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政務服務自查自糾報告
我們眼下的社會，報告使用的次數愈發增長，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的政務服務自查自糾報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
政務服務自查自糾報告1
為加強社會監督，切實改進機關工作作風，提高工作效率，保證政令暢通，制定本方案。
一、指導思想
以十七屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以落實部門行業作風評議制度為著力點，以規范執法、優質服務、高效誠信為重點，通過綜合評議、查糾整改，著力糾正行業、部門作風建設中存在的突出問題，努力提高服務發展、服務社會、服務群眾的能力和水平。
二、評議對象
1、縣政府各部門、縣直各企事業單位均為評議對象，同時根據今年糾風工作要點，確定縣國土資源局、建設局、衛生局、勞動人事和社會保障局、教育局、公安局、民政局、林業局8個單位為重點評議部門；
2、縣國稅局、地稅局、工商局、質監局，縣運管站、供電局、郵政局、電信分公司，縣農行、工行、農發行、農村信用社、壽險公司、財險公司、石油公司15個駐精單位。
三、評議主要內容
㈠責任落實。是否按照管行業必須管行風的原則，制定糾風工作和政風行風建設年度計劃；是否落實糾風工作責任制，把政風行風建設、糾風工作任務進行分解，實行目標管理；是否把政風行風建設、糾風工作與行政業務、改革措施同研究、同部署、同落實、同考核。
㈡依法行政。是否做到嚴格依法審批、依法收費、依法處罰；是否存在、執法不嚴、辦事不公以及“不作為、慢作為、亂作為”的現象；是否存在“亂收費、亂罰款、亂攤派”和強行推銷產品及強制服務等問題。
㈢政務公開。是否按照相關規定，及時向社會公開政策法規、審批項目、辦事流程、收費標準、辦理時限和服務承諾等內容；是否圍繞涉及群眾切身利益，社會關注的熱點、難點問題落實公示制度，便于知情和查詢；公民、法人和其他組織依申請要求公開相關信息的，是否按照《政府信息公開條例》規定的要求和期限予以提供。
㈣服務質量。是否主動、熱情、文明、規范服務；是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下等問題，對群眾反映的問題能否積極主動予以解決；是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和指定服務、價格欺詐等問題。
㈤清正廉潔。是否嚴格遵守廉潔自律各項規定，忠于職守、廉潔奉公；是否存在“吃、拿、卡、要、報”的現象；是否存在利用職權為個人、親友謀取不正當利益的行為。
㈥制度建設。是否完善內部管理和監督制度，暢通群眾訴求渠道，建立對群眾反映問題的'受理、整改和反饋機制；是否堅持糾、評、建相結合，狠抓整改，解決自身存在的突出問題；是否結合本系統本行業實際，建立健全民主評議政風行風的長效機制。
四、評議人員組成
根據工作需要，評議時間原則上在6月、11月集中開展兩次，評議方法主要以明察暗訪、問卷調查方式進行，評議結果將在全縣通報，并作為黨風廉政建設、糾風工作年底考核的重要依據。
㈠縣政府各部門、縣直各企事業單位評議組：
組長：安豐祥縣人大法制委主任
成員：盛建江縣統戰部副部長
陳良縣政協辦公室秘書
㈡駐精單位組：
組長：徐定國縣老齡辦專職副主任
成員：石旭紅縣紅十字會常務副會長
蔡文縣團委干部
具體評議辦法按照《**縣20xx年駐精單位政風行風評議實施方案》執行。
㈢重點部門組：
組長：田麒麟**鎮人大主席
成員：李新芬縣老干局副局長
魏德順縣直機關黨工委紀工委書記
五、評議步驟
第一階段：安排部署階段（4月）。各參評單位要認真組織干部職工學習《**縣20xx年度政風行風評議實施方案》，結合工作實際成立評議工作領導小組，制定評議方案，安排部署本部門、本行業的評議工作。
第二階段：自查自評、民主測評階段（5-6月）。采取措施向本系統內部、下屬單位、服務對象和社會各界征求意見建議，找準本部門、本行業行風建設中存在的問題，組織本單位政風行風義務監督員開展自查自評，制訂整改措施，并向縣糾風辦書面報告自查自評工作情況。縣糾風辦將組織政風行風義務監督員通過聽取匯報、召開座談會、民意測評、走訪服務對象、明察暗訪等方式，對參評單位進行抽查，收集群眾意見建議，查找并梳理被評議單位存在的主要問題，及時向被評議單位班子反饋評議意見，并提出整改建議。
第三階段：落實整改、健全制度階段（7-8月）。評議單位根據自查出的問題及縣糾風辦檢查反饋的意見，逐條逐項進行對照檢查，認真分析，采取有效措施落實整改。對能及時解決或通過努力能解決的問題，要限時解決；對一時無條件解決的，要列出整改計劃，并向社會承諾，書面承諾書報縣糾風辦備案；涉及政策性的問題，要作出說明。
第四階段：總結報告、綜合評定階段（9-10月）。各單位要將開展評議活動的基本情況、主要做法、評議結果、取得成效、群眾反映的突出問題整改落實情況和今后的工作打算形成書面報告，于10月20日前報縣糾風辦。縣糾風辦組織政風行風監督員對被評議單位踐諾情況再進行明察暗訪和滿意度測評，形成評議意見，召開評議結果反饋會。
六、工作要求
㈠統一思想，加強領導。各單位要高度重視民主評議政風行風工作，把民主評議政風行風與糾風專項治理工作有機結合起來，通過民主評議政風行風工作，不斷推動糾風專項治理工作，切實鞏固政風行風建設成果。
政務服務自查自糾報告2
根據國務院糾風辦《關于對部分具有行政執法職能的部門進行重點評議的通知》（國糾辦發〔〕2號）要求和省政府工作安排，決定在省公安廳等11個具有行政執法職能的部門的`開展政風行風民主評議活動。為抓好評議工作，確保測評質量，現將有關事項通知職下，并請按照要求做好相關工作：
一、組織實施
測評工作由省政府糾風辦、省監察廳統一組織實施，糾風室負責民主測評的具體組織工作。
二、測評對象
省公安廳（含交警）、省國土資源廳、省環境保護廳、省住房和城鄉建設廳、省交通運輸廳、省國家稅務局、省地方稅務局、省工商行政管理局、省質量技術監督局、出入境檢驗檢疫局、省安全生產監督管理局。
三、測評內容
測評內容主要包括政務公開、辦事效率、服務態度、依法行政、廉潔執法、整改提高等方面的情況。具體內容將由專業機構制定問卷調查表。
四、測評方式
1.自查自評。由各部門在本系統內通過宣傳發動、查找問題、整改提高等步驟，開展自查自評活動并提交工作報告。活動效果在測評總分值中占比為10%。
2.電話問卷采訪測評。委托中國電信分公司通過“ICD客戶服務系統”進行電話問卷采訪測評。測評樣本為10000份。測評結果在測評總分會值中占比為了30%。
3.專業機構問卷測評。委托統計局根據測評內容設計調查問卷開展調查測評。測評樣本為10000份。測評結果在測評總分值中占比為30%。
4.大眾媒體問卷測評。通過春城晚報、生活新報、信息報等媒體刊登測評問卷開展調查測評。測評結果在測評總分值中占比為10%。
5.網絡問卷調查測評。依托省人民政府門戶網站和紀檢監察網開展問題調查測評。測評結果在測評總分值中占為10%。
6.市縣糾風辦問卷測評。市、縣兩級糾風辦共發放調查問卷10000份進行調查測評。測評結果在測評總分值班中占比為10%。
五、時間安排
（一）準備階段：5-7月
5-6月，調查研究，修改完善測評工作方案；擬定問卷調查表；向16個州市和11個部門發出測評通知。
7月，11個部門在本系統內開展自查自評活動；通過各種媒體和手機短信開展宣傳造勢。
（二）實施階段：8-9月
8月1日—9月30日，各種測評方式同步展開，分別實施。8月30日前，部門自查自評和媒體測評完成，11個部門提交自查自評報告；9月10日前，問卷調查測評完成，各州市紀風辦上交本州市（含縣級）測評結果或測評問卷；9月20日前，電話問卷完成；9月30日前，網絡調查完成。
（三）匯總階段：10月
10月20日前，對各評議方式結果進行匯總；對各單位（部門）積分情況進行匯總；對測評結果進行分析研究；完成測評工作報告。
六、工作要求
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