銷售管理制度15篇[熱]

　　在生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的銷售管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售管理制度1

　　銷售部日常管理制度的重要性體現在：

　　1.提升效率：明確的工作流程和職責劃分能減少混亂，提高工作效率。

　　2.維護客戶關系：規范化的客戶服務能增強客戶滿意度，鞏固企業市場地位。

　　3.保障業績：通過目標設定和績效考核，保證銷售業績的持續增長。

　　4.培養人才：良好的'培訓和發展機制有助于培養銷售精英，提升團隊整體實力。

　　5.促進溝通：有效的溝通協調能解決內部問題，推動團隊合作。

銷售管理制度2

　　銷售渠道管理制度的重要性在于：

　　1、提升效率：明確的.工作流程和職責劃分可以減少混亂，提高銷售團隊的工作效率。

　　2、維護客戶滿意度：通過有效的客戶關系管理，能及時響應客戶需求，提升客戶忠誠度。

　　3、保障銷售業績：通過績效考核和激勵機制，激發銷售人員的積極性，保證銷售目標的實現。

　　4、促進市場適應性：靈活的市場策略可以幫助企業快速適應市場變化，抓住商機。

　　5、確保合規性：規范化的合作管理，避免法律風險，保護企業利益。

銷售管理制度3

　　銷售部作為公司業務的關鍵部門，員工的.出勤情況直接影響到客戶服務質量和銷售業績。一個健全的考勤管理制度能夠：

　　1.維護公平公正的工作環境，提升員工滿意度和敬業精神。

　　2.保障銷售活動的正常進行，確保客戶服務質量。

　　3. 提供準確的考勤數據，為薪資計算、績效評估和人力資源規劃提供參考。

　　4.預防和減少因考勤問題引發的糾紛，維護公司內部穩定。

銷售管理制度4

　　為明確成品倉庫人員責任，規范產品入庫、出庫和庫存管理，確保倉庫提供真實、準確、可靠的數據，特制定本制度。

　　一、管理制度

　　1、成品庫保管員必須提前15分鐘上崗，交接班要及時、認真。

　　2、上班期間不得擅自離開工作崗位。進入生產及倉庫區域不準吸煙。發現1次罰款200元。

　　3、成品庫保管員必須按照銷售部所開《銷售單》發貨。

　　4、裝卸工在發貨時要聽從保管員安排裝車，如未按保管員要求發貨、裝車或不服從管理的，保管員有權對其進行警告;如情節嚴重的有權處罰，并向上級主管匯報。

　　5、成品庫衛生應由保管員安排裝卸工在下班前打掃干凈，成品庫到車間區域的衛生由保管員負責清理，確保無垃圾積存。

　　6、成品出庫時，保管員必須在崗發貨。

　　7、非成品庫人員在未經許可，不得私自進入成品庫翻拿成品，成品庫內所有入庫物品需要辦理手續后，方可發貨、調出。否則，所造成的一切后果由保管員自行負擔。

　　二、工作流程

　　1、保管員負責成品的入庫規格、型號、數量、質量等驗收，合理安排成品倉位的劃分，進行成品的安全有序存放，負責倉庫的`安全、衛生和管理工作，對入庫成品進行標識，防止成品入庫后造成混淆，建立成品入庫流水賬，每日會同成品、車間主管填寫《成品入庫單》總經理、生產副經理各一份。

　　2、保管員在接到銷售部開出的銷售單后，應明確產品型號、等級后方可發貨。

　　3、進行發貨裝車時保管員必須在現場，嚴格按照銷售單發貨，保管員無權隨意改變產品的型號、等級發給客戶，裝車時保管員必須協同客戶核對產品數量、質量，做到準確無誤。

　　4、保管員負責裝車完畢后安排清理工作，負責記好成品出入庫臺賬，交接班時應做到賬與物相符一致，雙方簽字生效。

　　5、每月底及年終需要銷售部、生產部、財務部進行盤點工作。填寫《盤點清倉表》上報銷售部、財務部、廠總辦。

　　6、如有違反以上制度者，公司將按照《生產管理條例》予以處罰。

銷售管理制度5

　　營銷銷售管理制度是企業運營的核心組成部分，它涵蓋了銷售目標設定、市場分析、客戶管理、團隊建設、激勵機制、銷售流程等多個關鍵環節，旨在確保銷售活動的高效運行，實現企業的經營目標。

　　內容概述：

　　1. 銷售目標與計劃：明確年度、季度、月度銷售目標，并制定詳細的實施計劃。

　　2. 市場研究：定期進行市場調研，了解客戶需求、競品動態，為銷售策略提供依據。

　　3. 客戶關系管理：建立完善的客戶檔案，跟蹤客戶行為，提升客戶滿意度。

　　4. 銷售流程規范：定義從潛在客戶開發到成交的全過程，確保每個環節的`標準化操作。

　　5. 團隊管理：包括人員培訓、績效評估、激勵機制等，激發團隊潛力。

　　6. 價格策略：根據市場情況制定合理的價格政策，保證利潤空間。

　　7. 銷售報告與分析：定期匯總銷售數據，分析業績，指導策略調整。

銷售管理制度6

　　1、嚴格執行公司關于在規定區域內開展銷售的規定，嚴禁與非經銷區域的經銷單位發生任何形式的'業務往來。

　　2、公司發貨實行批號管理，物流管理部門在產品外包裝箱上加蓋產品編碼，以示區別。

　　3、嚴格按公司規定的銷售價格供貨，不得以任何方式變相壓價銷售。一經發現，將給予當事人及直接主管以銷售差價5倍以上的罰款。

　　4、加強對客戶的監控，原則上要求其不得跨區域銷售，對正常輻射的客戶不予控制，但必須提供商品流向單。否則將停止發貨。對惡意串貨和低價串貨者將終止協議的執行，取消產品經銷資格。

　　5、做好市場防范工作，發現惡意沖貨或低價沖貨問題，摸清事實，獲取證據，及時舉報。對發現并證實有惡意沖貨行為的，公司將根據具體情節對予以處罰。

銷售管理制度7

　　房產經紀公司銷售人員工服管理制度

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統一設計、制作,所屬權歸公司全部。

　　其次條銷售人員工作時間必需著工服,并保持工服的整齊。

　　第三條凡統一制裝而在工作時間內未穿著工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領用工服時需交工服折舊費500元/套。

　　第五條銷售人員離職時或須要換新工服時需將已領工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。

　　第六條銷售人員在職期間,因個人緣由使工服受到破損,視情節賜予懲罰。

　　第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。房產經紀離職銷售人員傭金管理方法

　　房產經紀公司離職銷售人員傭金管理方法

　　依據房地產行業受市場影響、銷售人員流淌性較大的特點,結合××房地產經紀公司的實際狀況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的傭金計提,特制定本管理方法。

　　一、銷售代表離職:

　　(一)銷售代表傭金計提的依據是所負責客戶已經支付的房款,按相應的比例(依據指標完成率發放的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放。

　　(二)離職銷售代表的后續工作由銷售部經理依據相應規定支配交接給指定銷售代表。

　　(三)離職銷售代表的傭金計提,依據其提出離職申請時客戶已交納(到帳)的款項,分為以下幾種處理方法:

　　1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第(一)條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　2、假如客戶已經交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第一條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　3、假如客戶貸款已經到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表,但入住后應發放的20%部分,將不再發放,該客戶的后續工作由指定銷售代表負責辦理,入住手續辦理完畢后次月底按每單200元計提并發放給指定銷售代表。

　　(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關手續一月后發放,以防中途有退房的狀況發生。

　　二、銷售主管、銷售經理離職:

　　銷售主管、銷售經理傭金計提的依據是所負責小組或部門當月的回款凈額,按相應的比例(依據累計指標完成率的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放,假如銷售主管、銷售經理中途離職,傭金一個月后發放。食品公司銷售人員管理方法

　　食品股份公司銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規范的體制管理之。

　　b)權責單位

　　(1)營銷總公司負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。

　　2.一般規定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。

　　2.2工作職責

　　銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:

　　2.2.1部門主管

　　(1)負責推動完成所轄區域之銷售目標。

　　(2)執行公司所交付之各種事項。

　　(3)督導、指揮銷售人員執行任務。

　　(4)限制存貨及應收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經費預算。

　　(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。

　　(7)按時呈報下列表單:

　　a、銷貨報告。

　　b、收款報告。

　　c、銷售日報。

　　d、考勤日報。

　　(8)定期探望轄區內的客戶,借以提升服務品質,并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領項

　　a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對于本公司各項銷售安排、行銷策略、產品開發等應嚴守商業隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時間內兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項

　　a、產品運用之說明,設計及生產之指導。

　　b、公司生產及產品性能、規格、價格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產品品質之反應。

　　b、價格之反應。

　　c、消費者運用量及市場之需求。

　　d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。

　　e、有關同業動態及信用。

　　f、新產品之調查。

　　e、定期了解經銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應當日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。

　　2.3.移交規定

　　銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項

　　a、財產清冊。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務。

　　d、貨品及贈品盤點。

　　e、客戶送貨單簽收聯清點。

　　f、已收未繳貨款結余。

　　g、領用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項

　　a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。

　　b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經理室主管監交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項

　　a、負責的客戶名單。

　　b、應收帳款單據。

　　c、領用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項

　　a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

　　b、應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。

　　c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。

　　3.工作規定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應依據本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執行。

　　3.1.2.作業安排

　　銷售人員應依據《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。

　　(2)銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報表

　　3.3.1.銷售工作日報表

　　(1)銷售人員依據作業安排執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷售工作日報表》。

　　(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實績表

　　(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據。

　　3.4.售價規定

　　(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價為準,不得隨意變更售價。

　　(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務。

　　(2)銷售人員應于規定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務辦理銀行托收。銷售人員績效獎金管理方法

　　銷售人員績效獎金管理方法

　　第一條為激勵銷售人員發揮工作潛能,主動拓展市場,促進公司產品的營銷,維護公司的正常發展,特制訂本方法。

　　其次條本方法的實施對象為公司銷售業務代表以及銷售業務的主管人員(主任級及其以上人員)。

　　第三條嘉獎計算的標準時間為每月月初至月末。

　　第四條銷售業務代表嘉獎方法。依據銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。

　　1.計算公式。

　　①銷售達成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標金額× 100%

　　說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂

　　過低或某些突發事務出現,而非銷售人員個人努力的結果)。

　　②收款達成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實際收款額×上月應收款余額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實際收款額×40% 。

　　說明事項:

　　a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時,不計獎金。

　　b.現金扣5%的客戶,等式右方的后項貨款到期日應加75天。

　　c.收款基準日為次月10日。

　　d.后項的分子數90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。

　　③客戶交易率=∑每日交易客戶數/250×50%+當月交易客戶數/總客戶數×a

　　說明事項:

　　a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應探望10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分數超過100%,所以限定30%為最高限。)

　　b.當月交易客戶數對客戶不行重復計算。

　　c.總客戶數在100戶以上者,a定為90%;

　　總客戶數為90~99戶者,a定為80%;

　　總客戶數為80~89戶者,a定為70%;

　　總客戶數為70~79戶者,a定為60%;

　　總客戶數為60~69戶者,a定為50%;

　　總客戶數為59戶以下者,a定為0。

　　(總客戶數是銷售人員負責區域內的有往來的`客戶總數)

　　2.嘉獎金額標準。

　　第五條銷售業務主管人員嘉獎方法。

　　1.計算公式:

　　產品銷售達成率=銷貨量-退貨量a部甲產品銷售目標量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產品銷售目標量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產品銷售目標量×10%+銷售額-退貨金額b部產品銷售目標金額×20%+銷售額-退貨金額c部產品銷售目標金額×5%

　　2.嘉獎金額(如下表)。

　　產品銷售達成率(%)獎金(元)

　　121~150500×達成率/120

　　100~120 5000

　　90~99 3500

　　80~89 20xx 79 0

　　第六條獎金的核算單位。

　　由領取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發放日同時發給。稽核科應按時進行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。

　　第七條獎金領取的限制條件。

　　1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷售、收款及虛設客戶冒領獎金的事情,一經查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內獲得獎金的資格,同時按人事管理規定另行處置。

　　2.當月該銷售業務代表若發生倒賬事務,除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

　　第八條國外銷售部的嘉獎方法另行探討。

　　第九條本方法自×月×日起實施。并依據實際狀況加以修改。

　　公司銷售人員工資管理方法

　　公司銷售人員工資管理方法

　　第一章一般規定

　　第一條公司銷售人員,包括營銷總部、營銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規定外,均應依照本方法辦理。

　　其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報總經理核準實施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經理提出,與人力資源部共同協商后修正再公布實施。

　　第三條本方法于每年年底依據公司的經營狀況重新修訂一次。

　　其次章工資制度

　　第四條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的工資收入實行年薪制。

　　(見第三章年薪制)

　　第五條一般銷售人員的工資收入實行月薪(基礎工資)加績效獎金制。 (見

　　第四章基礎工資和第五章績效獎金)

　　第三章年薪制

　　第六條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的年薪標準由公司經理睬確定。共分為四個等級標準,如下表:

　　等級年薪標準(萬元)

　　營銷總部營銷中心營銷中心辦事處

　　第七條年薪由基薪和風險收入兩個部分構成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發放;風險收入占年薪的40%,按年度發放。

　　第八條基薪月度發放標準按下列公式計算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經確定,年度內不再變動。

　　第九條風險收入按年度公司銷售指標完成狀況和個人負責區域銷售指標完成狀況考核浮動發放。如下表:

　　銷售目標達成度與風險收入發放比例

　　銷售目標

　　達成度60%65%70%75%80%85%90%100%

　　風險收入

　　發放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

　　第十條風險收入年度發放標準按下列公式計算:風險收入=年薪×40%×風險收入發放比例。

　　第十一條各銷售部門負責人按規定領取應得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎工資和績效獎金。

　　第四章基礎工資

　　第十二條一般銷售人員的月工資為基礎工資,基礎工資分為四個等級標準,如下表:

　　等級一二三四

　　金額(元)

　　各等級內級差相同。

　　第十三條公司依據各銷售員的營業實力、工作實績、勞動看法等要素,確定不同的基礎工資標準。

　　第十四條新進銷售人員依據本人的技能、銷售經驗、銷售年限確定基礎工資標準。試用期兩個月,試用期工資按基礎工資的70%發放。

　　第五章績效獎金

　　第十五條績效獎金依據各銷售員的綜合業績,每季度發放一次。考核等級與獎金標準如下表:

　　考核等級考核分數獎金(元)

　　a等86分以下

　　b等76-85分

　　c等60-75分

　　d等55-60分

銷售管理制度8

　　為了體現公司人性化管理，通過規范業務人員管理制度，做到有計劃、有目標、按時完成工作任務，強化自主管理能力，提高業務能力和綜合素質。經公司研究決定，公司市場人員自20xx年11月8日執行如下制度：

　　一、辦公制度：

　　1.1.1銷售部、每月下達網店建設目標和銷售目標。

　　1.1.2銷售部經理以目標組織落實并強化現場工作管理和自主管理。

　　1.1.3區域經理、業務經理、業務代表以目標認真落實并加強自足管理。

　　1.1.4銷售內勤組織性目標落實和工作追蹤，并進行登記。

　　1.2、要求

　　1.2.1服從直接主管的領導、接受上級主管的監督和公司相關部門的工作追蹤。

　　1.2.2區域經理、業務經理以身作則，加強自身素質的提高和強化自主管理，周、日工作計劃明確，落實到位，嚴格執行公司各項管理文件、政策、方案等。

　　1.2.3發現問題及時準確向直接上級報告，嚴禁越級報告，當直接上級無答復或對答復有異議的可越級申訴。

　　1.2.4手機每天8.00~22.00必須開機，保持聯系暢通；

　　1.2.5維護公司利益嗎，嚴禁在客戶面前議論公司相關事宜，損害公司形象。

　　1.2.6廉潔奉公，不做有損公司利益的事情。

　　1.2.7區域經理每三天用座機向銷售副總匯報工作至少一次，每周用座機向銷售內勤報崗至少二次；業務經理每二天用座機向銷售部經理工作匯報至少一次

　　1.2.8按照工作計劃完成各項工作及公司交辦的臨時工作。

　　1.3、周工作計劃表、上周工作執行表

　　1.3.1市場人員必須每周五填寫周工作計劃表和上周工作執行表，并以周工作計劃開展工作；市場人員的周工作計劃必須明確、工作內容詳細，周工作計劃的行程安排必須做到科學、合理，避免有繞行、來回路程重復等浪費公司費用現象的出現；上周工作執行表必須注明地點、時間、工作項目及結果、客戶名稱、客戶來電等詳細信息。

　　1.3.2銷售經理審批市場區域經理周工作計劃和上周工作執行表，審批人必須簽字確認，審批后每周一前傳回公司交內勤備案存查。

　　1.3.3若需改變周工作計劃必須經上級同意后執行。

　　二、報銷制度：

　　2.1報銷周期為上月26日—當月25日，單據必須在次月的.1日前寄出。報銷單據封面應按公司統一格式填報；所有報銷票據必須加蓋收款單位公章并由當事人在票據背面簽字確認，按發生日期由前置后分類別粘貼，且票據粘貼厚薄均勻、大小不得超過封面所有票據不得涂改，并且大小金額一致，否則不予報銷。其后附月工作行程表。

　　月工作行程表必須認真填寫，日期、地點、工作內容必須與工作行程一致，并且由銷售部經理簽字確認，否則不予報銷當月費用；

　　銷售部經理對本市場部費用進行初審并簽字核準，區域經理初審業務代表費用、本區域市場費用并簽字確認再交總經辦經理核準。

　　車費

　　市場人員行程以區間車票為準

　　2.2.1地市級到縣級市或以上的往返車票必須出具電腦打印的正式車票或火車票。

　　2.2.2縣級市場或以下的盡可能提供電腦打印的正式車票，如確實沒有需與周工作計劃相符且有主管簽字確認。

　　2.2.3車票起止地點必須前后一致，如有例外應特別注明；繞行、來回重復或跨區域車票不予報銷，有特殊情況并經公司批準的例外。

　　2.2.4送貨運費相關發票需由銷售經理簽字認可方能報銷，無正式發票需填寫費用報銷單并經公司領導和銷售經理簽字方能生效。

　　辦公費

　　2.3.1辦公費用主要包括；周工作計劃、合同原件、合同草案、市場規劃等因工作產生的打字復印費、傳真費、郵寄費及公司有關書面政策的傳真接收費等，每月最高上限以公司的規定為準。

　　2.3.2新入職人員定額名片費2盒（上限為20元/盒）

　　2.3.3符合要求的辦公費可以與差旅費一起報銷。

　　2.3.4索取發票確有困難的可以收據報銷，但每張單據上必須注明開票日期及內容（大小數額、用途）、加蓋公章，否則不予報銷。

　　三、處罰：

　　3.1不服從上級領導，處罰50元/次，嚴重者降職、辭退

　　3.2直接上級對下級出現的正常問題不及時處理或給予答復，處罰直接責任人50元/次。自主管理差，長期不稱職降級或降職直至除名

　　3.3未經撒謊能夠既領導批準擅離市場的，按曠工處理，曠工一天扣三天工資，曠工期間所產生的一切費用不予報銷，曠工時間長達一周以上的按自動離職處理。

　　3.4市場信息不及時反饋，不及時下市場，打牌賭博等做有損害公司形象和利益的事，處罰50-200元。

　　3.5銷售部經理對下級疏于管理，不監督落實者，處罰100-200元，長期不稱職者降級或降職

　　3.6員工離職的應提前一個月提交辭職報告，工作交接清楚后經公司同意離職；重要崗位員工離職應提前兩個月向公司提交辭職報告；

　　自動離職或嚴重違紀被公司辭退的扣一個月工資、費用補助，提陳在公司剩余部分不予發放。工資，費用補助，提成在公司剩余部分不予發放。

　　3.7嚴重失職、營私舞弊、對公司造成的予以補償。

　　3.8銷售人員嚴禁在外兼職，一經發現罰款5000元并本人在公司沒有發放的工資、費用補助、提成不予發放。

　　四、獎勵：

　　4.1.1銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內容，

　　銷售人員有一定的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上部分按比例提成

　　4.1.2銷售人員每月銷售定額為5000元，當月完成的銷售額超過以上部分按5%比例提成。

　　4.2兼職銷售人員無固定工資，按其銷售額8%的比例提成，作為銷售報酬。

　　4.3銷售人員每月25號前向財務上報其銷售額，財務根據其貨款回收率計算銷售提成。

銷售管理制度9

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。

　　1.2.適用范圍

　　凡本公司銷售人員之考核，除另有規定外，均依照本辦法所規范的體制考核之。

　　1.3.權責單位

　　(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　2.考核辦法

　　2.1.考核時機

　　每月五日前提出。

　　2.2.考核方式

　　分為部門考核和個人考核。

　　2.3.考核權責

　　考核

　　考核 初核 審核 核定

　　部門考核 部門經理 總經理

　　個人考核 部門主管 部門經理 總經理

　　2.4.考核辦法

　　2.4.1.考核部門

　　(1)計算權數表：

　　考核項目 權數 計算公式

　　收款額目標達成率 60 達成率*權數=得分

　　銷售額目標達成率 20 達成率*權數=得分

　　收款率 20 達成率*權數=得分

　　合計 100

　　(2)總經理

　　A、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%

　　B、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%

　　C、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額

　　注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數。

　　(3)部門考核獎金系數：

　　等級 A B C

　　得分 81分以上 60-80分 60分以上

　　獎金系數 1.2 1.0 0.8

　　2.4.2.個人考核

　　一、主管之考核計算

　　(1)計算權數表：

　　考核項目 權數 計算方法

　　部門考核 60 部門考核得分*權數=得分

　　工作態度 20 見說明

　　職務能力 20 見說明

　　合計 100

　　(3) 權數說明

　　A、工作態度

　　a. 積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b. 協調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)

　　c. 忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務能力

　　a. 計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)

　　b. 執行能力——6分(各項計劃的.執行控制及采取改善措施的能力。)

　　c. 開發能力——6分(對新產品新服務的開發能力。)

　　二、銷售人員之考核

　　(1)計算權數表：

　　考核項目 權數 計算方法

　　業績貢獻 40 實收款目標達成率*權數=得分

　　15 收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額

　　15 銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%

　　工作態度 20 見說明

　　職務能力 20 見說明

　　合計 100

　　(2)計算公式：

　　實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%

　　(3)權數說明：

　　A、工作態度20分

　　a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)

　　b.協調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)

　　c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并忠于職守。)

　　B、職務能力10分

　　a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)

　　b.執行能力——3分(各項計劃的執行控制及采取改善措施的能力。)

　　c.工作品質——3分(各種資料、各項作業之品質。)

　　(4)個人考核獎金系數：

　　等級 A B B

　　得分 86分以上 70-85分 70分以下

　　獎金系數 1.2 1.0 0.8

　　2.5.月度績效獎金計算

　　2.5.1.獎懲

　　(1)月度考核作為年度升降調薪及年終獎金發放之依據。

　　(2)年度內有6次A等則升等調薪。

　　(3)年度內有6次C等則降級或解除合同。

銷售管理制度10

　　房地產合同管理制度旨在規范企業內部合同的簽訂、執行、管理和風險控制，確保房地產項目的順利進行。其主要內容包括：

　　1. 合同審批流程

　　2. 合同文本標準與范本

　　3. 合同變更與解除規定

　　4. 合同履行監控與糾紛處理

　　5. 法律法規遵守與合規性審查

　　6. 保密與知識產權保護

　　7. 責任追究與獎懲機制

　　內容概述：

　　1. 合同前期準備：明確合同目的'，評估交易風險，選擇合適的合同類型。

　　2. 合同談判：確定合同條款，維護公司利益，防止潛在糾紛。

　　3. 合同簽訂：遵循審批流程，確保合同合法性與有效性。

　　4. 合同執行：監控合同履行，解決執行過程中出現的問題。

　　5. 合同變更與終止：規范變更程序，妥善處理合同提前終止或解除情況。

　　6. 合同糾紛處理：建立糾紛解決機制，及時處理合同爭議。

　　7. 合同檔案管理：確保合同文件的安全，便于日后查詢和審計。

銷售管理制度11

　　銷售崗位管理制度的重要性在于：

　　1、提升效率：通過明確的職責劃分和流程規范，提高銷售團隊的`工作效率。

　　2、保證質量：統一的服務標準確保客戶體驗，維護公司品牌形象。

　　3、激勵員工：公正的績效評估機制激發銷售員的積極性，推動業績增長。

　　4、防范風險：行為準則防止不當行為，降低法律風險，保持良好的商業環境。

銷售管理制度12

　　一.出勤制度

　　1、上午:8:00--11:30下午:14:00--17:00，早8:00分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進入工作狀態,午休時間為工作彈性時間,但必須預留值班人員在崗。

　　2、考勤反映一位員工最基本素質和工作態度,因此考勤是員工綜合考評重要依據之一。

　　3、對銷售部銷售人員公司根據銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。

　　4、嚴禁委托其他人代請假。

　　5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調休時間(周六、日除外),調休當周內有效。特殊情況的調休,必須經銷售經理批準。

　　二、衛生制度

　　1、銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛生清掃,其余銷售部人員都應本著“團結友愛”的原則積極參加;

　　2、范圍:門工作的地面衛生、桌面衛生、窗臺衛生,保持室內空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;

　　3、負責電源、門窗的開啟與關閉工作。

　　4、隨時注意保持現場環境整齊清潔。個人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。

　　5、各項銷售道具、設備應熟知正確使用方法,注意維護,如有損壞或故障,應及時通知公司或業主盡快修護。

　　三、儀容儀表制度儀容儀表制度

　　1、工作時間著裝應端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的.儀容儀表;

　　2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調可穿休閑裝;

　　3、男士頭發應整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;

　　4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;

　　5、新進人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發整齊、儀態端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業主形象。

　　四、休假制度

　　1、每星期每人有一天的公休時間

　　2、銷售人員在公休期間手機必須處于開機狀態,以便公司有事聯系。

　　3、銷售人員公休時,應作好工作交接。

　　五、請假制度

　　1、銷售人員如有事需要請假時,必須以請假條的書面形式上報銷售經理。

　　2、讓別人轉告者,視為曠工。

　　六、工裝制度

　　為規范、統一項目形象,項目全體工作人員統一著工作服裝,具體規定如下:

　　1、銷售部負責根據統一規格為員工購制工服,工服不扣取工裝費,在其離職時要及時交還工服。

　　2、所有員工須身著工裝,并佩帶統一標識上崗。

　　3、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時保持工裝的整潔。

銷售管理制度13

　　一、目的

　　為明確銷售合同的審批權限，規范銷售合同的管理，規避合同協議風險，確保銷售合同的'執行，減少合同糾紛，降低風險，保障公司利益。按照本公司相關管理制度授權制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司產品銷售合同全過程的管理。本制度規定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。

　　三、職責

　　1、銷售部負責產品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

　　2、市場部負責產品銷售合同評審、下訂單及合同管理。

　　四、銷售合同審批及簽訂

　　1、合同的簽訂書寫應規范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應向客戶詢問確認后在合同上用鉛筆以正楷字進行標明。

　　2、銷售人員與客戶就購買產品達成銷售意向后，應填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經理審核，經銷售經理對配置、價格及付款方式按權限審批。

　　3、符合公司訂金支付標準，正常的產品標配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經市場部經理簽批后即可蓋章執行；非正常訂金支付標準等與標準成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領導批準后蓋章執行；無訂金等與標準成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經公司總經理批準后方可蓋章執行。

　　4、《合同簽訂申請單》經相關負責人簽批后，市場部銷售內勤可根據此單制作產品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產品銷售合同。

　　五、合同檔案管理

　　1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內勤建立客戶檔案，復印件送交財務部等相關部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

　　2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產品訂單、排產單等相應單據）由市場部內勤統一管理。

　　3、市場部內勤按照公司編號標準編號歸集，并建立檔案目錄。

　　4、合同責任人或相關人員查閱合同檔案，須經市場部經理同意，并負有保守商業秘密的義務。

　　六、銷售合同的修改

　　1、銷售合同在執行過程中，出現簽定合同時所不能預料的情況而導致合同難以執行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進行合同的修改。

　　2、未經公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補充協議或進行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔后果。

　　3、銷售合同發生變更或者解除時，必須與客戶協商，達成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認，同時報公司財務部門備查。嚴禁在原合同上進行更改，嚴禁將原合同私自銷毀。

　　七、合同糾紛處理

　　1、發生合同糾紛首先必須采用協商的方式解決。

　　2、確實協商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領導批準后，轉由公司法律顧問負責指導及辦理相關事宜。

　　八、附則

　　1、本制度若與公司章程、合同管理規定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規章制度要求執行。

　　2、本制度由市場部負責編制和修改，經主管領導及總經理審批后發生效力，由市場部負責解釋。

20xx年6月27日

銷售管理制度14

　　一、制定目的

　　為了更好地配合公司營銷戰略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規章制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。

　　三、制度細則

　　1、管理制度

　　(1)積極工作，團結同事，對工作認真負責。

　　(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴格遵守例會時間。

　　(3)服從領導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。

　　4)在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規定的價格。

　　(5)不得泄露公司的業務計劃，保守公司的各項業務秘密，如有違反，根據情節嚴重予以處罰。

　　(6)以公司利益為重，積極為公司開發新客戶和擴展新的業務項目。

　　(7)積極溝通，及時協調公司與客戶關系。

　　(8)協助負責領導制定營銷戰略計劃，年度經營計劃，業務發展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。

　　(9)對業績突出和表現優秀的員工，進行一定的獎勵。

　　(10)對于違反公司制度規定和不適應公司發展的員工，會按照相關流程給予相關的處理。

　　2、崗位職責

　　銷售總監崗位職責：

　　(1)在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售工作，確保完成公司下達的銷售指標，負責企業產品市場開發，客戶挖掘和產品銷售等相關的組織工作。

　　(2)定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定重要的目標市場，市場結構和銷售策略，報總經理審批后組織實施。

　　(3)根據企業近期和遠期目標，財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則依據組織銷售部人員分析市場環境，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

　　(4)每周在總經理主持下，分析銷售動態，存在問題，提出改進方案，督促銷售計劃的順利完成。

　　(5)協調銷售部和其他部門的關系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。

　　(6)提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

　　(7)掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價格。

　　(8)定期檢查銷售計劃的實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。

　　(9)掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶及不同項目的價格水平，提出改進措施。

　　(10)定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平，分析競爭態勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要和公司長期發展策略。

　　銷售經理崗位職責：

　　(1)在銷售總監直接的領導下，完成本項目團隊的銷售任務，做好本銷售團隊的日常管理工作。

　　(2)負責銷售項目的具體落實，制度執行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護，相關報表整理上報，客戶檔案管理，日常業務培訓，銷售回款等。

　　(3)協助銷售總監制定銷售任務，同時負責對本團隊銷售項目任務的組織實施及有效推行。

　　(4)負責發現銷售過程的'問題，提出指導意見并及時上報。

　　(5)負責本銷售團隊的固定資產，銷售資料管理，安全衛生等工作。(6)完成相關領導交辦的其他工作。

　　銷售員崗位職責：

　　(1)認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平。

　　(2)掌握市場動態和趨勢信息,根據市場情況，提出具體的營銷計劃方案以及營銷計劃。

　　(3)擴大銷售網絡，熟悉目標市場，熟悉產品，與客戶建立長期穩定的關系，積極完成銷售指標。

　　(4)做好市場調查與分析工作，積極開發新客戶，為客戶提供主動，滿意，周到的服務。

　　(5)負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　(6)對客戶在銷售和使用過程中出現的問題，須根據有關規定，積極聯系有關部門妥善解決。

　　(7)收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，產品改進，新產品開發及售后服務等提出參考意見。

　　(8)填寫相關銷售信息表格，提交分析和總結報告，做好銷售費用支出控制。

　　(9)完成銷售主管臨時交辦的其他任務。

　　3、銷售部例會制度：每周一次，由銷售總監主持銷售部會議，銷售經理主持本團隊會議。

　　4、分析，協調，幫助解決銷售工作中的問題。

　　5、指示下周銷售工作重點和任務指標。

　　6、檔案管理

　　銷售部檔案：

　　(1)產品宣傳冊。

　　(2)合同協議，銷售協議等。

　　行政管理檔案：

　　(1)本部呈報，請示，報告等。

　　(2)本部發文，通知等。

　　客戶檔案：

　　(1)電話記錄，來訪登記。

　　(2)客戶信息登記。

　　(3)客戶對產品質量、售后服務等信息反饋。

銷售管理制度15

　　1.提升效率：通過制度化管理，減少銷售過程中的'混亂和不確定性，提高工作效率。

　　2.保證質量：規范化的流程和標準能確保服務質量，維護企業品牌形象。

　　3.激發潛能：合理的激勵機制可以調動銷售人員的積極性，提升銷售業績。

　　4.風險控制：通過市場研究和數據分析，預防市場風險，保障企業穩定發展。

　　5.促進戰略執行：銷售管理制度是企業戰略落地的重要工具，有助于實現長期目標。

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