電話銷售崗位職責必備15篇

　　在當下社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電話銷售崗位職責1

　　職責一：

　　1.負責協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

　　2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；

　　4.安排電話銷售人員的日常工作；

　　5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作；

　　6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；

　　7.負責通過電話挖掘潛在客戶；

　　8.負責組織電話回訪工作保證服務質(zhì)量；

　　9.完成上級領導臨時交辦的工作；

　　職責二：

　　1、負責培訓業(yè)務拓展，管理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的.產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓商機；

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

　　職責三：

　　①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　　⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協(xié)調(diào)客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責2

　　職責描述:

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認潛在客戶的學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

　　2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的.需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

　　2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

　　3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責3

　　1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的'方式達成與客戶的基本合作意向；

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展；

　　3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案；

　　4、為客戶提供技術和公關支持，根據(jù)任務要求完成銷售目標；

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

　　電話銷售經(jīng)理崗位職責3

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容：

　　1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權屬轉移服務。

電話銷售崗位職責4

　　崗位要求：

　　1、溝通能力強，有良好的抗壓能力；

　　2、有電話銷售或業(yè)務銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、有團隊意識，熱愛銷售事業(yè)。

　　崗位職責：

　　1、利用公司提供資源通過網(wǎng)絡進行銷售及推廣；引導客戶、促成客戶達成進一步的深入工作，并負責維護，達成成交。

　　2、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展，掌握公司網(wǎng)上平臺的操作和信息的發(fā)布；

　　3、收集客戶信息，建立和維護客戶檔案，熟練掌握QQ等網(wǎng)絡營銷方法；

　　4、協(xié)助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。

　　5、品行端正，吃苦耐勞

　　任職資格：

　　一、年齡20-30歲，男女不限。有團隊合作精神

　　二、對銷售、業(yè)務有較高的熱情，積極的工作態(tài)度，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先

　　三、較強的`應變能力、善于交流具備良好的服務意識，待人真誠、友善、熱情。

　　四、公司講究團隊合作，為保員工進入公司第一個月就拿到高額提成，要求員工一定要有團隊合作的精神

　　福利待遇：節(jié)日、生日福利、聚餐聚會、省內(nèi)外旅游、帶薪年假、業(yè)績紅包、團隊紅包、獎金等等...

　　薪資待遇：

　　1、無責任底薪+獎金+高提成+包住，平均月收入15000以上

　　2、大小周+五險（社保）+國家法定節(jié)假日+帶薪年休假+生日福利＋其它假期；

　　3、晉升機會：（以內(nèi)部晉升為主）銷售代表—銷售主管—銷售經(jīng)理—總監(jiān)—分公司合伙人

　　3、帶薪培訓，我們通過完善、公正的晉升制度，來確保每位員工都有充足的發(fā)展空間和晉升機會。

　　工作內(nèi)容：

　　1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，協(xié)助內(nèi)部銷售人員完成各項銷售指標；

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績

　　3、負責客戶信息整理，挖掘客戶潛在需求。建立和維護客戶檔案

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度

　　5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量；

電話銷售崗位職責5

　　工作職責:

　　協(xié)助銷售部門維護客戶關系、開發(fā)客戶潛在需求。負責各類銷售指標數(shù)據(jù)記錄、跟進及統(tǒng)計；建立和維護銷售文檔，完善文件管理；負責業(yè)務部門會議組織和安排，會議記錄；

　　任職要求:

　　1、專科或以上學歷；

　　2、有業(yè)務能力或從事過銷售跟單工作的優(yōu)先考慮；

　　3、較強的工作主動性、責任心、自信心；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有較強服務意識，具有較強的`溝通協(xié)調(diào)能力；

電話銷售崗位職責6

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1.利用公司提供的資源通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

　　2.通過電話溝通了解客戶需求，為客戶提供全方位專業(yè)的.房地產(chǎn)置業(yè)服務，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3.利用公司平臺和網(wǎng)絡端口，更新客戶資料，維護客戶關系，努力培養(yǎng)長期客戶；

　　4.通過電話網(wǎng)絡途徑邀約有意向的客戶并推薦相對應的樓盤；

　　5.熱愛銷售工作，有較強的溝通能力，追求高薪者。

　　工作時間：8：30-18：30 午休兩小時 每周休息一天。

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電話銷售崗位職責7

　　職責描述：

　　1、利用公司提供的平臺及網(wǎng)絡資源進行線上拓客；

　　2、及時有效地與客戶溝通，了解客戶需求、匹配產(chǎn)品并促成交易；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　崗位要求：

　　1、20—35歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的'學習和溝通能力；

　　4、有網(wǎng)絡或相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、服從公司安排與管理。

　　工作時間：

　　朝九晚六

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗

電話銷售崗位職責8

　　1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業(yè)

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節(jié)假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有相關電話客服，銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡方式與客戶進行交流，建立業(yè)務聯(lián)系。

　　3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。

　　4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產(chǎn)品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質(zhì)的完成工作任務。

　　工作要求：

　　1、具有電話營銷業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態(tài)度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷

　　5、機電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

　　1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業(yè)務咨詢。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。

　　3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　4、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

　　6、各類任務單的下發(fā)及合同執(zhí)行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

　　8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。

　　主要工作職責：

　　1.協(xié)助完成公司信息管理工作；

　　2.廠家對應系統(tǒng)的操作及錄入；

　　3.集團系統(tǒng)的操作及錄入；

　　4.日常車輛數(shù)據(jù)等的`統(tǒng)計和整理并上報；

　　5.中間業(yè)務數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計和整理上報；

　　6.客戶檔案的整理與分類及相關手續(xù)的收集、整理；

　　7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

　　8.協(xié)助銷售各條線審計工作的完成；

　　9.上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中專科及以上學歷；

　　2.、1年以上工作經(jīng)驗；

電話銷售崗位職責9

　　職責：

　　1、根據(jù)公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

　　2、開發(fā)新客戶，前期通過先進的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

　　3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務意識強;

　　2、對銷售工作有極高的'熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;

　　3、具備較強的學習能力和溝通能力;

　　4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責10

　　2、負責團隊組建及日常、根據(jù)部門目標進行組織架構調(diào)整及優(yōu)化;

　　3、完善團隊各項機制,規(guī)劃工作流程,探索銷售模式,優(yōu)化銷售流程;

　　4、帶領團隊拓展業(yè)務模式及渠道,根據(jù)需求和變化,對公司產(chǎn)品和服務提出合理化改進建議;

　　5、幫助員工挖掘、維護優(yōu)質(zhì)客戶,協(xié)助員工達成業(yè)績;

　　6、完善各項培訓機制,幫助員工提高專業(yè)技能及服務水平,激發(fā)團隊士氣,培養(yǎng)團隊精神。

電話銷售崗位職責11

　　工作職責

　　1、主要處理企業(yè)呼入、呼出事宜，把握銷售機會，有效轉化潛在客戶；

　　2、深入挖掘客戶需求，輔導客戶進行注冊及相關配置；

　　3、根據(jù)回訪、跟蹤等，有效增加客戶粘性；

　　4、協(xié)助其他業(yè)務部門的`電話營銷/回訪工作。

　　任職資格

　　1、大專(含)以上學歷，普通話熟練，談吐禮貌，聲音柔美

　　2、熟練掌握電腦操作

　　3、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，溝通、應變能力強，態(tài)度積極進取

　　4、有較強的學習能力和團隊合作精神

　　5、如有客服、電銷經(jīng)驗，優(yōu)先考慮

電話銷售崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進行溝通；

　　2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；

　　3、公司有專業(yè)的`培訓師定期組織專業(yè)培訓，可接受無相關工作經(jīng)驗者。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，善于溝通；

　　2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關經(jīng)驗者，可以提升為公司高管；

　　3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取；市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

電話銷售崗位職責13

　　1、電話銷售。

　　2、代表公司為潛在的客戶提供產(chǎn)品和服務。

　　3、能夠熟練的運用銷售技巧，最大可能的達成銷售意向。

　　4、為新老客戶提供最高品質(zhì)的服務。

　　5、通過跟蹤服務，拓展新的業(yè)務。

　　6、同現(xiàn)有客戶和潛在客戶建立良好的合作關系。

　　7、善于發(fā)現(xiàn)和解決客戶關心的問題。

　　8、能夠完成既定的'銷售目標。

　　9、能夠積極主動地完成個人銷售額，并且將銷售能力維持在較高的水平上。

　　10、成功地進行公司內(nèi)部和外界的客戶維護，確保客戶忠誠度。

　　11、鑒定和聯(lián)絡客戶，同客戶保持聯(lián)系，在銷售經(jīng)理的指導下，完成銷售工作。

　　12、評估客戶需求，根據(jù)對產(chǎn)品性能的了解，向客戶有針對性地推銷產(chǎn)品。

　　13、同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標。

電話銷售崗位職責14

　　銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯(lián)公司 崗位職責:

　　1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務;

　　2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的'及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動態(tài)跟蹤和管理;

　　3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

　　4、目標任務月均50萬-800萬業(yè)績。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、 年齡 23 歲(含)以上;

　　3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;

　　4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內(nèi)考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔更大挑戰(zhàn)

　　5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話銷售崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進行推薦介紹，無需自行開發(fā)尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　6、認真傾聽客戶的.意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)；

　　9、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售

　　1。負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2。通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業(yè)績；

　　3。維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4。定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

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