行業(yè)調(diào)查報告15篇[必備]
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來越大，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的行業(yè)調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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行業(yè)調(diào)查報告1
動漫從字面解釋就是動畫與漫畫，這個詞是近代中國人自己造的，其實，我覺得這個行業(yè)應(yīng)當分為前期和后期兩個階段，即前期的制作、播出、圖書出版和后期的衍生品的開發(fā)（工藝品、學(xué)生用品、服裝裝飾、日用品裝飾等等），但往往人們注意的只是前期，而忽略了后期。可以說，這一行業(yè)在生活中無處不在。所謂動漫產(chǎn)業(yè)是以漫畫、電視動畫、電影動畫、及其衍生品為結(jié)合的資金密集型，科技密集型，知識密集型和勞動密集型的重大產(chǎn)業(yè)，它具有消費群體廣，市場需求大，產(chǎn)品生命周期長，高投入，高回報，高國際化程度的特點。
國外動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀：
縱觀全球動漫產(chǎn)業(yè)，主要集中在歐美及日、韓，并且在其國內(nèi)都是支柱產(chǎn)業(yè)之一，其中美國是最早也是主要的發(fā)展國家之一，目前其動漫產(chǎn)業(yè)已占據(jù)全球動漫產(chǎn)業(yè)的龍頭，而日本作為動漫產(chǎn)品出口大國，以其嚴密的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，成熟的運營機制，在國際市場上占有重要的地位。韓國，動漫業(yè)的產(chǎn)值僅次于美國、日本，占全球的30%，是中國的30倍。
（就20xx年，全球數(shù)字動漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達2228億美元，與動漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的周邊衍生產(chǎn)品產(chǎn)值則在5000億美元以上，在發(fā)達的歐美國家，動漫產(chǎn)業(yè)不僅重要，而且是支柱產(chǎn)業(yè)之一，年市場的總量都在數(shù)百億乃至數(shù)千億美元之上。英國數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值占GDP的7.9%，成為該國第一大產(chǎn)業(yè)。美國網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)已連續(xù)4年超過好萊塢電影業(yè)，成為全美最大娛樂產(chǎn)業(yè)。日本動畫業(yè)年產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中列第六位，游戲市場每年創(chuàng)造2萬億日元市值規(guī)模，動畫產(chǎn)品出口值遠遠高于鋼鐵出口值。而同屬亞洲的韓國，其動漫業(yè)產(chǎn)值也僅次于美國和日本，已成為韓國國民經(jīng)濟的六大支柱產(chǎn)業(yè)之一。從全球及主要國家來看，動漫產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)）
歸根結(jié)底，他們的成功，來源于他們周密細致的市場化運作機制，從題材選擇、劇情安排、角色道具設(shè)定、動畫制作、特效處理、后期合成，再到節(jié)目發(fā)行、品牌建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、品牌授權(quán)等產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)都做了不同時期、不同階段的'商業(yè)計劃目標、方向和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，包括資金規(guī)劃、人才規(guī)劃、制作計劃、發(fā)行計劃、渠道建設(shè)規(guī)劃等。
國內(nèi)動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀：
起步很早，但發(fā)展緩慢，中國的動漫產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)在世界上有著非常重要的地位。世界上第一部長篇動畫電影《白雪公主》誕生在1937年。中國1941年便推出亞洲第一部動畫長片《鐵扇公主》。隨后更是陸續(xù)誕生的大量優(yōu)秀動畫影片，如《大鬧天宮》、《阿凡提的故事》、《哪咤鬧海》等，這些優(yōu)秀的影片不僅影響了中國的青少年，也對世界動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推動作用。而除了在二十世紀50年代末到60年代中期以及70年代末到80年代中期經(jīng)歷了兩個發(fā)展高潮外，之后中國動畫的發(fā)展都很緩慢。
生產(chǎn)能力不足，供不應(yīng)求，由于國家著力扶持動畫業(yè)，到20xx年，全國所有省級、副省級電視臺都必須全部開通少頻道。屆時，全國每天播放時間要達到5000分鐘，全年達180萬分鐘，國產(chǎn)動畫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將在1000億元以上。而截至20xx底，我國動畫節(jié)目的生產(chǎn)數(shù)量約為22.7萬分鐘，現(xiàn)實的動畫節(jié)目生產(chǎn)能力遠遠不能滿足這一需求。在20xx年中國市場上所有的動畫片中，國外產(chǎn)品占據(jù)了89%的市場，其中歐美占29%，日本占60%，中國國產(chǎn)產(chǎn)品只有11%的份額。明顯落后于國外動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。而對于衍生品所擁有的巨大市場潛力更是有待開發(fā)
運營機制差，沒有一個完整的動漫產(chǎn)業(yè)鏈，外界一直驚嘆于迪斯尼的制作技術(shù)與創(chuàng)意能力，認為充裕的資金是支配他們成功進行產(chǎn)業(yè)化、市場化運作的前提條件。其實不盡然，這些震撼世界的動畫大片，偏偏都是在中國、印度等發(fā)展中國家加工生產(chǎn)的。
相比國外，國內(nèi)的動畫制作企業(yè)很多都是有制作部，沒有市場部；有故事大綱，沒有公司簡介；有動畫片制作方案，沒有商業(yè)計劃書；有制作資金計劃，沒有市場運作資金安排；公司組織結(jié)構(gòu)圖流于形式。成立之初，公司投資人既當創(chuàng)作者又是經(jīng)營者，公司“一把手”要么是投資人、要么是創(chuàng)作總監(jiān)兼任，制作與市場“眉毛胡子一把抓”，結(jié)果往往是，預(yù)期的目標大打折扣，甚至“竹籃打水一場空”。
可以說，在中國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程中，最大的遺憾就是缺乏美國人、日本人、韓國人那樣的市場意識，以及支配動漫產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)市場化的運作機制。企業(yè)管理思維和經(jīng)營行為“重制作輕市場”，導(dǎo)致“市場先行”成了一句空話。
還有，重產(chǎn)出而產(chǎn)品質(zhì)量差，重教育而缺乏趣味性，傳統(tǒng)與現(xiàn)實情況不能很好的結(jié)合，沒創(chuàng)意。這些都是國內(nèi)動漫產(chǎn)業(yè)顯現(xiàn)出來的通病。
但是，近年來為了大力發(fā)展中國動漫產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)出臺了很多的相關(guān)的優(yōu)惠政策，比如國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)財政部等部門聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于推動我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見的通知》中，就明確指出中央財政設(shè)立扶持動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項基金，建立優(yōu)秀原創(chuàng)動漫產(chǎn)品評選、獎勵和推廣機制，設(shè)立國家級動漫原創(chuàng)大獎，鼓勵動漫出版和播映機構(gòu)增加國產(chǎn)動漫產(chǎn)品的出版、刊載和播出比例，加強對引進動漫產(chǎn)品的審查，確保動漫產(chǎn)品內(nèi)容積極健康。20xx年9月1日，國家廣播電影電視總局要求，在黃金時段(17：00~20：00)專業(yè)卡通頻道只能播出國產(chǎn)動畫片。然而，以上這些只能是說給中國的動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展設(shè)立了一個很好的空間，但就中國的現(xiàn)狀能不能走好、走遠還是令人期待，
（據(jù)了解，目前我國的動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較快的地區(qū)主要集中在北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、成都。）
寫韓國動漫行業(yè)調(diào)查報告,也可以借鑒下國內(nèi)的動漫行業(yè)調(diào)查報告來下筆.
行業(yè)調(diào)查報告2
一、行業(yè)監(jiān)管體制和監(jiān)管政策
1、行業(yè)主管部門
國內(nèi)游戲行業(yè)的行政主管部門是工信部、文化部、國家新聞出版廣電總局和國家版權(quán)局。
工信部主要負責(zé)擬訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策、總體規(guī)劃和法律法規(guī)草案；制定電子信息產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范；依法對電信與信息服務(wù)市場進行監(jiān)管，實行必要的經(jīng)營許可制度以及進行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
文化部主要負責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展與管理的方針、政策和規(guī)劃，監(jiān)督管理全國互聯(lián)網(wǎng)文化活動；依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實行許可制度，對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實行備案制度；對互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容實施監(jiān)管，對違反國家有關(guān)法規(guī)的'行為實施處罰。具體到游戲行業(yè)，其主要負責(zé)擬訂游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃并組織實施，指導(dǎo)協(xié)調(diào)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展；對網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)進行監(jiān)管（不含網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)上出版前置審批）。
國家新聞出版廣電總局主要負責(zé)監(jiān)督管理全國互聯(lián)網(wǎng)出版工作，制定全國互聯(lián)網(wǎng)出版規(guī)劃，并組織實施；制定互聯(lián)網(wǎng)出版管理的方針、政策和規(guī)章；對互聯(lián)網(wǎng)出版機構(gòu)實行前置審批；依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，對互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容實施監(jiān)管，對違反國家出版法規(guī)的行為實施處罰。具體到游戲行業(yè)，其主要負責(zé)對游戲出版物的網(wǎng)上出版發(fā)行進行前置審批。國家版權(quán)局主要負責(zé)游戲軟件著作權(quán)的登記管理工作。
2、主要法律法規(guī)及政策
①國務(wù)院辦公廳于20xx年9月25日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，指出規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動，促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展。
②文化部于20xx年5月10日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》并于20xx年7月1日和20xx年2月17日進行了兩次修訂，明確了進口互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的活動經(jīng)營應(yīng)當由取得《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》的經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實施，且進口互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品應(yīng)當報文化部進行內(nèi)容審查；經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位經(jīng)營的國產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品應(yīng)當依照規(guī)定報省級以上文化行政部門備案。
③文化部、原信息產(chǎn)業(yè)部于20xx年7月12日發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展和管理的若干意見》，指出要加大網(wǎng)絡(luò)游戲管理力度、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營行為，提高我國網(wǎng)絡(luò)游戲原創(chuàng)水平，促進網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
行業(yè)調(diào)查報告3
一、調(diào)查背景
隨著我環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)省示范專業(yè)中期檢查的優(yōu)異通過，根據(jù)示范專家檢查小組的建議和我專業(yè)下一步發(fā)展的需求，20xx年暑假專業(yè)內(nèi)教師進行了深入的行業(yè)專業(yè)調(diào)研，通過調(diào)研對我專業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢有了進一步的了解。
作為浙江省屬示范建設(shè)高職院校的環(huán)境藝術(shù)專業(yè)，又地處沿海發(fā)達城市，具有自己的地域特點、行業(yè)特點和專業(yè)背景。通過專業(yè)和行業(yè)發(fā)展的社會調(diào)查，分析提煉出崗位目標群，進而建立以能力培養(yǎng)為主線的具有自己特色的'環(huán)境藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，是我們這次專業(yè)與行業(yè)發(fā)展調(diào)查的主要目的。
二、調(diào)查內(nèi)容
這次對我校畢業(yè)生情況調(diào)查和用人情況調(diào)查兩個方面，對畢業(yè)生的調(diào)查分為
1、就業(yè)情況：分為單位性質(zhì)、規(guī)模、收入、工作內(nèi)容、初次就業(yè)情況、多次就業(yè)情況等；
2、專業(yè)對口情況：
3、選擇工作的趨向；
4、對能力培養(yǎng)的評價：分為專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、社交能力、心理素質(zhì)、外語能力、自學(xué)能力等8個方面。
5、對專業(yè)教學(xué)工作的建議。
三、調(diào)查方法、時間安排和對調(diào)查數(shù)據(jù)的處理方式
1、調(diào)查方法
采用訪問法，用人單位進行抽樣登門訪問、座談；
2、時間安排
20xx年7月01日~8月30日之間，不定期。
四、調(diào)查結(jié)果
1．就業(yè)情況：經(jīng)過調(diào)查，公司都認為室內(nèi)設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生供不應(yīng)求，對畢業(yè)生的需求在近五年內(nèi)呈現(xiàn)上升趨勢，就業(yè)前景良好。
2．專業(yè)知識結(jié)構(gòu)：知識結(jié)構(gòu)合理，在cad操作、專業(yè)繪圖等方面優(yōu)異于其他學(xué)校畢業(yè)生，在溝通能力上還需要加強，適當加強手繪和空間思維能力的培養(yǎng)。
3．對能力培養(yǎng)的評價：普遍認為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該加強專業(yè)之外的知識和素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該具備良好的自學(xué)習(xí)慣，有助于進入社會后的良好發(fā)展。要有上進心、責(zé)任心、鑒賞能力，加強綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
4。對專業(yè)教學(xué)工作建議：大多用人單位認為學(xué)生的素質(zhì)教育高于技能教育，技能可以在單位繼續(xù)學(xué)習(xí)；大多數(shù)畢業(yè)生希望學(xué)校更加合理化的改進教學(xué)結(jié)構(gòu)，增加實驗實訓(xùn)項目，使所學(xué)知識更加貼近社會，更加實用于專業(yè)。
五、對調(diào)查結(jié)果的分析
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校的環(huán)藝專業(yè)畢業(yè)生大都受社會行內(nèi)人士的歡迎，就業(yè)率高，在公司評價好，尤其在專業(yè)軟件和簡單小型設(shè)計工程上能直接投入使用；能很快適應(yīng)公司與社會，經(jīng)過短短的磨合期就能獨立完成小型工程的設(shè)計任務(wù)。
通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)了一些有待于教學(xué)研究與探討的方面，如下幾點：
a、學(xué)生從業(yè)后就業(yè)單位不穩(wěn)定，急于求成，看不到專業(yè)發(fā)展的優(yōu)越性，一切向“錢”看，目標短淺，職業(yè)規(guī)劃性不夠；
b、課程安排上還需更加合理化，多增加動手能力，設(shè)計創(chuàng)新意識的培養(yǎng)；
c、多增設(shè)一些邊緣學(xué)科，如風(fēng)水學(xué)，水電知識，建筑設(shè)計等知識層。
d、加強專業(yè)教師的知識面，授課經(jīng)驗以及實踐經(jīng)驗。
六、附件：走訪企業(yè)名單
寧波雅戈爾漢文創(chuàng)意藝術(shù)設(shè)計有限公司
寧波海曙啟正裝飾設(shè)計有限公司
寧波中南建設(shè)集團有限公司
杭州南鴻裝飾工程有限公司寧波海曙分公司
寧波海曙藍瑞房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司
寧波海曙尚合裝飾工程有限公司
寧波市海曙昌盛建筑裝潢工程有限公司
杭州九鼎裝飾工程有限公司寧波分公司
寧波畔林居建筑裝飾設(shè)計有限公司
盛世家博中冠裝飾寧波公司
行業(yè)調(diào)查報告4
據(jù)北京中企市場研究中心廣告監(jiān)測系統(tǒng)提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的XX年中，全行業(yè)共有255個品牌在全國279種報紙、雜志媒體上發(fā)布了熱水器廣告10524次，投放廣告費用總計6372.88萬元，較XX年減少了0.01%，基本上打了個平手。
品牌數(shù)量之多無可比擬
在當前我國家電市場中，熱水器行業(yè)的品牌數(shù)量之多是任何其它家電品類無法比擬的。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，XX年度參與平面廣告投放的熱水器品牌共有177家，這在整個家電行業(yè)中已經(jīng)是手屈一指了，然而到了XX年度又有78個新品牌競相殺進。其中既有美的、長虹、康佳之類的國內(nèi)家電大品牌和眾多區(qū)域性小品牌，也不乏新進入我國熱水器市場的國外知名品牌，使得原本品牌集中度就很低的熱水器市場更加蕪雜，正是這些大量涌入的熱水器新品牌掩飾了老品牌廣告投放的下降頹勢。其實，在XX年度有不少已具有相當規(guī)模的熱水器生產(chǎn)企業(yè)的平面廣告投放費用比XX年有較大幅度的下降：曾位居XX年熱水器行業(yè)平面廣告投放費用排行榜第一名的櫻花XX年下降了67.02%，小鴨下降了44.29%，博世下降了52.48%，澳柯瑪下降了33.25%，華帝下降了43.76%，科龍下降了54.08%……而與此恰成鮮明對照的諸如皇明、輝煌、恒熱、清華陽光、上海能率、創(chuàng)爾特等品牌則今年度大幅度提高了廣告投放力度，其中創(chuàng)爾特XX年的平面廣告投放費用僅為6.95萬元，而到XX年則驟升到96.48萬元，升幅高達1288.2%，其變化之劇烈，反映出企業(yè)極欲在熱水器市場作大、作強的意圖。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示出廣告投放費用呈下降趨勢的品牌多是以生產(chǎn)燃氣熱水器為主的企業(yè)，呈上升趨勢的多是以生產(chǎn)太陽能熱水器為主的'企業(yè)。
XX年度熱水器行業(yè)平面廣告投放費用前10名品牌中，只有阿里斯頓、恒熱、博世三家是國外品牌，這與手機、彩電等行業(yè)平面廣告投放以國外品牌為主的陣容大相徑庭。統(tǒng)計數(shù)字顯示，這10家熱水器品牌XX年平面廣告投放費用總計3172.37萬元，約占全行業(yè)平面廣告投放總費用的49.78%，其中皇明一家的平面廣告投放費用就約占行業(yè)總費用的15.73%，領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。此外，1996年登陸中國熱水器市場的澳大利亞品牌恒熱是新近入圍前十名排行榜的熱水器生產(chǎn)企業(yè)，XX年的平面廣告投放費用是58.5萬元，XX年升至245.22萬元，增幅達319.18%廣告投放費用與阿里斯頓并駕齊驅(qū)了。
在XX年度熱水器行業(yè)平面廣告投放中，電熱水器品牌共95個，燃氣熱水器品牌共44個，而太陽能熱水器品牌則有124個，無論是品牌數(shù)量還是廣告投放費用，太陽能熱水器都占有絕對優(yōu)勢。單從廣告投放量上看，電熱水器呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，而燃氣熱水器已顯出頹勢。
熱水器打廣告重點在北方
廣告投放策略因各品牌愛好不同而大相徑庭，在XX年度熱水器行業(yè)中，雖然資金實力雄厚的品牌廣告投放力度相對要大，但是也可以看出一些國外著名品牌在熱水器廣告投放上仍保持著一定的低調(diào)，譬如ao史密斯、松下等，盡管它們表示決心要在中國熱水器市場成為領(lǐng)軍者，并不斷對在中國的生產(chǎn)線增資，但從近年的廣告投放上看，一直很有節(jié)制，不溫不火，始終居于第二集團中。
在XX年度熱水器行業(yè)平面廣告投放中，德國品牌博世的廣告含金量即廣告投放費用與投放次數(shù)的平均值最高，共投放費用115.51萬元，發(fā)布廣告57次，平均含金量為2.03萬元/次。國內(nèi)熱水器品牌創(chuàng)爾特XX年的平面廣告投放費用為96.48萬元，共發(fā)布廣告1769次，是全行業(yè)平面廣告發(fā)布量最多的品牌，但是廣告含金量又是最低的，僅為0.05萬元/次，遠遠低于全行業(yè)平面廣告投放費用的平均值，而且所發(fā)布的廣告形式單一，均為欄花。創(chuàng)爾特以密集的小型廣告進行產(chǎn)品營銷，明顯有別于其它品牌的廣告投放策略，形成了自己的廣告特色，這在整個家電行業(yè)的平面廣告中是絕無僅有的，其市場效果還有待進一步驗證。
從熱水器行業(yè)在各行政區(qū)的廣告投放上看，華東、華北、華中三個地區(qū)的投放力度最大，投放費用之和占行業(yè)平面廣告投放費用的63.43%。從平面廣告投放的省份上看，XX年熱水器行業(yè)平面廣告的重點投放地域是山東、北京、湖北、遼寧、廣東，其中山東最多，總費用高達614.41萬元。主要投放品牌是皇明、海爾、澳柯瑪、小鴨四個品牌，投放費用均在50萬元以上。而且這四大品牌又均是山東省本土品牌，其競爭之激烈，自在情理之中。
XX年熱水器平面廣告投放量最少的省份是西藏，全年的平面廣告投放費用僅為0.74萬元。而令人欣喜的是XX年熱水器行業(yè)在我國西北地區(qū)的平面廣告投放量由XX年的216.01萬元提高到XX年的391.41萬元，增長了81.2%，增幅之大令人刮目。北京中企市場研究中心的專家認為這巨大的增幅從一個側(cè)面反映出伴隨著我國西部大開發(fā)步伐的加快，有效的推動了西部地區(qū)市場需求穩(wěn)步增長，而且這種消費需求的增長，絕不僅僅局限在熱水器市場，而是對整個家電產(chǎn)品全方位的需求，是一個充滿廣闊發(fā)展前景的市場。
行業(yè)調(diào)查報告5
調(diào)查報告
此次調(diào)查結(jié)果表明越來越多的人選擇 IT 行業(yè)，IT 是目前中國發(fā)展最快，最有 前景的產(chǎn)業(yè)。市場需求旺盛，國家扶持力度大是薪資漲幅一路走高的直接原因。 隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的逐步深入和廣泛應(yīng)用，各類計算機相關(guān)專業(yè)技術(shù)人 才需求都呈上升態(tài)勢。門檻低，薪資高，機會多，發(fā)展前景好，IT 行業(yè)將是你 擇業(yè)的最優(yōu)選擇。
從事 IT 行業(yè)的比例及薪資對比
20xx 年，近百萬 IT 相關(guān)畢業(yè)生就業(yè)情況如何，都從事什么行業(yè)呢？據(jù)麥克斯 20xx 年 IT 專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有約 45%的畢業(yè)生找到 IT 相關(guān)工 作，那其余畢業(yè)生都從事什么行業(yè)呢？
我從受訪者中了解到，多數(shù)畢業(yè)生沒有找到對口專業(yè)就業(yè)，一方面大學(xué)生并 沒有真正掌握所需技能，另一方面是大學(xué)教育所教授的課程不能滿足工作需要， 進而不敢找相關(guān)工作。歸根結(jié)底是傳統(tǒng)應(yīng)試教育與實際工作脫軌。傳統(tǒng)教育中 無加強學(xué)生的實際操作能力的鍛煉，也沒有公司真實工作環(huán)境流程模擬訓(xùn)練， 這也是導(dǎo)致“轉(zhuǎn)行”的主要因素。
近百萬 IT 相關(guān)畢業(yè)生，雖只有約 45%的人從事 IT 相關(guān)工作，但 IT 產(chǎn)業(yè)的平均 就業(yè)薪資已超過金融、保險、房地產(chǎn)等行業(yè)，成為就業(yè)薪資最高的行業(yè)。
是什么原因?qū)е?IT 行業(yè)的平均就業(yè)薪資超過金融、證券等熱門行業(yè)呢？我分 析，20xx 年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等行業(yè)發(fā)展迅猛，致使 IT 相關(guān)人 才缺口過大。這樣的人才過度稀缺，是 IT 行業(yè)薪資節(jié)節(jié)攀高的主要原因。
擇業(yè)地區(qū)選擇
二、三線城市經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展，如大連、蘇州、成都、西安、沈陽、南京、 濟南、天津、武漢、重慶等城市都成為就業(yè)熱點，隨著“逃離北上廣”呼聲的 高漲，是不是越來越多的 IT 從業(yè)人員由一線城市轉(zhuǎn)向二三線城市就業(yè)呢？本次 抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”調(diào)研結(jié)果否定了這個觀點。數(shù)據(jù)顯示超過 60%的人仍希望留在一線城市長期發(fā)展。
究竟是什么原因促使那么多的人堅持留在一線城市發(fā)展呢？首先，從地理分布 上來看，軟件企業(yè)主要集中在北京、上海、廣州、深圳等地，產(chǎn)業(yè)集中的優(yōu)勢 讓畢業(yè)生在這些城市的就業(yè)難度大大降低。其次，一線城市良好的工作環(huán)境、 易于短期迅速積累工作經(jīng)驗，另外一線城市較高的薪資水平也可以順利地解決 大學(xué)生畢業(yè)后遇到的實際難題。相反，二三線城市高級人才少，名氣低，交流 與探討的視野受到限制，產(chǎn)業(yè)環(huán)境落后，公司不夠規(guī)范，是大多數(shù) IT 人才不愿 回到生活更舒適的二線城市長期發(fā)展的重要原因。
從業(yè)崗位分析
這些 IT 相關(guān)從業(yè)者都從事哪些崗位呢？我對“CSDN 黑馬程序員”1000 名軟 件開發(fā)人員，以及其周圍繼續(xù)從事 IT 相關(guān)工作的'人員進行調(diào)研分析。
調(diào)顯示，有近 30%的畢業(yè)生從事了軟件開發(fā)工作。那么，為什么會有那么多的 人選擇從事軟件開發(fā)行業(yè)呢？ 首先，軟件開發(fā)工程師的職業(yè)特點是門檻低、就 業(yè)薪資高、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大。其次，作為大多數(shù)畢業(yè)生，大學(xué)期 間總會學(xué)習(xí)幾種語言，如 C 語言，C++，Java，.NET 等，雖說不是精通，但總 是有些基礎(chǔ)，相對于如硬件、數(shù)據(jù)庫等行業(yè)上手更快，學(xué)習(xí)難度更低。
從事編程語言分析
大學(xué)畢業(yè)后究竟都從事什么語言的開發(fā)呢？四年時間里學(xué)習(xí) N 種開發(fā)語言，到 底哪個技能發(fā)展前景比較好、就業(yè)人數(shù)比較多呢？
調(diào)顯示，有近 30%的畢業(yè)生從事了軟件開發(fā)工作。那么，為什么會有那么多的 人選擇從事軟件開發(fā)行業(yè)呢？ 首先，軟件開發(fā)工程師的職業(yè)特點是門檻低、就 業(yè)薪資高、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大。其次，作為大多數(shù)畢業(yè)生，大學(xué)期 間總會學(xué)習(xí)幾種語言，如 C 語言，C++，Java，.NET 等，雖說不是精通，但總 是有些基礎(chǔ)，相對于如硬件、數(shù)據(jù)庫等行業(yè)上手更快，學(xué)習(xí)難度更低。
從事編程語言薪資分析
Java 開發(fā)語言的從業(yè)者不管是數(shù)量上還是薪資上都是最大的贏家，是當之無愧 是最賺錢的編程語言，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，iOS，Android 等移動端 開發(fā)迅猛發(fā)展，人才需求旺盛，就業(yè)薪資高漲，也是越來越多畢業(yè)學(xué)員從業(yè)的 優(yōu)先選擇。
意向從事行業(yè)調(diào)查分析
IT 從業(yè)者最想從事哪些行業(yè)，以及哪個行業(yè)發(fā)展比較好呢？我針對“CSDN 黑 馬程序員”調(diào)查 1000 名樣本顯示，有超過 80%的軟件開發(fā)人員對未來有明確發(fā) 展定位。
數(shù)據(jù)顯示，有超過 50%的受訪者意向從事互聯(lián)網(wǎng)和智能家居行業(yè)。20xx 年，互 聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能家居等新興行業(yè)的異軍突起、飛速 發(fā)展，在全球范圍內(nèi)引起新一輪的科技產(chǎn)業(yè)變革。互聯(lián)網(wǎng)和智能家居的高速發(fā) 展，吸引大量的人才選擇也不足為奇了。
培訓(xùn)前后薪資對比
現(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)求職時空有文憑，在技能和經(jīng)驗上和企業(yè)的要求有很 大差距，尤其像計算機這樣的工科類專業(yè)，很難找到一份滿意的對口工作。在 此我針對“CSDN 黑馬程序員”畢業(yè)的 1000 名受訪者，進行了培訓(xùn)前后的薪 資對比分析。
IT 從業(yè)者培訓(xùn)前后薪資差距近 3000 塊錢，對于這個結(jié)果，我很是奇怪，短 暫的幾個月職業(yè)培訓(xùn)，為什么會讓薪資提高那么多？為證實數(shù)據(jù)的可參考性， 我在受訪者哪里了解培訓(xùn)界真實的“內(nèi)幕”。
傳統(tǒng)教育方式，以老師說學(xué)生聽為主，這樣的方式很難保證學(xué)生對知識的吸收， 加上傳統(tǒng)應(yīng)試教育中，幾乎為零的實際動手操作訓(xùn)練，出現(xiàn)畢業(yè)生零基礎(chǔ)現(xiàn)狀 也屬正常。然而，職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別在于職業(yè)培訓(xùn)有較高的真實性與 實用性，并且更加注重學(xué)生實際操作技能的培養(yǎng)。以 CSDN 黑馬程序員為例， CSDN 黑馬程序員教學(xué)方式主要以學(xué)員真實操作為主，提高學(xué)員的實際動手能力， 引進公司真實開發(fā)項目，按照公司標準流程進行開發(fā)，培養(yǎng)學(xué)員實際的開發(fā)能 力。因此，相比傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，職業(yè)培訓(xùn)專業(yè)性更為突出，大大縮短了畢業(yè)
生和企業(yè)之間的距離。為更快更好的找到一份合適的工作，參加職業(yè)培訓(xùn)將成 為以后大學(xué)生擇業(yè)的常態(tài)。
從業(yè)人員學(xué)歷調(diào)查
IT 行業(yè)的薪資讓人如此羨慕，難道只有高學(xué)歷才能成就高工資呢？黑馬程序員 20xx 年開發(fā)者生存調(diào)研報告再次給出了否定答案。報告指出，參與調(diào)研的 1000 名樣本中，高中及以下學(xué)歷占比為 9.8%，平均薪資為 6234.28 元；專科學(xué)歷占 比為 21.2%，平均薪資為 7324.96 元；本科及以上學(xué)歷占比為 68.0%，平均薪資 為 8130.11 元。學(xué)歷雖說是企業(yè)的重要參考因素，但已不是決定性因素。從用 人單位了解到，學(xué)歷在軟件開發(fā)行業(yè)的重要程度正在弱化。那么，究竟是什么 原因造就了計算機相關(guān)專業(yè)行業(yè)“不以學(xué)歷論高低，只以技術(shù)論英雄”的現(xiàn)狀 呢？
我認為，軟件行業(yè)供需矛盾的不斷激化，是軟件公司們招聘計算機相關(guān)專業(yè) 人才的觀念正在發(fā)生改變主要原因，因此軟件公司最看中的不是他們學(xué)歷已， 而是程序員真實技術(shù)水平。
非計算機相關(guān)專業(yè)從業(yè)情況調(diào)查
不是計算機相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生就不能從事的軟件開發(fā)嗎？黑馬程序員 20xx 年開 發(fā)者生存調(diào)研報告給出的答案是否定的。該報告指出，90%的計算機科班出身的 學(xué)員確實拿到了 8000 元以上的薪資；但緊隨其后的工商管理類、機電控制類、 材料工程類等專業(yè)的學(xué)員，同樣取得了 80.05%、76.64%、74.99%高收入比例。
調(diào)研數(shù)據(jù)表明，高薪資并不是計算機科班或相關(guān)專業(yè)出身畢業(yè)生的專利，軟件 行業(yè)門檻低、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大，也是越來越多的非計算機相關(guān)專 業(yè)畢業(yè)生“棄筆從戎”學(xué)習(xí)軟件開發(fā)的主要原因。
性別比例
是不是只有男生才可以從事軟件開發(fā)行業(yè)呢？根據(jù) CodeForge 網(wǎng)站最新發(fā)布的 20xx 程序員調(diào)查報告顯示，程序媛比例高達 20%，相比 20xx 年有明顯的增多。 本次采樣“CSDN 黑馬程序員”樣本中，女程序媛比例為 13%。
程序媛數(shù)量不斷增加，表面軟件開發(fā)行業(yè)已不再只屬于男生，并且調(diào)查中程序 媛的薪資僅比程序猿少 300 元左右。我從多家公司人力資源了解到，越來越 多的公司相對程序猿更有意向招聘程序媛。主要原因是程序媛在開發(fā)過程中比 程序猿更加認真仔細，有耐心，并且跳槽率比較低。并且許多公司入門級開發(fā) 人員選取上更加傾心于程序媛，女程序媛攻城略地將勢不可擋。
從業(yè)幸福指數(shù)
20xx 年 CareerBliss 發(fā)布了以科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)領(lǐng)域的最具幸福感的職 業(yè)榜單，1.Java 開發(fā)員；2.嵌入式軟件工程師；3..NET 開發(fā)員；4.醫(yī)學(xué)檢驗師； 5.品質(zhì)控管工程師；6.信用分析師；7.管理顧問；8.網(wǎng)絡(luò)工程師；9.數(shù)據(jù)分析 師；10.Web 開發(fā)員。
在這份調(diào)查中，位居榜首的是 Java 開發(fā)員，此外，位列榜單的還有 Web 開發(fā)員、 軟件開發(fā)員。IT 行業(yè)不僅是一個薪酬豐厚的領(lǐng)域，而且從 20xx 年至 20xx 年該 領(lǐng)域的就業(yè)人數(shù)預(yù)計將會驚人地增長 22％，從而能夠滿足 20xx 屆大學(xué)畢業(yè)生 的大量求職需求。我在對“CSDN 黑馬程序員”畢業(yè)的 1000 名學(xué)員進行調(diào)查 他們對目前生活的滿意程，以及分析薪資對程序員幸福指數(shù)的影響。
調(diào)查結(jié)果表明，僅有接近 12%的程序員對現(xiàn)在生活不滿意，這個數(shù)據(jù)相對于程 序員枯燥無謂的生活大相徑庭。“金錢的逐漸增長并不會帶來幸福”，程序員 的幸福不一定全部來自于其較高的收入。那究竟是什么讓程序員感覺到幸福呢？ 我對“CSDN 黑馬程序員”受訪者了解到，在工作幸福指標中，最重要的是員 工與部門領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。友好的團隊關(guān)系，有助于成員相互傳播“高興”。 另外，個人目標確定，并且可以為團隊的“大目標做出貢獻”。員工自主完成 人物為的方式，以及部門經(jīng)理即能和員工建立關(guān)系又懂技術(shù)的管理，都是程序 員幸福指數(shù)的重要參考。
職業(yè)發(fā)展方向
IT 涉及面較為寬泛，我這里僅以程序員為例，分析一下程序員職業(yè)發(fā)展方向。
程序員發(fā)展主要有分為走業(yè)務(wù)+技術(shù)方向、管理+技術(shù)，或選擇純粹鉆研技術(shù)方 向。一般，程序員都會經(jīng)歷幾條路：程序員→系統(tǒng)分析員→技術(shù)經(jīng)理→CTO，程 序員→項目組長→項目經(jīng)理→項目總監(jiān)，程序員→產(chǎn)品設(shè)計師→產(chǎn)品經(jīng)理→CTO。 我對隨機抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”對自己未來職業(yè)規(guī)劃進行調(diào)查， 發(fā)現(xiàn)超過 30%的程序員發(fā)展方向是技術(shù)+管理。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前多數(shù)程序員的目標發(fā)展方向還是以轉(zhuǎn)管理為主，當然這也 是目前軟件開發(fā)行業(yè)的主要從業(yè)現(xiàn)狀。究竟是什么原因?qū)е鲁绦騿T多少選擇技 術(shù)管理崗位呢？我任務(wù)，選擇技術(shù)管理崗主要是一方面自己本身就懂技術(shù)， 另一方面，和技術(shù)管理崗的人接觸比較多，耳濡目染的會選擇技術(shù)管理崗。
行業(yè)調(diào)查報告6
從蘇州高新區(qū)人力資源中心了解到，最新出爐的蘇州高新區(qū)XX年企業(yè)薪酬調(diào)研報告顯示，去年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個百分點左右。
其中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%；在員工流動性方面，吸引員工的首要因素是良好的公司發(fā)展前景，且較去年繼續(xù)上升，達54.1%，而在員工跳槽原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48。6%；從薪酬結(jié)構(gòu)來看，也更趨合理，高管的年基本工資占總薪酬的比例有所下降，而一線員工有所上升，反映出企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化；在企業(yè)福利方面，傳統(tǒng)福利的覆蓋面更廣。
操作工調(diào)薪幅度最高薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理
據(jù)了解，XX年度蘇州高新區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)研報告共耗時6個月，協(xié)助調(diào)研企業(yè)累計達136家，其中，外資企業(yè)占82.1%。主要涉及機械制造、電子制造、軟件服務(wù)、醫(yī)療器械和新能源五大行業(yè)，占比分別為39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
本次薪酬調(diào)研的參與企業(yè)構(gòu)成折射出高新區(qū)在轉(zhuǎn)型升級中的變化：（中國）總部企業(yè)數(shù)量從XX年的20.5%上升到25.0%，上市公司數(shù)量由13。9%上升至19%，而分公司規(guī)模有所收縮，從19.6%下降為7.1%，證明有更多公司在高新區(qū)注冊扎根。此外，傳統(tǒng)的機械和電子企業(yè)占比有所下降，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數(shù)量分別較XX年增加5.1%和9.9%，也反映出高新區(qū)行業(yè)的變化。
據(jù)蘇州高新區(qū)人力資源中心工作人員繁文介紹，在調(diào)薪幅度方面，XX年，高新區(qū)92%參與調(diào)研的企業(yè)都進行了調(diào)薪。數(shù)據(jù)顯示，XX年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個百分點。在各層級調(diào)薪幅度中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%，專業(yè)技術(shù)人員為9.5%。
預(yù)計XX年各層級薪酬增長都略高于今年，操作工增長幅度為12%。XX年企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值將會有所增長，達9.7%。而從薪酬結(jié)構(gòu)來看，與去年相比，高管的年基本工資占總薪酬的比例從91.8%降到79.8%，津貼與變動薪酬的比例有所上升，而一線員工的年基本工資占總薪酬的比例則從58.9%上升為63.9%，反映出區(qū)內(nèi)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，也更趨合理。
部分企業(yè)為員工提供五天福利假期
報告顯示，XX年，企業(yè)新進員工率平均值為38.4%，員工離職率平均值為29.4%，新近員工率高于員工主動離職率。其中，歐美企業(yè)和日資企業(yè)員工離職率平均達到了14.6%，高科技企業(yè)為20.2%。而在員工層級流動率中，操作工的流動率要高于其他層級，其次為銷售人員，經(jīng)理層及以上員工基數(shù)小，流動率也高于其他層級。
在吸引員工的主要原因中，良好的公司發(fā)展前景占54.1%，良好的工作環(huán)境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有競爭力的薪酬占27.0%，合理員工晉升通道占21.6%。而在員工主動離職原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48.6%，缺乏晉升機會的.比例為23%。
據(jù)調(diào)查，為了更好地吸引和留住人才，高新區(qū)企業(yè)越來越重視員工福利。數(shù)據(jù)顯示，除住房公積金外，有59.5%的企業(yè)為員工提供補充住房公積金，有33。3%的企業(yè)為員工提供租房補貼，有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購房補貼，6.0%的企業(yè)為員工提供一次性購房補貼。
在企業(yè)福利設(shè)施方面，提供職工食堂的公司比例為71.4%，提供免費班車的公司比例為57.1%，有33.3%的企業(yè)提供職工浴室，有28.6 %的企業(yè)提供健身/運動場所，另有部分企業(yè)提供醫(yī)院/醫(yī)務(wù)所、心里輔導(dǎo)室和宿舍，而這些數(shù)據(jù)均較去年有所提升。在員工休假方面，有69.0%的公司除了提供法定假期外，還為員工提供福利假期，天數(shù)一般為5天左右。
在未休完的法定年假處理方式中，有75%的公司選擇順延，有11。9%的公司選擇作廢，有15.5%的公司選擇折現(xiàn)。在選擇將未休年假折現(xiàn)的企業(yè)中，有35.7%的公司選擇按3倍折現(xiàn)，有11.9%的公司選擇按2倍折現(xiàn)，有3.6%的公司選擇按1倍折現(xiàn)。在員工健康方面，有95.2%的企業(yè)為員工提供定期體檢，有85.7%的企業(yè)提供體檢的頻率是每年一次。
在參與調(diào)研的企業(yè)中，有21.4%的企業(yè)會給員工提供子女教育經(jīng)費，這些都反映出高新區(qū)企業(yè)的福利政策愈加人性化和多元化
行業(yè)調(diào)查報告7
植入式廣告又稱植入式營銷，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入影視節(jié)目等媒體傳播中，通過場景的再現(xiàn)，讓觀眾對產(chǎn)品及品牌留下印象，達到營銷目的。只要是消費者能夠接觸到的具有娛樂或新聞價值的平臺，都有可能被用作品牌傳播的載體，傳達給消費者全新的品牌體驗。
與傳統(tǒng)式廣告相比，植入式廣告又是一種主動、深入、靈活、滲透式的營銷方式，能夠較快提升品牌的知名度和品牌價值、迅速傳達產(chǎn)品核心功能和新信息，廣告、品牌和節(jié)目幾乎沒有受到干擾，廣告意味淡化，觀眾易于接受。進入21世紀以來，植入式廣告在中國市場蓬勃發(fā)展，從最初的電影植入逐步擴展到電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)游戲、交友網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、商業(yè)話劇等各個領(lǐng)域。
當前，廣告在電影中的植入已經(jīng)從后期的植入轉(zhuǎn)向全程的'植入，大部分客戶不但在影片中植入廣告、還在后期上映時候同步推出活動，以形成更大的效果。20xx年以來。我國電影市場出現(xiàn)井噴行情，媒體市場的發(fā)展形成天時地利人和的條件，植入式廣告成為廣告客戶的一致選擇，電影植入式廣告市場全面爆發(fā)。而隨著自制劇的出現(xiàn)，廣告植入成為電視臺盈利模式之一，其規(guī)模和專業(yè)性也在不斷提高。
近年來，網(wǎng)絡(luò)游戲平臺的媒體價值正被逐步挖掘，通過網(wǎng)絡(luò)游戲為媒介所投入的網(wǎng)游植入式廣告迎來發(fā)展契機。20xx年中國游戲內(nèi)置廣告市場規(guī)模1。3億元，同比增長116%，由于網(wǎng)游植入式廣告還處于萌芽期，因此在未來幾年間預(yù)計仍將維持較高增長水平。
隨著有線、無線和數(shù)字電視的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、手機、3g等新媒體的大量涌現(xiàn)，促使媒介細分化，信息傳播渠道多樣化，消費者的信息選擇能力不斷加強，廣告營銷模式亟需創(chuàng)新，植入式廣告成為最具潛力的運作模式之一。
20xx年，國家廣電總局出臺了廣播電視廣告播出管理辦法，辦法對商業(yè)廣告的播出時間、播出內(nèi)容都做出了更為嚴格的限定。在新管理辦法的限定中，并不包括植入式廣告在內(nèi)。20xx年新規(guī)定實施后，必將進一步加速我國植入式廣告的發(fā)展。
中國行業(yè)咨詢網(wǎng)發(fā)布的《20xx——20xx年中國植入式廣告行業(yè)市場調(diào)查研究及發(fā)展趨勢分析報告》共八章。首先介紹了植入式廣告的定義、優(yōu)劣勢、發(fā)展層次等方面內(nèi)容，接著全面闡述了中國植入式廣告行業(yè)發(fā)展所面臨的外部環(huán)境。然后深入分析了中國植入式廣告行業(yè)的總體概況，分別介紹了影視植入式廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲植入式廣告行業(yè)的發(fā)展狀況，并對植入式廣告的運作模式、投資風(fēng)險及建議進行細致透析。最后，報告對植入式廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢及前景做出科學(xué)預(yù)測。您若想對中國植入式廣告市場有個系統(tǒng)的了解或者想投資植入式廣告相關(guān)行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
行業(yè)調(diào)查報告8
近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領(lǐng)域的門檻，同時部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦嗜胫贫龋缛細饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經(jīng)驗，觀念固然可以為今天小家電企
業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導(dǎo)致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用
的過程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的'也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價格體系混亂
價格也是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析
小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，
團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應(yīng)WTO的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進行延伸。（1）橫向延伸，企業(yè)
做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進行貼身捆綁設(shè)計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。
（二）渠道創(chuàng)新
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，
商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，TCL，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。但總的來說，不管是規(guī)范，結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
（三）業(yè)務(wù)員管理
小家電企業(yè)在強調(diào)銷售結(jié)果的同時，也應(yīng)該加強日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強化業(yè)務(wù)員
3E（Everyone Everyday Everything）管理，即建立每天的分時管理制度，目標經(jīng)銷商定向管理制度，單向工作定向跟進制度以及月度工作總結(jié)制度，加強對業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。市場的業(yè)務(wù)人員必須對年度銷售回款進行月度分解，并依次作出下月回款和銷售任務(wù)，公司以此進行管理考核。業(yè)務(wù)員不僅僅是跟單員，還是渠道開拓和管理者，是代表企業(yè)與經(jīng)銷商在業(yè)務(wù)上方面合作者。業(yè)務(wù)人員是
區(qū)域市場的經(jīng)營者，收入和費用應(yīng)該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷售體制同樣會缺乏激情營銷。因此，強化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
（四）價格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價格體系：倒金字塔價格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產(chǎn)品上市終端零售價格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應(yīng)該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點相結(jié)合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關(guān)注的利益點絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。
3、與時俱進
時代在進步，時尚在變化。小家電的促銷應(yīng)該緊扣社會熱點。比如現(xiàn)在減肥是成年女性關(guān)注的話題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點，那么生產(chǎn)廚房小家電的廠家是不是可以開展買XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動呢
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。 總之，在市場經(jīng)濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。此次市場調(diào)查，讓我們更深入地了解到家用電器這個行業(yè)，同時對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費者與市場進行了研究分析。總結(jié)出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會了要時刻了解競爭對手的最新動態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
行業(yè)調(diào)查報告9
一、調(diào)查對象：
招商銀行分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展情況
二、調(diào)查時間：
l、1月6日上午10：30--11：30在招商銀行江北支行個人銀行部辦公室了解招商銀行分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本情況；
2、2月7日上午9：00--11：00在招商銀行江北支行行長辦公室與部內(nèi)人員討論網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)存在的問題；
3、3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀提出建議。
三、調(diào)查內(nèi)容：
網(wǎng)上銀行開展的基本情況；安全措施和操作制度；業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度；業(yè)務(wù)發(fā)展的難點和問題以及建議和措施
四、調(diào)查體會：
通過此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。
內(nèi)容提要：本調(diào)查報告對招商銀行分行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。
一、基本情況
招商銀行于5月份開始開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開展情況如下：
（一）網(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類有查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細查詢(當日明細及歷史明細查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。
2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團公司的總公司和子公司帳戶之間的轉(zhuǎn)帳兩類。無論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計控制的模式設(shè)計角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險。
3、中間業(yè)務(wù)：目前對開立基本戶的客戶提供了代發(fā)工資、財務(wù)報銷、代理國稅等業(yè)務(wù)。
（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展情況
截止6月止，該行的網(wǎng)銀客戶數(shù)為535戶，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)安全措施和操作制度
該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴、公正的第三方信用機構(gòu)——中國金融認證中心推出的cfca認證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強大保證。
該行在開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷手冊
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺業(yè)務(wù)操作手冊
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理手冊
通過上述制度的實施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險，在客戶中樹立了很好的口碑。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度
（一）建立科學(xué)合理的考核制度。
為全面推進網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)工作，分行將網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為考核的重要內(nèi)容，納入各機構(gòu)的業(yè)績考核中。為配合考核工作的進行，分行個人銀行部制訂了《分行關(guān)于下達網(wǎng)銀計劃及考核的通知》，明確了相關(guān)考核辦法，提出了剛性的量化指標。在總行下達我行任務(wù)后，分行迅速調(diào)按了業(yè)務(wù)考核辦法，使考核辦法更為合理。同時，個人銀行部作為主管部門，積極對試點單位江北支行及全行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)情況進行匯總、統(tǒng)計、分析和通報，形成了每周公布、每月總結(jié)通報制度。通過上述措施，完善了招商銀行分行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的激勵約束機制，對招行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)順利完成起到了重要作用
(二)大力開展培訓(xùn)工作
為推動網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，加快業(yè)務(wù)開拓步伐，分行將網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的優(yōu)先環(huán)節(jié)來抓。依據(jù)不同的目的，分行將培訓(xùn)計劃分為全面培訓(xùn)和專項培訓(xùn)兩種，全面培訓(xùn)指在普及和推廣、專項培訓(xùn)力求促進和提高。今年，為推廣網(wǎng)銀二期業(yè)務(wù)，分行舉辦了對全行柜臺人員、客戶經(jīng)理的全面培訓(xùn)。培訓(xùn)中，為調(diào)動培訓(xùn)人員的積極性、保證培訓(xùn)質(zhì)量，分行提出將培訓(xùn)效果落實到人，要求培訓(xùn)后必須保證能有效開展業(yè)務(wù)。同時，分行還針對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開展落后的支行進行專項培訓(xùn)，如先后三次對沙坪壩支行業(yè)務(wù)部和營業(yè)部人員進行培訓(xùn)。專項培訓(xùn)有的放矢、針對性強，對改變業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的難點和問題
(一)客戶普遍對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業(yè)務(wù)時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業(yè)務(wù)時強調(diào)采用的是人民銀行第三方認證機制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。
(二)客戶普遍對使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財務(wù)人員對計算機操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認同度低。
(三)為滿足客戶的'需要和貼近市場，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進上步完善。
五、建議和措施
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險具有新的特點，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)時遵守執(zhí)行，同時加強業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業(yè)務(wù)的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術(shù)的成熟也需要相當長的一段時間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當從長計議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中需著重培養(yǎng)客戶使用先進金融交易工具的意識，穩(wěn)步推進網(wǎng)銀客戶的開發(fā)；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。
目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷工作，重點在培育市場。在具體開發(fā)業(yè)務(wù)時，計劃首先對條件較好、財務(wù)管理較規(guī)范的國有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網(wǎng)銀客戶的中堅力量。
進一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵約束機制，通過細化業(yè)務(wù)考核制度，同時加大培訓(xùn)督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動力。
參考文獻：
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行業(yè)調(diào)查報告10
為了摸清市出租車市場現(xiàn)狀，為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)制定出租車行業(yè)發(fā)展和有關(guān)部門對出租車市場管理提供科學(xué)依據(jù)，從4月16日到4月25日，我們組織力量在城區(qū)范圍內(nèi)對全市出租車市場開展了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查采取問卷和訪談的方式同時進行，共抽取樣本606個，其中調(diào)查城市居民500名（包括企業(yè)、事業(yè)、行政單位的在職人員和市民），出租車司機100名，出租車管理公司6家。通過調(diào)查對全市出租車市場現(xiàn)狀有了基本了解，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、城區(qū)出租車經(jīng)營狀況
是一個人口大市，既是省的西北門戶，又是豫、皖、蘇及南北交通樞紐，大京九與漯阜、濉阜、淮阜、商阜鐵路一起，使成為五路交匯、八線引入的全國六大路網(wǎng)性鐵路樞紐之一。近十年來，全市道路建設(shè)突飛猛進，隨著二環(huán)路、泉河新大橋、105國道、沙河二橋、阜城六條出口路改造工程及阜城主干道潁州路、清河路、人民路、潁河路等改造工程相繼竣工，一個以為中心，國道、省道為骨架，輻射全市城鄉(xiāng)，通往毗鄰省市的公路交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。成為周邊地區(qū)旅客進出行的集散地。這些都為出租車行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。
1、出租車司機平均一天工作時間高達10小時
據(jù)調(diào)查，目前全市城區(qū)上路經(jīng)營的出租車共有1400輛左右，其中有經(jīng)營資格的出租車1370輛，無經(jīng)營資格的“白皮車”大約有30輛左右。出租車司機平均一天工作10小時，其中有57％的司機一天工作10小時以上，有23％的司機一天工作8－10小時，一天工作6－8小時的有10％，在調(diào)查的司機中沒有一個是回答每天工作6小時以下的。可見出租車司機勞動強度已達到極限。在經(jīng)營活動中，其中一天行駛200公里以上的出租車占77％，有18％的出租車一天行駛150－200公里，只有5％的出租車一天行駛100－150公里。
2、出租車司機平均每月經(jīng)營性總收入5500元
出租車司機平均每月經(jīng)營性總收入5500元，其中有3％的出租車司機月經(jīng)營性總收入在10000元以上，有8％的出租車司機月經(jīng)營性總收入在8000元左右，有62％的出租車司機月經(jīng)營性總收入在5000－6000元，只有10％的出租車司機月經(jīng)營性總收入不足5000元。據(jù)調(diào)查每臺出租車按季要上繳過橋費360元，工商稅150元，運管費340元，養(yǎng)路費300元，管理費300元，扣除各項稅費，出租車司機平均月經(jīng)營性純收入為3000元左右。出租車司機收入是全市在職職工平均工資的3.3倍。由此可見，全市出租車行業(yè)經(jīng)營狀況良好。
二、城區(qū)出租車市場供求狀況
目前，全市城市非農(nóng)人口已達38.72萬，比地改市前的1995年增加了10多萬，近十年來，城鎮(zhèn)居民可支配收入由1730元，提高到6041元，增長2.5倍，隨著收入的逐年增長，居民消費水平不斷提高，人均交通費支出176元，比十年前增長了7.4倍。工作和生活節(jié)奏加快，自行車、三輪車已不再是人們出行首選的交通工具，出門“打的”已被人們所接受，市場對出租車的需求不斷增加，從而推動了出租車行業(yè)的迅速發(fā)展。
1、綜合治理見成效
今年以來，全市采取措施，加強了城市道路交通管理，在七條主干道禁止人力三輪車、摩的通行，并加大力度對無證經(jīng)營的“白皮車”的查處力度。給出租車行業(yè)經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造了好的條件。
在對出租車司機抽樣調(diào)查中，有46％的司機認為經(jīng)過對七條主干道的綜合治理，明顯優(yōu)化了出租車經(jīng)營環(huán)境，對此感到十分滿意。比較滿意的占28％。但仍有26％的出租車司機認為對“白皮車”查處力度不夠，停車受限制等原因?qū)δ壳俺鲎廛嚱?jīng)營環(huán)境仍感到不滿意。
在對市民抽樣調(diào)查中，有33％的市民認為經(jīng)過綜合治理，全市交通秩序明顯好轉(zhuǎn)，對本市交通管理現(xiàn)狀感到滿意。比較滿意的占51％，仍感不滿意的占16％。
2、出租車有效里程利用率高于70％
據(jù)調(diào)查推算，全市出租車有效里程利用率平均為72％，其中有效里程利用率高于70％的出租車占27％，70％左右的占41％，低于70％的有32％。對6家出租車管理公司的調(diào)查情況是，有4家出租車管理公司估算有效里程利用率在70％以上，其中有1家公司高達75％。在調(diào)查的居民中最近一個月平均乘坐出租車次數(shù)為4次，其中乘坐10次以上的有10％，5－10次的31％，1－5次的有59％。居民“打的”費用平均每月為20元，其中“打的”支出在30元以上的占15％，在20－30元的占23％，10－20元的占33％，10元以下的占29％。在調(diào)查居民最近一次等出租車用了多長時間一問中，有19％的居民回答在10分鐘以上，有39％的居民等了5－10分鐘，等出租車時間在5分鐘以內(nèi)的占42％。居民“打的”次數(shù)、“打的”費用均呈逐年上升態(tài)勢。
在居民出行主要選擇的交通工具一項調(diào)查中，公交車仍是大多數(shù)居民的首選，有61％的居民首選公交車，出行首選出租車的居民占29％，把乘坐出租車作為第二選擇的有37％，由于乘坐“摩的”安全性差，選擇“摩的”的只有8％。
3、70％以上市民認為競價拍賣營運證可行
目前全市出租車是否需要增加，居民和出租車司機意見相左，有73％的`居民認為容量不夠，需要增加。而有38％的出租車司機認為已經(jīng)飽和，應(yīng)當減少，另有50％的出租車司機認為應(yīng)維持現(xiàn)狀，不增不減。仍有12％的認為需要增加。
關(guān)于今年增加100輛出租車，實行競價拍賣營運證是否可行的問題，回答可行的居民占被調(diào)查者的76％，說不清的占11％。出租車司機認為可行的占33％，說不清的有23％。67％的出租車管理公司負責(zé)人也認為可行。可見絕大多數(shù)市民和部分司機對實行競價拍賣營運證是贊成的。
三、影響出租車行業(yè)發(fā)展存在的主要問題
本次調(diào)查廣大市民和出租車司機對全市出租車行業(yè)發(fā)展共提出286條意見和建議，經(jīng)歸納整理，主要有如下幾方面問題。
1、出租車分布不均
目前全市出租車大多集中在七條主干道和商業(yè)、車站等鬧市區(qū)，因此有41％的居民感到出門“打的”非常方便。但由于一些客觀原因，如道路窄、路況差的地方，周邊無單位的居民區(qū)、小街小巷等區(qū)域，出租車出現(xiàn)頻率較低，有22％的居民感到出門“打的”不方便，有19％的居民最近一次等出租車用了10多分鐘。可見出租車分布不均勻仍給20％的人群出行帶來不便。
2、部分出租車司機綜合素質(zhì)不高
在調(diào)查中，認為部分出租車司機綜合素質(zhì)不高對其服務(wù)態(tài)度感到不滿意的居民占27％。居民對出租車司機最不滿意的是，有45％的居民對出租車司機亂收費最不滿意，突出問題是計時器不準，不找零，紅燈計時等。有42％的居民對出租車司機不遵守交通規(guī)則最不滿意，出租車搶道、搶停比較嚴重。有13％的居民對司機態(tài)度不好不滿意。還有一些居民反映丟在出租車里的財物，很難找回。另有20％的居民認為部分出租車司機的業(yè)務(wù)技能有待提高。一些居民對出租車檔次較低，車內(nèi)外較臟很有看法，認為安全性差，影響市容市貌，影響城市提高品位。
3、出租車行業(yè)競爭不公
在目前，全市出租車市場存在一些無營運證的“白皮車”沖擊市場，偷稅漏稅，在起步價3元低于周邊城市的情況下，“白皮車”仍在價格上有降價空間，對此廣大出租車司機反映強烈。我市有關(guān)執(zhí)法部門采取措施加大查處力度，收到明顯效果，有17％的出租車司機感到“白皮車”明顯減少，有27％的認為有所減少。但仍有45％的出租車司機認為“白皮車”沒有減少。不公平競爭仍然存在。
四、幾點建議
通過調(diào)查，我們認為市出租車行業(yè)發(fā)展，為緩解交通緊張狀況，方便市民生活，解決職工就業(yè)，提升城市品位起到了積極的作用。為使全市出租車行業(yè)進一步健康發(fā)展，根據(jù)本次調(diào)查特提出如下建議，供市委市政府領(lǐng)導(dǎo)決策和部門管理參考。
1、加強管理
隨著加快發(fā)展，全面建設(shè)小康社會，建設(shè)皖西北中心城市步伐的加快，我市城市人口在逐年增長，客觀上要求出租車行業(yè)不斷發(fā)展，對我市出租車行業(yè)管理提出了更高的要求。一是加強對出租車司機的管理，出租車管理公司應(yīng)經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，加強教育，提高司機政治思想覺悟、道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，使廣大司機能堅持做到遵紀守法、文明經(jīng)營、樂于助人、拾金不昧。二是加強對出租車輛的管理，針對目前我市出租車檔次較低，車內(nèi)外衛(wèi)生狀況較差，居民乘車對安全性、健康舒適感有不同程度的擔(dān)憂。有81％的居民和67％的出租車司機對本市出租車實行統(tǒng)一購車、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一保險、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一管理的五統(tǒng)一表示贊成。可以預(yù)見實行五統(tǒng)一后，奔馳在大街小巷的出租車將成為我市一道亮麗的風(fēng)景線。三是加強對出租車的交通管理，針對出租車亂停亂放，個別司機開飛車開野車等不遵守交通規(guī)則現(xiàn)象仍比較突出，交警應(yīng)加大力度常抓不懈。以有效減少交通事故的發(fā)生，保證人民生命財產(chǎn)的安全。
2、加強檢查
為營造一個有利于出租車行業(yè)發(fā)展的環(huán)境，必須要采取有力措施，打擊“白皮車”。針對“白皮車”難確認、難處罰，建議對出租車實行有序的統(tǒng)一編號，對其容易辨認，容易識別，使“白皮車”無容身之地。交通管理部門應(yīng)將打擊“白皮車”作為一項經(jīng)常工作，加大打擊力度，以保護出租車司機的利益。
3、加強道路建設(shè)
我市道路建設(shè)雖然取得了可喜的變化，但老城區(qū)的一些小街小巷存在道路狹窄、路面較差，不利于出租車出行，限制了出租車行業(yè)的進一步發(fā)展。因此，建議合理規(guī)劃，集中財力，加大對市區(qū)街道建設(shè)，為我市出租車行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
另外，由于我市出現(xiàn)非典病人，據(jù)近日調(diào)查，外出流動人員減少，乘坐出租車的居民明顯下降，針對這一突發(fā)事件，建議增加出租車，拍賣營運證工作推遲到下半年進行較為適易。
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過解放思想，改革創(chuàng)新，真抓實干，必將推動我市出租車行業(yè)有序健康發(fā)展，我們堅信在“十五”期間一定能把我市出租車行業(yè)建成城市的文明窗口，一輛輛出租車將成為美化城市的又一道亮麗的風(fēng)景線。
行業(yè)調(diào)查報告11
一、綜述
自上世紀十八年代，隨著中國改革開放不斷深入，國內(nèi)電梯需求量也逐年上升，世界上一些主流品牌電梯公司也逐步打入中國市場。最具代表的是otis電梯公司1984年在天津落戶設(shè)工廠（otis已有130年歷史，早在1900年電梯產(chǎn)品已進入中國）。1988年后迅達電梯公司在蘇州、三菱電梯公司在上海分別設(shè)立工廠。1995年后通力電梯公司在昆山設(shè)立工廠，隨后蒂森電梯公司在廣東中山、日立電梯公司在廣州、東芝電梯公司在沈陽、富士電梯公司在東莞分別設(shè)立工廠，otis電梯公司又在杭州（西子otis）、蘇州（otis快速）、廣州（廣州otis）設(shè)立工廠，逐步形成以長三角和珠三角的二大電梯生產(chǎn)基地。長三角主要以蘇州上海為核心，此外在長三角中一些臺灣的品牌也設(shè)立工廠，如永大、金都、統(tǒng)一、歐濱等電梯公司。同時，我們的民族品牌，如江南、嘉捷、東南液壓、康力、巨人等許多電梯生產(chǎn)公司成立，奠定了長三角和珠三角的電梯生產(chǎn)基地地位。
二、電梯品牌分類分析
1、綜合實力及市場占有率來分，可分成三類：
一類是具有綜合性電梯生產(chǎn)企業(yè)，如乘客電梯、自動扶梯、醫(yī)梯、觀光梯、貨梯等均生產(chǎn)，且年銷售一萬臺以上的公司有：otis電梯公司130年歷史，年銷售3萬臺以上；三菱電梯公司50年歷史，年銷售2萬臺以上；通力電梯公司80年歷史，年銷售1萬2千臺以上；日立電梯公司40年歷史，年銷售1萬臺以上；蒂森電梯公司60年歷史，年銷售1萬臺。
二類是迅達電梯公司60年歷史，年銷售7千臺；東芝電梯公司40年歷史，年銷售7千臺；富士電梯公司40年歷史，年銷售7千臺。
三類是其余的合資品牌，民族品牌，含臺灣品牌，他們的只有不到20年歷史，且銷售5000臺以下。
2、這些品牌從設(shè)計理念和技術(shù)性大致可分成三大類：
一類是以otis、通力、迅達、蒂森等電梯生產(chǎn)公司為代表的歐洲品牌，他們注重的是安全可靠性強；實用耐用性強；選用材料也比較講究，同樣一臺電梯
和日本三菱、日立電梯相比重量要超出一噸多，電梯使用的年限較長，一般是十五年以上。
二類是日本品牌如三菱、日立、東芝、富士等電梯生產(chǎn)公司為代表，他們注重的是外觀，以配置靈活而降低成本，實現(xiàn)他們的市場占有量，電梯使用的年限較短，一般是八年
三類是臺灣品牌永大、金都、統(tǒng)一、歐濱等電梯生產(chǎn)公司，主要是為臺灣企業(yè)服務(wù)，市場占有量很少。其他的民族品牌大都是歐洲品牌或日本品牌的翻版改造，他們的制造和品質(zhì)有區(qū)別。
3、具有提供全進口電梯的品牌；
天津otis、通力電梯、三菱電梯、日立電梯、蒂森電梯、東芝電梯、迅達電梯等電梯公司。
4、能提供主機、門機、控制柜三大件進口的品牌：
天津otis、通力電梯、日立電梯、迅達電梯、金都電梯、永大電梯等電梯公司。能提供原廠、原產(chǎn)地、原品牌的主機、門機、控制柜三大件進口的是通力電梯公司。
三、蘇州電梯市場
蘇州電梯市場以迅達電梯落戶蘇州起，逐步培育了許多在蘇州周邊的民族品牌電梯生產(chǎn)公司及電梯人才。目前蘇州地區(qū)有通力電梯公司、迅達電梯公司、otis快速電梯公司、江南嘉捷（富士）電梯公司、東南液壓電梯公司、吳江康力電梯公司、常熟通潤電梯公司以及臺灣的金都電梯公司等。
蘇州在1986年時電梯的需求量為1000臺左右，到目前（含昆山、張家港、吳江、常熟、太倉）已達5萬臺以上（占全國總量的5%）的需求。已形成了巨大的電梯需求市場，同時也是巨大的電梯制造市場。目前以電梯占有率來看，占有市場的45%左右份額是otis和三菱電梯公司；占有市場35%份額是通力、日立、迅達電梯公司；一些其他品牌搶占20%的份額。從地區(qū)角度來看，應(yīng)蘇州臺資企業(yè)較多，臺灣品牌的電梯在蘇州也得到了發(fā)展。如永大電梯公司當時在臺灣他主要生產(chǎn)客梯，貨梯等其他電梯由金都電梯公司為他oem生產(chǎn)。金都電梯公司在20xx年昆山設(shè)立工廠，乘客電梯、自動扶梯、醫(yī)梯、觀光梯、貨梯等均生產(chǎn)。
直到目前這二家電梯公司在大陸得到了極大的發(fā)展。
三、電梯品牌的選擇
這些電梯公司都有各自得主打產(chǎn)品，即產(chǎn)品性能比較優(yōu)越，市場定位價格比較合理，電梯故障率比較低，性價比較高的產(chǎn)品，他們是針對市場品味不同的需求，如五星級酒店、高級辦公樓、大型醫(yī)院屬于高級品味需求，一般要求全進口電梯。按上述分析，只有otis電梯公司、通力電梯公司、三菱電梯公司等7家電梯公司可提供產(chǎn)品；如只需三大件（主機、門機、控制柜）進口電梯，只有天津otis電梯公司、通力電梯公司等6家公司可提供產(chǎn)品。三大件進口是保證了電梯運行的安全可靠性，同時也降低了投資。
其次是一般性辦公樓和酒店，業(yè)主主要考慮的是節(jié)省投資，一般選用合資或獨資品牌，即國際大品牌在國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品。上述的所有電梯公司都可能提供產(chǎn)品。
再次是住宅樓，小區(qū)電梯，超市電梯，上述的`國際大公司都可提供，但他們的價格相對民族品牌要高些，同樣一臺電梯一般相差3至5萬元。因此市場對江南嘉捷（富士）電梯公司、吳江康力電梯公司、金都電梯公司、永大電梯公司的產(chǎn)品比較看好。
電梯需求中還有一些特種（防爆、潔凈）電梯、液壓電梯、別墅電梯（個人別墅住宅小型電梯），是專業(yè)電梯公司生產(chǎn)的，如東南液壓電梯公司可滿足需求。
四、大機房電梯、小機房電梯、無機房電梯
在130多年前美國otis電梯公司首先推出用線繞異步高速電機（1400轉(zhuǎn)/分）通過齒輪箱減速，帶動電梯轎廂運動。一般速度為1.0m/s至3.5m/s。世上所有電梯公司也都是按此原理生產(chǎn)電梯，直至今天還在生產(chǎn)使用。目前日立電梯公司以這類產(chǎn)品為主推產(chǎn)品，這類產(chǎn)品屋頂需要建機房，且能耗較高，噪音較高，最大優(yōu)點是運行穩(wěn)定。
60年前為解決屋頂不能造機房的需求，且房屋樓層一般在7層左右，電梯公司研制產(chǎn)生了液壓電梯，運行原理與千斤頂相同，但它需要一個液壓泵的機房，可建在電梯井道邊的其他地方，它運行較穩(wěn)，速度只有0.5至1.0m/s，可是制
造成本較高。目前日本國內(nèi)運行的電梯中有40%是這樣的電梯。
35年前，通力電梯公司研制了永磁同步無齒蝶式曳引機，為電梯帶來了一場革命。它無需減速箱，不用換齒輪油，曳引機運行速度就是轎廂運行速度，這樣所需電機功率大大降低，它與異步高速電機比可節(jié)省45%能耗，它體積小，可用于無機房需求的電梯，與液壓電梯比造價可降低20%，這樣的主機是免維護的。這樣的產(chǎn)品問世15年后，世界各大品牌電梯公司相互仿造，由于受通力公司專利限制，他們的曳引機制造和安裝方法的限制節(jié)能只能達到25%，也就是沒有把此類產(chǎn)品的優(yōu)點充分體現(xiàn)出來。如目前臺灣的世界第二高樓101大廈就使用的通力公司的蝶式曳引機，運行速度為13m/s。
用這樣的主機，為減少噪音，則在井道上部設(shè)一個與井道同長寬的機房，則為小機房，主要是為了提供人們一個乘電梯的良好環(huán)境。
五、電梯安裝，維護及行業(yè)規(guī)則
電梯發(fā)運到現(xiàn)場，應(yīng)由電梯公司組織安裝，其安裝質(zhì)量直接影響電梯運行質(zhì)量，一般在選擇電梯品牌是必須考慮的一個指標，其次是電梯投入使用后的維護及檢修。這可在當?shù)赜少徺I方來選擇服務(wù)良好、技術(shù)水平較高的電梯工程公司來提供服務(wù)。一般一年6000~7000元/臺（半包）
自otis電梯公司等世界品牌進入中國市場后，對中國半成熟的市場狀況，兼顧到各方利益，分別制定了各自企業(yè)的收款方式，總體看來絕大多數(shù)電梯公司必須讓買方付款85%才將電梯發(fā)運到現(xiàn)場，針對一次購買數(shù)量達30臺以上的客戶，電梯公司也只能在收款同時提供“銀行收款保函”。這樣逐步形成電梯行業(yè)模式。因此臺資企業(yè)的購買方，他們大多要求是先付30%貨款（且同時提供銀行保函），電梯運到現(xiàn)場驗收確定付30%的貨款，安裝完成并取證移交后付30%的貨款。只樣他們的選擇余地不大，只能在臺灣的品牌中去選擇。
行業(yè)調(diào)查報告12
上半年中國彩電零售量規(guī)模為2181萬臺，同比下降7.3%，零售額規(guī)模740億元，同比增長4.3%。上半年市場運行面臨較大的壓力，主要體現(xiàn)在以下四點：
（1）上游面板漲價壓力：從4月開始，面板漲價成為彩電行業(yè)最受關(guān)注的事情，本次漲價潮歷時14個月，是面板歷史上最長的一次漲價過程。截止到6月，面板同期漲幅平均在40%左右，而整機的同期漲幅不到20%，彩電整機企業(yè)的成本壓力倍增。
（2）低利潤下的運營難度加大：上半年彩電行業(yè)的凈利潤率將跌破1%。在低利潤業(yè)態(tài)下，彩電整機企業(yè)的運營難度加大，上半年彩電企業(yè)資金壓力和人事變動的新聞不斷上演，各大彩電企業(yè)也紛紛采取了削減費用、收縮戰(zhàn)線等策略應(yīng)對市場壓力。
（3）互聯(lián)網(wǎng)紅利正在消退：隨著網(wǎng)民用戶總數(shù)趨于穩(wěn)定，網(wǎng)民用戶時長挖掘殆盡，電商紅利正在消退。上半年線上彩電零售量為768萬臺，占比35%，較去年同期下降了1個百分點。
（4）價格戰(zhàn)終結(jié)出“苦果”：彩電行業(yè)共進行18次不同規(guī)模的'促銷，較增加了6次。低價作為促銷的利器，特別是高端產(chǎn)品降價更明顯，成功使消費者接受了“可以以更低的價格買一個更高的格調(diào)”的觀念，將消費者的價格預(yù)期拉低。
壓力之下，整體規(guī)模表現(xiàn)雖有失意，但亮點仍在，主要體現(xiàn)在以下四點：
（1）外資品牌的反擊： 上半年國內(nèi)傳統(tǒng)品牌的市場零售份額為69.1%，較去年下降0.3個百分點；互聯(lián)網(wǎng)品牌的市場零售份額為12.0%，較去年下降4.0個百分點；外資品牌市場零售份額為18.9%，較去年上升4.3個百分點。
（2）三大顯示技術(shù)，都在路上：OLED、量子點、激光電視作為三種不同的技術(shù)類型，都在自己的道路上快速發(fā)展。目前中國市場OLED陣營擴張到六個品牌，既有外資品牌LG、索尼、飛利浦，也有國內(nèi)主流品牌創(chuàng)維、康佳、長虹。海信則積極布局家用激光投影市場，艾洛維、看尚、小米等品牌的加入再次提升了激光投影行業(yè)的關(guān)注度。同時三星、海信、TCL、樂視深耕量子點技術(shù)，在三星的帶領(lǐng)下，下一代電致發(fā)光量子點正在到來。
（3）大尺寸界限不斷被刷新：中國彩電市場對大屏的需求不斷提升，55寸電視已經(jīng)成為標配，因此有必要重新定義大尺寸標準，將65寸及以上電視定義為大尺寸電視。65”及以上大尺寸將成為品牌商占位的主要戰(zhàn)場，今年上半年線上和線下新上市機型均為93個，較去年同期增加分別增加了38個和13個，市場份額為5.7%，增長了1.7個百分點。
（4）“形·像”產(chǎn)品逆勢增長：消費升級是中國電視市場的主旋律，上半年中國彩電市場規(guī)模雖然呈下降趨勢，而消費者對高端差異化電視產(chǎn)品的需求仍然在增加，創(chuàng)新外觀以及高端顯示的市場滲透率有較大提升。
行業(yè)調(diào)查報告13
截止到20xx年，國內(nèi)共有家具企業(yè)5萬多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷售渠道和市場。企業(yè)規(guī)模小，競爭力不足也成為不爭的事實：現(xiàn)時國內(nèi)5萬多家家具企業(yè)中，90%以上的企業(yè)都是中小型民營企業(yè)，年銷售額在10個億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場份額能夠占據(jù)1%的家具企業(yè)幾乎沒有，行業(yè)集中度非常低。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費成熟、利潤下降等現(xiàn)象已經(jīng)成為制約國內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在中國家具行業(yè)中，各種品牌魚龍混雜，但至今還沒有出現(xiàn)真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標會上，也出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影。
從消費者對家具品牌認知情況來看，宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對于宜家的認知度都很高，分別達到96%和99%。宜家在進駐廣州1年多的時間里，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績，歸功于其成功的品牌策略。面對宜家這個競爭對手，國內(nèi)的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標致等來自北京品牌在北京市場上取得了一定的知名度。在廣州，家具
市場中各自品牌力量比較均衡：紅蘋果（87%）、宜家（85%）、皇朝（82%）、聯(lián)邦（78%）、歐派（76%）這5個品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現(xiàn)出地區(qū)優(yōu)勢；宜家成都店已于20xx年底開業(yè)，相信這將會對成都家具品牌的格局帶來一定程度的改變。
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的5個彈簧軟床墊床墊類“中國名牌”產(chǎn)品：山東鳳陽集團“鳳陽”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、 喜臨門集團有限公司“喜臨門”、湖北聯(lián)樂床具集團有限公司“聯(lián)樂”、廣州穗寶家具裝飾廠“穗寶”
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的4個家具行業(yè)板式類“中國名牌”產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的“全友”牌板式家具，深圳市大富豪實業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的“富之島”牌板式家具，深圳天誠家具有限公司生產(chǎn)的“紅蘋果”牌板式家具，江門健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的“健威kinwai”牌板式家具；
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的9個實木家具類“中國名牌”產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的“華豐”牌實木家具，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的“天壇”牌實木家具，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的“華日”牌實木家具，廣東聯(lián)邦家私集團有限公司生產(chǎn)的“聯(lián)邦”牌實木家具，華鶴集團有限公司生產(chǎn)的“華鶴”牌實木家具，月星集團有限公司生產(chǎn)的“月星”牌實木家具，美克投資集團有限公司生產(chǎn)的“美克·美家”牌實木家具，黑龍江省七臺河市雙葉家具實業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雙葉”牌實木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的“曲美”牌實木家具
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的8個沙發(fā)類“中國名牌” 產(chǎn)品：煙臺吉斯家具集團有限公司“吉斯”、杭州海龍家私有限公司“顧家KUKA”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山東鳳陽集團“鳳陽”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司“Frandiss”、敏華榮家具（深圳）有限公司“芝華仕”
家具品牌傳播途徑：
家具賣場和口碑是最有效的兩種品牌傳播途徑
家具賣場和親朋好友介紹是消費者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費者是通過家具賣場，60%的消費者通過親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè)，賣場建設(shè)和管理的工作必須抓緊，同時也應(yīng)該注重建立良好的口碑。
比較宜家及紅蘋果這兩個知名度較高的品牌，發(fā)現(xiàn)宜家將報刊雜志和戶外廣告兩個宣傳渠道運用的非常成功，通過這兩個途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%，而通過這兩個途徑認識到紅蘋果的消費者比例還沒有超過10%。但紅蘋果在親朋好友介紹這個途徑的表現(xiàn)則要優(yōu)于宜家。每個企業(yè)都需要根據(jù)自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言，向特定消費群派發(fā)目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價和有效。
家具品牌形象評估方式：消費者主要通過產(chǎn)品質(zhì)量來評估家具品牌，可靠的品質(zhì)是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)
有 86%的消費者會通過產(chǎn)品質(zhì)量來評估家具品牌的形象，通過廣告數(shù)量來評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè)，在建設(shè)品牌的過程中，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能建立品牌的美譽度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問題。另外，消費者也逐漸開始關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計，有51%的消費者會從產(chǎn)品設(shè)計來評估品牌的形象，這也對企業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情況：
北京和上海，消費者難擋宜家魅力；本土品牌堅守廣州、成都優(yōu)勢市場
在北京和上海，消費者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京，本土品牌“天壇”表現(xiàn)不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個品牌一同組成了北京家具市場的領(lǐng)軍集團。在上海，宜家繼續(xù)保持著其競爭優(yōu)勢，與05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，進一步拉大了與其他品牌的距離。
作為家具廠家傳統(tǒng)優(yōu)勢市場的廣州和成都，本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑借其成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，以19%成為廣州地區(qū)使用率最高的家具品牌；紅蘋果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢，在廣州地區(qū)的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門口也顯示出強勁的實力，這三個品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨著宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地家具市場新一輪的競爭熱潮。
消費者的家具品牌意識薄弱，家具品牌推廣工作大有可為
值得注意的是，在4城市中，消費者使用的家具有20%是無牌或雜牌的家具，這顯示現(xiàn)在還有相當部分的消費者并沒有形成消費品牌家具的習(xí)慣。同時，消費者對于已購家具品牌的記憶度也很低，他們購買的家具當中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，家具企業(yè)還需要進行大量的工作以提高消費者在家具品牌方面的意識，培養(yǎng)他們的消費品牌家具的習(xí)慣。
家具風(fēng)格：現(xiàn)代簡約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格，歐式古典風(fēng)格的個性化得到認同
在調(diào)查中，我們對消費者現(xiàn)在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進行了了解。在詢問消費者家具風(fēng)格時，我們采用了影射技術(shù)，給消費者提供了現(xiàn)代簡約、中式古典、歐式古典、自然風(fēng)格、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片。
隨著生活水平的不斷提高，消費者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的.選擇上，更趨于和諧統(tǒng)一。分別有超過3成的消費者選擇了現(xiàn)代簡約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。
現(xiàn)代簡約和中式古典成為現(xiàn)時使用比例最高的兩種家具風(fēng)格，兩種風(fēng)格均有27%的消費者使用；這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因為其價格合理，總花費在5萬元以下的家具中，都是以現(xiàn)代簡約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費家具的主流。
歐式古典家具融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿足了部分消費者內(nèi)心對古典文化的追求。這類家具的個性化已得到消費者
的認同，有接近30%的消費者會選擇在臥室單獨使用歐式古典的家具以體現(xiàn)自己的個性。另外，歐式古典家具占據(jù)著中高端市場：隨著花費的增高，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高。可以預(yù)見，隨著家具文化價值越來越受重視，歐式古典家具的魅力將會吸引更多的中高端消費者。
自然風(fēng)格的家具，強調(diào)自然和原木本色，迎合了人類回歸自然的需求。美式涂裝家具，通過突顯木材本色，體現(xiàn)復(fù)古和回歸自然，營造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類風(fēng)格的家具都有較高的附加值，但在國內(nèi)市場，其價值還沒有得到消費者的認同。自然風(fēng)格的家具在花費2萬元以下和花費5萬元以上的家具中各占了一定的比例（分別為22%和15%），說明這種風(fēng)格的家具在市場上還沒有形成清晰的價值定位；而美式涂裝的家具現(xiàn)時還沒有太多的消費者使用。家具企業(yè)可以加強對自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣，讓消費者能感受到這類家具的真正魅力。
家具使用滿意度：
消費者對現(xiàn)在使用的家具滿意度較高，不滿意方面主要與油漆有關(guān)
消費者對現(xiàn)在使用的家具都感到比較滿意，選擇“非常滿意”和“比較滿意”的比例共達到95%。消費者不滿意的地方集中在：家具的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）、油漆味太重（2%）等；這些不滿的方面都與油漆有關(guān)。在選購家具的過程中，盡管油漆并不是消費者明顯關(guān)注的一個因素；但是在使用過程中，油漆的品質(zhì)卻是消費者最容易感知的，它在很大程度上會影響消費者對家具的評價。這也給家具企業(yè)帶來啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì)；另外，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補的服務(wù)，提高消費者使用家具的滿意度。
家具更換年限：消費者普遍計劃11年后更換現(xiàn)用的家具，“家具老化”和“款式過時”是考慮更換的原因
總體來看，消費者計劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費者計劃更換家具的年限為6—10年；在4個城市中，北京消費者計劃更換家具的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費者計劃更換家具的平均年限最長，超過13年。現(xiàn)時美國消費者更換家具的平均年限為4年左右，德國消費者每5年就會更換部分的家具。
在家具更換的時間上，中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費者會因為“家具老化”和“款式過時”而考慮更換，消費水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費者更換家具的主要原因。但是可以預(yù)見，隨著消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費者更換家具的年限將會逐漸縮短。
消費者搜集家具信息的渠道：
家具賣場是消費者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道
有97%的消費者會通過家具賣場來搜集家具的信息，同時也有67%的消費者認為從這個渠道搜集回來的信息是可靠性最高的。賣場作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口，對其進行建設(shè)和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣場管理不是單純的改善購物環(huán)境，除了硬件上的工作外，也應(yīng)該加強對導(dǎo)購、服務(wù)方面的管理，把賣場管理的工作做到細節(jié)上。
消費者選購家具時的考慮因素：
質(zhì)量、款式是消費者選購家具時最主要的考慮因素
45%的消費者在選購家具時最主要考慮家具的質(zhì)量；有27%的消費者最主要會考慮款式。而僅有4%的消費者會以品牌作為選購時最主要的考慮因素，再一次體現(xiàn)出消費者家具品牌意識薄弱的現(xiàn)狀。
消費者對家具的環(huán)保性能的態(tài)度：
家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素 家具的環(huán)保性能日益受到消費者的關(guān)注，有63%的消費者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，盡管對環(huán)保的關(guān)注度很高，但因為缺乏相關(guān)知識，令消費者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動：有77%的消費者只是簡單使用現(xiàn)場聞氣味的方法去判斷，45%的消費者會參考廠家提供的質(zhì)量證書。然而，消費者對環(huán)保認證的了解也非常有限，有31%的消費者完全不了解現(xiàn)時國家有哪些家具環(huán)保認證。相關(guān)協(xié)會機構(gòu)或家具企業(yè)可以主動對消費者進行家具環(huán)保知識方面的宣傳，改變消費者現(xiàn)時被動的局面。
消費者購買家具的時間：
消費者購買家具的時間集中在裝修施工全部結(jié)束以后
總體來看，消費者都會在裝修之后才購買家具。有53%的消費者購買家具的時間為裝修施工全部完成之后；其中北京和上海的消費者購買家具的時間更多在裝修施工快要結(jié)束時，要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結(jié)束時，從開始關(guān)注到購買結(jié)束歷時大概1個半月。從消費者開始關(guān)注和購買家具的時間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式：與裝修建材商家合作進行雙向優(yōu)惠等促銷方式，在消費者進行裝修時就開始創(chuàng)造家具的銷售機會。
消費者購買家具的地點：
本地家具市場優(yōu)勢明顯，為消費者購買家具的主要地點。打造賣場知名度、吸引更多實力品牌進駐成為致勝的關(guān)鍵。
本地家具市場、國內(nèi)連鎖賣場和家具品牌專賣店是消費者接觸較多的3類家具賣場。在購買家具時，78%的消費者會去逛本地家具市場，另外分別有56%和40%的消費者會去逛國內(nèi)連鎖賣場和家具品牌專賣店。消費者選擇賣場時更多是“慕名而至”的情況，賣場知名度起到很重要的作用。
46%的消費者購買家具的主要地點在本地家具市場。28%的消費者購買家具的主要地點在國內(nèi)連鎖賣場。賣場的知名度、賣場中的品牌數(shù)量和交通問題是消費者選擇購買場地是主要考慮的因素。本地家具市場已經(jīng)不再是“便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣場”，這主要是近年來在各地也出現(xiàn)了不少檔次較高，規(guī)模較大的本地家具賣場。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場對消費者的吸引之處在于其進駐的品牌較多，有較大的選擇空間。
不同類型的賣場有各自的競爭優(yōu)勢。對國際連鎖賣場而言，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢外，其良好的購物環(huán)境也贏得了不少消費者；而國內(nèi)連鎖賣場則與本地家具市場一樣，因為其進駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費者。
從消費者對賣場的評價，我們也可以總結(jié)出在賣場建設(shè)方面的一些策略。首先，賣場必須保持一定的知名度，這是消費者選擇的前提。因此，加強宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要；另外，賣場也應(yīng)該在服務(wù)上做文章。例如為消費者提供貼心的導(dǎo)購服務(wù)，對于一些離市區(qū)較遠的賣場，也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務(wù)。
家具花費：北京、上海和廣州三地家具消費水平相當，消費者在臥室家具和客廳家具的花費相對較高
消費者在家具方面的平均花費為2萬6千元左右；北京、上海和廣州的消費者在家具方面的平均花費比較接近，成都消費者的家具平
均花費則比其他3個城市顯著要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平，以及銷售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān)。另外，近年來國內(nèi)各大城市的房價漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費者在裝修、家具方面的花費。這個現(xiàn)象值得各家具企業(yè)關(guān)注。
消費者在臥室區(qū)域（臥室一和臥室二）和客廳家具的平均花費相對較高，這3個區(qū)域家具的平均花費都超過5000元；而餐廳、書房、廚房等區(qū)域家具的平均花費則都在5000元以下；上海消費者在臥室一家具上的花費為4城市最高，達到8300多元，而廣州消費者在客廳家具上的花費也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過了解各地消費者的一些消費習(xí)慣，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標市場提供依據(jù)。
家具購買方式：購買成品家具成為主流
總體來講，消費者還是習(xí)慣購買成品家具。在消費者過去1年新添置的家具中，有82%都是直接購買的成品家具，消費者在成品家具上的平均花費達到2萬2千多元。在4個城市當中，上海消費者較熱衷于從廠家那里訂做家具，廠家訂做的家具達到27%；廣州消費者則習(xí)慣在裝修時現(xiàn)場加工一些柜類的家具，現(xiàn)場加工的家具達到11%，平均花費超過1萬元，遠遠超過其他3城市消費者在現(xiàn)場加工家具上的平均花費。
賣場中家具的陳列方式：消費者更喜歡按照家居實際使用時的情況來陳列家具
對于賣場中家具的陳列方式，有一半的消費者更喜歡以一個家的形式去陳列家具。家居空間現(xiàn)在越來越講究整體的搭配，消費者也喜歡購買整套的家具，而不喜歡零散拼湊；另外，消費者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配，家居飾物的選擇。利用實際家居的情況去布置，可以很好地幫助消費者去實現(xiàn)家居空間的和諧搭配，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費者節(jié)省選購家具的時間。國際連鎖賣場在這方面做得非常成功，宜家賣場里就有一個個獨立空間，里面全部是按照現(xiàn)
實的家來布置，消費者不單在當中可以選購家具，還可以將搭配的家居飾物也同時購買了，這讓消費者感覺非常方便。
家具導(dǎo)購方式：消費者更喜歡導(dǎo)購在他們有需要時才提供服務(wù) 在進行家居專業(yè)人士定性研究時，我們發(fā)現(xiàn)很多廠家要求導(dǎo)購在消費者進店后就進行全程貼身跟進。實際上，消費者在逛賣場時，并不喜歡導(dǎo)購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛，在有需要的時候才咨詢導(dǎo)購。家具企業(yè)應(yīng)該考慮引入消費者喜歡的導(dǎo)購方式：導(dǎo)購在關(guān)注進店消費者的同時，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費者有需要的時候，才為他們提供專業(yè)的介紹和咨詢。
產(chǎn)品介紹內(nèi)容：消費者希望導(dǎo)購能夠提供產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導(dǎo)購的介紹需要向?qū)I(yè)化和多樣化努力
消費者期望導(dǎo)購能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息，與現(xiàn)時導(dǎo)購提供的產(chǎn)品介紹內(nèi)容基本一致，但需要加強對產(chǎn)品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費者認為導(dǎo)購對于產(chǎn)品的
介紹比較簡單和表面，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對賣場導(dǎo)購的培訓(xùn)，以塑造導(dǎo)購的專業(yè)形象。同時，隨著消費者越來越注重家具的文化氣息，導(dǎo)購在介紹產(chǎn)品時也應(yīng)該加入這部分的內(nèi)容。另一方面，導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的方式也比較單調(diào)，主要以口頭介紹為主，體驗比較少；因而我們也應(yīng)該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗活動，令導(dǎo)購的介紹更生動和更有說服力。例如廠家可以與底材以及油漆的供應(yīng)商聯(lián)合一起，做一套體驗的工具或樣板，讓消費者直接去看，去摸，去體驗。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書更令人覺得可信。
除了通過導(dǎo)購來做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為家具
配備產(chǎn)品標簽，將產(chǎn)品的信息公開和透明。這種做法將有助于減低消費者在選購產(chǎn)品時的顧慮，并且節(jié)省了時間。而消費者希望能在標簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的 信息。
家具促銷方式：折扣為促銷的法寶，需要探索新穎的促銷方式來吸引消費者
目前家具廠家和賣場一般都會集中在銷售旺季或黃金周期間進行促銷，主要的促銷方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷活動是“折扣”和“現(xiàn)金返還”，這兩種促銷活動可以對消費者的購買決策帶來11%—30%的影響，可見促銷活動的影響力不容輕視。但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有34%的消費者是沒有遇過任何的促銷活動，這個現(xiàn)象值得引起關(guān)注。
另外在促銷方式上，廠家和賣場也應(yīng)該探索更多新的形式來吸引消費者。例如，在新建小區(qū)組織團購活動、與裝修建材商家合作舉
行聯(lián)合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價格上做文章外，廠家和賣場也可以利用文化情結(jié)來打動消費者。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過以“新家居、新文化、新品味”為主題的HOUSE文化節(jié)。在文化節(jié)上，美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示，令消費者體驗到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費者。
家具服務(wù)：消費者能享受到基本的售后服務(wù)，需要挖掘新的形式來提升服務(wù)的附加值
消費者在購買家具后，享受的都是非常基本的售后服務(wù)，例如送貨、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費者認為最有吸引力的服務(wù)。在提倡細致服務(wù)的今天，在滿足了消費者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度。為消費者提供有價值的服務(wù)。消費者是否愿意付費購買能體現(xiàn)出服務(wù)的價值，消費者愿意付費購買的前三
位服務(wù)為：家具翻新（44%）、保修期過后，定期上門保養(yǎng)（34%）和保修期過后，定期上門檢修（20%）；但現(xiàn)時這些服務(wù)并沒有太多的提供，這類服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷售商提升服務(wù)附加值的切入點。家具企業(yè)和賣場也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣場推出為消費者設(shè)計家具搭配方案的一站式服務(wù)，賣場會派工作人員上門，根據(jù)房屋裝修風(fēng)格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的家具。這項服務(wù)受到一些因工作忙、不能花太多時間去選購家具的消費者的歡迎。
行業(yè)調(diào)查報告14
隨著資本金融全球化浪潮的迅猛推進，國際間資本流通的速度不斷加快，金融業(yè)越來越受到各國政府的普遍重視。金融業(yè)的發(fā)展不僅作為我國市場經(jīng)濟體系中的重要組成部分而具有重要的意義，而且對整個市場體系的發(fā)展與完善起著催化。促進和鞏固作用。而在國民經(jīng)濟發(fā)展中，金融的穩(wěn)定或動蕩，對各國經(jīng)濟會產(chǎn)生重大影響。保險業(yè)作為其中的一個重要部分，也為國家經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。
我國自x80年恢復(fù)國內(nèi)保險業(yè)務(wù)以來，保險業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，我國的保險業(yè)與其還有一定的差距，還需要不斷完善。
一、調(diào)查目的
了解人們對保險行業(yè)的認識，購買保險的渠道以及對保險產(chǎn)品和保險公司的看法，從而了解現(xiàn)今保險業(yè)存在的問題。
二、調(diào)查對象及其一般情況
調(diào)查對象：商貿(mào)樓。家屬區(qū)。超市。北京街心公園。學(xué)校及周邊人員。一般情況：被調(diào)查者有一半為男性，一半為女性。大多為中低等收入者，年齡為x—55周歲之間，以36—45周歲之間的人居多。大部分人教育程度不是很高。
三、調(diào)查方式
我們一組4人展開調(diào)查。
調(diào)查開展的'方式為隨機問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是采用當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。共發(fā)放調(diào)查問卷40張，回收40張。
四、調(diào)查時間
x年4月26日到29日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了被調(diào)查者的資金運用情況，購買保險產(chǎn)品的渠道及主要原因和影響其在各保險產(chǎn)品間選擇的因素以及接觸到的保險公司等。問卷共向被調(diào)查者提出了9個問題。
六、調(diào)查結(jié)果
根據(jù)回收的40份問卷進行統(tǒng)計，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計見附。
首先在第一題，對人們閑散資金的了解上，有x個選擇股票，25個選擇了存款，9個選擇了保險產(chǎn)品，2個選擇了奢侈品，用于公益事業(yè)的為0，6個選擇用于其他用途。由此可以看出人們在處置自己閑散資金方面多數(shù)人還是選擇了運用最普通最保險的方式，即存款。而有一部分人已經(jīng)意識到存款收益率低，渴望通過股票獲得較高收益，而選擇保險產(chǎn)品的人是少數(shù)，可見保險的普及率有待于提高。
在第二題您是否購買過保險上，28個人選擇了是，x人選擇了否。此題可以看出有大部分人已經(jīng)對保險產(chǎn)品有過接觸，購買過保險。
在問到擁有的產(chǎn)品為那個公司時，4個選擇太平，x個選擇平安，8個選擇太平洋，x個選擇人壽，6個選擇泰康，1個選擇安邦。可見平安的產(chǎn)品更加普及。
關(guān)于人們購買的保險是哪種類型的，x個人選擇了人壽保險，可見人壽保險市場較多，第二的是意外傷害險。由此可見人們多數(shù)是出于對自己的關(guān)注而購買保險，財產(chǎn)和婚嫁險的市場有待于進一步擴寬。
行業(yè)調(diào)查報告15
一、 調(diào)研背景
夏天還沒來到，國內(nèi)飲料市場已是硝煙彌漫，走進各 大超市，貨架上的飲料產(chǎn)品琳瑯滿目，讓人應(yīng)接不暇。有業(yè)內(nèi)人士稱，隨著網(wǎng)購時代的到來，飲料行業(yè)也將面臨重新洗牌的境遇，市場有可能進一步壟斷，但究竟鹿死誰手，有營銷專家表示，雖然目前飲料市場被幾大品牌企業(yè)所包裹，成敗的關(guān)鍵是在營銷策略方面如何尋找到差異化，生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品。
娃哈哈近期推出一款名為“小陳陳”的個性化飲品，該款產(chǎn)品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈的傳統(tǒng)飲品不同。筆者在網(wǎng)絡(luò)
上看到該款產(chǎn)品的介紹，也非常有個性化——體重又飆升了？今晚又加班了？上班遇上堵車？吃貨遇上沒胃口？網(wǎng)購遇上斷網(wǎng)？為什么生活總是在跟我開玩笑，我的生活模式總是veryhard！老天虐我千百遍，我實在很難待他如初戀。類似的情況相信大家在生活中都遇到過，煩躁？著急？上火？到底怎么辦？小陳陳告訴你——生活要淡定。我們小組利用課余的時間，到市區(qū)內(nèi)進行問卷調(diào)研，對于有代表性的人進行訪談，同時通過問卷網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。
二、 調(diào)研目的
通過對消費者的問卷了解消費者的情況，通過分析了解市場的一般情況。
三、 調(diào)查對象
全國消費者
四、 調(diào)查內(nèi)容
消費者對產(chǎn)品的認知 、消費者的消費情況、消費者對產(chǎn)品的記 憶、通過游戲宣傳產(chǎn)品的`情況
五、 調(diào)查方法
1、問卷式——抽樣調(diào)查
2、訪談式
六、 調(diào)查步驟：
20xx-5-20——20xx-5-21完成選題； 20xx-5-21——20xx-5-28制作問卷并發(fā)放； 20xx-5-28——20xx-5-29 統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，制作調(diào)查報告。
七、調(diào)查人員安排：
發(fā)收問卷：全部人員 統(tǒng)計數(shù)據(jù)：xx調(diào)查分析：全部人員
八、問卷設(shè)計及結(jié)論
本次調(diào)研同發(fā)放問卷150份，收回132份。
小陳陳青梅陳皮植物飲料調(diào)查問卷
q1_您的性別 根據(jù)餅圖，看出本次調(diào)研的男女比例相近，其中男42.42%,女56.82%。
q2_您的年齡 由圖可以看出，本次調(diào)研16-39歲居多。
q3_您的職業(yè) 本次調(diào)研學(xué)生、企業(yè)/公司職員居多
q4_您的除去生活必需品外剩余零用錢會花在食物上嗎 本次調(diào)研，剩余零用錢會花在食物上的人占83.93%，其余則不會。
q5_您喝過娃哈哈小陳陳嗎（選b，不用回答q6、q8、q11。選 其他繼續(xù)答題） 本次調(diào)研，喝過小陳陳飲料的人只占20%左右，而沒有喝過的占60%左右，不記得有沒有喝過的占10%左右。那就是說小陳陳飲料市場很大，現(xiàn)在很少人知道該產(chǎn)品。
q6_您覺得小陳陳是您喜歡的飲料嗎本次調(diào)研，對于不記得有沒有喝過該款飲料的人來說大多數(shù)對認為小陳陳不是自己喜歡喝的飲料，而對于喝過飲料的人來說大多數(shù)認為喜歡喝這款飲料。
q7_您覺得有一款產(chǎn)品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈的傳統(tǒng)飲品不同你愿意嘗試嗎（選b終止回答） 根據(jù)調(diào)研結(jié)果，80%左右的人覺得有一款產(chǎn)品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈 的傳統(tǒng)飲品不同而愿意嘗試，其他則不愿意。
q8_請問您是通過什么途徑知道這款飲料的？根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析，40%的人是通過淘寶消費的，25%的人是經(jīng)過朋友介紹消費的，10% 的人是通過廣告得知消費的，15%的人在商店、超市等進行消費。
q9_如果在天氣炎熱、您沒胃口的情況下，您會選擇什么飲料？選ｄｆ繼續(xù)答題，選其它則終止回答 數(shù)據(jù)顯示，53%左右的人在天氣炎熱、您沒胃口的情況下，選什么飲料都無所謂，15%左右會選擇新產(chǎn)品小陳陳，其他則選擇其它飲料。可以看出消費者在進行選購時大多數(shù)人都覺得無所謂，所以該產(chǎn)品應(yīng)該投放到消費者其而易見的超市、商店等人流量多的地方。
q10_您了解小陳陳原型人物以及小陳陳這款飲料嗎？
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