文秘專業調查報告

　　在生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的文秘專業調查報告，歡迎大家分享。

文秘專業調查報告1

　　為調查在就業形勢嚴峻下的文秘專業的前景，我于20xx年寒假期間進行了一次企事業單位實習活動，并以文秘專業大學生和企事業單位負責人為調查對象，了解實習生的就業情況以及對文秘專業建設的意見和建議。

　　一、實習活動：

　　（一）實習目的：鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

　　（二）實習時間：20xx年1月28日至2月11日。

　　（三）實習單位：高淳縣糧管所所長辦公室。

　　（四）實習主要內容：組織會議；收集、處理信息；接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。

　　（五）主要實習情況報告：

　　1、按照領導的安排與布置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，使各項方針政策能夠迅速傳達到各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

　　2、負責起草各種文件。有效傳達精神，語言準確到位，格式正確。

　　3、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。

　　（六）實習體會：

　　通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個月的實習讓我學會了很多知識，在強化了本專業知識和技能的同時，增加了社會實踐。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個代表”重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格的文秘人員。

　　二、調查活動：

　　(一) 被調查大學生基本背景的分析。

　　1、就業壓力普遍偏大，調查結果顯示64.6%的大學生感到就業困難。

　　2、外企秘書更受重視和青睬。

　　3、愿意干有挑戰性的工作，不再要求工作的穩定。

　　4、職業意識增強，樹立“職業人”形象的觀念加深。

　　（二）被調查大學生對秘書所具備的能力分析。

　　從圖表中可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的'巨人，行動上的矮子。

　　（三）用人單位所需要的秘書人才分析。

　　我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書人員的個人能力，其次應該努力培養具有性格特點的秘書人才，另外比較看重的就是大學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等。因此，這就要求我們大學生應該更加努力豐富自己學習生活和社會生活，這對以后就業是非常有幫助的。

　　（四）用人單位對秘書職業道德的分析。

　　由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。職業道德素養主要包括敬業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內容。

　　（五）用人單位對文秘專業建設的意見或建議分析。

　　1、在文秘專業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、商務英語、國貿等知識，以拓寬大學生知識面，培養復合型人才。

　　2、可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業中去，以培養大學生的實踐動手能力和崗位適應能力。

　　3、要努力提高大學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。

　　4、大學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

　　從這次調查的結果來看，大部分學校的文秘專業沒有開設數學課，只有中南大學開設了經濟數學基礎課程。秘書人員要有一定的經濟、金融、以及計算機編程方面的知識，沒有一定的數學基礎是很難學好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎知識這一類公共課程上。秘書工作的重點是輔助管理，沒有足夠的法律知識是無法勝任的。此外，涉外文秘專業側重于英語，適當時應通曉第二外語，對經貿、海關、投資方面知識要有比較深的了解，能夠熟練寫經濟文書、協議書、備忘錄、商務信函、考察報告、市場調查、中文秘書較強的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對專業知識要求。軍訓和體育課、心理學等方面的課程對培養大學生的意志，吃苦耐勞、團隊合作精神，培養大學生心理健康方面都有很強的作用，而這方面也是很多學校沒有引起重視的，導致大學生很多方面能力低下的現象。

　　三、小結：

　　秘書部門是各機關企事業單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。本次對湖南高校文秘專業就業情況，及其對各高校畢業生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議：

　　（一）學校在設置課程時要注意：

　　1、適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

　　2、適當增加專業方向課程比重。開設“秘書 + 商務英語”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 國貿”、“秘書 + 商務管理”等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化大學生的綜合素質，拓寬大學生的就業渠道。

　　3、突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、涉外文秘、外語口語交際、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強大學生的動手能力。

　　4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、經濟法基礎、書法等，以增強大學生對社會、企業以及個人的了解。

　　（二）大學生在學習課程應注意：

　　1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系、等基礎知識。

　　2、積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，法律知識，計算機技能。

　　3、注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

　　4、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

　　5、轉變以往認為“國有企業不如外企”的觀念，認為國企腐敗現象較嚴重，待遇不高，發展前途不好，沒有發展空間等片面認識，樹立正確、科學的求職觀和價值觀，要認清形勢，穩定心態。

　　6、增強信心，提高思想認識水平。不可輕視自我，產生自卑心理。信心，是一個人成功的秘訣。

　　（三）社會方面：

　　1、各企事業單位、勞動與社會保障部門要切實加強秘書的選拔錄用、秘書資格的評估考試考核等工作，配合各高校切實做好畢業生的考核與錄用工作。

　　2、用人單位要改變以往在招聘錄用環節上，缺乏專業針對性或從單位內其它部門調任不具備秘書資格的相來人員等態度，嚴把“持證上崗”關，落實秘書人才“市場準入”制度。

　　3、各級勞動部門也要根據形勢的變化適時做好秘書資格認證考試考核方式及內容的改變調整，提高考試的含金量。

　　21世紀秘書工作發展趨勢是身份職業化、服務多元化、參謀深層化、手段現代化、管理科學化。在這種新的形勢下，只有知識結構合理的現代化復合型秘書人才，才是適應時代發展，滿足市場需求的。

文秘專業調查報告2

　　我實習的單位，是位于溫州火車站華盟商務廣場二十樓的信燕禾嘉股份有限公司，主要從事的業務是不動產營銷網絡的拓展和不動產營銷策劃及代理銷售。得意于這幾年中國樓市的興盛火熱，當然也離不開公司領導和員工的共同努力，公司的業績做得很好，每年都有十億左右的銷售額，總的來講這是一家不大的，但是賺錢的公司。

　　我曾經讀過一本書，具體的書名已經不記得了，但是大致記得里面的一句話：創業不僅在于要有一個好的項目，同時最重要的還要有一個好的盈利模式，因為只有一個好的盈利模式才能讓一個公司賺錢，而賺錢才是一個企業或者公司的根本。在大學期間學了幾年的管理學，粗粗懂了一點點毛皮，總會用一個在腦子了早已生成的框框架架來比照身邊的一個個公司，這樣就會發現一個比較神奇的事情：其實很多賺錢的公司都不一定有著非常規范的公司管理制度，甚至有一些干脆就有點亂糟糟，但是真正很多大的企業和集團公司卻都有一個共同點：有一個規范制度、良好的企業文化以及著名的企業品牌。對于任何一個公司，盈利模式或者叫商業模式都是最重要的，但是在這個過程中一個企業制度的建設，企業文化的培養更是相輔相成，而且規范企業制度，培育企業文化是任何一個企業做大做強的必要條件，這是毋庸置疑的。所以在此我就用“本本主義”的思想，用所學的條條框框，把自己對企業中企業文化作用的思考進行一些論述。

　　在福布斯排行榜上有一個中國最佳雇主的排行，其主要的評選指標是：收入增長比例、雇員的組成、薪酬水平、職業生涯、招聘增長率、員工流動率、工作環境、企業文化。一個優秀的企業需要在一定程度上達到各個方面的完美和平衡，需要有完備的公司制度，完善的培訓體系，豐富的企業文化作為支撐。通過以上的方式來達到對職員工作的規范，同時取得職員對公司文化、戰略及理念的認同，形成合力，增強員工的自豪感和歸屬感，通過良好的薪酬福利制度以更好的激勵員工，通過培訓以幫助員工更好的實現個人成長。在企業文化建設過程中，使員工的個人成長與企業的發展互相融合、緊密聯系、相互促進。文化力是企業核心競爭力的源泉。要進一步推動企業的持續發展，真正成為世界第一流的企業，就要借助于企業文化力。企業文化反映了一種致力于物質生產的精神氣質，一種企業經營哲學和自我超越的生活態度。實踐證明：企業文化建設與企業發展息息相關，是企業發展的靈魂；是關系到企業前途命運的大事；是做好企業發展戰略規劃的重要組成部分。

　　最近我在看介紹蒙牛的一本書，在書中提到了蒙牛的核心競爭力：以成功經營人心為終極目標，以雙贏利益機制和學習創新的方法整合全球有效資源，實現戰略目標的能力。從這個理念中我們可以看出一個首要要點，一個企業應該有自己的戰略目標，做人也需要有一個遠大的'目標，我一直認為做企業和做人是一樣的，很多優秀企業的特質縮小了看其實和做一個優秀的人是相符合的。戰略的制定是一門藝術，更是一種領導藝術，一些老板會直接根據上一年的銷售情況提出一個簡單的數據作為這一年的目標，這樣的目標是否有真正的意義那要看這個公司是否真有這樣的執行力才行。制定戰略不僅要考慮到公司縱向的發展，也要充分了解到行業橫向的發展情況，甚至跳出更遠，考慮整個國情和世界經濟形勢，從政策面的角度、用宏觀的視角來看公司具體發展的事情，這是需要有雄才大略，能夠高瞻遠矚的領導才能做出來的。的確一個大的企業，優秀的帶頭人十分重要，雖然現在很多國際企業都在盡量減少CEO個人或者董事局主要領導個人行為對公司的影響，但不管如何他們的作用舉足輕重，十分重要。再一個我們可以看到蒙牛以成功經營人心為終極目標，在管理學中我們不斷地提到組織這個詞，但是組織或者團隊的核心是人，任何一個公司或者企業的核心是人：有沒有好的領導者，有沒有好的執行者，有沒有好的參與者。管理是最需要摻雜人性的一門學問，管理最重要的就是了解和把握人，但我們現在的企業卻太多的忽視了這個問題，很多會簡單的認為錢是最重要的，沒有錢他們是不會來的，對的這樣的想法沒有錯，但這樣的想法太小氣太基本，因為從把握人的角度來看這樣的企業只滿足的人最基本的需要層次（馬斯洛的需要層次理論）。在上文已經提到，真正強大的企業是那種能滿足員工成長和追求的企業，是那些能給員工足夠舞臺的企業，只有這樣的企業才能將員工個人的成長包容于自己的發展之中，加強員工和企業在更深一個層面的聯系。

　　綜上所述，我認為一個優秀的企業至少應該滿足一下兩個條件：一有良好的制度，二幼優秀的文化。制度在此不需多說，更多的講一下何謂優秀的文化：

　　首先，優秀的企業文化必須是基于個性的，個性是企業文化的生命。

　　這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業家精神個性，即企業領導者的追求、思想和理念；另一個是企業組織個性，即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構成了企業文化的整體個性。

　　其次，優秀的企業文化必須是基于企業戰略的。更準確一點說，優秀的企業文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。

　　第三，優秀的企業文化必須是基于商業準則的。進一步說，它必須遵守基本的商業準則。基本商業準則，是指企業在市場競爭中的基本游戲規則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。企業一旦違背這些游戲規則，就會受到市場的拋棄。基本的商業準則，是企業必須遵守的底線之一。

　　第四，優秀的企業文化必須是基于人性的。換言之，優秀的企業文化必須尊重人性。

　　一個企業的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性、并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

　　當然上述四點并不是相互獨立的，而是一個層層遞進、互相作用、互相影響的關系。也就是說，在構建企業文化的過程中，首先找出企業家的精神個性和企業的組織個性，然后與戰略對接，最后從商業準則和人性層面上進行完善和提升。

　　以上就是本人在實習期間的簡單思考，向學校做個匯報！

文秘專業調查報告3

　　一、前言

　　文秘人員是一種社會從屬性、服務性職業。秘書是領導同外界接觸交往的重要渠道,除了領導人本人直接收集的信息而外,一個單位的文件、電話、傳真、報表等信息,都是先由秘書收發登記處理的。所以文書工作、信息工作、接待工作等成為秘書職業的經常性基礎工作。在一定情況下,秘書還可能被授權代表領導人處理某些事務,秘書部門的負責人或個別秘書常常起著領導的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。領導工作的全面性,決定了輔助、服務于領導人工作的秘書職業,也就必然帶有強烈的全面性,它不同于任何專門職能部門,不會長期局限于某項專門性的業務工作,但秘書必須全面綜合各種信息,是領導的全方位助手。

　　隨著信息社會、網絡社會的高速發展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。社會究竟需要什么樣的文秘人才？文秘人才又應具備哪些素質、職業能力？由于高校的不斷擴招大學生已經不是以前的搶手貨，而是隨處可見的待業人員。對于文秘專業的學生而言就業壓力是不言可喻的，因為很多其他專業的女學生未必都是從事與專業對口的行業相反的是從事文秘方面的文職類工作，若再加上一些其他或有或無的狀況時時出現，這對文秘專業的學生的沖擊力加大成了一種必然，因此對于文秘專業社會需求情況調查顯得非常有必要。

　　二、研究方法

　　研究所采用的方法：主要通過面談與調查的方式對文秘專業的市場需求進行了調研，較為全面地了解社會對文秘專業人才的需求情況，用人單位對文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況。

　　三、研究結果及分析

　　文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

　　1、社會對文秘專業人才的需求情況

　　國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發文件、接待來訪客人方面。需要提到的一點是由于國際貿易的日益發展，不難發現外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力。雖然中小型單位對文秘人員需求量少，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作。現階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當大的。

　　2、用人單位對文秘人員的技能要求

　　用人單位認為好的秘書人員必須要有好的職業道德與素質中，包括隨機應變，任勞任怨，服從領導，當好參謀，善于合作，嚴于律己，實事求是，勇于創新，甘于奉獻，恪守信用，嚴守機密，遵紀守法，廉潔奉公。由此可見，大部分企事業單位最為看重的是秘書本人的靈活程度與努力程度。而認為文秘專業應拓展的知識與能力如下：公文寫作能力，辦公自動化設備操作能力，人際商務溝通技巧，人力資源管理，演講與口才，電子文件管理，書法。根據不同行業的要求要懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。由此看出，現在社會上對文秘的人際溝通協調能力，口頭、筆頭的表達能力都有了很高的要求。

　　除此之外，各單位還希望文秘具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求至少要有英語四級證書、口語良好能進行基本的交流；公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。不難發現具備以上相關崗位條件的`會優先錄用。在新形勢下，文秘人員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細致，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職業能力應更強。

　　3、企業認為文秘專業需開設的課程

　　1、職業道德；

　　2、秘書禮儀；

　　3、辦公室日常事務處理；

　　4、文書擬寫與制作；

　　5、辦公軟件的使用；

　　6、辦公設備的使用與維護；

　　7、會議服務；

　　8、文檔管理；

　　9、接待與差旅服務；

　　10、信息管理與調研。

　　4、文秘從業人員的薪金情況

　　通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;8000—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。

　　5、文秘人員的職業發展前景

　　通過調研，發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占14.5%，1年以下的占18.6%，1—3年占40.3%，3—5年的占14.1%，5—10年的占6.7%，10年以上的占5.8%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。

　　四、研究討論

　　1、學生存在的問題

　　通過大量的企業調研，并對比企業標準，我們的畢業生還存在學習能力不強、責任心不強、團隊協作能力差等問題。但是從用人單位考慮，企業在考慮人才成本、人才的穩定性、實踐動手能力強等方面，還是很愿意接受職業學校的學生的。

　　中等職業學校畢業生還普遍存在專業技能不足、基礎知識薄弱，使后續發展空間受限，就業期望值過高等問題，所以正確認識自己的位置，具有良好的心理狀態，先就業，再擇業，在工作中不斷的學習，積累經驗，是職業學校學生的最佳選擇。企業在選擇人才時也特別重視應聘人員的思想品質及職業道德。

　　2、解決方法及建議

　　（1）、努力加強自身的培養，加強專業認識。很多同學對于自己所處的文秘專業認識模糊不清，專業認識不清必然導致學習興趣不濃，缺乏動力。因此，要加強專業介紹，如：專業特點、市場需求、素質要求、就業前景等。

　　（2）、向復合型人才發展。凡事預則立，不預則廢。明確自己的成才目標，給自己一個機會去轉變：從一個無才——專才——通才。時刻留意崗位的要求，并盡可能的將用人單位的要求轉變成為求職者自身具備的能力，增強就業能力

　　（3）、從基層做起，敢于接受挑戰，萬事起頭難。文秘分工廣泛，分有多種職位，其中最常見的便是辦公室文員、助理。

　　（4）、面對相關證書的重要程度提升要努力考取，既然現在用人單位對“國家秘書資格證”、“英語四級證”等證書的認可，為增加自身的競爭力應該盡全力去考，在備考的過程中其實是在提升自己的能力。

　　（5）、秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養公文寫作能力、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力都是秘書人員需要具備的能力。

　　五、結束語

　　文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人員在從事文秘工作3--5年后會轉換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業。雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數，但也不表示文秘是“花瓶職業”。做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒。在西方國家很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認同度都造成了她/他們在職業生涯中的游刃有余。這也是高級秘書和初級文員的區別，也是文秘職業縱向發展的方向。

文秘專業調查報告4

　　一、 調查背景：

　　隨著市場經濟的迅速發展，整個社會對文秘人員的需求狀況正在發生深刻的變化。為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據。

　　二、 調查目的：

　　通過問卷調查了南工院學生對文秘專業的了解程度、關

　　注程度，根據調查結果，提出科學合理的文秘就業意見指導。

　　三、 調查方法：

　　問卷調查

　　四、 調查對象：

　　五、 南工院全體學生

　　六、 調查地點：

　　南工院食堂廣場、宿舍

　　七、 調查時間：

　　20xx年3月19日-20xx年3月21日

　　八、 問卷調查結果分析：

　　為對南工院文秘專業進行調查，特制訂《關于文秘專業社會關注度問卷調查》調查問卷50份，分發給調查地點同學，并全部回收統計分析，除去作廢問卷后共46份，結果分析如下：

　　1、被訪者的性別與“文秘專業關注度”的關系：

　　圖一：被訪者性別比率圖

　　從圖一可以看出，此次的調查中50位被訪者有54%的為男性46%的為女性，分別是27人和23人。

　　2、被訪者對南工院文秘專業的了解程度：

　　圖二：被訪者對文秘專業的了解程度

　　圖二顯示，50名被訪者中7人對文秘專業非常了解、13人堆文秘專業了解不深、19人對文秘專業不怎么了解、11人對文秘專業不了解，總體來說，對文秘專業的了解程度較低，希望本專業在校園內

　　加強文秘專業的活動宣傳。

　　3. 被訪者對文秘專業學歷層次認識：

　　圖三：被訪者對文秘專業學歷層次認識

　　圖三中超過一半被訪者認為文秘專業里的學歷為大專，極少部分人認為文秘專業的的所需學歷為中專和研究生以上，絕倒多數被訪者認為文秘專業的學歷層次應該是大專或者本科。

　　4、被訪者對文秘工作的認識和理解

　　圖四：被訪者對文秘工作的認識和理解

　　在50名被訪者中只有5人認為秘書是比較重要的是領導決策及工作的.輔助人員，由36人認為秘書室為領導按排各種事物及行程、收集整理文件資料及分鐘雜事，還有9人對秘書的工作沒有什么具體地了解和認識。

　　5、被訪者認為社會對文秘工作者的要求：

　　圖五：社會對文秘工作者的要求

　　50名被訪者中認為實踐能力較重要的人最多為15人，認為應變能力和人際溝通能力相近分別為11人和10人，選擇文字表達能力的人最少為6人，8人認為語言表達能力較為重要。

　　6、被訪者對文秘工作的前景認識：

　　注：“1、2、3、4、5”分別代表“非常好 、好 、一般 、不好 、非常不好”

　　圖六：被訪者對文秘工作的前景認識

　　圖六中總體顯示這50名被訪者有很大一部分人認為文秘專業的就業前景不怎么好占到37人，只有少數的5個人認為文秘專業的就業前景非常好，8個人認為文秘專業的就業前景還是不錯的。

文秘專業調查報告5

　　摘要：目前本科院校畢業生就業及市場對人才的需求存在脫節的現象，為提高教學實效性，提升人才培養質量。我們采用抽樣調查法、問卷調查、走訪等方法，對商務英語專業人才需求和就業狀況做了調查，得出一些有建設性的結論，為制定合理的人才培養方案提供了強有力的依據

　　關鍵詞： 本科院校，涉外秘書，人才需求，培養方案

　　一、調查概述

　　（一）調查時間：20xx年11月至12月

　　（二）調查目的：

　　文秘專業已在我們學院開設多年，逐步形成了較為清晰和準確的辦學

　　思路。此次調查為了切實了解目前企業市場對本科涉外秘書專業人才的需求狀況，實現與企業實際工作需求無縫對接，從而完善涉外高級文秘專業人才培養方案，提升人才培養質量。

　　（三）調查對象

　　本次調查對象是我院涉外高級文秘專業畢業生就業的外貿公司的公司負責

　　人（用人方）和本專業畢業生（就業方），涵蓋多個鎮江地區的各級企事業單位。

　　（四）調查方式及方法

　　本次調查主要采用抽樣調查的方式進行，結合問卷調查法、實地調查法以及詢問法等主要調查方法完成了調查數據和信息的搜集工作。

　　（五）關于調查問卷

　　1.問卷調查的問題我們根據我院涉外高級文秘專業的培養方案、教學計劃和課程設置，并查閱了當前同類院校人才培養方案相關資料，撰寫出名為《涉外秘書現狀情況調查》的調查問卷。該問卷共25題（其中含三個開放性問題），涉及能力培養、課程設置、考級考證、頂崗實習等方面的內容。調查問卷做成紙制和電子兩個版本，以便分別做實地調查和網絡調查。

　　2.問卷調查的途徑此次調查問卷發放采取的方式有兩種，一是網絡郵寄問卷，二是通過走訪的`方式，直接到調查單位發放問卷，與管理者及就業者進行面對面的交流和采訪。共發放調查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率為96％。

　　二、調查情況分析

　　（一）畢業生就業需求基本狀況

　　從本次調查中我們發現，我院涉外高級文秘專業學生的就業基本面還是不錯

　　的，在問到“涉外秘書專業和中文秘書專業的學生哪個更受歡迎”時，有80％都支持涉外秘書專業。但從其就業去向可看出就業面還是相對狹窄，涉外文秘專業學生幾乎都是在外企就職，僅有五名學生在國企。被調查的公司90％都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學生公平就業帶來障礙。鎮江的公司給畢業生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒有超過20xx元起薪的。據目前就業市場的形勢，用人方和畢業生認為該專業畢業生“就業前景將受到巨大挑戰，就業形勢不容樂觀”的占89％ ，認為“較有前途” 的占1 i％，沒有人認為“很有前途”

　　（二）文秘人員能力素質要求

　　該問卷涉及畢業生能力素質的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業生首先應考慮的問題”時，公司負責人大部分提到“要認真再學習，打好基礎，處理好貢獻與薪酬的關系”；而畢業生90％ 以上選擇“要適應環境，學會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100％ 會關注畢業生的“綜合能力”，關注“專業成績” 的占65％ ，關注“潛力和品德” 的都占25％ ，都不是非常關注“學校名氣、學生學歷和社會閱歷”。關于“公司應聘員工的氣質形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％ ，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業生類型是“專業知識扎實和語言能力強” 占60％ ，其次是“人際溝通能力” 占28％ ，“創新能力” 和“跨文化交際知識”分別占10％ 左右。問及“文秘工作中需哪些能力”時，因為是多選題，根據所選次數多少結果排名如下：“表達能力、溝通能力、學習能力、應變能力、創新思維能力、協作能力和決策能力”。可能因為本科院校涉外文秘畢業生剛開始就業鮮有人進入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關于“關鍵素質”的排序如下：“細心、負責、誠實守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進一步增強涉外文秘專業畢業生的競爭力，您建議在校期間應加強哪方面的知識和能力，學校應采取哪些措施” 時，大家都認為“強化實際應用能力、實踐操作能力”非常關鍵，畢業生強烈要求學校多組織學生開展相關的實踐活動、提供校外實習鍛煉的機會，用人方則建議學校與企業建立合作關系，培育完善校外實訓基地，切實培養學生的動手能力。

　　（三）考證考級及課程設置

　　在本次調查中，我們發現用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學英語四級” 的占76％，也有多達20％ 的人認為“不管什么等級，只要能勝任”就行。對計算機使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟件”，有20％選“會進行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過國家計算機二級考試。關于“優先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文秘資格證、計算機等級證書、bec高級、bec中級、報驗員 銷員、物流師、”。關于課程設置方面，大家一致認為涉外文秘專業應該涵蓋的課程包搖“秘書學概論類、文化背景和跨文化交際類、商務翻譯類”。在問到“針對涉外文秘專業的學生在大學期間應選學哪些課程為好”時，有35％選“公共關系學”和“財務管理”課程；要求開設“秘書學”、“秘書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別為25％、14％和1o％ 。“公文寫作”占18％，“邏輯學”占16％，“國文學概論”占15.3％，“美學”占14％，還有提出開設“商務策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文秘專業還要開設哪些課程”時，他們填寫了“秘書導論、西方經濟學、國際秘書文化、西方美學史甚至書法”。在問及“涉外文秘專業的學生是否有必要學習第二外語”時，90％以上認為“有必要或很有必要”。并且絕大多數認為“只要能看懂并翻譯簡單的外語文件”就行，也有10％要求“基本的簡單日常對話”。

　　（四）涉外文秘專業建設的意見

　　開放性問題問到“您對我們涉外文秘專業建設有何建議”時，被調查者無論是用人方還是就業者都表現出很強的社會責任感，積極獻計獻策在實地走訪與被調查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設性的意見和建議。歸納如下：

　　1.存在的突出問題本科生普遍存在專業知識不夠扎實的現象，并且現在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動。畢業生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮江索普一位招聘人員指出：學生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。

文秘專業調查報告6

　　一、調查背景和目的

　　每年七月大批的應屆畢業生走出學校大門，擠上就業的獨木橋。20xx年的高校畢業生達超過了600萬人，比20xx年增加50多萬人，按70%的初次就業率計算，年內有180萬人無法實現當期就業。而在20xx年，高校畢業生達到了631萬人，比09年增長了20萬人，全國人才流動中心的數據顯示：截至9月1日，全國高校畢業生就業率是74%，和去年基本持平。

　　隨著就業形勢的日趨嚴峻和就業壓力的不斷加大，社會對從業人員的要示也在不婁提高。對于高校和當代大學生來說，必須認清就業形勢，調整自身，以迎接壓力和挑戰。

　　為深入了解邢臺學院文科類專業的學生在文秘方向(辦公秘書、各類助理、企劃文員)的就業情況，從而明確我校秘書人才培養方向，以更加合理地以市場為導向，健全我校專業分配機制，并為引導我校文科類學生提高自身素質，增強競爭力提供依據，我于20xx年初在邢臺學院做了畢業生文秘方向就業情況的調查，以此來觀看本屆畢業生今年的就業情況。

　　二、調查方式

　　為了真實而又全面的反映就業情況，我從企業和學樣兩個方面著手，采用的是走訪并查閱往年的就業資料的形式來調查就業情況。此次調查中主要從以下幾個方面入手：招聘文秘的數量;單位對文秘人才的學歷、性別、專業能力、職業資格證書、辦公自動化、外語等的要求;用人單位對文秘專業的了解情況。

　　三、調查數據及情況分析

　　在用人單位方面，我調查分析了我們學校的招聘會，前來招聘的公司中調查情況如下：

　　參加招聘會的企業共87家，其中有文秘類職員需求的共17家，占總數的19.54%，共計30名左右(特定要求女生共4家)。

　　在學校方面，把20xx年的就業情況做為例子，調查情況如下：漢語言本科(含專接本)畢業生人數190人，已就業人數為145人，就業率為76.32%;文秘教育本科畢業生人數為61人(含專接本)，已就業人數為49人，就業率為80.33%;專科文秘專業畢業生人數為44人，已就業人數為40人，就業率為91%;專科文秘(涉外方向)畢業生人數為38人，已就業人數為36人，就業率為95%。

　　根據調查數據分析，文秘行業近兩年來，市場需求增加，畢業生就業空間廣闊，但是用人單位要求參差不齊，性別要求及專業限制較大，而且畢業生在各方面都還不成熟，還存在很多缺陷，學校的教學方式也有待改進。總體情況是男生就業情況略好于女生，漢語言專業好于其他專業。但是由于專業局限性和文秘行業要求的提高，漢語言文學專業的競爭優勢在不斷減弱，來自其他文科專業的壓力和挑戰也在不斷加大，就業形勢不容樂觀。

　　四、面臨的'問題

　　文秘行業就業形式的嚴峻性，是受諸多因素影響的，根據調查數據分析和調查過程中與各方面(用人單位、就業指導老師、應往屆畢業生)的交流，發現文秘專業學生就業過程中主要存在以下幾點問題：

　　1、畢業生自身存在心理障礙，對就業形勢認識不足，存在盲目樂觀和盲目悲觀的心理，表現為不主動收集就業信息或者恪守陳舊的就業觀念;對自己的前途沒有合理規劃，坐失機遇。

　　2、畢業生自身專業素質不高，社會實踐經驗不足，就業信息缺乏，面試技巧有待提高。

　　3、學校方面在課程方面過于注重系統性，理論性，課程設置陳舊，缺乏實用性和技能性。

　　五、對策及建議

　　秘書部門是各機關企事業單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。綜合本次對文秘專業就業情況及對本校畢業生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我有以下認識和建議：

　　1、高校方面：

　　(1)健全、完善秘書專業課程體系設置，優化課程內容，聘請在職的有經驗的秘書作實訓指導師，根據市場的需要合理調整課程體系，向秘書專業學生傳授必要的專業知識技能。

　　(2)作好畢業生的擇業就業指導工作，拓寬就業渠道。完善畢業生就業信息網，擴大就業空間，多途徑、多渠道、多層次為學生增加就業機會，向社會輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學召開座談會，進一步了解就業情況，當好畢業生的就業參謀，建立完善就業指導咨詢中心，了解和把握大學生的心理狀況，正確引導，幫助他們走出誤區。

　　(3)培養中文功底、秘書技能、經濟業務、外語水平“四合一”復合型專業的通才，加強對英語及計算機教學，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動化。

　　(4)完善文秘專業校外實訓基地的建設，多讓學生參加一些社會實踐，有的放矢，精心設計一系列職業認識，業務實習等實踐活動。

　　2、學生方面：

　　(1)增強信心，提高思想認識水平。要樹立“是金子就會發光”的信念，不斷充實自我，歷練自己，伺機而動。

　　(2)努力掌握專業知識與技能，培養各方面能力。關注時政要聞，提升思想理論水平和政治修養，培養謀略和輔助參與決策意識;培養舉特長，擴大交往范圍，增強處事能力;積極投身于社會實踐，增強溝通表達能力，為就業增加砝碼;注重自身形象氣質，提高親和力。

　　(3)轉變就業觀念，樹立正確、科學的求職觀和價值觀。認清形勢，穩定心態，先就業再擇業，考慮到西部去，到基層到;繼續深造，考研提升自身的含金量;自力更生，依靠國家出臺的相關政策，開拓自主創業之路。

文秘專業調查報告7

　　一.調查背景和目的

　　隨著社會經濟的發展，就業形勢的日趨嚴峻，各行各業的人員的就業壓力也在不斷增大，而各行各業對文秘的要求也在不斷提高。為了明確文秘專業學生將來的就業取向，合理地以市場為導向，健全我校專業分配機制，并為引導我校文科學生提高自身素質，增強競爭力提供依據，特地進行了一次社會調查。此次調查的對象主要是部分大一、大二、大三學生，我們為此作了這次文秘方向就業情況的調查。

　　二.調查方式

　　為了收集足夠的、真實的和有效的信息，及時了解學生對文秘就業取向的認識，我們將采取問卷調查的方式進行調查。

　　三.文秘專業的就業方向、

　　1.商務行政助理方向

　　本專業方向培養具有嚴謹踏實、謙遜誠懇、耐心細致，掌握組織系統日常辦公事務處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。

　　2.公關秘書方向

　　本專業方向培養具有較強的商務活動策劃和組織能力，較強的公關與商務談判能力，熟悉公關工作事務，能為組織創造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。

　　3.客戶服務與管理方向

　　本專業方向培養具有較強客戶服務理念，較強客戶管理與開發能力，較強營銷活動組織策劃、人際溝通與現代信息管理能力，能為所在組織系統創造服務附加值的高等技能型專門人才。

　　四.調查結果

　　本次調查發出問卷20份，回收的有效問卷15份，根據調查問卷結果，可以得出以下結果。

　　1.百分之七十五的同學在就讀文秘專業前都不看好本專業，他們之所選擇本專業，是因為文化分數不夠，被專業調劑過來的。但是經過長時間的對本專業的學習后，大部分人都對本專業充滿信心。他們認為文秘的`就業前景十分的好，市場需求十分大，找工作容易，但是也有一個不足，就是工資不高。

　　2.所有被調查的對象都的認為，現在社會對文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您認為現在社會對文秘工作者的能力要求有哪些”這一多項選擇時時，百分之八十的同學同時選擇了A.B.C.D.E所有選項。由此說明，大家對文秘這一專業的能力有求有足夠的重視。

　　3.文秘專業學生缺乏社會實踐的經驗。在調查問卷，在回答“您有參加多關于本專業的社會實踐嗎?”這一問題時有百分十七十三的同學的回答是沒有，剩下百分之二十七的同學的回答是偶爾，沒有一個同學的回答是經常。由此可以看出，文秘專業的學生很少有參加社會實踐的。

　　五.調查結果分析

　　1.文秘專業現在還沒有引起足夠的重視。很多人認為文秘這一專業學起來很容易，因此在課外并沒有花多少時間學習專業知識，并且報考本科專業的人當中有想當大的一部分人沒有報考本專業。

　　2.大一的同學有百分之七十五的人不愿意學習文秘這一專業，但是我們通過對學習本專業兩年半的大三同學的調查，發現現在大三的大部分同學都很樂意去接受這一專業，并且有百分之六十的同學表示，將來愿意從事本專業的工作。

　　3.老板的秘書不僅僅只要聽從于老板，而且要自己學會看事辦事，現在社會需要的秘書是技術型的，創新型的應用型的，只會聽老板辦事的秘書已經不能適用需求。

　　六.建議

　　經過對文秘專業學生的了解，針對調查的結果顯示，現給出以下參考意見。

　　1.多參加一些社會實踐活動，提高自己的實踐能力積極投身于社會實踐，增強溝通表達能力，為就業增加砝碼。

　　2.多利用課外時間提高自己的閱讀量。努力掌握專業知識與教師心得體會技能，培養各方面能力。

　　3.增強信心，提高思想認識水平，不斷充實自我，歷練自己，伺機而動。

文秘專業調查報告8

　　為掌握文秘專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，我們于xx年5月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業學生、淮安市地區各級企事業單位負責人為調查對象，了解畢業生的實習就業情況以及各單位對文秘專業建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文秘專業就業前景調查問卷》30份，共計收回26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，采取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。調研情況如下：

　　一、社會對文秘人員的需求情況

　　根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160余種職業，秘書排在第六位。據北京市xx年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求里大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。通過調研，我們發現從事秘書職業的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性。從事文秘工作性質中，普通文員的占32.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，個人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%。

　　經過分析，我們認為現階段文秘專業所針對的職業崗位群主要有“綜合秘書”（辦公室文員）、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務秘書”。同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。從現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。

　　二、用人單位對文秘人員的技能要求

　　我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。

　　三、從業文秘人員的薪金狀況

　　通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%。1000—3000的.文秘占45.2%；3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%；80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。

　　四、文秘人員的職業發展前景

　　通過調研，我們發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。

　　行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書（初級、中級、高級）、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。

　　五、調查結果總結：

　　（一）學校應該面向企業、面向基層培養適用性人才。在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業秘書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。

　　（二）學校在設置課程時要注意：

　　1、適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

　　2、適當增加專業方向課程比重。開設“秘書+商務”、“秘書+財會”、“秘書+管理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

　　3、突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

　　4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。

　　（三）我們學生從中得到的啟示：

　　1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；

　　2、注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

　　3、積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

　　4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

　　5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

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