大多數(shù)學生的月支出在一千元以下，教育水平雖然有差異，但總體上是受到過高等教育。現(xiàn)在的大學生基本上都是90后的一代了，分析和了解90后一代人的消費心理將成為大學生旅游項目能否成功的重要依靠。按客戶心理因素劃分，大學生旅游群體對同一旅游項目的反應也有較大差異，其主要是心理因素。從動機上，可分為求實用、求安全、求名利等；從偏好上，表現(xiàn)在對地域、距離、環(huán)境、周圍氛圍等不同的偏好。按客戶行為因素劃分。行為變量有：時間習慣（季節(jié)性、節(jié)假日）；地點習慣（隨意決定、沖動決定）；追求享受（高、中、低）；消費水平（高、中、低）。從忠誠度現(xiàn)狀來說，大學生對旅游企業(yè)的選擇基本不存在忠誠度，他們自主選擇能力強，總是會選擇價格低，性價比高的旅游企業(yè)。如果我們能夠在短時間內擴大公司的知名度，形成良好的口碑效應，相信會有越來越多的消費者選擇我們。

　　六、 旅游市場的主要細分變量

　　操作變量：每年的畢業(yè)生和新進如校門的學生人數(shù)、合作單位的關系（主要是指主要合作伙伴）、旅游景點

　　采購方式：電話報名預定、親自來工作地點報名、網(wǎng)上報名預訂

　　情境因素：交通方便性或即時交通、營銷活動、旅伴或親朋影響、景區(qū)服務、突發(fā)性事件、出游前狀態(tài)以及景區(qū)擁擠程度。控制變量性別、年齡、教育程度以及客源地與情境變量無交叉影響,其中性別和年齡兩個變量對因變量影響顯著。

　　七、 序列分割和階段的采購過程

　　初次的前景：剛開始的時候因為是剛起步，所以因為公司的知名度不夠等原因使的有很多想旅游的同學不愿意來選擇我們的旅游公司。但是也不是說我們的公司就不能運營，只要我們能加大宣傳力度,以及做好我們的服務，還是會有部分人選擇我們的公司。

　　新手：因為我們是旅游公司，所以經(jīng)過初期的宣傳工作，有一定的知名度以后，在就是經(jīng)過我們服務過的旅游者的口碑宣傳，這樣一來就會有越來越多的初次消費者的加入。

　　復雜購買者：當我們公司已經(jīng)能夠完全在市場上站住腳的時候，在大學生旅游群體中就會有很多人邀請他的其他朋友或者家人一起旅游，并且選擇我們的公司，這個時候就出現(xiàn)了對于旅游公司的選擇的交鋒，或許有很多不同的意見。 八、 針對大學生旅游市場的市場分割標準

　　有效分割標準：是否有意向遠距離旅游和經(jīng)濟能力。因經(jīng)濟條件有限，大學生對價格比較敏感，大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價，才能激發(fā)更多的大學生出游，形成規(guī)模市場。

　　1、可衡量的：按經(jīng)濟能力劃分市場服務：可分為不同價位的旅游服務，價位依服務而分;

　　按旅游距離的遠近分：把不同距離的旅游者劃分開來

　　1）明碼實價

　　明碼實價能令消費者感到誠實可信，增強大學生的出游信心。若設置多種折扣，只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。

　　2）根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格

　　旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時間有旺、淡季之分。根據(jù)出游時間和空間的不同，制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生，又可充分合理利用旅游資源，調節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。

　　3） 根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價

　　既可降低旅游產品的直觀價格，又可讓大學生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能關注旅游產品。

　　2、實質性的：采取多種旅游促銷方式

　　大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。我們在旅游促銷中，可利用這一特點，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

　　4）與高校社團合作

　　目前，我國高校內社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅游協(xié)會。我們可以與旅游協(xié)會或其他社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高知名度，又可節(jié)省人力、財力，達到良好的促銷效果。

　　5） 培養(yǎng)學生直銷點

　　現(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。我們可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產品，達到深入大學生旅游市場的目的。

　　6） 利用網(wǎng)絡促銷

　　大學生大多愛好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng)，遠遠不能滿足他們多方面的需要。我們可以在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內設立旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。

　　3、可采取的：以多種優(yōu)惠方式拓展大學生旅游市場

　　1）、建立青年旅館。

　　青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟的住宿場所。多數(shù)酒店以房論價，而青年旅館則以床論價，一個床位的價錢一般為三星級酒店房價的十分之一左右，室內設備簡單但整潔環(huán)保，為避免污染環(huán)境，一般不提供一次性用品，而使用公用浴室、洗手間。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務水平尚有不小差距。

　　2）、旅游計劃

　　針對大學生旅游市場的特點，我們可以開發(fā)專門為大學生定制“一元、兩元旅游計劃”，以學生能夠承受的價格、能夠接受的付款方式和能夠放心的安全服務，幫助學生讀萬卷書行萬里路。公司與銀行簽訂協(xié)議，銀行每天從學生的銀聯(lián)卡里扣除一元或兩元的旅游費，學生就能參加活動。這樣既避免了學生一次支付較多的現(xiàn)金而掏空了一個月的生活費，同時又滿足了他們強烈的旅游需求。

　　3）、推出經(jīng)濟型旅游套餐

　　我們可以在特定的時間制定特定的優(yōu)惠價格，比如在旅游淡季可以通過降價

　　優(yōu)惠、與學生社團聯(lián)合推出戶外運動等措施吸引學生出游。比如4-5月份推出民族村潑水節(jié)活動可以吸引很多外省學生的目光。

　　4）、社會各個部門的支持和配合。

　　大學生旅游消費中存在的經(jīng)濟問題，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟水平的提高，同時與旅游相關的交通部門也可適當?shù)靥峁┮恍┳尷�活動，如不要把學生半價票局限在家庭所在地與學校之間，大學生到旅游景點也可以憑借學生證享受半價優(yōu)惠。景區(qū)也可以提供半價門票，適當減輕學生的負擔。

　　九、 分割過程中的步驟

　　分割鑒定：有足夠的個人可支配資金的旅游者在選擇旅游服務上會選擇一些服務周到的、較遠景區(qū)的好的旅游景點；而同時有些在個人的可支配的資金不是很富裕的旅游者或許會選擇一些比較優(yōu)惠的價格，在服務的選擇上不會太在意。 分割的吸有引力：經(jīng)過這些分割的過程，把那些猶豫的目標客戶吸引過來，打消他們的顧慮，贏得更多的客戶。

　　分部盈利：車費的差價、門票的差價、食宿的差價

　　分部嚴峻考驗：在車費、門票、食宿等這三個方面如果和汽車公司、旅游景點、旅店的合作關系出現(xiàn)問題就會導致最終盈利的下降

　　十、 目標市場選擇模式

　　市場專業(yè)化 我們公司面向同一大學生消費群體提供有所區(qū)別的旅游服務。我們專業(yè)為大學生旅游市場提供不同層次的旅游服務 根據(jù)不同年級旅游習慣，支出情況提供合適的優(yōu)異的旅游服務。

　　十一、 顧客化定制開發(fā)面向大學生的旅游產品

　　推出多種有特色的旅游產品，滿足大學生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑。基于大學生心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：

　　1.服務于課堂的認知旅游

　　如文物古跡考察、建筑風格鑒賞、動植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節(jié)約了設備購置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

　　2．文化旅游

　　許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的。旅游企業(yè)可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。

　　3.體育旅游

　　大學生活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如露營、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

　　4.探險旅游

　　大學生追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

　　5.情侶游

　　目前在校園里流行這樣一句話，沒有談過戀愛就沒等于上過大學。情侶消費已經(jīng)成為校園一道獨特的風景線，因此旅游企業(yè)開發(fā)出適合這一群體的消費的旅游線路很有前景。

　　6.就業(yè)考察游

　　針對學生比較關心的就業(yè)問題，旅行社可以設計以就業(yè)培訓、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種專題旅游，讓大學生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

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