[熱門]寵物店商業計劃書
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，來為今后的學習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的寵物店商業計劃書，希望能夠幫助到大家。
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項目名稱：寵物用品店
創業團隊（個人）：_____________
計劃書目錄
第一部分策劃書摘要………………
第二部分公司概述………………
第三部分商品或服務項目介紹………………
第四部分管理團隊和組織情況………………
第五部分市場與行業競爭分析………………
第六部分營銷策略………………
第七部分融資說明和財務分析………………
第八部分風險評估與防范………………
第九部分投資者退出方式……………
第一部分創業計劃書摘要
隨著人們的生活水平的提高，在忙碌的學習工作之余希望有個寵物來陪伴自己，因此養寵物的人不斷增多，寵物的數量急劇增加，寵物經濟也越來越受人關注。人們對寵物也不再停留在給它們吃喝上，還要求給它們穿上漂亮的衣服，做美容，做造型，看病等等，寵物食品供應、用品供應、美容保健、寵物醫院等行業開始走俏。目前，我國寵物經濟的市場潛力至少達到150億元。由于寵物用品店是一個新興行業，其未來的消費市場巨大，寵物的衣食住行、生老病死，每個環節都有文章可做，通過“賺寵物錢”可以獲得相當豐厚的利潤。
基于以上因素我們決定在長虹公園東門處開一家寵物用品店，店鋪面積大約在40平方米，前期投資為8萬—10萬元，店面年租金預計5萬元左右。在公司成立之初，主要經營項目以寵物用品的銷售為主，由于我們都沒有寵物喂養方面的經驗，暫不提供其他如醫療、美容方面的服務。考慮到我們初次創業的財力等條件，我們決定從小店做起，慢慢做大。待公司經營超過半年且收益良好的情況下，可以根據實際的運營增設寵物美容、醫療等項目，并聘請專門的人員進行培訓，以保證工作的順利進行。公司預期在四年內投資一家面積在150平方米的店鋪，預計四年內除先期投入外積累資金可以達到60萬元。
第二部 分公司概述
1、公司名稱：愛寵用品店
2、開店前準備：
①店面的選址確定：
寵物物行業是一個新興的行業，和傳統行業是無法抗衡的。寵物用品店的顧客是很特別的貓狗等寵物。寵物店選址是開店經營中比較重要的環節，需要考慮多種因素。
它包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、四周商家的特點、房產成本（租金）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。在選擇店址的時我們選擇避開商業繁華區，也不選擇需要高額房租的店鋪。根據國家有相應的法規，規定寵物不答應進入商業繁華區；其次，考慮到社會上的一些恐懼寵物的人士，他們可能見到貓或者狗會嚇一跳。若在商業繁華區開寵物用品店，對于這部分人來說，是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會考慮到這些，會刻意避開帶寵物到這些繁華地段，在商業繁華區開店反而會影響自己的生意。
我們選擇長虹公園東門（青年路與西市大街交口）開店，原因如下：
首先，周圍有格調春天、凱立家園等高檔社區，屬于比較空曠的地段，緊挨公園提供了很好的休閑場地，可以讓寵物們有充足的活動空間；
其次，因為寵物家長們如果是帶著寵物，大多都是開車來的，社區里空曠的地段能提供充足的停車位。
第三，如果店址選擇在人流眾多的鬧郊區，交通方便了，但會給寵物帶來一些不必要的危險，一旦貓狗在美容或等待的時候從店內逃走，很輕易造成傷害。而且把店開在相對較安靜的地段也不會對四周的居民造成影響。另外，空氣會相對清新一些，噪音也很低，可以讓寵物更好地接受美容和服務。
②、開店前的相關手續：
到所在地區的動物防疫監督機構（農林局）獲得動物防疫合格證。申請人需提交的材料包括法定代表人的身份證復印件、店面的租賃協議，再到所在地工商所進行名稱核準登記，獲取工商營業執照。
3、公司經營項目：
主要從事于寵物用品的銷售。寵物食品類除了餅干、飼料、干燥雞肉、魚蝦罐頭等主糧外，還提供給寵物們換換口味的休閑食品。同時我們也提供寵物服裝，有帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝等。還有各種寵物用品，如寵物房間、寵物玩具、寵物服裝、食具水具、頸帶牽帶，修剪指甲用的鉗子，有清潔美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液等。
4、公司優勢：
根據以凱立家園為對象對目標區域內進行問卷調查，對現有寵物情況和種類，以及經常到哪里去給寵物美容等情況做了市場問卷分析，結果如下：
①公司周圍300米范圍內約有居民1000戶，平均3戶養一只寵物，則目標市場至少有300只寵物。
②目標區域內居民大多去較遠的地方給寵物清洗，很不方便，而且對寵物食品了解較少，導致飼養過程很麻煩。
③社區居民收入屬中高檔水平，承擔寵物消費較輕松，但消費參差不齊，寵物中檔消費居多。
④目標區域內迫切需要一家寵物店，來幫助有寵物的家庭進行食品介紹、寵物洗澡等工作。
通過市場分析，我們確定目標區域內具有很大的寵物市場，而且社區內迫切需要有一家專門的寵物用品店來幫助他們照顧寵物，因此決定在此開店。
5、公司發展前景：
走進超市，貨架上寵物貓、寵物狗專用的商品越來越多、琳瑯滿目。據統計，中國寵物及用品一年的交易額已超過100億元。不僅如此，寵物身后的一條完整的產業鏈條已經逐漸形成：寵物飼養場、寵物醫院、寵物美容店、寵物食品店、寵物寄養店、寵物墓，甚至寵物網站等，形成了一個相當大的市場。基于中國寵物業發展的狀況以及行業中存在的缺口，如果運用我們的計劃一定會取得相當大的收益。
第三部分 產品或服務項目介紹
1、資金投入：
公司在籌備初期需要做好資金的準備工作，像房租，進貨，裝修費等，另外還要考慮到手中還有多少的可用資金，加在一起十萬左右是基本要準備的。員工在上崗之前要經過一段時間的培訓，包括識別各種寵物的品種、了解店內商品的性能、適用范圍等各種信息，由于經營項目是各種寵物用品的銷售，因此一些銷售技巧也是培訓的重點，這些支出都屬于先期資金的投入。
先期工作做好后，店內經營的產品要全面，有國內的產品也有國外的品牌商品。如果是國內采購，要選擇一些歷史悠久的老牌生產企業，有時候可以委托他們加工生產，保證產品的品質和款式。技術含量比較高的產品，選擇國外的品牌，如雀巢和愛芬等寵物糧品牌。在選擇進口商品的時候，要堅持原則：沒有正規進口手續的堅決不要。我們堅持保證品質和款式。
2、產品或者服務
公司主要經營寵物用品的銷售，包括下面的產品：
寵物食品（餅干、飼料、干燥雞肉、魚蝦罐頭等主糧）；寵物休閑食品（其中，國產飼料比較便宜，一般每斤在６元左右，而進口的寵物食品價格一般是國產的１０倍。）；寵物服裝（有帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝等）；寵物用品（寵物玩具、食具水具、頸帶牽帶、狗牌，寵物鏈圈、繩帶，狗屋，寵物床，寵物玩具、喂食碗，寵物梳等）；寵物的養護用品（修剪指甲用的鉗子，有清潔美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液）。同時我們的寵物用品店是集寵物用品的銷售和寵物寄養為一體的，現在很多擁有寵物的人都會面臨的煩惱，就是自己不在家的時候無人照顧寵物，我們所提供的服務，可以幫助主人解決這個煩惱，不僅照顧好寵物而且還能保證它們的身體健康以及外表漂亮整潔。
3、服務的市場前景
最初養寵物的人很少，生意不好干，但現在比以往好多了。隨著人們生活水平不斷提高的緣故，養寵物的人一年比一年多，生意也越來越好。根據美國的EuroMonitor調查公司提供的數字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到2004年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。2005年中國寵物用品銷售達150億人民幣，據不完全統計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的增長速度在30%以上。寵物產業正在從量變到質變，到2010年寵物產業年產值將達到300多億人民幣的規模，而寵物服務以及產品零售將占到整個產業的70%。在我們的寵物商店里，寵物的糧食、衣服、飾品等品種齊全，并且有專業的店員對寵物的需要十分了解，他們都是經過專業的培訓，本著關愛寵物的理念提供服務。隨著養寵物的市民逐漸增多，每天的銷售額必將明顯提高，按照每位顧客月平均消費100—400元計算，我們經營的項目在未來有很好的發展前景。
第四部分 管理團隊和組織情況
在風險投資商考察企業時，“人”作為非常重要的因素，在某種意義上講，決定了風險創業者能否成功，影響最大的因素是該企業是否擁有一個強有力的管理團隊，這一點特別重要。
本公司主要以寵物商品銷售和寵物的寄養為主，致力于滿足廣大寵物愛好者的需求，同時也為寵物創造一個更好的生活環境。根據公司經營項目的品種，特設以下工作人員（只以創業初期銷售業績和收益為主要考慮因素）：店長一人（孫詩雨）；店員兩人兼管銷售（郭密娟、周穎）；其余所需工作人員根據實際情況招聘。
1、寵物店長工作職責要求
全面主持店面的管理工作，配合各項營銷策略的實施；做好店鋪各個項目的分工管理工作；監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；監督門店商品損耗管理，掌握商品損耗尺度，把握門店各種設備的維護保養知識；監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾以及負責對員工的培訓教育。
2、對于店員的要求
店員必須熱愛寵物，而且有責任心；員工必須要對店內商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌；能參與客戶管理、商品管理、陳列管理，認識店務的各項流程的制定、執行；較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
3、企業主要股東情況：
公司最大的投資商為總經理，所占股份為40%；20%，各占公司股份的主要部門銷售主管需兩人（均受過專業培訓），其余公司的股份根據實際情況作為對員工的獎勵制度進行分配。
公司嚴格按照中國勞工協議法聘用員工，根據營業情況和個人工作表現建立嚴格的獎懲制度，創業初期不考慮發行股票和上市等問題。
第五部分 市場與行業競爭分析
1、寵物消費市場狀況分析
中國的家養狗數量居亞洲之首，據統計目前中國入戶家養犬總數達6000萬，如果包括大量未登記狗只，中國家養犬的數量將達到1億以上，其中寵物犬達到650萬左右。中國人對寵物的飼養與寵愛使寵物市場應運而生，寵物市場主要由寵物食品、生活用品、寵物醫療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關服務（寵物寄養寵物配種等）組成，近幾年一直處于快速發展期，過去家庭飼養貓和狗主要用于捕食和看家以及家庭簡單的喂養方法，發展到現在寵物主人需要購置各式玩具、食品、用品為其寵物營造一個安樂窩，從而構成了目前中國活躍并蓬勃發展的寵物消費市場。根據中國社會調查事務所（SSIC）的專項調查，中國養寵家庭平均每年花在寵物用品方面的費用達到2000元，可以看到中國寵物消費市場發展潛力不可低估。
2、打造自己的核心競爭力，從三個地方入手：專業店員、貨品品質、客源維護。
①對店員的要求和提供的培訓
聘用的店員要熱愛寵物，有責任心。上崗之前，要先經過培訓。識別各種寵物的品種；要了解店內商品的性能、適用范圍等信息；此外，還需要接受傳統商業模式的培訓，包括一些禮節、禮貌用語、站姿、坐姿要求等。
②貨品選擇保證質量
寵物用品：寵物用品是寵物日常消耗最大的一個項目，包括糧食、肉質零食、牽引帶、
寵物浴液、營養品、窩筐墊籠、寵物藥品、食盆水具、寵物玩具盒等。創業初期多借用名牌的質量好的商品，為提高顧客信任度打下基礎。
寵物銷售：是一個利潤十分可觀的項目。隨著養寵消費水平的提升，馴養純種犬的家庭越來越多，隨著老齡犬的增加，馴養新犬的市場需求越加旺盛。一只純種犬每年可以產子兩次以上，每一只小犬就是純利。
③固定客源與附加服務
我們要求每位員工都有養寵物的體會，能為店內的客戶提供一定的咨詢服務。每個月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當時候可以成立會員制，成為會員能享受更多的回饋和升值服務。每年可組織幾次戶外寵物出行活動，以拉近和客戶們的距離。
3、消費用戶分析
總體上看，目前我國寵物消費市場的主要購買群體是居住在大中城市的月收入2000元以上的養寵居民，購買目的由原來的家庭簡單養寵發展到現在的健康互動式的養寵。消費者的消費心理也呈現以下幾點特色：
①消費者接受心理日趨成熟：由過去的家庭簡單喂養到現在由犬糧代替，已經形成寵物消費的一種時尚，具有寵物消費相關的意識和能力；
②購買用品價格較敏感：寵物用品市場具有一定的價格競爭，單一經營不具備競爭優勢；
③注重品質服務：消費者更愿意選擇專業和服務有保障的寵物服務機構；
④接受文化傳播：消費者愿意接受寵物文化的傳播和影響。研究人員分析表明，有孩子的家庭一般養有寵物，特別是狗，通常由母親負責照料寵物的生活，此外，單身女性也是寵物用品的重要消費群體。因此應多注意女性消費心理。
第六部分 營銷策略
市場營銷，其最終目的是占領市場份額，實現企業的盈利目的，并促進企業的發展。所以我們的營銷策略應該首先符合市場經濟的要求，被新興的寵物市場所接受，成為愛寵養寵人群的生活的一部分。對此，采取以下策略：
①公司借助專業的營銷人員，重點致力于初期產品的銷售和宣傳
②關注產品質量、選擇銷售渠道、指定合理價格
③借助于廣告媒體等手段建立獨立的市場營銷網絡
④關注市場動向、及時調整企業的營銷方向
⑤對于市場中未知的風險進行提前預測，防患于未然
同時我們會根據公司的長遠發展，制定以下需要長期堅持的營銷策略：
1、產品質量是關鍵：產品質量問題直接影響到樹立企業的形象，首先應該將重點致力于產品質量的提高，選擇知名度比較高的產品作為自己的代理品牌，同時提供完善的售后服務，結合關愛寵物的產品營銷理念，為企業的發展奠定基礎。公司開店之初會首先選擇一些品牌類寵物食品，免費贈送寵物們試用，以驗證我們的商品質量。然后尋求知名品牌的代理商，在寵物們消費后進行用戶信息登記，定期回訪，以確保我們的商品絕對保證質量安全。
2、公平的價格管理：企業的經營最重要的是以企業的真實成本和利潤為基礎，制定合理的價格并明確顧客對于產品和服務的價值認知，根據市場的需求定位消費人群，實現企業的整體盈利目的。由于現有市場上的寵物消費品品牌較多，價格參差不齊，我們在保證質量的同時，會根據情況定期進行促銷，針對老客戶和會員則有價格折扣處理。對于一些名牌寵物食品如美國寶路（Pedigree）、法國皇家（Royal Canin）等，則根據公司整體盈利情況比超市和便利店便宜一些。
3、正確的分銷渠道：考慮到企業的長遠發展是建立屬于自己的品牌，通過新產品的研發、生產和銷售來拉近與顧客之間的距離，而品牌的發展是通過產品宣傳、營銷等各種手段來實現的，并且正確的營銷手段對于流通加工和品牌樹立的實現也起著至關重要的作用，最終使消費者承認并接受我們的產品。
公司在制定銷售計劃的時候會選擇自己長期合作的一級供貨商，由于他們對市場比較了解，也可以借助他們來進行商品的分銷。除了主要的零售和免費試用之外，也可以做寵物食品用品的代理商和二級供貨商，將公司的商品銷售到那些需要少量商品．而所需品種又較多的寵物醫院和美容店。這樣也同時保證了銷售的渠道，使庫存積壓不會太多，節約成本。
第七部分 融資說明及財務分析
（一）、融資計劃：
1、預計風險融資數額：100000
2、資本結構：70%用于設備及商品的購置，20%用于日常開銷，10%用于投資
3、抵押擔保是指債務人或者第三人不轉移對某一特定物的占有，而將該財產作為債權的擔保，債務人不履行債務時，債權人有權依照擔保法的規定以該財產折價或者以拍賣、變賣該財產的價款優先受償。
4、收益安排：增資為股本，投資，增加流動資產
5、股權比例：按各投資人股本比例分配
6、財務報告：由公司內部專業人士編制后，再交由專業的會計師事務所編制
7、投資人管理：按需分配
（二）、財務計劃與分析
1、成本預算：
一般中小型寵物店的前期投資為8萬～10萬元，最大的開支是店面費用，此外是進貨。預計啟動資金10萬元，關鍵要守得住。營業面積約40平方米，預計店面年租金5萬元。店面費用根據營業面積、店址等有所不同。一般來說，河西店面費用較低，但是寵物店較集中，競爭激烈；河北寵物店少，但是寵物的擁有量還有待發展；市中心店面費用較高，但是人流集中，人氣較旺。店面裝修、店里儲備的貨物，一般需3萬元左右。店開起來后，水電雜費和員工工資是很大的開銷。一般40平方米左右的店，水電費每月要500元以上；幾名店員，每月工資需1500～2500元，根據業務情況可調整。
2、盈利狀況預測：
寵物店開張后，店主和顧客需要一段時間的磨合。所以最初3個月，基本只有投入沒有產出；順利的話，半年后可以實現收支平衡；能堅持過這段時間，小店才可能開始盈利。所以，寵物店店主必須準備充足的資金，最初半年要守得住。
下面是一只享受中高檔生活的狗狗一年的消費賬單：
狗糧：250×12個月=3000元；鈣片：80×12個月=960元；
美容：100×12個月=1200元；洗護用品：250元/年；
防疫針：200元左右；狗狗衣服玩具：100～1000元不等；
再奢侈一點的，還有各種營養素、零食的支出。一條“白領狗”一年起碼需要消費5000～6000元，而其中占最大消費支出就是寵物食品、用品類。
按照中國的寵物市場行情，寵物年消費1000—3000元的占到15%、3000—5000元的占到40%、5000—7000元的占到30%、7000以上占到15%。所以我們作出以下盈利預測：食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60％左右。房租2000元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。兩年內就能賺回本金。
第八部分 風險評估與防范
寵物市場目前在國內還存在很多未知的情況，作為一個具有廣闊發展起前景的行業，同時也存在很多的未知風險。由于公司創業人員都沒有飼養寵物的經驗，所以開店之初就會遇到很多的問題。但重要的還是以下幾點：
1、同行業內部競爭
雖然已經對市場做了大量的調查，并確定店鋪位置具有一定的盈利性，但是不可避免的還會遇到很多其他的行業競爭風險。如果有其他的店鋪也入住此地區，和我們采取同樣的經營手段，這就會是很大的競爭挑戰。對此我們應該采取及時更新商品和設施，并隨著業務的增長引進新的設備和添加新的業務活動，以保證客戶對我們公司的興趣，對于固定的會員一定要有很多的優惠措施，他們是公司盈利的關鍵。
2、管理風險
我們作為創業者都是初次接觸寵物行業，難免存在很多經驗不足的情況，而且寵物是一種很特殊的顧客，如果由于技術的不熟練導致意外發生，這都是很危險的，所以在決定開店之初必須接受專業化的培訓，并有一定的養寵經驗才可以上崗工作。
3、財務風險
十萬資金只是我們預期的投入，在店鋪開起來之后會有很多其他的支出，這都是開始預料不到的，所以我們對于公司的財務計劃一定要做到提前預期并想辦法保證資金的充足。一旦出現入不敷出的情況要及時調整經營方式，企業還是要靠考慮首先以盈利為目標，其次才是其他的方面。
4、技術水平風險
雖然我們公司并不是以寵物美容和醫療為主，但是也要求店員懂得相關方面的知識，以避免緊急時候的需要。寵物用品的銷售是我們的主營業務，對于需要專業技術的服務肯定會不到位，但是開店之初又不可能做到全面的考慮，所以這是公司在經營到一定階段必須補充的。
第九部分 投資者退出方案
公司會根據實際經營情況考慮投資者的退出，主要采取以下幾種方式：
1、通過股權轉讓、出售退出：如協議轉讓給本公司其他股東；協議轉讓或定向配售給其他戰略投資者；通過技術產權交易市場進行轉讓等。
2、企業內部合并、轉讓：企業內部通過協議轉讓或劃撥，對同類業務及投資項目進行專業歸并。
3、管理層收購（MBO）或大股東股份回購：管理層收購（MBO）被視為減少公司代理成本和管理者機會風險成本的可行手段而得到迅速發展；在適當時機大股東可以采用按股票市值回購股份的方式，使投資者較為順利地提前收回投資。
4、公司清算或整體出售：
通過公司解散和清算來退出投資是投資者的最后的選擇，因為任何投資者在決定投資時都不希望日后公司解散、破產和清算。但如果因為所投資的企業經營失敗等原因導致其它退出機制成為不可能時，對公司解散和清算將是避免更大損失的唯一選擇。如果由于本公司的技術先進、市場容量巨大，具有高成長性，很可能被大型上市公司看重并進行對價重組，全體投資者可以實現高溢價完全退出。既保證了公司的長遠發展，又可以保留投資商的利益，是很好的撤資方式。
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