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市場營銷調研報告

時間：2024-07-25 15:10:17 市場營銷我要投稿

[精品]市場營銷調研報告15篇

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告與我們愈發關系密切，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的市場營銷調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

[精品]市場營銷調研報告15篇

市場營銷調研報告1

　　我在一季度以分管銷售的班子成員身份幫助總經理完成一些工作，并參加中支總經理室做出的全部重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡潔匯報：

　　一、幫助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題

　　1、陪伴總經理參與省公司各種工作會議和培訓，仔細學習領悟，會后傳達落實到市縣兩級機構。

　　2、幫助總經理對縣級機構進行管理。

　　如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決沖突。同時支持其業務發展。

　　3、幫助總經理開拓、維護代理渠道。

　　代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作關系，使代理業務成為20xx年新的增長點。

　　4、幫助總經理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。并詳細協作俱樂部在每個步驟的宣揚和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣揚都邦公司和服務。

　　此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城快速擴大了影響。業務前景很好，xxx車輛的統保正在洽談中。

　　二、作為內勤營銷管理崗負責人，推動業務發展：

　　1、制定全年銷售安排，做好任務的下達與分解。在限制應收達標狀況下發展業務。

　　2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供應各種報表。

　　做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。

　　做好任務分解。

　　3、完成對市縣兩級營銷員的管理。

　　凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。

　　4月份再組織參與代理人考試，在用工方面肯定做到規范。

　　4、完成前線人員的管理。

　　如辦理入司手續、制作聘請卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。

　　審核全市手續費發放。

　　對業務協調與支持。

　　三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務：

　　1、組建和管理外勤團隊。

　　20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預料人均保費達到50萬。

　　外勤團隊完成狀況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。

　　目前外勤團隊完成保費856267萬。

　　2、通知業務員和營銷員的手續費領取。

　　支配內勤制作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。

　　四、作為班子成員完成個人保費任務：

　　1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。

　　今年安排完成100萬。

　　保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。

　　2、做客戶服務，盡量自己客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。

　　雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。

　　五、幫助總經理搞好行政和綜合管理：

　　做為分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，但是只要公司須要，總經理支配我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都不遺余力去做好。

　　1、幫助總經理引進人才。

　　比如勝利引進同業人才xxx。

　　但是人才的引進還是特別的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才聘請，已經為公司聘請出單員和理賠員以滿意車友俱樂部的合作要求。

　　2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。

　　周例會是我們中支進行管理重要措施，許多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消退沖突，團結協作，保證公司正常的經營管理。

　　3、為總經理打算各種文稿，做文秘工作。

　　給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、安排年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務，目前改在晚上家里收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒經常帶到夢中……

　　4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生始終較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。

　　這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”？我不僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領下公司環境面貌一新。

　　此舉為客戶營造了良好的服務環境，可以讓客戶信任都邦；為人才供應良好的工作環境，便于引進人才。

　　其他雜事：暖氣不熱了聯系解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網絡有問題了找兼職網管……

　　六、幫助總經理做好企業文化和品牌建設：

　　1、我公司對內對外，對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。

　　還負責企業文化和品牌建設。

　　如為電臺供應宣揚稿件、現場勘查車運用方案。

　　生命線學習體會，在緊急狀況時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發送……在企業文化建設方面受到省公司總經理表揚。

　　2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。

　　后經過整理的一文在總公司刊物第十期發表，并獲得省公司通報表揚。

　　3、大到設計樓道的展牌、宣揚欄、業績榜設計制作、職場布置，小到宣揚卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。

　　如：嫻熟運用軟件對宣揚用的照片進行裁減、調光、修理。

　　經常忙到深夜。

　　xx年年秦皇島都邦保險從逆境中艱難的走過來，作為其中的核心管理者，參加公司的'重大決策，同于總一起經驗了風雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司慢慢一步一個臺階發展起來……年終雖然沒有完成任務，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、歡樂的企業文化。 20xx年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業文化，吸引同業人才和合作伙伴，許多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這里感覺到和諧、歡樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，xx年年為20xx年的發展作好了人才的打算，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。

　　在我們的帶領下，現在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。

　　在當地市場上我們第一不占天時，其次不占地利，唯一可占的就是人和。

　　記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問題就可以削減內耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發展之路！

　　我中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一，保費總額和市場占有率在當地14家財產險公司中連續兩個月排在第八位。

　　我們這個開業不到一年的公司超越了六家開業幾年的公司，望著業績報表怎能不心潮起伏？但是我們沒有傲慢，我們將積小勝為大勝，在20xx年打個美麗的翻身仗！

　　省公司下達1000萬，我們自定指標1200、中支完成狀況：第一季度安排228萬，實際完成356.6萬。其中一月份安排80萬，實際完成114.3萬。二月份安排52萬，實際完成76.5萬。三月份安排96萬，實際完成165.7萬。

　　和于總的工作有了起色，我很興奮，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內外交困的樣子。

　　我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優秀的“精品公司”

市場營銷調研報告2

　　這個學期，職業發展規劃與設計的老師要求我們去一次人才市場做一次調查或寫一份心得體會。面臨畢業，就已經更加意識到了大學生就業形勢很嚴峻的問題。面對這個問題無論是聽到還是看到，反應的都是就業難的問題。所以今天上午我和幾個同學特地去參觀了上海人力資源中心舉辦的招聘會。

　　來到人力資源中心，本想著自己來的還算早，沒想到到人力資源中心里早已經是門庭若市了！在這個群英薈萃的地方，我看到了企業用人單位對人才聘請的需求是多么的迫切，他們對人才的需求猶如狼吞虎咽。經過幾個小時的調查問卷，我大致做出以下總結：

　　了解到人才市場面試的基本步驟：面試通常分為五個階段：

　　第一階段是熱身：遞個人簡歷、求職信、推存表等回答問題要簡潔有禮。第二階段是查明背景資料：應該利用這個機會突出自己的個性、興趣、志向、工作經驗等。第三階段是進入正題：要盡量表示對申請職位的興趣和誠意，這個階段的表現對成敗非常重要。第四階段是評論應試者是否合適：所碰到的問題會最難應付，這是決定性的時刻，要靠事前準備和臨場的談吐技巧。第五階段是討論聘用條件：要有技巧，并預先了解行情。

　　面試要做出以下準備：

　　首先應該有一份清晰全面的簡歷，身份證，相關的證書和畢業證。突出自己的學習、工作經歷，主要的學歷和工作成績，以及特長和興趣。面試的前一天最好將當天要面臨的情況過一遍，然后早點休息，保持良好的睡眠，保證清新而穿戴整潔的衣著及發型，讓人整體看起來顯得精神。

　　其次進入面試階段應該有一個自我介紹，這個基本源于簡歷而又高于簡歷，清晰簡潔的介紹自己的個人情況，并有針對性的介紹與應聘的職務相關的工作經歷成績以及一些見解。完了應該就是進入雙方的交流階段，就彼此感興趣的問題交換意見。單位招聘人員針對你個人提出問題，就招聘的職務提出問題，而你也就是再次對自己進行介紹，對對方公司規模、狀況、發展預期以及對應職務、薪酬進行提問或者了解。

　　總的來講面試過程中應該爭取做到有禮（理）有節，進退有度，商務禮儀方面的東西事先預習一下，初入職場，和有工作經驗的人給人的.感覺是不一樣的，但是這塊人家肯定是有相應的期待或者要求的；再就是把自己好的一面多展現一些，對對方公司以及職務多做一些了解，這樣既能顯得有心，也在談的過程中可以涉及更大的信息量，對你的面試加分會有好處。

　　企業究竟需要什么樣的人才：在收集了一些資料，對招聘會有一定的了解后，我根據自己的專業，分別對金融相關專業企業作了訪問，我了解到：

　　一、企業對專業的要求都不是太高，而對個人的綜合素質要求較高，對應

　　聘者的共同要求主要為： 1.大專以上學歷，通過英語四級。 2.懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗。（此次招聘許多企業多招營銷員，且對經驗還收有一定要求的，但是如果確實有能力，他們覺得經驗還是次要的）。

　　3.有較強負責心，能吃苦耐勞。

　　4.性格活潑開朗，工作積極主動，立志從事該行業，有良好的語言表達能力和分析解決問題的能力。

　　5.有良好的人際溝通能力，具有較強的客戶服務意識和團隊合作精神。

　　二、企業急需人才主要集中在（通過實際了解和參考報告得出） 1.一是懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗的管理人才，特別是那些有較高學歷，或在三資企業曾任過營銷部經理、客戶部主管的營銷專門人才。

　　2.是工作嚴謹負責，能吃苦耐勞，具有某一項或多項特殊技能的人才，如熟練技工、高級技術人才以及某一行業的工程師等。

　　3.口頭表達能力強，具有較深的文字功底，學識全面，善于溝通，會使用電腦，具有較強的交際能力，熟諳人情世故的公關、策劃人才。

　　4.熟悉掌握進出口貿易知識、具有外貿經驗，擅長商貿會話、商業談判和翻譯技巧的外語人才。

　　5.通曉法律知識和經貿知識、善于應訴和答辯，會打官司的法律人才。

　　6.具有較強的人力資源管理能力，能為企業物色和選拔、培訓人才的“伯樂型”人才。

　　7.具有一定企業管理經驗，特別是具有企業危機管理經驗的人才。

　　8.具有設計才能、擅長產品設計、商標設計、廣告設計的人才，他們設計的作品能為企業帶來巨大的財富。

　　9.具有市場調查、市場預測、市場分析能力的調研人才，這類人才越來越受民營企業的青睞。未來的市場競爭從一定程度上是市場信息的競爭，因此市場調研人才成為民營老板們不可或缺的助手是一種必然。

　　綜合以上信息，我發現現在大家所說的就業難，并不是因為就業崗位少，而主要是由于需求與供給各方的要求不相配，造成招人的找不到合適的人才，應聘的找滿意的工作。而對于此，我們要做的就是在學校利用能利用的資源不斷地擴充自己，提升自己的綜合能力，還需要多了解社會，了解社會真正需要的是什么，然后再相應地培養自己的能力。那么“就業難”在我們畢業的時候將不會問題。

市場營銷調研報告3

　　隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調研重點分析了影響大學生購買決策的因素。

　　一、調查目的：了解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因

　　二、調查對象：大學生

　　三、調查樣本：百名大學生

　　四、調查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

　　五、調查方式：網絡問卷傳統問卷

　　六、調查地點：黃淮學院

　　七、調研統計人：黃淮學院中文系廣電0801Bxxx小組

　　八、調查數據統計分析：

　　本次調查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

　　在接受調查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

　　1、大學生手機擁有和需求狀況：

　　調查數據顯示，在被訪者中有90％的學生擁有手機。同時16％的學生將會在近期更換手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

　　2、現在使用哪個牌子的手機？

　　到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關心的問題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯想和國產牌子，均是占總人數的１％。

　　3、你獲得手機信息的途徑是？

　　網絡占總調查人數的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調查表明，隨著信息化的發展，網絡已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

　　4、你選擇手機著重哪方面？

　　在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。

　　5、在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。

　　6、對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的`只占6.5%。手機是高科技產品，大家對其功能和質量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

　　從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

　　第一。繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

　　第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

　　第三。對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

　　第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　結論：通過對這次問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結論：（1）中低端手機在大學生中最為普遍（2）大學生在手機上的日常消費支出增多（3）大學生對短信和上網功能使用率遠遠超過了通話功能（4）大學生的消費觀念日趨成熟（5）大學生對手機增值業務普遍關注度不斷提升。

　　總的來說，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。

市場營銷調研報告4

　　隨著越來越多香水名屋都在尋求新的方法推出新一代經典香水，現代香水業正經歷著一場別開生面的香水復興革命。縱觀香水市場，我們不難發現人們對當今香水缺乏真正的個性和獨創性頗有微辭，因此生產商們面對消費者和整個行業的交叉抨擊，不得不開始想方設法給香水業注入新的活力，即真正的原創性。業內人士認為，無論是從新型原料還是經典香水魅力的逐漸失傳來看，整個香水市場似乎已經沉寂多年，他們認為新一輪的改革創新必將成為香水業的一大轉折點。

　　不可置否的是，香水品牌大全是全球化妝品及洗滌用品市場最大且最有潛力的領域之一，僅就20xx年一年的銷售額就已經達到了305億美元，20xx年增長趨勢更是市場人士有目共睹的。我們很難想象到從歷史上來看，這個領域卻是最缺乏活力的市場，主要是產品單價不斷滑落、新產品過度飽和、很多國家特別是美國等發達國家消費者對香水產品的忠誠度并不高。許多新興市場經濟的繁榮使得香水領域出現更大的增長空間，但就成熟和發達國家市場而言，名人香水及針對相對年輕消費者的香水仍將是市場需求增長最大的領域。

　　專家指出，新興國家或區域對于全球香水品牌大全來說變得越來越重要。拉丁美洲和東歐等國家就占全球銷售額的三分之一，從20xx年至20xx年期間基本翻了一番，估計市場值達到93億美元。這些國家的影響還體現在于大眾消費市場全球銷售比例的增長。盡管在拉丁美洲等地區，已經有向masstige和高級香水發展的趨勢，但這一地區的消費者對大眾品牌產品還是有很強的偏好性，在東歐也是這樣，大眾香水品牌的銷售表現超過高級香水領域。

　　而亞太地區這個在其他美容品市場最重要的市場驅動力，在香水領域并沒有如此意義重大。20xx年銷售額20億美元中，專家認為可能亞太地區可能只占不到7%。另外從香水品牌大全發展歷史來看，該地區增長也一直低于全球平均水平。出現這種情況的主要原因可能是這里的文化規范，消費者更青睞于無味道或味道不太濃烈的香味來覆蓋體香。就拿日本這個世界上最富有的國家之一來說，盡管經濟繁榮，但人均香水購買力還不到俄羅斯的一半，也比巴西少三倍左右。

　　發達市場香水shelf-life更短

　　西歐及北美是全球香水品牌大全最重要的部分之一，占全球銷售額的60%左右，但這兩個地區都是極具競爭的市場，新產品層出不窮，令人應接不暇之余，每款新香水推出以后貨架壽命越來越短，而產品更新程度則越來愈快。盡管有如此多的困難，但很多公司還是很成功地提升了其價值增長，至少在西歐國家是這樣的。

　　高級香水是西歐及北美市場的主要驅動力，但真正的市場活力從整體上來說則主要來自較低端的產品領域或是來自產品折扣領域。舉例來說，美國生產商們抓住消費者向大眾零售商流動購買這一趨勢，采用各種創新型戰略來適應這一渠道的發展，這未嘗不是一種很積極的營銷態度。Elizabeth Arden品牌就曾推出Curious Britney Spears香水來迎合消費者對大眾產品的喜好，并將產品價格通過各種途徑稍微降低來吸引較為年輕消費者的興趣。市場調研專家Mintel最新的數據表明，雖然西歐市場持續保持最大最快的增長率，但仍有新的更動態發展的市場出現。西班牙比其它地區香水消費量大，香水購買力的增加達到16億歐元。雖然落后法國處于第二位，但個人購買力的總合是8億歐元-42億歐元，仍然高于法國，這是由于96%的西班牙女性使用香水，高于歐洲其它的主要市場。同樣地西班牙女性使用香水的頻率不低，1/3的女性承認他們每天不止使用一次。西班牙男性也類似，根據預算有85%的男性在刮胡后通常使用香水。Mintel的報告表明男性香水在英國和法國的市場潛力還能更深一層發展，只有72%的英國人和66%的法國人有規律的使用香水。然而，盡管英國男性沒有花費在須后水上，但英國女性使用香水彌補了這個消費量。英國玫瑰的自然本色已經成為過去，取而代之的是使用潤唇膏、睫毛膏的.交際女性，結果導致了英國化妝品市場在過去五年里上升了40%，購買力達15億歐元，成為目前歐洲最大的市場。香水品牌大全也迅速增長，主要是受到六十年代自然風格流行趨勢以及遠離包裝外表觀念的沖擊，年輕女性的觀念開始對奢侈理念和魅力風尚開始膜拜起來。

　　全球化催生香水新品

　　就象很多其他化妝品領域一樣，不斷創新是香水品牌大全最核心的生命力。隨著新產品推出越來越頻繁且層出不窮，全球化特別是向國際香水公司開放了更多的新市場，這些都為香水新產品的開發和推出提供了不可多得的發展契機。

　　很多香水公司不再想方設法將這些新興國家市場轉變消費觀念而向國際發展趨勢靠攏，相反，她們都不斷對品牌進行創新或干脆創造新品牌來迎合某些特殊地方市場或某一民族消費群體的需要，推出針對她們需求的本地化香水新品。舉例來說，Revlon公司設計新香水時，特別主意用配料和香味以外的許多因素增加香水的魅力。它首先調查婦女不斷變化的價值觀、理想和生活方式相適應的新香水概念，當找到一種有前途的新概念之后，就創造和命名某種香味的香水來滿足某一群體的特殊需要。Revlon在70年代末，Revlon的調查發現婦女正渴望體現一種女人味。于是稍微巧妙地改變香水品牌大全定位，并加上一點“女人味和浪漫”的情形。Revlon研制了一種針對80年代婦女的香水：瓊秀(Jontue)。該香水的市場定位以浪漫為主題。其實，香水的名字也是產品的重要特征之一，如Revlon名下的各種香水：鳶尾瓊秀(Fleur de Jontue)，西亞拉(Ciara)，壞蛋(Scoundrel)，猜(Guess)和永難忘懷(Unforgettable)等都能成功的香水品牌大全定位。其中稱為“雅奇Ajee”的香水取“女人的力量”之意，就是針對美國黑人婦女市場，成功地虜獲了黑人消費群的心和對產品的忠誠度。

　　諸如此類的例子不勝枚舉，20xx年秋季Disney公司就推出了Pirates of the Caribbean古龍香水，主要針對年齡在4-11歲西班牙的男孩，迎合西班牙消費者從小就開始使用香水的生活習慣，并嘗試把這一趨勢向其他市場不斷擴展，開發更多消費者不分年齡、不分男女使用香水的習慣。Bulgari和Burberry等高級品牌香水在一些原來沒有嬰兒開始就使用香水傳統的國家(如英國和美國)推出兒童香水也是這一潮流的典型體現。

市場營銷調研報告5

　　一、調研概述

　　（1）調研由來

　　由于超市自有品牌商品在價格和品質上的優勢很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發展，我國超市自有品牌發展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調查十分有意義。

　　（2）研究目的

　　本次的調研其目的是了解長春市內大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調查，以掌握市場自有品牌在我國的現狀，并以此為基礎對未來超市自有品牌在我國的發展情況進行預測。

　　（3）調研的基本說明

　　本次調研的對象是長春市內各個大型超市自有品牌，內容是了解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應用觀察發和詢問激發急需調研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業的在校學生。

　　二、調研結論與建議摘要

　　通過這次調研我們發現超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的'要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。針對以上問題我國本土超市要盡快壯大自己的實力，招攬自有品牌產品研發上的人才，積累實力和經驗，擴大子的自有品牌商品找國內的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。

　　三、調研成果分析

　　1.文案調研成果分析

　　（1）自有品牌漸成超市競爭法寶：

　　自有品牌在國內已經有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領域。在國內自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發與銷售搶奪這一利潤。

　　（2）自有品牌商品商機巨大：

　　自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說，發展空間廣闊，蘊藏著巨大商機。在商業競爭日益激烈、零售業利潤增長有限的情形下，發展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利于提高消費者對產品的認知度。得到消費者的認可后，就會擁有一些固定消費人群。目前大多數本土連鎖超市對自有品牌的開發仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應的商家也不多。”據分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內市場經濟發展的時間還很短，本土零售企業的規模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數量和經營規模上還沒有形成真正的競爭優勢。另一方面，國內零售企業在自有品牌的產品研發上缺乏人才、實力和經驗，目前主要集中在一些簡單的低端產品上。從研發到營銷，這是一項復雜的工程。只有當零售商從研發做起，掌握了網點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之后，產品才會暢銷。

　　（3）中國超市自有品牌發展的制約因素：

　　首先連鎖企業核心領導人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業的核心領導人都會這樣說：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發展的希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內連鎖百強企業，設立獨立的自有品牌發展部的很少，負責人素質不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業其它重點部門相比很少。其次公司的核心領導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。

　　多國內連鎖企業核心領導人認為自有品牌就是簡單的在產品上面貼一張標簽，沒有多少技術含量，認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領導人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業的核心領導人寧愿花費幾十萬、上百萬引進一個優秀的店長、采購總監，也不愿意花十多、二十萬引進一個品牌經理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的愿望罷了！

市場營銷調研報告6

　　1、白酒比紅酒消費量大。

　　分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；

　　二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

　　2、白酒消費多元化。

　　（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

　　買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

　　送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

　　（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

　　（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

　　服裝市場營銷調查報告

　　1.調查說明

　　河源職業技術學院管理系06營銷1班cs隊（小組負責人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章）對河源服裝市場進行了了解調查。

　　本次調查發放問卷100份，回收97份，有效份數96份（百分比為96%）。

　　為了了解河源地區社會經濟發展情況，商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。

　　河源的服裝市場與其他的區域市場又存在著一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

　　2.市場營銷環境狀況

　　目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。

　　要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。

　　調查采用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如：定點訪問等。

　　3.消費者情況

　　（1）、消費者基本情況

　　性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。

　　年齡構成中年齡以21-25歲者最多，占調查總數的52%，而16-20歲的人群占26%，剩下的21.8%人群均為25歲以上。

　　文化程度方面以大學生學歷者居多，占了41.6%，中學生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。

　　（2）、消費者的購買力及消費水平

　　調查資料顯示，河源地區對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。

　　（3）、消費者購買行為情況

　　消費者在購買服裝的時候，關于對折扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現的態度為無所謂。

　　（4）、對河源服裝市場狀況評價及經營建議

　　征對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。

　　在調查中發現，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流”網絡資源40.6%，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

　　由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。

　　現代市場營銷的發展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現代品牌營銷取勝的根本，必須運用現代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監控。

　　在營銷內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業務人員的業績進行監控與分析。

　　無論是公司發展計劃和目標，還是營銷內部的運作，都必須在目標計劃的范圍內執行其責任，只有在規范有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的.目標。

　　品牌的市場推廣和策劃是現代市場發展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。

　　因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標準化戰略。

　　4、經營者條件及風險因素分析及建議

　　服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發為主要銷售模式的服裝專業市場似乎一直上演著永續的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經濟一體化的深入，服裝專業市場已悄然放慢了發展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環境下，如何保持可持續性的健康發展，是當下亟待解決的任務。

　　河源的服裝市場與其他的區域市場又存在著一定的區別。()應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

　　要對自己所進入的市場做一個充分的了解，有必要進行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質等。

　　未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩定增加，它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創立，要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。

　　打造市場強勢品牌：

　　服裝專業市場發展一直與產業的發展歷程與需求有著密不可分的關系，兩者相輔相成，唇齒相依。產業發展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產規模不斷遞增，導致了產品數量增速較快，質量體系嚴重滯后，產品差異化無從體現。服裝產業已進入品牌化時代，服裝專業市場自然的也需打造專業的強勢品牌。

　　市場細分：市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在于使企業有針對性地認知需求，以便于企業利用自己的特點和優勢來滿足特定需求。

　　通過市場細分，由于服裝具有很強的季節性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利于目標客戶對產品的選擇，提高品牌在市場份額的占有率。

　　一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

市場營銷調研報告7

　　一、產業背景分析

　　調查顯示，我國人才市場對市場營銷人才的需求狀況，總體表現為：一方面，深受企業歡迎的高技能、高素質的適用型專業人才，非常短缺，缺口很大;另一方面，一般銷售人員無人問津，大量積壓。

　　截至2011年底，我國生產型企業至少需要營銷從業人員180萬，每一家企業平均需要10名營銷從業人員。特別是珠三角經濟發達地區的國有、民營、外資等企業，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長趨勢。隨著我國經濟的高速發展，這種趨勢還會更加明顯，同時對專業人才要求培養也提出了更高要求。

　　2011年6月11日，成都市人力資源和社會保障局發布了《2011年成都市重點產業和新興產業人才開發目錄》。《目錄》指出，成都市人才以專業技術人才為主，經營管理高層次人才偏少。技術研發、生產技能和市場營銷崗位需求為人才需求主體，經營管理類崗位高層次人才需求旺盛。《目錄》也列舉了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場營銷員位居第一。

　　四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國家對白酒產業非常重視，對白酒營銷人員的需求量很大、此外宜賓有著得天獨厚的旅游優勢國內出名的蜀南竹海、興文石海等旅游景點需要大量的旅游營銷人才，其需求非常可觀。我們可以抓住宜賓本地大力發展白酒產業的機遇大力培養專業型營銷人才。

　　二、行業背景調查

　　我們通過對宜賓戎州商會、創維、沃爾瑪、宜潭酒業、毆芮、科訊網絡、建國汽貿、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業和公司的走訪調查，宜賓本地、西南地區、東南沿海對營銷人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷員到營銷職業經紀人，有的公司甚至開出年薪10萬的高薪到我院選拔營銷精英人才，因此營銷專業發展前景非常好。

　　針對以上企業的調查結果，我們做出了統計和分析，本專業畢業生可在商品流通行業、工業企業、房地產、金融保險等企業工作，從事市場調研、市場開發、營銷策劃、產品銷售、客戶管理、銷售管理、保險推銷、市場分析與預測、銷售網點建設、銷售渠道管理等工作。

　　三、行業技術應用調查

　　（一）行業通用技術使用調查

　　（調查行業普遍使用的成熟技術或工藝情況，找出其關鍵技術。該項調查主要為專業骨干課程和核心課程的確定提供依據）

　　（二）行業未來技術使用調查

　　（調查行業未來會使用的新技術、新工藝。該項調查主要為專業的拓展課程或者選修課程提供依據。）

　　四、人才需求調查

　　（一）企業的崗位配置

　　調查宜賓四海通電訊有限責任公司營銷類崗位情況：

　　（二）崗位的人才結構調查

　　就所調查的四海通電訊公司來看，對職稱基本沒有要求，只對學歷有明確要求

　　（三）人才需求分析

　　就所調查的四海通電訊有限責任公司為例，其基層人員對中、高級技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級技能人才，在基層人員中擁有初級技能的人員擁有較好的發展前景且上手很快屬于該公司最喜歡的求職者。

　　目前該公司營銷類崗位中中、高級技能人才有200多人（一般左右的促銷人員都具有中級或以上的技能），但應該公司沒有明確要求各崗位晉升標準中沒有關于職稱的要求，因此不太好確定具體具有中、高級技能的人數。考慮企業發展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級技能的人才提升企業銷售、策劃、服務的能力，進而提升企業利潤，給企業帶來更大的發展。

　　在所有營銷類技能中，因該公司主要從事手機銷售業務，因此對于銷售、銷售管理技能中、高級人才需求最為旺盛，其次為客戶關系管理技能中、高級人才，對營銷策劃技能中、高級人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場對市場營銷專業學生技能的需求狀況。

　　（四）區域人才培養情況分析

　　目前全國開辦市場營銷專業的院校達到1290所，在校生的規模超過50 萬人。有數據表示，我國市場營銷專業學生的對口就業率達到96%以上，市場營銷專業的就業前景良好。市場營銷專業應屆畢業生就業率遠遠高于全國大學生就業平均水平。四川省高職院校開辦有市場營銷專業的學校如下：（非全免統計）表四川省高職院校同類專業布點及招生人數統計表

　　五、我校市場營銷專業的基礎和優勢

　　2004年四川省教育廳正式批準我院招收3年制高職生。目前連續招收8屆學生。目前專業師資隊伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學歷、碩士學位。經過8年的'努力工作，市場營銷專業在專業建設、課程體系設計、教學資源庫建設、精品課程、實驗室建設和校外實訓基地建設上取得了長足的進步，已形成了完備的教學、實訓體系。

　　1。專業人才培養模式改革有一定基礎

　　市場營銷發展迅猛，市場瞬息萬變，為了適應市場對市場營銷人才的需求，我院市場營銷專業形成了“以工帶學”的人才培養模式。讓學生在頂崗實習中，掌握最實戰的營銷技能，為學生的就業、創業打下堅實的基礎。目前我專業與歐芮、沃爾瑪、創維正在進行深度合作，通過工學結合取得了良好的效果，學生與企業反映良好。

　　2。課程體系及課程建設取得一定成效

　　本專業已經完成《市場營銷精品課程》建設，陳琪老師自編精品教材1本，完成實踐試題卷庫2門，完成試題庫2門，另外還有2門試題庫正在建設中。

　　3。頂崗實習的示范優勢

　　市場營銷專業積極與沃爾瑪、歐瑞、創維、康佳等國際、國內知名企業合作，大量提供頂崗實習機會，既充分給學生提供理論聯系實踐的機會，同時又給學生帶來大量的工作經驗，而且也為學生就業提供了較好的平臺，每年11月左右市場營銷專業學生就基本提前完成就業工作。企業對市場營銷專業學生的評價也較高。五、能力素質調查

　　營銷專業學生主要從事產品銷售、銷售管理、營銷策劃等相關工作，從事此類工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關公司做調查統計后得出的相關職位需要的能力素質，詳情見下表。

　　六、學生職業成長過程調查

　　我們從事教育不僅僅是教授學生專業知識，更要培養學生今后的發展潛力，以下是我們經過走訪多家合作企業后得出的學生成長過程的調查總結。

　　1、學生入職首要崗位及其他入職崗位（新手）

　　我專業學生入職后首要崗位是從事產品銷售，其主要工作是接待客戶，向客戶介紹產品，并將產品銷售給顧客，另外做一定的售后服務。

　　2、2—3年崗位

　　學生畢業后2—3年后已經成為銷售骨干了，此時他們將得到公司重用從而開始進入銷售管理崗位，但是由于工作經驗有限畢業生所能從事的主要是基層的銷售管理工作，比如門店店長，此工作主要是管理1—2店的管理工作，帶領員工一起創造銷售業績。

　　3、未來3—5年崗位

　　學生畢業3—5年后，有相當的營銷管理經驗了，具備了從事營銷策劃的能力，可以從事活動的總體促銷、策劃、推廣工作。

　　4、未來6—8年崗位

　　學生畢業6—8年后已經非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業務，通過幾年鍛煉已經能勝任更高級的管理工作，比如片區經理，此工作主要是管理公司一個片區的經營管理工作。

　　5、10年以后的崗位

　　10年后畢業生通過各方面的鍛煉，業務能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大范圍的銷售管理工作，比如區域經理，管理幾個片區，指導各位片區的銷售工作，負責人員的培訓選拔等工作。

　　七、結論

　　通過市場調查，我們得出市場營銷專業學生有著廣泛的就業前景，通過多與市場接觸調查了解，開發新課程，將企業的培訓課程引進學校，通過校企合作，我們能培養出優秀的職業經理人。

市場營銷調研報告8

　　一、NIKE品牌介紹

　　簡介：NIKE耐克英文原意指希臘勝利女神。NIKE耐克品牌是全球著名的體育用品品牌，中文譯為耐克。該公司總部位于美國俄勒岡州Beaverton。該公司生產的體育用品包羅萬象：服裝，鞋類，運動器材等等。

　　品牌形象：NIKE這個名字，在西方人的眼光里很是吉利，易讀易記，很能叫得響。耐克商標象征著希臘勝利女神翅膀的羽毛，代表著速度，同時也代表著動感和輕柔。耐克公司的耐克商標，圖案是個小鉤子，造型簡潔有力，急如閃電，一看就讓人想到使用耐克體育用品后所產生的速度和爆發力。首次以“耐克”命名的運動鞋，鞋底有方形凸粒以增強穩定性，鞋身的兩旁有刀形的彎勾，象征女神的翅膀。

　　二、NIKE市場營銷模式分析

　　NIKE進入中國，在北京設立了第一個NIKE生產聯絡代表處。之后，NIKE秉承“Local for Local”（在哪里，為哪里）的觀念，不僅將先進技術引入中國，而且全心致力于本地人才、生產技術、銷售觀念的培養，取之本地，用之本地，在中國取得了飛速進展。

　　正式在中國成立了全資子公司NIKE（蘇州）體育用品有限公司，總部設于上海，并在北京、廣州設立分公司（香港也于1月作為分公司并入中國區）。

　　5月，NIKE開始在全國范圍內舉辦NIKE蝎斗3對3足球賽，數百支青少年球隊在廣州、上海、北京三地分別角逐14、16、18歲三個級別的獎牌。這是NIKE公司為中國青少年體育發展做出的又一盛舉。

　　8月，在中國，NIKE公司不僅支持中國足球事業的發展，還關注青少年的發展，推出了“我夢想”大型青少年體育系列活動，首創NIKE青少年足球超級杯賽、4對4青少年足球公開賽等活動。

　　耐克入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第十四。

　　總的來說，就近幾年耐克在中國的發展看來，是很不錯的，下面我就從市場細分、市場定位、目標顧客、競爭策略、產品方案、價格方案、分銷方案、促銷方案、營銷管理九個方面來分析一下它的策略：

　　1、市場細分

　　市場細分，意味著目標受眾是一個有著相似特征的群體，同時也就意味著要在目標細分市場上實現精準化營銷，從而最大程度地滿足目標群體的訴求。也只有這樣，才能維護并不斷培養品牌的忠實消費者，即品牌意見領袖，不斷擴大市場份額。

　　NIKE主要是以男子為主，女子的少一些。

　　（一）籃球系列。分為FORCE（小斯等），flight（卡特，杰弗森等），uptempo（科比等）三個系列。還有喬丹品牌（jumpman）。各個明星的簽名鞋都是在這幾個系列當中

　　（二）足球系列：分為三個系列：C羅一個；小羅一個；TOTAL90一個，魯尼代言

　　（三）登山戶外系列：在衣服及鞋子上有"ACG"標志

　　（四）高爾夫系列。

　　（五）健身系列：FITNESS

　　2、市場定位

　　品牌定位：服裝品牌競爭的成功之處不僅僅在于當初破天荒式的嘗試。更重要的是多年來順應時代的改變和創新抓住自己擅長的領域。耐克的品牌定位的準確瞄準市場需求方，使得耐克更好在全球發展。

　　3、目標顧客

　　耐克籃球鞋可以分為以下系列

　　FORCE雷系內線球員的專屬以MAX AIR氣墊為主要技術代表人物：斯塔達邁爾，易建聯，代表鞋AIR FORCE MORE 180，AIR MAX 360等。

　　FLIGHT風系適合追求輕質和速度的球員以SHOX氣柱、ZOOM氣墊為主要技術，代表人物：卡特。代表鞋：AIR FLIGHT 95/96，AIR FLIGHT FRANCHISE。

　　UPTEMPO鋒衛搖擺人專屬科比、詹姆斯都是UPTEMPO的代表人物UPTEMPO系列的球鞋既追求良好的避震又不失靈活性NIKE的高端鞋系列多為UPTEMPO代表鞋：ZOOM KOBE、ZOOM GENERATION、UPTEMPO PRO 1.0/2.0/3.0 。

　　足球鞋分為以下系列：

　　刺客系列流線型的鞋面采用突破性飛線技術達到輕便、堅韌牢固的效果。工藝精湛的細線布局帶來靈活的腳感牢牢包裹腳部從而達到更加舒適的穿著效果。

　　TIEMPO系列融集創新與傳統于一身的巔峰之作，經過一番改良之后此款足球靴為球員帶來最大的競爭優勢和精妙的觸球感。據耐克公司的研究顯示：一名球員在90分鐘的足球比賽中平均需要跑大約12公里的距離。此款足球靴設計與開發的目標就是要讓其更輕便，從而延長球員在比賽中的跑動時間。

　　T90為有競爭力的球員所設計的高效球鞋以提供有力和精準的射門，適用于硬地面。鞋面采用柔軟的袋鼠皮革創新的S.P.P.技術提供對球的控制和射門精準。中底采用高密度鑄模EVA鞋墊降低鞋釘壓力后跟Zoom七點提供貼地緩震。外底采用輕質TPU承托盤結合圓錐和矩形鞋釘提供獨特的牽引和耐久性創新的針節條技術提供完美的移動和平衡感。

　　4、競爭定位

　　主要有挑戰者—阿迪達斯追隨者：以李寧為例利基者為剩下的市場占有率較低的品牌。還有就是盜版—這些市場上“壞”的競爭者。運動服裝品牌唯一能與之抗衡的品牌只有阿迪達斯所以耐克會對其采用對抗性對位。

　　5、產品方案

　　耐克公司產品素以設計獨特新穎而著稱，新推出的三大系列產品最令人所稱道是它的彈性緩震系統。 NIKE SHOX彈性緩震系統是耐克公司11月正式向全球推出的最新的運動鞋技術，它經過了馬拉松式的研究，同時，NIKE SHOX系列運動鞋是制鞋史上經過最長時間開發和最嚴格測試的產品。后跟部的彈力緩震柱的外形設計靈感源于火箭助推器；銀色的鞋面的設計創意則來源于出廠的銀色保時捷跑車。NIKESHOX的彈力緩震柱不是普通的材料，而是一種高科技的發泡耐磨損高彈性的材料，以往主要應用于一級方程式賽車的底盤懸掛系統。這些彈性緩震柱的原理就象蹦床。"吸收并控制下落沖擊的`能量，并迅速向上反推。

　　耐克公司在新NIKE SHOX彈性緩震系統的廣告中首次使用了"BOING"這個詞。其"Boing"是一個象聲詞，象一種反彈的聲音。就是描述NIKE SHOX運動鞋帶給運動員的彈性的感覺，也最形象地概括了NIKE SHOX彈性緩震系統的彈性功能。

　　而NIKE SHOX帶給世界的第聲"Boing"是在今年的悉尼。

　　奧運會上，美國夢之隊的卡特，杰森一基德，蒂姆一哈達維，阿倫一休斯頓，阿布杜拉一拉希姆在所有場次的比賽中都穿著NIKE SHOX籃球鞋出賽。

　　奧運結束后，文斯·卡特并沒歇著，他和加里·佩頓合作拍攝了耐克最新為NIKE SHOX制作的名為"Boing"的廣告影片。在這支NIKE SHOX籃球鞋廣告中，素有"手套"的美稱，在NBA以防守著稱的佩頓最終沒能夠封"小飛俠"卡特，伴隨著由遠而近的"Boing"的聲音，后者穿著NIKE SHOX縱身高高彈過佩頓碩大無比的爆炸式假發漂亮的扣籃。

　　NIKE SHOX跑鞋也在最近結束的紐約馬拉松賽中被眾位長跑高手試用，并獲得人潮好評。紐約時報特別登載了關于NIKE SHOX的特別報道。在歐洲，舒馬赫腳蹬NIKESHOX領取了一級方程式年度世界總冠軍的獎項。

　　6、價格方案

　　NIKE品牌的運動鞋價格相對其他品牌較高，一般在400—1000元不等。

　　高價格與高利潤率可以說得上是一對孿生兄弟，耐克產品在中國市場的高利潤率甚至在耐克的全球市場中都獨占鰲頭。耐克今年6月份發布的第四季度財務報告顯示，截至今年5月31日，大中國區收入4.64億美元，息稅前利潤（EBIT，扣除利息、所得稅之前的利潤）為1.87億美元，息稅前利潤率達到40.3%；與之相對照，耐克在北美市場的息稅前利潤率為24.2%，西歐市場為20.2%，東歐和中歐市場為25.3%，日本市場為23.4%，新興市場為20.5%，與第二位的東歐和中歐市場息稅前利潤率25.3%相比，大中國區高出15個百分點。

　　7、分銷方案

　　分銷計劃是最先進的方法，耐克建立了一套有計劃的實行專業化管理的垂直的市場營銷系統把生產商與分銷商的二者的需要結合起來耐克公司認為最好的方法是利用其市場反饋系統。該系統通過計算機將公司與各零售商的現金出納機相聯使公司能夠詳細記錄下各家商店正在銷售些什么。所以小組調查的店面內都是采用了這種系統

　　8、促銷方案

　　耐克會在節假日或者換季的時候進行打折或者買贈的方式進行促銷活動。

　　9、營銷管理

　　耐克是一個不折不扣的中間商品牌，從來就沒有一間屬于自己的工廠。如此大的銷售額，全部是在全球尋找條件最好的生產商貼牌生產，以前主要是日本和東南亞，現在主要是中國拿到耐克的訂單。耐克選擇生產商的標準有成本低、交貨及時、品質有保證等，為了掌握合作的主動權，耐克與生產商的簽約期限都不長，這一點正好形成了耐克的競爭優勢，巧妙規避了制造業的風險，可以專心于消費者研究以及新產品開發，大大縮短了產品的生命周期，可以快速推出新款式。

　　三、總結

　　耐克的成功不是偶然，總的來說，有以下幾點原因：

　　1、成功的文化營銷；

　　2、為耐克品牌準確的定位；

　　3、廣告對品牌定位傳播到位，這主要有兩點：

　　廣告表達準確，投放量足夠，確保品牌定位進入消費者心中；

　　4、有力的營銷手段；

　　5、成功的終端管理；

　　6、企業決策人準確的判斷力和果敢的決策力；

　　7、優秀的執行力，渠道控制力強；

市場營銷調研報告9

　　酒店平均房價同比上升，平均出租率同比下降

　　該報告顯示，與20xx年度相比，樣本酒店20xx年平均房價由441元升至458元，但平均出租率卻由20xx年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店銳減。

　　20xx年，樣本酒店星級水平與平均房價呈正比關系，但與出租率則呈反比。星級越高，平均房價越高，出租率越低。但由于不同星級酒店之間平均房價的差距大于出租率的區別，每間房收益與星級水平仍呈明顯的正比關系。

　　單體酒店、國內品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區別很小，但平均房價差距卻很大。參與本次調查的國際品牌酒店20xx年的平均房價達到690元，國內品牌酒店為477元，單體酒店僅為399元，因此，平均每間房收益國際品牌酒店最高，國內品牌酒店次之，單體酒店最低。

　　按地域比較，中部地區的酒店平均房價最低，導致每間房收益最低;華南地區平均房價最高、出租率較高，北部地區平均房價低，但出租率最高。按類型比較，商務酒店平均房價、出租率和每間房收益最高，休閑度假酒店雖然平均房價最高，但出租率也最低。會議酒店與綜合性酒店的平均房價相近，但會議酒店每間房收益卻為四類酒店中最低的。

　　該報告顯示，所有樣本酒店約一半的收入來源為客房(46.1%)，其次為餐飲(43.4%)，而康體娛樂及其他所占比例很小，分別為4.5%和6.0%。“華南和北部地區酒店客房收入逾50%，餐飲收入低于40%，而華東、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大學酒店及旅游業管理學院助理教授肖曲表示，國際品牌客房收入逾50%;國內品牌和單體酒店客房收入則低于50%，餐飲高于40%。

　　國內商務和會議會展客源占“大頭”

　　20xx年，對所有星級、類型、區域和品牌的酒店來說，國內商務和會議會展都是所占比重最大的兩大客源市場。對所有酒店來說，會議會展客源的餐飲消費在客人總消費中的比重都顯著大于其他客源類型。

　　值得注意的是，和20xx年數據相比，20xx年三星級和五星級酒店國內旅游客源的平均房價有顯著增長，并且在過去幾年來首次超過了國外商務客源的平均房價。休閑度假酒店與20xx年也有較為明顯的差別，其國內散客旅游和國內商務客源的平均房價顯著高于其他客源。

　　20xx年，五星級酒店國內散客比例比20xx年顯著增加，已與國外商務客源并列排在第三位;對四星級酒店而言，國內散客和國外商務散客也是不可忽視的主要客源;而三星級酒店，國內散客、會議會展和政府客源所占比重最大，國外商務客源和國外旅游團占比都不到10%。

　　報告顯示，超過200家酒店認為，與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網站是客人最常接觸酒店信息的.途徑，絕大多數酒店都有客人通過酒店直接預訂，認可OTA、酒店網站和旅游批發商等預訂方式的酒店超過酒店總數的一半以上。而業者都認為，最能吸引并留住忠誠顧客的有效手段是“會員享有優惠的房價”。

　　酒店市場營銷管理人員平均年齡30.5歲，女性占到56%，主要學歷為大專;五星級酒店和國際品牌酒店有部分本科員工，國際品牌酒店也有少數持碩士學位者。大多數營銷人員的主要報酬形式是基本工資加提成，獎金形式是個人業績及團隊業績掛鉤。在樣本酒店中，制定年度銷售計劃最為普遍，其中，國際品牌酒店的營銷預算比國內品牌和單體酒店要高。

　　國內品牌酒店市場導向意識逐漸增強

　　“酒店的市場導向可以從三個方面來衡量：顧客目前及未來需求的市場資訊的產生與收集、市場資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對市場資訊的針對性活動及反應。”肖曲說，市場導向意識會使酒店不斷地收集市場資訊，研究顧客對酒店產品和服務日益變化的需求。

　　國際品牌酒店的市場導向意識最強。“但國內品牌酒店已經越來越意識到市場導向的重要性，它們和去年相比在主動信息收集和消化方面已取得顯著進步，幾年后可能會有大的改進。”肖曲說。

　　報告顯示，四、五星級酒店在市場信息的主動收集及主動系統地建立并維護客戶關系方面最好。三星級雖然沒有太多主動的信息收集機制，但對于已經掌握的信息的反應能力并不弱于四、五星級酒店。“但包括國際品牌酒店在內，大多數酒店都不知道如何確定低價值或無價值的客戶，并恰當地終止與他們的關系。”肖曲表示。

　　該報告顯示，82%的酒店實行忠誠客戶制度或會員制，39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數的50%以上。顧客對會議酒店的感知品牌質量和品牌傾向性最低，國際品牌酒店的顧客對品牌質量和傾向性最高。雖然三星級酒店的顧客對品牌質量的評價較低，但他們對自己所喜歡的品牌有明確的傾向性，而且這種傾向性的強度并不低于四、五星級酒店的顧客。

市場營銷調研報告10

　　為進一步掌握春節過后長泰卷煙市場情況，保證卷煙銷售工作穩步上升，根據工作安排，福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區的卷煙市場狀況進行調研，以便今后更好地為客戶提供服務，滿足零售客戶需求。以下是調研的具體情況：

　　一、調查情況

　　調查時間：為期三天：3月6日--8日。

　　調查方式：采取抽樣調查的方式進行，通過客戶經理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。

　　調查對象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區15戶，要求含概各星級客戶。根據各片區實際情況，最終調查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

　　調查內容：主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩定節后卷煙銷售。

　　二、調查情況分析

　　經過為期三天對75戶銷售下降客戶的調查了解，影響到他們銷量主要是：

　　從客戶庫存情況分析：通過對三天的市場調查所到的數據及客戶的實際銷售情況來看，節后卷煙市場庫存表現為省產一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷。在75戶走訪調查過程中，有53戶客戶仍有不同程度的`庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

　　從當前卷煙價格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價格出現下滑，如中華系列的卷煙，由于節后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場回流，導致該品牌價格急劇下滑。另外，據客戶反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價，嚴重影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。

　　從亂渠道卷煙情況分析：節后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶的交流中了解到轄區市場有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。

市場營銷調研報告11

　　一、社會對市場營銷人才需求情況的調查

　　市場營銷專業人才一直是人才市場需求的“常青樹”。湖北省人才中心發布的調查報告顯示：市場營銷專業人才連續6個月高居武漢人才市場需求榜首，需求量達270553人。在今年7月30日，河南省人才交流中心發布了上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認為，隨著經濟復蘇，市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%，其中，就崗位類別而言，市場營銷類高居首位；就行業而言，通信、汽車、快速消費品等行業需求量明顯增加。

　　現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業經營優劣的關鍵標準，無疑是最終營銷業績的高低，而營銷業績高低又取決于該企業營銷資源的實力——包括硬資源實力（設施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業人才。市場營銷人員是現代企業人才鏈條中的關鍵環節之一，從目前勞動力市場的供求關系狀況來看，出現了一個很有趣的現象，一方面企業大量需要市場營銷人才，連續若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達到相互平衡呢？這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題，即真正符合企業所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應的都是低水平，簡單操作的一般營業員，可是這些人企業并不需要，企業需要的是可以成為鏈條中關鍵環節的營銷人才。

　　二、營銷專業人才市場需求的.展望

　　1、營銷服務類人才供需比急劇拉大

　　營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業趨勢發展。企業、商家為了擴大市場占有，紛紛擴大銷售人才隊伍，導致此類人才需求量大大增加；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個行業。隨著營銷產業的日益成熟和相關培訓機制的日益規范，新型營銷將逐漸深入人心。

　　2、營銷領域的“彈性就業”機會多多

　　對于處于弱勢的下崗失業人員和欠缺工作經驗的畢業生們進行非全日制就業、彈性就業都是非常好的實踐和鍛煉機會，相對于全日制就業競爭小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心，生活閱歷比較豐富，與人溝通能力強，讓顧客覺得更穩重更值得信賴，會很好地拉近公司與客戶的距離；20-25歲年輕人基本是“夕陽”年齡層的孫輩，富有活力而且較為單純，老年人在面對她們時更容易產生“愛小心理”。從以往舉辦的招聘活動有關數據可以看出：選擇彈性就業的應聘人員達成的就業意向率比普通崗位達成就業意向率約高出了16% 。隨著就業形勢不斷變化，求職者就業觀念已適當地進行了轉變，從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發展、求創新、求高薪”。

　　3、質量要求提高

　　隨著中國加入WTO，外資進入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當一部份行業會給本土企業帶來相當大的壓力。這就需要企業在制定營銷戰略時，更多考慮的是精確的數據、科學的方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業水準、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。

　　4、數量增加

　　在制造行業里，家電制造業的價格大戰給人們帶來了最切身的體會。一方面企業要加快生產步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業鋪開，然后在日化行業的推波助瀾下，迅速席卷醫藥、保險、房地產、汽車等行業，最后演變為一種強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創業機會將會很多。

　　5、知識結構趨向復合型

　　縱觀近幾年企業單位對市場營銷專業的人才需求狀況，多數企業要求的是市場營銷專業的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看，具有一定的專業知識，又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以，在市場營銷專業人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業人才轉行到營銷行業，企業將會對營銷專業人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業知識的人才方向轉變。

　　三、培養目標及定位

　　培養可從事商品銷售、市場開發、市場調研、企業經營策劃等營銷業務與管理工作的應用型營銷人才，要求學生動手實踐能力強，實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。

　　四、培養規格的定位

　　人才培養規格的定位應根據培養目標的要求，以知識能力、素質協調發展、綜合提高為原則，對培養規格進行定位。對中職營銷專業人才培養規格的定位包括基本規格和知識能力結構。基本規格包括政治素質、業務素質、體育素質，這些都可按國家教育部有關文件執行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構是具有一定的人文社會科學基本知識，掌握管理學、經濟學、貿易學方面的知識；掌握電子商務法律、法規知識；掌握網絡采購與營銷知識；掌握會計學方面的知識；掌握電子商務戰略方面的知識；具有一定的計算機專業方面的知識、計算機操作基礎、計算機網絡、網絡數據庫管理、程序設計、網絡操作系統、計算機安全知識、網頁制作、計算機安全維護等。能力結構是除了培養技術能力外，還應培養適應社會的能力，團結協作的能力、勇于創新的能力、獨立處理分析問題和解決問題的能力；文字表達能力；語言表達能力；自學能力；公關、社交能力；組織管理能力。技能結構是計算機操作的能力、數據庫應用能力、通過互聯網絡獲取信息和發布信息的能力；電子商務系統運作的能力；網絡營銷技能；電子支付能力；電子商務物流活動的分析能力；網絡工具使用能力；電子商務系統的維護能力；初步建立網站能力；網頁制作能力等。

市場營銷調研報告12

　　隨著我國信息技術的快速發展，國家對職業教育的發展更加重視，也提出了新的要求，也為計算機相關專業的教學改革提供了廣闊的發展空間。高速度發展的信息產業呈現出高質量、高效益等特點，為中等職業技術教育計算機應用類專業教學提供強大的行業背景和發展動力。我校根據實際情況，特申請開設動漫專業。

　　一、學校基本情況

　　學校目前開設了機電技術應用、數控加工技術、汽車運用與維修、焊接技術、制冷與空調、電子技術應用、多媒體應用技術、計算機網絡技術應用、動漫設計、會計、幼兒教育、物流管理、商務日語、商務韓語等15個專業，專業覆蓋面涵蓋了加工制造、信息技術、商貿與旅游、財經、社會公共事務等5大專業門類，初步形成了科類較全，結構合理的專業體系，為我區輸送了3萬余名合格的技術應用型人才，其中網絡技術專業20xx年創建為青島市骨干專業。

　　二、市場分析

　　動畫是一個綜合性的行業，主要特點是科技含量高。動畫行業與人才密不可分，它具有現今知識經濟的所有特征，涵蓋了藝術、傳媒、科研、商業等多種行業，在文化產品中具有重要地位。隨著國外大型動畫公司和國外電影大片的進入，人們的消費意識和消費行為日趨國

　　際化和時尚化，使得動畫消費市場的需求巨增，而動畫人才的極度匱乏，已成為制約動畫業發展的關鍵因素。

　　全國目前有制作加工動畫片的公司、工作室上千家。在動畫設計中，從業人員主要從事“造型和美術設定、背景、構圖、原畫、動畫繪制以及品質保證、影印描線”等流程，動畫繪制員是其中工作量最大和最基礎的專業人員。

　　“按年產4000集動畫片計算，人均擁有國產動畫片僅為0.0012秒。而在日本，人均為5至8分鐘，在美國，人均為15至20分鐘。勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心副主任宋建介紹說，“就國內需求來講，電腦動畫技術的興起和迅猛發展，網絡動畫的不斷滲透，Flash動畫由業余向專業轉移并引入電視制作，與動畫關系密切的游戲產業前景看好。這一切也都需要大量具備傳統動畫技巧與技術的動畫繪制員的加盟。因此培養大量動畫人員，對今后我國動畫產業的繁榮發展是一項意義深遠的工程。”

　　三、師資配備情況

　　我校信息部現有專業教師15人，全部具有大學本科以上學歷，中級以上職稱教師4人，其中高級職稱教師1人，具有雙師素質15人。6人取得高級資格證書，3人取得技師資格證書。有兩名教師畢業于山東工藝美術學院，為開設多媒體專業增添了師資力量。

　　四、課程設計

　　動漫包括傳統的電視動畫、影視動畫制作、影視特技、廣告動畫，、卡通報刊發行，卡通書籍出版、卡通形象設計等。

　　我們計劃學制三年，4個學期教學，2個學期頂崗實習，包括動畫基礎教學、專業動畫軟件教學、動畫課程實踐，完成二維、三維動畫的制作和藝術網頁設計，使本專業學生畢業后能基本勝任動畫工作和網絡美術編輯工作，并能獨立完成二維動畫作品。

　　五、就業形勢分析

　　隨著中國北京、上海、深圳、杭州、武漢等地動畫產業基地的興建，動畫生產人才成為市場“新貴”。作為"朝陽產業"的動畫生產企業，紛紛向社會廣泛招納美術創作人才。根據市場調查分析，其高級動畫師年薪10多萬元，中級年薪5萬元-6萬元，一般員工年薪也在2萬元-3萬元。優厚的待遇令眾多喜愛繪畫的青年趨之若鶩。

　　青島定位于“帆船之都、影視之城、音樂之島”，動漫產業蓄勢待發，中加科技、靈鏡數碼、星動數碼等一批動漫骨干企業的成長壯大。在世界范圍內，日本和韓國無疑是動漫領域的'先鋒，青島與日韓地理上的親近以及良好的經貿關系，使得島城成為培育動漫事業的沃土。現在，開發區鳳凰島影視傳媒項目成為“動漫人”來青“安營扎寨”的原動力，中加科技數字動漫基地將是“點石成金”的重要載體。

　　目前，人們已經認識到動漫人才培訓體系的重要性，但還局限于大學人才的培養，而忽略了基礎人才的培養。青島的中等職業學校的藝術教育始終走在全國的前列，而動漫專業還是個缺口，通過形勢分析和市場調研，我們認為學校已具備開設計算機動漫與游戲制作普通中專專業的條件。

市場營銷調研報告13

　　(一)2月份長泰卷煙銷售情況表

　　(二)2月份卷煙銷售分析

　　2月份長泰卷煙銷售4097.8件，同比增長2.05%，但離該公司計劃增長3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的原因是：

　　1、社會庫存因素。從調查所得數據，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數1-1.5倍。據了解，構成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售經驗，高估節日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉慢，從而導致庫存量較大。

　　2、經濟環境因素。據調查，受金融危機的.影響，興泰開發區有50%以上的工廠業務量減少，15%的工廠處于半停業狀態，從而使得一些外來打工者都回鄉，或者處于半失業狀態，消費能力和水平都下降。

　　3、貨源供應因素。一是福建省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，造成這檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。

　　4、客戶訂貨率因素。2月份應訂客戶4112戶次，實訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達到4151件，就可以完成增長3.1%的目標。

　　5、禮品煙回流因素。隨著春節的遠去，一些禮品煙開始回流市場，從而占領了部分卷煙市場。據了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。

市場營銷調研報告14

　　小米主要通過自建的小米商城來銷售自己的手機產品，是第一個主要通過網絡銷售的手機制造商。現在小米已經成為繼淘寶系、京東商城之后中國第三大電商企業。而小米之所以能發展這么迅速，饑餓營銷這種營銷手段起到了功不可沒的作用。

　　1.小米手機的營銷策略

　　饑餓營銷是指商品生產者有意調低產量，以期達到調控供求關系，制造供不應求的假象，維持商品較高售價和利潤率，已達到維護品牌形象提高產品附加值的目的。

　　小米創始人雷軍憑借自己的名聲與號召力，模仿喬布斯的手段，先是在北京召開小米的發布會，取得媒體與發燒友的關注。高調發布之后又以秒殺的形式出售工程紀念版，很多網友根據前期宣傳采取網上購買，客戶精準率極高，而后采取每天限量購買，使得小米充滿奇幻，成為身份的象征。再之后把消息半遮半漏，讓媒體帶著顧客跟著跑，然后在萬眾矚目的情況下發布新產品。產品發布之后又出現貨源不足的情況讓消費者買不到，使之一直吊著消費者的胃口。

　　全球知名傳播學大師Everett M. Rogers在其所著的“創新的擴散（Diffusion of Innovations）” 一書中指出，優秀的創新總是能首先搞定僅占社會總數2.5%的領先消費者，他們將會通過更高的傳播能力幫助產品覆蓋13.5%的早期接受者，以及占比高達68%的主流消費者。而小米正是通過提供極高的性價比，還算過得去的產品，成功贏得發燒友人群的青睞。而這些發燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機的重要參考，側面推動了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。小米現在通過發燒友人群獲得的影響力，如果采用傳統的廣告營銷傳策略，投入的成本可能超過億元，而效果可能遠遠不及。于是饑餓營銷加從眾效應把一大批消費者變成小米的粉絲。這種組合營銷策略通常都會奏效，但持續性不會太強，因為消費者對產品都有疲憊期和免疫力，如果小米只是比其他產品略具優勢的話，那么任憑團隊怎樣鼓吹都無法達到如此強烈的回應，因為突破市場最好的方法就是不斷的創新，打破現有規則。

　　小米的“三錘子”策略確實很到位，先以饑餓營銷吸引市場領先消費者，再以從眾效應讓領先消費者去引領主流消費者，最后輔之以跟進措施，不斷地推出新款產品，以及各種營銷手段和消費者進行互動。但沒有一成不變的成功手段，市場總是處于瞬息萬變之中。在快速發展之中小米也有很多問題暴露出來。

　　2.小米存在的問題

　　2.1產能不足

　　小米因為采用饑餓營銷使市場經常缺貨，這樣雖然能引起消費者的好奇心，但時間一長，會讓消費者信心下降。相信很多忠實的米粉也已經習慣了在每周六中午12點搶購的時候眼睜睜地看著網絡癱瘓而無法點擊“立即搶購”的按鈕了，特別是當看到手機已售完的'字樣后，消費者的打擊與失望會慢慢地讓人選擇遠離小米。因為消費者并不是理性的，而正常情況下大部分人又無法通過正常渠道買到小米手機。一切的一切，所有的所有，都造成了小米手機信譽下降，網上聲討小米的手機的聲音此起彼伏，很多支持小米的鐵桿粉絲已經對小米公司失望。

　　2.2在線業務支撐不足

　　在線業務支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號開始，再到第一批、第二批正式產品的在線銷售，永遠是伴隨著宕機、訪問慢、頁面出錯各種層出不窮的問題。初期的估計不足是可以理解的，但是接二連三在同一個地方出現問題實在讓人難以理解。小米如果需要的話，并不難獲得大流量、大負載的服務器支撐。

　　2.3售后服務無法保證

　　小米手機進入市場以后的火爆出乎管理層的預料，前期所設的服務網點不能滿足消費者的需求，面對如此多的用戶，售后質量無法妥善的控制。以小米客服熱線為例。每天平均每個話務員要接100個左右的電話，據雷軍所說一共有200多話務員，縱使這樣，在中午或者晚上的時候用戶打電話也需要等待很長時間。

　　2.4過度依賴第三方物流，物流質量無法保證

　　最初，小米公司承諾使用順風、EMS、如風達配送手機。很多用戶均反映配送的快遞公司均未聽說過，如深圳銀捷、河北建華等第三方物流。大多數的用戶都會使用如風達物流進行配送，而送不到的地方，如風達則會委托給當地的第三方物流公司。物流是小米銷售流程中最重要的一環，而小米公司則完全的委托給了第三方，一旦第三方物流出現了問題后果不堪設想。

　　“三錘子”營銷策略已見成效，但是隨著快速發展暴露出來的問題如果不能妥善的解決，很可能昨日的銷售記錄會成為曇花一現，永久的印在歷史上。小米即將打入印度市場，成功不是可以復制的，我們希望小米公司能夠盡快改進不足，在國外市場占領一席之地。

市場營銷調研報告15

　　一、調研目的：

　　市場營銷與連鎖經營管理專業都是應用型的綜合專業，是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。為了了解用人單位對本專業應屆畢業生的需求情況，以及本專業的就業方向和專業前景，特到柳州人才市場，在深入調查人才市場管理者、工作人員的基礎上作關于連鎖經營管理專業和市場營銷專業的調研報告。

　　二、調查基本信息

　　（一）調查的時間地點

　　調查時間：20xx年2月8日—2月15日

　　調查地點：人才市場

　　（二）調查方式、對象及范圍

　　本次調查活動是利用20xx年春節過后，企業用人的高峰期，主要選取XX人才市場管理者、工作人員為調查對象，并在填寫問卷的同時對調查者進行了現場實際訪談。共發放調研問卷 10份，回收率 70%。調查內容以問卷問題的形式進行。

　　（三）調查問卷內容

　　三、調查結果分析

　　（一）連鎖經營與管理專業

　　1.連鎖企業崗位構成與需求

　　連鎖企業崗位構成相對標準和統一，差異性主要體現在崗位人員編制數量上。隨著連鎖企業的不斷增長和發展壯大，對于人才的需求將會呈爆炸式增長，企業普遍反映在發展過程中人才招聘難，需求量大，儲備量大，歸納起來呈現如下特點：

　　（1）按層級分，基層管理人員、中層管理人員及一線員工最為缺乏，成為擴張的主要障礙，也是企業進行人才儲備的主要方向。80%以上的企業表示有“招聘難”

　　1的現象，每月在人才市場出現的頻率大于兩次的占76%，門店醒目處貼有招聘廣告的企業占70%以上。

　　（2）店長、總監等高層管理人員成為最稀缺、最搶手資源。由于高層管理人員培養時間長，培養成本高再加上不可或缺，隨著零售連鎖企業不斷地開店擴張，企業之間相互“挖角”現象時有發生。調查顯示，有80%的企業曾經有過“挖角”行為。

　　2.連鎖經營管理專業人才學歷需求情況

　　調查發現，連鎖企業各崗位目前的學歷結構為：一線員工大專及以上學歷占比不到15%，管理層如課長、主管等崗位大專及以上學歷占40%以上。在回答“儲備管理人員”所需要的學歷要求中，大專及以上占80％，碩士占10％，其他占10%，對于一線服務類員工招聘時大部分沒有學歷要求。

　　3.企業對連鎖經營管理專業人才的素質能力要求

　　素質要求。根據統計數據分析，被訪者選擇最看重的連鎖經營管理專業人才素質要求的百分比高低，可以確定哪些素質是他們最看重的。其中，吃苦耐勞(100％)與專業技術(100％)名列榜首，成為第一梯度；主動性(％)和熱情(％)成為第二梯度；實干精神(％)、服務意識(％)、職業道德(57％)這幾種素質要求就形成第三梯度。從專家咨詢意見來看，對大學生從事零售連鎖業素質要求提得最多的也是“良好的心態”“吃苦耐勞”“主動性”等幾項，與問卷統計分析結果基本一致。

　　（二）市場營銷專業

　　1.市場營銷專業人才的目標崗位分布很廣，大多集中于營銷員、推銷員、營業員（主要分布于連鎖店），營銷策劃、物流管理、銷售主管、部門經理、公關等崗位也有一定的分布。其中：推銷員、業務員或營銷員是最主要的崗位。

　　表一：高職市場營銷專業人才目標崗位（群）

　　2.對應的職業崗位在相關行業中的分布情況

　　市場營銷專業的服務行業眾多，畢業生的去向復雜多樣，不僅工業企業、商品流通企業、飲食服務業需要眾多的營銷人才，金融業（含保險與證券業）、農業、養

　　殖業、信息產業等都需要營銷人才。其中，工業企業與商品流通企業的需求所占比重最大，分別占31%和33%（如表二所示）。

　　表二：市場營銷專業人才去向

　　3.不同行業中職業崗位的工作性質及要求

　　根據多數企業所提錄用營銷人員的基本條件，除年齡條件在高職教育中不需考慮外，按照程度排序，可用下圖顯示。由此可見，企業所需的營銷人才，綜合能力成為首要條件，誠信力、進取精神、實踐力是重要標志。

　　表三企業錄用營銷人員的條件

　　企業對營銷人才的素質要求如下：

　　（1）政治思想素質方面。思想品德好，誠信守紀，愛崗敬業，學會做人，易與人相處，協調能力強，安心在企業一線工作，不斷進取。

　　（2）專業素質方面。掌握現代營銷的.基本理論與發展動態，熟悉市場發展的態勢，具備綜合運用所學知識解決企業現實問題的能力；口頭表達能力強，較好的寫作能力，熟練使用計算機；具備一定的應變能力與創新能力。

　　（3）身心素質方面。健康的體魄，能承受一定的勞動強度；心理素質良好，自我

　　控制與調節能力強，意志堅定，充滿自信心。

　　通過本次調查報告獲悉，大多數企業都很注重營銷人員的招聘，認為其是企業發展的重要人才資源。在不同的行業，市場營銷類的職位也是招聘的熱門，可以說現在的市場營銷專業類的職位是最供不應求的，但由于其本身專業的特殊性，這就決定了學習本專業的學生不一定適合做營銷，而非本專業的學生也不一定不能做營銷，這在一定程度上削弱了本專業學生的專業優勢。尤其是現在的企業最注重的是營銷實踐性，而非理論性，當然理論知識是萬萬不能缺少的，因為在以后的發展中，理論知識不扎實，有可能成為大學生職場生涯的瓶頸。還有，許多企業在招聘銷售人員和營銷人員時，并不限制專業和學歷，看重的是招聘對象的銷售業績和與人溝通的能力。談起底薪大多數的企業往往 1200 至 1500 之間，最終的報酬多少主要是取決于業績提成。

　　問卷和現場訪問過后，通過仔細地看招聘簡章和現場咨詢，還有以下幾點發現：

　　1．就目前就業市場看，與市場營銷專業相關的業務人員、營銷人員等需求較大，即市場營銷專業學生的就業前景較好。

　　2．對于營銷專業的學生就業面廣，適合的工作較多，除實物營銷以外，還有網絡營銷，網絡的推廣對營銷人員的需求增加，同時也對大學生的網絡方面的知識有了進一步的要求。

　　3．雖各公司對業務人員，銷售人員等需求較多，但對學歷的要求較低，一般在專科以上學歷的學生即可。本科市場營銷專業的學生在學歷方面優越性不大。

　　4．相對于學歷，招工的公司更多的看重營銷人員的能力和工作經驗。

　　5．在應聘人員中，公司對業務人員，營銷人員的入門要求低。更多的是，需要有責任心，肯吃苦耐勞的人員。對于專業知識要求不是太嚴格。

　　6．營銷人員、業務人員等在工資方面中，一般為基本工資加提成。基本工資較低，一般提成較高，而提成則來源于個人業績。

　　四、建議和措施

　　（一）連鎖經營與管理專業

　　本次調研發現，隨著零售連鎖業的不斷發展，連鎖企業對專業人才的需求特別是對管理人員的儲備性需求非常大。旺盛的行業需求，是高職連鎖經營管理專業畢業生

　　高就業率的有力保障。另外，零售行業進入門檻較低，一線服務人員的工資待遇沒有優勢。所以，高職連鎖經營管理專業在人才培養的目標定位上應多關注學生的職業生涯發展，把人才培養職業發展目標定位于企業中高層管理類崗位及崗位群。

　　（二）市場營銷專業：