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前臺試用期工作心得

時間:2024-11-28 08:47:25 試用期 我要投稿

前臺試用期工作心得合集[8篇]

  在平日里,心中難免會有一些新的想法,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編為大家整理的前臺試用期工作心得,僅供參考,大家一起來看看吧。

前臺試用期工作心得合集[8篇]

前臺試用期工作心得1

  回顧這x個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這x個月,我也學到了很多,快速的融入到xx行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。現總結如下:

  一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點

  行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的.配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。

  二、加強學習的力度,注重自身修養的提高

  在xx,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

  另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。

  三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定

  1.出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便xx查詢。

  2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1.在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來了不便。

  2.對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。

  3.偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺試用期工作心得2

  回顧這一個月,我深感自身的成長和進步。作為剛踏入職場的新人,一開始對工作一無所知,毫無頭緒。然而,在行政部的前輩們的悉心指導下,我漸漸邁出了第一步。通過這個月的努力,我不僅迅速融入了行政部這個溫暖的大家庭,還提高了自己的工作認知和技能水平。以下是我這段時間的總結:

  一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點

  行政部門作為公司的主要后勤工作地點,其性質決定了辦公室工作的繁瑣性質。盡管行政部人員相對較少,但作為一名新人,我愿意積極主動地幫忙,并在遇到問題時虛心向他人請教。我將與前輩們配合,迅速高效地完成各項工作。在工作中,我會努力總結每件事情,不斷摸索并掌握方法,提高工作效率和質量。由于我缺乏經驗,在處理人際關系和工作經驗等方面還有待提高。因此,在日常工作和生活中,我會虛心向同事學習和請教,借鑒他們的長處,反思自身不足之處,不斷提升工作素養。我會時刻提醒自己,待人誠懇、態度端正,并積極尋找解決問題的方法,無論是大事還是小事,都會盡力做到完美。平時,我要求自己遵守勞動紀律,從注意清潔衛生等細節做起,嚴格要求自己。我始終堅持著不求功勞、但求無過的信念來對待所有事情。

  二、加強學習的力度,注重自身修養的提高

  在xx,企業文化有著獨特的特點,除了誠實這一核心價值觀,我對其中最令我欣賞的是“追求終身學習”。這正是我個人積極追求的目標。為此,我不斷利用下班時間通過網絡、書籍等途徑學習與人力資源相關的案例分析,并致力于提升自己的語言能力和專業素養。在工作中,雖然沒有做出顯著的貢獻,但我積極與同事合作完成各項指標,并從中學習經驗,以便將來能更好地獨立完成工作。

  另外,我非常重視從工作中獲取經驗教訓,并不斷總結、認真學習與寫作、人事相關的政策、檔案管理等知識。我也虛心向前輩請教,吸取長處,彌補不足,以提升自己的服務意識。我希望能夠盡快融入到xx這個大家庭中。

  三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定

  1.工作紀律:以高效出勤為目標,每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室。在上班前,認真做好相關工作準備,并及時檢查各個辦公區域的清潔情況和設備的完好程度。同時,積極更新SPS系統,以便同事能夠方便地查詢相關信息。

  2.在工作中,我非常注重對紙質文件的歸檔和整理,以保證信息的及時保存和方便查找。我會及時將有用的文件進行分類歸檔,并采取適當的保存措施,確保其不受損或丟失。而對于那些無用的文件,我會立即進行銷毀處理,以避免堆積和占用空間。這樣能夠有效地提高工作效率和組織管理能力。

  因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的'資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1.在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。

  不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來了不便。

  2.對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。

  致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。

  3.偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。

  工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺試用期工作心得3

  要轉正了,而對于過往的這段日子的前臺工作,我也是要去好好的總結下,不但是一個回顧,也是從中知道自己有哪些的收獲,又是有哪些的事情還做得不夠好的,要在今后繼續的去努力,去改進,去提升來把前臺工作給做好。

  剛到公司,我也是清楚,自己前臺的工作經驗比較的'少,而且以前所處的公司,前臺的作用并不是特別的大,而在我們公司,前臺需要處理的事情也是更多一些,而且也是需要自己多去學習,多去掌握,才能夠做好的,除了面對要去處理來訪人員,接聽電話,等一些工作,也是需要參與到招聘的工作里面去,我也是學會了如何的去到招聘的網站上去找 簡歷 ,去更新招聘的信息,與合適的人員聯系,來到我們公司進行面試,我也是學習如何去做好初試的工作,雖然之前也是在學校模擬過,但是真的來做也是有一些區別的,但同事也是愿意給我機會,讓我也是在一次次的嘗試之中,懂得了如何去做好這個事情。

  通過努力,雖然我處于疫情期間,但我清楚自己應該如何去做。我會認真做好消毒、體溫測量和來訪人員登記等基礎工作,并為公司員工提供防護用具,每周定期發放。在這些基礎工作做好后,我還會與同事合作,確保招聘工作的順利進行。作為前臺,我知道要處理的事情很多。一開始可能會有些困難,但同事們會逐步將任務交給我,并在我熟練之后增加我的工作量。雖然相比以前更辛苦了一些,但我在這個崗位上能夠學到更多東西,而不僅僅是一個擺設的前臺。只有去做不同的事情,我才能獲得更多收獲,同時也為自己在未來的發展中創造更多上升空間。

  經過幾個月的努力工作,我成功地在前臺站穩了腳跟,并且做得很出色。但是我也注意到自己還有一些不足之處,特別是在招聘方面,因為以前沒有相關經驗,所以處理起來不太熟練。但是我會繼續努力,積累經驗,讓自己做得更好。只要我愿意去做,并且不斷積累和學習,我的工作會變得更出色,我也會掌握更多的技能。現在試用期即將結束,我將繼續努力做好前臺工作,爭取轉正。

前臺試用期工作心得4

  要轉正了,而對于過往的這段日子的前臺工作,我也是要去好好的總結下,不但是一個回顧,也是從中知道自己有哪些的收獲,又是有哪些的事情還做得不夠好的,要在今后繼續的去努力,去改進,去提升來把前臺工作給做好。

  剛到公司,我也是清楚,自己前臺的工作經驗比較的少,而且以前所處的公司,前臺的作用并不是特別的大,而在我們公司,前臺需要處理的事情也是更多一些,而且也是需要自己多去學習,多去掌握,才能夠做好的,除了面對要去處理來訪人員,接聽電話,等一些工作,也是需要參與到招聘的工作里面去,我也是學會了如何的去到招聘的網站上去找簡歷,去更新招聘的信息,與合適的人員聯系,來到我們公司進行面試,我也是學習如何去做好初試的工作,雖然之前也是在學校模擬過,但是真的來做也是有一些區別的,但同事也是愿意給我機會,讓我也是在一次次的嘗試之中,懂得了如何去做好這個事情。

  通過努力,我也是清楚自己要如何的去做,雖然也是處于疫情的期間,但是做好消毒,測量體溫,登記來訪的人員信息,并且也是做好了公司員工的一個防護工作,去采購防護的用具,并且每周也是用來發放,這些基礎工作做好了之后。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了,工作里面,我也是認真積極的去做,沒有松懈,作為前臺要做的事情很多,開始我也是比較難以全部處理的,但是也是同事一點點的交給我,等我熟練之后,再多一些工作的,雖然和以前相比,更辛苦了一些,但是在這兒我確實能學到更多的東西,而不僅僅只是一個擺設一般的前臺,只有多做不同的事情,那么自己也是可以有更多的收獲,而不單單只是一個前臺,以后的發展也是有了更多的上升空間。

  通過幾個月的工作,我也是在前臺立足,做好了事情,但我也是發覺到有一些的不足,在招聘方面,由于之前是沒有做過的`,所以經驗沒有那么的豐富,做的還是不那么的順手,不過我也是會努力,繼續的積累經驗,來把事情做得更好一些,我想,只要愿意去做,不斷的積累,不斷的學,那么我的工作也是會更好,掌握的東西也是會更多的。而今試用期也是要結束,要轉正了,我也是要繼續的把前臺工作給做好。

前臺試用期工作心得5

  二〇xx年xx月,我通過公司的招聘面試成功加入了xx公司,成為一名實習前臺。如今已經過去了兩個月的實習期,我也順利轉正成為正式員工。為了促進未來工作的發展,我決定總結一下這段時間內在前臺工作方面的不足之處。下面是我對這兩個月實習的工作總結:(請根據具體情況填寫實習內容和不足之處)

  我申請的職位是前臺文員,該職位主要負責公司客戶接待、電話咨詢以及協助人員招聘面試登記等工作。這不是我第一次從事前臺文員的工作,之前我也在這個崗位上有過經驗,因此對這份工作并不陌生,可以輕松應付各種繁忙的場景。由于我具備相關的工作經驗,經過一段時間的觀察和考察,公司領導決定讓我獨立嘗試這些工作,而我也沒有辜負他們的信任。在實習期間,我不僅沒有犯下任何錯誤,還高效地完成了公司交給我的各項任務,得到了領導的贊賞。最終,我成功地轉正了。

  在實習期,我主要做了以下的工作:

  一、做好客戶來訪接待

  作為公司前臺的工作人員,我每天都會接待許多客戶前來訪問。我以熱情主動和禮貌周到的態度接待每一位客戶,并盡力解答他們的各種問題。對于我無法解決的`問題,我會及時向上級匯報并尋求他們的幫助,以確保客戶對我們公司的服務完全滿意。這樣做不僅維護了公司的信譽和形象,也確保了我在這個崗位上沒有任何疏漏。

  二、做好電話接聽,記錄客戶需求

  在接聽到客戶的電話詢問的時候,我保證自己全程禮貌用語,耐心、熱情的回答客戶的相關問題。遇到脾氣不太好的客戶時,我能夠耐住自己的脾氣,耐心給客戶解釋我們的問題,并且依舊對客戶使用規范的用語,保證不與客戶產生沖突。

  三、及時向公司做好客戶 信息 詢問,并將結果反饋回去

  當面對客戶的信息詢問時,我會積極記錄詳細的信息,并及時將客戶的要求轉交給公司技術部門。在收到技術部門的回復后,我會迅速與客戶取得聯系,將得到的答復反饋給客戶,特別注重客戶的滿意度。

  四、工作遵守規章 制度

  作為前臺,為了給公司和客戶留下良好的第一印象,我每天上班都會提前十分鐘到達公司,并仔細整理前臺,保持其干凈整潔。我非常注重自己的儀容儀表,堅持適當著裝,不過度化妝,并使用文明用語與他人交流。

  在這段時間的實習里面,我或許算不上十分優秀,但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務,在接下來的工作當中,我也會繼續保持住我的優點,及時做好不足的地方,繼續為公司奮斗!

前臺試用期工作心得6

  20xx年xx月,我通過公司招聘面試成功進入到了xxxx公司,成為了一名實習前臺。現在兩個月的實習期已經過去了,我也終于轉正成為了一名正式員工。想著可以通過總結我這段時間內的實習工作,發現我在前臺工作上面的不足的地方,促進我后面工作的開展,所以在這里,對我這兩個月的實習做一個工作總結。

  我應聘的是前臺文員的工作,前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問、協助人員招聘面試登記等等。這不是我的第一份工作,我之前也是有從事過前臺文員的工作,所以對待這個工作并沒有很陌生忙手忙腳的樣子。因為我有過相關的工作經驗,所以公司領導經過一段時間的考察后就放手讓我獨立的嘗試相關的工作,我也沒有辜負領導的信任,在實習期里面不僅沒有犯任何的錯,還相當高效率的'完成公司交代的各項工作,贏得了公司領導的贊賞,實習期一道成功轉正。

  在實習期,我主要做了以下的工作:

  一、做好客戶來訪接待

  在公司的前臺,每一天都會有客戶過來訪問,我做到了熱情主動、禮貌周到的接待,有理有度的解答各個客戶的詢問。遇到我解決不了的問題,也會及時向上級反映,尋求上級的解答,做到客戶完全滿意我們公司的服務,保證了公司的信譽和形象不會從我這里出現紕漏。

  二、做好電話接聽,記錄客戶需求

  在接聽到客戶的電話詢問的時候,我保證自己全程禮貌用語,耐心、熱情的回答客戶的相關問題。遇到脾氣不太好的客戶時,我能夠耐住自己的脾氣,耐心給客戶解釋我們的問題,并且依舊對客戶使用規范的用語,保證不與客戶產生沖突。

  三、及時向公司做好客戶信息詢問,并將結果反饋回去

  面對客戶的信息詢問,我做好詳細的信息記錄,并及時將客戶的要求交個公司技術部,在得到技術部的回復后,我及時與客戶做好聯系,并將得到的回答反饋給客戶,注重客戶的滿意度。

  四、工作遵守規章制度

  作為前臺,就是公司的第一印象,所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達公司,對公司的前臺進行整理,保證前臺的干凈整潔,力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班,我都十分注重自己的儀容儀表,堅持服裝適當,不化濃妝,文明用語。

  在這段時間的實習里面,我或許算不上十分優秀,但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務,在接下來的工作當中,我也會繼續保持住我的優點,及時做好不足的地方,繼續為公司奮斗!

前臺試用期工作心得7

  作為一名前臺員工,我時刻知道自己的職責,現在試用期的時間過去,我更加明確,在-的前臺工作是一個的穩定的郭成,雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的,但是我覺得這次試用期的.時間讓我更加堅定了自己,作為前臺我的工作經驗不是很多,我需要花很多時間去學習,去告訴自己一定要學習一定要建設自己,就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方,還有一些需要學習的地方,三個不是很久,但是足以看到這些,也能夠看到今后的很多方面,現就這段時間工作總結一番。

  一、初來乍到

  作為一名前臺,我之前的工作經驗并不豐富。但是在這里,通過一系列培訓,我能夠更快地了解工作內容,首先我要非常感謝公司給予我培訓的機會和時間。剛開始來到這里時,一切都很陌生,我對工作的理解也不夠深入。但現在,我對工作充滿了信心,這得益于在工作中不斷進步。我需要一些時間來適應新環境,但同時我也充滿了熱情,這使得我能夠快速掌握許多技能。通過培訓,我學習了更多關于前臺工作的知識。作為一名前臺,我知道掌握的技能不是一成不變的,我不能止步于當前。因此,我將持續學習,不斷提升自己。從一開始加入這個崗位,我就深刻地明白了這一點

  二、工作方面

  面對日常的前臺工作,我首先要確保自己保持良好的心態。心態問題是最關鍵的,所以我一直努力保持著積極的心態。來到公司后,我始終堅持這個原則,并且已經逐漸適應了前臺工作。我現在能夠按照標準進行工作,但這三個月對我而言更像是一個學習與成長的過程。只有充分體驗這個過程,才能發現自身的閃光點。我現在對工作有了明確的認識,但仍需要更多時間深入了解。在日常工作中,我始終保持認真的態度,并且積極面對一切。這種積極性將會一直保持下去,這三個月以來我也證明了這一點。每天的前臺工作非常繁忙,我總是提前來到工作崗位,積極安排一天的工作,并且用積極的態度回應員工的問題。

  三、不足之處

  我的不足也很明顯,作為一名前臺工作者,我意識到我缺乏細心。細心是做任何事情都需要的品質,而在前臺工作中尤為重要。身為前臺工作人員,公司對我寄予了信任,但我現在感到羞愧,因為我還沒有達到足夠的細心程度。雖然大家都說在自己的崗位上盡職盡責是至關重要的,這點毫無疑問。為了實現這一目標,我需要根治自己的缺點。當然,每個階段都會出現不同的缺點,但我會保持平靜的心態,努力改正自己的不足。

前臺試用期工作心得8

  時間飛逝,轉眼我來公司已經x個月了,在這x個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的x個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:

  要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。

  前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

  一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知x先生加墨。如果前臺的`物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

  二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

  三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

  四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找x總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找x總;如果無法判斷可轉給xx。找x助理、x經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。

  試用期x個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。

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