廣告公司客服崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的廣告公司客服崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

廣告公司客服崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司制定的'銷售工作計(jì)劃,完成公司下達(dá)的利潤(rùn)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)拓和客情維護(hù);

　　任職要求:

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

　　2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉以下媒體類型中的一種:搜索引擎產(chǎn)品/信息流產(chǎn)品/應(yīng)用分發(fā);

　　4、良好的市場(chǎng)判斷能力和拓荒能力。

廣告公司客服崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、大專以上學(xué)歷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、一年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先;

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。

　　6、重點(diǎn)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)/物流跟蹤/針對(duì)顧客在瀏覽/咨詢/訂單/售中售后等方面的'問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)各部門解決,保證良好的用戶體驗(yàn)和品牌口碑!

廣告公司客服崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)編寫網(wǎng)站、微信宣傳資料及相關(guān)信息；

　　2、收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)、微信讀者的意見(jiàn)和反饋信息；

　　3、協(xié)助完成項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)站及微信知名度的提高；

　　4、組織策劃推廣活動(dòng)，并參與執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問(wèn)題；

　　6、負(fù)責(zé)客戶的.咨詢、查詢類解答

　　職位要求：

　　1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟練操作網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識(shí)；

　　3、有較強(qiáng)的文字功底，具備網(wǎng)站及微信專題策劃和信息采編能力。

　　工作地點(diǎn)：新牌坊

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年

廣告公司客服崗位職責(zé)4

　　1.對(duì)客戶總監(jiān)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)客戶主任的日常工作。

　　2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡(jiǎn)述。

　　3.協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)行作品的.提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

　　4.與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系。

　　5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作，如會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、工作進(jìn)程報(bào)告等。

　　6.指導(dǎo)并幫助客戶主任提高工作能力及專業(yè)技巧。

　　7.監(jiān)控并保證工作項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度。

廣告公司客服崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案的.策劃與組織實(shí)施，對(duì)外宣傳資料和文案的撰寫

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要制作各種宣傳資料，塑造良好企業(yè)形象；

　　3、根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃；

　　4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)信息，并整理、分析，形成報(bào)告；

　　5、定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，并整理、分析，形成報(bào)告；

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　　1.引導(dǎo)客戶…能將眼光放遠(yuǎn)而不光只是注意日常工作所需而已

　　2.對(duì)策略有所貢獻(xiàn)，并表現(xiàn)概念化的思考能力

　　3.經(jīng)常貢獻(xiàn)創(chuàng)意，致使客戶業(yè)務(wù)成長(zhǎng)

　　4.對(duì)發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻(xiàn)

　　5.強(qiáng)而有力的&39;提案能力與書面化作業(yè)

　　6.展現(xiàn)寬廣的人員管理技巧…有效地訓(xùn)練客戶專員及建立團(tuán)隊(duì)精神

　　7.與客戶建立良好的.人際關(guān)系

　　8.在公司內(nèi)部建立良好的領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)，同進(jìn)有效地運(yùn)用并激勵(lì)工作小組

　　9.有效管理財(cái)務(wù)動(dòng)作之流程程，并使公司獲得利潤(rùn)

　　10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括所有部門之客戶開(kāi)發(fā)

　　11.專業(yè)生活井然有序，組織力強(qiáng)，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急

　　12.不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷方面的知識(shí)

　　13.可以處理挫折…有彈性其他意見(jiàn)人際技巧

廣告公司客服崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　對(duì)公司的宣傳單頁(yè)和網(wǎng)站內(nèi)的文字進(jìn)行編輯;

　　配合網(wǎng)絡(luò)部各項(xiàng)活動(dòng)的工作;

　　完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他文案工作任務(wù);

　　任職資格:

　　1,有網(wǎng)絡(luò)文案編輯的`工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用,有一定的文字編輯能力

　　2,做事認(rèn)真,有責(zé)任感;

　　3.擅長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)下流行編輯一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的軟文,用于網(wǎng)絡(luò)宣傳使用;

廣告公司客服崗位職責(zé)8

　　管理權(quán)限：受董事會(huì)的委托，行使對(duì)公司工作全面指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)利，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。

　　管理責(zé)任：主持公司全面工作，對(duì)所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。

　　主要職責(zé)：

　　1.執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　2.組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案。審核以公司名義發(fā)布的`各種文件;

　　3.組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。

　　4.組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。代表公司參代加重大的內(nèi)外活動(dòng);

廣告公司客服崗位職責(zé)9

　　任職要求：

　　1、五官端正，身體健康，形象氣質(zhì)佳。

　　2、能熟練操作OFFICE辦公軟件。

　　3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)工作充滿信心，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

　　4、具有良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

　　5、擅于溝通和協(xié)調(diào)，具有一定的'現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

　　6、有才藝特長(zhǎng)

　　工作職責(zé)描述：

　　樹立港華服務(wù)品牌；

　　提升服務(wù)形象；

　　負(fù)責(zé)用戶的咨詢、開(kāi)戶、簽約、繳費(fèi)、IC卡購(gòu)氣充值、爐具的銷售和安裝跟進(jìn)、新業(yè)務(wù)的推廣等；

　　客戶意見(jiàn)歸集與反饋；

　　各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。

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　　崗位職責(zé):

　　1、制定、完善集團(tuán)公司廣告策劃制度和流程,并進(jìn)一步實(shí)施。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)集團(tuán)公司廣告策劃、傳媒工作,并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

　　3、負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和市場(chǎng)布局,及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定目標(biāo)客戶群,挖掘潛在客戶。

　　4、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的&39;需要提出應(yīng)對(duì)策略;整合媒體宣傳資源,結(jié)合客戶需求制定專業(yè)計(jì)劃,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介拓寬區(qū)域客戶。

　　5、適時(shí)策劃、組織、實(shí)施各類推廣活動(dòng)。

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)廣告策劃、文案、市場(chǎng)活動(dòng)等工作。

　　7、負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營(yíng)決策提供信息、方案和建設(shè)。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的'工作。

　　任職資格:

　　1、全日制專科或以上學(xué)歷,管理、廣告、傳媒或者營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上大型商業(yè)企業(yè)、寫字樓等相關(guān)營(yíng)銷、廣告策劃、媒體運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn),以及10年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、心理學(xué)、法律等方面的相關(guān)知識(shí);

廣告公司客服崗位職責(zé)11

　　1.建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，各職能部門經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)機(jī)構(gòu)和人員。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整;領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施;

　　3.決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的&39;處分，直至辭退。

　　4.審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造項(xiàng)目和流動(dòng)資金使用的.可行性報(bào)告。

　　5.健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

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