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酒店管理制度

時間:2024-08-10 13:57:37 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

酒店管理制度[匯總15篇]

  在我們平凡的日常里,人們運用到制度的場合不斷增多,制度具有合理性和合法性分配功能。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家收集的酒店管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店管理制度[匯總15篇]

酒店管理制度1

  酒店庫管理制度的.重要性體現在以下幾個方面:

  1.成本控制:通過有效的庫存管理,減少過度采購,避免資金占用,降低運營成本。

  2.服務質量:保證物資供應,確保客房服務和餐飲運營的正常進行,提升客戶滿意度。

  3.風險防范:通過安全規定和應急預案,防止庫存損失,維護酒店運營穩定。

  4.決策支持:庫存數據分析為管理層提供決策依據,優化采購策略,提升運營效率。

酒店管理制度2

  餐廳廚房管理制度是確保餐飲業務高效、安全、衛生運行的重要基石。它旨在規范廚房員工的行為,提高工作效率,保證食品質量,防止食品安全風險,維護良好的工作環境,提升客戶滿意度,從而增強餐廳的整體競爭力。

  內容概述:

  1.員工職責:明確各崗位人員的工作內容和責任,確保每個人都清楚自己的任務。

  2.操作規程:制定詳細的操作流程,包括食材驗收、存儲、加工、烹飪和服務等環節。

  3.衛生標準:設定清潔與消毒的`標準,規定定期檢查和維護設備的時間表。

  4.安全規定:強調火源管理、刀具使用、電器操作等安全事項。

  5.培訓與發展:定期進行技能培訓和食品安全知識教育。

  6.庫存管理:規定庫存盤點、食材損耗記錄和采購流程。

  7.質量控制:設立質量檢查點,確保每道菜品達到預期標準。

  8.紀律與行為規范:設定員工行為準則,包括著裝、溝通、請假等制度。

酒店管理制度3

  學生宿舍管理制度的重要性不容忽視,它:

  1. 塑造良好氛圍:制度能營造積極向上的'宿舍文化,提升學生的集體榮譽感。

  2. 保障安全:通過規定和執行安全措施,降低意外風險,保護學生生命財產安全。

  3. 培養責任感:讓學生明白自身行為對他人和環境的影響,增強自我約束力。

  4. 提升生活質量:合理的管理制度能優化住宿環境,提高學生的學習和生活質量。

  5. 促進人際關系:通過有效解決沖突,培養學生的溝通能力和團隊精神。

酒店管理制度4

  酒店餐飲管理制度的.重要性體現在:

  1.提升服務質量:通過標準化流程,確保每位客人都能享受到一致的優質服務。

  2.保障食品安全:嚴格的衛生標準和食品安全措施可以防止潛在風險,維護酒店聲譽。

  3.控制成本:通過合理規劃,減少食材浪費,降低運營成本。

  4.提高員工效率:明確的工作職責和流程,使員工能高效地完成任務。

  5.促進持續改進:定期評估和調整制度,有助于發現并解決問題,提升整體運營效果。

酒店管理制度5

  一、機房內嚴禁吸煙和使用明火。

  二、無關人員不準隨便進入機房。

  三、定期檢查機器設備,使之保持良好狀態。

  四、值班人員不得擅離職守,不得將無關人員帶入室內,不準在機房內會客。

  五、值班人員在崗期間應做到五勤:巡、看、聽、聞、摸。

  六、值班人員要認真監視機器設備電流、電壓,隨時檢查油位,作好運行記錄。

  七、停電檢修機器設備時,嚴禁使用汽油清洗、擦拭,不得違章作業。

  八、嚴格執行交接班制度。機器發生故障要及時排除。如發生火災事故,值班員要及時上報有關部門并組織力量進行撲救,事后要配合保安人員保護好現場。

  政策制定人審批人執行日期

酒店管理制度6

  基金會薪酬管理制度是規范基金會內部管理,激勵員工工作積極性,保障公平公正的重要文件。它涵蓋了薪酬結構、薪酬標準、薪酬調整、福利待遇、績效考核等多個方面,旨在建立一套科學、合理、透明的薪酬體系。

  內容概述:

  1.薪酬結構:明確基本工資、績效獎金、津貼補貼等各部分的.比例和計算方式。

  2.薪酬標準:設定不同崗位、職級的薪酬范圍,與市場水平保持競爭力。

  3.薪酬調整:規定何時進行薪酬調整,如年度評估、職務晉升等情況下的調整規則。

  4.福利待遇:涵蓋醫療保險、退休金、年假等非現金福利的詳細規定。

  5.績效考核:制定績效評價指標和周期,將考核結果與薪酬掛鉤。

酒店管理制度7

  為了加強酒店管理,在工作中找出問題,解決問題,達到不斷提高工作效率及全面優質服務的目的,特制訂本制度。

  一

  質量檢查管理體系

  酒店實行三級督導體系,即酒店級、部門級、班組級

  值班經理、各質檢人員、常務副總經理、或總經理指派的其他員工屬于酒店級督導人員,代表常務總經理或總經理行使檢查督導職權,有權對酒店各部門規章制度、崗位職責、操作程序、服務程序和設施設備等進行全面服務質量監督和檢查。

  部門經理、主管屬于部門級,有權對本部門各個業務分部門進行全面的質量監督和檢查。

  領班屬于班組級,負責對本管區的工作進行監督和檢查。

  保安部有權對員工履行酒店安全規定及員工通道規定的情況進行監督和檢查。

  二

  酒店質檢范圍及內容

  各設施、設備及用品

  設施、設備包括:酒店建筑物、酒店內部裝修,及各種配套的設備;計算機管理系統、中央空調系統、消防監控系統、排水處理系統、電力設備系統、電梯控制系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等。用品包括了各部門的辦公用品、員工制服、客用品(如布草、房間用品、餐具等)

  服務形象

  禮貌禮儀

  包括電話禮儀、接待禮儀、談吐、禮貌問候、儀容儀表等

  衛生

  包括食品衛生、服務人員個人衛生、設備的清潔維護、酒店公共區域的環境衛生等。

  服務態度

  包括微笑服務、有親和力的語氣和動作。

  服務的技巧和技術

  包括接待藝術、語言藝術、應變處理、推銷藝術、投訴處理等

  服務項目

  主要指的是向客人提供的服務是否滿足客人在酒店中的需求。意即顧客滿意度

  服務效率

  服務效率是否達到并保持與酒店星級相一致,是否做到方便、快捷

  部門培訓

  部門培訓是保證員工能始終如一地提供優質服務的前提條件。

  員工自律

  包括考勤、公共區域行為等一切涉及到酒店員工手冊紀律制度的行為要求,通過對員工行為舉止的約束,保障酒店日常管理工作的正常運行。

  食品飲料

  倉庫及營業區域內食品飲料擺放是否美觀、合理并達到衛生要求;保持期限與正常的周轉時間是否沖突,是否變質。

  安全狀況

  主要包括設備設施的運行是否存在安全隱患;服務項目及程序邏輯是否違反安全規定,防火設施的設置和保養情況;破壞及盜竊事件的發生及處理措施是否得當等。

  專項質檢

  質檢部根據酒店總經理、酒店經營過程發現的'問題,設立每周專項質檢。質檢內容涉及到本質檢制度第二項酒店質檢范圍及內容。

  大型會議接待/vip接待質檢

  酒店接待的十桌以上宴會、80人以上會議或雅間重要vip接待,質檢部需介入,收集人員意見反饋等。

  三

  責任人的認定

  服務質量問題責任人原則上應為該項服務的具體實施人;

  共同實施的服務質量問題責任人為全體實施者;

  無法確六服務實施人的服務質量問題責任人為各部門分管此項工作的領班、主管或經理;

  扣分值達5分及以上服務質量問題,酒店級督導人員有權要求部門經理作出書面解釋或追究連帶管理責任,連帶責任扣分原則上不應高于責任人扣分之一半,經常務副總經理批閱后由人力資源部存檔作為管理人員考核依據。

  四

  質量處理規定

  處罰程序

  1、質檢人員定期或不定期對酒店內所有部門的營業場所、辦公場所、所有員工按照《員工手冊》、《質檢管理制度》等其它管理手冊規范進行檢查監督。

  2、質檢人員在工作中發現有違反或不符合上述規范要求的行為和現象有直接處罰權。

  3、一般情況下,質檢人員發現輕微違紀現象,將當場指出,違規員工或部門須服從并在短時間內改正,特殊情況下時,不超過兩個工作日進行改正。

  4、質檢員在工作中對違規問題將給出書面的質檢報告,指出問題,提出整改建議,給出整改時間,并由當事人簽字認可。

  5、在整改期過后,再次發現類似問題,將按有關規定進行處罰,對屢教不改者將送交常務副總經理進行重處。

  6、一般質檢過程中產生的處罰單須報常務副總經理簽字訂可,財務部配合執行。

  7、質檢部按早、中、晚三個班次進行隨機質檢,每天至少保證2個小時的質檢。質檢部當日質檢匯總截止下午17:00,當日18:00之前將質檢通知單反饋至相關部門。

  8、每周一例會連同行政總值班情況進行通報以,并將一周質檢報告張貼于公告欄內。質檢部下發的質檢通知單,于每月底統一匯總至總經理處,人力資源部牽頭召開質量分析會。質檢報告統一由人力資源存檔備案。

  五

  質檢實施辦法

  成立質檢委員會

  1、質檢委員會成員原則上由各部門主管級以上人員組成。在質委會成員有事不能出席檢查時,由其授權人參加。

  2、質檢委員會成員有義務服從質檢部質檢員的安排,配合檢查工作。

  3、質檢委員會分組進行,每組成員不少于三人(包括人力資源部質檢員)。

  質檢時間

  定期質檢:

  1.一般質檢時間為每天下午14:00—16:00之間;

  2.全店聯合檢查時間為每周一,具體檢查時間根據當天實際情況擬定。

  不定期:質委會成員可根據個人情況,不定期的進行質檢抽查,并形成報告。

  質檢報告

  1、每個質委會小組在檢查的當天須制作質檢報告,以反映當天質檢中發現的問題,并便于及時跟進。

  2、日質檢報告由各小組組長完成后,報人力資源部質檢員,由質檢員對報告進行匯總,并于每周一上報常務副總經理。報告中所列需整改的問題由質委會小組組長及質檢員共同跟進,由各部門配合執行。

  3、質檢報告統一由人力資源部存檔備案。

  六

  質檢員工作規范

  著裝整齊,注重儀容儀表,禮貌禮節規范;

  準時上班,不遲到不早退;

  認真仔細檢查各部門工作,做到實事求是,公平公正公開;

  對于出現的問題要認真作好記錄;

  嚴格按照酒店的相關規定、制度進行質量檢查和處理;

  嚴格遵守酒店各項管理制度;

  當班時間不得做與工作無關的事情;

  上班時間不得將外部人員帶入酒店工作區域參觀;

  嚴守酒店機密;

  認真耐心為員工解答疑問;

  遇到休息日時,要將未辦完的工作交接給酒店規定之人;

  嚴格按照工作程序進行操作;

酒店管理制度8

  (一)獎勵

  酒店對于表現杰出、成績顯著的員工將分別酌情給予公告表揚、獎金、書面嘉獎、記功、晉升榮譽,并以“獎罰令”形式在公告欄公告。

  1、獎勵等級

  獎金:每次獎20元至50元。

  書面嘉獎:獎勵獎金100元并公告,副本歸入該員工的個人檔案,三次書面嘉獎視同一次記功。

  記功:獎勵獎金200元并公告,副本歸該員工的人人檔案,一年內有五次記功者自動晉升一級。

  員工凡簽《處罰通知單》者,取消評選A級工資標準,季度優秀員工,凡犯有嚴重過失者取消一切評選資格。

  員工在工作中因服務質量好,而得到客人的書面表揚兩次者,可沖減一次輕微過失《處罰通知單》。

  2、獎勵性質:

  ◇獎金

  1.拾金不昧者;

  2.熱心服務并有具體事實者;

  3.提出有益于酒店發展規律的意見和建議的員工‘

  4.有顯著的善行佳話,為酒店爭創榮譽者;

  ◇書面嘉獎

  1.季度優秀員工(包括:銷售冠軍、禮儀形象大使、服務標兵);

  2.品德端正、工作努力,能適時完成重大或特殊交辦任務者;

  3.對酒店服經營或管理制度建議改進,經采納施行且卓有成效者;

  4.節約酒店各項資源,卓有成效者;

  5.遇有災難,勇于負責,處置得當者;

  6.檢舉違規或損害酒店利益者;

  7.保護賓客生命安全和酒店財產者,見義勇為勇敢獻身者;

  8.以現職守故障,予以速報或妥為防止損害者;

  9.對于酒店臨時組織的、非本職工作范圍內的工作,能按時并出色完成任務者;

  10.檢舉飛單現象,經確認情況屬實后,給予該員工書面嘉獎;

  11.及時發現隱患,并予以妥善處理,避免酒店遭受損失者;

  ◇記功

  1.拾金不昧且金額較高并受客人表揚者;

  2.技術、業務考核成績特別優秀者,獲市、區級先進稱號,為酒店贏得聲譽者;

  3.維護酒店重大利益,避免重大損失者;

  4.在增收節支方面做出成績者;

  5.遇有意外事件或災害,能妥善處理,有效避免人身傷害或減少損害者;

  6.其它方面有顯著成績者;

  3、獎勵評選

  1.酒店每月給員工做一次等級工資考核,注:連續三個月拿A級工資才可參加“季度優秀員工”評比;連續拿二個“季度優秀員工”者可參加“者可參加”“年度優秀員工”評比。

  2.酒店按季度、年度評選優秀員工,標準按部門人員編制情況而定;

  3.評選程序:優秀員工由部門推薦、報行政辦公室審核備案,總經理批準;其它形式的獎勵由員工所在部門經理提名,并寫出主要事跡和具體意見,報行政辦公室核實后,由行政辦公室推薦并報總經理行政辦公室會議批準;

  4.晉升按酒店規定的崗位級別設定辦理。

  二、員工懲罰制度:

  (一)處罰等級

  (1)輕微過失

  處罰10-50元,并簽第一次《處罰通知單》,簽滿3張《處罰通知單》,酒店將給予辭退。

  (2)過失

  處罰50-100元,并簽第一次簽《處罰通知單》,簽滿3張《處罰通知單》,酒店將給予辭退。

  (3)嚴重過失(并簽第二次《處罰通知單》)

  扣除當月工資的50%(當月工資不夠扣除者,從下月工資中繼續扣除,依次順延,或從服裝制作費中代扣),并處停工留職察看7天。

  (4)開除

  扣除工資,服裝制作費。

  (二)處分權限及程序

  (1)解除勞動合同以下處分,由本部門及有關職能部門直接處理;書面警告的,經違紀員工本人簽名,由本部門及有關職能部門報行政辦公室存檔:凡拒絕在違紀單上簽名的,處罰上升一級。

  (2)解除勞動合同處分,由本部門及有關職能部門報行政辦公室,行政辦公室按規定辦畫理解除合同手續。

  (3)開除的員工,由部門、保安部、行政辦公室立即聯合辦理并清除酒店。(特殊情況可直接辦理)。

  (4)凡涉及部門經理以上(含部門經理)員工違紀,由有關職能部門書面報總經理或總經理行政辦公室,由總經理報董事會批準后,由行政辦公室辦理處分手續。(本條款也適用于經理以上人員的解聘)。

  (三)處分有效期限

  凡犯輕微過失簽書面警告第一次者二個月內撤消;第二次警告者三個月內撤消,第二次者半年內撤消(含嚴重過失且簽第二次《處罰通知單》者)。員工犯有上述過失后,確有悔改且各方面表現良好,經部門經理提出,行政辦公室核準,報清總經理批準后,由行政辦公室備案,可提前撤消。

  (四)過失性質

  輕微過失(第違反以下次,給予書面警告一次);

  1.一個月內遲到三次或早退一次;

  2.上、下班不到部門簽到,或上班時間不經允許外出;

  3.上、下班不按指定通道進出;

  4.不按規定的時間站立或站位時倚靠其它倚靠物;

  5.對客人服務有按規范標準服務或見客、見上司、同事不問候者;

  6.因工作失誤,忘錄消費單者(總單金額不超過100元以內),并由個人賠償;

  7.未經部門經理批準,下班后在酒店無故逗留15分鐘以上;

  8.不按規定著裝,衣著不整潔,不佩戴工號牌;

  9.擅自離開本崗位,但尚未離開本酒店(串崗)未釀成事故;

  10.違反安全操作規章制度,但尚未造成后果;

  11.未經部門經理批準或非工作需要走客用通道;

  12.不按規定時間、地點就餐;

  13.在工作時間到衛生間吸煙或吸流動煙;

  14.未經部門負責干部和行政辦公室同意帶親朋參觀酒店;

  15.未經部門經理同意進入或參觀酒店其它部門;

  16.未經部門經理同意打私人電話或用內線電話聊天;

  17.在酒店內行為不檢點,如大聲喧嘩,追逐打鬧;

  18.工作時間洗澡、吃零食、聽收音機、看書報雜志;

  19.工作時間扎堆閑聊,影響服務質量;

  20.撥弄是非,影響員工團結;

  21.擅自變更辦公室、更衣柜,床位擅自更換鑰匙或加鎖;

  22.違反銀川市政府關于建設文明城市的有關規定;

  23.區域衛生檢查不合格者;

  24.私自將食品帶入酒店;

  25.在酒店洗滌私人衣物或到洗衣房熨燙衣服;

  26.由于工作過失,造成酒店財物損失200元以內;

  27.廚房員工穿工作擅自進入非工作區;

  28.工作時間手插口袋或在客人面前手抱胸前;

  29.不按規定時間關閉各種設備設施;

  30.不按規定折兌浴區內的.洗浴用品;

  31.了解其他員工犯有嚴重過失行為知情不報者;

  32.給服務技師亂點鐘者;

  33.穿便服在營業區走動者(特殊情況除外);

  34.非工作需要,用內線電話閑聊;

  35.交接班事項不清楚或用品交接不完善;

  36.工作區域內存放私人物品;

  37.不按規定時間開關設備或使用設備。

  38.在夜間執班時穿個人衣物執班;

  39.到員工洗澡間洗過失(每違反以下條例者一次,給予書面警告一次)

  (1)曠工一天;

  (2)私吃、喝客人食品,飲料(同時按食品、飲料零售價的10倍罰款);

  (3)私自在營業場所打電話、看電視或使用客用衛生設施及其他設施;

  (4)工作時間打牌、下棋、瞌睡或干私活;

  (5)工作時間飲酒、吸煙;

  (6)工作時間擅自離開酒店,但未造成后果;

  (7)擅自使用酒店各種設備、設施(包括車輛、用品、物品等);

  (8)未經保安部同意,擅自將消防安全設備、設施移作他用;

  (9)違反安保制度,拒絕安保人員職責范圍內的檢查;

  (10)發現酒店財物或財產丟失損壞時,不向上級匯報;

  (11)拾取客人遺留的一般物品,不按規定上繳;

  (12)不遵守宿舍管理制度或員工餐廳、浴室管理制度者;

  (13)在酒店內出售或推銷私人物品;

  (14)未經總經理同意在酒店內進行任何形式的募捐活動;

  (15)對客人無禮貌、藐視、騷擾客人私事,沒造成后果;

  (16)未經保安部同意使用明火或各類器具;

  (17)故意損害同事物品;

  (18)唆使、挑撥員工、從而引起斗歐,造成輕微后果的;

  (19)由于工作過失,造成酒店財務損失價值200元以上(1000元以內);

  (20)了解其他員工犯有重大過失行為而知情不報;

  (21)利用職務便利,為他人服務時,不開消費單者,并處其本人賠償消費金額;

  (22)在員工宿舍或下班后到其它場所賭博;

  (23)服務員與技師發生戀愛關系;

  嚴重過失(每違反以下一次,給予書面警告一次)

  1.一個月內曠工二天;

  2.在更衣柜或辦公桌上、抽屜里藏有酒店財產;

  3.未經行政辦公室批準私配酒店內部鑰匙或工作調動后私留原崗位鑰匙;

  4.不配合保安部進行案件調查,提供假情況或作偽證;

  5.泄露酒店機密文件或資料未造成后果;

  6.當值員工在工作時間內離崗位、睡覺、沒有造成后果者;

  7.由于工作過失,造成酒店財務損失價值1000元以上(3000元以內),并處其本人承擔賠償責任;

  8.了解其他員工犯有開除行為面知情不報;

  開除(扣除工資、服裝制作費)

  1.連續曠工三天或半年累計曠工三天;

  2.非“同事”式交往,并在員工中造成影響的;

  3.用污言穢語侮辱同事或上級;

  4.公然頂撞上級,不服從指揮或借故怠工;

  5.故意損害賓客財物,損失在20xx元以下的,并處其本人承擔賠償責任;

  6.唆使、挑撥員工,從而引起斗毆,并造成影響;

  7.向客人索要小費或禮品(尚未造成客人嚴重投訴人);

  8.私自調換客人處幣和套匯;

  9.玩忽職守,給客人或酒店造成損失達20xx元以內的,并處其本人承擔賠償責任;

  10.拾到賓客遺忘的貴重物品隱匿不報的;

  11.偷竊賓客、同事、酒店財物;

  12.對客人無禮貌、窺視、騷擾客人私事,造成嚴重后果;

  13.用非法手段涂改原如始記錄,偷竊帳單票據,利用客人已付賬單,再向客人收取錢財從中謀取私利;

  14.與客人或客戶私下交易,謀利;

  15.利用工作職務之便收受好處,使酒店利益受損;

  16.泄露酒店內部機密文件,資料,數據,使酒店蒙受損失;

  17.玩忽職守,給客人和酒店造成損失達20xx元以上的,本人除賠償損失外,酒店保留進一步追究相關法律責任的權力;

  18.威脅上級,侮辱客人或在客人面前吸煙;

  19.在酒店內聚眾鬧事,毆打他人或唆使他人打架,造成嚴重后果;

  20.私藏私用公安部門規定的違禁品;

  21.觸犯國家法律而被公檢法機關拘審;

  22.犯有其他嚴重錯誤;

  23.員工凡累計簽3張《處罰通知單》。

酒店管理制度9

  本酒店采購管理制度旨在規范采購流程,確保高效、經濟、合規的物資獲取,以滿足酒店日常運營需求。內容主要包括以下幾個方面:

  1.采購政策與原則

  2.供應商管理

  3.采購流程

  4.合同管理

  5.質量控制

  6.庫存管理

  7.成本控制與預算

  8.審計與監督

  內容概述:

  1.采購政策與原則:明確采購目標,規定采購行為準則,如公平競爭、透明度、經濟效益最大化等。

  2. 供應商管理:包括供應商選擇、評估、合作及關系維護的策略。

  3.采購流程:從需求提出到簽訂合同的詳細步驟,包括需求分析、市場調研、報價比較、采購決策等。

  4.合同管理:規定合同的'起草、審批、執行、變更和終止的程序。

  5.質量控制:設立質量標準,確保采購物資符合酒店運營要求。

  6.庫存管理:制定庫存水平,防止過度庫存或短缺,保證運營順暢。

  7.成本控制與預算:設定采購預算,監控采購成本,確保成本效益。

  8.審計與監督:設立內部審計機制,定期檢查采購活動的合規性和效率。

酒店管理制度10

  1、值班人員要具備高度的工作責任心,對監控情況保持警惕性,發現問題要及時向保衛部或值班經理匯報,對監控內容不準外傳,做好保密工作。

  2、值班員當班期間要做到堅守崗位,認真負責,堅決杜絕脫崗、串崗現象發生。

  3、值班員在崗期間,不準任何人在監控事內抽煙、打撲克、閑聊、看電視、看書報、聽收音機等,上班前和當班時嚴禁喝酒,上述情況一經發生要嚴肅處理。

  4、按規定時間值班員對所監控的重要區域進行錄像,設錄像帶8盤,以七天為一周期清除重錄,留備用一盤,值班人員嚴格把握住周期,不準將順序打亂,對錄制的可疑情況待查明后,方可清除。

  5、要做好值班記錄。值班員要將每次的值班情況認真填寫在《治安監控值班記錄薄》內,字跡清晰,不得涂改。

  6、錄像帶的管理工作由保衛部統一管理,設專柜分類存放,按規定使用。

  7、值班員要愛護監控設備,嚴格執行操作規程。如違反規程,人為造成設備損壞,追究值班員的'責任,并視設備損壞的程度進行經濟處罰。

  8、做好監控室內的衛生保潔工作,要做到勤打掃,并做好對監控設備的清潔維護工作,確保能正常運行。

  9、以上規定,值班人員應嚴格遵守,如有違反,按《員工手冊》辦理。

酒店管理制度11

  一、說明:

  1、為了嚴肅上班紀律,提高工作效率,經校委會反復討論研究,特重新修訂本制度。

  2、本制度提交教代會討論后,即行生效。

  3、凡我校在職在崗的教職工,均須遵守本制度。

  二、考勤辦法。

  1、常規考勤,以校委會領導值日情況為準。所有到崗教職員工必須自覺到校。書記、校長隨機抽查。抽查不在崗者,一律視作缺勤,遲到超過半小時視作曠課。

  2、因公差,履行公假手續,視同到崗。

  3、不論何種原因不到崗者視作曠課。

  4、各值班領導做好考勤工作,屆時不打考勤或不清點亂打考勤者,視情節輕重予以批評或進行崗位調整。

  三、請假種類及規定:

  (1)規定:

  1、公假:凡因公必須請假者,可持有關部門通知到辦公室辦理請公假手續。

  2、事假:一般不批假,特殊情況必須嚴格履行請假手續,先送請假條,請假條上必須寫清請假事由,經批準后方能離崗。

  3、病假:凡因病不能堅持正常工作,須離崗治療者,必須憑醫保卡對口醫院(急診例外)診斷證明,按教職工請假批準權限,經批準后方可離崗。

  4、婚假:法定假為3天,凡符合晚婚年齡(女22周歲以上,男25周歲以上),婚假延長15天,教師子女結婚準假3天。

  5、產假:對符合計劃生育規定的育齡女職工,按下列規定確定產假期限:

  (1)正常生育的,給產假90天;難產或一胎多產者(憑相關醫院證明)增加產假15天;在產假期間辦理“獨生子女父母光榮證”者,可延長產假15天。產前產后休假連續計算。

  (2)生育一胎的女職工必須在產假期間上環,如產假滿后再上環的不給假,由自己安排。

  (3)孕婦流產的(只限一次),給產假30天。30天以后需繼續休息的,必須經人民醫院證明按事假處理。

  (4)先兆流產保胎者給假15天,15天以后經人民醫院確診,個人申請繼續休養者按病假處理。

  (5)哺乳期(孩子0——1歲)的女職工,上、下午哺乳時間各不得超過1小時,但須合理安排好自己的工作,防止事故的發生。

  (6)凡涉及到計劃生育的其它問題,按區計劃生育相關規定執行。

  6、喪假:教職工本人直系親屬(包括男教職工的岳父、母)不幸亡故,可給假5天。旁系親屬亡故給假1天。

  7、以上各類假期均以國家相關政策法規為依據;婚、產、喪假在國家法定期限內,享受國家法定待遇,但不享受學校津貼部分。

  (二)請假程序

  1、凡請假半天以上者,均須寫好請假條,請假1天及以內者,由值班領導批準,超過1天者先由值班領導簽字,再報請校長批準,請假條須由批假人簽字。

  2、凡經過準后的請假條,一律由請假人交辦公室,由辦公室登記后書面通知教務處,然后由教務處簽發代課通知單。

  3、假期滿后,本人必須親自到行政辦公室銷假或續假,如未履行銷假或續假手續者,將視作缺勤。

  4、如遇特殊情況,本人不能履行請假手續,可由親屬來校代辦請假手續。

  5、病假一月以內,由校長掌握批準,超過一月須由街教育總支批準。

  (三)凡屬下列情況之一者,視作曠課論處,曠課次數按實際課數計算,每次40元。

  1、未辦理請假手續無故不到崗者;

  2、本人雖提出請假、續假或委托他人請假、續假,但未經批準,擅自不到崗者;

  3、請假期滿,不按時銷假、續假,又不按時到崗者;

  4、凡拒絕接受領導臨時分配的任務和凡拒絕服從領導安排的工作,經批評教育無效者;

  (四)教師請假期間的.課程安排:

  1、教室一律不準空堂。班主任或科任教師負責協調。

  2、教師因病因事請假,2天內由教務處開出代課通知單,語、數教師作好代課安排,2天以上,兩周以內由各教研組安排代課,兩周以上由教務處另行安排。

  3、教師因公、出外學習等。2天以內原則上由自己安排調換課程,并上報教務處,2天以上由教務處開出代課通知單。

  4、各班教師、各教研組長,必須憑教務處簽發的代課通知單安排課程,教務處月終憑代課通知單計算代課補貼。

  (五)全勤獎發放辦法:

  1、凡出全勤者,每月發放出勤獎30元,另加20元滿勤獎,共計50元。

  2、遲到或早退:第一次扣除全勤獎10元,以后每次按累積數扣除;一月內累計遲到或早退4次,扣除當月全勤獎。連續兩個月遲到或早退累計達8次,扣除本學期全勤獎。(可從課時中補扣)

  3、缺崗1次1節課扣除40元。一月內缺勤達2次者扣除當月課時獎,一學期內缺勤達4次者,扣除本學期年終獎,并作待崗處理。

  4、事假:每月允許1天事假,超過1天者扣除月全勤獎50元整,只請1天假者,不作滿勤發放考勤獎,扣除20元。課時部分按日均值扣除,事假超過7天,扣除全年獎30%,超過10天,扣除50%,20天事假的年終獎全部扣除,超過20天的視作待崗處理,一次假沒請的,學校另設獎勵。

  5、病假:病假10天以內(連續計算),每天扣除全勤獎20元,10天以上扣完當月全勤獎,課時部分按月均值扣除。一學期病假達兩月以上,作待崗處理。

  病假不得弄虛作假,凡弄虛作假一經核實作缺勤處理。

  6、婚假、產假、喪假:在法定假期限內,學校津貼部分按日均值扣除,超過期限后按病假或事假扣除。

  7、全校教職工大會,因事臨時請假:每次扣除全勤獎5元,(已在請假期限除外)無故缺會,每次扣除全勤獎40元,無故遲到早退者,扣除10元(因公除外)。

  8、以上所有假期,凡跨節假日,節假日并入假期內連續計算扣除。凡跨月尾月頭,按同一個月計算。

酒店管理制度12

  k酒店行政管理制度的'重要性體現在以下幾個方面:

  1.提升服務質量:通過標準化流程,保證客戶體驗的一致性和優質性。

  2.保障酒店運營:明確職責分工,減少工作沖突,提高運營效率。

  3.促進員工成長:提供清晰的職業發展路徑,激發員工積極性和忠誠度。

  4.維護企業形象:統一的行為準則有助于塑造專業、可靠的酒店形象。

  5.遵守法規:確保酒店各項活動符合法律法規,降低法律風險。

酒店管理制度13

  酒店前廳部管理制度的重要性不言而喻:

  1.提升服務質量:制度化管理能保證服務的`一致性和專業性,提升客戶滿意度。

  2. 保障運營效率:明確的工作流程和責任分工,提高工作效率,減少誤解和沖突。

  3.保護酒店利益:嚴格的財務管理和物資管理,防止資產流失,確保利潤最大化。

  4.培養團隊協作:通過績效管理,激勵員工積極性,促進團隊凝聚力。

酒店管理制度14

  酒店考勤制度是確保酒店運營秩序和員工工作紀律的重要管理工具,它涵蓋了員工的出勤時間、休假安排、遲到早退處理、缺勤管理等多個方面。

  內容概述:

  1.出勤規定:明確每日工作時間和上下班打卡要求,包括正常班次、加班、輪班制度等。

  2.休假政策:詳細規定年假、病假、事假、婚假等各種假期的申請流程和審批權限。

  3.缺勤與遲到管理:設定遲到、早退、無故缺勤的處罰標準,以及特殊情況的處理辦法。

  4.考勤記錄與審核:描述考勤記錄的`保存方式,以及定期審核的流程和責任人。

  5.異常情況處理:針對突發狀況如員工身體不適、交通問題等,制定應急處理方案。

  6.員工權利與義務:明確員工遵守考勤制度的責任,同時保障其合法權益。

酒店管理制度15

  合同流程管理制度的重要性不言而喻。它能確保企業遵守法律法規,避免因違規操作導致的.法律糾紛。良好的合同管理可以提高工作效率,減少因流程不清晰導致的時間浪費。通過風險管控,企業能提前預防可能的損失,保護自身利益。一套健全的合同流程制度也是展示企業專業性和信譽的重要標志。

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