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面試技巧面試我遭遇無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
面試技巧面試我遭遇無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論1
在人員招聘，尤其是中高層管理人才招聘中，有一種檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)能力的測(cè)評(píng)方法經(jīng)常被使用，即無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(leaderless group discussion)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是從西方引進(jìn)的一種發(fā)現(xiàn)具有良好領(lǐng)導(dǎo)潛能者的群體討論方法，它是指把數(shù)名被評(píng)價(jià)者集中起來(lái)組成小組，要求他們就某一問(wèn)題開(kāi)展自由討論，并最終做出一致性意見(jiàn)的決策，評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)被評(píng)價(jià)者在討論中的綜合表現(xiàn)來(lái)對(duì)他們作出評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)形式。
由于小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，不指定發(fā)言的先后順序，也不提出諸如積極主動(dòng)、觀點(diǎn)清晰、邏輯嚴(yán)密之類的其它要求，只是要求他們根據(jù)給定的背景材料，就某一主題進(jìn)行自由討論，要求小組成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)形成一致意見(jiàn)，最后匯報(bào)給評(píng)價(jià)者，所以它的目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但這兩種類型都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有受測(cè)者自行安排，自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個(gè)被評(píng)價(jià)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要是考察被評(píng)價(jià)者的領(lǐng)導(dǎo)才能，評(píng)價(jià)者可以從以下幾個(gè)維度方面對(duì)被評(píng)價(jià)者的."領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行打分評(píng)估：語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，也可以考察被評(píng)價(jià)者的一些個(gè)性特征如：自信心、熱情度、內(nèi)外向、情緒穩(wěn)定性甚至是個(gè)人魅力等。
下面結(jié)合為某外資公司大規(guī)模人才招聘的實(shí)例，詳細(xì)介紹無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的大致程序，如下：
�、� 安排被評(píng)價(jià)者在一個(gè)安靜的房間，自行就坐于會(huì)議圓桌邊。
�、� 閱讀討論材料，作五分鐘發(fā)言準(zhǔn)備(如果材料較復(fù)雜，可以稍微延長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間)。我們采用了一個(gè)國(guó)外案例作為群體討論的材料，實(shí)際上，這個(gè)討論題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，也就是不可能作出絕對(duì)正確選擇的。
某天上午，你們坐飛機(jī)從某城到某城，就在經(jīng)過(guò)一個(gè)沒(méi)有人煙的雪野時(shí)，因大風(fēng)雪飛機(jī)失事，跌到山林中。此時(shí)，氣溫低達(dá)-15度。該機(jī)是雙引擎機(jī)，可坐10人，失事后機(jī)身多處撞傷，并引發(fā)大火。飛機(jī)駕駛員及一名乘客死亡，其他9人則無(wú)重大傷害。
飛機(jī)駕駛員還來(lái)不及告訴大家飛機(jī)的正確位置時(shí)就死亡了。但在飛機(jī)失事之前，你曾注意到飛機(jī)的高度顯示：飛機(jī)是在3000M左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下不遠(yuǎn)，地面崎嶇不平，樹(shù)林茂密，乘客們穿著秋裝，但每人有一件大衣。
15 件物品：該地區(qū)的航空地圖、大型手電筒、四條毛毯、一支 及十發(fā)子彈、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妝用小鏡子、一把小刀、四副太陽(yáng)鏡、三盒火柴、一瓶軍用水、急救箱、
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面試是求職者都要經(jīng)歷的階段，隨著人才的增多各單位的需求也隨著增大，用人單 位為了尋找更高層次的人才，對(duì)應(yīng)聘者的要求也更為挑剔，用人單位已不滿足于一對(duì)一提問(wèn)題的傳統(tǒng)面試形式，有的面試形式會(huì)讓應(yīng)聘者意想不到……
一頭霧水
5分鐘前，我還在想像著面試考官一個(gè)個(gè)正襟危坐，男的西裝領(lǐng)帶，女的職業(yè)套裝，然后劈頭蓋臉地問(wèn)一大堆問(wèn)題：“你的特長(zhǎng)是什么？”“你認(rèn)為自己能否勝任這項(xiàng)工作？”“如果被錄用，你的職業(yè)設(shè)想是什么？”“如果不能被錄用，心情怎樣？”這些常規(guī)問(wèn)題，我早已準(zhǔn)備好了完美的、無(wú)可挑剔的答案。
5分鐘后，一位笑容可掬的女孩過(guò)來(lái)宣布“面試開(kāi)始”。令人驚奇的是，她居然一口氣念了六七個(gè)名字，然后說(shuō)“請(qǐng)隨我來(lái)”。
不是“單面”嗎？怎么成了“群面”了？大家開(kāi)始唧唧喳喳議論起來(lái)，只隱約聽(tīng)到一個(gè)男生說(shuō)的幾個(gè)字“又是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)？我一頭霧水―――難道是沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)？管他呢！我趴在桌上等著叫我的名字。感覺(jué)真是累，兩個(gè)月以來(lái)，我已經(jīng)北京、上海、武漢來(lái)回跑了幾趟，不是趕了場(chǎng)慪人的招聘會(huì)，就是考完筆試沒(méi)了下文。這次好不容易進(jìn)了面試，真希望能搞定。前天剛參加了一哥們兒的'“工作慶功宴”，那排場(chǎng)，那氣氛，真是羨煞我們這些尚無(wú)著落的流浪漢。
正想著，叫到我的名字了，自然，同時(shí)被叫的還有其他6個(gè)人。女孩帶我們來(lái)到一個(gè)類似會(huì)議室的房間門口，每人發(fā)了張小紙條，上面是一段新聞材料。女孩說(shuō)：“這次面試形式是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，時(shí)間30分鐘。材料你們先看5分鐘，待會(huì)兒討論一下這段材料有沒(méi)有評(píng)論價(jià)值，評(píng)論點(diǎn)在哪里。為了便于評(píng)委辨認(rèn)打分，進(jìn)去以后按剛才我念名字的先后順序依次就坐。”
進(jìn)了房間，一位50多歲，有著慈祥面容的老者坐在最右邊的沙發(fā)上；一位年輕女士坐在辦公桌旁，手里的筆剛打開(kāi)，看來(lái)是要打分。一位男士靠窗而坐，陽(yáng)光打在他的頭發(fā)上，原本稀疏的頭頂更顯光亮。最后是一位衣著隨意，感覺(jué)卻有點(diǎn)兒深藏不露的中年男士，他坐在老者身邊，把幾份簡(jiǎn)歷畢恭畢敬地送上去，然后來(lái)了個(gè)開(kāi)場(chǎng)白：“恭喜你們進(jìn)入這一輪面試，大家隨便坐，這位是我們老總，這幾位是人事部的工作人員，我是人事部經(jīng)理。你們開(kāi)始吧，不用緊張�！�
他們對(duì)面，是7把空著的椅子，呈圓弧形排列。我不知道是怎么找到自己那把椅子的，居然是最中心的位置，可第一個(gè)說(shuō)話的卻不是我。
因?yàn)樗脑捯魟偮洌幻憧煅钥煺Z(yǔ)接上了：“我是××大學(xué)新聞系的，先說(shuō)兩句，算是拋磚引玉吧�！彼@“兩句”，一下就說(shuō)了足有3分鐘。然后話題被另一個(gè)女生搶了去，“我不支持你這個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為……”這一“認(rèn)為”更長(zhǎng)。另外幾個(gè)人搶不到機(jī)會(huì)，面面相覷，干著急也沒(méi)辦法，因?yàn)榕f(shuō)話沒(méi)有句讀之分，以同一語(yǔ)速，像連珠炮似的，讓人連見(jiàn)縫插針的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
我終于適應(yīng)了這個(gè)陣勢(shì)。我知道我必須開(kāi)口說(shuō)話，否則就完了。但我一直沒(méi)有插話的機(jī)會(huì)，看著自己那點(diǎn)可憐的想法早已經(jīng)被別人搶先說(shuō)光了，我真恨自己沒(méi)有搶到第一個(gè)開(kāi)口的機(jī)會(huì)。在一個(gè)男生謙虛地說(shuō)了一句“這是我個(gè)人的看法，不知有沒(méi)有人反對(duì)”之后，我終于逮到機(jī)會(huì)了，心中竊喜的同時(shí)，嘴卻開(kāi)始結(jié)巴，簡(jiǎn)直是詞不達(dá)意，后來(lái)我自己都不知道要說(shuō)的觀點(diǎn)是什么了。
慌亂之中我掃了一眼旁邊的考官，4個(gè)考官中，有3個(gè)顯然已經(jīng)不在狀態(tài)，手中的筆早已放下，互相傳閱我們的簡(jiǎn)歷，我還看到我的簡(jiǎn)歷正在老總手里，因?yàn)榉饷嫔嫌形业拇蛴“嫒碚铡＞驮谖宜涯c刮肚找不出合適的語(yǔ)言表達(dá)之時(shí)，話又被一個(gè)伶牙俐齒的女生接去了。要不是考官打斷，她就像卡拉OK廳里的“麥霸”一樣，別人休想唱一句。
這時(shí)，考官宣布還有最后一個(gè)話語(yǔ)機(jī)會(huì)，可最終我還是沒(méi)有搶到。后面他們說(shuō)什么我都聽(tīng)不清，也不愿聽(tīng)了。我知道我完了。
然后宣布面試結(jié)束，我以迅雷不及掩耳之勢(shì)第一個(gè)跨了出去，什么面試啊，簡(jiǎn)直就是藝術(shù)學(xué)校的招生表演課。當(dāng)下一撥兒圍住我問(wèn)我怎么考時(shí)，我簡(jiǎn)直氣急敗壞：“什么鬼考試！簡(jiǎn)直是耍人！”
回到宿舍，我只有一個(gè)念頭，我怎么這么差！為什么會(huì)這樣一敗涂地！
我不原諒我自己，我也永遠(yuǎn)不原諒我的今天。
面試技巧面試我遭遇無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論3
第一，一定不要搶話
面試的時(shí)候，很多人為了表現(xiàn)自己或者急于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，容易出現(xiàn)搶話的情況，這種做法容易使自己表現(xiàn)得無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律，破壞現(xiàn)場(chǎng)氣氛。所以大家無(wú)特殊情況不要搶話。
第二，把握好時(shí)間與節(jié)奏
小組討論一定要注意時(shí)間上的'控制，一般情況下，小組成員都會(huì)推薦一位代表的組員充當(dāng)計(jì)時(shí)員，以提示小組討論的時(shí)間，在討論時(shí)，每個(gè)人心里都應(yīng)該把時(shí)間控制好，這樣才能使整個(gè)過(guò)程有條不紊地進(jìn)行。
第三，不必過(guò)多注重討論結(jié)果
很多人為了證明自己闡述的正確性，在討論中，與組員爭(zhēng)論得面紅耳赤，有的甚至以離場(chǎng)結(jié)尾。其實(shí)，面試在面試時(shí)主要通過(guò)問(wèn)問(wèn)題來(lái)看你對(duì)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，結(jié)果往往不是考察的重點(diǎn)。所以大家要端正自己的態(tài)度，與小組成員有力配合，最終完成面試。
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不論在學(xué)校還是工作中，任何人都有過(guò)和他人合作的經(jīng)歷，所以你一定會(huì)回答“有”。
之后面試官會(huì)接著問(wèn)，在合作過(guò)程中，你是如何處理意見(jiàn)分歧的。這是考察求職者的Conflicts Management。
不要把自己說(shuō)成沒(méi)有原則的老好人，可以根據(jù)你所申請(qǐng)職位的需要，投其所好地強(qiáng)調(diào)自己在合作中或強(qiáng)勢(shì)、或隨和的一面。
【例】您問(wèn)的恰好也是我最困惑的一點(diǎn)，而學(xué)校里老師從來(lái)不給我們這樣的指點(diǎn)。
一方面，我不想做沒(méi)有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學(xué)，我不想讓他們覺(jué)得我盛氣凌人。
我當(dāng)時(shí)是這樣做的：……
可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說(shuō)我當(dāng)時(shí)這么做有問(wèn)題嗎?
如果對(duì)方馬上對(duì)你言傳身教，那他鐵定也是新人，你可以不用緊張了，因?yàn)�，資深的HR只會(huì)不置可否地表示這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。
在人際溝通上是否曾經(jīng)有過(guò)不和諧?
【例】“有，其實(shí)我這個(gè)人很容易和別人相處，因?yàn)槲視?huì)換位思考，以此來(lái)理解他人。
但是，如果遇到價(jià)值觀和我有抵觸的人，我可能會(huì)無(wú)法進(jìn)行有效溝通。
對(duì)于言而無(wú)信，虎頭蛇尾和想不勞而獲的這三種人，我覺(jué)得觸犯到了我的`原則底線。
雖然，我不會(huì)拂袖而去，但實(shí)在不愿敷衍。
也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾，不知道該做怎樣的拿捏與平衡�！�
【回答點(diǎn)評(píng)】首先說(shuō)明了溝通不暢的根本原因不在你;其次表示你涉世未深，還很純真;最后展示了你的人格魅力并且表明了你愿意改變。
多個(gè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該如何解決
這個(gè)問(wèn)題也是面試中常常會(huì)出現(xiàn)的，比如某公司資金緊缺，只有20萬(wàn)，而公司面臨著4個(gè)問(wèn)題要解決，你要怎么處理之類的。
這一題是考察求職者Priority Setting的勝任力。
應(yīng)對(duì)思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4類：重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。
但記住，不要直接敘述這個(gè)思路。
說(shuō)完了前面幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，接下來(lái)就該說(shuō)說(shuō)如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的問(wèn)題了。
要強(qiáng)調(diào)的是，這種問(wèn)題并不需要回答得無(wú)懈可擊。
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接下來(lái)這個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，面試官就會(huì)順其自然地問(wèn)出了：你為什么會(huì)選擇目前所學(xué)的這個(gè)專業(yè)?
這是應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是為了考察求職者的Decision Quality這一項(xiàng)勝任力。
不要只簡(jiǎn)單地答“感興趣”或“就業(yè)前景樂(lè)觀”等。
下面舉一個(gè)例子，幫助大家理解。需要提醒的是，這個(gè)技巧也可以用于回答如“你所做過(guò)的一個(gè)成功/最大的決定是什么”之類的問(wèn)題。
【例】您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)呢?
雖然財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè)，給就業(yè)造成了無(wú)可避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
可當(dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。
根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料，園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企N家，而且每年以X%的速度在增加。
以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算(總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個(gè)經(jīng)理)，加上園區(qū)的平均離職率是X%，則在我畢業(yè)時(shí)，可以有N個(gè)空缺。
我畢業(yè)時(shí)全國(guó)應(yīng)該有N個(gè)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州，而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌�，屬于中等偏上�?/p>
那么，有1/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí)，四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì)，所以，我很有信心的選擇了這個(gè)專業(yè)。
【點(diǎn)評(píng)】其實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過(guò)如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路，所以能得到加分。
【回答技巧】所有的回答盡量符合你專業(yè)的特點(diǎn)。
不要說(shuō)得太滿，可以自圓其說(shuō)即可，否則，過(guò)猶不及，反而會(huì)引起面試官的反感。
另外，回答時(shí)應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)是感興趣的，如：我本來(lái)理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬，所以開(kāi)始的時(shí)候還后悔了一陣，直到大三時(shí)開(kāi)始了在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，才有了改觀，并真正喜歡上了這個(gè)專業(yè)。
這樣一來(lái)，你的話既顯得更真實(shí)可信，又可以很自然的把面試官的下一個(gè)問(wèn)題引出來(lái)。即實(shí)習(xí)的收獲。
實(shí)習(xí)的收獲
問(wèn)實(shí)習(xí)收獲，是為了考察求職者的Learning on the Fly這一條勝任力。
此時(shí)，不要夸大自己的`成績(jī)，謙虛一點(diǎn)。
可以說(shuō)說(shuō)自己在實(shí)習(xí)期間犯的一些錯(cuò)誤，詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況并給出你從中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及怎樣在以后的工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。
最后可以再補(bǔ)充：原來(lái)書(shū)本上的知識(shí)要在工作中熟練運(yùn)用，還有很長(zhǎng)的一段路要走。
或者說(shuō)：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。
所以，我利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足。
面試技巧面試我遭遇無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論6
首先，絕不能輕視這道題。要知道，一個(gè)好的開(kāi)始可是成功的一半呢。
如果你只是用一分鐘來(lái)復(fù)述你的簡(jiǎn)歷，那你的印象加分可就丟了。
給出的建議是，最多用二十秒介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)等基本信息，然后自然過(guò)渡到有關(guān)自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)的話題。
記住，一定要在最短時(shí)間內(nèi)引發(fā)面試官的好感或興趣。
【例】我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(�？�)畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的.介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是……。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了，希望我沒(méi)有超時(shí)。(陽(yáng)光的微笑)
一般來(lái)說(shuō)，最后那句話會(huì)使面試官放松和微笑。資歷略淺HR可能還會(huì)接著問(wèn)：“為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?”
如果真的被問(wèn)到，那么，恭喜你取得了控制這次面試的機(jī)會(huì)。
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