[必備]市場營銷心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的市場營銷心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
![[必備]市場營銷心得體會](https://p.9136.com/00/l/cad0b3a104_5fbf7f3444cb0.jpg)
市場營銷心得體會1
實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提.實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習.即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識.要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏.而學校要加大教學改革力度.以社會需求為導向，調整課程設置.實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位.客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人.其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才.我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才.學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題.首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等.要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎.但就業率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業率上去了，但對學生意味著虛度時日. 畢業實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束.在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會.通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用.今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰. 正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同.所以然者何?水土異也.”(《晏子春秋》).
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流.
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”.不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”.任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備.
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售.
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛.物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象.其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等.物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象.行裝不要過于累贅.風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果.
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要.銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的`銷售人員時，首先會感到擔心和失 望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受.因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任.
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率.所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識.
對于客戶來說，銷售人員就是公司.但事實上銷售人員只是代表公司而己.既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等.
4、掌握公司服務的敏捷度.需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去.
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報.在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲.
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標.
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標.記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場.提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場.
2、銷售人員一定要勤奮.有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員.為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備.
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅.
3、銷售人員要有一雙慧眼.銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提. 4、銷售人員一定要具備創造性.銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝.首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強.
三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人.如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡.
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶.
2、與客戶成為知心朋友.我們都知道“朋友間是無話不說的”.如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作.
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤.”這句話說明了成功是需要一種精神的銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功.銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利.
市場營銷心得體會2
一、實習目的及意義
通過實習了解市場營銷的一系列程序，做到對市場營銷有一個更全面，更具體的認識，將課本所學知識應用于實踐，使知識掌握的更加牢固，實際應用更加熟練，為以后走向工作崗位打好基礎。
通過此次實習，開闊了視野，對市場營銷有了新的認識和理解，同時見識到市場營銷廣闊的發展前景，更加堅定了我學習市場營銷的決心。通過與實習企業管理人員的交流，我意識到市場營銷在企業運轉流程中的重要作用，并且更加感到自己專業知識的缺乏。我認為，只有通過一段時間的實習，才能將從書本上學到的知識與實際工作相結合，才能解決實際問題，從而為今后的工作打下堅實的基礎。
二、實習企業概況
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業強強聯手，投資興建、經營管理的現代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經濟技術開發區，總投資20xx萬美元，占地面積105畝，是湖南省規模最大、現代化程度最高的軟飲料外商獨資企業。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產品的生產與銷售，其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別，品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業務，是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三、實習基本情況
時間：20xx年5月7日—8月7日
地點：xxx有限公司
四、實習內容
a)實習的具體內容與工作
在實習開始的頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的各種產品，訂貨的流程，參加企業文化、商務禮儀和業務代表工作流程及關鍵業務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。同時也要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，況且對于作為北方人的我來說，南方的方言一時真的是難以理解，只能是多聽多練。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著現場指導老師實際學習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說比以前好了很多，并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產品”10分V”，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，主任問我跑業務的情況，我無地自容，但也發誓一定要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省，并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真的很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的.第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
b)實習中資料的收集與總結
在這次實習過程中，我與這些企業的管理人員進行了交流與探討，小有收獲。
“創建品牌”是一個企業發展的終極目標，在社會分工日益細致的情況下，如果一個企業擁有自己的品牌，那么它可以將生產、運輸、銷售等環節委托給其他人。抓住機會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會，機會來臨時要敢于挑戰自己，不能太過保守。要有自己的觀點。敢于發表不同意見，千萬不能附和上司，只要你的觀點是經過你深思熟慮的，那么你就要表達出來，這起碼能夠對上司的決策起到參考作用。同時能引起上司對你的關注。
個人要想成功及獲得好的業績，要牢記一個規則：自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外，還有很多影響我意識的理念。我知道，短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的，我只有通過不斷的學習，不斷的把學到的知識運用到實際中去，這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平，才能適應市場營銷工作的激烈競爭。
五、實習感想
期待已久的實習很快就結束了，在這期間，我見到了很多在課本和學校見不到的東西，也思考了不少。通過這次實習，我拓寬了視野，增長了見識并深切的認識到，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。
我的大學生活已經過了多一半，我一直在思考我這兩年究竟學到了什么，我現在究竟有多高的工作能力，畢業了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習，我隱約體驗到社會競爭的殘酷，更是感覺到自身知識和經驗的欠缺，我發現我與現代企業對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習，掌握更多知識，尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦，但自己也是樂在其中。每一次都會發現自己的缺陷和不足，在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果，真的是會發自內心的高興。我發現，通過這段時間的鍛煉，自己都有了很大的進步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話：不要因路遠而踟躕，只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候，坐在電腦前寫自己的實習報告和感受，也是一個對自己在整個實習過程中的表現進行總結的時候。會有優點，也會發現缺點，在感受樂趣的同時，也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內的業務技能熟練掌握，這樣才算是一位合格的營銷人員。
六、存在不足和建議
雖然這次實習我很滿意，但是我仍然覺得有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
1.增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發及市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學生就業。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。
2.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。應要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。
3.畢業實習規范化。以規范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作
市場營銷心得體會3
本人對于這學期開設的市場營銷實訓總體感覺是從開始的好奇心態到后來的又愛又恨。所謂好的開始是成功一半，而壞的開始就是失敗的全部。實訓操作到最后才發現，資本就是一切，人脈才是正道。像我這種沒摸清門道的人，投資廣告的錢是利潤的幾倍，拼命搶市場找合作，以為銷售量上去了便萬事大吉了，結果才發現弱智原來是可以原諒的，因為那迷茫和無奈的表情已經夠自嘲一陣子了。市場營銷是門復雜的學科，市場選擇市場開拓，市場調查，市場生產，市場競爭，再到產品銷售。整個產品生產線的安排，品牌知名度，產品宣傳，銷售渠道等等，每個環節都能影響整個營銷的結果。下面我將從4P中的三個角度來說我個人的心得體會。產品方面
首先要進入一個市場，要進入市場調查，看看進入這個市場成功的機率多大，了解競爭對手要多少，競爭程度怎樣，有沒有出現壟斷如果競爭過大則不宜選擇。在我們第一次進行的模擬的時候，那個時候的西北市場因為各方面思維的慣性，很少同學選擇這塊市場，所以選擇開拓這個市場的同學們得到了很大的利潤，而在華南這塊市場歷來是商家必爭之地，因此，只有不斷的投入廣告費用，品牌知名度達到別人無法超越的地步，你才有資本去跟人搶市場。經過幾次模擬過后，有些同學才發現到開拓西北地區的好處，等到想要去開拓進入里，發現那里早已有人壟斷了這個地區。其次，這次我們模擬的是手機市場的生產，我們要投資時要考慮選擇哪個檔次，低檔，中檔，高檔，不然這個不同的檔次不是說你想要哪個就有哪個的，低檔是必要的，若想要向上一級，我們則進行產品升級，產品升級無非就是投入資金，購買一些技術。從不同的'檔次來說，低檔產品的利潤率是最低的，高檔是最高的。眼尖的同學發現了這一點，所以他的利潤也不得了了。我也是后來才發現這一點的，不過這個利潤的獲取還得有個品牌知名度的支撐，不然，你沒有這個你跟別人搶市場就是癡人說夢。
最后一點，也是非常重要的一點，就是品牌知名度方面，跟現實中的一樣，別人會購買某種品牌一般會選擇信譽，品牌，性能各方面比較好的一個。在模擬中，品牌知名度就是商場，超市各個商家考慮與你合作與否的關鍵因素。在這個模擬中，品牌知名度則是通過打廣告來提升的，你的廣告費用越多，品牌知名度也就大，這是個正相關的關系。而在廣告投放中，要選擇不同的投放渠道，有電視，網絡，戶外，報紙等等，在選擇某個媒介中，我們要考慮下傳播率，也即有效的受眾率。通過模擬中，我們發現戶外中高速公路段的三面體廣告宣傳是最有效的，當然它的費用也是高的驚人。廣告說到底是資金的運作，你只有肯下重本，品牌知名度也會有提升。價格方面
對不同檔次的產品，它們價格當然不同，而這個價格選擇方面，我們考慮各個不同商場對價格的接受程度。比如說，有些商場規定高檔的產品入場價格是1230。若是你高于這個價格，你在競標時就會錯失這個項目。因此，在制定這個價格時要制定各個商家中價格接受度最小的那個，這樣一來，你就可以吃起所有商家的競標。而在每年中可以有一次的調價行為，這也方便了我們與商場、超市的合作。銷售渠道方面
銷售渠道主要有兩個商場與超市，其中，商場的利潤明顯高于超市，從價格接受度和可銷售數量可以看到。商場都是大批量的接受數量的，單單從數量上就占了優勢，因此，我們都擠破了想要在商場搶占訂單。促銷策略方面
在促銷這一塊上，有一個指標需要我們要提前做好工作的，那就是進入某個市場時有個市場開拓度，這個市場開拓度決定了你以后這個市場的可銷售量，如果你沒有了解到這一點，僅僅是憑促銷手段來打開你的銷售數量的話是非常局限的。所以，我們得先別人一步，因為在可銷售數量方面有些是需要較長的年限的，你的產品經營的越久，開拓度也就越大。可銷售量上去了，你今年的銷售額也就增加了。
通過這次實訓，使我從中體會到學習國際市場營銷這門課程，理論上聽懂的內容，在實際操作起來是有很大難度的，而且要想做好營銷工作，不僅要懂得其中的學問，而且也還要許多營銷技巧。
我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬，信用等級為AA。開始的時候，要對市場進行選擇，對于這一點，我對市場進行了分析，最后我們選擇了西南地區，這個市場雖然產品需求量較小，但是競爭少。
然后，我們就進入了真正的營銷模擬了，在進入這個環節之前，我對每個公司的信息進行了分析，發現果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比較多，大家選擇銷售的產品基本同質。因此，我所選擇的西南地區市場競爭不大，要好好的把握我選中的市場。
銷售第一年結束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發中檔產品，市場份額較大，因此訂單較多，足夠生產和盈利。我從中了解到，整個市場競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場時，要想在這競爭較激烈的市場上站穩腳，就要根據自己產品來定位目標市場，動作要快，產品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著市場占有量要少許多，所以自己的產品要盡快進入市場從而達到占市場的目的。
第二年．由于第一年的成功經營，我的信用升到AAA。于是，我研發了高檔產品，主要市場投入都在高檔產品這一塊。營銷前半段，由于資金充足，生產、投標、搶單都很順利。但在后半段，由于沒有估清自己的資金，接了一個較大的訂單，而無法生產出相應數量的產品，無法交貨，導致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經營過程中，正確的市場估計和資金估計是至關重要的，不能盲目的接訂單，這樣容易造成產品不夠，無法交單的局面。這樣會直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中，大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知，在企業在產品投入銷售時。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入，如產品市場調查、市場分析、產品戰略的使用到產品最終銷售過程等，這些程序看似復雜，但它確實產品經營成功與否的關鍵之一；再而，就是成本的控制，企業的經營的目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業的決策者，必須對市場夠敏感，眼快手快，能跟著市場的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個蠢蠢欲動的蝸牛，那么你則會被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會到學習不僅要懂得理論上的知識點，還要和實踐結合起來學，一步一個腳印的去做，弄懂每一個知識點，哪些做得好與不好的，都要進行總結，做得不好的要分析為什么沒做好的原因。爭取下次做好，只要長期這樣做下去，自己會得到充實的同時，也讓自己在學習實踐中成長。
市場營銷心得體會4
我行全員營銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。經過這次培訓學習，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，教師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統思維的藩籬，闡發了許多前所未有的新思維。營銷不僅僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下頭就此次培訓談談自己的心得體會：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已。”經過這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的營銷理論是前人無數的成功和失敗的經驗的總結。更何況作為新任客戶經理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經驗，要想營銷工作有所創新突破，是根本不可能的。應對金融市場一日千里的變遷，我行發展模式的相對單調，創新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發展的馬蹄下。僅有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓主要安排了三個方面的資料：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業務時簡短營銷本行的金融產品和服務；第二方面是大堂經理的專業服務流程，大堂經理是網點現場的靈魂人物，對大堂經理的工作職責與技能、大堂經理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示范；第三方面是客戶經理的主動營銷，客戶經理作為戰斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業、學歷等情景、如何應對客戶的`拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的完成等等。
三、營銷工作的執行
現代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什么樣的過程產生什么樣的結果”。營銷工作應重在執行的過程，貴在執行營銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產品和服務的營銷必須要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的職責感落實管理措施，推動企業發展。
短暫的培訓，無限的學習。僅有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓的思維方法融會貫通到現實去，不斷調整工作方法、思維方式和服務理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平！
市場營銷心得體會5
我不是營銷專業的，初涉市場營銷是在我大一下學期。本人到圖書館借了一本市場營銷學的書，看過了之后略有所悟，這學期真的很高興學校給我們安排了《市場營銷學》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學的導師是一位經驗豐富、美麗、專業的一位女士。
所謂市場營銷就是個人或集體通過創造，提供并同他人交換有價值的產品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產品或提供物，價值和滿意，交換和交易，關系和網絡，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。
市場營銷的觀念的最終目標是要達到社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增多、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提升消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的.利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
中國現在還處在市場營銷的前幾個階段，要想達到社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。
營銷是生產能銷售出去的產品，它不等同于推銷，推銷時銷售能生產出來的產品。
通過對這門學科的學習，我相信我會在以后的成功之路上受用。
導師的這種教學方式方法我很喜歡，若能多收集些新編案例或多從自身經歷授課，我相信這會更能使很多同學感興趣，十分感謝。
市場營銷心得體會6
當銀行業競爭完全市場化、銀行間的競爭已經超越技術和資本層面，營銷已經成為銀行的核心要素之一。本文就國內商業銀行在金融產品的營銷理論和方法中存在的問題進行探討和建議。
一、客戶是資產。不是“上帝”
不僅是銀行業，中國的很多企業都慣用一種說法：客戶就是“上帝”。如果今天的中國銀行業過于強調把客戶當“上帝”，顯然這一觀念已經落伍。西方的銀行界已經把客戶當成資產來對待。“上帝”和資產有著本質的區別，這種稱謂的改變其實是銀行營銷理念的徹底顛覆。
一方面，過分強調客戶是“上帝”，銀行則缺乏主動性和話語權，給客戶提供的理財、投資的指導性意見則顯得被動，銀行完全是根據“上帝”調整營銷計劃。另一方面，當銀行服務、技術出現問題或引發客戶不滿時，“上帝”與銀行之間就有可能產生矛盾或隔閡，這將使銀行更加被動。
如果銀行把客戶當成資產看待，則會有更多的主動權。因為銀行需要對資產進行管理和經營，在利益最大化的同時，銀行要把風險降到最低。這需要得到客戶的認同與支持。銀行對客戶不僅要負責，而且要時刻維系與客戶的關系，這樣的結果將會形成銀行有大量的長期客戶關系，在為客戶創造價值的同時，銀行將會獲取收益。把客戶當成資產，為銀行的'長遠利益奠定基礎。
二、營銷是投資。不是支出
一位銀行的客戶經理曾經抱怨，花了很多錢做廣告，效果并不明顯。在他看來，營銷就是廣告費用的增加。這位經理存在的問題是，首先他沒有弄清營銷與廣告的關系。其次是認為營銷就是純粹的支出，這是概念和理解上的錯誤。好的營銷創意是一種投資，能吸引銀行的目標客戶并使他們更加集中。
營銷是需要支出的，但這種支出是為影響潛在的客戶進行的前期鋪墊。如果簡單認為營銷就是支出，說明銀行對營銷的理解還有一定的局限性，是缺乏戰略眼光的。美國國家銀行一位新上任的信用卡經理把營銷當成投資，基本前提是把營銷傳播預算當成投資，而不是支出，這一做法大大提高了工作效率、提升了業績。銀行不僅要衡量營銷傳播投資并說明理由，還要確定它應該投資的營業區域以及可能從這些投資中得到的回報。
三、營銷是戰略。不是策略
對于銀行來說，如果僅將營銷作為工具技巧加以利用，而不能上升到一個戰略高度。就無法確保收到良好效果。銀行應該將營銷放在一個戰略高度來考慮品牌營銷，只有設立一個長期的戰略營銷方案，才能在滿足客戶產品、服務、收益等方面做得更好。
戰略營銷是從戰略的高度思考和規劃企業的營銷過程，是聚集最有價值客戶群的營銷模式。把營銷上升到戰略的高度，也就意味著在客戶細分層面上，針對精準客戶制訂詳細的營銷方案。要充分了解客戶的需求、渴望、背景、閱歷等，這些信息將有助于銀行的分析、判斷，從而能區分客戶的真正需要，這是把營銷上升到戰略高度的必經之路。
市場營銷心得體會7
營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值!做生意很簡單，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮!營銷就是實現這個目標的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高,定將出現供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!
通過學習營銷，我逐漸明白了營銷的意義。首先，學習市場營銷是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰，適應環境變化的需要。其次，通過營銷戰略戰術的創新，營銷可以指導新產品的開發和經營，降低市場風險，促進新的科技成果轉化為生產力，充分發揮科學技術作為第一生產力在經濟增長中的作用。第三，市場營銷的發展在擴大內需和進入國際市場以及吸引外資方面發揮了更大的作用。第四，營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業營銷研究和咨詢機構的發展提供了大量的'就業機會，直接和間接創造了價值，促進了第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調管理與環境的系統協調，倡導環境保護和綠色營銷，對經濟的可持續發展具有重要作用。在以上幾個方面，市場營銷已經并且正在做出自己的貢獻。面對新的形勢和問題，深入研究市場營銷，對進一步促進我國經濟的健康發展具有重要意義。
通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷是一門非常有價值的學科，對我們以后處理工作生活中的問題大有用處，對社會經濟發展有著重要的作用。
市場營銷心得體會8
時光荏苒，轉眼間，一學期的輔修市場營銷課程就要結束了。
首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學、管理理論和現代科技為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業營銷活動及其規律性的綜合性應用科學。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金。現代企業市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務等，而銷售僅僅是現代企業市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方占據主體。市場不存在價值創造，先有市場后有企業，企業是完全為了創造價值，其目的是創造顧客。而企業創造顧客的目的，必須通過營銷實現。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。
麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現代市場經濟條件下，企業不能只埋頭生產和銷售現有產品，而必須隨著產品生命周期的發展變化，靈活調整營銷方案，并重視新產品開發。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內容，它關系到企業的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當的存貨水平給付5%，如能向顧客有效服務給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%，如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業自身因素、市場范圍、經濟環境、法律因素等。企業通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的.購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。這里可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素。現對一家由大學生創辦的生產天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：
①產品：調整適合目標市場人群需求的口味；改變包裝，采用可重復使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。
②價格：拉開與競爭者產品的價格定位，應高于一般的果汁飲料，強調純天然。
③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。
④促銷：因為無錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。如免費品嘗，買一贈一，有獎促銷等。
⑤廣告宣傳：采用免費（或低價）的廣告形式，如橫幅廣告，傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關系進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。
通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，提供了大量的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。
市場營銷心得體會9
我是一名學習市場營銷專業的XX屆畢業生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的`困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是最后，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
市場營銷心得體會10
一、策劃合理，準備充分，把握商機
孫子兵法里談過“多算勝，少算不敗”。不踢并無準備工作之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件關鍵的事情，都須要事先并作必要的準備工作和周密的策劃，以保證能達至目的。銷售就是一項繁雜的工作，必須使銷售順利，它須要銷售人員搞必要的準備工作。準備工作工作的主旨，就是必須努力做到胸有成竹，inspiration一步吻合客戶的工作具備較強的針對性，能存有計劃有步驟地進行，防止犯規，謀求主動高效率地順利完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作工作好不好，可以使客戶深感銷售人員的底氣，可以協助銷售人員踐行較好的商談形象，構成親善、人與自然、收緊的商談氣氛。物質方面的準備工作，首先就是銷售人員自己的儀表氣質，以干凈大方、干凈利落、莊嚴存有氣質的儀表給客戶遺留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面較好的第一印象。其次銷售人員應當根據出訪目的'的相同準備好直觀的客戶資料，準備好微笑的聲音，準備好禮貌用語。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。
3、銷售人員必須努力做到“知己”，就可以提升銷售的成功率。
二、掌握aida銷售技巧與lscpa異議處理技巧
aida銷售技巧即attention引起特別注意；interest提出訴訟興趣；desire提高性欲；action建議行動。
lscpa異議處理技巧即listen細心聆聽；share分享感受；clarify澄清異議；present提出方案；askforaction要求行動。
三、找尋目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標就是指導一切行動的顯然，我們的問題就是如何在銷售工作中預設一個核心的目標。銷售之神喬？吉拉德曾說道過，“不管你所邂逅的就是怎樣的人，你都必須將他們視作真的想要向你出售商品的客戶，這樣一種積極主動的心態，就是你銷售順利的前提，我初識一個客人時，我都判定他就是我的客戶”，我們就必須以這種信念和精神回去找尋我們身邊的每一個可能將的客戶，不懈努力回去拓展并占領市場。提升市場占有率比提升輸利率意義更為深刻，以提升市場占有率做為定價的目標，以低價打進市場，拓展銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮，要熱情。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
3、銷售人員必須存有一雙慧眼。必須存有靈敏的目光時刻調查市場動向，必須存有堅忍不拔的意志始終追趕目標不收緊，必須存有機智的謀略，這樣就可以確保銷售工作節節飆升，不斷締造代萊光輝！
這次學習后，我很受鼓舞，立即總結提煉了學習成果，力爭把理論知識運用到實際工作中去。綜上，這次學習確實讓我領略到營銷學的魅力，我很熱愛我現在從事的市場營銷工作，它的確是一個很有挑戰性、很有成就感，又很有壓力的事業，感謝領導為我們提供這樣的學習機會，讓我們在這短暫的學習生活中獲得了寶貴知識、留下了美好記憶。
市場營銷心得體會11
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年×月×日很有幸被xxx集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了xxx銷售總公司;于是我被派往xxx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的.關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加xxx活動，感受營銷氛圍，在我們區域市場的主要競爭對手是xxx×，當然了還有其他的大型集團等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——xxx學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的×部長，同時再次感謝營銷部長xxx×對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司xxx×對我的關心，感謝主管xxx×對我的培養，感謝xxx×銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
市場營銷心得體會12
市場營銷工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求市場營銷人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。
市場營銷人員一定要具備很強的創新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的市場營銷活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用市場營銷界的話來講就是“處處留心有商機”。市場營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的`洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，可以和客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關系，充分發揮人格和個人魅力，在市場營銷的過程中釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進市場營銷進程，才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”市場營銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。市場營銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。
市場營銷心得體會13
金秋10月，伴著陣陣秋風，我來到了中國傳媒大學鳳凰學院來學習影視項目管理專業的研修班，能得到這次難得的機會，還要感謝省廣電局的領導的厚愛，在這里我深表感謝。下面就來簡單敘述一下我這段時間的收獲，請各位指正。
首先中國傳媒大學鳳凰學院的名氣還是很大的，在社會上可信度是很高的，一邊是中國傳媒大學，一邊是鳳凰衛視，無論是在學術界還是媒體行業這都是兩塊金字招牌。
另一方面，中國傳媒大學鳳凰學院的'師資力量是比較強大的，在學術研究上，有中國傳媒大學做后盾，在影視項目管理專業這個領域，不僅是在國內而且中國傳媒大學也比較注重國際領域的行業動向。在實踐經驗上，有鳳凰衛視做項目支撐，鳳凰衛視的一些高管經常來學校親自授課，分析目前國內發展的最新形式，以及預測未來的行業走向等等。
最后來中國傳媒大學鳳凰學院學習讓我感覺收獲最大的就是結識了一幫朋友，而且大多數都是這個行業的精英人士，我們利用課余時間來討論問題，不僅僅解決的以前一些工作當中的難題，而且彼此之間也建立了深厚的友誼。
總之，通過這段時間的學習，我收獲頗豐，感覺這次學習，還是很有價值的。
市場營銷心得體會14
在大二剛結束的時候，我們市場營銷專業的同學到一家生產銷售優質稀有菌類的企業進行了參觀實訓。這樣的實訓在大學以來還是第一次，所以自己對它充滿了期待，希望出去看看真實的企業是怎樣的。果真沒讓自己失望，出去看到了與書上講的，自己想象的不一樣的企業。實訓給自己的印象很深刻，讓自己感悟到很多，不光得到了期望中的收獲，也有意外的驚喜。在下面的文字里我將主要講述在此次實訓中自己的一些新的認識。
一、我們到實訓的公司參觀生產基地主要的生產流程
與此同時聽取了該公司市場總監，人力資源總監所作的演講。通過對企業生產過程的參觀，以及企業兩位總監的講解，自己對企業生活有了更加清晰的認識。
第一，企業會通過事先制定的標準選拔人才。
企業選拔人才的標準很多，但他們往往都制定了道德和專業技能兩項指標。道德在他們選拔中往往又是首要標準，道德品質不好，企業都會拒絕這樣的員工。道德品質好，即使專業技能不夠，企業可以通過培訓來提高。
第二，責任心強，樂于奉獻的員工。
往往會受到公司領導的重視，他們在日后的工作中是被委以更加重要職務的有力人選。在平時你是怎樣對待領導交給你的任務，是否愿意把這些任務做的比要求更好些；你是否愿意經常打掃打掃辦公室的衛生等等。這些都能夠使你的形象在領導的心里得到改變。你認真負責的態度，樂于奉獻的精神會在很大程度上增加公司領導對你的信任，以致公司領導愿意將重要的工作交給你來做。
第三，公司經營標準化程度不斷提高，即使一家生產非常簡單產品的公司也是應用現代化的知識來經營管理的，因此公司的員工必須用現代化的知識來武裝自己，才能適應公司的要求。
公司使用的是現代化的管理方法，現代化的競爭思路，以及現代化的生產設備等等。所以你必須擁有這些現代化的知識才能參與到公司的日常生產經營過程中來。而且這些現代化的知識進步非常快，你必須不斷學習，做好終生學習的準備才能適應現代化的要求。
二、本次實訓，給我的意外驚喜可以說就是自己對團隊工作有了新的認識，而這是事先沒有預期的。
實訓我們是以小組的形式進行的，實訓中的思考和所作的調研、討論所得的結果以小組為單位通過制作一個ppt來展示。由于自己第一次以這樣的方式來參與團隊活動，并且擔任小組組長，這使自己對如何才能讓團隊工作取得更好的成績有了非常深刻的認識。通過這次實訓讓自己明白要取得好的`成績，團隊成員應當做好以下幾點。
首先，團隊的組建要根據團隊活動的性質來確定團隊成員。不同活動對能力的要求方面不同，對同一能力的要求層次也不同，團隊成員中整體某項團隊活動需要的能力不好，就會影響到團隊活動的整體表現。同時團隊成員的相關經歷也很重要，如果團隊成員中有有過與進行的團隊活動相同或相似的經歷，他們往往能夠為團隊活動提出很好的建議。比如我們這次ppt的成果展示，如果某位同學有類似的經歷，他就會知道應該按什么思路以ppt的形式來制作我們經過仔細討論得出的成果，以及在展示的過程中每位成員應該如何表現才能輕松的把我們的成果展示給大家，并得到大家的認同。
在選擇團隊成員的時候，我們需要對每團隊成員的能力特點有比較清楚的認識，爭取每個成員都能為團隊成績加分，尤其應當避免讓不適合某項任務的人去完成他不擅長的事。
其次，要做好團隊工作的較為詳細的計劃和安排。在團隊工作開展之前我們應該對團隊工作有一個整體的計劃和安排。確定應該大家共同完成的工作和應該分配到個人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合，分配到個人的工作，要明確工作責任。使團隊工作有有計劃，有步驟的進行才能夠做到活動有序的進行，這樣也有利于對已經進行了的工作進行效果評估。做好團隊工作的計劃和安排是團隊工作取得好的工作成果的基礎。
再次，認真處理好團隊工作中的不同意見，增強團隊成員的凝聚力。團隊活動過程中有很多需要大家共同討論作出的決定，這些決定必須是根據大多數團隊成員的一致意見作出的。每個人的想法不可避免的會有差異，關鍵是我們要及時將討論中不同觀點一點一點的匯集到一個觀點上來。被匯集的這一觀點是通過各種探討逐漸得到大多數人認可的觀點。每位團隊成員的觀點都應得到重視，這樣才能使各團隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團隊中來，使團隊成員團結的更加緊密，為團隊工作取得好的成績奉獻更大的力量。
三、此次實訓過后，自己對自己的優劣勢有了更加清晰的認識。
自己的一些不足在實訓的過程中被顯現了出來，同時自己也認識到自己的一些優點。自己經驗不足在這次實訓過程中被充分的顯示出來，也讓自己認識到了經驗在做事過程中的重要性。以前參議團隊活動很少，而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒有類似的經歷，在團隊最終成果的展示環節，自己不知道制作的ppt現場展示的效果會怎樣，怎樣用恰當的方式將我們團隊的形象展示給大家，也不明白我們需要根據團隊成員的能力特點來分配團隊成員角色，以至于我們團隊沒能取得預期那樣的成績。
通過與其他同學同臺競技，自己的演講，表達的能力不夠也被暴露了出來，而且通過這樣的同臺比較，自己的這一不足之處才被自己充分的認識到，它讓平時不太被重視的問題顯得如此迫切的需要解決。這次實訓讓自己認識到的自己的一些優點也令自己高興，因為它同樣讓自己更加認識了自己，它能夠是自己在這些方面表現的更加自信。
通過此次實訓，自己對以后的職場生活有了更加具體直觀的認識，對自己的優劣勢也有了更加清晰的把握。實訓過程中的這些認識體會對自己以后的生活學習會產生重大的影響，它讓自己清楚要適應好以后的生活和學習，自己欠缺什么，怎樣提升自己相關方面的能力。實訓過程讓自己認識到團隊工作的意義，它不僅僅可以完成一個人難以完成的工作，也使參與團隊工作的人得到鍛煉，豐富我們的經驗，提升我們的各種能力。
市場營銷心得體會15
通過這次培訓，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態上，在理論上有了很大的提高，現介紹一下我的體會：
這次通過培訓老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態固然重要，但是一個企業要想更好的發展，更好的前進，必須建立好自己的企業品牌，重要的是把“做銷售”把它發展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的.健康事業就會做的更強、更大，競爭對手就會不擊而敗，最終的銷售目的就會很容易達到，因為“思想”是一個人的精神靈魂所在，影響他的購買決定。
就我們的工作而言，我認為與終端交流，不僅僅是督促他們進貨，給他們掛金，給他們好處，而應該是：
第一，作為一個業務人員，要學好企業文化，提煉企業的精神所在，把企業的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業之所以能夠發展的現在的偉大，理解企業的內涵。
第二，是我們市場業務人員，與客戶交流，不要把目的性的表現太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業思想理念。交流時要誠心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時把醞釀以久的企業精神，向他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸
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