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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案

時(shí)間：2024-09-04 14:26:46 市場(chǎng)營(yíng)銷我要投稿

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案推薦度：
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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案1

　　旅游企業(yè)在確定了渠道成員的水平及中間商的分工后，接下來的工作就是設(shè)計(jì)具體的營(yíng)銷渠道。它包括兩方面的內(nèi)容，即營(yíng)銷渠道長(zhǎng)度選擇和營(yíng)銷渠道寬度選擇。

　　（一）營(yíng)銷渠道長(zhǎng)度選擇

　　旅游銷售渠道長(zhǎng)度是指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)者到旅游消費(fèi)者的路徑中所經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)的多少，經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多，銷售渠道越長(zhǎng)。只有一個(gè)中間環(huán)節(jié)的渠道，稱為短渠道。具有兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的渠道，稱為長(zhǎng)渠道。

　　1、短渠道策略

　　短渠道策略具有以下優(yōu)點(diǎn)：由于中間環(huán)節(jié)少，減少了營(yíng)銷費(fèi)用，旅游消費(fèi)者有可能購(gòu)買到較低價(jià)格的旅游產(chǎn)品；加快了旅游企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息溝通，可以有效地避免信息的誤傳、失真等情況的發(fā)生；由于渠道短，旅游企業(yè)能夠較為有效地控制整個(gè)渠道的運(yùn)作。短渠道策略的缺點(diǎn)是：不利于旅游產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的.全面開展；旅游企業(yè)對(duì)中間商的依賴程度高，一旦旅游企業(yè)與中間商產(chǎn)生矛盾，銷售渠道將被阻塞。

　　2、長(zhǎng)渠道策略

　　在銷售渠道中有兩個(gè)以上的中間商，并在同一環(huán)節(jié)啟用多家同類中間商。長(zhǎng)渠道策略具有以下優(yōu)點(diǎn)：有利于旅游企業(yè)建立縱橫交錯(cuò)的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并借助于該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大量吸引客源；可以迅速雙向傳遞信息，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的和對(duì)市場(chǎng)行情變化的靈敏性。其不足之處是：中間環(huán)節(jié)多，旅游產(chǎn)品直接報(bào)價(jià)高，降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；由于將部分或全部旅游產(chǎn)品的權(quán)利讓渡給旅游中間商，旅游企業(yè)將喪失部分對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的控制權(quán)和利潤(rùn)；在條件下，旅游中間商的談判能力得到加強(qiáng)，導(dǎo)致旅游企業(yè)潛在利潤(rùn)的流失；旅游中間商有其自身的經(jīng)濟(jì)利益，一旦他們認(rèn)為無利可圖，必將喪失推銷的積極性。

　　一般來說，在實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中，旅游企業(yè)會(huì)同時(shí)采用這兩種營(yíng)銷渠道。因?yàn)椋环矫妫瑢?duì)近距離市場(chǎng)，企業(yè)自身營(yíng)銷能力可以達(dá)到，則多用直接渠道；另一方面，絕大多數(shù)旅游產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)都比較龐雜、分散，且有生產(chǎn)與消費(fèi)異地的特點(diǎn)，因此僅憑企業(yè)自身的營(yíng)銷力量很難建立起足夠的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，而借助各種類型中間商的力量，可以使?fàn)I銷活動(dòng)的輻射空間更為廣闊。

　　（二）營(yíng)銷渠道寬度選擇

　　營(yíng)銷渠道長(zhǎng)度設(shè)定之后，旅游企業(yè)還應(yīng)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)中間商的數(shù)量，即渠道覆蓋能力進(jìn)行選擇，一般有密集型營(yíng)銷、獨(dú)家營(yíng)銷和選擇型營(yíng)銷三種策略。

　　1、密集型營(yíng)銷

　　指旅游企業(yè)在營(yíng)銷渠道中選取盡可能多的中間商，以擴(kuò)大與旅游市場(chǎng)的接觸面。該策略的優(yōu)點(diǎn)是：能夠廣泛滲透目標(biāo)市場(chǎng)，方便顧客購(gòu)買，可更多地吸納客源，從而有利于大量銷售和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。其不足之處是：渠道費(fèi)用高，控制難度大，為爭(zhēng)奪客源易引發(fā)渠道沖突。此外，當(dāng)客源量過大時(shí)會(huì)導(dǎo)致旅游產(chǎn)品供求失去平衡及服務(wù)質(zhì)量下降等問題，從而影響企業(yè)乃至旅游目的地國(guó)家和地區(qū)的信譽(yù)。

　　通常這種策略適用于客源比較分散以及、、大眾化觀光旅游產(chǎn)品的銷售。

　　在主要目標(biāo)市場(chǎng)采取密集型營(yíng)銷，效果往往更為明顯。如許多海外旅游公司常通過中旅、國(guó)旅等大型批發(fā)商在我國(guó)開展促銷。但是，旅游企業(yè)也要充分考慮到這種策略的不足之處，如營(yíng)銷控制力弱、信息反饋緩慢等。

　　2、獨(dú)家營(yíng)銷

　　指旅游企業(yè)在特定市場(chǎng)上僅選擇一家旅游批發(fā)商或零售商全面負(fù)責(zé)銷售企業(yè)的產(chǎn)品。實(shí)施這種策略時(shí)，合作雙方常需要達(dá)成某些限制性條款，即在合同期內(nèi)，旅游產(chǎn)品生產(chǎn)方不得在旅游產(chǎn)品所在地區(qū)內(nèi)自設(shè)銷售點(diǎn)或者再委托其他旅游中間商銷售其產(chǎn)品；銷售方也不代理銷售生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品。因產(chǎn)銷雙方利益緊緊聯(lián)系在一起，故利于溝通協(xié)調(diào)，易于調(diào)動(dòng)中間商的積極性，成本亦比較低。但是若中間商選擇不當(dāng)或其等發(fā)生危機(jī)，其銷售乏力，都可能引發(fā)巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。通常這種策略適用于客源量少以及品牌知名度和美譽(yù)度高的豪華型或某些特種旅游產(chǎn)品的銷售；也適用于客源量大且合作的旅游中間商自己有較完備的零售系統(tǒng)的情況。

　　這種營(yíng)銷渠道決策有助于調(diào)動(dòng)中間商的積極性，而且企業(yè)對(duì)中間商的控制能力較強(qiáng)，在價(jià)格、促銷、信用和服務(wù)等方面也更便于雙方合作，其缺點(diǎn)是靈活性較小，不利于大眾消費(fèi)者分散購(gòu)買。

　　3、選擇型營(yíng)銷

　　指旅游企業(yè)只選擇那些素質(zhì)高、營(yíng)銷能力強(qiáng)的中間商銷售其產(chǎn)品。該策略取上述兩種策略之長(zhǎng)而避其短，有利于企業(yè)將主要力量放在主要目標(biāo)市場(chǎng)上，既利于渠道控制及降低渠道費(fèi)用，又利于擴(kuò)大銷量，因而得到最廣泛應(yīng)用。這種策略適用于各種旅游產(chǎn)品的銷售。

　　這種策略一般適用于檔次高、專業(yè)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，因?yàn)樗笾虚g商有較強(qiáng)的銷售能力，并具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能給消費(fèi)者提供針對(duì)性的服務(wù)。選擇型營(yíng)銷有助于旅游企業(yè)樹立鮮明的整體形象，提高知名度和美譽(yù)度。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案2

　　一、旅游消費(fèi)者特點(diǎn)

　　1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；

　　2、由近及遠(yuǎn)，近距離流動(dòng)較多，遠(yuǎn)距離流動(dòng)相對(duì)較少(國(guó)內(nèi)旅游較多，國(guó)際旅游較少)。

　　3、多流向風(fēng)景名勝地和政治經(jīng)濟(jì)文化中心。

　　4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國(guó)或地區(qū)之間流動(dòng)。如每年都有大量的港、澳、臺(tái)同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。

　　5、以團(tuán)體旅游為主，散客旅游為輔。

　　6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以價(jià)格、質(zhì)量為導(dǎo)向，其次是對(duì)產(chǎn)品差異化的要求，即對(duì)特色旅游比較感興趣.

　　7、旅游者消費(fèi)水平不高，參加標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)與經(jīng)濟(jì)團(tuán)的游客較多，豪華團(tuán)游客較少。

　　二、旅游產(chǎn)品的主要特點(diǎn)

　　1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主，特種路線為輔。

　　2、旅行社服務(wù)以團(tuán)隊(duì)服務(wù)為主，散客服務(wù)為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個(gè)性化，因此對(duì)散客的服務(wù)也不可忽視。

　　3、四條精品旅游線路、一個(gè)中心和兩條環(huán)線(北環(huán)線和南環(huán)線)開發(fā)比較成熟。

　　4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。

　　三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　1、質(zhì)量和價(jià)格的.競(jìng)爭(zhēng)。目前，四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)可以說是到了白熱化的程度。總體來看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價(jià)格也不高，雖然低質(zhì)低價(jià)但有其存在的市場(chǎng)。二是經(jīng)過"非典"為了盡快恢復(fù)旅游市場(chǎng)，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價(jià)格不高。所以價(jià)格的定位對(duì)旅行社來說是尤為重要的問題。

　　2、旅行社品牌的競(jìng)爭(zhēng)。如何樹立品牌意識(shí)，以便與老牌旅行社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

　　3、集團(tuán)化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。面臨即將全面開放的市場(chǎng)，集團(tuán)化、規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案3

　　一、營(yíng)銷目標(biāo)

　　三年內(nèi)建立寧夏旅游目的地形象，寧夏成為西北旅游的熱線，旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的效果明顯改善。

　　五年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)影響較大的旅游目的地，旅游成為寧夏的龍頭產(chǎn)業(yè)，旅游信息流的帶入引爆當(dāng)?shù)氐膬r(jià)值觀念，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做出重大調(diào)整，旅游形象整體提升了當(dāng)?shù)匦蜗螅顿Y環(huán)境大為改善，進(jìn)而拉動(dòng)寧夏地區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　五年內(nèi)形成國(guó)際上有一定知名度的旅游目的地。

　　二、形象策略

　　國(guó)內(nèi)旅游流向有由“熱線”向“溫冷線”轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，表明寧夏旅游實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來，如何確立“溫冷線”上獨(dú)特鮮明的形象是寧夏旅游營(yíng)銷的重點(diǎn)。可供選擇的形象策略有：

　　1、以寧夏形象作為市場(chǎng)切入點(diǎn)，帶動(dòng)寧夏旅游形象；

　　2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求；

　　3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷訴求；

　　4、宣傳單個(gè)旅游產(chǎn)品的形象；

　　通過對(duì)以上方案的分析可知：寧夏處于貧窮、落后的西部地區(qū)，荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中，以寧夏形象帶動(dòng)寧夏旅游形象效果不會(huì)很好；如宣傳寧夏整體的旅游形象，不僅宣傳費(fèi)用很大，而且游客也很難馬上接受；宣傳單個(gè)產(chǎn)品的形象，由于寧夏缺乏有強(qiáng)吸引力的景點(diǎn)，很難吸引游客；故上述幾種方案均不可行。而選擇幾個(gè)能代表寧夏旅游的景點(diǎn)，來代表寧夏的旅游形象，宣傳旅游品牌形象，不僅突出了特色，還能使有限的宣傳經(jīng)費(fèi)取得最大的宣傳效果，讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應(yīng)該是：

　　以核心景點(diǎn)形象形成寧夏旅游品牌形象，以核心品牌旅游形象帶動(dòng)寧夏旅游整體形象的'塑造和傳播。

　　三、營(yíng)銷區(qū)域的劃分

　　20xx年以西北地區(qū)為主要目標(biāo)客戶群，以北京、天津、山東為重點(diǎn)客戶群；

　　20xx年以京津地區(qū)、華東地區(qū)、珠江三角洲地區(qū)和國(guó)內(nèi)回族穆斯林為主要目標(biāo)客戶群，以港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)為重點(diǎn)客戶群；

　　20xx年—20xx年以國(guó)內(nèi)其它地區(qū)和港澳臺(tái)、東亞地區(qū)以及南亞、西亞穆斯林為主要目標(biāo)客戶群；以歐美為重點(diǎn)客戶群。

　　四、媒體選擇策略

　　媒體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺(tái)的聽眾以司機(jī)、老人為主，這部分人的旅游需求較小；雜志讀者以22歲以下的年輕人為主，他們屬于收入較低的階層，旅游需求較低；戶外媒體投入大，受眾少，也不宜選擇。比較而言，電視傳播面廣，受眾面多，由于衛(wèi)視的價(jià)格較高，故以有線電視為主；網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人工作和生活不可獲缺的工具，而且使用網(wǎng)絡(luò)的人收入較高，文化層次較高，旅游消費(fèi)觀念較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業(yè)中樹立良好形象，可選擇國(guó)內(nèi)幾家知名的旅游報(bào)刊。

　　五、價(jià)格策略

　　將現(xiàn)有門票全部改為光盤門票，將各景區(qū)的門票價(jià)格提高30%，門票的提高部分可用于支付光盤門票的成本。實(shí)行高價(jià)策略有了打折的空間，旅游旺季時(shí)進(jìn)行打折促銷，讓利于旅行社與游客，價(jià)格優(yōu)惠會(huì)大大提高外地旅行社的積極性。

　　配合特定的公關(guān)活動(dòng)，對(duì)某些景點(diǎn)，如沙坡頭、六盤山作為青少年接受大自然教育活動(dòng)基地，實(shí)行年票制，即交納一定的費(fèi)用后，全年可以免費(fèi)到該景區(qū)游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案4

　　一、我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國(guó)內(nèi)百姓的旅游熱情，經(jīng)過近20年的發(fā)展，從國(guó)內(nèi)旅游人次上看，我國(guó)已經(jīng)成為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測(cè)，到2020年我國(guó)將成為世界第一旅游目的地國(guó)，出國(guó)旅游人次將達(dá)世界第四位。

　　20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國(guó)（境）旅游市場(chǎng)不斷升溫，從無到有，從出國(guó)探親旅游到公民自費(fèi)出國(guó)旅游。

　　隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。2000年我國(guó)人均國(guó)民收入已經(jīng)達(dá)到800美元，根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。

　　由此可見，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｑ杆籴绕鸬闹袊?guó)旅游市場(chǎng)孕育著商機(jī)，特別是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代來臨，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天，各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，形成了激烈的旅游競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展，成為旅游業(yè)一個(gè)嶄新而迫切的關(guān)鍵問題，企業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了一次很大的機(jī)遇。

　　二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷涵義

　　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有時(shí)是指營(yíng)銷行為，有時(shí)又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷行為，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置，通過營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合和科學(xué)的營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)”三贏“目標(biāo)。

　　作為一種營(yíng)銷理論，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一門研究旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律及營(yíng)銷戰(zhàn)略的`應(yīng)用學(xué)科。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的一個(gè)分支，但與一般市場(chǎng)營(yíng)銷理論相比又有其特殊性。

　　三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

　　1、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題

　　旅游產(chǎn)品的定價(jià)，不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)和旅游者的需要，還必須有高明的定價(jià)技巧和策略。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場(chǎng)的具體情況，從定價(jià)目標(biāo)出發(fā)，靈活運(yùn)用價(jià)格手段，使其適應(yīng)市場(chǎng)的不同情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。但是有許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷，就只會(huì)影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象，而損害旅游企業(yè)自身利益。

　　2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在促銷方法單一的問題

　　旅游業(yè)相當(dāng)有限的旅游促銷手段，較多的是”年年歲歲花相似，歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新，更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新，這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷，早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)。

　　3、旅游產(chǎn)品老化、單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品質(zhì)量有待提高

　　第一，現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國(guó)旅游業(yè)還是以觀光旅游為主，但是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只靠一條腿是站不住的。

　　其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。

　　再次，產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。總的來說，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，多年保持不變沒有新鮮感。

　　四、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議

　　1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　隨著信息時(shí)代的到來，旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷信息兩個(gè)方面。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換，并跨越時(shí)空達(dá)成交易，使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式，創(chuàng)造出虛擬環(huán)境，立體化地傳播旅游信息。互聯(lián)網(wǎng)具有人類社會(huì)最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業(yè)和團(tuán)體，還是旅游者，都可以自由地和尋找信息，自由地互動(dòng)式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。

　　旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兼具直接營(yíng)銷、目標(biāo)營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、參與式營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有高度的整合性，具有無與倫比的高效率，突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具經(jīng)濟(jì)效益，非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用，少了實(shí)物交換的物流成本，這一切都大大降低了運(yùn)營(yíng)損耗。

　　2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要視形象為生命

　　要把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動(dòng)，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

　　3、要樹立旅游品牌

　　未來旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng)，是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng)。在旅游營(yíng)銷中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷組合，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷模式，將綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷體制中，將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化，使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方案5

　　名稱××景區(qū)××市營(yíng)銷方案受控狀態(tài)

　　編號(hào)

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　一、××景區(qū)現(xiàn)狀

　　××景區(qū)經(jīng)過近×年的開發(fā)，已經(jīng)形成了以山水自然景觀和水上娛樂項(xiàng)目結(jié)合的綜合旅游項(xiàng)目。

　　二、××市旅游需求市場(chǎng)分析

　　1．××市市場(chǎng)狀況

　　（1）距離

　　××市距離××景區(qū)為×××公里，大約為×小時(shí)的車程，對(duì)于××景區(qū)而言屬于短途游項(xiàng)目。

　　（2）××市的旅游消費(fèi)水平

　　××市共有人口×××萬，為華中地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)文化中心，其消費(fèi)水平位居整個(gè)華中地區(qū)的中上等水平。××市2007年的旅游消費(fèi)共×××萬元，×××萬人次，其中××%為國(guó)內(nèi)游項(xiàng)目，而在國(guó)內(nèi)游項(xiàng)目中，短途游占到了××%以上，成為××市旅游消費(fèi)的主要項(xiàng)目。

　　（3）××市旅行社分析

　　××市現(xiàn)有旅行社×××家。其中國(guó)際社×家，國(guó)內(nèi)社×××家。××市旅行社在開發(fā)旅游客源上的'特點(diǎn)分析如下表所示。

　　××市旅行社旅游項(xiàng)目開發(fā)特點(diǎn)

　　旅行社分類旅行社特點(diǎn)開發(fā)特點(diǎn)

　　大型旅行社綜合實(shí)力強(qiáng)，人員配備合理、分工明確大多會(huì)選擇比較成熟、容易操作的景區(qū)，力求穩(wěn)定，不以單純追求利潤(rùn)為目的

　　中型旅行社靈活，受市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)強(qiáng)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注利潤(rùn)空間、風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　小型旅行社人員少、分工不明確，極為靈活追求利潤(rùn)最大化

　　（4）××景區(qū)在××市的影響力分析

　　為了把握××景區(qū)在××市的影響力，特開展問卷調(diào)研活動(dòng)，選取了5000份樣本進(jìn)行分析，通過修正偏差值，得出的主要結(jié)論如下表所示。

　　××市有關(guān)××景區(qū)的調(diào)研問卷分析表

　　調(diào)研項(xiàng)目占調(diào)查對(duì)象的百分比目標(biāo)群體

　　知名度××%主要集中于××～××歲的人群