銷售內勤崗位職責【精選15篇】

　　在不斷進步的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的銷售內勤崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售內勤崗位職責1

　　銷售內勤的工作是公司銷售內外交流的橋梁，是聯系客戶的紐帶，在銷售工作中起著舉足輕重的作用。為確保銷售內勤工作做到完美、規范，讓客戶滿意，特制訂本崗位職責，具體工作內容如下：

　　一、忠于職守，愛崗敬業

　　1、嚴守公司的商業秘密，對企業忠誠，要有職業道德的基礎和核心。

　　2、敬崗敬業，遵守公司制定的各項規章制度，認真完成公司下達的各項任務。

　　二、訂單管理：（內勤需要對銷售流程、產品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）

　　1、對客戶訂單的型號、數量、價格、交貨期、質量要求認真進行核對，確保訂單準確無誤。對客戶和鋁廠負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關鍵的六點：

　�。�1）型號：即每批訂單是哪個系列，型材的壁厚是多少，公司有無此模具，沒有模具的要提前查清鋁廠是否有模具，沒有的要和客戶溝通，是否要重新開模，銷售內勤一定要熟悉產品，不能模棱兩可。

　�。�2）數量：既每份訂單的型材長度、單個品種的數量一定要仔細核對，不可出現錯誤。

　�。�3）價格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價及加工費（根據合同規定進行核準），銷售部經理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。

　　（4）表面處理：與客戶確認清楚產品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數字，一定要用心核對，防止出錯。

　　（5）包裝要求：按公司規定現有的包裝方式包裝，對有些客戶提出的特殊、個性化的包裝要求，要及時向公司領導請示，批準后方可。

　�。�6）訂單供貨計劃：對次日發貨的訂單在前一天下午3點鐘之前把發貨的計劃報個銷售部經理處，然后有本部門領導當日到生產部做溝通安排，確�？蛻舻墓┴浧�。

　　2、供貨期：對所接每份訂單，根據了解的客戶供貨要求，在訂單上標注交貨期。

　�、艃惹谝�了解自己市場客戶庫存的數量，了解客戶訂單生產狀況、及時跟蹤訂單完成進度，督促訂單的如期完成，并及時與客戶進行溝通，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

　�、茖Σ荒馨凑�常供貨期供貨的訂單要及時報告銷售部經理并及時與客戶溝通，重新商量確定供貨期。

　　三、發貨及回款（每天下午5點前將第二天的`發貨回款計劃報給銷售部經理）

　　1、對完成的訂單要及時通知客戶發貨。對客戶的發貨余料、補單，務必要督促客戶發完

　　2、根據訂單的進度，提前與客戶溝通安排好物流車輛，確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇。

　　3.貨物發出后及時通知客戶車輛發出的時間和預計到達的時間及貨物的跟蹤。

　　4、發貨運輸管理：公司安排車輛運輸的貨物，必須由經公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶開具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶本人提貨的由客戶自己簽署即可。

　　3、按照公司要求給客戶辦理結算單、退料單、折讓單及開票單位、付款狀況和形式。

　�、琶糠莓斕斓慕Y算單上交財務部進行審核，等貨款到帳后方可開出門證放行。

　�、仆肆媳仨毥涃|檢部檢驗后查明原因以及價格折讓須報總經理簽字后方可執行。

　　四、客戶服務（內勤的禮儀、服務意識和職業素養）

　　1、要禮貌、熱情的對待客戶，接待客戶、接聽客戶電話時要保持熱情、善意的態度和語氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶。

　　2、不定期電話回訪客戶，及時向公司匯報市場信息。與客戶溝通并不是簡單的打打電話、催款、發貨，要詢問了解客戶經營狀況、市場情況和客戶對本公司的意見及建議，以便公司及時改變銷售策略，改正錯誤、提升服務水平。每周上交一次客戶聯絡備忘錄，反應客戶的意見和述求，獲得反饋后及時告知客戶。

　　3、客戶咨詢電話要及時記錄并給予回復并反饋給銷售部經理或市場部。客戶來電一定要及時接聽，如果忙時可以與客戶說稍后回電。不準以各種借口拒接客戶電話。

　　4、按公司的規定給客戶安排發票，并郵寄購貨發票。協助市場部人員給客戶郵寄料頭和產品圖冊等。

　　5、準備各種產品的相關證書資料：檢驗報告、合格證、質量保證書、名牌證書等。

　　6、協助市場部安排來廠客戶的接待工作。市場部視同為客戶，銷售部應本著服務的態度支持市場部的業務工作。

　　7、要了解所有客戶的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶服務，使其滿意。對于不同性格的客戶，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務客戶以及保證公司的利益。

　　五、報表、檔案管理

　　1、根據公司的營銷政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

　　2、及時上報每日銷售回款計劃及每周銷售回款計劃，提供應收賬款及其相關信息；月底負責和財務部核對銷售明細表以及發貨情況，確保銷售部和財務部的數據統一。

　　3、及時上報銷售日報表，每月3日將上月的銷售報表按要求匯總報公司領導。

　　4、建立公司所有新老客戶檔案，對銷售資料、客戶等資料按照公司要求進行檔案管理和更新，要做到及時準確。

　　5、將客戶的原始訂單整理存檔保管好

銷售內勤崗位職責2

　　1、對合同執行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行狀況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作準備及資金回籠使用準備；匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用狀況；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用。

　　3、根據公司的`營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

　　4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行準時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據公司營銷管理制度精確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出狀況進行統計和上報；

　　7、按合同要求給制造商做好連接工作；

　　8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

　　9、關心業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

　　10、關心銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理。

　　12、完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責3

　　1、負責大區營銷人員及經銷商報帳資料的審核與登記;

　　2、負責建立、更新大區營銷人員可控費用的臺帳，并監督、控制使用;

　　3、負責大區銷售數據的統計及統計數據的傳遞;

　　4、負責建立、更新大區市場費用的臺帳，并監督、控制使用;

　　5、負責大區營銷人員績效考核資料的收集、整理與建檔;

　　6、負責大區營銷人員考勤的`登記、監督、抽查、匯總并傳至營銷綜合部8、負責大區營銷人員考核臺帳的建立、更新與匯總;

　　7、負責大區內部資料的歸檔管理及資料、信息的傳達、收集與歸檔工作;

　　8、負責上級安排的其他工作。

銷售內勤崗位職責4

　　1、采購、銷售資料、數據整理、登記、核對及歸檔保存；

　　2、物流運輸安排、跟進，資料數據登記、核對及費用報銷入賬，資料歸檔保存；

　　3、與公司財務部門對接核對數據等；

　　4、上下游客戶業務數據的核對、開(收)票等；

　　5、制作業務報表并上報；

　　6、協助業務人員處理公司內部相關工作及公司臨時安排的工作。

銷售內勤崗位職責5

　　崗位職責

　　商務助理(銷售內勤)快輪科技南京快輪智能科技有限公司，快輪1、處理日常商務工作(訂單處理、返款核算、打款等);

　　2、處理報價、客戶跟蹤、客戶信用管理等相關事務;

　　3、參與和協助與合作方的商務談判、合同及協議的起草;

　　4、搜集行業和市場信息并進行分析整理;

　　5、領導安排的`其它事項;

　　任職要求:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，市場營銷或電子商務專業;

　　2、嚴謹細心、工作有條理、有責任心、溝通能力強;

　　3、具有較強的組織協調力、統籌力、執行力;

　　4、有相關工作經驗者優先錄用。

銷售內勤崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、完成貸款客戶的貸款協議簽訂工作;

　　2、辦理客戶相關按揭貸款手續,協調銀行放款,確�；乜钪笜�;

　　3、根據客戶情況和銀行審批條件安排相關銀行接件,縮短按揭辦理進度;

　　4、負責商品房合同網上簽約及注銷、合同錄入、備案等業務辦理;

　　5、網簽政策咨詢,根據銷售進度確定合同簽約、合同備案;

　　6、網簽合同變更及歸檔,網簽數據的統計及匯總;

　　任職要求:

　　1、二年以上房地產客服工作或銀行從業經驗;

　　2、熟悉網簽辦理流程。

　　3、熟悉合同簽約、備案、銀行按揭等購房手續辦理工作;

　　4、熟悉房地產按揭流程;

　　5、熟練操作EXCLE等辦公軟件;

　　6、熟悉房地產相關法律規定;

　　7、具有良好的'服務意識、溝通及談判能力;

銷售內勤崗位職責7

　　職位要求：

　　1、年齡18-35歲，形象氣質佳，普通話標準，富有親和力；

　　2、大專以上學歷，房地產或市場營銷等相關專業

　　3、具有良好的溝通、談判能力，較強的抗壓能力和進取精神；

　　4、有團隊協作精神，勇于接受挑戰；

　　5、接受應屆畢業生，入職再行培訓，有工作經驗者優先；

　　崗位職責：

　　1、每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶情況、客戶成交可能性分析、成交記錄等；

　　2、根據客戶洽談情況，針對銷售中出現的問題及時提出改進建議；

　　3、根據要求，做好目標區域、競爭樓盤市場調研工作。

　　4、協助銷售主管完成部門的.其他工作任務。

　　工作地點：周村、鄒平

　　崗位要求：

　　學歷要求：學歷不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年以下

銷售內勤崗位職責8

　　1、負責銷售業績指標的每日、每月、季度、年度統計報表和報告的`制作、編寫；

　　2、及時核對應收帳款，做到貨帳相符；

　　3、及時妥善處理客戶的各項訴求，并有效跟蹤及回復；

　　4、負責銷售合同及其他營銷文件資料的數據錄入、分類整理、歸檔保管等工作；

　　5、負責公司市場行情信息搜集、整理、歸納，匯報工作；

　　6、協助領導完成其他銷售工作事宜。

銷售內勤崗位職責9

　　職責;

　　1、學習并掌握“用友軟件”產品知識和操作流程，負責通過電話溝通預約客戶;

　　2、通過網絡渠道尋找電話資源，比如58同城、趕集網等;

　　3、電話溝通了解客戶對用友軟件的需求點，努力做好售前咨詢工作，提高客戶滿意度;

　　4、不需要你通過電話成單，更需要你與銷售主管協同合作完成產品的銷售工作;

　　5、建立客戶檔案，適時跟蹤客戶情況并預約上門談判的時間;

　　6、全力完成每月意向客戶的.目標數量，遵從銷售主管的工作安排;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，歡迎優秀應屆生，有無銷售經驗均可，有專業的培訓并且安排人員一對一幫帶;

　　2、熱愛銷售工作，具有工作熱情，擅于與陌生人溝通交流;

　　3、具有團隊協作能力以及良好的抗壓能力;

　　4、態度端正積極，善于主動學習，富有責任心;

銷售內勤崗位職責10

　　1、做好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作；建立發貨、退貨、竄貨臺帳；

　　2、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件；

　　3、做好業務電話的.登記工作；

　　4、負責起草、打印銷售部各類文件；

　　5、協助銷售部經理進行業務談判；

　　6、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。

銷售內勤崗位職責11

　　〖工作職責〗

　　1、負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、負責各項目各類銷售指標的統計報表和報告的制作編寫，并對銷售動態情況掌控；

　　3、建立并及時更新銷售臺賬數據庫，隨時為營銷部提供準確的房源信息，并及時準確地將銷售情況反映在數據表內；

　　4、負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員領導決策提供參考；

　　〖崗位要求〗

　　1、本科以上學歷，有1年以上銷售內勤的'工作經驗；

　　2、熟悉地產營銷運作，具備業態和營銷管理常識；

　　3、較強的統計、分析、計劃、協調能力；

　　4、文筆好，語言表達能力強，善于溝通交流。

銷售內勤崗位職責12

　　一、與市場銷售人員的聯系

　　1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

　　2、銷售人員與公司的信息交流，隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

　　(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的制作);

　　(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

　　(3)應收賬款與回款記錄的整理;

　　3、銷售合同的制作，銷售產品系統錄入工作。

　　二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

　　1、銷售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;

　　(3)商業客戶的`材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

　　(4)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

　　(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

　　2、購銷合同的存檔、登記

　　對合同執行情景進行跟蹤、督促(即業務聯系單的錄入、跟進、督促)，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情景可反饋給客戶。

　　3、發貨退貨

　　記錄發貨退貨產品數量，發貨退貨時間，退貨的話還要和業務員核對，記清退貨原因和是否需要再發貨，所有發貨退貨記錄都要認真整理供業務員和經歷等上級領導查詢;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　4、開票

　　開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。做好開票記錄，用于查詢核對，對到期賬款要督促業務人員催款回款。

　　三、銷售部內部管理

　　1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。

　　2、名片印制，快遞費用結算等的工作。

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站(以招標網為主)的查看，收集業務信息和招標信息。

銷售內勤崗位職責13

　　職責：

　　1、負責銷售數據的統計、匯總及填報工作，確保數據的準確性和及時性;

　　2、負責銷售部日常行政事務管理及文件資料的'處理、整理工作;

　　3、負責銷售后臺對內對外的工作銜接;

　　4、協助銷售經理安排的其它工作;

　　5、辦公設施、固定資產的管理和日常維護;

　　6、負責部門員工考勤記錄、匯總。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、相同或類似崗位一年以上工作經歷;

　　3、能熟練運用WOER 、excle及明源系統，協調溝通能力強、細心謹慎。

銷售內勤崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、統計銷售情況、報表;

　　2、做好銷售現場的認購、簽約、回款工作;

　　3、配合公司其他部門做好銷售環境檢查及整改;

　　4、做好領導分配的.其他各項工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、3年以上相關工作經驗,1年以上大型房地產企業同等職務工作經驗;

　　3、熟悉購房合同簽訂、審核,系統操作,報表等流程;

　　4、具有良好的承壓能力;

　　5、有較強的溝通能力,在銷售現場能獨立協調與其他部門之間的工作;

　　6、能夠配合銷售經理管理銷售現場的工作;

銷售內勤崗位職責15

　　1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

　　5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　　崗位職責：

　　1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業務聯系。

　　3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。

　　4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　　工作要求：

　　1、具有電話營銷業務經驗者優先。

　　2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷

　　5、機電、建筑專業類優先考慮。

　　1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業務咨詢。

　　2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

　　3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

　　5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

　　6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的.檔案管理工作。

　　8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。

　　主要工作職責：

　　1.協助完成公司信息管理工作；

　　2.廠家對應系統的操作及錄入；

　　3.集團系統的操作及錄入；

　　4.日常車輛數據等的統計和整理并上報；

　　5.中間業務數據的日常統計和整理上報；

　　6.客戶檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

　　7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

　　8.協助銷售各條線審計工作的完成；

　　9.上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中�？萍耙陨蠈W歷；

　　2.、1年以上工作經驗；

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