案例分析報(bào)告（必備15篇）

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編精心整理的案例分析報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

案例分析報(bào)告1

　　不少人還記得20xx年北京街頭出現(xiàn)的大大小小的億唐廣告牌，“今天你是否億唐”的那句仿效雅虎的廣告詞著實(shí)讓億唐風(fēng)光了好一陣子。億唐想做一個(gè)針對(duì)中國(guó)年輕人的包羅萬象的互聯(lián)網(wǎng)門戶。他們自己定義了中國(guó)年輕人為“明黃一代”。

　　失敗的教訓(xùn):缺少定位，融資過多

　　1999年，第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕，剛剛獲得哈佛商學(xué)院MBA的唐海松創(chuàng)建了億唐公司，其“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”由5個(gè)哈佛MBA和兩個(gè)芝加哥大學(xué)MBA組成。

　　憑借誘人的創(chuàng)業(yè)方案，億唐從兩家著名美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資DFJ、SevinRosen手中拿到兩期共5000萬美元左右的融資。

　　億唐宣稱自己不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，也是一個(gè)“生活時(shí)尚集團(tuán)”，致力于通過網(wǎng)絡(luò)、零售和無線服務(wù)創(chuàng)造和引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)水平的生活時(shí)尚產(chǎn)品，全力服務(wù)所謂“明黃e代”的18~35歲之間、定義中國(guó)經(jīng)濟(jì)和文化未來的年輕人。

　　億唐網(wǎng)一夜之間橫空出世、迅速在各大高校攻城略地，在全國(guó)范圍快速“燒錢”:除了在北京、廣州、深圳三地建立分公司外，億唐還廣招人手，并在各地進(jìn)行規(guī)模浩大的宣傳造勢(shì)活動(dòng)。20xx年底，互聯(lián)網(wǎng)的寒冬突如其來，億唐錢燒光了大半，仍然無法盈利。此后的轉(zhuǎn)型也一直沒有取得成功，20xx年億唐公司只剩下空殼，昔日的“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”在公司燒光錢后也紛紛選擇出走。

　　億唐失敗的最大問題就是沒有定位。這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者公司的問題。浮夸，不愿意沉下心幫用戶解決實(shí)際的問題，而是幻想憑錢就可以砸出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)出來。億唐對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)可以說沒有做出任何值得一提的.貢獻(xiàn)，也許唯一貢獻(xiàn)就是提供了一個(gè)極其失敗的投資案例。它是含著金湯匙出生的貴族，幾千萬美元的資金換來的只有一聲嘆息。

　　后續(xù)發(fā)展:20xx年5月，etang.com域名由于無續(xù)費(fèi)被公開競(jìng)拍，最終的競(jìng)投人以3.5萬美元的價(jià)格投得。

案例分析報(bào)告2

　　在案例督導(dǎo)的工作中，心理咨詢師在報(bào)告案例的時(shí)候，總是滔滔不絕的敘述自己碰到了如何如何另類的來訪者，來訪者的事件在她天上一句、地上一段的零星敘述中逐漸呈現(xiàn)，督導(dǎo)師拼命的集中精力使勁的拼湊出一個(gè)較為完整的`問題呈現(xiàn)，當(dāng)督導(dǎo)師提出你有沒有案例報(bào)告時(shí)，咨詢師趕緊翻開筆記本（但是也是記錄的凌亂不堪），或者直接說：沒有。這聽起來不是一個(gè)設(shè)置完整的督導(dǎo)，但在實(shí)際督導(dǎo)工作中，即使很多心理師是有備而來，這樣的想象非常普遍。要解決這個(gè)混亂且不專業(yè)的問題，先得教會(huì)大家如何撰寫心理咨詢案例報(bào)告。

　　案例報(bào)告需要體現(xiàn)的內(nèi)容：

　　問題呈現(xiàn)

　　簡(jiǎn)單敘述來訪者所面臨的困惑、過往病史、受否接受過心理咨詢、明確的咨詢目標(biāo)，以及來訪者自述的造成困惑的原因及解決問題迫切與否；

　　背景信息

　　詳細(xì)記錄來訪者的背景信息，包括成長(zhǎng)經(jīng)歷、重大事件及創(chuàng)傷，目前生活工作生活狀態(tài)、婚姻及家庭狀況等，盡量不要有遺漏（當(dāng)然，有些事情來訪者也未必清楚，這需要在咨詢過程探索）；

　　咨詢師思考

　　咨詢師需要根據(jù)對(duì)來訪者的詳細(xì)了解，提出自己的思考，有助于整個(gè)咨詢過程的順利進(jìn)行；

　　評(píng)估與診斷

　　根據(jù)對(duì)來訪者的了解以及針對(duì)來訪者問題的思考，運(yùn)用心理咨詢師的專業(yè)知識(shí)，做出評(píng)估和診斷；

　　病源理論

　　根據(jù)自己所學(xué)流派，及專業(yè)知識(shí)，撰寫與來訪者問題相關(guān)的病源理論基礎(chǔ)，是心理咨詢師進(jìn)行專業(yè)心理咨詢的專業(yè)依據(jù)；

　　咨詢方案

　　制定詳細(xì)的咨詢方案，咨詢方案的框架可根據(jù)咨詢需要與來訪者逐步探討，得到來訪者認(rèn)同；

　　這部分內(nèi)容可以是對(duì)來訪者咨詢后的效果評(píng)估，記錄你觀察到的來訪者的表現(xiàn)和變化，了解來訪者的自我感覺。

　　以上是心理咨詢師的工作思路，也是撰寫心理咨詢案例報(bào)告的框架，好的案例記錄、報(bào)告，可以幫助咨詢師更好的理清咨詢思路，同時(shí)在專業(yè)上得到提升。

案例分析報(bào)告3

　　單位性質(zhì)與概況：該公司位處重慶市江北區(qū)觀音橋茂業(yè)百貨30樓29號(hào)，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝、工裝、景觀、園林工程。

　　擔(dān)任的工作崗位：工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)師助理和市場(chǎng)經(jīng)理

　　完成的工作：與客戶洽談業(yè)務(wù)、助理設(shè)計(jì)、工程施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理

　　參與工程：吉安園二區(qū)309、5㎡

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、業(yè)務(wù)洽談和設(shè)計(jì)部分

　　這是我到公司參與的第一個(gè)家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的過程中，我都非常的用心。這對(duì)我來說是一個(gè)展示自我的大好機(jī)會(huì)，是對(duì)我?guī)啄陙韺W(xué)習(xí)成績(jī)的一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。首先是陪同設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學(xué)習(xí)到：測(cè)量時(shí)盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個(gè)梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽(yáng)臺(tái)的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個(gè)公安局局長(zhǎng)，之前已經(jīng)裝修過房屋，因此對(duì)設(shè)計(jì)這一塊有很高的要求，再了解客戶的的交談中，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶對(duì)住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環(huán)境，后來我和主設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡(jiǎn)單的幫房子的功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn)。之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經(jīng)修改，最后客戶一眼就看重了其中的一套方案，業(yè)主很滿意，并且要我把報(bào)價(jià)做出來，這個(gè)確實(shí)是一個(gè)難題，因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校從沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份清晰的報(bào)價(jià)單就清晰可見了，我也從中學(xué)到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。最終，工程以11萬5千元的價(jià)格業(yè)主與我們簽訂了合同。現(xiàn)已經(jīng)施工。

　　2、施工工地現(xiàn)場(chǎng)管理部分

　　作為我自己的簽單客戶，公司安排我為該工程的工程施工監(jiān)理，在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機(jī)會(huì)學(xué)到新鮮的事物與知識(shí)的`。大部分在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活，是將我在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)的深化鞏固并使其實(shí)用化的學(xué)習(xí)實(shí)踐過程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)

　　知識(shí)用于實(shí)踐，在施工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，為了能使工程能順利完工，公司要求我必須制作出一份“裝飾施工組織進(jìn)度表”，在公司同事的幫助下我制定出了如圖一的施工組織進(jìn)度表。有了施工組織進(jìn)度表后，施工管理相對(duì)就要簡(jiǎn)單多了，每天的工作都可以按照施工組織進(jìn)度表來進(jìn)行了。

　　第一個(gè)需要進(jìn)場(chǎng)施工的工種就是石匠了，根據(jù)設(shè)計(jì)師的現(xiàn)場(chǎng)交底情況，石匠可以很清楚的打出線槽，為工地的隱蔽工程做出了第一步。我所了解的重慶裝飾市場(chǎng)所采用的布線工藝都是“橫平豎直”，也就是說要求我們的石匠工人也必須把線槽打成“橫平豎直”的。所以呢，在施工工地的第一個(gè)工種管理當(dāng)中，我的任務(wù)主要就是監(jiān)管工人按照我們公司的布線施工工藝來打線槽，如圖二所示。

　　第二個(gè)需要進(jìn)場(chǎng)施工的就是泥水工人了，他們主要負(fù)責(zé)的拆墻和砌墻。按照設(shè)計(jì)圖紙上面來進(jìn)行施工。之后他們還得負(fù)責(zé)工程里面的其他泥水工程。如：地面、墻面找平，貼地磚、墻磚等。

　　泥水工完了之后是水電工，他們的鎖負(fù)責(zé)的工作是完成工程所有的水電鋪設(shè)及改造。如圖三。

　　其次進(jìn)場(chǎng)施工的有木工，木工主要負(fù)責(zé)的是施工現(xiàn)場(chǎng)家具的制作，吊頂、墻面造型的制作等。也都是按照設(shè)計(jì)方案來做的。

　　然后是漆工進(jìn)場(chǎng)施工了。漆工的工作主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)在家具的上漆，墻面、頂面的上漆等。 當(dāng)然，在整個(gè)施工過程中，有幾個(gè)工種是交叉作業(yè)的。施工都是按照施工組織進(jìn)度表來進(jìn)行的。

　　二、項(xiàng)目分析

　　該工程項(xiàng)目雖然只是家裝工程，但是因?yàn)槠涿娣e大，所以整個(gè)工程的施工難是度也很大。能夠有機(jī)會(huì)參與到整個(gè)工程的設(shè)計(jì)跟施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，對(duì)我在學(xué)校中所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)的實(shí)踐上面有了很大的幫助。不管是設(shè)計(jì)上面，還是施工工藝、流程以及工程管理上面我都能學(xué)到很多東西。

　　從設(shè)計(jì)上來看，業(yè)主所想要的風(fēng)格是簡(jiǎn)歐風(fēng)格。所以，在頂面的設(shè)計(jì)當(dāng)中，我與主任設(shè)計(jì)師考慮的是歐式的陰角線條，以及歐式的吊頂。在墻面的造型中，我們考慮了一些簡(jiǎn)歐風(fēng)格中常有的造型。地面上用到了大量的仿古磚。為了使得整個(gè)風(fēng)格不是純歐式風(fēng)格，在后期家具配飾中，我們更多的考慮了現(xiàn)代風(fēng)格的家具配飾。當(dāng)然，這也是業(yè)主喜歡的。

　　三、實(shí)習(xí)心得、體會(huì)、收獲

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我了解到了重慶裝飾行業(yè)的市場(chǎng)狀況。熟悉重慶裝飾公司的基本預(yù)算及報(bào)價(jià)，基本了解了裝飾工程中所需要的施工工藝以及施工流程。在這期間我把在課堂上所學(xué)的內(nèi)容充分運(yùn)用在實(shí)踐中，充分的領(lǐng)悟到了課本中的理論知識(shí)。并且在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也學(xué)到了很多在學(xué)校中沒能學(xué)習(xí)到的東西。如：預(yù)算表的制作，施工組織進(jìn)度表的制作等。更多的是學(xué)習(xí)到了整個(gè)工程的施工管理，對(duì)整個(gè)工程中所涉及到的材料也做了一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我覺得在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程中還是少了能在工地現(xiàn)在學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以，我建議在今后的教學(xué)中能夠更多的安排學(xué)生施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。

　　這次實(shí)習(xí)主要為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

案例分析報(bào)告4

　　案例一：中心給氧流量表操作不當(dāng)導(dǎo)致患兒被砸傷

　　依據(jù)醫(yī)囑，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒進(jìn)行了氧氣霧化治療。在治療過程中，護(hù)士將氧流量表插入中心氧插孔內(nèi)，但未仔細(xì)檢查是否連接牢固。隨后，護(hù)士連接好霧化器管路，并調(diào)節(jié)氧流量至6L/min。然而，由于未確保流量表連接牢固，當(dāng)氧氣流動(dòng)時(shí)，流量表被沖出并砸到患兒左眼眶旁，距離左眼1cm處。當(dāng)時(shí)，患兒的局部皮膚出現(xiàn)紅腫現(xiàn)象。護(hù)士立即對(duì)該部位進(jìn)行冰袋冷敷，并向醫(yī)生報(bào)告情況。醫(yī)生對(duì)患兒進(jìn)行了檢查和處理。患兒的家屬要求進(jìn)行頭顱CT平掃檢查，結(jié)果顯示未發(fā)現(xiàn)異常。次日，被砸到的部位紅腫完全消退，患兒未出現(xiàn)其他不適癥狀。

　　分析：

　　1．中心給氧流量表裝置未固定牢，反復(fù)插、拔對(duì)中心氧插孔造成損壞，存在隱患。

　　2．護(hù)士在使用中心氧流量裝置時(shí)操作不當(dāng)，未對(duì)裝置進(jìn)行仔細(xì)檢查，是否銜接牢固。

　　3．中心治療帶，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，存在問題要及時(shí)報(bào)修。

　　4.建議中心治療帶的氧流量表采取固定方式。

　　案例二：患兒體重錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致用藥劑量錯(cuò)誤

　　患兒5歲，患兒入院時(shí)體重為18公斤，但接診護(hù)士誤將其看作28公斤，并在電子護(hù)理文書系統(tǒng)中錯(cuò)誤地錄入了體重信息。這一錯(cuò)誤導(dǎo)致未按照患兒的年齡進(jìn)行正確評(píng)估。醫(yī)生接診后，在查體時(shí)也忽略了對(duì)體重的評(píng)估，并根據(jù)錯(cuò)誤的28公斤體重計(jì)算當(dāng)日用藥劑量并開出醫(yī)囑。責(zé)任護(hù)士在發(fā)放口服藥物阿司匹林時(shí)產(chǎn)生了質(zhì)疑，于是重新檢查了醫(yī)囑和體重記錄，發(fā)現(xiàn)所錄入的患兒體重與其年齡和體型不符，并復(fù)稱體重為18公斤。立即向醫(yī)生報(bào)告，并核查了所有口服和靜脈給藥情況，并重新開具了正確的劑量。由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了錯(cuò)誤，沒有造成任何不良后果。

　　分析：

　　1．接診護(hù)士與接診醫(yī)師均未根據(jù)患兒年齡和體型進(jìn)行體重評(píng)估。

　　2.兒科用藥時(shí)常需要根據(jù)患兒的體重來計(jì)算用藥劑量，但是由于工作人員在記錄體重和其他相關(guān)信息時(shí)沒有仔細(xì)核查，導(dǎo)致錯(cuò)誤未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　3．護(hù)士工作中應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，每個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)核查，遇有疑問及時(shí)進(jìn)行查詢處理。

　　4.本案例中，責(zé)任護(hù)士在給藥過程中運(yùn)用科學(xué)的護(hù)理工作方法，始終保持先評(píng)估的態(tài)度，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正和處理。

　　案例三：新生兒住院期間意外骨折引糾紛

　　一名新生兒因患肺炎和敗血癥而住院治療。在入院的第9天的夜班，一位護(hù)士給患兒洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)他的左上肢無力，稍有腫脹，遠(yuǎn)端下垂，觸碰時(shí)患兒表現(xiàn)出異常哭鬧。立即通知值班醫(yī)生后，醫(yī)生檢查患兒并要求進(jìn)行左上肢正側(cè)位X光片拍攝。結(jié)果顯示左肱骨骨折，醫(yī)生立即給予左上肢制動(dòng)，并向科主任和護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告情況，請(qǐng)求骨科會(huì)診，并通知患兒的家長(zhǎng)。骨科醫(yī)生會(huì)診后，對(duì)骨折位置進(jìn)行夾板固定，并做出適當(dāng)?shù)膶?duì)癥處理和臨床觀察。固定后，再次進(jìn)行左上肢正側(cè)位X光片復(fù)查，發(fā)現(xiàn)骨折位置仍然對(duì)位良好。醫(yī)生交代相關(guān)注意事項(xiàng)，并與護(hù)士一起完成交接班，密切觀察患兒左上肢的血運(yùn)情況和皮膚溫度變化。為了給予患兒全程特別護(hù)理，兩個(gè)月后再次復(fù)查骨折部位，發(fā)現(xiàn)骨折已經(jīng)完全愈合，形成了大量的骨痂。患兒因此痊愈出院。然而，以上事件引發(fā)了一場(chǎng)糾紛。醫(yī)院決定免除患兒的住院費(fèi)用，并額外賠償2萬元作為精神損失費(fèi)用。

　　分析：

　　1 .責(zé)任護(hù)士沒有認(rèn)真進(jìn)行床頭交接班，沒有認(rèn)真評(píng)估熟悉責(zé)任組患兒病情。

　　2.患兒在過去兩天全科追蹤中沒有發(fā)現(xiàn)其他異常。回顧前一天上午，患兒進(jìn)行了左手背行靜脈置管穿刺術(shù)，期間出現(xiàn)異常哭鬧，責(zé)任護(hù)士未引起警覺并未進(jìn)行其他手部操作。經(jīng)過分析，我們認(rèn)為護(hù)士可能因?yàn)椴僮鲿r(shí)體位不當(dāng)或動(dòng)作粗暴導(dǎo)致了骨折。

　　3.夜班護(hù)士對(duì)觀察能力不夠，導(dǎo)致未能及時(shí)察覺患兒的精神狀態(tài)差。而其精神狀態(tài)差的原因是由于疾病本身。整晚過程中，患兒一直保持相對(duì)安靜，并被包裹在襁褓內(nèi)。交接班時(shí)，夜班護(hù)士只關(guān)注了患兒手背上留置針通暢與否，卻未關(guān)注到患兒的肢體活動(dòng)度。

　　4.患兒診斷肺炎，醫(yī)生查房時(shí)重點(diǎn)評(píng)估呼吸系統(tǒng)情況，全身檢查不全面，沒有關(guān)注患兒肢體運(yùn)動(dòng)狀況。

　　案例四：患兒住院期間發(fā)現(xiàn)頭部皮膚破潰引糾紛

　　新生兒因高膽紅素血癥入新生兒無陪病房。入院時(shí)因頭部頭發(fā)濃密，護(hù)士對(duì)頭部皮膚檢查不夠徹底，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)患兒頭部是否有異常。入院后給予雙面藍(lán)光治療，雙面藍(lán)光箱為有機(jī)玻璃結(jié)構(gòu)，患兒只需戴護(hù)眼罩及包裹尿褲裸露睡于暖箱中央，接受上下藍(lán)光照射。因藍(lán)光治療體表暴露過多，加上裸露狀態(tài)增加了患兒的不安全感，患兒比較躁動(dòng)，且于入院后患兒頭部進(jìn)行留置針置管，護(hù)士床頭交接班時(shí)均未對(duì)頭部皮膚進(jìn)行評(píng)估。患兒入院第二日外出檢查時(shí)，其母親發(fā)現(xiàn)患兒頭頂部有異常，立即告知護(hù)士，責(zé)任護(hù)士立即給予剃除頭發(fā)后發(fā)現(xiàn)一0.5×0.5cm破潰處，并已結(jié)痂，給予清創(chuàng)、外涂百多邦軟膏等對(duì)癥處理，并做了重點(diǎn)交班。因當(dāng)班護(hù)士與家屬未做好解釋溝通工作，導(dǎo)致糾紛發(fā)生。給予患兒全程特殊護(hù)理，六天后患兒皮膚損失處痊愈出院。因糾紛醫(yī)院減免其住院費(fèi)及賠償精神損失費(fèi)，并承擔(dān)后期復(fù)查時(shí)的相關(guān)檢查費(fèi)用。

　　分析：

　　1.新生兒無陪病房，因胎發(fā)問題，不常規(guī)剃頭發(fā)，接診護(hù)士查體不夠全面和徹底，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)入院時(shí)頭部皮膚是否異常。

　　2.責(zé)任護(hù)士在床頭交接班時(shí)未能充分履行職責(zé)，僅進(jìn)行了常規(guī)的交接工作，而沒有對(duì)特殊病人和高危病人進(jìn)行全面的'重新檢查，并且未能確認(rèn)其頭部皮膚是否異常。

　　3.護(hù)士在處理裸露的雙面藍(lán)光患兒時(shí)，需要格外注意皮膚保護(hù)措施。然而，在該患兒入院后，未對(duì)其進(jìn)行任何保護(hù)措施。這可能導(dǎo)致患兒在躁動(dòng)哭鬧時(shí)頭部不慎蹭到有機(jī)玻璃邊緣或留置針肝素帽，進(jìn)而造成頭部皮膚受壓傷。

　　4.無陪病房的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程沒有嚴(yán)格落實(shí)，導(dǎo)致無法及時(shí)評(píng)估和發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，造成了對(duì)患兒的傷害，無法確定是在入院前還是住院期間造成的。

　　5.責(zé)任護(hù)士與家屬未進(jìn)行有效溝通，家屬情緒未得到有效安撫導(dǎo)致糾紛發(fā)生。

　　案例五：保溫瓶放置不當(dāng)導(dǎo)致患兒燙傷

　　患兒2歲，因發(fā)熱待查住院。住院期間該患兒非常調(diào)皮好動(dòng)，在床上玩耍時(shí)不小心打翻了床頭柜上未蓋緊的保溫瓶，熱水直接灑出來，導(dǎo)致雙下肢燙傷。右下肢出現(xiàn)了一個(gè)2cm×4cm大小的水泡，左下肢則呈現(xiàn)出1cm×1cm的紅腫皮膚，伴隨著劇痛和灼熱感。家屬迅速通知了負(fù)責(zé)護(hù)理的護(hù)士，并立即對(duì)患兒燙傷部位進(jìn)行了冷水沖洗，持續(xù)了10分鐘，這樣做使得患兒的疼痛有所緩解。同時(shí)，護(hù)士也及時(shí)通知值班醫(yī)生處理這一情況：醫(yī)生為患兒的燙傷處皮膚外敷了燒傷油、硝酸銀軟膏等藥物，并進(jìn)行了包扎處理。家屬被囑咐要保持傷口敷料的清潔和干燥，并每天更換敷料，以預(yù)防感染的發(fā)生。三天后，患兒的燙傷處皮膚有了明顯的好轉(zhuǎn)，已經(jīng)結(jié)痂。家屬堅(jiān)持要求辦理出院手續(xù)。這一不幸事件使患兒經(jīng)歷了額外的痛苦，增加了感染的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也導(dǎo)致了住院費(fèi)用和住院天數(shù)的增加。

　　分析

　　1.責(zé)任護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)因素及提前干預(yù)。

　　2.由于護(hù)士的安全教育工作不到位，他們未能充分指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)患者家屬正確放置保溫瓶的重要性，從而導(dǎo)致患者家屬對(duì)安全防范意識(shí)的認(rèn)識(shí)較為薄弱且缺乏合作性。為確保患兒的安全，護(hù)士有責(zé)任及時(shí)評(píng)估患者家屬的執(zhí)行能力和效果，并協(xié)助他們參與合作性照顧工作。

　　3.年幼的孩子好奇心旺盛，對(duì)自我保護(hù)缺乏意識(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該放手讓其自由探索，但同時(shí)也要確保危險(xiǎn)物品安全地存放。對(duì)于年齡稍大的孩子，可以增加安全教育的內(nèi)容。

　　4.為了保證住院環(huán)境的安全、整潔和舒適，我們需要遵守以下規(guī)定：規(guī)范床頭柜物品的擺放位置，確保保溫瓶及其它危險(xiǎn)物品遠(yuǎn)離患兒。這樣可以有效地維護(hù)病房的安全性，同時(shí)也能為患兒提供一個(gè)舒適的住院環(huán)境。

　　5.護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)家屬燙傷后應(yīng)急處理方法，將傷害最小化。

案例分析報(bào)告5

　　一、案例現(xiàn)象：

　　伊爾潘是我班的一位小朋友，他有一雙大大的眼睛，一身黝黑的健康膚色，教師和小朋友們都說他長(zhǎng)得像個(gè)小運(yùn)動(dòng)選手，尤其是他的嘴異常甜，我們都異常喜歡他.但接下來他的表現(xiàn)讓我感到很為難：

　　觀察一：早上進(jìn)班級(jí)時(shí)，他會(huì)以沖刺的速度闖進(jìn)教室，熱情的和教師打招呼問好，早餐時(shí)間到了，他會(huì)先看看是什么飯，如果是他不喜歡吃的他會(huì)很生氣的撅起小嘴搬上自我的小板凳坐在最終面說：我不想吃飯，我不吃飯這樣的話，誰要是勸他吃飯他就異常的不情愿，這時(shí)候，教師就會(huì)苦口婆心的勸他哄他他才會(huì)吃一點(diǎn)，看到他最終吃了我們就安心一點(diǎn)了.

　　觀察二：中午的午飯時(shí)間開始了，伊爾潘趁教師不注意，偷偷的看看今日的午飯時(shí)什么之后看他的表情就明白愛吃還是不愛吃午飯，比方是菜比擬多的炒面、拉面、米飯菜之類的飯他就又搬起小板凳走了坐在最終面，但如果是好吃的沒有放菜的肉抓飯他就會(huì)異常快樂的搬上小板凳第一個(gè)坐在桌子前面等著教師開飯，每次遇到他不愛吃不想吃的飯時(shí)我們就會(huì)說：伊爾潘，如果你不好好吃飯、吃菜，以后的肉抓飯你都別想吃了！剛開始，這招對(duì)他還挺有用的，但時(shí)間長(zhǎng)了他就還是不愿意吃了！

　　二、案例分析：

　　1、好奇心、好勝很強(qiáng).這時(shí)期的孩子好奇心理很強(qiáng)，不管對(duì)什么東西都很感興趣，尤其是那些好玩好看的、自我沒有的一些東西.他們總想弄個(gè)明白，想個(gè)究竟，所以他們會(huì)玩玩弄弄，甚至把玩具弄壞.事實(shí)上，孩子所表現(xiàn)出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為，但卻是一種不利于他人的行為.

　　2、父母對(duì)孩子管束較松，并且缺少溝通.由于伊爾潘的父母都是工作比擬忙，很少照顧他，更別說和他交流了，平時(shí)都是老人在照顧他，并且十分寵他.家庭是孩子成長(zhǎng)最自然的生態(tài)環(huán)境，是他的第一個(gè)學(xué)校，沒有良好的環(huán)境和教育，孩子自然會(huì)有些嬌寵.而這種情緒是給孩子造成不良影響的重要因素.

　　這樣的孩子，太需要有人去關(guān)愛他、寬容他，需要有人去真誠(chéng)地對(duì)待他了.

　　三、措施與效果：

　　針對(duì)伊爾潘平時(shí)的表現(xiàn)，我讓本領(lǐng)較強(qiáng)、愛吃菜的幼兒坐在他的身邊，時(shí)常關(guān)心他，照顧他.吃飯的時(shí)候，先讓他和其他幼兒交流，之后教師進(jìn)行鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等多種方式.并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，在家多為孩子不愛吃菜的問題上多給予幫助和支持，讓幼兒從小就懂得吃菜的`重要性和益處.讓他在家里時(shí)也學(xué)會(huì)多吃菜，培養(yǎng)他吃菜的興趣和好處.在日常活動(dòng)中，多加強(qiáng)幼兒的鍛煉以增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，并多開展幼兒的興趣愛好.根據(jù)他的特點(diǎn)，在區(qū)角活動(dòng)時(shí)我為他準(zhǔn)備了許多有關(guān)我愛吃菜這樣的活動(dòng)，讓他也學(xué)著感受，他十分感興趣.每次我都將他的心得體會(huì)展示給大家看，表?yè)P(yáng)他畫得越來越好了.另外，自由活動(dòng)時(shí)，與他多交流，多講道理，他慢慢改掉了這些不良習(xí)慣.

　　針對(duì)孩子不愛吃菜這一問題，我在平時(shí)注意與孩子多交談，讓他重復(fù)其他幼兒的答復(fù)，并時(shí)常找時(shí)機(jī)讓伊爾潘在團(tuán)體面前講述愛吃菜后有哪些好處.另外，請(qǐng)家長(zhǎng)平時(shí)多與孩子交談，讓孩子在家多聽有關(guān)不要挑食故事，多接觸外面的環(huán)境，在每次的外出活動(dòng)中，陪伴在他身邊，引導(dǎo)他一步一步接近做到不挑食的好習(xí)慣，漸漸地孩子不愛吃菜的壞習(xí)慣有了較大的改善.

案例分析報(bào)告6

　　幼兒園的根本是安全，只有在安全的根底上，才能談得到教育，談到多種模式，只有安全，孩子們才能開心地在幼兒園成長(zhǎng)。幼兒園應(yīng)十分注重對(duì)幼兒的安全自我保護(hù)教育，因?yàn)橛變簣@的幼兒年齡較小，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，極易發(fā)生意外傷害。如何減少意外傷害的發(fā)生，提高幼兒的生存質(zhì)量，已越來越成為家庭、幼兒園乃至整個(gè)社會(huì)的關(guān)注的問題。

　　一、安全事故案例

　　案例1：早鍛煉飛盤碰傷同伴的眼睛。

　　王萌和韓飛是一幼兒園的同班小朋友，在一次早鍛煉活動(dòng)中，王萌不小心把飛盤扔到韓飛身上，兩人爭(zhēng)吵開展成扭打，這時(shí)候，沒有老師前來拉開他，吵架過程中，王萌再次把飛盤扔向韓飛，飛盤碰傷韓飛眼睛，經(jīng)醫(yī)院診斷，韓飛視力下降，需要上萬元的治療費(fèi)，韓飛的家長(zhǎng)要求王萌的家長(zhǎng)和幼兒園共同賠償，遭雙方拒絕，便告到法庭。

　　案例2：某幼兒園教師隨便帶幼兒進(jìn)入食堂，在無人注意的情況下，幼兒不慎絆倒，掉入沸水的鍋中，造成嚴(yán)重的燙傷后果。

　　二、案例分析及對(duì)策

　　分析：

　　案例1中所描述的，假設(shè)教師在的話，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)兩人的爭(zhēng)吵，前去制止，這樣的悲劇就不會(huì)發(fā)生。案例2中的幼兒掉入沸水中，也是缺少了老師的看護(hù)，因?yàn)榻處煹氖韬龃笠夂筒蛔⒁馑�造成�?/p>

　　從案例中看，食堂本是一個(gè)充滿安全隱患的地方，教師卻隨便地帶著幼兒進(jìn)出，造成了事故的發(fā)生，不安全的'活動(dòng)場(chǎng)地是引發(fā)事故的重要因素。而案例1中所闡述的事例，其實(shí)不安全的活動(dòng)場(chǎng)地或多或少也是存在的假設(shè)教師考慮到飛盤在游戲時(shí)的空間性，能夠擴(kuò)大活動(dòng)場(chǎng)地，分散幼兒，降低飛盤之間碰撞的同時(shí)也在無形中降低了安全事故的概率。

　　在玩飛盤時(shí)，孩子們應(yīng)該有最根本的安全意識(shí)。飛盤應(yīng)飛向高空或者往空曠的地方飛，應(yīng)盡量防止人群密集的地方。在生活中，也應(yīng)該知道最平常的安全知識(shí)，遠(yuǎn)離河水、開水、電、煤氣、風(fēng)扇等不安全物品。

　　對(duì)策：

　　1、成人的看護(hù)很重要。

　　教師和家長(zhǎng)都應(yīng)該對(duì)安全工作時(shí)刻提高警惕，不要掉以輕心，不要覺得孩子長(zhǎng)大些了，我們可以放手些。看護(hù)應(yīng)該是作為教師的我們最起碼做到的，讓孩子時(shí)刻在自己的視線范圍之內(nèi)。即使有時(shí)的我們想給孩子自己解決問題的時(shí)機(jī)，也應(yīng)該在自己視線范圍和能力控制內(nèi)，不讓事件向著壞的方向開展。

　　2、活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)適宜，安全。

　　活動(dòng)場(chǎng)地的選擇事先應(yīng)該考慮周到，不僅應(yīng)事先清理活動(dòng)場(chǎng)地，把活動(dòng)場(chǎng)地上不安全的物品清理掉，還應(yīng)該考慮到人數(shù)和活動(dòng)的類型，做到適合活動(dòng)的開展。

　　3、加強(qiáng)幼兒的安全教育。

　　在日常生活中，我們應(yīng)該加強(qiáng)安全教育的工作，讓孩子們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)物品，懂得幾種自我保護(hù)的方式。在活動(dòng)前，更應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的安全教育，對(duì)于一些特別考前須知更應(yīng)著重性地重點(diǎn)教育。

案例分析報(bào)告7

　　一、杭煙物流服務(wù)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

　　浙江省煙草公司杭州分公司（以下稱“杭煙”）目前在杭州城區(qū)共有６４００多家經(jīng)煙零售網(wǎng)點(diǎn)，下屬物流中心現(xiàn)有２０多輛送貨面包車、１００多條送貨線路。２００２年１０月，杭煙原吳山批發(fā)部實(shí)現(xiàn)了訪（銷）送（貨）分離，標(biāo)志著杭煙物流真正實(shí)現(xiàn)“訪送分離、集中配送、信息管理、定時(shí)到戶”的開端，至此，物流中心在送貨管理上有了集中暴露問題、全盤考慮、統(tǒng)籌安排的條件。如何解決定時(shí)到戶中的送貨車輛調(diào)度問題，如何均衡不同送貨線路的工作量，如何降低卷煙配送成本，杭煙物流核心技術(shù)立足點(diǎn)何在等等。本案例分析將圍繞電子排單、規(guī)范操作和物流給杭煙帶來的好處等問題重點(diǎn)展開描述。

　　二、物流優(yōu)化對(duì)杭煙的影響

　　1、采用電子排單前后“杭煙”配送操作流程有何變化和改善？

　　電子排單前:車輛的送貨清單生成完全是按照訪銷線路來確定的，很難從整體上優(yōu)化，提高送貨效率。這是由于：

　　（１）存在不同的訪銷員對(duì)應(yīng)的經(jīng)煙戶在同一送貨區(qū)域。

　　（２）以前所屬某訪銷員經(jīng)煙戶搬遷后，為不減少總量，仍保留在原訪銷員轄區(qū)內(nèi)，給送貨造成不便。

　　（３）部分訪銷員所屬經(jīng)煙戶跨度太大，造成送貨集中度降低。要實(shí)現(xiàn)杭煙物流線路優(yōu)化，必須打破原來按照訪銷線路確定送貨線路的弊端，然后初步圈定優(yōu)化對(duì)象范圍，對(duì)訪銷員所管經(jīng)煙戶的調(diào)整只是緩解矛盾的暫時(shí)階段，因?yàn)樵L銷員所轄經(jīng)煙戶的劃分有銷售工作的實(shí)際原因，根本的方法是進(jìn)行物流內(nèi)部操作流程的再造，加入排單系統(tǒng)，從信息流程上真正實(shí)現(xiàn)訪送分離！

　　采用電子排單后：

　　杭煙建立了物流線路優(yōu)化調(diào)度決策支持系統(tǒng)模型，采用先進(jìn)可靠的求解算法（如節(jié)約法、遺傳算法等），同時(shí)把該模型和算法融入到計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件中，輸入各種限制邊界條件和目標(biāo)函數(shù)，最終輸出每天每次每輛車的電子送貨清單，改變以原批發(fā)部為軸心的與訪銷線路對(duì)應(yīng)的送貨線路模式，實(shí)現(xiàn)以高亭壩為中心、由北向南輻射６４００家零售網(wǎng)點(diǎn)的、工作量相對(duì)均衡的送貨安排。

　　改造后的操作流程在零售網(wǎng)點(diǎn)布局的地理信息系統(tǒng)（ＧＩＳ）和決策支持系統(tǒng)（ＤＳＳ）作用下，根據(jù)電子排單系統(tǒng)，生成優(yōu)化后的送貨清單，改變了原有按訪銷線路定送貨線路的缺陷，在操作流程上真正實(shí)現(xiàn)訪送分離。

　　2、“杭煙”物流為規(guī)范操作用了哪些方法？

　　杭煙物流以“信息網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、配送快捷化、管理工廠化”為工作導(dǎo)向，以“高效、低成本”為發(fā)展目標(biāo)，在倉(cāng)儲(chǔ)管理上實(shí)行中心控制、分級(jí)管理制度，使用叉車、托盤、皮帶輸送機(jī)作為運(yùn)輸、存儲(chǔ)連接設(shè)備，以減少人力操作，降低損耗。在送貨服務(wù)上首先為不同型號(hào)、不同噸位的送貨車統(tǒng)一形象，噴印“杭煙物流”字樣和圖案。其次規(guī)范送貨員服務(wù)的程序、語言和停留時(shí)間。杭煙物流各崗位內(nèi)部管理上實(shí)行嚴(yán)格的工廠化制度，制定并下發(fā)《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定條例》、《杭煙物流管理３０問》，使全員管理有章可循。

　　規(guī)范操作，明確工作規(guī)程，減少工作差錯(cuò)ERP實(shí)際上就是用IT的形式將先進(jìn)的管理思想、管理模式、處理流程固定下來。實(shí)施ERP系統(tǒng)也是一項(xiàng)深刻的管理革命，為了鞏固改革的成果，還必須用書面文件形式把新的業(yè)務(wù)流程明白無誤地昭示于眾，即制定工作規(guī)程與準(zhǔn)則讓全體員工嚴(yán)格執(zhí)行。工作規(guī)程與準(zhǔn)則說明每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的目的要求，通過哪些部門或崗位，由什么人在什么時(shí)間執(zhí)行，運(yùn)行系統(tǒng)的什么指令，遇到例外情況應(yīng)按照什么原則處理等等。規(guī)程之后應(yīng)附有各種表格、單據(jù)，這是管理規(guī)范化的保證。通過工作規(guī)程的制定，保證整個(gè)系統(tǒng)有條不紊地運(yùn)行。下一步杭煙物流信息化建設(shè)的核心內(nèi)容是擴(kuò)展ERP系統(tǒng)的建設(shè)，擴(kuò)展ERP是在ERP的基礎(chǔ)上擴(kuò)展，涉及的范圍比較廣泛，主要涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　（1）企業(yè)決策層：基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的決策支持系統(tǒng)；

　　（2）企業(yè)資源物流管理：供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM；

　　（3）在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域：企業(yè)電子商務(wù)及物流配送系統(tǒng)；

　　（4）在企業(yè)管理層：辦公自動(dòng)化OA、人力資源管理HRM如下圖所示：

　　3、物流為“杭煙”帶來哪些好處？

　　（1）提升了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。現(xiàn)代物流使杭州煙草原有陳舊的垂直單一的“金字塔型”營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨馄交�”現(xiàn)代流通經(jīng)營(yíng)模式，商流、物流與市場(chǎng)“對(duì)接”，進(jìn)一步拉近了與零售客戶的距離，加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，有效提升了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。２０xx年１－１０月份，杭州煙草本級(jí)完成卷煙銷量８．１６萬箱、銷售額１１．６８億元，實(shí)現(xiàn)毛利２個(gè)億，分別同比增長(zhǎng)５．９％、１４．７４％、２３．６９％。實(shí)踐證明，現(xiàn)代物流對(duì)零售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行績(jī)效的“有力拉動(dòng)”，成為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源”。

　　（2）降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。杭煙物流實(shí)行“一庫(kù)制”集中配送，不僅有效降低了固定資產(chǎn)和相應(yīng)人力、物力的消耗以及重復(fù)搬運(yùn)、包裝帶來的損失。而且加快了銷售過程中的物流速度，大大降低了庫(kù)存沉淀和滯銷卷煙給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前，杭州煙草分公司日均庫(kù)存量、庫(kù)存占用資金分別從原來的４５００箱、４６００萬元，下降至２４００箱、２７００萬元，下降比率為４６％、４１％。卷煙周轉(zhuǎn)期控制在１２天。

　　（3）確保了經(jīng)營(yíng)行為的進(jìn)一步規(guī)范。由于訪銷部不接收訂單，訪銷員和送貨員分離，組成兩支隊(duì)伍，形成相互監(jiān)督機(jī)制，從根本上杜絕了“賣大戶”、“人情供貨”等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，客觀保證了杭州煙草更加規(guī)范、有序的銷售卷煙，為杭州卷煙市場(chǎng)提供了公開、公平、公正的發(fā)展環(huán)境。

　　（4）為杭煙博遨連鎖經(jīng)營(yíng)構(gòu)筑物流支撐平臺(tái)。連鎖經(jīng)營(yíng)離不開現(xiàn)代物流。博遨連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃和建設(shè)使杭煙物流的現(xiàn)代物流優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步體現(xiàn)。杭煙物流面向博遨直營(yíng)、加盟、協(xié)議以及參股等４個(gè)不同形式的連鎖體系，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和管理方式，在流程上實(shí)現(xiàn)“無縫連接”，在服務(wù)上體現(xiàn)差異化、個(gè)性化、整體降低了連鎖經(jīng)營(yíng)成本，提高了工作效率，增強(qiáng)了杭州煙草連鎖經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、對(duì)浙江省卷煙銷售物流發(fā)展的建議

　　標(biāo)準(zhǔn)化問題

　　卷煙物流的涉及面廣，必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)約束，如卷煙條碼的標(biāo)準(zhǔn)化、托盤的標(biāo)準(zhǔn)化等，建議國(guó)家煙草專賣局參照相關(guān)規(guī)定，盡快制定煙草行業(yè)物流計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，統(tǒng)一規(guī)范煙草生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的市場(chǎng)行為。

　　網(wǎng)絡(luò)布局一體化的'問題

　　物流配送網(wǎng)絡(luò)的布局合理與否，取決于以下幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素：網(wǎng)絡(luò)布局要同該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相匹配；網(wǎng)絡(luò)布局要同該地區(qū)的市場(chǎng)容量相匹配；打破行政區(qū)劃，按經(jīng)濟(jì)區(qū)劃合理布局；物流配送的實(shí)現(xiàn)形式既要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，又要因地制宜。在物流的送貨形式和送貨半徑設(shè)置上要充分考慮區(qū)域特點(diǎn)，把握靈活性。對(duì)人口稀少的偏遠(yuǎn)山區(qū)，采取訪銷一體的形式；對(duì)人口密集的城鎮(zhèn)，采取訪銷分開的形式。因此建議各省市煙草專賣局（公司）和國(guó)家煙草專賣局在規(guī)劃整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)布局時(shí)，采取一體化和個(gè)性化相結(jié)合的靈活策略，以適應(yīng)煙草行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需要。

　　體制創(chuàng)新問題

　　杭州地處長(zhǎng)江三角洲，交通便利，商業(yè)繁華，杭煙物流在規(guī)模、拓展空間上頗具發(fā)展前景，同時(shí)，在物流技術(shù)的自行開發(fā)和運(yùn)用上相對(duì)成熟。建議各級(jí)卷煙銷售管理部門對(duì)下屬卷煙物流中心建設(shè)給予更多的關(guān)心和理解，營(yíng)造一個(gè)寬松的政策環(huán)境，或者圈定一些發(fā)展較快的企業(yè)物流作為中國(guó)煙草現(xiàn)代物流的區(qū)域性試點(diǎn)項(xiàng)目，在國(guó)家局的直接指導(dǎo)和技術(shù)、政策、資金的大力支持下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，勇于實(shí)踐，改革創(chuàng)新，積極探索卷煙銷售在進(jìn)入ＷＴＯ后的新變化，為中國(guó)煙草的發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。

案例分析報(bào)告8

　　一、20xx年護(hù)理不良事件匯總

　　護(hù)理不良事件發(fā)目健康教育不到位工作不認(rèn)真造成漏記或記錯(cuò)醫(yī)囑查對(duì)不認(rèn)真違背操作規(guī)程燙傷自殺傾向次數(shù)比率護(hù)理不良事件發(fā)生項(xiàng)目次數(shù)比率812%觀察巡視不及時(shí)查對(duì)不認(rèn)真跌傷用藥錯(cuò)誤標(biāo)本采集錯(cuò)誤3152834.5%22%3%12%4.5%1217.5%862112%8%3%1.5%全年共發(fā)生護(hù)理不良事件68起，來源于全院各個(gè)臨床科室。

　　二、發(fā)生護(hù)理不良事件主要原因

　　1、查對(duì)制度落實(shí)不到位：因不認(rèn)真執(zhí)行各種查對(duì)制度而在實(shí)際護(hù)理工作中出現(xiàn)的不良事件仍占較高比例。具體表現(xiàn)在用藥查對(duì)不嚴(yán)，如給病人進(jìn)行治療時(shí)只喊床號(hào)，不喊姓名，更換液體時(shí)未做到床號(hào)、瓶簽、輸液卡、三對(duì)照，致使給患者輸錯(cuò)液體或發(fā)錯(cuò)口服藥。

　　2、不嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑：表現(xiàn)在盲目的執(zhí)行醫(yī)囑，錯(cuò)抄或漏抄醫(yī)囑，有時(shí)憑借主觀印象，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人用藥劑量的更改而對(duì)病人造成影響。對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行的時(shí)間不嚴(yán)格，包括給藥時(shí)間拖后或提前、錯(cuò)服、漏服、多服藥，有的做過敏試驗(yàn)后，未及時(shí)觀察結(jié)果，又重做者，搶救時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑不及時(shí)等。

　　3、不嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度和違反護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，如：靜脈注射藥液外滲引起局部組織紅腫、熱痛、直徑大于2CM；各種檢查、手術(shù)因漏做皮膚準(zhǔn)備或備皮而影響手術(shù)及檢查者；給病人熱敷造成燙傷或冷敷造成凍傷等。工作隨意性太強(qiáng)，隨意簡(jiǎn)化流程，如病人出院或轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床時(shí)未及時(shí)拆銷床頭卡、治療卡，到下一位病人來時(shí)又只喊床號(hào)未喊姓名就很容易張冠李戴將前一位病人的治療用在新病人身上。

　　4、不嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理分級(jí)制度：沒有嚴(yán)格按照分級(jí)護(hù)理制度對(duì)病人觀察和巡視，沒有認(rèn)真落實(shí)病人交接班制度，健康教育沒有告知清楚，對(duì)有可能發(fā)生的不良后果無預(yù)見性，如：不按時(shí)巡視病房，觀察病情不仔細(xì)，護(hù)理措施不到位，臥床病人翻身不及時(shí)造成褥瘡。

　　5、由于低年資護(hù)士較多，工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些專科知識(shí)、基本常識(shí)、操作規(guī)程掌握不牢固，工作流程不熟悉，查對(duì)制度落實(shí)不認(rèn)真，對(duì)有些藥物在不同途徑的治療目的和效果不了解，對(duì)發(fā)生的病情變化不能及時(shí)判斷而導(dǎo)致護(hù)理不良事件的發(fā)生。

　　6、護(hù)士消極倦怠心理極易引起護(hù)理不良事件發(fā)生：由于護(hù)理工作平凡瑣碎，技術(shù)與服務(wù)要求高，精神高度緊張，思想壓力大，易引起護(hù)士的消極倦怠心理，表現(xiàn)出思想不集中，工作缺乏熱情，對(duì)待病人冷漠，與醫(yī)生和病人缺乏交流而造成不良事件發(fā)生。

　　7、護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)力度不大，對(duì)一些經(jīng)常犯的錯(cuò)誤重視程度不夠，如：非搶救病人時(shí)護(hù)士不能執(zhí)行口頭遺囑，我們的護(hù)理人員雖然都知道，但在實(shí)際工作中還是有隨便執(zhí)行口頭醫(yī)囑的現(xiàn)象，所以護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常提醒，警鐘長(zhǎng)鳴。

　　8、護(hù)理部督導(dǎo)力度不大，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群疏于管理，科室對(duì)新上崗護(hù)士培訓(xùn)不到位，在專科知識(shí)未掌握牢固的'情況下急于安排單獨(dú)值班。

　　三、預(yù)防護(hù)理不良事件發(fā)生措施

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對(duì)制度。醫(yī)生下達(dá)醫(yī)囑后，護(hù)士先對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)有疑問的醫(yī)囑,查明問清后方可處理。發(fā)放口服藥要讓家屬簽字，執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)必須嚴(yán)格遵守“三查八對(duì)”制度，確保醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確無誤。科室應(yīng)組織全體護(hù)理人員學(xué)

　　習(xí)細(xì)化查對(duì)制度執(zhí)行流程。因?yàn)橹挥腥巳苏莆樟肆鞒獭��?biāo)準(zhǔn)，才可能正確的執(zhí)行。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，密切觀察患者病情變化，對(duì)老、幼、昏迷病人按需要加防護(hù)欄，對(duì)躁動(dòng)病人科室應(yīng)酌情應(yīng)用安全約束帶或床檔防止墜床，懸掛安全警示卡，防止因護(hù)理人員疏忽大意而發(fā)生意外。

　　3、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)管理，提高護(hù)理人員對(duì)急救藥品、器械管理重要性的認(rèn)識(shí)，急救物品要專人管理，定期檢查維修、保養(yǎng)，保證功能良好，使搶救物品保持最佳備用狀態(tài)。

　　4、各項(xiàng)護(hù)理措施實(shí)施到位，健康教育達(dá)到預(yù)期效果，防止?fàn)C傷、凍傷和褥瘡的發(fā)生，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，了解護(hù)理工作中潛在的法律問題，了解病人和自己的權(quán)利，有據(jù)可依，有法可循。

　　6、提高護(hù)士安全防范意識(shí)，對(duì)一些特殊用藥一定要有安全警示，可用紅筆做標(biāo)示加以提醒，認(rèn)真落實(shí)操作前、中、后的查對(duì)。

　　7、護(hù)理部及科室加強(qiáng)對(duì)新上崗人員的培訓(xùn)，科室重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)本科疾病的常規(guī)培訓(xùn)，制訂專科疾病護(hù)理常規(guī)，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不定時(shí)抽查護(hù)士對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握。

案例分析報(bào)告9

　　在還沒有進(jìn)入大學(xué)之前，我就對(duì)法律這一行業(yè)很感興趣，但是我不喜歡背書，所以我大學(xué)沒有學(xué)習(xí)法律專業(yè)，不過在選修課里我可以來進(jìn)一步了解法律專業(yè)。實(shí)用民法與案例分析這門課的重點(diǎn)是通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，來向我們解釋法律的真正作用。我們所說的案例分析方法，屬于法學(xué)方法論的組成部分，它主要是指，使用每一個(gè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ㄌ接懨恳粋�(gè)個(gè)案。以準(zhǔn)確地認(rèn)定案件的事實(shí)和法律。

　　對(duì)于一學(xué)期就幾節(jié)課的我們，要完全理解一部法律，那是基本上不可能的，只是通過平時(shí)的努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，才能更好地使一部法律為自己所用。我想既然是民法案例分析，那就找一些較為典型的案例來進(jìn)行一定的分析吧！

　　案例一：20xx年1月13日（星期日）16時(shí)左右，一列鐵路貨物列車進(jìn)入孝義市某鐵路分局管內(nèi)的`萬安火車站區(qū)內(nèi)，等候加補(bǔ)機(jī)車。期間，家住火車站旁某村6歲的幼童楊某與伙伴進(jìn)入沒有封閉的站區(qū)，到上述貨物列車尾部最后一節(jié)車廂下玩耍，數(shù)十分鐘后該列車開出，楊某被火車軋傷。楊某先后經(jīng)多家醫(yī)院治療仍造成左前臂中上1/3處、左下肢小腿中上1/3處被截肢，司法鑒定為二級(jí)傷殘。20xx年楊某訴至法院，要求被告某鐵路分局賠償因其管理疏忽而造成的原告人身?yè)p害損失（醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、住院期間護(hù)理費(fèi)、傷殘者生活補(bǔ)助費(fèi)、鑒定費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、住宿費(fèi)交通費(fèi)、精神損失費(fèi)、終生護(hù)理費(fèi)、殘疾用具費(fèi)的維修等費(fèi)用）共計(jì)75萬元。該案在一審中，原、被告認(rèn)可的賠償項(xiàng)目及數(shù)額為：醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、住院期間護(hù)理費(fèi)、傷殘者生活補(bǔ)助費(fèi)、鑒定費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、住宿費(fèi)交通費(fèi)總計(jì)369元。雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)為：

　　1、本案的歸責(zé)原則及法律適用；

　　2、精神損失費(fèi)、終生護(hù)理費(fèi)、殘疾用具的維修等費(fèi)用能否列入賠償范圍。

案例分析報(bào)告10

　　一、含義概述

　　個(gè)人住房貸款是商業(yè)銀行的主要資產(chǎn)業(yè)務(wù)之一，是指商業(yè)銀行向借款人開放的、用于借款人購(gòu)買住房的貸款。商業(yè)銀行為降低風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人住房貸款都要求用借款人購(gòu)買的住房作抵押，所以個(gè)人住房貸款是一種典型的抵押貸款。

　　二、發(fā)展歷程

　　1、個(gè)人住房貸款的初步開展

　　19XX年中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行首筆個(gè)人住房貸款的發(fā)放，揭開了我國(guó)開展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的序幕。19XX年，廣東省江門市、佛山市等地借鑒香港的樓宇“按揭”方式，推出“供樓”貸款業(yè)務(wù)。

　　19XX年建設(shè)銀行率先開辦職工購(gòu)建房抵押貸款業(yè)務(wù)和公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入了消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的階段。

　　19XX年中國(guó)建設(shè)銀行下發(fā)了《中國(guó)建設(shè)銀行國(guó)家安居工程住房抵押貸款暫行辦法》。

　　2、個(gè)人住房貸款的暫停與恢復(fù)

　　19XX年中國(guó)人民銀行下發(fā)通知，未經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)各金融機(jī)構(gòu)不得擅自開辦抵押貸款。在接到人民銀行通知后，各金融機(jī)構(gòu)在一段時(shí)間內(nèi)停辦了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。

　　個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自19XX年9月以來暫停7個(gè)月后重新在全國(guó)全面推開，標(biāo)志著個(gè)人住房貸款發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段。

　　3、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的高速發(fā)展

　　19XX年以來中國(guó)人民銀行多次下調(diào)個(gè)人住房貸款利率，政策的寬松使我國(guó)的個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)得到了極大的發(fā)展，貸款余額不斷增長(zhǎng)，規(guī)模不斷擴(kuò)大。

　　20xx年以來建設(shè)銀行基本形成了個(gè)人住房貸款的基本框架和制度依據(jù)，并在全國(guó)開始實(shí)施個(gè)人住房貸款“樂得家”品牌戰(zhàn)略。

　　三、規(guī)模發(fā)展

　　1、20xx年建行個(gè)人貸款余額超萬億，新增住房貸款占個(gè)貸比例的98%。建行個(gè)人貸款增長(zhǎng)32.49%至10884.59億元，占客戶貸款和墊款總額的比例為22.58%；其中個(gè)人住房貸款增長(zhǎng)41.35%至8525.31億元。

　　2、截止到20xx年，建行累計(jì)歸集住房公積金超過2.6萬億元，累計(jì)服務(wù)1億職工，向800多萬職工家庭發(fā)放公積金個(gè)人貸款，總金額超過1萬億元，為住房公積金制度的發(fā)展和百姓安居提供了強(qiáng)有力的金融支持。截至20xx年6月末，建行已與全國(guó)330多個(gè)設(shè)區(qū)城市的1700多家公積金管理機(jī)構(gòu)建立了密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為100多萬個(gè)繳存單位和4000多萬職工個(gè)人提供金融服務(wù)。建行在20xx年工作會(huì)議中指出，將重點(diǎn)支持首套住房消費(fèi)，提高再住房的貸款首付比例和貸款利率，抑制投機(jī)性購(gòu)房。

　　3、截至20xx年6月末，建行此類貸款余額達(dá)14040.48億元，增幅為6.94%，余額、新增額均居同業(yè)第一。至7月末，該行已累計(jì)投放個(gè)人住房貸款3萬億元，余額超過15000億元。20xx年建行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)重點(diǎn)支持百姓自住購(gòu)房的需求。

　　4、目前，第二套房貸首付要求不得低于60%，銀行貸款利率不得低于基準(zhǔn)利率的1.1倍，建行已暫停對(duì)第三套或第三套以上的住房發(fā)放貸款。

　　四、業(yè)務(wù)類型

　　1、個(gè)人住房按揭貸款：是指中國(guó)建設(shè)銀行用信貸資金向大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)購(gòu)買、建造、大修各類型住房的自然人發(fā)放的貸款。

　　2、個(gè)人再交易住房貸款：是指中國(guó)建設(shè)銀行用信貸資金向大陸境內(nèi)城鎮(zhèn)住房二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買各類型再次交易的住房自然人發(fā)放的貸款，俗稱“二手房貸款”。

　　3、公積金個(gè)人住房貸款：是指建設(shè)銀行接受住房公積金管理中心的委托，向借款人提供公積金個(gè)人住房貸款。其特點(diǎn)是貸款利率低，期限長(zhǎng)，有效地緩解了借款人的還款壓力。

　　4、個(gè)人住房組合貸款：是指對(duì)按時(shí)足額繳存住房公積金的自然人在購(gòu)買、建造、大修各類型住房時(shí)，中國(guó)建設(shè)銀行同時(shí)為其發(fā)放公積金個(gè)人住房貸款和自營(yíng)性個(gè)人住房貸款而形成的特定貸款組合。

　　5、個(gè)人商業(yè)用房貸款：是指中國(guó)建設(shè)銀行用信貸資金向購(gòu)買各種類型商業(yè)用房的自然人發(fā)放的貸款。

　　6、個(gè)人住房抵押額度貸款：是指建設(shè)銀行用信貸資金向借款人發(fā)放的、以借款人自有住房作最高額抵押、在貸款額度有效期間和可用額度內(nèi)可多次支用的貸款。

　　五、主要風(fēng)險(xiǎn)

　　1、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向?qū)⒂绊懙缴虡I(yè)銀行個(gè)人住房貸款的發(fā)展，而且對(duì)貸款銀行存量資產(chǎn)的質(zhì)量將產(chǎn)生致命的影響。

　　2、利率風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)利率變動(dòng)給銀行利益帶來的不確定性。

　　3、房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：是個(gè)人住房貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要決定因素。

　　4、法律風(fēng)險(xiǎn)：法律政策對(duì)銀行的'不利。

　　5、借款人風(fēng)險(xiǎn)：支付風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　6、開發(fā)商風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

　　7、銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：a.貸前調(diào)查不嚴(yán)格，受理個(gè)人住房貸款時(shí)對(duì)開發(fā)商的資信評(píng)估不充分。b.內(nèi)部控制不完善，貸款管理力度不夠。c.法律意識(shí)不強(qiáng)。

　　8、其他不可抗力風(fēng)險(xiǎn)

　　六、避險(xiǎn)對(duì)策

　　1、健全社會(huì)環(huán)境方面的對(duì)策

　　（1）完善社會(huì)信用環(huán)境：建立個(gè)人信用評(píng)級(jí)制度是防范貸款風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展個(gè)人住房貸款的主要任務(wù)和基本前提。

　　（2）完善社會(huì)保障制度：“執(zhí)行難、變現(xiàn)難”是銀行行使抵押權(quán)時(shí)普遍遇到的問題，如果國(guó)家建立了一套健全的社會(huì)保障體系，銀行的利益便可得到保障。

　　2、健全金融環(huán)境方面的對(duì)策

　　（1）住宅抵押貸款證券化：就是把金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的住房抵押貸款轉(zhuǎn)化為抵押貸款證券（主要是債權(quán)），然后通過在資本市場(chǎng)上出售這些證券給市場(chǎng)投資者以融通資金，并使住房貸款風(fēng)險(xiǎn)分散為由眾多投資者承擔(dān)。

　　（2）發(fā)展房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)金融：能夠有效地實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)，完善房地產(chǎn)金融體系。

　　3、健全政策環(huán)境方面的對(duì)策

　　（1）成立個(gè)人住房貸款保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：直接為個(gè)人住房貸款保險(xiǎn)或者為住宅抵押貸款債券進(jìn)行保險(xiǎn)，可以保證個(gè)人住房抵押貸款證券化的順利實(shí)施。

　　（2）建立個(gè)人信用系統(tǒng)：通過行政力量，打破數(shù)據(jù)源單位的限制，建立公共的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)征信數(shù)據(jù)共享，為個(gè)人信用評(píng)估公司進(jìn)行信用評(píng)分和增值服務(wù)創(chuàng)造便利的條件。

　　（3）完善固定利率抵押貸款方式：即貸款在整個(gè)貸款期限內(nèi)保持不變，每月以等額資金償還貸款本息。

　　（4）制定商品房指導(dǎo)價(jià)：政府職能部門應(yīng)制定商品房指導(dǎo)價(jià)，防止炒地皮現(xiàn)象的發(fā)生，降低商品房的成本，推動(dòng)個(gè)人住房消費(fèi)貸款的發(fā)展。

　　（5）完善公積金政策：住房公積金是一種專款專用的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)蓄資金，是在職職工工資的一部分，用于職工在職期間購(gòu)、建、大中修自住住房以及支付房租等住房方面的消費(fèi)。

　　4、建設(shè)銀行自身建設(shè)

　　（1）加大集資和市場(chǎng)研究力度：增加個(gè)人存款的攬儲(chǔ)能力，擴(kuò)大貸款資金來源，爭(zhēng)取地方住房資金、住房公積金的專戶存款，盡可能地縮小“借短貸長(zhǎng)”資金結(jié)構(gòu)不合理的差距，從而擴(kuò)大利差收入。

　　（2）拓展銀行信貸產(chǎn)品：實(shí)施還款方式和利率的創(chuàng)新，以適應(yīng)不同年齡不同收入群體的需要。

　　（3）嚴(yán)格的內(nèi)控制度：銀行內(nèi)部要有嚴(yán)格的內(nèi)控制度和獎(jiǎng)懲制度，信貸人員要有高度的責(zé)任感，要嚴(yán)格審查貸款手續(xù)，切實(shí)避免開發(fā)商利用個(gè)人住房貸款套貸的現(xiàn)象發(fā)生。

　　（4）抵押物的風(fēng)險(xiǎn)防范：規(guī)范抵押物的估價(jià)行為和相關(guān)的管理手續(xù)。

案例分析報(bào)告11

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

　　地點(diǎn)：興龍湖公園

　　人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭

　　一討論本次案例分析報(bào)告主題

　　第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當(dāng)代高校"嚴(yán)進(jìn)寬出"與"寬進(jìn)嚴(yán)出"第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問題

　　第三小組：唐芳、李純蘭：當(dāng)代大學(xué)生的愛情觀

　　第四小組：徐曉琴、楊麗英：當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀

　　經(jīng)過討論，認(rèn)為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個(gè)選題。競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是愛情觀和消費(fèi)觀了，但是其他兩個(gè)小組均支持消費(fèi)觀，所以，本次案例分析報(bào)告主題便確定為"淺論大學(xué)生的消費(fèi)觀"。

　　二我們從以下幾個(gè)方面來分析

　　首先，要提出當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀;其次，分析大學(xué)生產(chǎn)生這種消費(fèi)觀的原因;第三，分析大學(xué)生的這種消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的影響;第四，對(duì)于那些做得不好的，我們應(yīng)該怎樣合理引導(dǎo)。

　　三具體討論情況

　　(一)分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀(第四小組) 1、購(gòu)物成為了一種消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生們已經(jīng)不滿足于基本的生存需要了,開始在追求中享受生活的樂趣,同時(shí)也應(yīng)該看到用于改善學(xué)習(xí)的消費(fèi)比重明顯在提高。

　　2、當(dāng)前的大學(xué)生們開始重視情感消費(fèi),用于進(jìn)行交際的支出正呈現(xiàn)快速上升的趨勢(shì)。同學(xué)、老鄉(xiāng)、室友、班級(jí)同學(xué)各種聚會(huì)，以及社團(tuán)等錯(cuò)綜復(fù)雜的交往過程中的消費(fèi)在大學(xué)生的消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。朋友、同學(xué)間的你來我往，請(qǐng)吃請(qǐng)喝是在所難免的，生日聚會(huì)等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學(xué)過生日，當(dāng)了學(xué)生干部，入了黨，評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金，交了新女朋友等等都要請(qǐng)客。

　　3、消費(fèi)呈現(xiàn)多層次化。我們?cè)诰W(wǎng)上找到一些相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，了解到在月平均消費(fèi)的中，只有4%的同學(xué)在300元以下繼續(xù)著學(xué)業(yè);更多的同學(xué)月平均消費(fèi)在500-800元之間(這部分占54%) ,當(dāng)然也有34%的同學(xué)在300-500元之間,只有不到8%的同學(xué)生活消費(fèi)在800元以上。低消費(fèi)群體的比重與中等消費(fèi)群體的比重相當(dāng).。這在一定程度上說明了目前的學(xué)校分配兩極分化并不算太過于極端.。

　　對(duì)許多大學(xué)生來說，盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一，但另一方面，大學(xué)生們的消費(fèi)目的已經(jīng)不再滿足于基本的生活消費(fèi)，他們開始多元化，層次化消費(fèi)。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，周末逛街購(gòu)物的大學(xué)生成群結(jié)伴，假期選擇外出旅游的大學(xué)生也開始越來越多,,

　　(二)分析這些問題存在的原因(第一、二小組)大學(xué)生自身消費(fèi)心理的驅(qū)使。

　　大學(xué)生受過比較高的教育，與一般社會(huì)人不同，他們不僅想受到社會(huì)的認(rèn)可，更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級(jí)，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需求，這種心理表現(xiàn)在消費(fèi)中，則體現(xiàn)為對(duì)高物質(zhì)生活的追求。很多大學(xué)生都認(rèn)為只有自己很有錢，吃穿都高檔，才能被同學(xué)看得起。大部分的學(xué)生都是通過

　　尋求富裕的物質(zhì)生活來美化自己的形象，從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動(dòng)下，在大學(xué)生中就產(chǎn)生了重物質(zhì)享受的風(fēng)氣，這種風(fēng)氣的形成，會(huì)影響學(xué)生心理的健康發(fā)展，易產(chǎn)生很多畸形心理。這樣，同學(xué)之間的攀比現(xiàn)象就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，最終走向消費(fèi)誤區(qū)。這是消費(fèi)誤區(qū)產(chǎn)生的內(nèi)部原因。

　　高校思想政治工作不到位。

　　當(dāng)前高校的思想政治教育中，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的重視程度不夠，很多學(xué)校并沒有開設(shè)這方面的思想政治課程，教育內(nèi)容缺失。首先，高校缺乏對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理和行為的研究。當(dāng)前除了經(jīng)濟(jì)類的大學(xué)開設(shè)消費(fèi)者行為心理學(xué)這門課程，很多學(xué)校由于受到專業(yè)的限制，并沒有涉及到這類課程。其次，高校教師教學(xué)中，對(duì)大學(xué)生正確消費(fèi)觀的引導(dǎo)不夠，很多大學(xué)只是做表面的文章，采取問卷調(diào)查的形式讓學(xué)生填答，并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)的思想教育引導(dǎo)。再次，高校校園文化建設(shè)中，缺乏對(duì)大學(xué)生勤儉節(jié)約精神的倡導(dǎo)。整個(gè)校園缺乏勤儉節(jié)約的氛圍，久而久之就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)行為走向誤區(qū)。造成消費(fèi)盲目沖動(dòng)，浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　家庭的影響及縱容。

　　現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，父母的溺愛行為為其提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，有些家長(zhǎng)即使經(jīng)濟(jì)收入不高，甚至比較困難，也要想方設(shè)法甚至借債寄給自己的子女，滿足子女的消費(fèi)需要，以免在同學(xué)面前丟臉。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，滿足孩子的需要就是給孩子創(chuàng)造一個(gè)安心學(xué)習(xí)的`環(huán)境。事實(shí)上，學(xué)生不知道掙錢的辛苦，沒有養(yǎng)成理財(cái)?shù)倪^程和經(jīng)驗(yàn)，形成了花錢大手大腳的習(xí)慣，為他們的不良消費(fèi)習(xí)慣打下了基礎(chǔ)。

　　社會(huì)不健康消費(fèi)行為的誘導(dǎo)。

　　大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，他們正經(jīng)歷著從學(xué)校到社會(huì)的過度階段。因此，大學(xué)生的消費(fèi)觀念會(huì)受到學(xué)校和社會(huì)的雙重影響，特別是當(dāng)前社會(huì)上不良的消費(fèi)風(fēng)氣，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生了重要的外部影響因素因素。大學(xué)生的消費(fèi)思想還不夠成熟，他們極易受到社會(huì)上不良的享樂主義和重物質(zhì)享受思想的影響。通過樣卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都很向往社會(huì)生名人的消費(fèi)方式和行為，他們所傾向的消費(fèi)方式更加看重消費(fèi)的物質(zhì)化和金錢化。

　　正是由于這些內(nèi)外因素的共同影響，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)中出現(xiàn)了很多問題和誤區(qū)。

　　(三)分析這些現(xiàn)狀存在哪問題(第二小組)過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理，導(dǎo)致過度消費(fèi)。

　　盲目沖動(dòng)消費(fèi)，消費(fèi)品奢侈不實(shí)用。

　　消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化。

　　儲(chǔ)蓄觀念淡薄，不懂得理財(cái)。

　　(四)怎樣合理引導(dǎo)(第三小組)

　　自我檢討。

　　內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，大學(xué)生要樹立正確的消費(fèi)觀關(guān)鍵還在于大學(xué)生自身。大學(xué)生要加強(qiáng)自我教育，樹立合理理財(cái)?shù)淖晕乙庾R(shí)，平時(shí)主要從以下幾個(gè)方面做起，積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。在平時(shí)的社會(huì)生活中，在消費(fèi)過程中，自己要注重積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，提高理財(cái)能力。在學(xué)生要積極參加社會(huì)和學(xué)校舉辦的各種關(guān)于消費(fèi)方面的活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)。提高法律意識(shí)。作為現(xiàn)代大學(xué)生，要主動(dòng)學(xué)習(xí)消費(fèi)方面的法律和法規(guī)，加強(qiáng)自身的法律基礎(chǔ)，提高維權(quán)意識(shí)，不要讓自己成為新時(shí)代的法盲。遵循正確的消費(fèi)原則。大學(xué)生在消費(fèi)的過程中要實(shí)事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂的實(shí)際情況制定明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理的消費(fèi)原則，做出消費(fèi)計(jì)劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

　　高校教育。

　　增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)，是高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強(qiáng)思想政治理論課教育對(duì)于幫助大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀有重要作用。高等學(xué)校一定要注重切實(shí)加強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性，要豐富思想政治理論課教學(xué)的教學(xué)形式改變傳統(tǒng)的填鴨式學(xué)習(xí)，通過組織一些關(guān)于素質(zhì)教育的活動(dòng)來增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于思想政治理論課的學(xué)習(xí)愛好。整改學(xué)校四周的消費(fèi)環(huán)境。"近朱者赤，近墨者黑"環(huán)境對(duì)人的影響不言而喻。大學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境主要是學(xué)校內(nèi)部和校園的周邊，要加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)，就要對(duì)大學(xué)生所面對(duì)的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行整改。

　　①加強(qiáng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。高校加強(qiáng)校校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，潛移默化中將會(huì)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。 ②整頓學(xué)校風(fēng)部及學(xué)校四周的商業(yè)秩序和商品經(jīng)營(yíng)范圍。校園內(nèi)外的消費(fèi)環(huán)境主要是滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，不需要搞得像商業(yè)街那樣繁華。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)觀教育。整頓校園環(huán)境是從客觀上給大學(xué)生創(chuàng)設(shè)了培養(yǎng)正確消費(fèi)觀的環(huán)境，那么對(duì)大學(xué)生從思想上進(jìn)行改造教育，幫助他們樹立正確的消費(fèi)觀就顯得更為重要，而且要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

　　家庭引導(dǎo)。

　　家長(zhǎng)應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的自立精神。現(xiàn)代的中國(guó)家長(zhǎng)應(yīng)該從小就注重培養(yǎng)孩子的獨(dú)立意識(shí)，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛煉孩子的意志，使孩子在與社會(huì)的接觸中更快的適應(yīng)新環(huán)境。

　　家長(zhǎng)與孩子合作制定完整的消費(fèi)計(jì)劃。家長(zhǎng)要適當(dāng)控制孩子的花銷，幫助孩子建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，形成正確的理財(cái)思想和理財(cái)方法。

　　社會(huì)的影響。

　　需要積極發(fā)揮大眾傳媒的宣傳作用。大學(xué)生是現(xiàn)代技術(shù)最積極的響應(yīng)者，受現(xiàn)代傳媒技術(shù)的影響最為明顯。大眾媒體應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有用的健康的消費(fèi)信息的宣傳，對(duì)大學(xué)生在消費(fèi)過程中提出的疑問進(jìn)行解答，為大學(xué)生提供消費(fèi)參考意見，加強(qiáng)大學(xué)生正確消費(fèi)心理的引導(dǎo)。

　　發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生群體是現(xiàn)代因特網(wǎng)最大的使用群體，現(xiàn)在幾乎所有的大學(xué)生都在使用因特網(wǎng)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息的多樣性和快捷性滿足了大學(xué)生對(duì)信息的巨大需求。因此在引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀的過程中要積極發(fā)揮因特網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。

　　四總結(jié)

　　總的來說，大學(xué)生在消費(fèi)的過程中要實(shí)事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂的實(shí)際情況制定明確消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理的消費(fèi)原則，做出消費(fèi)計(jì)劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生在平時(shí)的消費(fèi)過程中關(guān)鍵的要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：適度性原則，主導(dǎo)性原則，計(jì)劃性原則，自立性原則。

　　案例分析報(bào)告范文篇六：經(jīng)濟(jì)適用房到底"經(jīng)濟(jì)"了誰?為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)和管理，20xx年5月，建設(shè)部聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、國(guó)土資源部和人民銀行共同制定了我國(guó)第一部《經(jīng)濟(jì)適用房管理辦法》。這個(gè)管理辦法嚴(yán)格界定了經(jīng)濟(jì)適用房是具有保障性質(zhì)的政策性商品房，嚴(yán)禁將經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目變成商品房項(xiàng)目，規(guī)定對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房的戶型標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)對(duì)象及銷售價(jià)格等進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。

　　為了保障真正的中低收入家庭購(gòu)買到經(jīng)濟(jì)適用房，管理辦法對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房供應(yīng)對(duì)象做出明確規(guī)定，只有符合規(guī)定條件的家庭才能購(gòu)買一套經(jīng)濟(jì)適用住房。這些條件包括：有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)戶口或當(dāng)?shù)卣�府確定的供應(yīng)對(duì)象，無房或現(xiàn)住房面積低于當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難家庭，家庭收入符合當(dāng)?shù)卣�府劃定的收入線標(biāo)準(zhǔn)等。

　　政府實(shí)施兩年之后，在20xx年11月20日出版的《中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)》上刊登了這樣的一篇文章——《誰在購(gòu)買中國(guó)的商品房?》。文中引用了這樣一組數(shù)據(jù)：針對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房這種半商品方屬性的房屋，REICO工作室推出了一項(xiàng)調(diào)查，該調(diào)查是基于20xx年北京，太原，西安三地的數(shù)據(jù)。調(diào)查人員稱，高達(dá)48%的經(jīng)濟(jì)適用房被用于出租的比例，僅僅有20.55%。另有數(shù)據(jù)顯示，北京市昌平區(qū)的回龍觀，天通苑兩大經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)內(nèi)，房屋出租率竟已占到全區(qū)租憑交易總量的78.8%。

　　那么，政府原本出于解決低收入人群住房難而出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)適用房，或"為解決低收入人群住房難"而建設(shè)的經(jīng)濟(jì)適用房，究竟便宜了誰?如此之高的經(jīng)濟(jì)適用房出租率說明了什么? 48%的經(jīng)濟(jì)適用房出租率說告訴我們的是這樣的現(xiàn)實(shí)：

　　1、富裕的有產(chǎn)者，擁有住房的多房戶，買走了超過一半的經(jīng)濟(jì)適用房，經(jīng)濟(jì)適用房成為中國(guó)富裕的有產(chǎn)者謀利的工具。而且，REICO工作室的入戶調(diào)查數(shù)據(jù)，也支持這一推斷。此種南轅北轍的結(jié)果，是建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房的初衷嗎? 2、中國(guó)現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)適用房政策并不成功，應(yīng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)剎車，另起爐灶，改弦更張。近半數(shù)經(jīng)濟(jì)適用房用于出租，只會(huì)加劇社會(huì)的不公平。

　　20xx年10月，針對(duì)"經(jīng)濟(jì)適用房五年后方可上市"的規(guī)定，建設(shè)部為了防止有人以經(jīng)濟(jì)適用房謀利，計(jì)劃出臺(tái)"租售并舉，以租為主"，以及"政府回購(gòu)"等政策調(diào)整，但有消息說，此項(xiàng)政策因遭到大多數(shù)接受調(diào)查的人的反對(duì)，而暫時(shí)擱淺。

　　可以肯定，如果調(diào)整的對(duì)象是經(jīng)濟(jì)適用房的占有戶，他們當(dāng)然會(huì)反對(duì)。作為經(jīng)濟(jì)適用房政策的既得利益者，他們不贊成政策的調(diào)整是情理之中的事。經(jīng)濟(jì)適用房政策的調(diào)查，更應(yīng)該聽聽那些買不到經(jīng)濟(jì)適用房的人的意見，聽聽廣大市民的意見。不管是政府回購(gòu)還是"以租代售"，政策的獲益人都應(yīng)該是大多數(shù)，而非少數(shù)既得利益者。一邊是一房難求，一邊是近半數(shù)的房屋被出租，本該惠及中底收入者的經(jīng)濟(jì)適用房政策，確實(shí)需要糾偏了。

案例分析報(bào)告12

　　案例名稱：xxxx的分析

　　xx年11月30日

　　一、案例簡(jiǎn)介

　　第xx屆全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。保障農(nóng)戶宅基地用益物權(quán)，改革完善農(nóng)村宅基地制度，選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓，探索農(nóng)民增加財(cái)產(chǎn)性收入渠道。

　　建設(shè)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)。農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。

　　二、研究主題

　　對(duì)第x屆全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革政策的分析。

　　三、發(fā)展歷程

　　1978年，十一屆三中全會(huì)后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務(wù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制形式。是以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營(yíng)體制。

　　20xx年3月1日施行《中華人民共和國(guó)土地承包法》賦予農(nóng)民長(zhǎng)期而有保障的土地使用權(quán)，國(guó)家依法保護(hù)農(nóng)村土地承包關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定。國(guó)家實(shí)行農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)制度，農(nóng)村土地承包后，土地的所有權(quán)性質(zhì)不變。承包地不得買賣。

　　20xx年10月12日，第x屆全會(huì)通過《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》[指出，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

　　xx年11月12日，第x屆全會(huì)通過決定，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。最終實(shí)現(xiàn)與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià);賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓。

　　四、案例分析

　　(一)案例背景信息

　　十一屆三中全會(huì)以來的改革紅利，已基本釋放完畢，"后發(fā)劣勢(shì)"日漸彰顯。在雙軌制之下，各種特殊利益集團(tuán)逐漸成型。經(jīng)濟(jì)改革尚未最終完成，政治、社會(huì)、文化等領(lǐng)域的改革，尚待更有效地啟動(dòng)。但不愿繼續(xù)改革，靠著特權(quán)吃市場(chǎng)的"原地不動(dòng)派"，已隱然成為一股力量。

　　同時(shí)，隨著社會(huì)自由的增加，民間迅速覺醒，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權(quán)現(xiàn)狀，與普遍的平權(quán)訴求，發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實(shí)的宏觀層面，權(quán)利缺乏導(dǎo)致的消費(fèi)不足，也使中國(guó)經(jīng)濟(jì)難以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。中國(guó)已不可能不繼續(xù)改變。和xx都曾清醒宣示："停頓和倒退沒有出路。"

　　回歸具體領(lǐng)域，需要明晰土地產(chǎn)權(quán)，給農(nóng)民"更大的財(cái)產(chǎn)權(quán)利"，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場(chǎng);需要厘清政府與市場(chǎng)的邊界，讓市場(chǎng)在資源配置中起"決定性作用"，建成現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須解決的重大問題。改革開放以來，我國(guó)農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)沒有根本改變，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢(shì)沒有根本扭轉(zhuǎn)。根本解決這些問題，必須推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。必須健全體制機(jī)制，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果。

　　1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元，比上年增長(zhǎng)13.5%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長(zhǎng)13.3%。

　　城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，比上年增長(zhǎng)12.6%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元，增長(zhǎng)15.0%。

　　從數(shù)據(jù)看，城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。

　　2.農(nóng)民從土地中獲益甚少

　　現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝，但是農(nóng)民擁有三大塊財(cái)產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農(nóng)村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來了很大的一個(gè)財(cái)產(chǎn)，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因?yàn)槭艿礁鞣N各樣的產(chǎn)權(quán)不明晰，給農(nóng)民帶來的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財(cái)產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。

　　中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院教授鄭風(fēng)田說，一般講的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該有三個(gè)權(quán)利，包括處置權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、抵押權(quán)。所以，賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該讓農(nóng)民可以進(jìn)行抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。

　　(二)問題分析

　　要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，就必須讓集體土地入市。早在十幾年前，廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī)，全國(guó)不少地方也在試點(diǎn)。但由于各種嚴(yán)格的限制，農(nóng)民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動(dòng)，很難帶來財(cái)產(chǎn)性收入。而現(xiàn)實(shí)情況卻是農(nóng)村集體建設(shè)用地隱形市場(chǎng)活躍，違法用地屢禁不止，用地流轉(zhuǎn)權(quán)利缺乏可靠保障，如何打破堅(jiān)冰，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民也能夠真正受益，需要進(jìn)一步改革。

　　農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬喚，而且也是大勢(shì)所趨。我國(guó)土地目前存在以下四方面的問題：

　　一是建設(shè)用地奇缺，各地正在掀起一場(chǎng)"推山填海"的找地運(yùn)動(dòng)，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人，下鄉(xiāng)走一走，空心村比比皆是，這既是資源浪費(fèi)，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下，很大程度上，政府對(duì)城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來了這一問題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會(huì)矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲，在以往的大規(guī)模征地進(jìn)程中，農(nóng)民卻是權(quán)益受損最嚴(yán)重的一方，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按農(nóng)業(yè)用地價(jià)值來核算的，與土地最后的實(shí)際價(jià)值相差甚遠(yuǎn)，所以矛盾重重。有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，20xx年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關(guān)費(fèi)用。

　　問題的癥結(jié)還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長(zhǎng)期被差別對(duì)待，城鄉(xiāng)存在巨大權(quán)利鴻溝。農(nóng)村集體建設(shè)用地的自由流轉(zhuǎn)市場(chǎng)要建立健全，就必須依靠要素市場(chǎng)的平等化，必須實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用地"同地同價(jià)同權(quán)"。賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán)，也要賦予更多其他政治權(quán)利。當(dāng)然，此前農(nóng)地入市試點(diǎn)出現(xiàn)的一些問題，也要在未來試驗(yàn)改革中針對(duì)性地規(guī)避或完善。

　　正如所說，改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中得以深化。目前我國(guó)群體性上訪事件中60%與土地有關(guān)，問題不可謂不大。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問題，仍然有待各地的改革深化和具體實(shí)踐。

　　(三)方案對(duì)策

　　1.農(nóng)村集體建設(shè)用地入市：

　　中共第x屆全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，說要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實(shí)行與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。城鄉(xiāng)土地領(lǐng)有同等的產(chǎn)權(quán)權(quán)利、適用同等的法律規(guī)則。這意味著集體土地不需要走變更為國(guó)有土地之后的程序、過地方政府的手才能上市。農(nóng)民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人，都能同地方政府一樣，成為土地供應(yīng)的主體。農(nóng)村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路，必須以打破土地一級(jí)市場(chǎng)的壟斷為目標(biāo)，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，地價(jià)才有望不受操控。農(nóng)村土地入市要想真正對(duì)抑制房?jī)r(jià)起效，顯然更需競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入以及利益關(guān)系的重建。而且這也將打破長(zhǎng)期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長(zhǎng)期以來，土地市場(chǎng)由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。

　　值得注意的是，在流轉(zhuǎn)過程中要始終堅(jiān)持18億畝耕地紅線，堅(jiān)持用途管制，防止在流轉(zhuǎn)過程中把農(nóng)地都變成建設(shè)用地。此外，《決定》中對(duì)三類不同性質(zhì)的土地，改革方向和重點(diǎn)是不一樣的。

　　第一類是關(guān)于承包地經(jīng)營(yíng)權(quán)，明確要在堅(jiān)持保護(hù)耕地前提下，"賦予農(nóng)民對(duì)承包地占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押、擔(dān)保權(quán)能"。

　　第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地，明確"在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股，實(shí)行與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)"。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。

　　第三類是農(nóng)村宅基地，明確可"選擇若干試點(diǎn)，慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓"。但要堅(jiān)決遏制"小產(chǎn)權(quán)房"，小產(chǎn)權(quán)房不合法的根本原因，是其不符合土地利用規(guī)劃，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護(hù)紅線。這意味著，即便改變集體土地性質(zhì)，小產(chǎn)權(quán)房也無法合法化。

　　2.農(nóng)村土地確權(quán)：

　　農(nóng)民享有的法定財(cái)產(chǎn)權(quán)利中，土地是其最主要的要素。但是跟農(nóng)民有關(guān)的農(nóng)村集體土地中，農(nóng)民的.用益物權(quán)長(zhǎng)期得不到保障。除了農(nóng)民對(duì)自己的承包地和宅基地上享有用益物權(quán)外，對(duì)村集體的資產(chǎn)，農(nóng)民也享有相應(yīng)的權(quán)利。賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利，主要是土地財(cái)產(chǎn)權(quán)，包括抵押、處置及最根本的交易權(quán)。

　　建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)，農(nóng)村集體建設(shè)土地入市是未來的必然趨勢(shì)，但前提是須明確產(chǎn)權(quán)主體及權(quán)益分配機(jī)制，防止公權(quán)力侵占。如科斯定理所說：權(quán)利的清晰界定是市場(chǎng)交易的本質(zhì)前提。確權(quán)不是形式，而是一種關(guān)系的終結(jié)，也可以說是市場(chǎng)交易的需求在倒逼產(chǎn)權(quán)權(quán)利的界定。截至xx年6月，全國(guó)林地確權(quán)27.02億畝，已完成99.05%;頒發(fā)林權(quán)證1億本，占已確權(quán)林地面積的96.37%。全國(guó)農(nóng)地確權(quán)，應(yīng)像林地確權(quán)一樣，盡量在物理上確權(quán)到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權(quán)到戶難度太太，那可在物理上確權(quán)到村集體，但在股權(quán)上仍要確權(quán)到戶。這樣，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司，村集體持有的農(nóng)地就是法人財(cái)產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權(quán)方式，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對(duì)農(nóng)地的產(chǎn)權(quán)權(quán)利，在此基礎(chǔ)上，村莊治權(quán)與產(chǎn)權(quán)分離也就手到擒來了。

　　3.治權(quán)產(chǎn)權(quán)分離：

　　目前農(nóng)村最大的問題是治權(quán)產(chǎn)權(quán)不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應(yīng)為"村民自治組織"的治權(quán)，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權(quán)，又延伸到根本沒有確權(quán)到戶的村集體土地上，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應(yīng)屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn)，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在。

　　(四)評(píng)估決策

　　1.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革給農(nóng)民帶來的好處：

　　第x屆全會(huì)允許轉(zhuǎn)包耕地、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)是給農(nóng)民發(fā)了三個(gè)大紅包。

　　第一個(gè)紅包是耕地轉(zhuǎn)包。農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去，平均轉(zhuǎn)包的費(fèi)用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。

　　"這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢。兩口子到城市打工，一年掙6萬塊，加上轉(zhuǎn)包費(fèi)，一年收入7萬，就進(jìn)入中等收入家庭了。地交給別人種，人家搞規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，效率高，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去，你就拿不到第一個(gè)大紅包。"第二個(gè)紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化，商品價(jià)值一下子可以實(shí)現(xiàn)幾十萬億，就裝進(jìn)農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了，中國(guó)就可以走出中等收入的區(qū)間進(jìn)入高收入國(guó)家行列了。

　　"現(xiàn)在中國(guó)土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設(shè)用地一共22萬平方公里，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬，宅基地卻占17萬，農(nóng)村一個(gè)人的建設(shè)用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會(huì)把這個(gè)金庫(kù)打開了，誰率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰就可以拿到這個(gè)紅包。"第三個(gè)紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)。過去農(nóng)村建設(shè)用地是先征地變成國(guó)有，再搞一級(jí)開發(fā)，再進(jìn)行招拍掛，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設(shè)用地進(jìn)入市場(chǎng)了，無論是集體收入也行，分給老百姓也好，又是一個(gè)大紅包。

　　2.對(duì)于此次農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革的擔(dān)憂：

　　一些人擔(dān)心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權(quán)后，就會(huì)受騙廉價(jià)賣掉土地而生活無依。這些自詡的聰明人，是把農(nóng)民當(dāng)成智力比自己低的非人類。我們要相信農(nóng)民的智慧，想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地?zé)o疑是天方夜譚，農(nóng)民不是短視的，他們會(huì)更注重長(zhǎng)期的發(fā)展。換個(gè)角度來講，雖說"農(nóng)民不能失去土地"一直被看成是社會(huì)主義革命成功的象征，看成是國(guó)家根本制度的紅線。這個(gè)方案正在突破這一禁忌。但事實(shí)上這應(yīng)該是一個(gè)不存在的問題。既然農(nóng)民以前沒有實(shí)質(zhì)性地?fù)碛型恋兀�失去便無從談起。對(duì)此前的所謂集體進(jìn)行"所有權(quán)"登記確認(rèn)，權(quán)屬人才可以按自己意志，決定"失去"或者是"繼續(xù)擁有"。如果國(guó)家承認(rèn)農(nóng)民有一塊跟國(guó)有土地"平等的權(quán)利"的土地，并且可以交易，當(dāng)然比隨時(shí)可能被拆房趕人要強(qiáng)得多。這就類似于十幾年前的"買斷"政策，如果不給農(nóng)民土地"確權(quán)"，農(nóng)民連"買斷"的

　　機(jī)會(huì)都沒有，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實(shí)上的沒有。

　　還有些人擔(dān)心熱錢會(huì)涌向農(nóng)村市場(chǎng)。放開農(nóng)村建設(shè)用地市場(chǎng)后，應(yīng)該注意熱錢向土地市場(chǎng)的大量涌入。最近幾年，國(guó)際金融資本過剩，導(dǎo)致國(guó)際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的"圈地運(yùn)動(dòng)"。而近幾年，中國(guó)也存在增發(fā)貨幣，金融過剩的現(xiàn)象。一旦農(nóng)村建設(shè)用地開閘，這個(gè)政策將對(duì)那些"有錢人"成為利好，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設(shè)用地市場(chǎng)。以后，農(nóng)村建設(shè)用地將成為新的投資領(lǐng)域，這個(gè)問題應(yīng)該引起重視。

　　3.土地產(chǎn)權(quán)改革的阻力：

　　值得一提的是，農(nóng)村土地要實(shí)施流轉(zhuǎn)，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。1986年頒布，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地使用權(quán)不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)。對(duì)此，中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)土資源部法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時(shí)指出，在我國(guó)現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設(shè)用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。放開集體建設(shè)用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線，而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》、《集體土地征收補(bǔ)償條例》甚至《憲法》都得隨之進(jìn)行修正。

　　"三農(nóng)問題"專家、中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)溫鐵軍強(qiáng)調(diào)，《決定》中提出"同等入市、同權(quán)同價(jià)"，將打破長(zhǎng)期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長(zhǎng)期以來，土地市場(chǎng)由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成，如果切斷地方政府融資渠道，將導(dǎo)致地方政府資金鏈條斷裂。二是農(nóng)民的權(quán)益保障呼聲較弱。要想實(shí)現(xiàn)"同市同權(quán)同價(jià)"，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　五、結(jié)語

　　古老的土地，連接過去伸向未來，

　　我們走在中國(guó)的大地上，

　　我們走過鄉(xiāng)土，走過城鎮(zhèn)，走過大都會(huì)，

　　又將目光聚焦在了黃土地、黑土地、紅土地上;我們走在中國(guó)的大地上，

　　這片土地曾經(jīng)悲傷，這片土地曾經(jīng)輝煌;我們走在中國(guó)的大地上，

　　這片土地沐浴陽(yáng)光，這片土地充滿希望。

　　六、參考文獻(xiàn)

　　1.何三畏，《土地：60年后的又一個(gè)巔峰時(shí)刻》，《南方人物周刊》，xx年11月1日第38期。

　　2.陳斌，《產(chǎn)權(quán)治權(quán)分離穩(wěn)定繁榮之基》，《南方周末》，xx年11月21日。

　　3.周其仁，《改革土地財(cái)政的難點(diǎn)》，,《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》，xx年11月16日。

　　4.戴志勇，《抓住改革時(shí)間窗口，完成現(xiàn)代國(guó)家轉(zhuǎn)型》，《南方周末》。

　　5.《形成新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程》，《新京報(bào)》,xx年11月21日。

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　　8.《中財(cái)辦：農(nóng)地流轉(zhuǎn)不能一哄而上》，《新京報(bào)》，xx年11月21日。

　　9.《起草組成員：三中全會(huì)送了農(nóng)民三個(gè)大紅包》,鳳凰財(cái)經(jīng)臺(tái)，xx年11月26日。

案例分析報(bào)告13

　　在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，企業(yè)分工越來越細(xì)，一方面，大而全的國(guó)際公司因其運(yùn)營(yíng)成本龐大，內(nèi)部流程臃腫繁沓，無法靈活而快速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化而漸行漸緩，另一方面，企業(yè)向?qū)�業(yè)化國(guó)際公司轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。對(duì)于一個(gè)專業(yè)化的國(guó)際型企業(yè)來說，發(fā)現(xiàn)并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是使企業(yè)在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。對(duì)于一些零售業(yè)和制造業(yè)企業(yè)來說，產(chǎn)品的價(jià)格無疑是其賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本是所有企業(yè)的必修課，因?yàn)槠髽I(yè)的采購(gòu)成本往往占其銷售額的50%以上，操縱成本的實(shí)質(zhì)是操縱采購(gòu)成本。

　　如果一個(gè)國(guó)際型企業(yè)在進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是采購(gòu)，就可以將采購(gòu)部分進(jìn)行外包處理。采購(gòu)?fù)獍�是指企業(yè)在關(guān)注自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，將全部或部分的采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給供應(yīng)商的業(yè)務(wù)。沃爾瑪作為全球最大的零售商的采購(gòu)?fù)獍�成功案例足可以說明在操縱成本方面，采購(gòu)?fù)獍�是很好的一步棋�?/p>

　　1、發(fā)包企業(yè)“沃爾瑪”和接包企業(yè)“香港利豐”背景分析

　　20xx年1月28日，作為全球最大零售商沃爾瑪宣布該公司將啟動(dòng)一項(xiàng)新的全球采購(gòu)戰(zhàn)略，沃爾瑪將與國(guó)際專業(yè)采購(gòu)公司香港利豐訂立采購(gòu)協(xié)議，成立合資公司，并計(jì)劃首個(gè)財(cái)年將20億美元大單拋給利豐集團(tuán)，由利豐為沃爾瑪全球采購(gòu)商品，幫助沃爾瑪節(jié)約采購(gòu)成本，為顧客提供品類更豐富、價(jià)格更低的商品。

　　美國(guó)人山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州創(chuàng)建了沃爾瑪百貨有限公司。經(jīng)過四十多年的勵(lì)精圖治，如今的沃爾瑪公司已經(jīng)變成了美國(guó)最大的私人雇主同時(shí)還是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。1991年，沃爾瑪年銷售額一舉突破400億美元，躍居成為全球大型零售企業(yè)之一。1995年沃爾瑪銷售額保持持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)年銷售額936億美元，在《財(cái)富》雜志95美國(guó)最大企業(yè)排行榜上名列第四。而且至今仍保持著強(qiáng)勁的進(jìn)展勢(shì)頭。

　　沃爾瑪成功的原因有很多，但提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，并實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最廉價(jià)的承諾無疑是最重要的原因之一。不僅如此，沃爾瑪還向顧客提供世界一流服務(wù)的新享受。只要你走進(jìn)世界上任何一家沃爾瑪，都可以親身體驗(yàn)到賓至如歸的購(gòu)物樂趣。再次，沃爾瑪推行的“一站式”購(gòu)物新概念深入人心。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度就可以選購(gòu)到所有需要的商品，這種快捷便利的購(gòu)物模式契合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活方式并成功地吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。

　　此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，積極縮減廣告開支，但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上，卻毫不吝嗇、廣施善緣。在公益活動(dòng)上長(zhǎng)期大量投入以及活動(dòng)本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意，使得沃爾瑪?shù)钠放浦�名度大幅提高�?/p>

　　在沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)治理過程中，成本操縱無疑是確保其他治理策略成功實(shí)施的最重要的一環(huán)。如何能最大范圍內(nèi)有效的降低采購(gòu)成本無疑成為了沃爾瑪治理層的重要議題，而在尋求各種成本操縱的方法過程中，采購(gòu)?fù)獍鼰o疑能讓人眼前一亮。

　　經(jīng)過選擇與比較，此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團(tuán)作為采購(gòu)接包公司。該集團(tuán)于1937年成立，是香港馮國(guó)經(jīng)家族的利豐集團(tuán)旗下上市旗艦公司，該公司也是全球主要的供應(yīng)鏈治理公司之一，業(yè)務(wù)范圍涉及40個(gè)GJ及地區(qū)；美國(guó)市場(chǎng)占利豐總營(yíng)業(yè)額約60%，其次為歐洲占30%，1 操縱的方法過程中，采購(gòu)?fù)獍鼰o疑能讓人眼前一亮。 經(jīng)過選擇與比較，此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團(tuán)作為采購(gòu)接包公司。該集團(tuán)于1937年成立，是香港馮國(guó)經(jīng)家族的利豐集團(tuán)旗下上市旗艦公司，該公司也是全球主要的供應(yīng)鏈治理公司之一，業(yè)務(wù)范圍涉及40個(gè)GJ及地區(qū)；美國(guó)市場(chǎng)占利豐總營(yíng)業(yè)額約60%，其次為歐洲占30%，余下的則分布在日本、澳洲等地。利豐主要是透過私營(yíng)的`利和經(jīng)銷集團(tuán)開展多元化的經(jīng)銷業(yè)務(wù)，并收購(gòu)英之杰集團(tuán)的亞太區(qū)品牌推廣業(yè)務(wù)，為跨國(guó)客戶提供一站式經(jīng)銷服務(wù)。利豐的三大核心業(yè)務(wù)包括：生產(chǎn)制造，市場(chǎng)推廣及物流配送使得利豐在亞洲區(qū)為業(yè)務(wù)伙伴提供全面性綜合分銷服務(wù)，經(jīng)過100年及三代治理層的專注經(jīng)營(yíng)，利豐集團(tuán)已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際性大型跨國(guó)商貿(mào)巨頭；經(jīng)營(yíng)出口貿(mào)易、零售和經(jīng)銷批發(fā)三大核心業(yè)務(wù)。

　　2、沃爾瑪采購(gòu)?fù)獍�的�?dòng)因分析

　　眾所周知，沃爾瑪在ZG的業(yè)務(wù)主要分為兩個(gè)部分，一是零售體系，即大賣場(chǎng)；另一個(gè)是采購(gòu)體系，也就是沃爾瑪全球采購(gòu)辦公室。沃爾瑪此前全球采購(gòu)的主力供應(yīng)商是美國(guó)進(jìn)口商，在商品流通過程中由于中間進(jìn)口商本身賺取的利潤(rùn)直接導(dǎo)致沃爾瑪?shù)牟少?gòu)成本增加，為了進(jìn)一步降低成本，沃爾瑪設(shè)立了全球采辦中心，力求讓海外沃爾瑪商店的買手能夠逐漸越過美國(guó)進(jìn)口商，直接向ZG本土供應(yīng)商下訂單采購(gòu)。但由于種種原因，沃爾瑪總部買手仍然通過美國(guó)進(jìn)口商直接下單給工廠，進(jìn)口商與工廠也都1 沒有變，相反還多了一個(gè)全球采辦在中間接洽，徒增運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。 全球采辦運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的增加意味著采購(gòu)成本的提高，對(duì)于沃爾瑪商品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力無疑是非常不利的一個(gè)因素。只有通過整合采購(gòu)供應(yīng)鏈效益，操縱成本，加大直采力度才是降低成本行之有效的途徑。沃爾瑪采購(gòu)?fù)獍鼧I(yè)務(wù)勢(shì)在必行。

　　3、沃爾瑪采購(gòu)?fù)獍�的�?zhí)行

　　沃爾瑪從20xx年便開始對(duì)全球采購(gòu)體系進(jìn)行變陣了。同年10月，沃爾瑪全球采辦裁員250人；20xx年7月，沃爾瑪全球采購(gòu)質(zhì)檢工作外包，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)4個(gè)辦事處的180名員工被裁。隨后，沃爾瑪還關(guān)閉了新加坡、菲律賓、斯里蘭卡、土耳其的采購(gòu)部門。

　　20xx年10月份，沃爾瑪公司宣布以新成立的4個(gè)全球采購(gòu)中心（GMCs）為核心的統(tǒng)一的全球采購(gòu)架構(gòu)。沃爾瑪全球采購(gòu)總戰(zhàn)略的核心將是不斷提高沃爾瑪公司自有品牌的直接采購(gòu)。現(xiàn)在，沃爾瑪公司自有品牌年采購(gòu)額超過1000億美元，在這些商品中，直接從制造商采購(gòu)的比例不到五分之一。如果轉(zhuǎn)向直接采購(gòu)，5年內(nèi)在整條供應(yīng)鏈上可節(jié)省5%～15%的成本。 沃爾瑪正是看到利豐集團(tuán)作為香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號(hào)之一，可以做到利用供應(yīng)鏈治理有效地節(jié)約成本，通過共享設(shè)備、減低庫(kù)存等手段，減少占用客戶的資產(chǎn)，極大的減少間接采購(gòu)的成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的進(jìn)展前景，沃爾瑪最終決定將采購(gòu)業(yè)務(wù)托付給第三方的利豐來經(jīng)營(yíng)。

　　沃爾瑪與利豐公司此次達(dá)成戰(zhàn)略同盟，簽署了一系列非排他性協(xié)議，不包括對(duì)額度或運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。作為采購(gòu)代理商，利豐公司還將組建成立專門治理沃爾瑪業(yè)務(wù)的新公司，為沃爾瑪搭建一個(gè)專門的采購(gòu)平臺(tái)。 根據(jù)協(xié)議，利豐代理采購(gòu)的并不僅僅只是ZG的商品，也不是單一的某一類商品，而是為全世界的沃爾瑪商店采購(gòu)所需要的商品。利豐這次為沃爾瑪采購(gòu)的產(chǎn)品名單，幾乎是遍及沃爾瑪?shù)陜?nèi)所有產(chǎn)品。作為合作戰(zhàn)略的一部分，沃爾瑪還將把部分現(xiàn)有采購(gòu)業(yè)務(wù)與利豐新成立的一個(gè)子公司合并。事實(shí)上沃爾瑪是與利豐簽署了轉(zhuǎn)包合約，利豐承包創(chuàng)建的子公司最終會(huì)成為沃爾瑪自有全球采購(gòu)業(yè)務(wù)的一部分。

　　4、沃爾瑪采購(gòu)?fù)獍�的效�?/p>

　　沃爾瑪和利豐的戰(zhàn)略合作為雙方都帶來了巨大的收益，受沃爾瑪采購(gòu)代理協(xié)議刺激，自該公告公布第二天，利豐 （00494-HK）便逆市漲8.51%。

　　2 0 1 0年首個(gè)營(yíng)運(yùn)財(cái)年，利豐就預(yù)期采購(gòu)超過20億美元的商品。新的子公司W(wǎng)SG將提高它在沃爾瑪業(yè)務(wù)中所占份額，而且在運(yùn)營(yíng)的第一年，就能形成為美國(guó)零售巨頭沃爾瑪采購(gòu)價(jià)值高達(dá)20億美元的產(chǎn)品的能力。而沃爾瑪與利豐合作，可以彌補(bǔ)沃爾瑪全球采購(gòu)戰(zhàn)略中的薄弱環(huán)節(jié)，通過利豐的專業(yè)水平和強(qiáng)勁資源，幫助沃爾瑪在商品采購(gòu)價(jià)格上更具競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還會(huì)提升沃爾瑪自有產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)展沃爾瑪綜合采購(gòu)能力，沃爾瑪表示這一嘗試最終或能為其每年節(jié)省數(shù)十億美元。業(yè)界一致認(rèn)為，這種1 合作模式是沃爾瑪采購(gòu)戰(zhàn)略的一次回歸，未來沃爾瑪將可能與更多國(guó)際采購(gòu)公司成立合資公司整合采購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　5、沃爾瑪采購(gòu)?fù)獍�分�?/p>

　　沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而利豐集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是為專業(yè)化高效的供應(yīng)鏈治理。

　　沃爾瑪是全球最大的跨國(guó)零售商，選擇利豐集團(tuán)作為其采購(gòu)商，是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和服務(wù)外包的成功典范，也充分顯示了沃爾瑪現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念，將采購(gòu)業(yè)務(wù)托付給第三方來經(jīng)營(yíng)，充分利用世界最優(yōu)秀的采購(gòu)商資源，充分節(jié)約成本，充分發(fā)揮沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力，。而利豐最大的優(yōu)勢(shì)便在于它遍布全球的、高效分工與合作的供應(yīng)鏈治理。始終堅(jiān)持以顧客為中心，以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力；專注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力；與各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益；講求供應(yīng)鏈的信息化運(yùn)作；講究系統(tǒng)整體效率的提升；實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，以減少存貨積壓的風(fēng)險(xiǎn)；盡量降低在采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸和環(huán)節(jié)之間的成本。

　　6、 沃爾瑪采購(gòu)?fù)獍鼛Ыo我們的啟發(fā)

　　沃爾瑪和利豐戰(zhàn)略合作成功案例帶給很多的啟發(fā)。

　　第一、只有專注才能獵取更大的成功，專業(yè)化能有效的降低成本，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。通過采購(gòu)?fù)獍�，沃爾瑪將不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包給擁有強(qiáng)大采購(gòu)供應(yīng)鏈治理的利豐集團(tuán)進(jìn)行操作，從而能將更多的注意力投入到零售和為客戶提供更好的產(chǎn)品和銷售服務(wù)的業(yè)務(wù)中，結(jié)果是顯而易見的。

　　第二、在采購(gòu)?fù)獍鼧I(yè)務(wù)中，選擇合適接包公司的重要性。當(dāng)一個(gè)國(guó)際型公司進(jìn)展到某一階段時(shí)，無法繼續(xù)承攬其業(yè)務(wù)上下游上所有的業(yè)務(wù)，就應(yīng)該選擇保留核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，將非核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)外包，但在選擇合適接包公司時(shí)應(yīng)選擇那些將你舍棄的業(yè)務(wù)視為核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，如沃爾瑪選擇的正是擁有強(qiáng)大的全球采購(gòu)能力的利豐貿(mào)易公司，這樣才能得到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和雙贏的效果。

　　第三、采購(gòu)?fù)獍�同時(shí)也是一把雙刃劍，在降低成本的同時(shí)也給企業(yè)帶來操縱失衡，核心競(jìng)爭(zhēng)力丟失等問題，所以如何制定采購(gòu)?fù)獍鼞?zhàn)略是十分關(guān)鍵的一步。

案例分析報(bào)告14

　　一、企業(yè)概況

　　1992年，安利（中國(guó)）日用品有限公司成立，成為國(guó)家工商行政管理局批準(zhǔn)的全國(guó)首批直銷公司之一。在進(jìn)入中國(guó)之初，安利本可以仿照其他企業(yè)直接進(jìn)口產(chǎn)品開始經(jīng)營(yíng)，但本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略，安利（中國(guó)）先用近3年的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)基地等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，目前安利（中國(guó)）投資總額達(dá)2.2億美元，總部位于廣州，并在北京及上海設(shè)有區(qū)域辦公室。安利在廣州建有美國(guó)海外最大的生產(chǎn)基地（詳見生產(chǎn)基地），面積達(dá)14.1萬平方米，為消費(fèi)者提供紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品、皇后鍋具共五大類198款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。20xx年，安利（中國(guó)）銷售額為201億元人民幣，繳納稅款42億元人民幣。截至20xx年底，安利（中國(guó)）累計(jì)繳納稅款260億元人民幣，在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及消費(fèi)者保護(hù)方面共獲嘉獎(jiǎng)705項(xiàng)，五度榮膺“中國(guó)最具影響跨國(guó)企業(yè)”，位列“20xx年度中國(guó)外商投資企業(yè)500強(qiáng)”排行榜第92位，并獲得“最具責(zé)任感企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品作為安利產(chǎn)品的之一，也是全球營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品優(yōu)質(zhì)品牌。自1998年進(jìn)入中國(guó)以來，先后推出了營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品系列、功能性食品系列、兒童營(yíng)養(yǎng)食品系列等三大類產(chǎn)品，受到了中國(guó)消費(fèi)者的喜愛。其中的6種紐崔萊產(chǎn)品還被國(guó)家海洋局極地考察辦公室確定為“中國(guó)南（北）極考察隊(duì)專用產(chǎn)品”。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查與分析

　　1、市場(chǎng)分析

　　雖然從20xx年7月的國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)以后，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)侵蝕的不斷深入，許多產(chǎn)業(yè)都收到不同程度的影響，而我國(guó)的保健食品產(chǎn)業(yè)保持著平衡增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20xx年，我國(guó)保健品產(chǎn)值接近2000億人民幣，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)以及政策因素，促使保健食品的需求潛力的釋放，而行業(yè)的高收益也是促使保健食品產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α８鶕?jù)20xx年的一份調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)消費(fèi)者用于保健食品花費(fèi)約占其總支出的0.07%，而歐美國(guó)家的消費(fèi)者用于保健食品的消費(fèi)平均占其總支出的25%消費(fèi)差距是顯而易見的。然而，近幾年我國(guó)城鄉(xiāng)居民保健類消費(fèi)支出以15%--30%的速度增長(zhǎng)，明顯高于的發(fā)達(dá)國(guó)家的12%的增長(zhǎng)速度。據(jù)預(yù)計(jì)到20xx年，我國(guó)的保健食品市場(chǎng)總量可望突破4500億元人民幣。而從全球的角度來看，保健食品產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，屬于世界貿(mào)易的增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。我國(guó)的保健食品行業(yè)，正處于一個(gè)巨大的發(fā)展機(jī)遇期。我國(guó)已成為全球最大的保健食品消費(fèi)市場(chǎng)。截至20xx年底，我國(guó)共批準(zhǔn)保健食品共近萬種，年銷售額已達(dá)到200億元左右，巨大的消費(fèi)市場(chǎng)為保健食品行業(yè)出現(xiàn)了良好的發(fā)展前景。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)者狀況

　　當(dāng)前我國(guó)保健品市場(chǎng)形成“三分天下”的局面，這三類產(chǎn)品分別是：以中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，以中藥為原料的產(chǎn)品；以營(yíng)養(yǎng)學(xué)理論為基礎(chǔ)，以各類營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)為資源的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑；以生物工程學(xué)為理論基礎(chǔ)，通過原料轉(zhuǎn)化生成的產(chǎn)品。中國(guó)已經(jīng)批注的國(guó)產(chǎn)保健食品共有5053個(gè)品種，已經(jīng)批準(zhǔn)的進(jìn)口保健食品有190個(gè)品種，保健食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。內(nèi)地主要競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)產(chǎn)品牌有：腦白金、太太口服液、排毒養(yǎng)顏膠囊、中脈等；主要競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)口品牌有：安利紐崔萊、仙妮蕾德、如新等。但這些市面上的中國(guó)內(nèi)地本土的保健食品還沒有哪個(gè)品牌可以做到跟安利紐崔萊推出根據(jù)不同的年齡段、不同需求的消費(fèi)者推出不同系列的保健品。即使在中國(guó)內(nèi)地的保健品市場(chǎng)上也有像仙妮蕾德、如新等跟安利可以媲美的進(jìn)口的保健產(chǎn)品，他們同樣根據(jù)不同需求推出不同的保健品。但是這些公司的所做產(chǎn)品推廣上，并沒有做到像安利紐崔萊系列保健品一樣，為廣大消費(fèi)者所熟知顯得有點(diǎn)小眾化。讓消費(fèi)者不是很了解這些商品，這樣在同等的保健品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)顯得有點(diǎn)弱勢(shì)。

　　3、消費(fèi)者狀況

　　安利公司將紐崔萊的保健食品的使用人群定位，是以老人、婦女、兒童三大重點(diǎn)人群發(fā)散開的亞健康及有健康保健意識(shí)的人群，并且隨著近幾年人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的人希望想通過這些營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品，補(bǔ)充日常生活中所缺少的營(yíng)養(yǎng)保證自己的健康。加上現(xiàn)在人們的生活水平提高的了，具備很高的保健食品購(gòu)買能力。紐崔萊因?yàn)槠淞己玫钠焚|(zhì)成為消費(fèi)者新人度最高的保健食品品牌。雖然在價(jià)格上沒有占什么優(yōu)勢(shì)，相比中國(guó)內(nèi)地的一些本土保健品牌價(jià)格會(huì)相對(duì)高些，但多數(shù)的消費(fèi)者的反饋意見都認(rèn)為紐崔萊系列保健食品吃后有明顯的效果。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者認(rèn)為最好的保健食品品牌高居第一位的是安利，占消費(fèi)者的選擇比率的22%。據(jù)預(yù)測(cè)中國(guó)在20xx年左右進(jìn)入老年社會(huì)，老年人的保健意識(shí)會(huì)更加強(qiáng)烈，所、所以在保健品的這塊市場(chǎng)的需求也會(huì)加大。消費(fèi)者的需求也會(huì)更大，消費(fèi)的人群也將擴(kuò)大。但是由于安利產(chǎn)品價(jià)格的因素也有限制了一部分的消費(fèi)者望而卻步，在安利紐崔萊的消費(fèi)者群體中，還是以中高收入群體的人居多，收入一般的消費(fèi)者所占的比例并不大的。

　　三、品牌戰(zhàn)略分析

　　1、品牌的建設(shè)

　　紐崔萊自70多年前創(chuàng)辦以來，紐崔萊從沒有從沒有停止過發(fā)展壯大的步伐，如今的紐崔萊代表的絕不僅僅是一系列品質(zhì)卓著的營(yíng)養(yǎng)保健食品，它更是營(yíng)養(yǎng)保健領(lǐng)域的一個(gè)全球性主導(dǎo)品牌。1998年紐崔萊進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，紐崔萊品牌建設(shè)進(jìn)行了卓有成效的探索與創(chuàng)新。紐崔萊在品牌的建設(shè)上，也一直對(duì)外宣傳紐崔萊一直都秉持天然種植植物原料的傳統(tǒng)，是當(dāng)今世界上少數(shù)仍然堅(jiān)持自設(shè)農(nóng)場(chǎng)，自行種植植物原料的營(yíng)養(yǎng)保健食品生產(chǎn)商之一，使紐崔萊“自然的'精華，科學(xué)的精粹”的產(chǎn)品理念不斷深入人心，“有健康，才有將來”的理念得到了廣泛認(rèn)同，有力地推動(dòng)了產(chǎn)品的銷售，使紐崔萊產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度不斷提升。

　　安利（中國(guó)）公司又于20xx年5月開始正式的實(shí)施了紐崔萊“營(yíng)養(yǎng)套餐推薦”的市場(chǎng)策略。進(jìn)一步將紐崔萊的目標(biāo)消費(fèi)者細(xì)分為兒童、長(zhǎng)者、男士和女士四類消費(fèi)族群，并根據(jù)這四類消費(fèi)群體不同的身體機(jī)能特點(diǎn)，制定出了四個(gè)營(yíng)養(yǎng)食品組合，并找到了獨(dú)特的訴求主張，然后推薦給與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體。這樣，在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，紐崔萊品牌旗下琳瑯滿目的產(chǎn)品線就以四份個(gè)性化的、有針對(duì)性的、讓消費(fèi)者喜聞樂見的“營(yíng)養(yǎng)套餐”呈現(xiàn)在市場(chǎng)上，將同一品牌的系列產(chǎn)品變得更有針對(duì)性。

　　2、品牌的推廣與宣傳

　　從20xx年開始，安利不惜重金為紐崔萊做連珠炮式的奧運(yùn)營(yíng)銷活動(dòng)。連續(xù)兩屆成為奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)的唯一專用營(yíng)養(yǎng)品。現(xiàn)在的紐崔萊不僅僅奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)員的指定營(yíng)養(yǎng)品，更是NBA中國(guó)市場(chǎng)合作伙伴，和運(yùn)動(dòng)員的指定營(yíng)養(yǎng)品。從20xx年至今，安利紐崔萊先后邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外許多優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員擔(dān)任品牌形象代言人，從最早開始的邀請(qǐng)“跳水皇后”伏明霞，田亮，劉翔等奧運(yùn)冠軍作為紐崔萊的產(chǎn)品形象代言人，宣傳和詮釋紐崔萊“營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康”的品牌形象。再到20xx年，紐崔萊又推出由巔峰狀態(tài)的中國(guó)國(guó)家體操隊(duì)和世界足壇巨星納爾迪尼奧聯(lián)袂演繹的全新品牌廣告《超越篇》，進(jìn)一步深化“有健康，才有將來”理念，從而進(jìn)一步提升了紐崔萊的品牌知名度和美譽(yù)度，推廣了安利紐崔萊這個(gè)品牌。據(jù)有關(guān)數(shù)字顯示，這些冠軍代言人使安利品牌在中國(guó)國(guó)內(nèi)的知名度由34%上升到99%，美譽(yù)度更是高達(dá)88%。近幾年安利對(duì)于紐崔萊品牌進(jìn)行的體育營(yíng)銷投入近億元，還在群眾中開展了“紐崔萊健康跑”并且將健康跑推廣到去全國(guó)21個(gè)城市，掀起了全民運(yùn)動(dòng)的高潮。除此之外安利（中國(guó)）還熱心于公益事業(yè)，借助這些公益活動(dòng)對(duì)品牌進(jìn)行正面并且有效的宣傳，也借參與公益活動(dòng)提升品牌形象，更提高了廣大消費(fèi)者對(duì)于安利紐崔萊這個(gè)品牌的熟知度。

　　四、企業(yè)營(yíng)銷策略（4P）分析

　　1、產(chǎn)品策略分析

　　紐崔萊保健品的一直以來的品牌理念都是營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康，倡導(dǎo)“有健康，才有將來”紐崔萊也一直秉持天然種植植物原料的傳統(tǒng)，紐崔萊獨(dú)有的植物提取物，更好的保持植物中的中的有效成分，紐崔萊將這些富含植物營(yíng)養(yǎng)素的植物提取物添加到營(yíng)養(yǎng)保健品中，在增加產(chǎn)品天然營(yíng)養(yǎng)成分的同時(shí)，使產(chǎn)品更接近天然，這已經(jīng)成為紐崔萊系列保健品獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)和一大亮點(diǎn)，這一點(diǎn)也是我國(guó)許多本土的保健品所沒有的特色。除此之外，紐崔萊產(chǎn)品制造過程嚴(yán)格按照中國(guó)保健食品GMP（良好生產(chǎn)規(guī)范）的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，建立完善的品質(zhì)保證體系，來保證了產(chǎn)品的品質(zhì)、同一性以及完整性。紐崔萊除了在確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，還在產(chǎn)品的多樣性方面做出了努力，在繼1998年11月紐崔萊在中國(guó)大陸，推出紐崔萊蛋白質(zhì)粉之后，安利（中國(guó)）五年內(nèi)在紐崔萊的品牌下又陸續(xù)推出了復(fù)合維生素C、鈣鎂片兒童鐵質(zhì)片等10幾種的不同的保健產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供不同的選擇。

　　2、定價(jià)策略分析

　　有一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)就是，安利紐崔萊產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)于市場(chǎng)上同類產(chǎn)品是比較高的，例如含有21種營(yíng)養(yǎng)成分的21金維他，60片包裝的價(jià)格20元；即使是添加了人參的30片包裝的維多寶的價(jià)格也不過60多元，而紐崔萊B族維生素片，90片包裝的價(jià)格是168元，一瓶81粒裝的銀杏健憶膠囊是261元，相比之下紐崔萊的價(jià)格確實(shí)是比市面上的其他保健產(chǎn)品價(jià)格顯得高了一點(diǎn)。但是即使在這樣的情況下，紐崔萊產(chǎn)品的還是取得很好的銷售額。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在20xx年安利（中國(guó)）的在中國(guó)銷售額是200億，而紐崔萊保健品的銷售額是140億。因?yàn)榘怖�產(chǎn)品一直秉持天然種植植物原料的傳統(tǒng)，植物提取物添加到營(yíng)養(yǎng)保健品中，在這點(diǎn)上是市面上的其他同類保健產(chǎn)品沒有做的，所以即使消費(fèi)者認(rèn)為紐崔萊的產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)于其他的產(chǎn)品要高很多，但是普遍的消費(fèi)者還是會(huì)去接受的紐崔萊的保健品的定價(jià)。

　　3、銷售渠道分析

　　安利（中國(guó)）在中國(guó)大陸地區(qū)采取的是一種比較獨(dú)特的銷售模式，采取的是“店鋪銷售加雇傭推銷員”的銷售模式，打破安利海外營(yíng)運(yùn)40多年的傳統(tǒng)。這種的銷售模式除有實(shí)體店的銷售外，還有銷售人員的一對(duì)一的營(yíng)銷。這種銷售模式首先保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，通過直銷模式，安利的消費(fèi)者基本上拿不到假冒偽劣的產(chǎn)品；

　　這種的銷售模式提供了很好的銷售渠道，店鋪的銷售既可以代表一個(gè)公司的形象，又為銷售人員提供了后勤服務(wù)，消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)榈牡赇伒牟糯嬖诙�更加放心。還有就是營(yíng)銷人員的一對(duì)一銷售，還是能夠銷售人員接面對(duì)消費(fèi)者，還可以拿到消費(fèi)者使用后的反饋意見，省去了中間商環(huán)節(jié)，保證了意見的真實(shí)性。這種的銷售模式還省去了許多的中間商環(huán)節(jié)，也省去了一些不必要費(fèi)用，可以做到讓利給顧客。

　　4、促銷策略分析

　　安利（中國(guó)）在銷售的過程并沒有什么促銷活動(dòng)，除了有推出了消費(fèi)積分換禮品，和在到達(dá)什么積分可以有什么抽獎(jiǎng)的活動(dòng)。還有就是遇到什么節(jié)日的時(shí)候，推出那幾種產(chǎn)品可以有什么優(yōu)惠價(jià)。還有就是紐崔萊會(huì)在原有的保健品銷售上推出保健品以套裝的形式銷售，在價(jià)格上會(huì)相對(duì)于單獨(dú)買單一的產(chǎn)品會(huì)便宜。

　　五、結(jié)論可借鑒的優(yōu)點(diǎn)

　　一些專業(yè)人士指出未來市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)集中在品牌和溝通能力上。一個(gè)公司擁有純粹的品牌，沒有與客戶的溝通能力，僅靠產(chǎn)品去打動(dòng)顧客，市場(chǎng)很難做大；一個(gè)企業(yè)只具備良好的溝通能力，但缺少有內(nèi)涵和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，也很難主宰它所屬的市場(chǎng)范疇。要想成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝者，公司必須兼?zhèn)渖鲜鰞蓚�(gè)特征。安利有著良好的品牌形象，而溝通能力的代表不是天花亂墜的廣告，而是有扎實(shí)說服技巧的銷售人員。一旦掌握終端客戶資料的銷售人員因?yàn)槿狈��?duì)公司的熱愛而倒戈或跳槽，勢(shì)必影響一個(gè)階段的公司產(chǎn)品或服務(wù)銷售。安利公司對(duì)于銷售代表忠誠(chéng)度的維護(hù)，不只是單純依賴加薪和升職，更通過公司獨(dú)有的凝聚力及人文氣息感染他們，讓他們覺得公司不再是為了薪金和職位而拼殺的戰(zhàn)場(chǎng)，更是關(guān)懷他們成長(zhǎng)的“家庭”。雖然說安利公司這種“店鋪銷售加雇傭推銷員”的銷售模式，并不適用于公司，但是他們的管理方式及其人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度還是可以學(xué)習(xí)的。

案例分析報(bào)告15

　　剛開學(xué)的一天，焦點(diǎn)小朋友站在那大聲的哭了起來，我們連忙跑過去，問焦點(diǎn)怎么了，邊哭邊指著手說：““鄺憶冰咬我”，只見焦點(diǎn)手上一個(gè)深深的齒痕，別的小朋友見焦點(diǎn)哭了，也都跑來看樂鬧。這時(shí)李家齊也跑來告訴我“鄺憶冰打我，還搶積木”。但見鄺憶冰小朋友卻若無其事，正在玩剛搶來的積木。

　　分析：

　　鄺憶冰小朋友是個(gè)她聰明伶俐，長(zhǎng)相可愛。但就是這樣一個(gè)女孩，她自私，以自我為中心，把什么玩具都?xì)w為己有，人家要玩，她就打，就咬，嚇得其他孩子哇哇大哭。針對(duì)這種情況，我們經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，才發(fā)現(xiàn)原來該幼兒她要什么總是事事依著她，使她養(yǎng)成了自私，好攻擊的心理。這樣的孩子我們?cè)摬扇≡鯓拥慕逃��?

　　首先，我們通過家長(zhǎng)學(xué)校講座、家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄地等形式向家長(zhǎng)宣傳幼教知識(shí)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的觀念。其次，我們通過填寫“家完聯(lián)系冊(cè)”、家訪，半日開放活動(dòng)，以及入園、離園時(shí)與家長(zhǎng)交流等方式幫助家長(zhǎng)更全面的了解自己的孩子，對(duì)孩子有正確的認(rèn)識(shí)。第三，我們指導(dǎo)家長(zhǎng)用恰當(dāng)?shù)恼Z言正確評(píng)價(jià)自己的孩子，發(fā)現(xiàn)孩子的.優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予鼓勵(lì)，找出孩子的不足之處，給予指導(dǎo)幫助，使孩子全面發(fā)展。

　　反思：

　　針對(duì)這樣的情況，我們老師在幼兒園里應(yīng)該多培養(yǎng)該幼兒的自控能力，比如說在體育活動(dòng)中為達(dá)到游戲目的，幼兒必須勇敢、頑強(qiáng)、機(jī)智、果斷、團(tuán)結(jié)互助，幼兒的年齡特點(diǎn)設(shè)計(jì)了他們感興趣的體育游戲，來促進(jìn)自控能力的發(fā)展，如設(shè)計(jì)游戲“木頭人”，目的是培養(yǎng)幼兒的反應(yīng)能力，發(fā)展自控能力，方法為：教師背對(duì)幼兒念兒歌邊向前走，幼兒跟隨其后，念完兒歌后教師回頭，幼兒迅速停止正在做的動(dòng)作，并保持身體姿態(tài)不變，游戲中教師鼓勵(lì)幼兒要盡量把堅(jiān)持不動(dòng)的時(shí)間拉大一些，對(duì)于自控較好的幼兒給予充分的肯定。再加“過小橋”，讓幼兒走過高25厘米的平衡木，剛開始時(shí)，幼兒走得很慢，有1/3的幼兒不敢過，我們鼓勵(lì)“勇敢點(diǎn)”，并牽頭他們的手，經(jīng)過多次練習(xí)，幼兒基本都能獨(dú)立、快速、順利的走過平衡木，變得更能力，不怕困難了。通過游戲孩子們的自我控制能力增強(qiáng)了。

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