貿(mào)易年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的貿(mào)易年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
貿(mào)易年終工作總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時(shí)光荏苒，又到了年末總結(jié)的時(shí)刻。在過去的一年里，我擔(dān)任貿(mào)易統(tǒng)計(jì)崗位，并承擔(dān)了一系列重要的職責(zé)。在這個(gè)崗位上，我傾注了大量的努力和汗水，不斷學(xué)習(xí)和成長，現(xiàn)在我將向大家呈上我的年終工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容和職責(zé)
作為貿(mào)易統(tǒng)計(jì)，我的主要工作職責(zé)是收集、整理和分析貿(mào)易數(shù)據(jù)，為的決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。我每天要對(duì)外貿(mào)訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟蹤，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保貿(mào)易數(shù)據(jù)的.順利流轉(zhuǎn)。此外，我也積極參與市場調(diào)研和競爭對(duì)手分析，為制定市場戰(zhàn)略提供有力支持。
二、工作亮點(diǎn)和成績
在過去的一年里，我以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神投入到工作中。通過不斷學(xué)習(xí)和熟悉業(yè)務(wù)流程，我能夠迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行貿(mào)易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。我始終保持高效工作的狀態(tài)，盡量縮短統(tǒng)計(jì)周期，提高工作效率。同時(shí)，我還積極與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，并為決策提供了寶貴的貿(mào)易數(shù)據(jù)支持。
在我擔(dān)任這個(gè)職位的一年里，我所負(fù)責(zé)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作總體上得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性也得到了有效保障。同時(shí)，我還能夠利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為提供市場和競爭對(duì)手分析報(bào)告，為制定戰(zhàn)略決策提供有力支持。
三、不足與改進(jìn)
在工作過程中，我也意識(shí)到了自己的不足之處。首先，我在數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫方面還有待提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和工作技能。其次，我在與相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)方面需要更加積極主動(dòng)，提高自己的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
為了解決上述問題，我計(jì)劃在新的一年里進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我將通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自己的工作能力。同時(shí)，我也會(huì)與同事們加強(qiáng)交流與合作，共同解決工作中的問題，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。
四、感悟與展望
從貿(mào)易統(tǒng)計(jì)崗位中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我明白了數(shù)據(jù)的重要性和準(zhǔn)確性對(duì)于決策的決定性作用。我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有通過與同事們的協(xié)作和共同努力，才能完成任務(wù)并實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來，過去的一年里，我在貿(mào)易統(tǒng)計(jì)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。我以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成了貿(mào)易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作。通過與同事們的合作和協(xié)調(diào)，我為決策提供了有力支持。然而，我也面臨自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，我將努力提高自己的專業(yè)能力和工作技能，積極參與團(tuán)隊(duì)合作，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
貿(mào)易年終工作總結(jié)2
20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)部門的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作者的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市20xx年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作會(huì)議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作總結(jié)如下：
一、精心組織，措施有力，確保了年報(bào)和各項(xiàng)定期報(bào)表的按時(shí)按質(zhì)上報(bào)
精心組織召開了基層年報(bào)會(huì)。
召開了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測、重點(diǎn)企兩級(jí)，搞好一套表的報(bào)送工作。督促企業(yè)按時(shí)、按質(zhì)上報(bào)一套表數(shù)據(jù)。月、季度報(bào)表在上報(bào)市局審核無誤后，及時(shí)打印每月紙報(bào)表（包括月報(bào)說明），按規(guī)定裝訂成冊(cè)，進(jìn)行整理歸檔，并對(duì)已上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
通過上述手段和措施，有效地促進(jìn)了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)完成。
二、強(qiáng)基礎(chǔ)，重審核，嚴(yán)把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。
2、加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)資料的'收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟(jì)部門、業(yè)務(wù)主管部門的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時(shí)，還定期收集稅務(wù)、財(cái)政、工商等部門有關(guān)稅費(fèi)收入資料，利用相關(guān)指標(biāo)驗(yàn)證貿(mào)易統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)的趨勢是否正確。并和經(jīng)濟(jì)商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進(jìn)的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進(jìn)個(gè)體工商戶5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達(dá)到9家。
3、采取有效措施，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
20xx年12月年報(bào)會(huì)期間通過以會(huì)代訓(xùn)形式，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員和轄區(qū)內(nèi)的報(bào)表單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范臺(tái)帳資料，任何收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。20xx年9月16—18日，組織了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。在平時(shí)月報(bào)期間，我們還通過以審代訓(xùn)對(duì)報(bào)表單位的統(tǒng)計(jì)人員開展經(jīng)常性培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過多種形式的培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保他們對(duì)方法制度規(guī)定和指標(biāo)含義的正確理解，增強(qiáng)對(duì)報(bào)表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評(píng)估辦法的掌握，提高了各主管部門綜合統(tǒng)計(jì)人員和基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對(duì)報(bào)表的督促力度，并納入目標(biāo)考核。
對(duì)不報(bào)報(bào)表和屢次遲報(bào)的單位發(fā)送“催報(bào)單”，同時(shí)找主管部門統(tǒng)計(jì)人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人督促落實(shí)。對(duì)主管部門督促不力和有目標(biāo)考核任務(wù)的單位，在年終縣級(jí)目標(biāo)考核中的統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)考核項(xiàng)內(nèi)酌情扣分。通過上述手段，收到良好效果。
5、堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估制度，維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
為了更好地維護(hù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實(shí)地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，在今年上半年，對(duì)商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行了評(píng)估。
6、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料的整理和管理。
一是建立健全了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，重點(diǎn)是社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；
二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料等；
三是整理、編輯了20xx年《xx縣統(tǒng)計(jì)年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比；
四是按月向有關(guān)部門提供綜合快報(bào)資料。
貿(mào)易年終工作總結(jié)3
我叫xxx，20xx年6月即將于中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院國際貿(mào)易系。回首自己的大學(xué)生活，是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師們悉心栽培下渡過的，通過自己艱辛的努力，我從一個(gè)無憂無慮的無知少年成長為一名有理想有抱負(fù)的社會(huì)青年。在轉(zhuǎn)眼即逝的日子里，我做過許多的事情，也取得了一定的成績，同時(shí)又存在著大大小小的缺陷，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
本人熱愛祖國，熱愛人民，熱愛黨，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義，積極要求進(jìn)步向黨組織靠攏，我感到萬分激動(dòng)。希有朝一日在這個(gè)先進(jìn)組織里，我將用我的實(shí)際的行動(dòng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度努力工作。為了自己的理想和黨的事業(yè)，全力以赴，鞠躬盡瘁，奮力拼搏。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：
在大學(xué)幾年學(xué)習(xí)時(shí)間里，說長就長，說短就短，我失去的是少了更多的娛樂和無聊，得到的是在政治思想道、專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力等方面，獲得了長足的提高。我一直重視自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，每一學(xué)期每一門課程，都認(rèn)真做好筆記,經(jīng)過自己的努力，我完成了自己的學(xué)業(yè),并取得了國際貿(mào)易大學(xué)本科學(xué)歷
三、工作能力方面：
為了提高自己的綜合素質(zhì)，在學(xué)校接受了計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，能較熟練的使用word，excel等軟件。課余時(shí)間，我還閱讀了許多名人傳記，從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分，更進(jìn)一步地充實(shí)自己。我也閱讀了大量的文學(xué)作品，提高了自己鑒賞水平。并在這其間，學(xué)習(xí)到了為人處世倫理哲學(xué)，以提高自己的'道德修養(yǎng)。
雖然我沒擔(dān)任過學(xué)生干部職務(wù)，但我積極參加班級(jí)、院系組織各類公益活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，并在活動(dòng)中積極工作，使我積累了許多寶貴的辦事，從而大大提高了自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和處事應(yīng)變能力。我認(rèn)為尤其是在接受一項(xiàng)重大工作任務(wù)時(shí)，要成功圓滿去完成，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用要大于個(gè)人英雄主義;要聽取各種意見，集思廣義;要謙虛謹(jǐn)慎，虛心請(qǐng)教;要認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心大膽地開展工作，并在工作中細(xì)心探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)不斷進(jìn)步直到成功。
四、總結(jié)：
時(shí)間匆匆如流水,轉(zhuǎn)眼之間大學(xué)四年就接近了尾聲.站在時(shí)間的年輪上,暮然回首,我們才發(fā)現(xiàn)大學(xué)四年是如此的精彩.孤獨(dú)和快樂并存,悠閑與奮斗同在,怯弱與勇敢并生.啊,曾經(jīng)的我們?yōu)榱艘坏栏邤?shù)題而冥思苦想,曾經(jīng)的我們對(duì)幼稚的行為而哈哈大笑,曾經(jīng)的我們面對(duì)著未知的未來而膽怯不前.然而,現(xiàn)在的我們已經(jīng)大有不同了,四年的風(fēng)雨成就了我們.我們明白了什么才是孤獨(dú)的，什么才是勇敢,什么才是真正的奮斗.在即將進(jìn)入社會(huì)之時(shí)，努力把沒完成的學(xué)科補(bǔ)充完整，在工作中積極努力，達(dá)到學(xué)以致用，上進(jìn)勤奮，把自己上學(xué)期間的惰性完全改正，勇于面對(duì)困難與挫折，在困難中成長，在社會(huì)上成為有用的社會(huì)棟梁。此時(shí)面對(duì)著我可愛的同學(xué)，面對(duì)著美麗的校園，我心中雖有千言萬語，卻只字難出。
總之，我充實(shí)地完成了自己的學(xué)生生涯，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在以后的日子中，我一定得更加嚴(yán)格要求自己，改正缺點(diǎn)，不斷努力，不斷進(jìn)步大學(xué)是人生一個(gè)里程碑，里程碑的周圍往往有著很多很多的叉路口，而畢業(yè)則意味著我們不得不去選擇一條路繼續(xù)走下去.畢業(yè)前，我們努力了;畢業(yè)時(shí)，我們流淚了;畢業(yè)后呢?讓我們將感恩的心、激動(dòng)的淚和深情的愛化作虔誠的祝福，祝福每個(gè)人都能夠擁有美好的明天!
貿(mào)易年終工作總結(jié)4
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。
xx月，區(qū)屬規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值同比增長x%，比xx月增速略高x.x個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)同比增長xx%以上。區(qū)屬規(guī)上工業(yè)增加值同比增長x%。xx月，區(qū)屬工業(yè)投資同比增長x%，排名全市第一（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)、高于x區(qū)x個(gè)百分點(diǎn)），制造業(yè)投資同比增長x%（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)，高于x區(qū)x個(gè)百分點(diǎn)），工業(yè)技改投資同比增長x%（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)，高于x區(qū)x個(gè)百分點(diǎn)），三項(xiàng)投資均實(shí)現(xiàn)高速增長。xx月累計(jì)新增培育規(guī)上工業(yè)企業(yè)x家，正在申報(bào)入庫x家，年新增上規(guī)入統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)數(shù)量創(chuàng)下歷史新高，新增規(guī)上企業(yè)數(shù)量排名全市第二。xx月，x家新增規(guī)上企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)新增產(chǎn)值x億元，拉動(dòng)我區(qū)區(qū)屬規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值增長x個(gè)百分點(diǎn)，為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
（二）商貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作情況。
通過圍繞重點(diǎn)任務(wù)抓落實(shí)、注重實(shí)效抓促銷、千方百計(jì)穩(wěn)外貿(mào)、精準(zhǔn)服務(wù)育增量等措施，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，咬住目標(biāo)不松勁，全力打好促消費(fèi)穩(wěn)外貿(mào)，沖刺外貿(mào)進(jìn)出口等攻堅(jiān)戰(zhàn)。xxxx年xx月，我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅x%，排名全市第一，增幅高于x市x.x個(gè)百分點(diǎn)。批零住餐四大行業(yè)銷售額（營業(yè)額）分別增長x%、x%、x%、x%，其中餐飲業(yè)增幅排名全市第一。已培育x家批零住餐企業(yè)上限入統(tǒng)，并完成x家年度入庫申報(bào)材料的收集工作，已完成市級(jí)下達(dá)年度目標(biāo)（xx家）。xx月實(shí)際利用外資完成xx萬美元，外貿(mào)進(jìn)出口完成xxxx萬元（具體以海關(guān)反饋為準(zhǔn)）。物流網(wǎng)建設(shè)完成投資x億元，已提前超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二、主要工作措施
（一）高度重視、高位推動(dòng)。
我區(qū)已出臺(tái)xx區(qū)推進(jìn)工業(yè)振興三年行動(dòng)方案，提出xxxxxxx年工業(yè)投資、規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值、規(guī)上工業(yè)增加值、累計(jì)新增上規(guī)入統(tǒng)工業(yè)企業(yè)等各項(xiàng)奮斗目標(biāo)；成立工業(yè)振興三年行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書記、政府區(qū)長擔(dān)任組長，高位推動(dòng)各項(xiàng)工作，為推動(dòng)工業(yè)振興及深入實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略提供強(qiáng)力支撐。
（二）多措并舉做好服務(wù)企業(yè)工作。
一是按照“一企一策”工作方法，發(fā)揮工業(yè)振興特派員的作用，重點(diǎn)服務(wù)停產(chǎn)、減產(chǎn)超過xx%的工業(yè)企業(yè)，全力幫助企業(yè)“減負(fù)、解難、穩(wěn)產(chǎn)”，協(xié)調(diào)供電部門全力保障區(qū)屬重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的用電需求；聯(lián)合供電部門，根據(jù)錯(cuò)避峰的情況精準(zhǔn)調(diào)度企業(yè)用電，最大限度減少限電帶來的影響。
二是聚焦企業(yè)的資金難題。組織xx家企業(yè)參加xx區(qū)銀企對(duì)接會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)各類政策獎(jiǎng)勵(lì)，支持鼓勵(lì)企業(yè)增產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。幫助和指導(dǎo)道勤木業(yè)、桂中工貿(mào)獲納入技改貸、x區(qū)上規(guī)獎(jiǎng)、市級(jí)產(chǎn)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及工業(yè)投資貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等共xxxx萬元。
三是高度重視工業(yè)振興特派員工作，聯(lián)合市工業(yè)振興特派員工作隊(duì)駐xx區(qū)工作分隊(duì)做到“周周訪企業(yè)、月月有總結(jié)”，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及項(xiàng)目建設(shè)情況，精準(zhǔn)分析當(dāng)前企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的困難。xx月，xx工業(yè)振興特派員工作分隊(duì)共調(diào)研企業(yè)xx家，收集企業(yè)關(guān)于園區(qū)建設(shè)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)、項(xiàng)目用地、用電、融資貸款等方面xx個(gè)問題，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證等xx個(gè)方面的'實(shí)質(zhì)性問題。
（三）注重抓產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。
一是重點(diǎn)扶持和培育我區(qū)規(guī)上xx家木材加工企業(yè)，積極協(xié)調(diào)木材企業(yè)存在的困難和問題，推動(dòng)減產(chǎn)xx%木材企業(yè)恢復(fù)正增長，有效拉動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)正增長，充分發(fā)揮新增規(guī)上企業(yè)的拉動(dòng)作用，積極協(xié)調(diào)碳酸鈣類企業(yè)的用電問題。截止xxxx年xx月，我區(qū)區(qū)屬規(guī)上碳酸鈣產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)x.xx億元，同比增長x%。
（四）精準(zhǔn)施策略，加強(qiáng)企業(yè)培育。
加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)溝通，強(qiáng)化工業(yè)運(yùn)行匹配性指標(biāo)分析，提升運(yùn)行預(yù)測、監(jiān)測、調(diào)度能力，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，壓實(shí)屬地責(zé)任。常態(tài)化開展惠企政策宣貫工作，積極對(duì)接企業(yè)，開展問需、問計(jì)、問難、問策、問效“五問”服務(wù)，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及項(xiàng)目建設(shè)情況，服務(wù)企業(yè)達(dá)產(chǎn)、滿產(chǎn)，助力企業(yè)上規(guī)入統(tǒng)。xxxx年xx月，我區(qū)服務(wù)企業(yè)小組共計(jì)走訪工業(yè)企業(yè)超xxx次，通過線上平臺(tái)發(fā)布惠企政策xx多次，講解惠企政策文件xx多次，確保企業(yè)準(zhǔn)確把握各項(xiàng)政策的關(guān)鍵點(diǎn)和報(bào)送程序。
（五）推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，深入實(shí)施“千企技改”工程。
以科技創(chuàng)新支撐工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，培育發(fā)展新動(dòng)能，積極推進(jìn)重大科技成果轉(zhuǎn)化，協(xié)助企業(yè)申領(lǐng)創(chuàng)新卷，申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，強(qiáng)化科技特派員服務(wù)，助力企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。xxxx年，我區(qū)有x個(gè)技改項(xiàng)目成功納入x區(qū)“千企技改”工程項(xiàng)目庫。
（六）圍繞重點(diǎn)抓落實(shí)。圍繞成品油、汽車、家電等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品，充分利用x區(qū)商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)資金，精準(zhǔn)施策，挖掘現(xiàn)有消費(fèi)潛力。
緊盯xx月降幅前xx的批零住餐限上企業(yè)，進(jìn)行全覆蓋走訪，協(xié)調(diào)解決企業(yè)存在困難，擴(kuò)大銷售。積極協(xié)調(diào)醫(yī)保、市場監(jiān)督管理部門，促進(jìn)一心堂、大參林、國大藥房等連鎖企業(yè)在本地注冊(cè)獨(dú)立核算公司；協(xié)調(diào)xx分公司、廣投集團(tuán)、x交投集團(tuán)，力爭我區(qū)境內(nèi)x座服務(wù)區(qū)加油站及其配套設(shè)施銷售數(shù)據(jù)在我區(qū)境內(nèi)統(tǒng)計(jì)。緊盯高登電器、利波家電、新華書店等限上企業(yè)，督促企業(yè)年底前及時(shí)進(jìn)行結(jié)算，做到年內(nèi)數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。鼓勵(lì)月度入庫的中億安、北投能源擴(kuò)利用成品油價(jià)格持續(xù)上漲有利契機(jī)，爭取完成更多訂單，擴(kuò)大批發(fā)業(yè)銷售。
（七）注重實(shí)效抓促銷。
深入開展xxxx年xx“xx消費(fèi)節(jié)”暨“天下x·歡樂購”、“xxx消費(fèi)購物節(jié)”春夏季活動(dòng)，利用桂林銀行剛進(jìn)駐x市，需打開x市場的有利時(shí)機(jī)，協(xié)調(diào)銀行讓利，牽線銀行和商家合作，整合“政府+平臺(tái)+銀行+商家”資源，通過發(fā)放消費(fèi)券、優(yōu)惠讓利等方式，聯(lián)合多平臺(tái)線上引流線下消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)多元促銷，促進(jìn)消費(fèi)快速增長。繼續(xù)開展“天下x·歡樂購”五菱新能源汽車促銷活動(dòng)，不斷加大對(duì)購置新能源汽車的優(yōu)惠力度。組織城區(qū)大型商貿(mào)企業(yè)利用雙十一、雙十二、跨年等節(jié)日消費(fèi)旺季，開展“千企百店”、“今冬明春”系列促消費(fèi)活動(dòng)。利用柑橘等農(nóng)特產(chǎn)品上市的有利時(shí)期，以農(nóng)超互聯(lián)等形式，來提升商超銷售額。
（八）千方百計(jì)穩(wěn)外貿(mào)。
強(qiáng)化主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，咬住目標(biāo)不松勁，全力打好穩(wěn)外貿(mào)，采取有效措施沖刺完成外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)xx公司的跟蹤服務(wù)力度，鼓勵(lì)企業(yè)克服疫情影響，力爭年底前完成年度剩余訂單。考慮到我區(qū)距完成全年任務(wù)差距較大，近期計(jì)劃推動(dòng)出臺(tái)穩(wěn)外貿(mào)方面的扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，加快引進(jìn)新的xx公司攻堅(jiān)全年目標(biāo)任務(wù)。
（九）精準(zhǔn)服務(wù)育增量。
成立培育限上企業(yè)工作專班，限上限下同時(shí)抓。加大培育限上企業(yè)力度，繼續(xù)加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、市場監(jiān)管等部門的對(duì)接，及時(shí)對(duì)種子企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和跟蹤。做好xx家限下企業(yè)服務(wù)跟蹤力度，重點(diǎn)抓好限下零售企業(yè)服務(wù)力度，借助限下企業(yè)窗口調(diào)整期，優(yōu)化限下樣本企業(yè)。
（十）多形式，加強(qiáng)科創(chuàng)政策宣傳解讀。
為進(jìn)一步讓我區(qū)科技了解國家、x區(qū)、x市出臺(tái)的政策措施，使符合條件的企業(yè)能充分享受政策優(yōu)惠，加大研發(fā)投入和人才引進(jìn)力度，提升自主創(chuàng)新能力，我局利用采取實(shí)地考察、座談的方式，集中組織對(duì)全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)的研發(fā)投入情況進(jìn)行調(diào)研，分析全區(qū)企業(yè)研發(fā)投入存在的問題，并聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、區(qū)財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局等通過實(shí)地走訪、現(xiàn)場培訓(xùn)、微信公眾號(hào)發(fā)布等形式對(duì)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用歸集、研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策及高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、科技型中小企業(yè)評(píng)價(jià)工作等進(jìn)行解讀，切實(shí)解決企業(yè)對(duì)研發(fā)費(fèi)用不重視、對(duì)相關(guān)政策了解不深不透的問題，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)爭創(chuàng)平臺(tái)、享受各項(xiàng)政策優(yōu)惠。
三、存在問題及困難
（一）工業(yè)方面。受市場波動(dòng)因素影響，部分企業(yè)生產(chǎn)不穩(wěn)定。
我區(qū)部分木材加工業(yè)企業(yè)因受原材料價(jià)格上漲及建筑行業(yè)淡季影響，企業(yè)訂單減少、銷售遇阻，xx月，共有x家木材企業(yè)因此出現(xiàn)減產(chǎn)，其中x家減產(chǎn)幅度已超過xx%以上，影響了我區(qū)規(guī)上工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速。
（二）商貿(mào)方面。
一是大型零售企業(yè)下滑幅度大。去年初受疫情影響，消費(fèi)集中在大型超市。今年來隨著疫情影響逐漸減弱，市場全面放開，大型商超銷售額較去年同期均呈不同幅度下降。
二是貿(mào)易企業(yè)因水泥、鋼材等生產(chǎn)資料價(jià)格上漲，導(dǎo)致企業(yè)停業(yè)或者轉(zhuǎn)型，特別是汽車行業(yè)受芯片影響，汽車銷售企業(yè)有訂單無車現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)銷售呈嚴(yán)重下滑趨勢。
三是缺少零售企業(yè)月度入庫。零售業(yè)是拉動(dòng)社消增長的主要行業(yè)，占比達(dá)xx%左右。
四是外貿(mào)企業(yè)少、進(jìn)出口總量小。
五是上行農(nóng)產(chǎn)品競爭力不足，品牌效應(yīng)尚未形成。
六是電子商務(wù)發(fā)展資金不足。我區(qū)屬于市城區(qū)，不符合條件申請(qǐng)國家級(jí)、x區(qū)級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，缺少上級(jí)資金支持。
貿(mào)易年終工作總結(jié)5
一、奠定基礎(chǔ)，摸著石頭過河
一是設(shè)立長沙善化優(yōu)品禮品開發(fā)有限公司。從公司名稱的核定開始，我們邊學(xué)習(xí)，邊摸索，在困難中不斷成長，經(jīng)長達(dá)一個(gè)月之久的時(shí)間，于三月三十一日完成了公司注冊(cè)，領(lǐng)到了縣工商局下發(fā)的公司營業(yè)執(zhí)照。此后，禮品公司申請(qǐng)公司稅務(wù)登記、機(jī)構(gòu)代碼證等，不斷完善公司相應(yīng)手續(xù)。二是注冊(cè)“飄峰出品”和“板倉飄峰”商標(biāo)。為了打造長沙縣接待禮品的品牌，在公司正式成立后，接踵而來的是商標(biāo)注冊(cè)相關(guān)事宜。禮品公司在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及與商標(biāo)注冊(cè)代理公司的不斷銜接下，最終注冊(cè)了二個(gè)商標(biāo)，共計(jì)八類商品，其中“飄峰出品”商標(biāo)五類，“板倉飄峰”三類。
二、奮力前進(jìn)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性
公司各項(xiàng)基礎(chǔ)初步奠定后，在領(lǐng)導(dǎo)的指引、把關(guān)和嚴(yán)格要求下，各方面工作進(jìn)一步向前推動(dòng)，完成了以下幾項(xiàng)工作：一是開發(fā)新禮品。首先，禮品公司開發(fā)了圣賢教育系列pny u盤，方便了中國傳統(tǒng)文化的傳播。其次，開發(fā)了具有長沙縣地域特色和文化的折扇。此外，還自主設(shè)計(jì)、研制了中秋手工月餅和飄峰藥酒系列，得到廣大顧客的好評(píng)與青睞。二是打造五個(gè)系列禮品。經(jīng)過對(duì)已有禮品和新開發(fā)禮品的整合，公司打造了工藝品、酒、箱包、電子禮品、食品五大系列禮品，并與廣告公司聯(lián)系，設(shè)計(jì)了產(chǎn)品介紹宣傳冊(cè)。其中，酒和食品類中的意大利紅酒以及傳統(tǒng)小吃深受顧客歡迎。三是開設(shè)形象店。20xx年9月，禮品公司在星沙威尼斯鳳凰酒店內(nèi)設(shè)立的“飄峰出品”形象店正式開張。形象店對(duì)“飄峰”系列禮品進(jìn)行展示和銷售，成為了公司面向市場發(fā)展的窗口和平臺(tái)。目前，由于公司發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，形象店處于休整階段。四是履行自身職責(zé)，籌劃組織各項(xiàng)物資供應(yīng)。物資供應(yīng)為公司又一重要職責(zé)。禮品公司在其他工作不斷進(jìn)展的同時(shí)，始終不忘自身職責(zé)，做好了端午、中秋、年終物資的籌劃組織以及日常物資的供應(yīng)，并確保無論周末還是節(jié)假日，都做到及時(shí)供應(yīng)。五是設(shè)計(jì)禮品包裝盒。注冊(cè)商標(biāo)后，重新設(shè)計(jì)、制作了花片包裝盒。此外，與酒鬼酒合作的內(nèi)參酒包裝盒上，也加印了“飄峰”商標(biāo)。當(dāng)前，新的米包裝盒和鐵皮石斛包裝盒正在設(shè)計(jì)制作中。
三、不斷提升，沒有最好，只有更好
（一）創(chuàng)建企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。任何企業(yè)的強(qiáng)大，都離不開體現(xiàn)其核心價(jià)值的企業(yè)文化。同樣，禮品公司構(gòu)建了自己的企業(yè)文化。
1.禮品公司秉承“品質(zhì)、品味、品牌”的宗旨，堅(jiān)持專業(yè)、高效、誠信的企業(yè)精神，致力于“飄峰”品牌的構(gòu)建和推廣，讓“飄峰出品”走向市場，成為長沙縣接待禮品的品牌鑄造師。
2.禮品公司以“三湘門戶、星沙奉獻(xiàn)。星沙出品，品質(zhì)和時(shí)尚的象征”為品牌口號(hào)。秉持嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、勤奮、進(jìn)步的管理理念。堅(jiān)持誠信負(fù)責(zé)，開拓創(chuàng)新的經(jīng)營方針。追求共創(chuàng)，共享，共贏的價(jià)值觀念。以品質(zhì)+品牌+品味為競爭策略，品質(zhì)、誠信、時(shí)尚、創(chuàng)新為品牌精神，推崇愛與責(zé)。愛顧客、愛產(chǎn)品、愛崗位、愛同事、愛自己以及自我責(zé)任、企業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的企業(yè)靈魂，創(chuàng)造了自己的企業(yè)文化。
（二）建立各項(xiàng)制度
隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，建立健全各項(xiàng)制度成為必然要求。一方面，完善管理，明確個(gè)人工作職責(zé)，不斷加強(qiáng)分工與合作。禮品公司自成立開始，各項(xiàng)事務(wù)對(duì)于科室每一個(gè)人而言，都是全新的`挑戰(zhàn)。為了提高工作效率，明確個(gè)人工作職責(zé)變得十分關(guān)鍵。值得欣慰的是，在公司的發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)，不斷調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了人員責(zé)任分配的最優(yōu)化。
另一方面，聯(lián)系實(shí)際，建立了符合公司發(fā)展的財(cái)務(wù)、倉庫管理、營銷獎(jiǎng)勵(lì)、采購等制度。在各項(xiàng)工作開展過程中，不斷有各方面新的問題出現(xiàn)，而公司各項(xiàng)制度也在不斷規(guī)范與健全中。
（三）構(gòu)建合作機(jī)制
20xx年，禮品公司與f1811箱包、意大利ciu ciu紅酒、酒鬼酒股份有限公司、鐵皮石斛、致遠(yuǎn)農(nóng)業(yè)“摩谷”牌蘑菇禮品盒五個(gè)供應(yīng)商簽訂了合作協(xié)議。從而降低了公司成本，確保了各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量，并在不斷磨合中形成了有效的合作機(jī)制，達(dá)到了各方都盡可能優(yōu)先保證我公司的定貨要求。值得一提的是，禮品公司通過相關(guān)人士引薦，直接與意大利當(dāng)?shù)丶t酒酒莊聯(lián)系，原瓶引進(jìn)了兩款紅酒。自銷售以來，就一直得到廣大顧客的肯定。
此外，在領(lǐng)導(dǎo)和各方支持者的推廣以及單位兄弟科室的協(xié)助下，20xx年，禮品公司實(shí)現(xiàn)了壹佰貳拾壹萬柒仟叁佰肆拾叁元的銷售額（￥1,217,343.00）。
禮品公司過去一年取得的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，離不開兄弟科室的協(xié)助與支持，與此同時(shí)，禮品公司仍有各方面的不足與欠缺，如工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)、工作效率仍需提高，進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)造科室存在價(jià)值等。
為了進(jìn)一步提升工作水平，禮品公司根據(jù)過去存在的不足，特制定以下工作計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)和實(shí)施
（一）健全完善各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)
制度如渠，行為如水。渠道怎么設(shè)，水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展，必須梳理好制度建設(shè)這道渠，高度重視制度的健全。20xx年，禮品公司已建立了比較規(guī)范的財(cái)務(wù)、倉庫管理、學(xué)習(xí)等制度，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，仍有不足之處有待改進(jìn)，具體將從以下方面著手：
首先，建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規(guī)范，更好的開展工作，在制度不斷健全和完善的過程中，需要考慮科學(xué)性，避免降低效率，做無用功的情況。其次，據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)原制度。制度建立后，并非就一錘定音、毫無改變了，而是需要經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)才能不斷完善。比如禮品公司的財(cái)務(wù)制度。過去，會(huì)計(jì)通過掛賬來確認(rèn)收入，由于公司銷售商品發(fā)貨、開票、到賬各環(huán)節(jié)的時(shí)間間距較大，經(jīng)過一段時(shí)間的操作，發(fā)現(xiàn)此思路不符合實(shí)際情況，容易造成重復(fù)繳稅等問題。今年，禮品公司要對(duì)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，在完善各項(xiàng)制度時(shí)，要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法，而是追求既規(guī)范合理，又符合公司實(shí)際情況。再次，縮短思想認(rèn)識(shí)上的差距。制度經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，不斷完善后，就需要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。無論是對(duì)財(cái)務(wù)制度，還是倉庫管理或者其他制度，都要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格操作程序，提高制度執(zhí)行力。
（二）打造一支專業(yè)隊(duì)伍，推動(dòng)公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營和發(fā)展，離不開一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有活力的隊(duì)伍。今后，禮品公司將注重隊(duì)伍建設(shè)，努力做好自身工作。
（三）開發(fā)新的特色產(chǎn)品，創(chuàng)造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設(shè)長沙縣特色接待文化為中心，大力推廣長沙縣域文化為目標(biāo)，不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過以下渠道挖掘：一是利用網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前，通過網(wǎng)絡(luò)我們可以搜詢到一些專業(yè)打造禮品的公司，在開發(fā)新的禮品之前，要對(duì)市場上已有的禮品公司的產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而避免閉門造車的情況發(fā)生。二是進(jìn)行現(xiàn)場搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店，詢問暢銷禮品，做好相應(yīng)記錄，作為開發(fā)新產(chǎn)品的依照。三是調(diào)查相應(yīng)群體的需求。公司禮品的開發(fā)，離不開對(duì)需求人群的調(diào)查，此途徑可拓展思路，達(dá)到四兩撥千斤的效果。四是融合縣域文化。禮品開發(fā)是禮品公司的重要使命。然而，禮品公司具有自身實(shí)際情況，不可完全依照市場化模式，而須把握創(chuàng)造長沙縣接待文化的工作宗旨，盡可能的將長沙縣的人文文化和地域特色融入到禮品開發(fā)中，時(shí)刻不忘我們代表是代表長沙縣的形象。
（四）構(gòu)建產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，形成有效供應(yīng)機(jī)制
當(dāng)前，公司的日常采購大部分已有固定的地點(diǎn)，如暮云的傳統(tǒng)小吃、建陽山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí)，我們?nèi)孕鑼?duì)已有的采購基地進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并進(jìn)一步開發(fā)新的采購基地。一方面，對(duì)已有的采購基地進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，匯編成冊(cè)，以便選擇。另一方面，下鄉(xiāng)挖掘新的產(chǎn)品基地，構(gòu)建自己的采購網(wǎng)絡(luò)。
（五）明確銷售出擊對(duì)象，推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷售取得了較好的成績，從產(chǎn)品上看，在所有銷售的產(chǎn)品中，意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內(nèi)參、傳統(tǒng)小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購買對(duì)象來說，縣直機(jī)關(guān)各單位為主要銷售客戶。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌，禮品公司在新的一年需要確定新的營銷計(jì)劃。一是繼續(xù)抓好縣直機(jī)關(guān)單位客戶群。從去年銷售業(yè)績中可知，縣直機(jī)關(guān)單位的銷售能力強(qiáng)，而我公司又具有與其聯(lián)系的優(yōu)勢，因此，今年要進(jìn)一步拓展這片天地，將其作為銷售的主攻方面。二是積極向外拓展消費(fèi)市場。在保證主要銷售對(duì)象產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí)，禮品公司今年可適當(dāng)對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。三是努力提高銷售額。去年公司銷售雖突破百萬，然而其中得到了接待辦的大力支持，今年，公司要在創(chuàng)造更多銷售額的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)反哺，爭取能夠?qū)⒔哟k支持公司的境況，轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
（六）改良現(xiàn)有禮品包裝，打造特色系列風(fēng)格
精美的包裝是顧客選擇購買產(chǎn)品的重要依據(jù)，尤其作為禮品的包裝，要求更高，更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調(diào)、顯檔次，并在使用過程中不斷改進(jìn)，追求完美。對(duì)于禮品包裝的設(shè)計(jì)，今年可從以下三方面考慮：一是對(duì)現(xiàn)有包裝盒進(jìn)行改良。即在現(xiàn)有包裝盒基礎(chǔ)上，稍作改良，不作大幅度的重新設(shè)計(jì)。二是根據(jù)禮品系列的不同進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩，元素，這種思路可使禮品包裝盒的外觀更豐富，但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。三是同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日風(fēng)格進(jìn)行多種設(shè)計(jì)。即所有禮品的包裝盒保持原來的設(shè)計(jì)，而同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日的不同設(shè)計(jì)多種方案。如米盒，除了在平常的物資配送使用外，在端午、中秋此類重大節(jié)日也會(huì)經(jīng)常用到。因此，我們就可以思考，是否根據(jù)節(jié)日氣氛差異，設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的包裝盒。然而，無論是哪一種思路，都有利有弊。在改良或者是重新設(shè)計(jì)中，我們主要是要把握好風(fēng)格，努力尋找自己的特色。
二、具體工作安排
（一）第一階段（1月-4月）
1.進(jìn)一步規(guī)范和完善財(cái)務(wù)制度、倉庫管理制度。
2.制定新的營銷制度。
3.整合已有物資采購網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)新的采購基地。
4.招聘工作人員。
（二）第二階段（5月-8月）
1.制定端午物資配送方案，提供禮品選擇類別；組織籌劃具體事宜，如物資的調(diào)度、禮品包裝盒、卡片的準(zhǔn)備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò)禮品種類，匯總成冊(cè)。
3.開發(fā)新產(chǎn)品。
4. 提供中秋物資配送方案。
（三）第三階段（9月-12月）
1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項(xiàng)工作。
2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案，完成各項(xiàng)具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對(duì)本年度科室各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指引下，禮品公司的所有成員將繼續(xù)努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，切實(shí)履行自身職責(zé)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，各項(xiàng)工作達(dá)到更上一層樓。
貿(mào)易年終工作總結(jié)6
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過去
1。對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到20xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2。注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3。對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶xx的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)20xx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1。產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，20xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對(duì)西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的`持續(xù)能力也不高；基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額；
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
6、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時(shí)爭取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
貿(mào)易年終工作總結(jié)7
貿(mào)易統(tǒng)計(jì)是國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的重要組成局部，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。特別是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性、不確定性變的更加嚴(yán)峻復(fù)雜，國家提出依靠消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長政策的實(shí)施，使貿(mào)易統(tǒng)計(jì)越來越成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)。這給貿(mào)易統(tǒng)計(jì)提出了新的、更高的要求，同時(shí)也為貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)造了前所未有的開展機(jī)遇。但是，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，流通領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)對(duì)象及內(nèi)部構(gòu)成發(fā)生了很大變化，加之私營企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營戶變動(dòng)頻繁，給貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作帶來了較大的困難。尤其是基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)量大面寬范圍廣，程序數(shù)據(jù)處理多而雜，致使工作量成幾倍、幾十倍的增加，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作難度日益增多，市縣兩級(jí)政府部門統(tǒng)計(jì)人員為報(bào)表而整天疲于奔命，但因局部調(diào)查數(shù)據(jù)填報(bào)不夠真實(shí)，往往導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果仍不能準(zhǔn)確反映市場的開展趨勢。因此，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)改革必須適應(yīng)流通領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)對(duì)象的具體變化，從實(shí)際出發(fā)，建立和完善能夠反映社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制特征的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。如何進(jìn)一步加強(qiáng)和完善貿(mào)易統(tǒng)計(jì)？結(jié)合我縣貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)踐，對(duì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)中的難點(diǎn)及解決方法談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的根本任務(wù)
貿(mào)易統(tǒng)計(jì)反映的是批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)商品經(jīng)營情況。按行業(yè)看主要包括批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)。按統(tǒng)計(jì)對(duì)象規(guī)模分包括限額以上企業(yè)、限額以下企業(yè)和個(gè)體工商戶。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置主要包括批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)根本情況、商品流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)狀況、能源消費(fèi)情況、信息化指標(biāo)情況，社會(huì)消費(fèi)品零售總額，億元商品交易市場，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營情況以及消費(fèi)品市場交易情況等。目前從統(tǒng)計(jì)方法制度上看，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作主要包含兩方面的內(nèi)容：一方面是對(duì)限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)和個(gè)體戶實(shí)行全面的定期報(bào)表，另一方面對(duì)限額以下企業(yè)和個(gè)體戶實(shí)行月度抽樣調(diào)查。
二、現(xiàn)行貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度存在的問題
1、貿(mào)易批發(fā)和零售性質(zhì)難界定。
批發(fā)與零售是按消費(fèi)者的使用方向劃分的，即用作生產(chǎn)經(jīng)營消費(fèi)的計(jì)入批發(fā)，用作生活消費(fèi)的計(jì)入零售，這也是確定其是否計(jì)算為社會(huì)消費(fèi)品零售額的關(guān)鍵。現(xiàn)在，大局部企業(yè)〔個(gè)體〕批零兼營，個(gè)體戶根本就劃分不清批零。貿(mào)易統(tǒng)計(jì)執(zhí)行的是賣方統(tǒng)計(jì)，而不是買方統(tǒng)計(jì)，按消費(fèi)者的使用方向區(qū)分批發(fā)和零售的作法是不可行的。如石油制品的銷售在實(shí)際經(jīng)營中，主要是通過加油站對(duì)外銷售，而加油站的工作人員不可能對(duì)每位消費(fèi)者的使用方向逐一詢問登記，而只能按照加油站在國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)中屬零售行業(yè)將其銷售統(tǒng)計(jì)為零售，從而放大了社會(huì)消費(fèi)品零售額的總量。
2、限上批零住餐企業(yè)統(tǒng)計(jì)改革按法人在地原那么統(tǒng)計(jì)，加大了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集難度和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，與大市場跨地區(qū)開展的趨勢背道而馳。
由于各種新型業(yè)態(tài)的相繼登場，形成了業(yè)態(tài)競爭多元化局面，伴隨著經(jīng)營方式的多元化，各類超級(jí)市場、連鎖店、專賣店等業(yè)態(tài)迅速成長壯大，且跨地區(qū)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量處在不斷變化之中，消費(fèi)市場靠自然開展，單靠法人單位所在地的統(tǒng)計(jì)部門無法得知各類市場，網(wǎng)點(diǎn)開展的規(guī)模、數(shù)量等情況，加之貿(mào)易統(tǒng)計(jì)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷售額〞和“營業(yè)收入〞，是企業(yè)最敏感的指標(biāo)，且限上單位上報(bào)時(shí)間緊，銷售類值分類多，企業(yè)在思想上又存有戒備心理，擔(dān)憂填報(bào)數(shù)據(jù)成為納稅、處分的依據(jù)，因此數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性比過去按產(chǎn)業(yè)在地原那么統(tǒng)計(jì)有所下降，同時(shí)也加大了法人單位所在地的統(tǒng)計(jì)部門在檢查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和日常統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作中的工作量和難度。
3、批零住餐企業(yè)的統(tǒng)計(jì)限額標(biāo)準(zhǔn)偏高。制度中限上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在縣一級(jí)存在門坎過高，限下比重大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性降低，影響貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作作風(fēng)存在的問題由于縣級(jí)企業(yè)多是由過去國營、集體改制而來，絕大多數(shù)為小型私營企業(yè)。隨著私營資本的積累，私營企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張需要一個(gè)漸進(jìn)過程，目前，私營企業(yè)規(guī)模還不是很大，根本上還是處于資本的原始積累時(shí)期。就現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)而言，限上企業(yè)個(gè)數(shù)僅占全部批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)的12%左右，所實(shí)現(xiàn)的銷售額占全行業(yè)銷售額的60%，而零售額占全行業(yè)零售額的30%。
因此，針對(duì)貿(mào)易核心指標(biāo)社會(huì)消費(fèi)品零售總額，限上企業(yè)比重過低是目前普遍存在的問題。從而形成了與其他專業(yè)統(tǒng)計(jì)“抓大放小〞截然相反的結(jié)果，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)必須“抓小放大〞。因?yàn)橄揞~以下企業(yè)和個(gè)體戶的商品零售額所占比重達(dá)70%左右，受多種因素的影響，限額以下企業(yè)和個(gè)體戶又難于抓住和抓好，影響市場的趨勢，也是目前貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降的重要因素。
4、限下抽樣調(diào)查樣本單位代表性差，數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確，經(jīng)營又不穩(wěn)定性，導(dǎo)致推斷總體數(shù)據(jù)難以掌握或失真。
按照現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)方法制度規(guī)定，限下抽樣調(diào)查是在總體庫中以經(jīng)銷商的行業(yè)大類為根底，分批零住餐四大行業(yè)和企業(yè)、個(gè)體戶兩大域隨機(jī)各抽取6戶樣本單位，每縣共計(jì)48戶，由于總體涉及行業(yè)多、經(jīng)營的.多元化，導(dǎo)致銷售差異大，變動(dòng)幅度難確定，而且小型批零住餐企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的開展，隨時(shí)都有轉(zhuǎn)換經(jīng)營方向的可能，關(guān)、停、轉(zhuǎn)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成抽中的樣本單位經(jīng)營范圍不穩(wěn)定，搜集的數(shù)據(jù)可比性差，樣本代表性不盡人意。尤其是抽樣調(diào)查中涉及的變動(dòng)系數(shù)問題，抽樣調(diào)查系統(tǒng)只默認(rèn)銷售額變動(dòng)系數(shù)在0.7-1.3之間。而有的企業(yè)或個(gè)體戶，它的銷售額的多少是有季節(jié)性的，有的季節(jié)可能銷售額就為0，而下一個(gè)月可能就很大，實(shí)際的系數(shù)肯定小于0.7或者大于1.3，這樣采用系統(tǒng)默認(rèn)系數(shù)來推算總體，就會(huì)影響該行業(yè)的銷售額和零售額的總數(shù)。
三、基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作面臨的困境
1、新增限上企業(yè)難
隨著貿(mào)易業(yè)的迅速開展，國有集體商業(yè)的比重越來越小，形成了國有、集體、個(gè)體私營和股份制等多種經(jīng)濟(jì)成份并存的局面，舊的體制格局被打破，新的統(tǒng)計(jì)調(diào)查模式和格局正在建立。在這種情況下，新增限上企業(yè)面臨著前所未有的困難。這些困難具體表現(xiàn)如下幾個(gè)方面：
〔1〕貿(mào)易統(tǒng)計(jì)對(duì)象復(fù)雜，基層報(bào)表單位配合程度差。由于批零住餐統(tǒng)計(jì)的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷售額〞和“營業(yè)收入〞，是企業(yè)最敏感的指標(biāo)，老板難免存有種種顧忌，往往配合程度較低，所報(bào)數(shù)據(jù)偏小，普遍存在瞞報(bào)現(xiàn)象。
〔2〕統(tǒng)計(jì)力量薄弱，基層報(bào)表搜集難度大。縣區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員只有一人，面對(duì)成千上萬的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)對(duì)象，要及時(shí)掌握限上企業(yè)和個(gè)體戶的情況，確保制度允許的情況下及時(shí)納入，可謂心有余而力缺乏。即使近幾年，長治借助國稅、地稅部門的有關(guān)資料，能了解到一些接近限上規(guī)模的企業(yè)情況，僅對(duì)這些接近限上規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行一次清查摸底，通常也需要一個(gè)季度的排查。因此，單憑基層統(tǒng)計(jì)部門和人員根本無法做到對(duì)限上企業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，更何況那些大個(gè)體戶。
2、限下抽樣調(diào)查樣本單位配合程度低，數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保障
自20xx年實(shí)行新的抽樣調(diào)查方法以來，縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員的工作量成倍增長，而貿(mào)易統(tǒng)計(jì)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷售額〞和“營業(yè)收入〞，是調(diào)查戶最敏感又不想公開的指標(biāo)，再加上限下企業(yè)統(tǒng)計(jì)根底差，沒有健全的商品進(jìn)銷和財(cái)務(wù)臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)人員兼職居多且變動(dòng)頻繁，面對(duì)無補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)工作，無論是限下企業(yè)還是個(gè)體戶，對(duì)每月一次的調(diào)查，普遍表現(xiàn)不配合，抵觸情緒大，數(shù)據(jù)質(zhì)量無法保證。
四、改良貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的措施及建議
〔一〕加大貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度的改革力度
一是建議由商品銷售額代替社會(huì)消費(fèi)品零售總額這個(gè)核心指標(biāo)。
二是恢復(fù)限上單位按產(chǎn)業(yè)在地原那么統(tǒng)計(jì)。
三是建議國家制定制度時(shí)充分考慮基層企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表周期，統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間不宜太早，以進(jìn)一步提高企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
〔二〕扎實(shí)做好基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作
一是加快推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)工作，不斷提高企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的比重，減少縣區(qū)轉(zhuǎn)報(bào)環(huán)節(jié)，防止層層加碼提前上報(bào)時(shí)間，給企業(yè)充足的時(shí)間采集和上報(bào)數(shù)據(jù)。同時(shí)在完善網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)的同時(shí)，建立應(yīng)急措施，防止由于程序網(wǎng)絡(luò)問題使企業(yè)無法上報(bào)的情況，特別是在報(bào)表報(bào)送期間，要確保報(bào)表正常保送。同時(shí)加大對(duì)網(wǎng)上直報(bào)企業(yè)報(bào)表的審核力度，并針對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員經(jīng)常變動(dòng)、業(yè)務(wù)不熟等情況，在數(shù)據(jù)錄入界面增加指標(biāo)解釋，以便企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員在真正理解并掌握統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算方法后，按照指標(biāo)填報(bào)要求，準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)。另外，加大計(jì)算機(jī)的審核功能，對(duì)判斷數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的指引，方便企業(yè)在網(wǎng)上改錯(cuò)，要求重新審核前方能上報(bào)，不能給予強(qiáng)行通過，以確保源頭數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
二是改良管理手段，從強(qiáng)化管理入手，變各部門單獨(dú)管理模式為聯(lián)合管理模式，建議在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和統(tǒng)計(jì)部門實(shí)施統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)年審〔年報(bào)〕中部門間的相互認(rèn)證功能。通過相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互制約，實(shí)現(xiàn)資料共享的管理模式。在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一采用計(jì)算機(jī)登記實(shí)施聯(lián)網(wǎng)管理方式的根底上，對(duì)接各部門的行政登記記錄，特別是工商部門的企業(yè)登記注冊(cè)情況表以及稅務(wù)部門的企業(yè)稅收申報(bào)表，在資料共享的根底上使政府職能部門數(shù)據(jù)統(tǒng)一，有利于提高政府工作的整體形象。
三是強(qiáng)化法律管理力度。依據(jù)統(tǒng)計(jì)法、稅法和工商管理?xiàng)l例，明確管理方式，強(qiáng)化法律效力。統(tǒng)計(jì)、工商、稅務(wù)部門在獨(dú)立執(zhí)法的根底上，可采取定期或不定期的聯(lián)合執(zhí)法方式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理力度，特別是要加大對(duì)市場的管理力度，推進(jìn)市場走向法制化管理的進(jìn)程，以有利于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的有序開展。
四是加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，保證企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員真正理解并掌握統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算方法，另一方面加強(qiáng)對(duì)市縣統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是抽樣調(diào)查知識(shí)和調(diào)查技巧的培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。
統(tǒng)計(jì)局“三到位〞確保貿(mào)易專業(yè)一套表順利實(shí)施
20xx年以來，XX市統(tǒng)計(jì)局堅(jiān)持通過“三個(gè)到位〞確保了貿(mào)易專業(yè)一套表的順利實(shí)施。近日，貿(mào)易專業(yè)順利完成20xx年各月度企業(yè)一套表驗(yàn)收上報(bào)工作，數(shù)據(jù)銜接較好。
一是思想認(rèn)識(shí)到位。及時(shí)召開全市貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)“企業(yè)一套表〞會(huì)議精神及相關(guān)文件和業(yè)務(wù)知識(shí)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)全局工作人員做好這項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感。
二是保證數(shù)據(jù)街接和填表質(zhì)量，及時(shí)跟蹤到位。各縣市區(qū)均建立了貿(mào)易企業(yè)暢通聯(lián)絡(luò)制度，迅速便捷的將報(bào)表時(shí)間及考前須知通過手機(jī)短信、電話等方式告知企業(yè)。做到“隨報(bào)隨審〞，貿(mào)易專業(yè)人員隨時(shí)登錄一套表軟件進(jìn)行“錄入進(jìn)度監(jiān)測〞。市局建立貿(mào)易專業(yè)QQ群，運(yùn)用現(xiàn)代化通訊手段，及時(shí)了解企業(yè)上報(bào)情況，協(xié)調(diào)解決上報(bào)中存在問題，大大提高了工作效率。
三是做到數(shù)據(jù)審核監(jiān)控到位。上報(bào)期間，堅(jiān)持每天匯總“企業(yè)一套表〞進(jìn)展情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有過失，填表不標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，隨時(shí)反應(yīng)到企業(yè)進(jìn)行修改，確保了企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
XX縣：全面貫徹落實(shí)省統(tǒng)計(jì)局企業(yè)一套表暨年報(bào)視頻會(huì)議精神
2月3日下午，XX縣統(tǒng)計(jì)局組織全體人員傳達(dá)了省局各位領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)一套表暨年報(bào)視頻會(huì)議中的講話，并就貫徹落實(shí)視頻會(huì)議精神作了迅速的安排部署。大家針對(duì)本縣企業(yè)一套表暨年報(bào)工作各抒己見，暢談看法，提出了許多珍貴的建議和措施。何局長強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)視頻會(huì)議精神，要與做好當(dāng)前工作和謀劃好全年工作結(jié)合起來。一是宏觀把握，細(xì)節(jié)著手。著眼全年，立足當(dāng)前，邁好步，開好頭，一步一個(gè)腳印，從新年伊始就把工作做實(shí)，把數(shù)據(jù)搞準(zhǔn)。二是想方設(shè)法克服困難，做好企業(yè)一套表和年報(bào)工作，做好無匯總條件下對(duì)單個(gè)企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)的審核，把握好每個(gè)企業(yè)每張報(bào)表，做好比擬、審核及培訓(xùn)、溝通。制定應(yīng)急預(yù)案，制定報(bào)表程序和要求，指導(dǎo)企業(yè)順利完成直報(bào)工作。三是充分利用《統(tǒng)計(jì)法》武器，做好告知書的發(fā)放和使用，狠抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，狠抓典型案例，懲辦一個(gè)，教育一片，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)統(tǒng)計(jì)公信力。四是注重?cái)?shù)據(jù)的解讀和運(yùn)用。將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)分析，限度地開發(fā)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要通過抓學(xué)習(xí)、抓調(diào)研等方式提高分析水平，與公眾分享統(tǒng)計(jì)的成果和快樂。
貿(mào)易年終工作總結(jié)8
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到20xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)20xx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，20xx年對(duì)于__年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的'品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
貿(mào)易年終工作總結(jié)9
禮品公司過去一年取得的成績不能離開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，不能離開兄弟科室的協(xié)助與支持，與此同時(shí)，禮品公司仍有各方面的不足與欠缺，如工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)、工作效率仍需提升，進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)造科室存在價(jià)值等。
為了進(jìn)一步提升工作水平，禮品公司根據(jù)過去存在的不足，特制定以下工作計(jì)劃：
一.工作目標(biāo)和實(shí)施
（一）健全健全各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)
制度如渠，行為如水。渠道怎么設(shè)，水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展，必須梳理好制度建設(shè)這道渠，重視制度的健全。20xx年，禮品公司已建立了比較規(guī)范的財(cái)務(wù)、倉庫管理、學(xué)習(xí)等制度，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，仍有不足之處有待改善，具體將從以下方面著手：
首先，建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規(guī)范，更好的開展工作，在制度不斷健全和健全的過程中，需要考慮科學(xué)性，避免降低效率，做無用功的情況。其次，據(jù)實(shí)際情況改善原制度。制度建立后，并非就一錘定音、毫無改變了，而是需要經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)才能不斷健全。例如禮品公司的財(cái)務(wù)制度。過去，會(huì)計(jì)通過掛賬來確認(rèn)收入，由于公司銷售商品發(fā)貨、開票、到賬各環(huán)節(jié)的時(shí)間間距較大，經(jīng)過一段時(shí)間的操作，發(fā)現(xiàn)此思路不符合實(shí)際情況，容易造成重復(fù)繳稅等問題。今年，禮品公司要對(duì)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調(diào)整與改善，在健全各項(xiàng)制度時(shí)，要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法，而是追求既規(guī)范合理，又符合公司實(shí)際情況。再次，縮短思想認(rèn)識(shí)上的差距。制度經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，不斷健全后，就需要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。無論是對(duì)財(cái)務(wù)制度，還是倉庫管理或者其他制度，都要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格操作程序，提升制度執(zhí)行力。
（二）打造一支專業(yè)隊(duì)伍，推動(dòng)公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營和發(fā)展，不能離開一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有活力的隊(duì)伍。今后，禮品公司將重視隊(duì)伍建設(shè)，努力做好自身工作。
（三）開發(fā)新的特色產(chǎn)品，創(chuàng)造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設(shè)長沙縣特色接待文化為中心，大力推廣長沙縣域文化為目標(biāo)，不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過以下渠道挖掘：首先是利用網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前，通過網(wǎng)絡(luò)我們可以搜詢到一些專業(yè)打造禮品的公司，在開發(fā)新的禮品之前，要對(duì)市場上已有的禮品公司的產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而避免閉門造車的情況發(fā)生。第二是進(jìn)行現(xiàn)場搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店，詢問暢銷禮品，做好相應(yīng)記錄，作為開發(fā)新產(chǎn)品的依照。第三是調(diào)查相應(yīng)群體的需求。公司禮品的開發(fā)，不能離開對(duì)需求人群的`調(diào)查，此途徑可拓展思路，達(dá)到四兩撥千斤的效果。第四是融合縣域文化。禮品開發(fā)是禮品公司的重要使命。然而，禮品公司有自身實(shí)際情況，不可完全依照市場化模式，而須把握創(chuàng)造長沙縣接待文化的工作宗旨，盡可能的將長沙縣的人文文化和地區(qū)特色融入到禮品開發(fā)中，時(shí)刻不忘我們代表是代表長沙縣的形象。
（四）構(gòu)建產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，形成有效供應(yīng)機(jī)制 當(dāng)前，公司的日常采購大部分已有固定的地點(diǎn)，如暮云的傳統(tǒng)小吃、建陽山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí)，我們?nèi)孕鑼?duì)已有的采購基地進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并進(jìn)一步開發(fā)新的采購基地。一方面，對(duì)已有的采購基地進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，匯編成冊(cè)，以便選擇。另一方面，下鄉(xiāng)挖掘新的產(chǎn)品基地，構(gòu)建自己的采購網(wǎng)絡(luò)。
（五）明確銷售出擊對(duì)象，推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷售取得了較好的成績，從產(chǎn)品上看，在所有銷售的產(chǎn)品中，意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內(nèi)參、傳統(tǒng)小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購買對(duì)象來說，縣直機(jī)關(guān)各單位為主要銷售客戶。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌，禮品公司在新的一年需要確定新的營銷計(jì)劃。首先是繼續(xù)抓好縣直機(jī)關(guān)單位客戶群。從去年銷售業(yè)績中可知，縣直機(jī)關(guān)單位的銷售能力強(qiáng)，而我公司又有與其聯(lián)系的優(yōu)勢，因此，今年要進(jìn)一步拓展這片天地，將其作為銷售的主攻方面。第二是積極向外拓展消費(fèi)市場。在保證主要銷售對(duì)象產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí)，禮品公司今年可適當(dāng)對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。第三是努力提升銷售額。去年公司銷售雖突破百萬，然而其中得到了接待辦的大力支持，今年，公司要在創(chuàng)造更多銷售額的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)反哺，爭取能將接待辦支持公司的境況，轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
（六）改良目前禮品包裝，打造特色系列風(fēng)格
精美的包裝是顧客選擇購買產(chǎn)品的重要依據(jù)，尤其作為禮品的包裝，要求更高，更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調(diào)、顯檔次，并在使用過程中不斷改善，追求完美。對(duì)于禮品包裝的設(shè)計(jì)，今年可從以下三方面考慮：首先是對(duì)目前包裝盒進(jìn)行改良。即在目前包裝盒基礎(chǔ)上，稍作改良，不作大幅度的重新設(shè)計(jì)。第二是根據(jù)禮品系列的不同進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩，元素，這種思路可使禮品包裝盒的外觀更豐富，但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。第三是同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日風(fēng)格進(jìn)行多種設(shè)計(jì)。即所有禮品的包裝盒保持原來的設(shè)計(jì)，而同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日的不同設(shè)計(jì)多種方案。如米盒，除了在平常的物資配送使用外，在端午、中秋此類重大節(jié)日也會(huì)經(jīng)常用到。因此，我們就可以思考，是否根據(jù)節(jié)日氣氛差異，設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的包裝盒。然而，無論是哪一種思路，都有利有弊。在改良或者是重新設(shè)計(jì)中，我們主要是要把握好風(fēng)格，努力尋找自己的特色。
二.具體工作安排
（一）第一階段（XX月-XX月）
1.進(jìn)一步規(guī)范和健全財(cái)務(wù)制度、倉庫管理制度。
2.制定新的營銷制度。
3.整合已有物資采購網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)新的采購基地。
4.招聘工作人員。
（二）第二階段（XX月-XX月）
1.制定端午物資配送方案，提供禮品選擇類別；組織籌劃具體事宜，如物資的調(diào)度、禮品包裝盒、卡片的準(zhǔn)備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò)禮品種類，匯總成冊(cè)。
3.開發(fā)新產(chǎn)品。
4. 提供中秋物資配送方案。
（三）第三階段（XX月-XX月）
1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項(xiàng)工作。
2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案，完成各項(xiàng)具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對(duì)本年度科室各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指引下，禮品公司的所有成員將繼續(xù)努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，切實(shí)履行自身職責(zé)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，各項(xiàng)工作達(dá)到更上一層樓。
貿(mào)易年終工作總結(jié)10
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的`工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪優(yōu)良形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用文字與顧客交流，面對(duì)計(jì)算機(jī)顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個(gè)人簡歷言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)優(yōu)良平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
是我們與顧客溝通的工具之一，在上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱度，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，心得體會(huì)這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到胸有成竹。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然充電時(shí)刻不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過與顧客打交道，但是溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
貿(mào)易年終工作總結(jié)11
一、教學(xué)工作和教學(xué)改革
教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)顯著提高，
系平均84.56分.前10名中,占5人
20xx年平均80.7分.
有兩名老師獲教學(xué)質(zhì)量二等獎(jiǎng)
采取比較得力措施提高教學(xué)質(zhì)量
全系進(jìn)行教學(xué)交流
對(duì)學(xué)生反應(yīng)不太好的課堂進(jìn)行分析,找出原因
對(duì)長期教學(xué)效果改進(jìn)不利的老師將暫停授課
3。積極進(jìn)行教改探索
對(duì)授課內(nèi)容、教學(xué)形式不斷進(jìn)行改進(jìn)
提高遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量
本科優(yōu)秀論文進(jìn)行匿名和導(dǎo)師回避的答辯形式，確保客觀公正的評(píng)審
4。導(dǎo)師認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好最后一道關(guān)
不論研究生，還是本科生；不論在校生，還是遠(yuǎn)程學(xué)生，導(dǎo)師都嚴(yán)格要求，保證論文質(zhì)量。
去年遠(yuǎn)程有10多名學(xué)生論文未通過，進(jìn)行重修
二、科研工作
抓好科研項(xiàng)目的申報(bào)工作
科研經(jīng)費(fèi)雄厚
科研項(xiàng)目結(jié)題率高
獲多項(xiàng)基金資助
出版專著
20xx年國貿(mào)系科研成果總結(jié)（初步統(tǒng)計(jì)）
三、黨建，精神文明建設(shè)和組織建設(shè)
黨員在教學(xué)科研中的模范作用
年終評(píng)優(yōu)情況
四、20xx年工作計(jì)劃
圍繞兩個(gè)大目標(biāo):
目標(biāo)一：申報(bào)“國際商務(wù)”本科專業(yè)
采取的具體措施：
繼續(xù)組織調(diào)研，研究新的課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，進(jìn)一步完善“國際商務(wù)”專業(yè)設(shè)計(jì)
組織新課程的'教師招標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)與本專業(yè)教學(xué)和科研特點(diǎn)相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)
擬在專生本學(xué)生中，先期嘗試一些新專業(yè)課的教學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
目標(biāo)二：為20xx年申報(bào)博士點(diǎn)做準(zhǔn)備
采取的具體措施：
確定博士點(diǎn)申報(bào)的方向
組織力量進(jìn)行科研攻關(guān)
向有關(guān)權(quán)威雜志（針對(duì)性）投稿
組織叢書的編寫出版
集中力量申報(bào)縱向課題
繼續(xù)做好學(xué)術(shù)討論活動(dòng)，能實(shí)實(shí)在在地有所收獲
教學(xué)上，把好兩道關(guān)：
課堂教學(xué)質(zhì)量務(wù)必確保，加強(qiáng)教學(xué)交流，相互提意見和建議。對(duì)長期反應(yīng)不好的課堂，要亮紅燈
把好論文質(zhì)量關(guān)。尤其是對(duì)函授和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生論文，務(wù)必按要求確保質(zhì)量。
謝謝！
貿(mào)易年終工作總結(jié)12
亭湖區(qū)作為主城區(qū)，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)一直是我局常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、大力開展效勞業(yè)，鹽城市區(qū)的流通業(yè)飛速開展，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的重要性日顯突出。在日常工作中，我們堅(jiān)持狠抓“三個(gè)提高〞，努力推進(jìn)“四大工程〞建設(shè)，現(xiàn)將我區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)情況自己如下：
一、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作開展情況
我區(qū)現(xiàn)有限額上批零住餐企業(yè)199家，其中批發(fā)業(yè)67家，零售業(yè)44家，住宿業(yè)16家，餐飲業(yè)72家。限額下采取抽樣調(diào)查，共涉及4個(gè)街道，2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計(jì)60家。為了讓貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能客觀準(zhǔn)確反映我區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)開展?fàn)顩r，我們注意從以下幾方面開展貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作。
1、扎實(shí)開展根本單位名錄庫建設(shè)
根本單位名錄庫是開展全面統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查的依據(jù)，是國家統(tǒng)計(jì)局“四大工程〞內(nèi)容之一。名錄庫質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的根底。去年下半年，我區(qū)對(duì)批零住餐企業(yè)進(jìn)行了全面清查，采用集中反應(yīng)、全面摸底、上門核實(shí)等方式，及時(shí)更新了根本單位名錄庫，新增了130家貿(mào)易限上企業(yè)。今年4月份，借助國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量核查契機(jī)，我區(qū)對(duì)根本單位名錄庫進(jìn)行了全面清理維護(hù)，名錄庫中貿(mào)易限上企業(yè)根本情況和字典庫完全一致，重名、重碼、行業(yè)界定錯(cuò)誤和限上標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定錯(cuò)誤等問題全面更正，進(jìn)一步提高了根本單位名錄庫質(zhì)量。
2、進(jìn)一步加大企業(yè)數(shù)據(jù)審核評(píng)估力度
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，是統(tǒng)計(jì)工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)作為源頭數(shù)據(jù)，質(zhì)量如何直接關(guān)系到貿(mào)易統(tǒng)計(jì)整體數(shù)據(jù)質(zhì)量。為此，我們一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)的宣傳教育，讓廣闊統(tǒng)計(jì)人員時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦；另一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)的審核評(píng)估，從企業(yè)的經(jīng)營場所、職工人數(shù)、營業(yè)面積、勞動(dòng)報(bào)酬、納稅情況等方面對(duì)企業(yè)的銷售額或營業(yè)收入進(jìn)行評(píng)估，力爭評(píng)估出的數(shù)據(jù)接近企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況，從而將企業(yè)瞞報(bào)的影響降至最低。
3、著力加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)
我區(qū)注重對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員根底理論知識(shí)和技能的培訓(xùn)，制度性的組織貿(mào)易年報(bào)工作會(huì)議、每季度貿(mào)易工作匯報(bào)、上半年工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式，通過以會(huì)代訓(xùn)的方式，有效地提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了協(xié)調(diào)配合的意識(shí)，為高質(zhì)量開展貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作夯實(shí)了根底。同時(shí)，對(duì)局部沒有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，催促他們盡早拿到統(tǒng)計(jì)資格證，持證上崗。
4、全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)和基層根底建設(shè)
隨著貿(mào)易統(tǒng)計(jì)任務(wù)越來越重，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)的重要性越來越突出。今年3月份，一人兼做數(shù)家企業(yè)財(cái)務(wù)帳，擔(dān)任幾家企業(yè)統(tǒng)計(jì)員，少數(shù)企業(yè)甚至報(bào)表都由統(tǒng)計(jì)站人員代報(bào)，上報(bào)數(shù)與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況不符的情況時(shí)有發(fā)生。
二、限額下單位數(shù)據(jù)質(zhì)量情況
我區(qū)共有60家限額下單位參加報(bào)表申報(bào)，因?yàn)檫@些企業(yè)都是小企業(yè)、小個(gè)體，缺乏專職統(tǒng)計(jì)人員，大局部企業(yè)不建賬，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)組織的各類培訓(xùn)，參訓(xùn)率不高，數(shù)據(jù)質(zhì)量相對(duì)不高。
三、我區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作存在的問題
地域的特殊性決定了我區(qū)對(duì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作格外重視，幾年來，通過全區(qū)上下共同努力，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作水平取得了較大的提升，但和上級(jí)部門的要求相比，還有一定的差距，存在以下幾點(diǎn)缺乏：
一是全區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)還不夠健全。基層局部統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不強(qiáng)、素質(zhì)不高，統(tǒng)計(jì)力量相對(duì)薄弱。
二是統(tǒng)計(jì)法制宣傳廣度和深度還不夠。局部企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)淡薄，存在一些瞞報(bào)、拒報(bào)的現(xiàn)象。
三是新增企業(yè)過多，數(shù)據(jù)質(zhì)量還有差距。我區(qū)限額上企業(yè)由去年的69家增加到199家，盡管對(duì)新增的企業(yè)做過相關(guān)的'培訓(xùn)，但仍存在一些問題。
四、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定情況
目前，全區(qū)各鎮(zhèn)〔街道、園區(qū)〕統(tǒng)計(jì)人員均取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書，限額上批零住餐企業(yè)僅有40%取得從業(yè)資格證書。盡管每年開展統(tǒng)計(jì)資格考試報(bào)名工作時(shí)均強(qiáng)調(diào)所有“三上〞企業(yè)但凡沒有取得從業(yè)資格證書的，必須報(bào)名參加培訓(xùn)考試，但效果并不理想。
針對(duì)貿(mào)易企業(yè)統(tǒng)計(jì)根底薄弱，配合程度相對(duì)低的現(xiàn)狀，我們采取分步實(shí)施的方法，下達(dá)各鎮(zhèn)〔街道〕參加從業(yè)資格人數(shù)目標(biāo)任務(wù)，通過幾年努力逐步實(shí)現(xiàn)限額上批零住餐企業(yè)統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格持證全覆蓋。今年的從業(yè)資格認(rèn)定工作，我局先后召開了兩次會(huì)議，全力推進(jìn)本項(xiàng)工作的開展。一是宣傳工作務(wù)必到位。所有“三上〞企業(yè)必須知曉從業(yè)資格認(rèn)定有關(guān)情況，各地分管領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭做好企業(yè)法人代表的思想工作，使他們充分認(rèn)識(shí)從業(yè)資格認(rèn)證工作的重要性；二是組織工作務(wù)必到位。將目標(biāo)任務(wù)分解到各社區(qū)，責(zé)任要落實(shí)到具體人，分片包干，務(wù)求實(shí)效；三是執(zhí)法檢查務(wù)必跟上。對(duì)拒絕參加從業(yè)資格培訓(xùn)的企業(yè)進(jìn)行說服教育， 做到仁至義盡。對(duì)于無正當(dāng)理由堅(jiān)決不參加從業(yè)資格培訓(xùn)的企業(yè)，我們將通過統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，對(duì)長期不予配合的依法重罰，以到達(dá)“打擊一個(gè)，震攝一片，教育一方〞的目的。
五、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量及從業(yè)資格認(rèn)定迎查工作開展情況
省貿(mào)易處決定7-8月份對(duì)全省貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和從業(yè)資格認(rèn)定情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，我區(qū)按照市局制定的實(shí)施方案認(rèn)真組織開展自查。召開了兩次會(huì)議、抽查了40多家企業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)了統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、強(qiáng)化了從業(yè)資格認(rèn)定工作。
7月25日，我局召開了由各地貿(mào)易統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人參加的迎查工作會(huì)議。會(huì)上按照省局通知精神和市局實(shí)施方案，對(duì)迎查工作進(jìn)行了全面布署，要求各地認(rèn)真開展自查，完善相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，檢查財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銜接情況，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真剖析原因，制定整改措施。根據(jù)貿(mào)易限上企業(yè)從業(yè)資格認(rèn)定摸底情況，認(rèn)真組織開展從業(yè)資格認(rèn)定考試報(bào)名工作，會(huì)上還下發(fā)了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬統(tǒng)一格式表格。7月30日召開第二次會(huì)議，各地匯報(bào)交流自查工作開展情況，對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題研究解決方法。8月1日開始，從全區(qū)隨機(jī)抽取了40家貿(mào)易限上企業(yè)針對(duì)統(tǒng)計(jì)根底工作、數(shù)據(jù)質(zhì)量和持證上崗情況進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)局部企業(yè)統(tǒng)計(jì)預(yù)測數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有一定的誤差，詢問原因是企業(yè)在預(yù)測數(shù)據(jù)時(shí)非常保守，舍大求小，我們要求這些企業(yè)，誤差不大的在七月份上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)調(diào)整到位，對(duì)于哪些由于逐月累積誤差較大的，年底前按月分?jǐn)傉{(diào)整到位。
各位領(lǐng)導(dǎo)，亭湖區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作在省、市統(tǒng)計(jì)局的悉心指導(dǎo)下有了長促開展，我們將以省局的這次檢查指導(dǎo)為契機(jī)，不斷探索貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作新思路，創(chuàng)新貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作方法，努力推動(dòng)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階，為“爭先蘇中城市區(qū)，建設(shè)幸福新亭湖〞作出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
貿(mào)易年終工作總結(jié)13
今年是充滿挑戰(zhàn)的一年，對(duì)于貿(mào)易部門來說更是如此。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長放緩、貿(mào)易摩擦加劇等不利因素，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極應(yīng)對(duì)，取得了一定的成績。
首先，我們強(qiáng)化了市場拓展工作。在全球經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景之下，我們積極尋找新的市場機(jī)會(huì)，為的出口業(yè)務(wù)注入新的動(dòng)力。通過深入研究市場環(huán)境和競爭對(duì)手的情況，我們確立了一系列具有競爭力的產(chǎn)品定位和市場推廣策略，并成功進(jìn)入了一些新興市場。這為的業(yè)務(wù)增長提供了新的空間和可能性。
其次，我們加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理。在日益競爭激烈的貿(mào)易市場中，客戶的滿意度和忠誠度對(duì)于的.長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。我們積極與客戶溝通交流，了解他們的需求和意見，并及時(shí)解決問題，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過持續(xù)的努力，我們成功地維護(hù)了現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)，并引入了一些新客戶，擴(kuò)大了市場份額。
第三，我們改善了供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作對(duì)于降低成本、提高交貨速度和客戶滿意度具有重要意義。我們深入研究了的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程，發(fā)現(xiàn)并解決了一些問題。通過優(yōu)化貨物流通的路徑和時(shí)間，降低庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間，我們提高了供應(yīng)鏈的效率和靈活性，為客戶提供更好的服務(wù)。
第四，我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作。貿(mào)易工作需要多個(gè)部門之間的緊密協(xié)作，我們加強(qiáng)了與其他部門的溝通和合作，形成了協(xié)同工作的氛圍。通過定期的工作會(huì)議和交流，我們解決了各種工作中的問題，并形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作模式。這為貿(mào)易部門的工作提供了穩(wěn)定的支持和保障。
在取得這些成績的同時(shí)，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和不足之處。首先，全球經(jīng)濟(jì)形勢的不確定性給市場拓展帶來了一定的壓力，需要我們更加注重市場研究和前瞻性規(guī)劃。其次，客戶需求的多樣化對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求，需要我們持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。最后，供應(yīng)鏈的運(yùn)作仍然存在一些不足之處，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理和優(yōu)化。
展望未來，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)市場拓展工作，深入挖掘國內(nèi)外市場的潛力；繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠度；不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)作效率和靈活性；并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，形成更加默契的協(xié)作模式。我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的貿(mào)易部門將取得更大的發(fā)展和成績，為的增長貢獻(xiàn)力量。
總而言之，今年是充滿挑戰(zhàn)的一年，但我們團(tuán)結(jié)一致、積極應(yīng)對(duì)，取得了一定的成績。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝所有同事的支持和合作，祝愿大家在新的一年里工作順利，生活幸福！
貿(mào)易年終工作總結(jié)14
20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)部門的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作者的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市 20X年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作會(huì)議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20X年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作總結(jié)如下：
一、精心組織，措施有力，確保了年報(bào)和各項(xiàng)定期報(bào)表的按時(shí)按質(zhì)上報(bào)
(一)精心組織召開了基層年報(bào)會(huì)。
召開了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測、重點(diǎn)企
兩級(jí)，搞好一套表的報(bào)送工作。督促企業(yè)按時(shí)、按質(zhì)上報(bào)一套表數(shù)據(jù)。月、季度報(bào)表在上報(bào)市局審核無誤后，及時(shí)打印每月紙報(bào)表(包括月報(bào)說明)，按規(guī)定裝訂成冊(cè)，進(jìn)行整理歸檔，并對(duì)已上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
通過上述手段和措施，有效地促進(jìn)了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)完成。
二、強(qiáng)基礎(chǔ)，重審核，嚴(yán)把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。
2、加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)資料的收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟(jì)部門、業(yè)務(wù)主管部門的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時(shí)，還定期收集稅務(wù)、財(cái)政、工商等部門有關(guān)稅費(fèi)收入資料，利用相關(guān)指標(biāo)驗(yàn)證貿(mào)易統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)的趨勢是否正確。并和經(jīng)濟(jì)商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進(jìn)的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進(jìn)個(gè)體工商戶5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達(dá)到9家。
3、采取有效措施，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20xx年12月年報(bào)會(huì)期間通過以會(huì)代訓(xùn)形式，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員和轄區(qū)內(nèi)的報(bào)表單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范臺(tái)帳資料，任何收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。20xx年9月16-18日，組織了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。在平時(shí)月報(bào)期間，我們還通過以審代訓(xùn)對(duì)報(bào)表單位的統(tǒng)計(jì)人員開展經(jīng)常性培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過多種形式的培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保他們對(duì)方法制度規(guī)定和指標(biāo)含義的`正確理解，增強(qiáng)對(duì)報(bào)表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評(píng)估辦法的掌握，提高了各主管部門綜合統(tǒng)計(jì)人員和基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對(duì)報(bào)表的督促力度，并納入目標(biāo)考核。對(duì)不報(bào)報(bào)表和屢次遲報(bào)的單位發(fā)送“催報(bào)單”，同時(shí)找主管部門統(tǒng)計(jì)人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人督促落實(shí)。對(duì)主管部門督促不力和有目標(biāo)考核任務(wù)的單位，在年終縣級(jí)目標(biāo)考核中的統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)考核項(xiàng)內(nèi)酌情扣分。通過上述手段，收到良好效果。
5、堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估制度，維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。為了更好地維護(hù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實(shí)地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，在今年上半年，對(duì)商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行了評(píng)估。
6、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料的整理和管理。一是建立健全了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，重點(diǎn)是社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳;二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料等;三是整理、編輯了20xx年《**縣統(tǒng)計(jì)年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比;四是按月向有關(guān)部門提供綜合快報(bào)資料。
貿(mào)易年終工作總結(jié)15
在系領(lǐng)導(dǎo)、老師的重視和同學(xué)們的積極配合下，我系學(xué)生治保部工作有條不紊地進(jìn)行，尤其是學(xué)生治保部骨干積極參與維護(hù)校園治安秩序和公共秩序的工作，促進(jìn)校園各項(xiàng)活動(dòng)的深入開展，取得了良好工作效果。現(xiàn)將本年的治保工作小結(jié)如下：
1、部長分工，嚴(yán)密部署，正確指揮：本部門的所有活動(dòng)由部長和干事商議，經(jīng)全體成員達(dá)成統(tǒng)一的對(duì)策后，做到全部成員思想一致，積極投入到工作中去，以確保安全工作。
2、群策群力，分工協(xié)作：在工作不便時(shí)，我們號(hào)召系治保部積極配合，在分工方面細(xì)致嚴(yán)密。讓每個(gè)成員都有自己的崗位。
3、落實(shí)簽到制度，擇時(shí)開展培訓(xùn)工作：由于本部門工作特殊，且與各系治保部聯(lián)系緊密，所以本部門干事以及其他參與本部門工作的同學(xué)進(jìn)行工作培訓(xùn)。
4、完善工作細(xì)責(zé)：本部門工作細(xì)致在保衛(wèi)處和院學(xué)生會(huì)審核后給予完善，并讓我部門的同學(xué)以此工作細(xì)則為準(zhǔn)，積極投入到自己的工作中去。
5、宿舍生活：與生活部聯(lián)合打造文明宿舍，提高宿舍的文化氛圍，加強(qiáng)安全意識(shí)的普及，培養(yǎng)宿舍生良好的生活習(xí)慣。
6、創(chuàng)立自己的特色：再工作中積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，適時(shí)創(chuàng)建特色
活動(dòng)安排：
1、舉行一次安全知識(shí)競賽，增強(qiáng)大家的`安全知識(shí)和防范意識(shí)。
2、組織大家學(xué)習(xí)安全知識(shí)，了解更多安全急救的知識(shí)。
3、數(shù)次有效組織我部對(duì)我系文藝部舉辦的晚會(huì)的秩序維持。
雖然我部的事很繁雜，但我部的責(zé)任向來重大，可以說關(guān)系我系學(xué)生的安全，展望以前的工作我部還存在著許多不足，工作不夠創(chuàng)新，所以我打算再以后會(huì)盡力開展一些有主動(dòng)性的活動(dòng)，我相信我部今后會(huì)更加輝煌，為建立校園良好治安秩序和建設(shè)良好學(xué)風(fēng)作不懈的努力。在回驀過去工作成功的同時(shí)我們覺得我們更應(yīng)該做的著眼現(xiàn)在，面向未來，為創(chuàng)造我系學(xué)生會(huì)的優(yōu)秀工作環(huán)境而努力。為此，我們部的全體成員將放眼未來，充滿熱情的投入到明天的工作中去。為建立校園良好治安秩序和建設(shè)良好學(xué)風(fēng)作不懈的努力。
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