酒店運營經(jīng)理崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的酒店運營經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店運營經(jīng)理崗位職責1

　　職責描述:

　　1、獨立負責1至3家oyo旗下合作酒店的日常運營,如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;

　　2、協(xié)助培訓(xùn)師針對合作酒店進行員工培訓(xùn),提升合作酒店的`服務(wù)意識及服務(wù)水平;

　　3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;

　　4、完成其他相關(guān)的工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運營等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,專業(yè)不限;

　　2、具有良好的服務(wù)能力與意識,態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓(xùn)能力;

　　3、思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。

酒店運營經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責

　　1 、全面負責營地房車酒經(jīng)營管理，完成公司的.各項計劃目標；

　　2 、培養(yǎng)和管理提高整個營地房車酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　3 、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　4 、管理營地房車酒店日常工作。

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷，大專以上，工作5年以上；

　　2、從事過管理酒店經(jīng)驗的優(yōu)先。

酒店運營經(jīng)理崗位職責3

　　職責：

　　1、獨立負責1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營，如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等；

　　2、協(xié)助培訓(xùn)師針對合作酒店進行員工培訓(xùn)，提升合作酒店的服務(wù)意識及服務(wù)水平；

　　3、解答客人的咨詢，處理客人投訴，提升入住體驗；

　　4、完成其他相關(guān)的'工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運營等相關(guān)工作經(jīng)驗，專業(yè)不限；

　　2、具有良好的服務(wù)能力與意識，態(tài)度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓(xùn)能力；

　　3、思維清晰，表達流利，有一定抗壓能力。

酒店運營經(jīng)理崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定公司運營項目發(fā)展規(guī)劃，和年度運營工作計劃；

　　2、建立健全酒店管理公司內(nèi)部管理體系、運行機制及各項規(guī)章制度；

　　3、組織和實施公司開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運營協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作；

　　4、籌備酒店管理公司的裝修、運營活動的招商及策劃工作。

　　5、建立高效、專業(yè)的集團運營管理團隊，做好酒店的內(nèi)部技術(shù)支持和管理；

　　5、對外負責經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作；

　　5、負責公司經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；

　　6、完成公司董事會授權(quán)處理的其他重要事項。

　　任職資格：

　　1、相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷。

　　2、有五年以上酒店管理集團運營管理經(jīng)驗，精通四星級以上酒店經(jīng)營管理。

　　3、熟悉行業(yè)情況和動態(tài)，深入了解酒店行業(yè)特點，有廣泛的`社會關(guān)系及客戶資源；

　　4、精神氣質(zhì)：積極、正面、精氣神佳，形象氣質(zhì)良好。

　　5、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

酒店運營經(jīng)理崗位職責5

　　工作職責：

　　1、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的酒店運營標準系統(tǒng)、管理流程；

　　2、組織制定酒店年度經(jīng)營目標、年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算，落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標實現(xiàn)；

　　3、執(zhí)行并監(jiān)控酒店運營管理情況，確保各項工作有效落實；

　　4、審閱營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，組織經(jīng)營分析會，制定和調(diào)整經(jīng)營決策；

　　5、定期分析酒店管理狀況及工作標準的執(zhí)行情況，提出整改意見，有效實現(xiàn)管理目標；

　　6、主持公司自主品牌酒店的開發(fā)、籌備以及指導(dǎo)運營；

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，酒店及旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、6年以上酒店行業(yè)運營管理經(jīng)驗，3年以上連鎖酒店集團，或者品牌旗艦單店運營管理經(jīng)驗；

　　3、有豐富的團隊組建及管控經(jīng)驗，有較強的`計劃、決策和綜合判斷能力；

　　4、有良好的職業(yè)道德和責任感、有激情，事業(yè)心強；

　　5、英語可作為工作語言使用，可駐外。

酒店運營經(jīng)理崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店運營工作；

　　2、負責制訂酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂年度經(jīng)營計劃并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成年度經(jīng)營計劃；

　　3、負責完善與提高酒店的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

　　4、負責酒店品牌運營管理，提升品牌的'知名度和認同度等；

　　5、根據(jù)公司制定的年度、月度工作計劃，負責組織制定項目銷售目標與銷售計劃并組織按月度分解實施；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)酒店人力資源管理工作，設(shè)計組織架構(gòu)，引進專業(yè)人才，推進企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才；

　　7、組織制訂、完善規(guī)范的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，實施管理活動。

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