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保健品銷售部管理制度
在不斷進步的時代,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是國家機關、社會團體、企事業單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的保健品銷售部管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
根據公司加強部門內部管理的要求,銷售部的人員除了遵守公司其他各項規章制度管理外,還應遵守和執行下列銷售部管理制度。制度的目的是為了提高工作效率,規范工作流程,使每個人的才能得到充分的發揮。本制度為試行草案 ,在正式制度出臺之前,銷售團隊成員請服從和遵守,如果試行中尚有不盡完善與不盡合理之處,可以提出修改,全體人員一起探討,讓保健品銷售部管理制度盡可能的合理完善。
第一條、銷售人員每個工作日必須遵守公司規章制度,準時上班,按時下班。到達公司后,填寫當日的工作計劃。外出完成今天工作計劃,工作結束后應返回公司,處理當天工作任務。如因工作需要出差或加班可以除外,不算遲到早退。在外出銷售工作中遇到特殊情況,不能返回公司按時下班,必須提前打電話給部門負責人說明情況,不能影響正常的工作。經部門負責人同意認可后的外出,才能算銷售工作中的正常安排。如不經同意擅自外出或不返回,將按照公司規章制度算早退。如公司安排培訓或者會議,銷售人員要安排協調好自己工作,必須準時到場。
第二條:一個月一考核,一個季度一評測,銷售人員必須每個月完成規定的銷售任務,未完成銷售任務者扣除當月考核工資。三個月將對銷售人員工作進行一次評測。如果銷售人員連續3個月都沒有完成銷售任務,季度評測也認為該人員離完成銷售任務還有很大差距,將調離不能勝任銷售工作的人員離開銷售崗位。
第三條:銷售人員如需要對特殊客戶實行優惠銷售,必須事先提前填寫“優惠銷售申請表”,報送部門負責人,由部門負責人呈報董事長批準。經董事長認可簽字后,方能進行優惠銷售。禁止不經批準,就進行優惠銷售。
第四條:銷售人員必須嚴格遵守公司制定的銷售模式和銷售范圍,未經負責人同意或批準,銷售人員不得以任何借口或方法進行違規銷售。否則造成的一切后果,由違規銷售人員自行承但一切后果,公司概不負責,還將依法追究其違規操作給公司造成的損失。
第五條:人員健康管理制度
1 從事經營活動的每一位員工每年必須在區以上醫院體檢一次,體檢除常規項目外,應加做腸道致病菌,胸透以及轉氨酶,取得健康證明后方可參加工作。
2凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或滲出性皮膚病,精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得參與直接接觸保健食品的工作。
3 員工患上述疾病的,應立即調離原崗位.病愈要求上崗,必須在指定的醫院體檢,合格后才可重新上崗。
4 公司發現有患傳染病的職工后,相關接觸人員必須立即進行體檢,確認未受傳染的、方可繼續留崗工作。
5 每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發生時,必須立即報告、以確保保健食品不受污染。
6 在崗員工應著裝整潔,佩戴工號牌,勤洗澡,勤理發,注意個人衛生。
7 應建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。
第五條 在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定:
(一)注意儀態儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)人員間要創造一種團結協作,互相幫助的氛圍
(五)不能誘勸客戶透支消費或以不正當渠道支付貨款。
第六條:各銷售崗位職責
直銷部門崗位職責:
直銷部門根據公司有關經營發展戰略制訂年度、季度、月度銷售方案、推廣方案、執行計劃并監督實施,高效的完成各項業績指標。及時掌握市場動態,做好市場預測,不斷開發新客戶,建立銷售信息庫,根據公司整體發展規劃和市場情況制定季度、年度等銷售計劃,銷售工作的組織、管理工作,公司銷售人員的培訓、選拔和推薦工作,銷售過程的監控及業績評估工作,搜集房地產市場信息及時反饋給相關部門。按日、周和月向領導上報銷售情況統計表并做好保密工作。做好客戶信息來源的收集整理工作,并及時反饋給上級領導。建立客戶檔案,經常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶,反饋客戶對產品的意見。做好售后服務工作,樹立良好的職業形象和產品形象,提高企業和產品的知名度。配合公司做好產品的廣告宣傳工作,并通過電話營銷,電話接聽或現場接待將媒體宣傳效果反饋給公司。協同相關部門進行銷售資料的準備。銷售過程中將信息及時反饋給相關領導,以便及時讓相關人員對策劃方案進行修正。加強業務人員的專業知識學習,不斷提高業務人員素質。承辦領導交與的其它工作。
直銷部經理崗位職責:
負責直銷部日常運營,以及從銷售角度向公司提供整體發展建議,根據公司有關經營發展戰略制訂年度、季度、月度銷售方案、推廣方案、執行計劃并監督實施,高效的帶領團隊完成各項業績指標。制定相關項目專業科目,為業務員提供專業培訓,并為隊員提供相關資源,比如電話資源,以及人脈資源,市場資源,后勤保障資源,深入一線考察并研究地區實行業務的可行性,潛在客戶的比例與群體,配合公司整體發展制定、規劃部門用人計劃和團隊建設目標計劃并付諸實施;組織開展工作過程檢查、監督、考核及管理;做好各項銜接工作。
直銷部主管崗位職責
高效的完成自己個人業績指標,并督促自己小組業務人員達到相關業務拜訪量,以及業績,及時向客戶經理反饋一線業務執行實時情況,整理并統計好數據庫,當天交與部門經理,并為隊員提供相關資源,比如電話資源,以及人脈資源,市場資源,后勤保障資源,協助業務員與客戶溝通洽談,協助、監督所屬團隊管理,業績管理等工作,并制訂年度、季度、月度銷售方案、及時與部門經理溝通,反饋本所屬團隊業績近況與業務量,高效的完成相關的業績指標。
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