銷售培訓的心得體會
當我們備受啟迪時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以幫助我們分析出現問題的原因,從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家收集的銷售培訓的心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售培訓的心得體會1
我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋,把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓,我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊:首選我要認真學習理論知識,做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力,促進門店績效提升。然后推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓,給大家難得的.學習機會!
感謝XXX老師,不僅給我們帶來了營銷知識,還給了我們工作的表率。經過這次培訓,感覺收獲不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授著XX文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過學習來自XX縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。
首先,在企業文化上,我們要時刻與XX文化保持一致,認真深刻及時的學習文化,跟上XX的文化發展腳步,在公司內部結合自身創造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據XX話術的總綱,總結一套實用的話術,全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開FAB法則,認真學習并應用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習,就像XXX老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養:我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現我們XX人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在XX的圈子里提升自己,成為真正的XX人。
銷售培訓的心得體會2
召開大會今天開會是有此以來收獲最多的一次,從早上x點半一直開到清晨x點多,這是有敞口此以來公司資產規模最大的一次會議。剛回到xx自己回首馬上回想會議的整個內容,把它給記入下來,如果不好好總結下,那會議就白開了,永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業務及推廣如何學會跟客戶溝通,及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺,深感體會。為我解開了不少霧團,讓我有了方向感和后撤指向性的動力。
一、溝通方面
在與客戶溝通的過程中,三不說:沒準備的話不說;沒依據沒數據的話不說;情緒欠佳時不說。要懂的三必說,贊美的話,感激的話,對不起。就這些短短的幾句話就概括所說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中,你要做好事前的準備工作,懂的你要做什么,為什么做,誰來做,我們要如何,交流的目的和動機是什么,規劃好這些后,你的溝通才能夠有力的能夠開展,順不順利那是另外一回事。確認需求,明白客戶需要的是什么,我們能兌現給他的是什么。當在交流過程中發現異議時,要法學會在順著客戶的爭議給他一一解說,為她破解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的搞清楚立場為他著想的,為他賺更多的既得利益,要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協議。最后就是實施,在這一環節也就是客戶對你的兌現,和你對客戶的承諾,要求我們要誠實守信,食肆上要更多講究信用,這樣長久生意上的業務合作才能長久。
在整個溝通過程,我們是備有頭寸的,但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,不要輕易拋,只有在逼的無路可走之時,才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了,可能還沒到最后關頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程,實在存在很多短板,講話沒有煽動力,不夠沉穩。給客戶的感覺就像強迫,強買強賣。語氣輕點輕輕松松又樣子自己沒魄力,讓商家買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業務,銷售員都是剛中帶柔,柔中帶剛,強軟兼施。
二、心態方面
人一旦走上產品銷售這條路,想退路難,想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路,銷售是個很會歷練人能的路,行進你一旦踏上一般人都很難往前進,他帶給你的發展自由度很多,提升個人靈活性的好機會,你自己會很想往下走,想看看前進路是怎么面容。但你要明白,行進的路是坎坷的。前進的路是更難為的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜,那是因為它的前期也要經過千刀萬剮的削磨。一名頂尖的銷售員成功國際級的銷售員,往往是做到別人做不到的好事。今天有幸聽說xx從何從一名推廣專員在進公司短短x年半的時間當上了副總的位置,真的很震撼,還有xx營銷中心x經理為了開發新的客戶,自己xx證明他的能力,他能給客戶創造的利益是多大,在客戶沒有廣泛支持和支持的情況下,大夏天的一頂帳篷,一個人做起促銷活動,很多東西都是自己目前沒法很難比擬的。睡著跟他們比起來,自己遠遠做的不必到位,他能做到自覺,對工作負責,勤奮學習。自己呢有點太滿足于現實狀況,這樣時時刻刻得不到進步,或者進步很慢。記住每當我們在進步之時,可能將很多人會忽視競爭者也在商業機會進步,社會在競爭,適者生存,你要明白你不吃別人,別人可能就會吞并你,尤其在商業這行業上為。
營銷人生的生涯的.三部曲:干活,管事,管人。每個成功的都得經歷這三個關鍵期。第一階段我們應從都是從最簡單的做起,從一個最簡單的動作重復的做。對我們這些才剛從學校畢業的人都有這樣的想法,希望得到回報多,純粹的事情不想多做,當埋怨這埋怨那。他人或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,別人往往只是相中看中自己的結果。其實錯了,人做事,天再看,也許預防性的看不到,但總有一天別人會知道的。一個逐漸活干的同時我們也慢慢協會接觸管事,公司會給人機會,只是你自己有不想沒準備好的結構性問題。在學會管事時,你的能力開始慢慢的持續提升,等你有了一定能力就開始慢慢得運營管理起人來。如何充分利用自己手中資源,利用別人來幫你賺錢創利益。
銷售沒有冬天,不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也今天講了些企業的人文精神,發展讓我看見公司未來的發展方向和前景,讓我重新自信起來。
銷售培訓的心得體會3
在培訓過程中,我們深入了解了珠寶的品質標準。這對于銷售人員來說是至關重要的。如果銷售人員不能明確珠寶的品質優劣,就很難向顧客傳達珠寶的實際價值。所以,要成為一個出色的珠寶銷售人員,我們需要掌握品質方面的技能和知識。
銷售珠寶并不僅僅是向顧客銷售一件商品,更重要的是傳達一種體驗、一種情感和一種感受。為了滿足越來越多的消費者需求,珠寶銷售人員需要提供更具個性化的服務。要了解顧客的需求,提供專業的建議,并為顧客提供優質的產品和服務,這樣才能在競爭激烈的市場中凸顯出自己的優勢,贏得更多的客戶。
除了在銷售過程中重視顧客體驗,銷售人員還應該重視顧客關系的維護。這個方面是導致業務成功的關鍵之一。珠寶銷售人員需要以良好的態度和禮儀來對待顧客,在日常交流中以親和力、熱情和真誠來贏得顧客的信任和喜愛。只有建立了良好的關系,銷售人員才能更好地了解顧客的需求,提供更準確的建議,為顧客提供更適合的服務,提高銷售額。
珠寶銷售業務的成功也取決于銷售人員的人際交往技巧。為了更好地與客戶建立聯系,銷售人員需要掌握一些基本的'人際交往技巧。例如,銷售人員應該專注于顧客的需求,適時的聆聽和提問,熱情地回答顧客的問題,為顧客提供專業的咨詢和建議。只有這樣,銷售人員才能在客戶心目中留下深刻的印象,贏得客戶信任。
珠寶銷售的競爭異常激烈,持續學習和磨練技能是非常必要的。要成為一名優秀的銷售人員,需要通過不斷地學習和錘煉自己的技能,才能滿足不斷變化的市場需求。環球智珠寶珠寶學院的培訓提供了可持續的學習途徑,我們可以利用這些培訓課程來提高自己的銷售技巧、溝通能力和領導力,以在競爭激烈的市場中獲得優勢。
總之,珠寶銷售培訓給了我們學習和磨煉技能的良機。通過學習和練習,我們可以掌握技巧,增強自信,并提高銷售水平。同時,持續學習和提升自我也是我們未來發展的關鍵。為了成為一個最好的珠寶銷售人員,我們需要一直保持積極進取的心態,并快速適應市場的變化,不斷創新、學習和探索。
銷售培訓的心得體會4
我是服裝設計專業畢業的,磨礪了許久之后,我發現自己有了很多的缺陷,想要做好最好的設計,就必須走向市場走向大眾。只有深入的了解了群眾的需求,你做的設計才會得到價值的提升,不然就是一張白紙,毫無用處。因此,秉持這個初心,我走進了服裝銷售市場,我即將在這里度過很長一段時間。
很幸運,我能夠來到公司為我們的服裝銷售做出一些貢獻。經過這次培訓之后,我發現自己所知的實在是太少了,原來我的認知只是這個世界的冰山一角。我立即端正了自己的態度,在這次培訓中努力好學,也明白了許多的銷售技巧,也更加的清楚了市場行情。培訓能夠給予我們的,是慢慢探索遠遠追不上的。因此,我很感謝公司能夠給予我這次機會,能夠讓我參與此次培訓,增長了不少的見識。
雖然是設計出生,但是經歷了這次培訓之后,我對服裝銷售也產生了濃厚的興趣,銷售是一門能夠創造自身財富的工作。懂的銷售的人,一定是一個理智又不缺機智的人。這樣的人,是我無比羨慕和仰望的人,因此,在這次培訓中,我改變了原有的計劃,將服裝銷售納入了第一個實現點。首先做好自己的本質工作為核心,以設計作為輔助相輔相成,我相信,這樣能夠為我創造更多的財富,也能夠為公司創造更多的財富。
這次培訓讓我增長了不少的見識,原來在大眾心目中最喜歡的服飾并不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想為大眾做了主,我感到很是羞愧。在沒有了解行情的情況下,用自己的審美和追求不斷努力是不正確的,這會讓我們偏離軌道,也會讓我們徒勞無功。這次培訓讓我明白了自己思想上的無知,世界上的人千千萬,有不同的人,就會有不同的風格,而在為服裝市場,自然是各個風格都需要的,我的意識還是在自己的保守范圍之內,沒有真正的.打開自己的思維,讓自己的進步受到了最大的阻礙。在今后的工作中,我會不斷的向前輩汲取經驗,做好銷售工作,提升自己的能力,不再局限于現在,要向更遠的未來眺望,實現最好的自己!
感謝公司給予我這次難得的機會,我會付出更大的努力,希望我能夠同公司共進步,實現我們更美好的未來!
銷售培訓的心得體會5
通過前段時間參加的保險銷售培訓著實令我在視野方面得到了極大的拓展,無論是銷售技巧的運用還是保險業務知識的學習都是需要引起重視的,所以這段時間我十分重視這次對保險銷售員的培訓并學到了不少新穎的理念,正因為認同理念才會通過銷售工作中的努力逐漸實現企業的發展目標,所以我比較珍惜這次培訓帶來的機遇并為今后的發展積累了不少實用的經驗。
在參與培訓的過程中不難發現保險銷售的市場存在著較為嚴重的競爭現象,若是不引起重視并不斷加強自身的'銷售水平則很容易在競爭中被淘汰,以往在保險銷售工作中也得到過這方面的教訓自然得在培訓過后加以改善,須知培訓的將是在銷售工作中存在著不少值得自己學習的地方自然需要予以重視在,重要的是這次培訓的內容比較貼近現實從而對銷售工作中的發展帶來了不少益處,我在明白這點的同時也要通過工作中的努力進行驗證才行,須知以后的競爭將會越來越激烈自然得盡快通過銷售工作的完成建立自身的優勢。
相對于培訓的過程而言這次的結果無疑是令大多數員工滿意的,尤其是入職時間不長的員工很容易通過講師提到過的案例理解應對客戶的正確方法,畢竟目前想要在保險銷售工作中擁有良好的開端就得加強對自身職責的認識程度,任何疏忽都有可能導致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機,須知保險銷售工作想要取信于人也是比較困難的事情,尤其是部分將銷售當成騙子的客戶更是對我們的工作存在著不少的偏見,為了化解這種偏見并體現出自身的誠意還需要重視銷售技巧的運用才行。
也許這次培訓講解的內容并不高深卻因為其全面性彌補了大多數員工的缺陷,無論是對銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時機都值得去重視,再加上領導安排這次培訓也是希望提升銷售員工的綜合素質從而創造更多的效益,在公司整體得到發展的同時身為銷售員的自己也能夠從中獲利,如此簡單的道理應當予以重視并在銷售工作中不斷努力才行,而且我也得認清保險業務的本質并在銷售工作中通過自身的講解獲得客戶的認可。
銷售培訓的結束既讓我得到了不小的收獲也對此感到很滿足,可以說正因為培訓開展得比較及時才能夠彌補我在銷售技巧方面存在的不足,但我也要妥善利用這次培訓學到的技巧并為自身銷售工作的發展增添底蘊。
銷售培訓的心得體會6
一、公司的銷售業績穩居西南地區第一,財務培訓工作總結
在兩位老總的領導下,作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產品的銷量始終保持穩中有升,今年總計銷售萬元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位,為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內部管理較往年有進一步的提升
在內部管理上,公司的人員結構作了合理的調整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓,經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升,從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上,不斷的更新設施設備,切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上,做好財務工作計劃
加強財務管理,杜絕一切不合理的開支,增收節支,開源節流。在公司規模不斷擴大的這一年,門市的開張,產品的增多,在無形中增加了財務的工作量,對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時,我部門在加強財務管理上制定了一些措施,主要措施有:
。1)嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支xx條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表,各類流水帳目做到日清月結,與產品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執行作好配合工作,使各類產品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
。2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性,做到監督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據符合,對于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻,工作總結《財務培訓工作總結》。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。
四。堅持以人為本,加強經營管理
公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現,而且還出現了一系列的問題,那么在市場經濟條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看,員工的'積極性不高,出現了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業,使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題,
1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制,“獎勤者,罰懶者”,做到獎罰分明,激勵機制健全,才能調動起大家的積極性,但是這是一個漸進的過程,必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用;
2、加強管理,要以實際行動樹立榜樣,要做到上梁正下梁才不歪,加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責,權、利的統一原則,這樣有利于調動員工的積極性,但是一定要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報,總之,老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程;
人、責任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會增長,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議,如有不足之處,懇請領導與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來,做好下半年工作計劃同時切實做好后勤保障的工作,為我公司在新的一年中能取得更好的經濟效益和社會效益付出應盡的一點微薄之力。
銷售培訓的心得體會7
作為一名銷售人員,我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮、更努力、更執著的精神去接受培訓這項任務。于是,當我們下車不久就同梁廠長深入一線,了解這里的環境,操作平臺,設備,采礦流程等。雖說在礦山分廠培訓時間僅僅只有兩天,但收獲匪淺,下面就這兩天時間我在分廠所了解的東西進行一次深刻的總結。
首先,對生產石灰石日總量、礦山分廠的成本管控指標、機械設備、鏟裝設備、生產線進行了詳細的了解
再次,對整個采礦流程進行了深刻的了解,從采準到穿孔爆破到鏟裝運輸再到破碎的四個環節銜接運行效率的認識。
再次,對礦山分廠組織架構的認識。
通過對這三方面的認識,我對公司的采礦作業有了很深刻的了解也加大了我對公司的信心,這里管理嚴格標準,操作規范,產能大,效率高,員工團結、創新、敬業、奉獻。xx的員工有著“做人要有精神,做事要有激情,對人要有熱心”的理念追求。這里的每個員工上至廠長下至一線操作員對我們這些剛來學習的銷售人員都很用心,諄諄教導,孜孜不倦,這也是讓我們非常感動的地方。
我想正是因為xx每個員工一點點付出才會凝結出這么強大的.戰斗力,也正是有了xx人員的團結、創新、敬業、奉獻的經營理念才有了今天的xx,今天我很榮幸來到xx,作為一名xx人員我非常之榮幸,我會以最大的熱誠投入工作去回報xx對我的信任。
銷售培訓的心得體會8
懷著一種空杯的心態,我有幸參與安徽鹽業舉辦的營銷學問與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,徽商業學院的教授對營銷技巧,客情關系的管理等等進行了具體介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用超多生動的案例教學,有用性和操作性強,采納互動和現場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在簡潔的學習中把握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡潔談談我的。
一、自信念+誠意+有心+合作心
信念是人辦事的動力,信念是一種力氣。每一天工作開頭的時候,都要鼓舞自己。要用一種必勝的`心態去應對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信念,只要把自己推銷給客戶了,才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠意,心態是打算一個人做事的基本要求,務必抱著一顆真誠的心,懇切的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會敬重你,把你當伴侶,才會理解你的產品。業務代表是公司的形象,企業素養的體現,是連接企業與社會,消費者,經銷商的樞紐,信任是你業務的保障。到處留心皆學問,要養成勤于思索,擅長銷售閱歷。機會是留給有預備的人,同時也留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持協作?偟囊痪湓,急躁細致,感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰,讓你把握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友情,熟識客戶的經營狀況,改善自身經營管理水平,更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預備的,有的,是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產品,為客戶出謀劃策,包裝產品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是能夠信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。 透過這次培訓,我受益匪淺,真正熟悉到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要持續一個專心的心態,要有信念,職責心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
銷售培訓的心得體會9
我一直覺得銷售是一個非常鍛煉人的工作,也可以給自己帶來很大的改變,更是對自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫助,我也一直很希望自己能夠成為一名銷售,但是因為自己的不自信的原因,導致自己一直以來都不敢從事這個崗位,我會擔心自己不能勝任銷售的工作,更是對自己從來沒有接觸過銷售的人來說,這也是一個非常富有挑戰性的工作。但是因為自己拼搏的信念,我決定自己應該去嘗試一下,所以也因為這些原因,我進入了XX公司,成為了一名銷售員工,在正式地開展自己的工作之前,公司也為我們安排了為期三天的培訓,為我們之后的工作奠定了更加強硬的基礎。
我們這三天的培訓,讓我懂得了很多道理,也體會到了作為一名銷售的樂趣,也更加的懂得了自己在今后的工作上面,應該如何的去開展自己的工作更加的便利和順利。第一天,我們跟著公司的XX經理一起熟悉了公司的業務和產品,更是對公司的環境和制度有了一定的了解,也通過經理的說明和培訓,我們更加的懂得了公司的一些發展歷程和企業文化,更是對于公司的一些上班的紀律有了一定的了解。第二天我們開始對公司的業務流程進行更好的熟練,也開始在公司內部模擬工作,也是為了自己之后更好的開展自己的工作,更是對自己工作當中所可能出現的問題進行了解答,也通過公司領導對我們的指導,我們更加的懂得了在銷售的過程中,遇到各種各樣的問題的時候應該如何更好的去解答。第三天,我們開始對自己的工作進行實訓,公司安排我們每一個新員工跟著一個老員工去工作,也就是跟著他們更好的實踐,并且公司要求我們對自己實踐當中的一些問題和心得在下午的時候一起進行解決和溝通交流。
我自己在XX公司的這三天的培訓就是這樣子的,總的`來說,公司的培訓讓我更加的懂得如何去做好一名銷售,也讓我從之前剛進來時候的擔憂變得沒有那么深,而是對自己充滿了信心,更是有種迫不及待的想要進入到工作當中來,哪怕這次的培訓只有短短的幾天,我也相信這幾天所學到的東西將是我自己在今后的公祖當中一定可以用到的,并且受益頗深的,我也相信自己的銷售工作一定會進行的更加的優秀和順利。
銷售培訓的心得體會10
“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己。”這是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓中,我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓已經結束了,我似乎還沉浸在周嶸老師的博學廣聞和經典案例中,意猶未盡,現在想就我所學的知識做一個總結匯報。
我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡單的小結,再來具體說說我印象比較深的部分。
第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識:比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰場;重點是銷售的理念,在這一點上周嶸老師陳述的最關鍵的一點,就是在銷售過程中,作為一個業務員,主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己!痹诘谝惶斓南挛,我們還學習了如何與客戶溝通并對其進行說服,這一塊主要講了兩個層面:一是如何說話,即作為銷售人員,你該如何向你的顧客表達最好;二是如何聆聽,即我們在顧客表達時,應如何更加誠懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠意。在這里,我覺得很重要的一點,就是周老師教我們的經典四句:你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的'四句話,如果我們能夠經常與身邊的同事多多表達,那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”,一定能更好的實現。
在第二天的時間里,我們主要學習的是如何提升業績,增加收入。周嶸老師在這一塊,更加偏重的是理論與實際的結合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。
正如周嶸老師所講,要想把這次培訓的內容都講透,那絕對不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領悟,把所學運用于生活,結合生活經驗進一步提高。這次學習中,有幾個知識點和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點。
第一個就是我已經在開頭提到過的這句話:“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己。”作為一個銷售業務員,我們賣的并不是自己的產品,而是我們自己,是顧客對我們本身的信任。在這一點上,我覺得業務員要做到三點:建立對產品的信心,建立客戶對你的信心,把你對產品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷售人員靠的是服務,三流的銷售人員靠的是產品,四流的銷售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點,那么我們已經成功了一大步,成為了一個二流的銷售人員!
喬吉拉德說過:“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬!比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋二流的銷售人員,那么并不意味著我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷售人員,我們離成功,差的不只一點點,要想成功,我們就只能繼續努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題,如果一個客戶沒有痛苦,沒有問題,那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,主動購買你的東西,那么你就要讓他明白,即使買你的東西要掏錢,這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道理,那么他一定樂于掏錢買你的東西,那么你就成功了。
理論來源于實踐,所以一個經典的案例也是很能給人以啟發的。在這次學習中,我覺得很精彩而且啟發很大的例子有兩個,一個是和尚的例子,一個是調整型內衣的例子。
周老師在講課的時候說到這樣一句話:“一個男人的業務水平,是和他的頭發長短成反比的。”有男同胞提出了反對意見,他說你看和尚,他們都沒頭發,難道他們是世界上最好的業務員嗎?我當時也是這樣想的,和尚每天只需要念念經,敲敲木魚,他們哪有什么業績可言?可是周老師笑了笑說:“你說對了,和尚正是這個世界上業務水平最好的,你看他們每天只需要念念經,敲敲木魚,就有大批的人給他們送來金錢,甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑,可是大笑過,我卻陷入了沉思,這說明了說明問題呢,恰恰說明了周老師關于四流業務員的分類:一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因為他們的“無形產品”能夠幫助客戶解決痛苦,讓他們得到內心的安穩。這種產品甚至不是實際存在的,也不需要和尚去上門宣傳,只是因為他是顧客喜歡并且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業務員。
第二個例子是關于調整型內衣的,這種內衣價格是7000元人民幣,有位太太想買,但是覺得價格太貴。周嶸老師正好在場,就跟她聊了起來,他就跟她講了一個“故事”。他說這位太太,我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己,你如果自己都不愛自己了,別人還會愛你嗎?那位太太贊同的點點頭。周老師又說,我有一個朋友,跟她丈夫是白手起家,后來他們發財了,我的那位朋友呢,非常具有中國傳統女人的美德,不管是對父母、老公還是子女,都非常舍得花錢,唯獨對她自己不舍得。那位太太激動的說:“我就是,我就是!”周老師笑了笑說:“但是有一天呢,她發現,她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說到這里,周老師就停下來了,看那位太太的反應。這位太太沉默了一會兒,然后對服務員說:“小姐,給我兩套!”這個例子最好的說明了一件事情——沒有痛苦的客戶不會買。也許讓你花7000塊錢買我們一套內衣,確實一件很痛苦的事情?墒俏覀円屇阒,不買我們的內衣,你會更加得不償失。我們賣給你的并不是內衣,我們賣給你的是家庭的幸福!
銷售是一門很深的學問,通過這次學習,我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學習是絕對不夠的,我要在以后的工作中,運用這些知識彌補我的不足,并積極地汲取更多的經驗,匯報公司。
同時,借這次心得體會,感謝公司及公司領導對我的栽培,祝工作順利,萬事如意!
銷售培訓的心得體會11
我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋,把顧客的錢放進我們的口袋。
通過培訓,我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊:首選我要認真學習理論知識,做到學以致用應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力,促進門店績效提升。然后推進現場教育培訓活動提升門店人員的作用能力改善心態促進門店營業目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓,給大家難得的學習機會!
感謝X老師,不僅給我們帶來了營銷知識,還給了我們工作的表率。經過這次培訓,感覺收獲不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問式,搶答式團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授著文化銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過學習來自X縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。
首先,在企業文化上,我們要時刻與文化保持一致,認真深刻及時的`學習文化,跟上文化發展腳步,在公司內部結合自身創造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據話術的總綱,總結一套實用的話術,全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開FAB法則,認真學習并應用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習,就像X老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養:我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現我們X人的“及時專業真誠熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在圈子里提升自己,成為真正的X人。
銷售培訓的心得體會12
前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓,感謝公司領導對我的信任與幫助,給我這次學習的時機,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和效勞責態。
在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高效勞質量和效勞水平,認真踐行“與客戶共贏〞的效勞理念,在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強化根底管理夯實開展根莖,深化隊伍建設激發內部活力,注重思想文化推動企業開展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業的靈魂,任何一個企業的開展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到開展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優質的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業更是數不勝數,要想在這片有限市場空間中上求的開展,那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別〞和“區分〞某個產品的生產地和生產者,在同行競爭對手的產品和效勞的區分。品牌是無形的,它的內涵表達在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體,做好我們的效勞品牌,讓客戶對我們的效勞品牌得到認可。從而贏得市場。
三、效勞
當今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成效勞營銷,而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。效勞營銷的核心是效勞理念,效勞理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論根底之上的。而效勞的價值在于效勞的功能價值和效勞的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是效勞。
四、存在缺乏
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向?傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我根本按照自己的工作流程來進行,缺乏創新的'思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習,提高個人素質,提高自己的工作能力。
4、是團結協調組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態的心、感恩的心,來回報公司領導對我的信任與支持。帶著姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的頂峰。因此,我會以20__年為新的起點,以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出,就一定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態中來,踏實干事,認真工作,我們的企業才會快速開展。我們的明天才會更加美好。
銷售培訓的心得體會13
首先是產品方面的培訓,產品的培訓包括以下幾個方面:產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容,我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接,讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯系。
其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓是其次個大的內容,由于,你把產品包裝好了之后,要解決的問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。
銷售培訓更多的是站在企業的'立場,如何把產品賣出去的實戰型的培訓。
銷售培訓給我感受最深的一句銷售語:
“品牌世界沒有真相,只有消費者的認知消費者認為正確而不懷疑就是真相”
是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而勝利就在于“罐水”的技巧與方式,怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機,在這次銷售培訓中,舒老師提到銷售勝利的策略與合理的“罐水”中如下幾點:
1、轉換位勢
2、信息情報
3、類型推斷,需求分析
4、塑造賣點,提升價值
5、溝通客情,拉近關系
6、異議處理,解除抗拒
7、成交與售后
這7點銷售培訓寫起來字是不多但要真的做好了,做全了可是比較困難的,比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去探尋罐水的時機。以上幾點是銷售勝利的大流程:而做為業務員,如何去提高“罐水”力量,這是一個很重要的而且急需提高的力量。這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案,如何提高業務“罐水”力量:
1、如何做正確的事————思索力2如何把事情做正確———執行力3修煉建立生疏關系———自信力4發覺和滿意客戶需求——理解力5讓客戶說“是”—————影響力6持續的愉悅服務————取悅力7讓我們和客戶走得更近—溝通力8如何應對變化—————應變力
做到這些你的“罐水”力量將會大增,而這些是一個銷售員必備的力量。這次銷售培訓對我來說提高我的“罐水”力量有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感受最深的一點。
銷售培訓的心得體會14
20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺,非常感謝公司給我一個良好的學習機會,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課,深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒,而一個優秀的銷售人員應具備以下素質:
一、良好的專業知識。
對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業的專業知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現出業務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。
“思想改變命運,現在決定未來”,那我們現在該做些什么?現在應該多學習:拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這里,孫先生提到“細節決定成敗”,他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。
人脈是事業的.基石!如何正確地處理人際關系,將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現出應有的謙虛,是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態,別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
孫先生經歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上,孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》,對我們“職業生涯”進行規劃,讓我們學會用積極、主動的心態看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期待著收獲,我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量,保持一種客觀的奮發向上的人生姿態,盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
我非常有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程的學習,學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先考慮的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過學習,我認識
到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法。
通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦?蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。
5.“F.A.B法則”
通過學習,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特征F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持,把產品的利益B (Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特征的作用,表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習,我也充分了解到,在日后我行金融產品銷售技巧培訓中,我們必須靈活運用FAB法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
銷售培訓的心得體會15
我在中域電訊做了五個月,在這五個月期間,我學到很多學校里學不到的知識,而服務營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,以至于提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式,服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,它只能起到畫龍點睛的作用。
服務營銷應注意的是:服務人員的.素質、態度等,尤其要注意怎么來服務。服務營銷部只適用于服務業,任何產業都需要服務營銷,往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。
而我們作為一名手機銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。
我就是那樣的在工作久了以后,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
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