培訓調查報告
在現實生活中，報告使用的頻率越來越高，寫報告的時候要注意內容的完整。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的培訓調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓調查報告1
背景：近年來，隨著各大高校不斷擴招，畢業生數量不斷攀升，加之經濟危機的影響，給本來就已經非常嚴峻的就業形勢又增加了不少涼意。為了我們大學生將來能夠走上自己心儀的崗位，我們有必要對大學生技能培訓需求狀況做一次調查，以便指導我們未來的學習與技能提升的培訓活動。
調查目的：通過這次調查，及時掌握大學生技能培訓需求狀況，以指導大學生有的放矢結合社會需求提高自己，為將來畢業后的嚴峻的就業形勢做好準備。
調查地點：學院宿舍。學院自習室。圖書館
調查對象：不同年級在校男女大學生
調查方法：實地訪問調查。隨機問卷調查。最后記錄匯總并進行相關的統計分析
調查過程：在學院宿舍，自習室以及圖書館隨機尋找符合調查條件的男女大學生，通過簡單的交流了解他們最為迫切希望提升的技能，然后邀請他們認真填寫事先準備好的調查問卷（見附錄），最后將調查結果進行匯總分析，得出最終調研報告，并找出相關的問題。
結果討論：①實際動手操作技能成為大學生最為迫切提升的一項技能。在我調查的100名不同年級的大學生中，有平均大約76%的大學生認為大學生實際動手操作技能太差，而這一比例又以理工學院的最為明顯，達到91%。實際動手操作技能所占比例如此之高，一方面反映出當代我國大學生中存在的普遍問題，那就是只重視知識的記憶與理解而忽視了這種知識與實踐實際的聯系；另一方面也暴露出我國高校教育致命的一個弱點：學校培養出的大部分是一個一個抽象的理論家，那些具體的實踐家少之又少。大學生亟待提升自己的實踐能力。
②人際交往能力是大學生亟待提升的又一項技能。通過調查，我發現許多大學生不善言談，交際技能有待提升，而這一現象又以大一新生最為明顯。成功學大師，華人成功學之父陳安之曾經說過：在一個人成功的諸多要素中，你的信心恒心耐心能力占到80%，你所擁有的廣闊人脈占到13%，剩下的7%是我們所不能控制的諸如機遇等客觀因素。我認為在當今這個社交頻繁的時代，甚至可以說誰擁有了人脈，誰就可以成功。另外，大一新生可能由于剛剛進入大學，一切對于他們而言都是新鮮而陌生的，這在一定程度上也影響著他們的日常人際交際，我想隨著時間的推移，大一新生的交際能力應該會得以提升。
③團隊合作能力也是大學生需要提升的一項技能。調查發現，有46%的被調查者認為當代大學生團隊合作能力非常缺乏。我們知道，團結就是力量，然而由于當代大學生大多都是80后90后，并且多為獨生子女，他們從小就是父母的掌上明珠，自我意識相當強，當走進大學校園開始群居生活，失去了父母的蔭蔽，自然而然彼此之間的矛盾便產生了。四年大學生活是一段群居的生活，是一段相互合作的旅行。其間，團隊合作能力是尤其重要的。
④辦公自動化能力也是大學生希望提升的一個方面。調查結果表明，有過半數的學生希望提高諸如word，excel，powerpoint等有關現代辦公自動化方面的能力，而且這一比例又以農村出來的大一學生居多。這表明現代科技以及辦公手段對剛剛結束枯燥的高中生活的大學生來說是有些陌生而且新鮮的，他們渴望這方面的`能力獲得提高。辦公自動化能力也確確實實是我們大學生將來走向社會必備的一項技能。
⑤調查結果表明，諸如表達能力，學習能力，自我展現能力也是一部分大學生希望提升的能力。具備了這些能力，你未來的人生道路才會更加順利。
解決方案：⑴學校盡量為大學生提供更多的實踐機會，鼓勵大學生走出校園；大學生平時注重提升自身的實踐動手能力，多參加假期學校組織的社會實踐，鍛煉自己。
⑵利用一切機會去接觸方方面面的人，努力提升自身的人際交往能力；學校甚至班級團支部多組織一些采風活動集體活動，在活動中加深彼此之間的感情，進而提高自己的人際交往能力。
⑶班級可以多搞一些集體類活動，也可以利用假期組織諸如爬山之類的有助于提升集體合作精神的活動；同學之間也可以集體申報活動項目，集體參加，在活動中體驗合作的快樂。
⑷學校可以邀請精通辦公自動化技能的人才為大學生作報告，或者進行專門的技能培訓；我們大學生自己也可以利用網絡教材自學相關的技能。
⑸諸如表達能力，學習能力，自我展現技能也都可以通過參加相關活動以及自我努力逐步得以提高，
結論與建議：當今大學生具備了80后90后所具備的一些普遍性的能力，對新鮮事物接觸理解掌握較快，對高科技技術懷有極高的渴求欲。但是，也正是因為80后90后的緣故，大學生同時也具備了這個時代的劣習或者說是不足，比如自私，自閉等。所以我們大學生技能培訓需求的重點也正是我們的不足與有待提高的地方，相信通過我們自身的努力以及社會所提供的幫助，我們大學生一定會成為德藝雙馨的合格人才。
培訓調查報告2
隨著經濟的發展，企業的經營組織形式、生產方式以及企業員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰。同時經濟的全球化發展使得企業間的競爭范圍更加廣闊，市場變化日益加快，面對這種嚴峻的挑戰，現代企業對于員工的素質和能力要求賦予了更新的含義和內容。因此，培訓作為企業建設企業文化、提高員工的素質和能力及員工工作滿意度的重要手段越來越受到企業重視。根據對唐山不同行業和不同規模的公司進行調查分析，具體情況如下：
一、xxx不同規模的公司培訓的現狀及分析
（一）小型企業：（100人以下）
1、培訓方式：以會議的形式展開培訓。一般是公司老板為培訓人，全體員工為被培訓人。
2、培訓內容：a對公司規章制度的說明或重申b對業務人員的業務知識和技能的培訓
3、分析：小型公司老板是公司的創辦人，業務多面手，親自上陣對員工進行培訓。親歷親為使員工有親切感，能夠得到很好的效果。但不注重對員工整體素質的提升。
（二）中型企業：（100—500人）
1、培訓方式：培訓會議的形式、視頻講座的形式、技術競賽的形式
2、培訓內容：a公司規章制度b專業技術知識c業務知識和業務技巧
分析：公司分為管理人員和普通員工，一般是部門領導對普通員工進行業務指導，人力資源部負責對公司制度的培訓和員工整體素質的提升。大多數企業的領導往往根據自身對培訓的認識，只注重某一方面的培訓。少數的企業領導有正確的培訓意識并支持培訓工作，但由于企業員工對培訓認識不足、公司的領導急功近利、部門主管的應付導致培訓只是表面工作，培訓效果不理想。
（三）較大型企業：（500—20xx人）
1、培訓形式：定期的業務培訓、視頻講座、參加同行業中的交流會、文體活動
2、培訓內容：a企業文化b專業技能c員工素質d團隊意識e服務意識
3、分析：企業初具規模，制度體系已經初步完善，企業領導者很重視員工培訓，一般為人力資源部組織安排培訓并監督各個部門的培訓執行情況。部門經理實施培訓過程，人力資源部進行培訓效果評估或者進行跟蹤反饋。同時還定期組織集體活動，多是文體為主，能夠增加員工團隊意識、對企業滿意度，同時也是企業文化的體現。
（四）大型企業：（20xx以上）
培訓方式：外出培訓、參加同行業的交流會、企業大學學習、
技術討論、主題演講、文體活動、戶外拓展等多樣化的方式
培訓內容：企業文化、員工綜合素質的培訓、管理藝術、溝通協調藝術、服務意識、語言藝術、行為藝術、處世之道、專業知識等
分析：在國際國內知名企業中，企業對員工的培訓和培養已經成為企業文化的重要部分，同時也成為與競爭對手競爭的優勢部分。
二、總結并歸納
企業培訓體系建立的方案流程是：調查（包括對公司高層及員工）—搜集材料—整理分析—針對性的解決方案—費用預算—高層審批—培訓實施—效果評估。
（一）培訓體系方案的制定
需根據員工的不同類型采用不同的方式進行。企業的員工基本可分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、普通作業人員四大類。
（1）高層管理人員
方式：一對一溝通的方式。
方向：對于高層管理人員，必須結合公司的發展戰略，以及他們所在部門年度工作績效狀況及自身發展的需要，確定高層培訓計劃。
（2）中層管理人員
方式：采取部門年度培訓需求分析會議的方式進行。
方向：制定中基層管理人員培訓方案的重點在于兩個方面，一是提升和拓展與崗位相關的專業知識和技能，二是人才梯隊的培養。
（3）普通員工
方式：訪談、測試
方向：根據訪談、抽樣測試的結果確定普通員工的培訓方案。
（二）培訓解決方案的實施
培訓調查方案，經過公司董事會討論，審批之后進入培訓解決方案實施階段。
1、高層管理人員
（1）培訓方式：參加行業內部交流會、參加國家權威管理培訓、優秀管理書籍的學習、戶外拓展訓練
（2）培訓內容：行業發展趨勢、領導藝術、管理藝術、抗壓能力
（3）建議：每年為每一位總監級以上高層管理人員拔出一定的專項培訓經費，用來進行行業最新發展態勢、技術最新進展、專業知識、戰略管理等方面的培訓，要求必須在一年內參加培訓并使用完所有的費用。
好處：可以使高層不斷接受新的理念的沖擊，同時也給他們提供了較多的與外界溝通交流的.機會。
2、中層管理人員
（1）培訓方式：視頻講座、管理經驗討論會、優秀管理書籍的學習
（2）培訓內容：業務專業技術、溝通協調能力、領導能力、工作態度、團隊意識、執行力等。
（3）建議：避免培訓以視頻講座為主，結合工作中實際情況開展不同形式的培訓活動。
3、普通員工
（1）培訓方式：優秀員工的工作經驗總結、不同部門友誼評比、員工戶外拓展訓練、團隊游戲等
（2）培訓內容：專業技術知識、員工綜合素質、執行力、工作態度等
（3）建議：樹立優秀的普通員工的榜樣，使其得到精神上的鼓勵和肯定，同時可以鞭策其他員工。
（三）培訓效果評估所謂培訓效果評估就是指針對特定的培訓計劃及實施過程，系統地搜索資料，并給予適當的評價，以作為篩選、修改培訓計劃等決策判斷的基礎。
1、培訓效果評估的方式
以調查問卷、筆試、訪談、討論、撰寫心得體會的形式進行培訓效果的反饋。
2、培訓效果四個方面
（1）滿意度，即學員在課程結束時對于課程整體設計和教授方式的滿意情況。
在培訓結束時，通過調查，了解學員培訓后的總體反應和感受。可通過問卷、面談、座談、電話調查等形式要求學員對培訓內容、講師、方式、場地、報名等程序進行總體評價。
（2）學習度，即學員是否真地掌握到傳授的內容。
一般采取閉卷考試、講演、討論、角色扮演等方式，考核學員對所學內容的掌握情況方式，但在設計時兼顧工作實際情況。
（3）應用度，即學員多大程度地將所學的知識應用到工作實踐中了。
如培訓結束后在工作崗位的工作態度、工作熱情、工作效率的變化以判斷其所學知識、技能對實際工作的影響。
（4）績效改善度，即學員多大程度的通過自己的知識運用提高了自身和組織的績效。
一般可以應用績效考核指標體系來回顧在培訓前后員工的績效變化程度。可以通過一些指標來衡量。如在培訓結束后的三個月至半年左右時間里，將企業關心的產品質量、數量、安全、事故率及工作積極性、顧客滿意度等指標與培訓前進行對照，拿出令人信服的調查數據，以此來評估培訓效果。
總之，員工培訓是是企業對人力資本的投資，企業真正重視員工工培訓，對企業、對員工將會是一個雙贏的選擇。一個完整、科學的培訓過程可以將培訓的效果最大化。
培訓調查報告3
為總結第三輪中小學教師繼續教育工作，研究部署“xx”培訓，增強培訓工作的針對性和實效性，根據省教育廳《關于組織開展“xx”中小學教師培訓需求調研工作的通知》精神，我們于近期組織了我縣“xx”中小學教師培訓需求調研，現將調研情況報告如下：
一、調研的基本情況。
本次調研，我們根據省廳調研文件要求，組織專人分別深入縣城區、圩區和山區的中小學(幼兒園)，采取分區、分層抽樣方法，對從幼兒園到高中的不同參訓對象開展培訓需求調研。調研期間共組織召開座談會3場，××區、××區部分學校教師和全縣部分中小學校長、業務指導人員座談會各一場，參加座談人員48人;發放調研問卷106份，回收有效問卷100份，其中：高中25份、初中24份、小學37份、幼兒園11份、培訓者3份。
在提交問卷的100名培訓對象中，教齡在15年以上的有84人，這些人基本上都全程參加了我省組織的前三輪繼續教育，對繼續教育工作的沿革發展有著深刻的認識和理解，他們的態度和建議有利于對培訓工作的全面審視和規劃;縣城學校教師48名，鄉鎮學校教師52名，校級以上骨干教師47名，普通教師53名，兩種不同地區、不同身份的培訓對象人數基本持平，中層以上干部、校長21人，普通教師79。
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人，他們的意見應該具有一定的代表性和普適性。
二、對調研問卷的數據分析。
(一)對xx年至今的培訓評價。
在對xx年開展至今的第三輪中小學教師繼續教育的總體評價中，有61人選擇的是“滿意”或“比較滿意”，32人認為“一般”，說明大家對過去一輪的培訓是基本認可的，但培訓的滿意度仍有較大的提升空間。
在培訓內容上，老師們覺得對自己最有幫助的是“上好課”專題的學習，占49%;其次是“評好課”專題，占21%;再次是“備好課”和“育好人”專題，各占17%;“命好題”專題僅有占2%的人選擇。由此可見，老師們對那些與課堂教學直接關聯的，對教學實踐具有指導意義的，操作性相對較強的培訓內容較為感興趣，同時，對未能開展的“育好人”專題仍抱有一定的期待。
在培訓模式上，認為效果最好的培訓模式選項中，“以遠程為依托，整中和校本的混合學習模式”以微弱優勢排在首位，占24票，“集中培訓”和“集中與校本結合”的模式分別以21票和20票緊隨其后，“遠程與校本結合”、“校本培訓”分別為14票和12票，“遠程培訓”僅為8票。大家對不同培訓模式認識的分化，說明目前尚無一種模式能夠得到大家的一致認可，各種模式的優點和不足同樣是突出的。從排在前三位的情況來看，集中、校本、遠程相結合可能大。
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家認為更有利于各種模式的揚長避短，因而大家更樂于接受。
在培訓的方式上，大家認為最有效的是“名師帶教”和“觀摩考察”，分別占36%和35%，“案例研討”占19%，選擇“經驗交流”、“專題講座”、“自主研修”方式的均不到10%。無獨有偶，培訓方式與培訓內容相似，相對集中在實踐性、指導性、可操作性較強的幾種方式上，老師們需要更多的是面對面的直接指導和借鑒。
在培訓時間安排上，有70%的人希望在“學期中”組織培訓，26%的人愿意在“暑假”接受培訓，愿意在“雙休日”和“寒假”接受培訓的僅各占1%。這樣的數據說明老師們一方面工作負擔和家庭負擔較重，僅有的休息時間(尤其是雙休日)需要休息調整或用來處理個人的一些事務，另一方面也反映出老師們的自我權利意識增強，國家法定的節假日，他們希望能夠得到充分享受。
在最需要的培訓內容方面，“教育實踐與教學新技能”以52%的得票位列各項之首，“專業發展與教科研能力”以26%居其次，“教育理論與學科新知識”得票數占18%，“教育政策與法規”和“職業道德與素養”僅占4%。與前述有關數據相一致，老師們還是迫切希望得到“教育實踐、教學技能”。
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等課堂教學實踐、操作能力方面的培訓，對“專業發展與教科研能力”、“教育理論與學科新知識”等涉及個人專業發展的理論、知識和能力也有一定的需求。
在最希望的培訓教師方面，“名師”、“教授和專家”、“骨干教師”分別以38、25、19票位列前三，“優秀教研員”和“進修學校教師”分別以11、7票居后。說明一方面老師們希望得到既有豐富教學實踐經驗又能將實踐上升到一定理論高度的“名師、專家和骨干教師”的培訓引領，另一方面，“教研員”和“教師進修學校教師”的水平和能力亟待提高。
在培訓的考核方式上，大家最認可的選擇從高到低的順序依次為：過程性考核和終結性考核相結合29票;實踐觀察與測評22票;作業練習20票;實踐技能測試10票;統一筆試9票;競賽評比4票。說明大家在接受“過程性考核和終結性考核相結合”這個大的考評原則的同時，對注重實踐的“實測評價”方式也較為認可，通過提交“作業練習”的方式進行考評也能部分接受。
三、座談會的情況綜述。
在召開不同地區、不同層面人員參加的座談會中，我們把調研問卷所列的“參加培訓的最大困難，教師培訓存在的主要問題，對新一輪教師培訓的期待”等議題作為座談的主要內容，以期達到總結反思過去的培訓工作，了解今后培訓需求的目的。通過座談，我們發現：。
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老師們參加培訓的困難主要集中在如下兩個方面：
困難之一是工學矛盾。我縣中小學大多分布在農村山區，盡管學校規模小，班額小，但班級個數并不少，因此這些學校的教師教學負擔仍很重，全天包班的現象很普遍，正常教學日全在課堂，基本無暇參加培訓，即便是校本培訓組織交流研討，也必須在放學后開展。農村教師大多在居家所在地附近學校工作，放學后或雙休日有一定的家務瑣事，因此很難或不愿再抽出時間投入培訓。
困難之二是老年教師現狀。由于近十年間，新進教師較少，中小學(尤其是農村地區)教師老年化(50歲以上)現象較為普遍，這部分老師因視力、記憶力減退和精力不濟，參加學習，尤其是理論性較強或操作上有特殊要求(如遠程培訓)的培訓，他們感覺困難較大。
培訓存在的問題主要表現在五大方面：
一是認識的問題。這里既有領導重視的問題，也有教師認識上的問題。領導重視不夠，對培訓工作缺乏強有力的管理措施和激勵機制，造成教師參訓主動性不夠。教師認識不到位，形成了對培訓應付了事的現象。
二是內容的問題。過去培訓內容的確定，主要是自上而下確定的，教師們主要是被動接受。第三輪培訓盡管增加了調研和問題反饋環節，但是重理論輕實踐的成分還是很大。
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培訓的內容往往與教師的需求還是兩張皮，培訓的針對性還不強，對實踐的`指導還不夠。
三是方式的問題。過去的培訓主要是集中培訓、校本培訓、遠程培訓。集中培訓主要以專題報告的形式組織開展，一人講，數百人(甚至上千人)聽，方式單一，受訓者被動接受，效果不好。校本培訓由于缺乏有效的互助和真正的專業引領，沒有落到實處，往往變成了枯燥的讀書和填寫報告冊，校本流于形式，成為教師的負擔。遠程培訓由于缺乏有效的監控，以及在農村學校還受到條件制約等因素的影響，實際效果也大打折扣。
四是成果轉化的問題。各種培訓的訓后跟進不到位，形成了培訓結束，就畫上了“圓滿”句號的現象，使得有限的培訓成果失去了及時轉化為自己或指導他人實踐的最佳時機，訓了就“訓了”。
五是培訓者的問題。大多數培訓的培訓者主要由縣級教師培訓機構的教師和縣教研室的教研員擔任，他們在理論上和實踐方面都難以稱得上是最優秀的，且長期往復承擔培訓任務，難以讓參訓教師信服，產生排斥心理。
老師們對新一輪培訓的期待主要有：
一是希望加強培訓工作的組織管理，建立健全教師培訓工作的激勵獎懲制度，進一步調動教師參訓的積極性，讓老師們在參加培訓的過程中得到更多的精神鼓勵和實惠;。
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二是希望培訓的內容緊密聯系當前的課堂教學，理論的學習要易于內化為實踐，有較強的實踐性和可操作性，既立足于提高教師的課堂教學能力，又能促進教師的專業發展。
三是希望進一步豐富培訓形式，讓老師們自己選擇符合自己實際的培訓方式，大多教師非常希望到名校觀摩學習，得到名師的指導和培訓，有條件的教師也很歡迎遠程培訓。
四是希望能夠根據不同的對象采取不同的培訓方式和要求，開展分層、分類培訓。如老年教師的特殊要求，幼兒園、音體美等教師的特殊要求等，不能大一統、大呼隆。
五是希望加強培訓者隊伍建設，組建名師講學團，開展巡回教學指導，同時要加強縣、鄉、校三級培訓指導網絡建設，加大對學校層面業務指導人員的培訓力度，因為他們是校本培訓的最基層的組織者、指導者和參與者，他們是校本培訓能否落到實處的關鍵。
六是希望加強縣級教師培訓遠程支持服務平臺建設，為教師提供方便快捷的交流展示的平臺，促進培訓工作的有效開展。
四、對新一輪培訓的思考和建議。
通過調研，我們梳理了過去教師培訓工作中存在的問題，了解了教師對新一輪培訓的期望和需求，探討了新一輪培訓中需要完善和改進的重點。
一是要進一步完善和落實教師培訓制度，加大督導檢查。
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力度。首先，既要落實約束機制，又要建立激勵機制，要通過制度的完善落實來提高教師參訓的積極性、主動性。其次，要加強對教師培訓工作的督導評估，將其納入到教育督導工作中(如縣(市、區)黨政領導干部教育工作督導考核)，并作為主要內容之一，以推動教師培訓工作的持續開展。再次，要對縣級教師培訓工作進行年檢，評出等級，結果在全省通報。
二是要真正從教師的現實需要出發，設計培訓內容。培訓實施過程中，老師們最喜歡向培訓者提的一個要求就是“請你告訴我該怎么做?”，其實老師們的需求很具體，但我們在培訓的時候關注了過多的“是什么”、“為什么”的問題，而到了關鍵的“怎么辦”時，又輕描淡寫，一筆帶過，教師們當然不滿意。當前，課程改革正進入深水區，課堂教學正在向追求“有效”、“高效”的方向發展，教師如何轉變自己的角色，引導、指導學生自主學習，成為廣泛關注的焦點，也是廣大一線教師最普遍、最迫切的需求。因此，新一輪教師培訓圍繞“提高教師指導學生學習的能力”這個核心設計內容，無疑是對路的，與第三輪培訓也是緊密銜接的。但實施過程中一定要突出“做”字來做文章，強調在“做中學”，只有老師們行動了，才可能有改進、有轉變、有提高，才能改變過去培訓中的“聽了激動，回去不動”的現象，培訓才。
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有實效。當然，除此以外，順應當前教育改革發展形勢和教師專業發展的其他培訓內容也是必需的，如：規劃綱要專題、師德專題、班主任工作專題、專業知識更新和學科素養提升(學科知識pck等)等。
三是要創新豐富培訓的模式和方法。從教師的希望和教師培訓工作發展的趨勢來看，集中培訓、校本研修和遠程培訓相結合的混合學習模式是開展中小學教師全員培訓的主要途徑，但在實施過程中，三種方式一定要既能發揮自己的優勢，又能互相彌補各自不足，成為有機結合的整體。集中主要解決培訓的組織部署、階段性總結、交流研討和問題指導等，遠程主要解決專業引領、問題指導、交流展示等，校本主要解決“做”的問題。同時，要進一步豐富培訓的方式，像名師講學、脫產研修、案例觀摩、送教上門等教師們喜聞樂見的培訓方式，要作為常用的方式貫穿于教師培訓的始終。
四是要大力加強培訓者隊伍建設。要以專兼結合的方式，從一線優秀教師中選拔部分骨干充實培訓者隊伍，組建名師講學團。加強培訓者培訓，可通過外出學習、崗位研修、下校實踐等方式，認真組織實施培訓者每年72學時的培訓研修，嚴格培訓者的考核評價，提高培訓者的施訓能力。
五是要加大教師培訓經費投入力度，落實《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》中的第24條規定，納入教育督導考核，建立教師培訓經費保障的長效機制。加。
培訓調查報告4
一.調查背景
教師繼續教育是由教師在職培訓演變而來的。教師在職培訓，也稱為在職培訓，不僅包括在職教師參與旨在擴大其知識和技能的培訓和活動，還包括獲得學位、證書和資格等預備性教育活動。繼續教育培訓是指學校通過提供一系列學習體驗和活動機會，促進教師的專業、學術和自我修養發展。目前，我國的繼續教育已經開始發生變化，這意味著整個教育體系逐漸規范，教師繼續教育的重點也逐漸轉移到培訓提高學歷上。當前，新的教學改革對教師素質提出了更高的要求，教師繼續教育應該在提高質量的核心下追求質量的提高。目前，中小學教師繼續教育在培訓內容、方法和條件等方面存在一些問題。要想提高教師的繼續教育，就必須找到解決問題的方法。
二、調查的目的
在“終身教育”理念的指導下，每所學校都把教師繼續教育培訓放在重要位置。因此，全國各地都在對非學歷教師進行一種集中培訓。這種培訓可以提高教師的素質，但也存在很多問題。本文以小學教師繼續教育培訓中存在的問題及對策為主題，從培訓內容、培訓方式和培訓條件等方面對A小學教師進行了調查。通過對結果的分析，發現小學教師繼續教育培訓中存在的問題，并根據實際情況提出對策。
第三，調查過程
(a)問卷的設計。通過查閱文獻，借鑒其他研究成果，咨詢相關人員初步編制問卷，然后征求專業人士的意見，預測問卷的可行性，反復修訂后確定問卷。
(2)發放問卷。A小學發放問卷200份，回收190份，回收率95%。
(3)完成研究。整理收集的問卷、統計數據和分析結果。
四.調查結果分析
(一)培訓內容的分析
不同層次的教師對培訓內容的要求不同，但計算機應用和心理素質培訓是各級教師都提到的。其他包括改革培訓、創新培訓和管理能力培訓。
(二)訓練方法的分析
首先，分析提高質量的途徑。在這一點上，教師的選擇有很大的差異。主要有以下幾種類型:學習體驗、參加實踐活動、參加科研活動。
二、培訓模式分析。大部分教師希望采用集中培訓和校本培訓相結合的模式，也有部分教師支持校本培訓模式。
三、培訓形式分析。除了基本和常見的游學培訓形式外，部分教師希望采取教育研究和改革活動、引導自學、專題講座等形式。
(三)培訓條件分析
一、對培訓師要求的分析。教師希望有專門知識的特級教師或國外專家學者成為繼續教育的培訓者。有老師認為有經驗的在職老師和相關機構的講師也可以擔任培訓師。
二、訓練時間的分析。大部分老師認為培訓時間不應該統一安排，希望在老師的指導下進行自學，自主安排學習時間。
存在的問題
(一)培訓內容不合理
繼續教育是為了進一步提高教師的知識水平和創新能力等綜合素質。作為繼續教育培訓的教師，掌握知識儲備和培訓內容非常重要。一些培訓教師不能及時更新知識結構，缺乏對學科動態的關注，不能采用新的研究成果。所以不能選擇合適的培訓內容，以自己的知識能力和喜好為出發點。我們教授的知識空洞抽象，缺乏很強的適用性和時代感，不能與學科的學術動態緊密聯系，不能幫助學生解決實際問題。
(二)培訓方法不合理
訓練方法過于單一，缺乏靈活性和創造性。繼續教育的重點是理論教育，教學形式多為理論教學，會嚴重影響學生的想象力和積極性。課堂氣氛僵化，大多是“老師講，學生聽”的傳統教學模式。學生的需求沒有得到重視，教師將繼續教育理解為傳授知識和解決問題的單一方式，缺乏對學生能力的培養。
(三)培訓條件不合理
培訓條件不能滿足教師的需求，尤其是在時間安排上。培訓時間和工作時間相互影響，產生矛盾，阻礙教師的教學工作。
解決方法
(一)在培訓內容方面
第一，加強教師專業知識課程的學習，提高教師專業素質。從我國師范院校的現狀來看，大多數師范教育院校側重于專業知識的教育，忽視了自學能力和綜合素質的培養。通過這次調查，我們可以發現，一些教師不是師范院校的畢業生，也沒有接受過專業的師范教育。因此，從繼續教育的角度來看，教師在繼續教育和培訓中應接受科學的教育理念，以增加他們在教育知識方面的學習力度，更加重視教學理論、課程理論、學生教育、心理學、管理知識、教學改革趨勢和計算機應用等基礎知識。在完善知識體系的同時，要提高教師的組織管理能力、科研能力等專業能力，以彌補高等師范院校的不足。此外，可以發現教師的心理壓力很大，因此應該對教師進行心理素質培訓，以滿足他們的心理需求。
第二，訓練要因人而異。對于不同職稱的教師，要選擇不同的培訓重點。對于那些水平相對較高、能力較強的高層次、一級教師，要從高起點進行培訓，重點在教育研究方法、專業知識更新、先進教育理念等方面進行培訓。；對于水平相對較低、能力較差的教師，要加強學科教學研究、教學能力、學生心理知識、學習輔導技能和班級管理方法等方面的培訓。
(二)在培養模式方面
一是形成以校本培訓為主，集中培訓為輔的培訓模式。目前，校本培訓在我國教師繼續教育和培訓中的應用越來越廣泛。開展校本培訓，教師可以以自己學校的實際情況為依據，結合本學科的教研活動，自主開展。比如學校定期開展教學科研活動，聘請相關專業的專家、學者、權威人士進行專題講座，開展科研項目和科研課題。開展校本培訓要注意兩個問題。首先，校本培訓應避免流于形式。要解決這個問題，學校應該制定校本培訓計劃，并嚴格管理。
第二，因為校本實訓基地的建設需要一定的軟硬件條件，并不是每個學校都能成為實訓基地。為了解決這個問題，可以對一些在某些方面相同的學校進行分類，選擇符合條件的.學校建設校本培訓基地，為其他學校提供培訓基地。雖然基于集中培訓的培訓模式受到了人們的質疑，但值得注意的是，集中培訓模式仍然有許多積極的作用。專業培訓機構負責高水平、綜合性、前沿性和專業性的培訓，確保培訓質量。這有助于教師形成系統的教育理論，提高專業教育水平。通過本次調查，本文認為雖然教師大多支持集中培訓與校本培訓相結合的模式。但為了避免前面的問題，強化訓練要做到“精準”，增強靈活性和多樣性。
第二，改革實踐教育，促進科學研究的發展。很多接受培訓的老師認為培訓是正面的，但是培訓知識很難在實際工作中發揮作用。因此，單純的理論教學無法達到培養的目的。要使理論真正發揮作用，必須開展教學實踐活動，用實踐檢驗和升華理論。目前，許多學校都在探索和研究新課程改革，應該鼓勵教師在課程改革中參與科學研究的實踐。一方面，它有助于改善教育和教學；另一方面，可以促進教師專業知識的進步。實踐和科研是繼續教育發展的必由之路，也是許多教師認可的培養模式。此外，作為一種新的培訓形式，游學也可以得到更多的應用。
(c)在培訓條件方面
要合理安排培訓時間，減少教師工作與學習的矛盾。由于培訓時間安排不合理，單一的集中培訓造成了工作和學習的矛盾，給教師和學生帶來了很大的困擾。因此，要綜合考慮教師的實際問題，合理安排培訓時間，滿足教師需求。強化訓練的時間要短，學習內容要融入具體的實際工作中。
七.調查的意義
隨著改革開放的深入，中國的教育發展迅速。為了適應新課程改革的要求，教師必須跟上時代的步伐，提高自己的能力。教師繼續教育在促進學校實力增長、提高教育人才綜合素質、實現人才強國戰略方面發揮著重要作用。然而，從近年來的繼續教育和培訓來看，我國教師繼續教育和培訓仍然存在許多問題。繼續教育與人才隊伍建設和社會發展還有很大差距。廣大教育工作者和教育培訓機構應認清問題原因，對癥下藥，尋求對策，促進繼續教育的發展。
培訓調查報告5
一、調查的目的
企業職工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢,重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積
極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業職工思想現狀，了解企業對職工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在成都某企業范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1．調查時間：1月
2、調查地點：某國有企業
3、調查方法：問卷式調查和查閱資料相結合
三、調查內容及分析
（一）目前企業培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的．些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的'配置。
（二）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
（三）團隊精神狀況和素質
1、除少數職工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為()略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
（四）職工個人專業知識與技能的發揮
職工專業技能的自我評價。職工普遍認為，在
實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面，這一比例有所下降，75％職工認為自身的技能基本發揮，25％職工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發。
四、今后的對策與建議。
根據目前企業的培訓現狀，為了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進職工技能發揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強職工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和職工得到共同的發展，真正實現企業和職工的雙贏。一個企業應有明確的培訓政策，并有企業自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業政策是為最大限度地發揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，企業還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。
培訓調查報告6
調查目的：了解企業職工培訓情況現狀。
調查時間：20xx年3月1日―4月8日
調查對象：部分企業職工
調查地點：清澗東喬實驗有限責任公司
調查方法：個人走訪座談以及到相關部門收集資料相結合。
日程安排：
3月1日―3月8日：走訪、交流，并作相關的記錄。
8月9日―3月21日：收集相關的數據和資料。
3月22日―4月8日：綜合整理所有資料，調查內容逐漸成稿。
當今社會隨著國家的經濟命脈的蓬勃發展，企業的經營組織形式、生產方式以及企業員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰，我們該如何的迎接挑戰，擺在了我們每個企業的面前；也根據國家的經濟戰略，企業要不斷的壯大，企業就要走出去，科技興國，讓人才興企是我們每個企業首要的戰略目的；我們要抓住有利的機遇；去敢于挑戰和創新；職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能,企業要生存和發展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要,職工培訓越來越重要;這有這樣一個企業才能立于不敗之地；
企業要利益，首要的事離不開所有員工的支持，企業要有長遠的戰略目標和計劃；一個企業要經營、要營利，必然少不了一群優秀的職工，職工是一個企業最普通、最基礎、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢呢？這就需要企業為職工做出一定的安排學習、了解。為了充分了解企業職工思想現狀，了解企業對職工培訓要求和規劃。本人于20xx年3月在在榆林清澗東喬實驗有限責任公司采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
一、企業培訓主要存在的問題
1、對員工的培訓重視程度不夠
當前緊急的快速發展，企業對員工的培訓不夠，企業對員工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是企業沒有做到及時的條件來對職工的素
質培訓和技術培訓不能及時進行，缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓沒有跟隨企業的實際情況
企業的培訓工作依然停留在原始的基礎上，沒有就是的跟進；根據企業的實際情況而培訓，培訓效果級差，沒有一個完整合理的規劃布局，同時對企業培訓缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
3、參與性、積極性不高
對于員工的培訓都是一些被動式的參與，根據企業當前的需求而作出的培訓，實用性不強，沒有引起員工的積極性，有時對培訓的目的也不是很強；在根本上沒有解決員工的需求和個人的發展。
4、培訓的方式不夠健全
企業培訓的方式，比較落后，沒有就是的跟進現代的發展需求。
5、培訓人員的專業性不強
這主要限制了企業的發展，培訓人員的基本功不扎實，沒有聘請專業人員進行培訓，都是企業內部人員進行培訓；
6、培訓交流方式不夠靈活
很少領導與員工進行一對一的交流。
二、人才的引進一再培訓
根據問卷調查，多數職工認為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
三、團隊精神狀況和素質
一是在團隊精神狀況的調查中，有四十三人參與調查，其中有11人認為整個團隊的精神狀況為強，23人回答了中等，整個站的比例最大；一般只占9人，差的沒有；從而跟好的了解企業的團隊精神狀況。
二是團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，65％職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，20％認為略差，15％認為較差。
四、對企業今后發展的建議
對于企業目前存在的問題，為了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、樹立員工的積極性
在企業對員工的培訓中，要結合企業的實際來對員工進行有針對性的培訓，樹立員工的積極性和參與性；
2、培訓的方式要健全
企業培訓的方式一定要跟隨企業的實際情況和現代企業管理的模式進行，多渠道的培訓。
3、培訓人員的專業性強
在企業又跳進的情況喜愛，企業一定要聘請有專業性強的專家和教授對企業的培訓，進行整體的規劃；是員工對自己的未來發展也有一個更好的規劃，企業才能更好的留住人才。
4、培訓交流方式不夠靈活
企業的培訓方式多渠道，豐富培訓內容，是培訓員工更容易的接受；企業的領導要多到員工中間去，與員工近距離的接觸。
總之，員工培訓是是企業對人力資本的投資，企業真正重視員工培訓，對企業、對員工將會是一個雙贏的選擇。一個完整、科學的培訓過程可以將培訓的.效果最大化。
企業職工培訓情況調查報告2
一、引言
隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇，高素質的企業隊伍成為企業生存的核心競爭力，這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進一步提升。而教育培訓則是提升員工能力，獲取高素質人力資源，增強企業競爭力，提高企業經濟效益，調動廣大員工工作積極性，穩定員工隊伍的有效手段。同時教育培訓又是一種投資、一種聯系個人進步與企業發展的紐帶是決定企業生存與發展，個人職業生涯的重要因素之一，教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業的發展有著重要的作用。
企業之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭也是企業培訓的競爭，企業要想獲得優于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快，重視培訓、重視員工全面素質的提升，只有通過培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能，員工才能適應社會的發展，符合企業發展的需求，從而提高企業核心競爭力，最終實現企業與員工“雙贏”。
二、調查對象、目的以及調查方法
企業員工培訓的重要性是顯而益見的，然而企業的員工培訓狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業的員工培訓情況，以及對企業的培訓方式做出進一步的思考，我于是通過走訪、親身參與內訓工作、座談等方式開展了對我所在企業進行了一系列調查。
三、調查基本情況
我所在企業是一家民營企業，民營企業是改革開放和發展社會主義市場經濟的必然產物。其特點在企業人才素質偏低，存在嚴重的家族式經營，而且很多民營企業發展戰略模糊，沒有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業文化等問題。
雖然經過將近二十年的發展，企業也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業內部培訓的重要性，但是，在如何進行內部培訓，怎么樣才能使培訓更加科學合理、更加具有時效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現如下：
（一）培訓投入不夠
民營企業決策者，其實性質就是資本家，除了最大化的榨取剩余價值，要讓他拿出他們的資金來投入給員工進行成長培訓，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業的真正培訓一直難于執行。在調查中，90%的員工覺得公司根本沒什么培訓，100%的員工不知道有培訓制度。
（二）培訓體系不健全，模式單調僵硬
由于決策者的不重視，自然會導致培訓體系的不完善。同時，在極不情愿下的培訓投入，也使得企業培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經常給員工上些大課講座或開大會、或外派活動一天一周等等，而其內容不外乎“感恩”、“回報”、“學會做事”、“學會做人”等等之流，想盡辦法對員工進行奴役教育，這種培訓方式不但單調僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探
討、培訓制度的建立等，調查中發現，完全不做。
（三）培訓實踐效果差
培訓實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業未來的發展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓。“用”是指培訓后，可以將所學用于現實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業好心施舍的一個特殊“福利”。通過調查顯示，培訓后的成果轉化方面，僅產生10%-20%的轉化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；在培訓評估方面，據說從來不做，也就是說，企業決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發生了什么”。
（四）培訓員工是福利
“培訓是福利”今天仍然被一些企業廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為：這句話是一種誤導，它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來對待與處理。如果以福利為出發點來給培訓定調的話，培訓后出現效果不理想等等問題就一點也不足為怪了。
四、解決企業員工培訓中出現的困境的對策和建議
（一）提高企業管理者的認識和企業發展觀，從而加大企業培訓的投入。只有讓企業管理者認識到人才的重要性，以及人才才是企業最大最根本的財富，企業管理者才能意識到人才培養的重要性，同時
才會重視企業員工的培訓，因此才會加大對內部培訓投入。
（二）完善健全企業培訓體系，開發豐富多樣的企業培訓項目
1、制訂并完善培訓管理制度
根據培訓調查結果和執行反饋的情況調整現有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統部門聯系人、培訓負責人的職責分工；明確培訓管理體系的基礎架構；建立企業基礎培訓管理平臺；規范培訓工作的管理；為培訓工作的開展提供相應的管理依據。
2、建設培訓管理團隊
成立培訓管理小組，開展對各管理團隊培訓負責人的相關培訓，加強培訓管理經驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養一支企業的專業培訓管理團隊。
3、組建內部培訓師團隊
制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養一批具有較高素質的公共課程培訓師和產品專業培訓師；保證企業的每個部門有一名崗位技能培訓師；確定各部門新員工帶領人，并明確帶領人職能和獎懲措施。
4、完善培訓課程體系
重點開發一線員工的業務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業素質培訓課程。內容主要是各專業職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業或系統公共課教材。
5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作
任何一個培訓項目的開展，將通過精心的培訓項目策劃和宣傳工
作，營造良好的培訓氛圍，提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標桿人員或企業事跡介紹、拓展訓練等，精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓后的考核評估和改進工作，同時最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。
6、做好培訓效果評估改進工作
為保證培訓工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業績層等四個層次的培訓效果評估結果，及時改進教材內容，講師與授課方式，培訓組織、培訓跟進等方面的工作，以改善培訓效果；從而使培訓體系更符合公司業務發展以及員工個人發展的需要。
（三）如何確保培訓效果
影響培訓效果的因素非常多，但主要體現在認識和操作兩方面，上面已提出要把培訓當作投資行為，同時將培訓同員工的個人發展結合起來，員工愿意學，想學是培訓效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓規劃應注意以下幾個方面：
1、培訓需求調查。培訓前需求調查是培訓操作中一個關鍵環節，通過需求調查，我們可以知道員工到底想參加什么樣的培訓，然后做計劃，定方案。這樣就可以解決諸如培訓內容和實際工作不符，培訓走過場等等問題。做好這一步驟，培訓效果就有一個基本保證。
2、掌握成人學習特點。參加工作一段時間或較長時間的成人學習，與學生參加學習有很多不一樣的地方，例如：成人的記憶力有所下降，而邏輯推理能力強；成人學習目的性很強，他們只學自己認為
需要的東西；成人在學習過程中喜歡運用過去的經驗等等。作為培訓的組織者、培訓師，我們不要企圖去改變它，而是合理的引導和利用。
3、培訓效果的評估。員工培訓效果評估是企業培訓工作最后的也是極為重要的一個階段。評估應分為三個階段：培訓前的評估、培訓中的評估、培訓后的評估。培訓前的評估可以驗證培訓的方向是否正確，培訓中的評估可以驗證培訓方案是否合理，培訓后的評估可以驗證培訓有效性。培訓后的員工評估至少要做到反應評估、學習評估這兩個層面。
（四）糾正“培訓是員工福利”的想法
人力資源的開發與管理應納入公司的戰略管理，培訓作為其重要的環節也應全面統籌，豈能當作員工福利呢？我們應認識到：培訓首先是企業發展的需要，是一種經濟行為，是一種投資行為。既然是投資，就要求收益，求回報。所以對培訓組織者、培訓師還是學員都要進行嚴格的管理。
五、結語
綜上所述，企業培訓是科學管理之道，也是企業發展的生命源泉。企業培訓的良性發展，能夠保證企業長足的命脈和發展前景。雖然針對培訓中存在問題的對策很多，但影響培訓效果的因素更多，要真正解決好培訓中存在的這些問題,最有效的途徑是大力培養專業化的職業經理人隊伍。目前企業培訓的發展，遠遠跟不上企業發展的需要，建議企業協同全體員工，大家群策群力推進這方面建設工作。
企業職工培訓情況調查報告3
地點：常州盛華密封材料有限公司
范圍及對象：產品質量檢驗科
對于這次的活動，我首先利用一天的時間把公司質檢科各種 工作流程以及分配情況了解清楚，然后開始對照著工作流程 來具體地展開自己的調查計劃。因為他們的培訓是間斷性的 的，前段時間剛好全都培訓完畢，這對我來說倒是省去了很 多不必要的時間。我先將我需要了解的內容一一記錄下來， 有針對性的去詢問他們。之后有一天是有人專門帶我去參觀 了他們的培訓場所并且還為我以一一講解，甚至我還親自體 驗了一把。這種親身體驗讓我對這次的調查更加的記憶深刻 了。了解完畢后，我便跟著他們一起，學習如何對產品進行 質檢，在此過程中受益匪淺。
經過我兩個禮拜的調查了解甚至是親自實踐，讓我對這家公司對員工的培訓有了一定層次的了解。這家公司對于質檢科大的人員的培訓是尤其重視，因為產品在上市前質量是尤為重要的。所以質檢科的人每隔一個時間段就會有人分批出去進行專業培訓，培訓完后還要進行考核。我先是從最基本的
開始了解起，我把質檢科的工作流程以及最好產品的把關都大致的了解了一下，他們分三批人對產品進行檢驗，整個過程可以說是非常順暢，一點停頓都沒有。而且在我的觀察期間，我發現他們每個人的作息都非常的規律，沒有人在工作時間偷過懶，可見他們具備了第一個條件：細致！接著就說說他們的培訓情況，為他們培訓的都是專業人員，通過ppt的展示來講解，結合著各種案例分析來體現這一關的重要性。從開始的理論知識講解到后來的親自實踐考驗。雖然這其中也會有人出些差錯，但是每人都有兩次機會。我發現他們培訓有一大亮點：他們并不只是簡簡單單的進行專家講解，他們還會讓員工自己上去說說自己的想法，并且每個人可以提出自己的建議，專家們對于一些好的建議也是欣然采納的。他們的培訓時間長達一個月，雖然只有短短的一個月，但是通過最后的考核來看，效果還是非常顯著的。員工不僅學到了知識和技能，更重要的是他們學會了一份責任！我相信在這樣一種制度下，他們的質量把關那會做的更加的出色！我甚至到了后來更是結合我自己的一點皮毛本事對于他們的方案在內部提出來自己的一點點小建議，因為我確實也不懂，只是單純的從一個旁觀者的角度來看，他們的培訓方案雖然看似很周密很完備，但是他們的要求對于部分人來說就顯得有些牽強了，我只是希望他們能夠稍微放低一點點。當然，我畢竟只是一個菜鳥，他們并沒把我的想法放在心上，但我心里并沒有任何的失落感，相反的，我還很為自己高興！ 一個公司都能夠把旗下的員工培養的如此優秀，我想這是需要有一個多么明智的領導者才能夠考慮如此周全，而對于尋常的我們來說，我們自己也是要具備各種知識和技能，將來在職場中才能夠脫穎而出，開出一條光明大道來！當今社會市場的競爭壓力如此之大，一個公司不再僅僅是老板與老板之間的較量了，我相信以后的趨勢應該是員工與員工之間的較量才對。畢竟在這個飛速發展的信息時代，科技力量最為強大，也最能看出個人實力懸殊情況。知識是不斷汲取的，技能是不斷造就的，人只有在不斷地自我完善中才能體現出個人價值來。就像這家公司，雖然它并不是一家大型企業，但是他卻在抓公司效益的同時還不忘對員工進行培訓，以此來提高他們的技能，好在今后鞏固他們在公司的地位。 兩個禮拜的社會實踐調查讓我看到了一個企業要想逐步壯大，中間投入的力量精力是如此之多啊！就算是最基層的員工，公司對他們的要求也是相當之高的。所以，對于新時期的我們來說，我們的任務將會更加艱巨，前方的道路也會變得坎坷起來！
通過我對這家公司的員工的技能情況，讓我對當今市場上公司對人才的要求也定是相當嚴苛的。針對我現在所學的專業，今后的就業道路相比會是非常不容易的了。有他們對員工的培訓計劃讓我頓時明白了我自己也是可以弄一套自我
提升的培訓計劃。相信在以后，這會是尤為重要的一項技能！
企業職工培訓情況調查報告4
一、企業職工培訓情況調查的目的
一個企業要經營、要營利，必然少不了一群優秀的職工，職工是一個企業最普通、最基礎、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢呢？這就需要企業為職工做出一定的安排學習、了解。
職工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業職工思想現狀，了解企業對職工培訓要求和規劃。本人于20xx年4月在上海市南匯區范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、企業職工培訓情況調查內容及分析
（一）目前企業培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的'激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的．些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
（二）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業的中堅
力量，肩負著不斷創新、發展企業的重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。
2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求；也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內部的職工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。
（三）團隊精神狀況和素質
1、除少數職工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的職工認為團隊的精神非常高昂，60％認為團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的職工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業績是團隊業績的基礎，只有實現個人利益與個人績效息息相關，才能調動職工的積極性和責任感。
3、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30％職工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％職工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
三、對今后企業職工培訓情況的對策與建議。
根據目前企業的培訓現狀，為了讓企業的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、強化職工責任心的培養。針對本企業的工作情況和工作特性，對職工加強質量意識的培養，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進職工技能發揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
加強職工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和職工得到共同的發展，真正實現企業和職工的雙贏。一個企業應有明確的培訓政策，并有企業自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業政策是為最大限度地發揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓
方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。
另外，企業還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。這樣才真正體現了企業對職工培訓的重視和專注，才能讓職工培訓這一行為真正的發揮它的用處。讓更多的職工來為企業的發展盡心盡力，讓職工更有效地幫助企業創造價值、贏得競爭優勢，為企業這個集體而更加努力。
企業職工培訓情況調查報告5
今年以來，公路事業遇到了國家拉動經濟發展的機遇，任務繁重、困難大，領導基本整天都忙于建、管、養的大量具體事務中，忽視了抓職工教育，甚至個別領導，思想上存在著：職工教育工作可有可無的錯誤認識。加之，近些年來看，大中專院校專業技術人員不斷充實，但整體人員文化水平結構偏低，專業和科技知識不足，工作效率低下，不說無法適應改革競爭的需求，就是保持公路的現狀也很難適應。競爭首先就是人才的競爭，人才的競爭即是素質的競爭，素質的提高，關鍵靠加強職工教育培訓。特別是越來越發展的新知識、新科技等，這些大量科學和知識的運用，都靠他們去實現和完成。
職工隊伍的現狀，我分局在職職工69人，具有本科7人，大專19人，中專9人，高中及以下34人，現分局有高級工程師1人，助理工程師2人，助理政工師2人，一般干部15人，技術工人49人，其中技師1人、高級工35人、中級工9人、初級工4人，我分局每年還在不斷地加大對財務人員，安全員、勞資、公路養護、汽車駕駛等工種的培訓力度，在職工培訓中存有不少問題和不足，針對公路行業職工培訓而且或多或少存在著形式主義，缺乏長遠打算，一些職工功力意識強，對于關系到職工切身利益的崗位資格證書培訓，職工踴躍報名參加，對于其它素質培訓，知識拓展培訓等就很難組織。單位舉辦短期培訓班，職工學
不到應知應會的東西，學得不深不透，蜻蜓點水，作用了了，培訓后返回崗位，職工需要一個能夠促進培訓成果轉化的環境。但在職工的實際工作環境中，存在著諸多阻礙職工進行培訓成果轉化的因素，如時間緊迫、設備匱乏等原因。學歷教育中存在著高學歷，低水平，高文憑低能力的問題，教育培訓質量等待提高，職工片面理解教育就是賺錢、盈利、只講速成、講快捷、急功近利，職工教育是一項周期長，見效慢的長效工程，知識的積累和能力的開發是一個長期工程，要講培訓的投入產出，注重教育的先導性、全局性、基礎性特征，才能把職工教育培訓真正落到實處。
培訓調查報告7
這個暑期的社會實踐我選擇了英語培訓學校調查，利用我在北京市內的幾天時間就近對北京市海淀區魏公村附近的一所新東方英語培訓學校進行了調查，收獲頗多。
據網上資料顯示，北京新東方學校，自1993年10月建校以來，在短短七年內，從最初三四名員工，二三十名學生，迅速發展成為今天全國最大最有名望的出國考試培訓、國內考試培訓、口語、基礎英語培訓、大學英語培訓及電腦培訓的基地。學校提供的培訓內容包括toefl、gre、gmat、tse、lsat、ielts、美國口語、英語900句、聽說速成、《新概念》、美國口語、英語語法、四級、六級、考研英語，聽力提高、語音速成、高級口譯、寫作提高、英語高教自考培訓、中學英語、少兒英語和小語種培訓以及職業和大專教育等多種項目。同時，學校還為學員提供出國資料的查詢，留學咨詢，美國簽證咨詢，國外大學聯絡及internet等相關的服務。1999年，新東方培訓學生總數超過十萬人次，聽過新東方各類講座的學員達數十萬人次。慕名而來的求學者遍布全國各地。甚至有不少已經出國的學生，利用寒暑假回國專門來新東方報名上課。新東方已經成為出國信心和質量的保證。她的成功和發展，是中國改革開放的'又一個奇跡，是成千上萬青年學子們向著更高目標奮發前進的人生道路上的一個福音。
“從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”，這句新東方的校訓和格言，曾經激發多少校友，從人生的低谷攀上事業的頂峰，從生活的死水劃向奮斗的汪洋。可以說，俞敏洪校長創造了新東方的奇跡，新東方創造了億萬青年學子的奇跡。
通過對新東方教師的調查，我們發現一個問題，新東方教師的工資待遇并不是固定的。從實習教師到老教師，工資一千到幾千元不等，過萬者也不在少數，大致是和授課課時成正比，可以說是能者多勞，勞者多得吧。
下面是一份學生調查問卷
1.北京的英語培訓機構繁多，為什么會選擇新東方？
2.新東方的主要授課方式？
3.新東方英語的任課教師授課水平如何？
4.來新東方來學習的目的是？（提高英語水平、考雅思or托福準備出國等等）
5.新東方的收費標準是否在你可接受范圍？
我們把問卷隨機發放給了過往的學生，經調查可以得到以下結論
大多數學生報新東方是為了在假期鞏固一下自己的英語知識，之所以選擇新東方，是因為在他們看來，新東方是所有英語培訓學校里最知名的一個，教學質量應該有保證，再加上親友們的極力推薦，所以紛紛選擇了新東方。和同等的培訓學校收費標準相比，新東方的收費略微高一些，但還在可接受范圍之內。新東方一般采取現場教學，比較注重與學生的互動，課堂氣氛非常活躍。
通過以上調查可以發現，新東方的成功，來自于學校“一切為學生著想，一切以質量取勝”的宗旨。新東方學校想盡一切辦法，狠抓教學質量和管理水平，使學校的發展建立在堅實的教學水平和每個學員的個人成功之上。新東方擁有一支聲譽卓著的教師隊伍。大多數高級管理人員都從北美學成歸來，投身于新東方的事業。每位新東方教師都經過學校嚴格的考核，通過學生無情的課堂檢驗，對自己講授的專業有著精深的造詣和豐富的經驗。教師們獨特而新穎的教學風格，構成了新東方特有的課堂風景線。新東方教師編著的大量著作已經成為各領域的權威性著作。無與倫比的教學質量，學員入學前后判若兩人的學習效果，是無數新東方學員慕名而來，滿載而歸的根本原因。
培訓調查報告8
一、調查目的：
通過對少兒培訓機構的調查，了解目前有關少兒培訓機構的市場態勢，分析市場環境、競爭態勢等方面的情況，全面分析少兒培訓機構發展的趨勢，為少兒培訓機構的發展提供一些理論而實際的建議，通過調查報告，分析各個機構之間的競爭狀況，為我們倍思的發展提供依據。
二、調查時間：
20xx年2月21日—20xx年5月25日
三、調查地點：
重慶
四、調查對象：
歐文英語、南瓜英語、英孚教育、天才寶貝、早八點教育等。
五、調查方式：
填寫調查問卷、實地調查。
六、調查內容：
1、市場切入點：
首先我們談市場切入點的時候，不可避免的用產品來進行分類，大家都知道任何產品都有不同的消費群體，（什么時候教育培訓行業能夠將課程當成產品一樣賣掉，時刻的去挖掘客戶的潛在需求，那么這個時候就正是培訓行業競爭最激烈的時候，所以我們國家在教育培訓行業的營銷人才還相當的缺乏，當然這只是題外話）。即使小到一瓶百事可樂，也不是任何人想喝就可以隨便喝的，當然教育培訓行業也是如此（做善事的除外），并不是說你的產品或是課程是向任何想補習或是學習的人提供，您要做到的就是如何對產品定位，并推向適當的人群，一個最恰當的比方就是，可能你定位低端的時候，向高端人群就推薦，那么別人不會因為你便宜就會接受你的產品或是服務，同樣亦然，也不是你定位高端的時候，就想向任何消費群體去推薦，而他們認為貴的時候，就給你以思想上的打擊，其實很多的中國人都有這樣的誤區，包括我有時也會這樣，就如同任何行業都有奢侈品一樣，注定只能向少部分人敞開懷抱，商場就是這樣，運作一個市場就要多方面考慮，不可能滿足所有的消費者，目
前也不可能有哪個行業能有這么強的兼容性。同時我們分析一下咸寧市場，不斷進入這個行業的英語類教育培訓機構，大致可以分為2類。一類是以品牌性的為主，比如小新星和清華少兒英語以及八天，另一類就是本土品牌。而在切入點上，就是簡單的重復，這2類，由于設備的相似性以及教學條件的同等性，也就在同一水平線上競爭，比如中低端上面無序的競爭，咸寧的市場也只有這么大，沒有大品牌高品質的教學效果，一部分需求就會被抑制，最后而陷進一個競爭壓力很大，市場不好做，當地人對品牌沒有足夠認識的環境里，只會一味的找外在的原因，而不從自身找一些原因。
2、市場競爭：
我想當教學設備或是教學目的及效果是一樣的情況下，那么必然會產生直接的價格戰，當然家長也很樂意這樣的行為，最終的目的就是市場競爭格局下的產品同質化，最后導致的直接進行正面的價格優惠。
3、需求：
差不多同樣級別的教育培訓機構，目前都只有一個目的，迎合家長的需求，簡單的從應試性上滿足家長對孩子的期待，而看不到以后發展的趨勢，我也寫了很多未來發展的'趨勢，比如以后的家長幾乎都是80后了，80后家長的心態其實我最了解，（本身我也是80后，也是英語學習的受害者，以前考研英語考的還不錯，可是3個月之后該記住的東西還是忘記了，就沒有說過幾句英語，甚至也聽不懂幾句有含義的英語）他們對待學習英語的方式肯定會和我們父輩不一樣，所以希望看過我文章的教育培訓機構能夠有所察覺，注重應試性和應用性的雙重提升，才是未來孩子家長的需求，目前咸寧市場來說，還停留在應試性需求層面上。當然也有人會說家長目前讓孩子去補習就是為了讓孩子考個好分數的啊，你培養興趣有什么用，我想無論學什么，都不會有立竿見影的本事，你即使應試性的補習，短期內也不會有很大的提升，最注重的還是孩子興趣的培養，只要孩子培養了興趣，想學了，那么學好的時間也就不會太長，至少比填鴨式的教學效果時間少3倍。所以，我想咸寧地區應該會在未來一年有那種既迎合需求又引領需求的教育培訓機構的出現，同樣在需求這塊咸寧地區也被抑制，特別是還沒有高端英語類培訓機構的進入，就猶如在眾多旅店中還沒有出現三星級酒店一樣，一旦出現，那么被抑制的需求將迅速爆發，也就是為什么有些不敢嘗試趨勢性的東西，當別人嘗試發財之后，他跟進賺不到錢，還說市場競爭激烈的原因，以后隨著社會競爭激烈的加劇，說白了就是賺趨勢的錢，跟著趨勢后面跑的人，永遠是那些說著競爭壓力大，一輩子就工作累活著累的人。
4、趨勢：
十年前，想到做英語培訓的人，現在不出意外干的都很不錯，還是十年前，當你加盟小新星的時候，那么你現在至少1000多個學生，對于那時的人來說，你也預示到了趨勢的存在，因為你就是那時一個地方的品牌，也沒有什么競爭，你就是標桿，現在呢（當地沒有別的競爭除外），你加盟小新星，有幾個能混的很好的，十年前，你做小新星的時候，會累一陣子，但是不會永遠累下去，當然小新星發展到現在不再把握趨勢的話，那么也會慢慢的萎縮。現在你開個英語教育培訓機構，沒有什么特色，就那么胡亂的投資幾萬，買幾套教材、幾張桌子就開始美其名曰的培訓班，我承認，你可能會成功，但是不會有很大的幾率。未來的趨勢就是，少兒英語這塊，首先是興趣性的培養，同時從孩子的認知學角度和感知能力方面進行英語的學習，配備在西方國家很常見的多媒體輔助教學，比如電子交互白板等（我說這個，大家可能又會說離我們很遙遠，那我就無語了，我說的是趨勢，可能5年之內，當新東方，瑞思、英孚等進入地級市場，走進縣城的時候，也就演變成了零售超市行業的格局，門檻慢慢變高，教學品質與效果的提升，很多的英語培訓機構將由于自身某些方面的不足而被社會所淘汰）。
七、調查結論：
課程也是一種產品，就比如人們常說的做頭發，材料能有多少錢，做個頭發就好幾百的，其實我舉的例子都很通俗，只要看的懂的人都知道，課程也是這樣，我們銷售出去的是一套完善的課程，去讓孩子更好的接受英語知識，去慢慢的培養孩子的興趣，材料再貴，也不會高過課程的百分之十。同樣，既然知道同樣一種產品有高中低的消費人群，那為什么不能把課程有這樣的設置呢，作為想賺錢的人來說，每個行業都是一樣的，所以英語培訓行業的競爭，當你真的弄不明白的時候，可以找幾個行業做一個對比，或者和我交流一下，有些機構總是說自己人數多，但是有性價比嗎，或許你學校1000多人的規模還不如我們直營校200人的市場，定位不同產生的效果不一樣，有些東西需要注入一點高附加值的東西才能被人所接受，而同時給很多英語教育機構的負責人一個啟示，搞教育，教學是基礎，但是沒有好的方向，好的市場操作方案，有錢也不一定能成功，招生多也不一定能賺錢。
培訓調查報告9
20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內進行了20xx年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分：《員工培訓需求調查表－紙質版》和《員工培訓需求調查表－電子版》，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查，現將相關調查結果分析整理報告如下：
一、調查問卷及調查對象
為了有效提高調查的針對性及可信度，綜合管理部設置了兩種版本的調查，調查問卷詳見附件1；調查對象為公司管理員及秩序維護隊領班級以上員工。
二、調查問卷結構與內容
調查問卷結構主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓各方面的需求；第二部分主要從培訓教學方式、新員工集訓時間、培訓側重點、日常工作和學習中遇到的困難、培訓中應設置的課程和環節五方面了解員工的培訓需求；第三部分為培訓的意見和建議。
三、調查問卷的發放和回收
綜合管理部發放紙質版和電子版問卷共計130份，回收105份，回收率為%，基本能代表大部分同事的需求與建議。
四、培訓需求調查結果統計及分析
1、鑒于公司員工的特點，您認為最有效的教學方式是？
最有效的教學方式共設置8個選項，其中員工認為拓展訓練、內部新老員工經驗交流等教學方式在培訓中效果更佳。
2、新員工集中培訓，您認為每期持續多少天為宜？
新員工集訓時間共設置7個選項，有%的員工選擇15天，需求較集中。
3、您認為培訓重點側重于哪些方面？
在培訓側重點方面，共提供12個選項，根據員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項上，其中75%的員工希望加強業務能力的培訓。
4、您在日常工作與學習中經常會遇到哪些方面的困難？
工作和學習中遇到的困難設置了6個選項，%的員工認為自身的物業專業知識不夠，需要特別加強。
5、請您根據自身的實際情況，挑選出培訓中應該設置的培訓課程和環節。
培訓應設置的課程和環節提供了22個選項，員工選擇主要集中于圖示內選項，其中更以物業服務溝通技巧、質量管理及8S管理、物業法律法規、物業服務禮儀禮節、軍訓、企業文化等六項需求比較集中。
根據調查結果顯示，員工大部分喜歡理論與實際相結合的教學方式；在參加新員工集訓時，建議時間縮短集中，在初步了解公司概況后進行崗位實際操作，在實踐中不斷獲得進步；相對于理論課程，員工更傾向于業務技能及職業素養的學習；絕大多數人員認為自身的'專業知識不足，日常處理
事務時經常會遇到專業難題，需進一步加強；在培訓課程及環節方面，物業服務溝通技巧和質量管理課程相較其他更受員工歡迎。
五、20xx年度培訓規劃
1、20xx年度培訓待改進事項
（1）培訓時間合理化。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應根據不同層次、不同崗位的員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。
（2）培訓形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，增加與現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
（3）培訓內容實用化。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、溝通技巧、業務能力等培訓都應列入20xx年度的培訓計劃，對于專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從實際管理工作中開發課程。
（4）新員工培訓標準化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點，只有做好新員工培訓工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運作。
2、20xx年度培訓計劃
在總結了20xx年度培訓工作得失之后，應根據調查結
果制定合理的20xx年度培訓計劃，找出重點培訓項目，但這僅僅構成了20xx年度培訓工作的主體框架和思路，后續制定培訓計劃并非一成不變，綜合管理部將根據員工的實際需求及公司發展需要，適時調整、增加相關課題加以完善，初步的20xx年度培訓計劃見附件2。
培訓調查報告10
一、調查過程
（一）調查目的與意義
1、調查目的
員工培訓的目的是通過一定的科學手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務，員工的素質決定著企業的素質，擁有高素質的人才，才可能談得上持續發展。通過培訓，可以使新員工融入到企業的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業發展的步伐。
2、調查意義
企業要參與市場競爭，就必須擁有高素質的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業人力資本整體增值的同時，也增加了企業自身的價值。員工培訓可以有效地助企業創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓受理的前提、培訓受理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。
（二）調查對象概況
1、調查對象全稱
上海百晟精密機械有限公司
2、調查對象地址
上海市浦東新區康橋路898號
3、調查證明人
邵鶴良136XXXX9812
（三）調查時間
20xx年8月26日20xx年11月18日
（四）調查方式
主要采取的是談的形式。通過對上海百晟精密機械有限公司的管理人員進行談，深入了解了該公司員工培訓的現狀、存在的問題及其改進途徑。
二、調查對象現狀
（一）上海百晟精密機械有限公司概況
上海百晟精密機械有限公司創于20xx年，到20xx年我公司總人數為96人，其中技術人員占了65%，公司轉制前為上海鐘表工具模具廠，是上海鐘表公司所屬單位，專業制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業配套設備。設備先進，技術力量雄厚。主要產品有c6104多功能精密小車床、各類自動車夾頭，同時承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動車夾頭均有三十多年的生產經驗，產品銷往全國各地，出口東南亞及爬。
（二）上海百晟精密機械有限公司員工培訓的特點
培訓與技術不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實際問題對癥下藥。雙向不間斷層進式的培訓模式。在平時的工作中不斷累積遇到的實質問題，有專人歸類總結，在考慮培訓經濟性要求的基礎上，非定時定人組織小范圍講解和解答，這樣不會延誤平時工作的效率。在談過程中了解到，新進員工的'基礎知識及專業知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓的時候就要考慮到側重性的問題。新進員工的能力和技術不及老員工，那在平時就要對新進員工加強培訓的次數和強度，以便其在最短的時間內能夠最多的技術知識，應對其本職工作。
（三）上海百晟精密機械有限公司員工培訓的內容
員工技能培訓和員工素質培訓，員工技能培訓是企業針對崗位的需求對員工進行的崗位能力培訓。員工素質培訓是企業針對員工素質方面的要求主要有心理素質，個人工作態度，工作習慣的素質培訓。
三、調查結論與對策建議
（一）調查結論
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發展對員工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，部分現場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行布局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。
4、培訓效果饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
（二）對策建議
企業可以結合每個員工的特點去實行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現出培訓的效果。企業可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業發展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動去參加培訓，這樣的培訓意義更嗎，然后企業可以把企業的需求和員工的發展更好的結合起來這樣就可以充分的調動起員工培訓的積極性了。可以把企業原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業發展的培訓方式。
培訓調查報告11
產業現狀
現如今教育市場火爆，無論是大人還是小孩都是需求個體，組成了一個龐大的教育培訓市場也不足為奇。“教育培訓業是21世紀最朝陽產業之一”的觀點，已成為越來越多人的共識。我國家庭歷來重視教育，普通家庭的教育支出占家庭支出的比例越來越高，中等階層及以上家庭更注重教育。培訓行業是一個非常誘人的行業，培訓業正以每年30%以上的速度迅速增長，行業整體發展速度增長快。20xx年近五成家長每年家庭教育支出達6000以上，其中約三分之一的家長投入萬元。特別是隨著家庭整體收入的提高，家庭對教育越發重視，教育投入也越發提高。以按收入等級分城鎮居民家庭文教消費情況為例，分別選取中等收入戶（20%）、中等偏上收入戶（20%）、較高收入戶（10%）、最高收入戶（10%），其中可看出在中等及以上收入層次的家庭，教育的消費市場廣闊，中等階層可視為教育行業的重點消費客戶。
市場容量
中國培訓業規模速度遞增不斷提高，目前我國大、中型培訓機構2萬余家，培訓市場的辦學主體也由最初的學校和行業企業辦班，開始逐步擴大到社會力量、培訓公司或辦學等。同時，隨著外資企業不斷進入中國市場，以及留學人數的不斷攀升，眾多外資培訓機構也陸續進入中國，與國內大大小小的培訓機構展開競爭。20xx年人民生活進一步改善。全國居民人均可支配收入實際增長7.4%，快于經濟增速。20xx年末居民儲蓄存款余額增長8.5%，新增4萬多億元。20xx年我國居民人均消費支出中，教育文化娛樂占到11%。保守估計，未來幾年內，我國的教育培訓市場規模將達到1萬億元。預計20xx年，在線教育市場規模將達1800億元。
經營模式
培訓教育業的連鎖企業數量穩步增長，主要教育培訓連鎖品牌的店鋪增長率約26%。連鎖不再只是通常意義上零售餐飲等行業所專用的經營模式，教育連鎖的概念被越來越多公眾所認知與認同。教育培訓行業的三大支柱就是IT、英語和少兒培訓。有80%的企業采用連鎖發展的模式，其中采用直營加特許連鎖發展占60%，從目前中國教育培訓產業來看，這種連鎖經營的模式是適合中國教育培訓產業的。在國際上特許經營成功率達到95%，由此可以看出，特許經營有強大生命力相對于其它行業特許加盟的高門檻而言，教育培訓行業投資規模相對較低。單店特許加盟的費用基本在10—50萬之間，東方愛嬰、洋話連篇等，但有的也高達上百萬。根據各項目的特點以及授權市場情況的不同，教育培訓機構所要求的場地面積在50—1500平米不等，雇傭人員的數量也在5—50人不等，經營面積和人力資源的不同，也直接影響著加盟投資費用的差異。
市場格局
教育行業上演了一場“群雄逐鹿”的大戲，在優勝劣汰大浪淘沙的市場選擇下，行業格局和架構正經歷著新一輪洗牌，出現了幾家歡喜幾家愁的局面。作為教育大國，消費者對于接受教育的需求是巨大的。放眼未來，在強大“剛需”的推動下，在可以預見的激烈競爭環境中，教育行業和市場又將呈現怎樣的走勢和發展方向？我國的教育培訓業是從公辦高校的剩余教育資源轉化延伸出來的。經過近15年的發展，目前，我國已經形成了多種辦學主體的市場格局，主要包括各級各類學校辦的培訓班、行業企業的培訓中心、行業協會的培訓中心、各種學會團體辦的培訓班、社會力量聯合辦學、培訓公司和個人等。
前景預測
在我國，子女教育支出已經成為城市家庭的主要經濟支出之一。單獨二胎政策實施以后，新一輪人口增長也開始顯現，20xx年之后，國內新生兒數量將增加100—200萬，教育消費支出也呈現上升態勢。隨著國家對教育培訓市場進一步開放，尤其是職業培訓快速迅猛發展。市場競爭進一步加劇，小型機構由于師資、市場開發資金缺乏、品牌難以在短期形成，市場空間越來越小。并且因為教育培訓業是先收費，后服務的贏利模式，所以較之其他行業具有與眾不同的特色，即“輕資產，重品牌”，學員為了降低學習風險，往往會集中選擇具有優勢的教育培訓機構品牌，從而形成強者更強，一家獨大的良性局面。教育培訓領域的廣闊市場和豐厚利潤，使得西方國家加緊了進軍中國教育培訓市場的步伐。這些國外公司開始進軍我國教育培訓市場
投資機遇
“十三五”時期，教育將更加注重創新課程體系建設，更加注重學生生涯規劃教育，更加注重學生社會實踐，更加注重為不同潛質學生培養創造條件，更加注重普職融通教育，大力加強學生創造力和解決問題能力的培養；職業教育要大力加強創新創業教育高等教育要提升協同創新服務能力。建立國外職業教育培訓基地。建立15個教師和教育管理人員國（境）外培訓基地。完善教育國際服務項目。目前大部分投資人都將目光放到培訓機構身上，忽略了教育培訓類網站，像遠程教育和學齡前教育，這兩大領域和政策管制關系不大，風險較小，適合投資。而擁有市場認可的模式的機構是獲得投資認可的重點。
面臨問題
多元化的教育培訓市場格局，較低的培訓市場準入門檻，使很多經營者對教育培訓的.規律缺乏科學的認識，在教學質量、教學內容、師資上的研發投入嚴重不足，教學效果自然無從保證，加上急功近利的心態，導致對教學質量的漠視。另外，雖然培訓機構的師資大多數是合格的，但由于培訓本身的商業性質，又必然出現浮躁的教學風氣，使教學效果大打折扣。許多培訓教育項目辦學特色不鮮明、沒有自身教學體系，企業在教學體系上的研發投入不足，嚴重影響了教學質量的提升，耽誤危害了學員的利益，損害了市場信譽度。教學體系不健全，教學模式互相復制，研發投入不足，最終的結果就是越做越小，質量越做越差，名聲越做越爛，最后被市場淘汰出局。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家教育部、中國教育培訓協會、中國民辦教育協會、中國職工教育和職業培訓協會、中國建設教育協會、中國行業研究網、全國及海外多種相關報刊雜志以及專業研究機構公布和提供的大量資料，對我國教育培訓及各子行業的發展狀況、上下游行業發展狀況、市場供需形勢與技術等進行了分析，并重點分析了我國教育培訓行業發展狀況和特點，以及中國教育培訓行業將面臨的挑戰、企業的發展策略等。報告還對全球的教育培訓行業發展態勢作了詳細分析，并對教育培訓行業進行了趨向研判，是教育培訓經營企業，科研，投資機構等單位準確了解目前教育培訓業發展動態，把握企業定位和發展方向不可多得的精品。
培訓調查報告12
一、農村勞動力轉移培訓工作的現狀
（一）全市農村勞動力資源情況：我市農村勞動力資源現狀，主要表現為“數量較大、素質較低、年齡較輕、男性較多、分布較廣、技能較差”。
1、從數量上看，根據我市農村勞動力資源系統統計數據顯示，到20xx年底全市共有農業人口588462人，其中農村勞動力326178人，16-45周歲的農村勞動力220171人，已累計轉移農村勞動力12萬人，還有富余農村勞動力45665人。
2、從性別構成上看，全市有效男性勞動力占農村勞動力總數的60.6%；有效女性勞動力占農村勞動力總數的39.4%。
3、從年齡結構上看，進城務工18歲以下的約占12%，18－30歲之間約占44%，而30－40歲約占35%，40歲以上的僅占9%。進城務工人員中青年占絕大多數。
4、從文化程度上看，近90％的農村勞動力只具有初中及以下文化程度，高中及以上文化程度的不足10％；農村勞動力中掌握一門以上非農技能的人數不到10％。調查結果顯示，轉移勞動力中，小學以下文化程度占41.2%；初中文化程度者占49.2%；高中文化程度者占8.6%，中專及以上文化程度者占0.08%。
5、從增收渠道上看，主要以種養和勞務收入為主，部分兼營一些副業。
6、從就業的情況看，目前我市轉移出去的12萬多農村勞動力中，有一定技能水平的不足10%，有近87%的人是初中及以下文化，其中近75%的人在從事簡單的體力勞動，工作苦、時間長、報酬低。
7、從行業分布上看，全市326178個農村勞動力中，有約22萬勞動力從事第一產業，占全部農村勞動力的69.9%，較上年下降3.2個百分點；有4萬余勞動力從事第二產業，占全部農村勞動力的13.2%，較上年上升1.9個百分點，有近6萬勞動力從事第三產業，占全部勞動力的16.9%，較上年上升1.5個百分點。
（二）全市農村勞動力轉移狀況的基本特點
1、農村勞動力轉移以青壯年為主。據調查統計，20xx年外出務工人員中，年齡在30歲以下的人數占56.7%，30―50歲的占37.1%，50歲以上的占6.2%。
2、勞動力轉移有序性逐漸增強。農民過去外出務工，主要靠血緣、人緣、地緣“三緣”關系向外轉移。據調查，20xx年在農村轉移勞動力中，通過政府及有關部門組織轉移的人數大幅度增長，增幅在5%以上，而通過中介組織介紹、親幫親、鄰帶鄰或其他方式外出的人數下降2.5%。
3、轉移勞動力仍以沿海經濟發達地區及中西部地區為主。隨著國家經濟結構的調整，西部大開發的大力推進，西部地區勞動力需求迅速增大，農村勞動力轉移仍以沿海經濟發達地區及中西部地區為主，但比重有所下降，轉移到東部和中部的比重有所上升。據調查，20xx年在沿海經濟發達地區占35.5%，西部地區務工的人員占46.8％，東部地區占3.6％，中部地區占4.2％，其它地區10.1％。
4、二、三產業已成為農村勞動力轉移的主渠道。20xx年，農村外出勞動力轉移到第一產業仍然從事農業的比重為5.1%，比上年下降了2個百分點；轉移到第二產業的占56.6%，比上年上升了10.2個百分點，其中：采礦業占6.7%，制造業占5.6%，電力煤氣及水的生產供應業占1.7%，建筑業占37.6%。轉移到第三產業的占38.3%，比上年下降8.2個百分點，其中：交通運輸倉儲及郵電通訊業占6.2%，批發零售貿易業占2.7%，住宿和餐飲業占15.9%，其他服務業占5.6%，其他占8.1%。
5、轉移具有明顯的兼業型。在重慶市內從事非農行業的勞動力，農忙季節都要回家從事農業生產，屬亦工亦農性轉移，兼業時間的長短因家庭勞動力的多寡與勞務收入的高低而不同。一般情況下，家庭勞動力較多，在外務工時間就長，勞務收入也較高，反之則短。 123456
關于農村勞動力轉移培訓工作情況的調查報告
（三）、全市農村勞動力轉移培訓情況
1、主要成效。我市從20xx年起實施農村勞動力轉移就業培訓工程，經過各成員單位和定點培訓學校的共同努力，取得了預期成效。1）超額完成了重慶市下達的“培訓4000人、轉移80％”的工作目標。完成農村勞動力轉移培訓7348人(含非定點培訓學校所培訓的人數)，轉移6543人，其中陽光工程培訓5916人，轉移5252人，轉移率為88.8％，獲得上級財政補貼資金135萬元。今年前上半年的情況是：到5月底，全市培訓結業3027人，指導就業2447人，分別完成全年計劃的50.45％、50.9％。新增轉移農村勞動力5015人，完成了全年計劃的50％。2）培訓學校轉變了的辦學理念。以前是重培訓、輕轉移，重數量、輕質量，如今正朝著學員學得好、輸得出、穩得住、收入高方向發展。3）拓寬了農村勞動力轉移渠道。過去農民工進城務工由于缺乏技術，多以苦力和汗水掙錢，而今通過陽光工程的培訓，他們均掌握一技之長，能憑腦力和技能創收，就業面逐步拓寬。4）提高了轉移農民工的勞務收入。通過陽光工程培訓的農民工大多成為相關行業的技工乃至高工，勞務收入大幅度提高。據不完全調查統計，參加陽光工程培訓輸出的農村勞動力，其務工收入較不培訓者高40-100%以上。
2、主要作法。20xx年，我市農村勞動力轉移培訓工作進展迅速，并超額完成任務，得益于以下舉措。
一是切實加強領導，理順工作關系。市委、市政府對農村勞動力轉移培訓工作認識到位，并予以高度重視，在年初的農村工作會上，就把“陽光工程”定位為今后農業和農村工作的三大“重頭戲”之一（在20xx年，市里將“陽光工程”納入了市里的八大“民心工程”來實施），組建了市勞務開發領導小組，設立了辦公室，成員單位23個。為了減少工作交叉、重復，理順工作關系，提高工作效率，又在8月份將“勞務辦”和“陽光辦”進行合并辦公。領導小組全年召開專題會議5次，對研究解決的問題，做到了事事有回音，件件都落實
二是各方統籌協調，完善資源系統。農村勞動力資源系統是農村勞動力轉移的基礎，是上級制定政策，指導落實的依據。為了抓好我市資源系統的建設，市政府出臺了相關文件，及時組織召開了我市的農村勞動力資源系統建設工作會議，勞務辦隨即對全市60余名資源系統管理人員進行了業務培訓。各鄉鎮、有關部門克服了人員不夠、設備不足、經費緊張等方面的困難，統籌兼顧，積極協調，用近半年的時間徹底地對年齡在16－45周歲的農村勞動力的情況進行了調查，并于12月份全面完成了基本數據的微機錄入，摸清了我市農村勞動力資源狀況的“家底”，為有的放矢地開展培訓和轉移提供了基本數據，也為全重慶市掌握情況，指導輸出提供了最為翔實可靠的數據。
三是強化過程監督，精心組織培訓。在培訓過程中，要求培訓學校結合自身實際，開設具有一定市場競爭力的專業，以適應市場用工的需求；采用獨立培訓、校校聯合、校企聯合等方式，以技能培訓為主，引導性培訓為輔，配備高素質的教師，精心開展培訓。培訓結束后安排理論考試和技能考核，對合格人員頒發由勞務辦統一印制的《結業證書》，并在學員自愿的前提下開展職業技能鑒定工作，對合格人員發放鑒定證書。
經常召集培訓學校的工作人員就如何提高培訓質量，增強轉移效果進行工作探討，提高了具體業務人員的政治責任感，強化了工作責任，提高了工作效率。強化程序管理，嚴格執行培訓中的抽查制度。詳細填寫抽查表，及時指出培訓中所反映出來的問題，要求培訓單位及時整改，以指導培訓的開展。指導學校按要求建立臺帳，收集學員卡片、照片、身份證復印件等資料。認真審核臺帳內容，將不符合財政補貼條件的人員從名單中剔除，對轉移率低的培訓班次督促學校加強輸出工作，對轉移率不達標的培訓班次不予認定，從而實現了培訓過程的監督。及時了解指導各定點培訓單位的輸出工作，監督他們抓好輸出后的追蹤調查，并為輸出人員提供力所能及的幫助。 123456關于農村勞動力轉移培訓工作情況的調查報告
四是廣集用工信息，最大限度輸出。各定點培訓機構還安排專人負責輸出工作，充分利用長期以來建立起的輸出網絡，廣泛收集用工信息，以訂單為主，多形式多渠道實行批量輸出，培訓一批就輸出一批，由專人將受訓學員送往輸出地，聯系、辦理相關的務工手續，簽訂用工合同，較好地保障了外出務工農民的權益。輸出地點主要集中在廣東、北京、上海、浙江、成都、重慶等省市。培訓人員80%以上實現了就地或異地轉移就業。
二、農村勞動力轉移培訓工作中存在的問題
一是學員素質普遍偏低。學員素質參差不齊且總體較低，培訓中普遍反映學習吃力，造成培訓質量不高，轉移率還相對較低。
二是宣傳不夠深入。很多農民對相關政策了解不夠，對實施農村勞動力轉移培訓中的一些優惠政策持懷疑態度，對培訓操作辦法知之甚少。雖然通過廣播電視、科技趕場、宣傳資料、標語等形式取得了一些宣傳效果，但宣傳面、力度還顯得不夠。
三是財政資金補助額度較低。農民的收入本身較低，經濟基礎薄弱，沒有足夠的錢用于培訓或學技術，特別是對培訓周期長，費用花費大的工種，這個矛盾就更加突出，因此低額補助標準對農民的吸引力不強。重慶市20xx年的標準略有提高，但我市難于兌現新的標準，因為重慶下達計劃為4300人，而南川的“民心”工程目標是6000人，要用4300人的補助金額完成6000人的'培訓，因此補助標準只能維持到20xx年的水平。
四是職業技能鑒定工作難于開展。一方面農民缺錢不愿參加鑒定，另一方面參加鑒定對農民日后就業作用不大。
五是培訓工作發展不平衡。平壩或經濟發達地區農民參訓意識較強，培訓工作的力度較大，相反，山區或經濟欠發達地區農民參訓意識較弱，且自我封閉、保守，培訓工作也相對滯后，不培訓就轉移的現象突出。
培訓學校之間培訓質量差異大。在檢查中發現，部分培訓學校培訓制度不健全，培訓程序、方式不規范，培訓工作隨意性大，有走過場的現象發生，不注重培訓質量，有不按教學計劃壓縮時間的、有不完成“規定動作”的、有檔案不完善的，訓前訓后沒差別，農民收效甚微。
六是檔案管理不完善。有的培訓學校在檔案管理上，事前不立檔，事后補檔；各種基礎數字、資料不齊備；有的甚至沒有落實專人管理檔案。
七是缺少工作經費。按照國家實施陽光工程的資金管理辦法，要求同級財政要安排一定的工作經費，其它區縣都配備了三、五萬不等的工作經費，到目前為止，我市陽光辦還沒有相應的工作經費，這嚴重地影響和制約了我市陽光工程項目的正常開展和實施。
八是培訓與就業矛盾突出。首先表現在“培非能就”。參加勞動力轉移培訓的往往是農村富余勞動力，也有為數不多的下崗失業人員、被征占的地農民等，農村富余勞動力文化水平低，文盲也不少；“結構性失業”下崗失業人員和被征地農民中的留守人員往往年齡比較大、觀念比較陳舊、文化層次低下。這些人員參加勞動力技能培訓的效果不是很明顯，就業難度比較大，即使就了業，被“退單”的也不少。其次是“培非所用”。因為就業崗位數量少和就業條件的限制、用人單位的挑剔或待遇不公等問題，導致培訓的知識、受訓的對象被“棄荒”的現象很普遍。第三是“用非所培”。部分與企業達成就業意向的人員，經過培訓獲取合格證書或等級證書后，沒有被企業安排到相應的崗位上，而是被安排在勞力型的崗位上，而原來達成意向的崗位往往被后來的大中專高校生所占據。
九是沒有形成自己的勞務品牌。因為培訓力量、工種分散，輸出地不集中，量不大沒有形成集團輸出，“售后服務” 、跟蹤調查沒跟上，受訓對象素質不高、敬業精神不強、法制與誠信意識不濃，勞務市場沒有名氣，因而沒有形成諸如“江津富僑保健、大足五金巧匠、巴南石龍技工、黔江港務裝卸工”等的重慶地方品牌，沒有諸如“藍田廚師、米脂婆姨”的全國知名品牌，更沒有諸如“菲傭、英式管家”的世界品牌。沒有品牌，自然就沒有品牌的效應、收益和回報。 123456關于農村勞動力轉移培訓工作情況的調查報告
三、在開展農村勞動力轉移培訓工作調查中得到的啟示
（一）領導重視、部門聯動是保證。據調查，凡是農民培訓轉移工作抓得好的地方，都體現了當地黨委、政府高度重視和宣傳輿論部門、農業、財政、勞動、教育、工會、司法、鄉鎮及街道辦事處等有關部門的積極支持配合，有的地方黨委、政府第一把手親自關注，為農民培訓轉移提供了良好的政策保障和社會環境。在今后的工作中，應切實做到“三個到位”，即思想認識要到位；政策扶持要到位；工作措施要到位。要把農民受益作為實施陽光工程的出發點和歸宿，特別強調要把責任落實作為實施好陽光工程的重要保證。
（二）大力宣傳、營造氛圍是先導。利用各種新聞媒體，廣造輿論，及時挖掘、宣傳勞力轉移的新情況、新特點，推廣各地加快勞動力轉移的新經驗，樹立新典型，為全市農村勞動力轉移培訓工作起到了推波助瀾的作用，目前在社會上，逐步樹立了“勞務能致富”、“勞務光榮”等觀念，農民自愿走出家門，參與培訓轉移。
陽光辦和各培訓單位要進一步通過各種途徑，如廣播、報紙、電視、互聯網、招生廣告等媒體，切實加大宣傳力度，使廣大農業科教工作者和農民及時理解實施陽光工程的精神實質，了解陽光工程實施的目的、意義和要求，及時公布陽光辦舉報電話、培訓基地、培訓任務分解情況，增強了培訓工作的透明度，使廣大農民對陽光工程能夠全面透徹地理解，幫助其自主選擇培訓內容、培訓時間和培訓機構。在廣大涉農工作者中，要積極灌輸“抓農村勞動力轉移就是抓農民增收”的理念，調動廣大干部的積極性、主觀能動性和創造性，引導更多的農民轉移到二、三產業中去，從而促進我市城鎮化、工業化的進程。
（三）規范管理、透明運作是關鍵。管理出效益，透明顯公正，從項目申報、基地認定、監督實施、經費補貼、檢查驗收等方面，要有程序化的流程。我們要像抓糧食直補資金的發放一樣嚴格陽光工程的資金管理，財政安排的勞動力轉移培訓補助資金都用于農民的培訓學費，嚴格做到了項目經費專帳管理、專款專用。
為規范陽光工程的實施，增強陽光工程運作的透明度，便于監督檢查，提高學員培訓質量和轉移輸出能力。要求參加培訓的學員持農村戶口本及本人身份證到本陽光辦公布的培訓單位報名參訓，培訓單位必須按實際登記造冊。各承擔項目的培訓單位要建立了農村勞動力轉移培訓臺帳和轉移就業臺帳。
（四）改進培訓、提高質量是基礎。改過去的結果審批為過程監督，積極地為改善學員的學習條件，解決工學矛盾，努力提高培訓質量。陽光辦提出了“三個強化”：強化課程設置，課程設置按市場需求，并與用人單位密切配合；強化教學內容整合，符合用工要求，增加能提高動手能力的內容；強化教學過程管理，教學中注重實踐環節，增加實習時間安排，促進學員解決實際問題的能力提高。
建立定點培訓機構的競爭和淘汰機制，每年都要通過招投標方式對定點培訓學校進行重新認定，將不達標的學校淘汰出局，同時允許有培訓能力的學校進入培訓環節。
在辦學模式上，通常有固定地點辦班與流動辦班兩種方式。但只要方便學員，辦班就沒有定式，多數時間是將班辦到了鄉鎮，這樣，讓學員吃住在家，學習在當地，既極大地方便學員，又降低了學員參訓的費用。
在教學安排上，認真制定教學計劃，因材施教，做到以操作為重點，理論學習與上機實踐相結合，始終堅持高起點嚴要求。
在師資方面，要求培訓學校精心策劃，組織思想品質好、教學經驗豐富、實踐技能強、善于管理的德能兼備的教師擔任班主任和任課教師。
在教學課程上，統一安排學習進城務工指南、農民工維權法律知識、城市生活常識、職業道德等公共課目。同時按不同專業、不同訂單，確定相應的專業理論課程，主要選用了農業部、重慶市有關部門針對農村富余勞力轉移而編寫的系列培訓教材。 123456關于農村勞動力轉移培訓工作情況的調查報告
在考試考核上，不走過場，努力做兩不誤。既讓學員過關，又要讓學員學到知識。每期學習結束，都組織理論知識和技能操作的考試考核，凡考試考核合格的學員，陽光辦均頒發了重慶市統一印制的學習結業證書，并推薦到市勞動部門辦理崗位合格證書和職業資格證書，為廣大學員當時或滯后就業提供了方便。
在日常管理上，規范操作,強化過程監管，提高培質量。招標后，陽光辦及時地與培訓基地簽訂了責任書，明確了各培訓單位的目標、權利和義務,進一步增強其責任感、使命感； 陽光辦負責同志定點聯系培訓單位，要求聯系人每月至少到培訓基地兩次，督促培訓單位按期完成任務，并為其提供必要的服務；實行不定期抽查、暗訪制度，主要是對學員的免費情況、培訓質量及轉移輸出情況等做明查暗訪，規范培訓要求；實行月份報告制度，培訓單位每月25日左右必須向陽光辦上報月份進度表，準確填報當月新增學員數，以及培訓結業、培訓轉移進度，報告工作進展情況，以便于及時發現問題，采取措施，快速處理。
（五）整合資源，合力攻堅是捷徑。農村勞動力轉移工作是一項系統工作，需要方方面面的統籌與協作。如果能夠將有限的資源進行整合，如部門職能、培訓資源、輸出網絡、資金、項目、供求信息、產業需求、品牌的整合，那么，農村勞動力轉移培訓工作中面臨的各種難題將迎刃而解。在今后的工作中，應努力地理順部門職能、共享培訓資源，為農村勞動力轉移培訓營造條件。
1、理順部門職能。各方密切配合，部門協同作戰，是確保“陽光工程”高效運作、順利推進的聯動機制。宣傳、輿論部門要強化政策的宣傳；農辦負責勞動力轉移培訓的協調、指導、督查；農業部門精心組織，規范實施，負責項目管理辦法和實施方案的擬定，牽頭搞好培訓單位的招投標，認定培訓單位，監督檢查培訓單位的培訓工作，開展學員就業情況抽查和培訓效果的評估驗收，建立項目檔案等；財政部門負責項目資金的配套、落實，監督檢查培訓補助資金的使用，參與制定項目管理辦法和實施方案，參與對培訓工作的督促檢查，對培訓效果的評估驗收，對學員就業情況的抽查等；勞動部門積極為農村勞動力的轉移就業搭建平臺，提供勞動力的用工信息，規范受訓農民職業技能鑒定，降低收費標準，切實讓利于民，以及勞動力市場的培育、勞動環境的整頓規范；教育部門多渠道解決農民工子女就學困難，有力地促進了農村勞動力進城務工；鄉鎮及街道辦事處要充分發揮橋梁紐帶作用，組織廣大農村青年積極開展就業培訓；工會、司法部門要積極組織好農民工的維權工作。
2、共享培訓資源。這里所指的培訓資源，它既包括有形的，也包括無形的。凡具有合格的職業培訓資質和獨立法人資格，有聯系安排就業能力的培訓機構，包括中等職業培訓學校、職中、技校、農廣校、鄉鎮成人學校等均可參與投標。在自愿申請的基礎上，由相關部門組成的評審小組，根據職業培訓單位承擔農村勞動力轉移培訓相應崗位必備的培訓場所、教學設施設備、實訓基地和師資等基本條件、聯系安排就業渠道和能力、單位信譽、收費標準等，優勝劣汰，擇優確定。
也可以將一些規模小、設備差、師資力量不足教育機構整體合并，成立專門的培訓中心。也可以搞“強、強”聯合，提升培訓規模和檔次。整合的主要內容包括：農民素質培訓的組織、培訓規劃的制定、實施方案的確定、培訓教材的選定、教員的聘任、資金與資金的有效管理和使用、培訓-轉移-服務體系（信息及資源、輸出的“網絡”）、聲譽、品牌效應等。其它地方在整合培訓資源上民率先邁出一步，實踐證明，整合培訓資源，不但能使沒有得到有效利用的培訓資產得以盤活，教育資源得以有效利用，有效地克服了過去培訓工作中出現的政出多門、教材不統一、重復培訓、低層次、低效能培訓等現象，尤其是把各級財政分散安排給有關部門的培訓經費集中管理使用，大大提高了資金使用效率。同時增強了培訓的規范性，提高了培訓效益，對農村勞動力轉移培訓工作更是起到了重要的保障作用。 123456關于農村勞動力轉移培訓工作情況的調查報告
聯合實施項目，打捆使用資金，也不失為一個好辦法。對于與農民工培訓相近或相關的項目，可以聯合實施，如扶貧培訓、企業工人崗前培訓、成人再就業教育培訓、農綜開發、產業化開發、小城鎮建設、工業化建議、農業產業化打造等項目。一但找準契機或結合點，實現雙贏或多贏就是必然。
（六）強化監管、狠抓落實是手段。督查是確保農民受益的關鍵環節，為確保陽光工程規范操作，順利實施，要切實加大督查工作力度。重點督查五個方面的內容：即領導重視情況；配套經費和工作經費的到位情況；項目操作的公開、公正、公平和透明運作情況；補助資金的發放形式；培訓質量與學員的轉移就業情況。實行八查八看：一查宣傳發動，看宣傳是否到位；二查組織措施，看措施是否得力；三查培訓臺帳，看學員培訓情況；四查學員到校上課情況，看學員是否就讀；五查教學質量，看培訓效果；六查訂單簽訂合同，看勞動力轉移就業單位是否落實；七查學員轉移就業情況，看培訓轉移率；八查轉移勞動力工資待遇，看受訓農民是否增收致富。通過定期督查，促進陽光工程的順利實施和整體推進。
四、對繼續開展農村勞動力轉移培訓工作的建議
1、合理地下達工作計劃。我市農村勞動力轉移培訓工作計劃盡量與重慶市一致。如果“上小下大”，上級政策在我市的執行過程中勢必要打折扣。
2、酌情地配套工作經費。盡可能地解決農村勞動力轉移培訓所需資金。勞務辦作為全市農村勞動力轉移培訓工作的監督指導機構，有4名固定的工作人員，在實施監督指導的過程中要發生必須的費用，但是勞務辦沒有資金來源，同時上級政策也明確規定培訓補助資金不能用作勞務辦的工作經費，其解決辦法只能通過市級財政解決。
3、進一步分解落實責任。進一步明確各自工作職責，分工協作，各司其職。
4、建立培訓輸出的激勵機制。對培訓、輸出工作中的先進予以激勵，工作落后的予以必要的懲罰。
培訓調查報告13
筆者作為公司里面企業整體品牌形象定位、產品的市場包裝策劃以及市場研究的部門負責人，最近也是頻頻要接待這些大大小小特點各異的營銷咨詢培訓企業的業務人員。其實筆者所在公司是很想找這么一家在醫藥招商領域有一定研究，可以為企業的發展提供一些智力上的支持的專業型的老師，來提升企業的整體素質，但是最后往往都不了了之了。
仔細的反思一下這樣的情況，不難可以從中得到一些啟發。其實對于企業培訓而言，要重點把握的幾個方面是必須要達到的：
一、企業培訓的目的要明確
需要說明的一點是：企業花出大把的真金白銀請來培訓老師，再用上一天或者兩天不等的時間來集中培訓，并不是為了趕時髦，而是要真真實實的起到企業既定的目的。
所以，首先企業在確定請來培訓公司組織員工或者代理商培訓之前，一定要設定好企業的目的是什么。而企業組織實施的培訓，也要從兩個方面的來表現。
1、企業內部培訓的目的
企業內部培訓，也就是針對企業員工開展的培訓，無怪乎幾個方面的目的：是為了提升員工的銷售技巧？還是為了提升員工對市場的把握程度和敏銳度？還是為了及時掌握對新的行業動態下可能對企業的市場銷售產生的相關影響，做好應對準備？又或者是為了增強企業員工的凝聚力和團隊精神等等。
2、企業外部培訓的目的
企業外部培訓，主要是針對企業的經銷商或者代理商來實施的培訓活動。一般企業在實施這樣的活動的時候都希望可以從企業自身的情況出發，強制性的灌輸給這些代理商或者經銷商一些企業產品、營銷等相關東西，其實這樣的效果是很不好的。我們完全可以換一種思維，從這些代理商感興趣的話題或者急需要解決的問題入手，通過一些行之有效的講解，對他們有所用。并在這樣一個輕松的環境里，最終達到有效傳播企業品牌、產品等相關方面的目的。當然，這需要建立在對代理商有一個詳細客觀的調研的基礎上的。
二、內外結合，全面兼顧
企業培訓的目的要明確，這種明確是建立在培訓的主要對象的定位清楚的基礎上的。企業可以通過有效實施培訓行為，最終為企業的銷售助力的兩個主要對象就是企業內部的員工和企業的所有客戶。
現實情況是，企業的實施這樣一個培訓的過程中，只是主動的夸大企業本身的能動性，希望通過對內部員工的引導，提升與員工隊伍的市場戰斗力，來促進經營業績的提升。而往往很少有企業注重代理商的溝通為企業銷售帶來的更為積極有效的作用。
這里說的就是企業在經營思路定位的問題，是從自身出發來安排企業的經營行為？還是從外部出發，根據客戶群體和目標消費體的實際需求情況來安排調整企業的營銷方針。這里企業的自身員工的培訓提升和對外部客戶的培訓溝通，就是這樣一個關系。
當然，并不是說企業只是針對內部員工培訓就起不到銷售。只是希望可以通過兩者的有機結合達到一個更好的效果。也就是要內外結合，全面兼顧。
三、靈活運用形式
達到效果最優培訓的目標明確，培訓的載體清楚，可以有效的實施兩者的兼顧，最后還是要落實到培訓方式的選擇上。
1、外部咨詢公司的老師培訓
一般企業選擇培訓，都會選擇有一定知名度和實力的培訓公司來實施操作。這樣做的一個好處就是可以將外部的一些好的經驗和理念帶到企業當中來，企業的員工或代理商也樂于接收這樣的一種行為。只是，采取這種方法的費用會相對大一些。
2、企業內部自行組織的培訓
企業內部組織的'培訓，只要是為員工提供一些行業、模式、技巧等方面的文字、光盤等資料，或者由企業副總或者人力資源部的相關人員實施。這樣做的好處是費用相對低廉，對于相關員工或者客戶的信息情況的掌握會更加周全。但是劣勢可能就存在對與相場的調動，和配選效果上面會有很大的差距。
歸根結底，無論采取那種方式，必須要把握的就是原則性問題，也就是對整個培訓效果的預期以及對于培訓相關環節的把握。要達到預期目的，就一定要嚴格按照設定的方向選擇課題，并圍繞相關內容準備那些真正對企業有用的東西，并深度挖掘。假如在培訓結束之后，大家普遍反應就是耽誤時間，沒有什么收獲，還不如不做，這是企業一定要極力規避的問題。
中小企業如何選擇合適的培訓形式？
中小企業在是否進行企業培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區：認為只有大企業才有能力做培訓，中小企業在資金規模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業的重要性，相信幾乎沒有企業會對它產生質疑。企業要想在未來的市場競爭中立穩腳跟，加強企業的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業素質，夯實企業的實力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業應該轉換傳統的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業無法對個人提供長遠的培養與職業發展空間而離職。
就目前來看，中小企業在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點：
1、重視培訓程度不足。企業對培訓重視程度的不足，會使企業人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發展脫節，業務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況，無法根據企業的員工特點、崗位需求設定符合其發展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業績無法掛鉤。
那么中小企業應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯網+的浪潮下，在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優勢。擁有一個屬于自己企業的商學院，實戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業在培訓上的難題。
英盛企業商學院根據企業的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進行企業培訓的中小企業能夠在最短的時間創造看得見的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時間內提升技能，發揮最大的價值;根據員工的工作困惑，由一線實戰導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現培訓，有效節約企業和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業的培訓成本……
客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規范攻略
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節;服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業狀態的重要性，不清楚職業儀容儀表、職業姿態、職業表情、職業語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰案例相結合，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業的職業形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。
服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化
您是否經常有這樣的感覺：
1我們為顧客做了很多工作，可好像顧客就是看不見，并不領情；
2顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們.；
3我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中；
4同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到沒有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業了解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫院、房地產、物業服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發零售、商品貿易、餐飲等企事業單位。
讓企業物流管理為企業發展創造價值
眾多行業創造物流價值的成本居高不下。合格合理的物流體系，并不僅能為企業降低成本，更能提高對用戶的服務水平，進而提高了企業的競爭能力。
在《現代物流對企業發展所產生的價值(2集)》的在線視頻課程中，劉武老師結合寶供集團實例，教您如何讓物流成為企業的商戰利器!
劉武老師是中國第一家民營物流企業的掌門人，第一個走上美國加州伯克利大學漢斯商務大會演講臺的中國物流企業家……
劉武老師認為，物流業是一個國家經濟運行的血脈，是未來國家轉型升級最重要的產業，無論國家怎么轉型怎樣升級，物流都是基礎，因此，作為一名物流從業者，不應只看到個人的利益，企業的業績，更應時刻關注整個行業的發展。
經濟高速發展，但是物流業的發展和進步卻是不成體系的，也不是主動的，而是處在被很多東西推著往前走的狀態，無論是在物流效果還是效益方面都很低下，與發達國家無論是在技術還是模式方面差距都很大，只要用心去做，每個人都以推動行業的發展為己任，總有一天，中國的物流能夠真正站在世界之林的最前列，總有一天，在全世界的大街小巷都能買到中國的農產品。
一直以來寶供都是以規范化、標準化來運行的，但隨著近幾年以客戶為導向理念的實現，要讓規范化標準化與客戶為導向的理念相融合，作為第三方物流服務企業就要時時刻刻站在客戶的角度去思考問題，如何讓客戶感覺到更方便、更快捷、更舒服、想在前、做在前，進一步優化流程，讓供應鏈更短，反應更迅速。
如何提升服務品質？企業服務文化建設攻略幫助打造職業化團隊
我們已走進“人人都是服務員、行行都是服務業、環環都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經濟時代!作為企業的負責人，作為客服管理層，作為致力于提升經營管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點熱點：
為什么許多企業難以做強做長做舒暢?
為什么經濟貢獻度很高內外關系卻不盡和諧?
為什么領導強調忠誠敬業，員工仍然貌合神離?
如何激發服務的動力活力，使員工用心用情快樂智能品牌服務?
如何使員工由“職業殺手”修煉為客戶青睞的服務明星?
如何提升內部服務品質，提高服務的整體效益?
解決這些問題的金鑰匙在于強化文化自覺，建設和諧共贏的企業文化!打造一支高度職業化的服務團隊，著力提升服務品質效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務貢獻度《建設服務文化，提升服務品質》的在線視頻課程中， 陳步峰老師從文化思考、文化自覺、服務文化、服務意識、服務基因、服務能力、服務科學、服務模式、服務機制、服務品牌呈現整套服務體系的打造。幫助企業解決文化缺失癥、麻木癥,建設文化型、服務型、智慧型、健康型、幸福尊嚴企業。
培訓調查報告14
第一部分 課程滿意度
1、總體而言，課程總體設計是科學的、合理的和有必要的。 （ ）
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
2、總體而言，課程內容深度適中、易于理解、切合實際和便于應用。（ ）
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
3、總體而言，培訓教材的編排是科學合理的、很有價值的。 （ ）
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
4、總體而言，課程的講授和學習效果是良好的，令人滿意的。（ ）
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
5、總體而言，課程的學習對今后的工作是有很大幫助的`。 （ ）
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
6、總體而言，課外實踐和拓展是令人滿意的和非常有意義的。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
7、您認為本課程的哪些內容需要增加或刪減
需增加的內容：
需刪減的內容：
8、就課程設計方面，您認為需要改進和加強的地方是
第二部分 講師滿意度
（一）教學態度
1、講師上課準時，教學態度認真負責，熱情高。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
2、講師教學方法靈活，能合理并有效利用了多樣化的教學素材，富于啟發性。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
3、講師能充分利用課堂時間，合理掌握授課進度。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
4、在教學態度方面，您認為哪幾位講師做的較好
5、在教學態度方面，您認為哪幾位講師做的較差
（二）教學內容
1、教學內容重點突出，有針對性。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
2、難度適中，內容安排合理，不陳舊，適合學習。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
3、講師對本課程所屬領域非常熟悉，其授課具有前瞻性。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
4、在教學內容方面，您認為哪幾位講師做的較好
5、在教學內容方面，您認為哪幾位講師做的較差
（三）教學方式
1、課堂中有適當的交流互動，講師鼓勵學生發問，并耐心解答和引導。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
2、講師能有效調節課堂氣氛，避免單調乏味。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
3、講師師語言通俗易懂，思路清晰。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
4、在教學方式方面，您認為哪幾位講師做的較好
5、在教學方式方面，您認為哪幾位講師做的較差
（四）講師總體評分（請在方框內打√）
束志順 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
孫永忠 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
郭曉彥 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
馬華壽 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
李 明 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
陳玉桂 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
姚俊杰 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
李 鵬 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
徐 寧 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
楊懷英 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
劉 偉 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
袁紅蘭 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
毛洪山 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
杭漢桂 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
季紅玲 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
樊躍忠 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
吳正茂 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
許 闖 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
邵子洋 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
吳江蛟 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
徐 楓 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
第三部分 培訓組織管理滿意度
1、培訓班日程安排是合理的。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
2、培訓組織管理規范、嚴格和有序。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
3、培訓組織管理人員的服務態度和工作水平是令人滿意的。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
4、培訓場所和設施是令人滿意的。
A、完全同意 B、比較同意 C、同意 D、比較不同意 E、完全不同意
5、您認為培訓組織管理需要做那些方面的改進
第四部分 綜合評價
1、請簡述您的入職培訓收獲。
2、請列出本次培訓做的比較好的三個方面。
3、請列出本次培訓做的比較差的三個方面。
4、提出您的意見和建議，以便我們更好的改進工作。
5、您對入職培訓的總體滿意度為：
A、特別滿意 B、比較滿意 C、滿意 D、比較不滿意、完全不滿意
培訓調查報告15
在大力發展幼兒教育的今天，國家全面推行了對幼兒教師的培訓方案。作為培訓單位，為保障培訓質量，對培訓教師進行前期需求調查十分必要。
一、調查目的
培訓調查的目的是整個培訓工作的首要環節，也是為實現培訓目標而做的前期工程。它不僅影響著培訓方案的制訂，而且對培訓的效率起著重大作用。此次調查旨在了解甘肅省幼兒園教師培訓的需求及其差異，為制訂不同層次教師的培訓方案提供依據，從而提高教師培訓的針對性和實效性。
二、調查過程
采用問卷調查法，其優點是可在短時間內獲得大量信息。本研究通過問卷調查的方式來獲取XX省XX個市州幼兒園教師培訓需求的信息。
問卷采用單項選擇、多項選擇、問答題等形式，共分兩部分內容：第一部分是關于調查對象的'基本信息，包括為被培訓教師的基本信息；第二部分為培訓內容和形式。發問卷60份，回收60份，回收率為100%，回收問卷有效率達100%。
三、調查結果分析
了解教師對培訓的需求是培訓工作有效進行的前提。培訓是否必要？對培訓對象工作的幫助程度有多大？哪些方面有需求？了解這些基本情況，有助于針對性地選擇培訓模塊，從而提升培訓認可度和培訓效益。
1、培訓意愿。此次調查發現，教師參加培訓的意愿高（占總數的88.3%）。提升素質和教學技能成為被調查者參加教師培訓的首要動機，為培訓的順利進行提供了依據。
2、培訓需求。教師的培訓需求，在很大程度上反映了教師實踐工作中的不足。滿足教師的培訓需求，幫助教師提升教育教學技能，是培訓工作者理應考慮的首要任務。通過調查可以發現，教師的具體需求表現在以下幾個方面：
（1）幼教理念為60%以上的被調查者選擇的培訓內容，幼教管理、幼教技能與實踐也成為許多被調查者最急需的教育教學知識。可見，新課程理念與教學相關知識需要在培訓過程中更多地滲透與擴充。尤其高級職稱的被調查者對“幼教理念”的需求人數比例遠遠高于其他選項。因為高級教師在教學中積累了豐富的實踐經驗，掌握新的幼教理念就成為幫助自己專業發展和科研水平邁上新臺階的一種迫切需求。
（2）高校教師和實踐專家成為被調查者最青睞的培訓者，在喜歡培訓者類型中占73.3%。高校教授能從幼兒教育理論、新理念等方面作出比較系統的闡述，實踐專家往往基于個人的實踐經驗和反思，針對教師工作中的困惑，適當地點撥和建議，從而有效促進教師的專業發展，改進其教育教學工作。
（3）下園觀摩成為被調查者最偏愛的培訓方式。教學觀摩隨著職稱的降低，人數分布比例越大。因為教學觀摩的過程是一個“身臨其境”全方位的學習過程，既有助于教師開拓視野，打破自己習慣性的思維定勢，又能在觀摩中取別人之長，補自己之短，更能為以后創造性地工作積累素材，因此普遍受歡迎。
四、培訓建議
根據以上分析，不難看出被調查者對教師培訓認可度較高且具有強烈的培訓需求。如何才能使培訓對象對培訓工作滿意，并使培訓內容具有針對性和實效性，真正發揮培訓功能？
1、精選培訓教師隊伍，提升培訓對象素質。培訓教師隊伍一般由高校教師、學科專家、教學一線骨干教師組成。在培訓過程中，針對培訓對象的不同需求，提供相應的培訓教師。聘請理論功底扎實且熟悉教育教學實踐的高校教授，就教育最新理念、科研內容、幼教理論進行專題講座；鼓勵一線骨干教師多上示范課、觀摩課，他們豐富教學經驗的分享對于新教師的工作具有直接指導意義；加強學科專家對培訓工作作有針對性的指導并作相關的講座，使被培訓者新理念、教育理論、教學實踐能力、教學科研能力等全方位素質得以提升。
2、準確把握培訓內容，保障培訓效果。幼教理念是幼兒園教師在日常工作和科研中最欠缺的知識點，這就要求無論是聘請的專家還是高校教師，在選擇培訓內容時都必須把幼教新理念作為培訓內容的重中之重，確保受訓教師通過培養，真正獲得自己急需的新理念、新知識，以指導其今后的實際工作，達到學以致用的目的。同時也體現了國家實施培訓計劃的初衷，保障了培訓的效果。
3、迎合培訓對象需求，擴大下園觀摩比例。由于培訓教師來自于全省14個州市，加上甘肅省東西跨度大，經濟、文化教育水平有著較大差異，使得幼兒教育的方式和方法方面相互學習和借鑒的必要性隨之增大。因此，下園觀摩不僅是受訓教師的共同要求，更應成為培訓者為拓展培訓對象視野、創造相互學習和交流平臺的一個契機。在培訓方式的安排上，講座必不可少，下園觀摩更不可少，包括省、市、縣不同等級的示范幼兒園和普通幼兒園，確保高質量地完成培訓任務。
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