網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)【合集】
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇1
筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部組建及管理運營工作，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績要求，現(xiàn)就成功經(jīng)驗整理如下，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供借鑒。
首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經(jīng)驗
1、 組織架構(gòu)
整個網(wǎng)絡(luò)營銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成，其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃制定、日常運營等工作，并負(fù)責(zé)制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組，各設(shè)主管一名，負(fù)責(zé)兩組日常事務(wù)工作及人員管理、培訓(xùn)工作。工作匯報對象為部門負(fù)責(zé)人。
人員編制的調(diào)整（增減、，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進行調(diào)整，對單咨詢員進行每日有效咨詢量進行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(dāng)（增減、人員。
2、 部門管理機制
網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負(fù)責(zé)，推廣組采用行政班制進行日常工作，具體考勤由推廣組主管負(fù)責(zé)。
咨詢組主管負(fù)責(zé)日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓(xùn)計劃，制作答復(fù)模板。
推廣組主管負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量，和企劃部進行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動，計劃網(wǎng)絡(luò)活動，申報企劃部，配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等。
部門負(fù)責(zé)人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法。
3、 考核辦法
采用流量+咨詢量+預(yù)約來診量考核，各部門及崗位均設(shè)置崗位系數(shù)，推廣組以綜合指數(shù)進行考核，咨詢組以預(yù)約來診量及綜合指數(shù)進行考核。
4、 管理過程
由于組建時間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期，主要工作重點：1、推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式；2、網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人——全員溝通，確定目標(biāo)，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整，逐步提高業(yè)績。
籌備期結(jié)束后，推廣組負(fù)責(zé)規(guī)范工作流程，進行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析，及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓(xùn)，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。
同時制定合理的績效考核制度，加強對人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核，提高綜合能力。
在咨詢?nèi)藛T工作能力達(dá)到一定水平時，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費用，同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù)，并針對出現(xiàn)的.問題進行及時調(diào)整。
通過近半年的調(diào)整，基本達(dá)到穩(wěn)步增長的業(yè)績。
5、 內(nèi)部流通
建立預(yù)約來診確認(rèn)平臺，規(guī)范登記及確認(rèn)流程，同時將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺，減少重復(fù)登記的問題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約、來診登記開發(fā)為預(yù)約、來診平臺，實現(xiàn)預(yù)約、來診數(shù)據(jù)及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。
故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一定要注意一下幾點問題：
1、 人員配置是否合理
2、 推廣費用不是越多越好，而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整
3、 考核激勵政策是否得當(dāng)，人員管理是否到位
4、 各項參數(shù)及指標(biāo)是否合理，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。
5、 內(nèi)部流程是否簡單，明確流暢
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造，各部門之間的協(xié)作能力的話，網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜，食之無味。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇2
“現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)”包涵學(xué)界對傳媒和發(fā)行研究的理論精髓，精辟地闡明了新的社會環(huán)境下自辦發(fā)行經(jīng)營跨越發(fā)展的根本。因此，向現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)跨越是自辦發(fā)行真正實現(xiàn)自主發(fā)行、真正走向市場的重要途徑。
一、現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵
1 網(wǎng)絡(luò)是一種戰(zhàn)略資源。
營銷網(wǎng)絡(luò)是指營銷商為上下游客戶傳遞價值的系統(tǒng)。現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)是指按照現(xiàn)代市場營銷策略、營銷手段及營銷管理所建設(shè)形成的營銷組織及其價值系統(tǒng)。從發(fā)行網(wǎng)絡(luò)或發(fā)行組織的角度講，營銷網(wǎng)絡(luò)是由營銷網(wǎng)點、網(wǎng)線、網(wǎng)面、網(wǎng)員、網(wǎng)流所構(gòu)成的相互交織的，觸一點動全網(wǎng)的，信息共享、物流暢通、風(fēng)險共擔(dān)、效益共享的，無所不在無時不有的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。具體說來，則是企業(yè)針對多個細(xì)分市場和地域市場的不同要求和特點，根據(jù)批量、等待時間、空間的便利性、商品的多樣性、服務(wù)支持等服務(wù)水平的需要。從點的布局、線的連結(jié)、面的廣度，形成一個縱橫交錯、無所不在的網(wǎng)絡(luò)，使不同渠道不同層次、同一渠道不同層次成員間的分工協(xié)作，實現(xiàn)信息、效益共享，以保證產(chǎn)品能夠及時有效地送達(dá)消費者與用戶手中。
美國柯達(dá)公司前首席執(zhí)行官DanielACarp曾說：“市場，也就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’，即銷售網(wǎng)絡(luò)加品牌的影響力。”這種網(wǎng)絡(luò)是機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，配置現(xiàn)代通訊及計算機技術(shù)，并融入人力資源的有機構(gòu)成。就像遍布全身的人體血管，靠有力的銷售完成資金循環(huán)，滋養(yǎng)著企業(yè)的成長，其中任何部分的“病變”，都可能損傷企業(yè)的肌體甚至導(dǎo)致生命枯萎。同樣，自辦發(fā)行依靠的也是自行建設(shè)的銷售網(wǎng)絡(luò)。擁有和利用自己控制的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，相對郵政發(fā)行而言，實質(zhì)上擁有了自己的發(fā)行資源和發(fā)行市場。
2營銷網(wǎng)絡(luò)所承擔(dān)的市場營銷功能主要有銷售、物流、信息和便利。
銷售功能是通過營銷網(wǎng)絡(luò)的分銷，可將產(chǎn)品經(jīng)過若干次銷售交易，銷售給最終用戶和消費者，實現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和讓渡，創(chuàng)造出占有效用。物流功能分運輸和儲存兩項活動，運輸活動使產(chǎn)品實現(xiàn)了空間位置上的轉(zhuǎn)移；儲存活動是為了保存產(chǎn)品的使用價值，并調(diào)節(jié)產(chǎn)品供求在時間上的矛盾，從而創(chuàng)造出地點效用和時間效用。信息功能是指產(chǎn)品在營銷過程中，通過營銷網(wǎng)員間的相互合作、聯(lián)系及信息交流，一方面使生產(chǎn)者及時地獲取市場及消費信息，從而適時、適地推出價格適宜、適銷對路的產(chǎn)品，另一方面也可使消費者獲得全面的產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)信息，對產(chǎn)品的價格、性能及相關(guān)服務(wù)有及時的了解，便于消費者做出購買決策，因而信息功能創(chuàng)造了信息效用。便利功能是指方便交換和物流的功能，其主要是借助網(wǎng)絡(luò)間成員關(guān)系，控制或改變產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的流向和流量，在一定條件下能夠給整個網(wǎng)絡(luò)的交易帶來方便和利益。從某種意義上講，營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮其功能時，確實增加了產(chǎn)品的成本。但更多的是增加了產(chǎn)品的價值，即創(chuàng)造了產(chǎn)品的時間效用、地點效用、信息效用、占有效用和形式效用。因而講，只有通過營銷網(wǎng)絡(luò)的一體化經(jīng)營和相互協(xié)作，才能使產(chǎn)品在銷售過程中的風(fēng)險減弱或分散，從而使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的交易更易進行，極大地方便了產(chǎn)品營銷的運行。
3現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)有四個關(guān)鍵要素，即增值、協(xié)同、效率和團隊。
增值已成為現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)追求的目標(biāo)，是通過有效服務(wù)為客戶帶來更多價值，傳遞高的顧客價值就產(chǎn)生高的顧客忠誠。協(xié)同實質(zhì)上是供應(yīng)鏈一體化。供應(yīng)鏈管理專家馬丁克里斯多夫指出：“真正的競爭已經(jīng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。”現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)的生命力在于供應(yīng)鏈一體化。效率是現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，是投入與產(chǎn)出的比率。只有建立重視市場、高效靈活的組織，簡化指揮命令系統(tǒng)，整合市場營銷體系，調(diào)整布局減少中間層次，才能形成高效運行的組織效益。團隊是指營銷人員整體素質(zhì)，高素質(zhì)的營銷團隊是構(gòu)成現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)競爭力的源泉和保障，現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)必須注重人才隊伍建設(shè)，對營銷人員的結(jié)構(gòu)、規(guī)模進行合理設(shè)計。建立適應(yīng)營銷團隊特點的管理、考核和激勵制度。
二、自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)形成的優(yōu)勢
作為發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在擁有專業(yè)的發(fā)行隊伍，是一支集報紙分發(fā)、運輸、投遞、征訂、零售及業(yè)務(wù)信息管理于一體的報刊營銷網(wǎng)絡(luò)。特別是報刊社集團化后。報刊采編與經(jīng)營分開，在“大三位一體”的報業(yè)經(jīng)營模式下，發(fā)行網(wǎng)絡(luò)得到了迅速的發(fā)展和壯大。而作為專業(yè)的報刊自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，具有以下四大優(yōu)勢：
第一，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)必須保持其核心競爭力和獨特的特點，即三級征訂網(wǎng)絡(luò)、零售網(wǎng)絡(luò)、投遞網(wǎng)絡(luò)、運輸網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)信息等網(wǎng)絡(luò)齊全，發(fā)行員工隊伍龐大，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大，使得發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的健全性、訂戶資料的完整性、報刊投遞的靈活性更具特色。在集團內(nèi)。還表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的成本優(yōu)勢，使集團內(nèi)各報刊的發(fā)行形成了規(guī)模經(jīng)濟、聯(lián)系及相互關(guān)系等，成為集團內(nèi)報刊共享的開放系統(tǒng)。通過這種整合應(yīng)用，大大提高營銷網(wǎng)絡(luò)的運行效率，既提高了集團發(fā)行的收益。也降低了報刊發(fā)行的成本，在網(wǎng)絡(luò)效率、滿足讀者需求的服務(wù)及服務(wù)形態(tài)上都形成了鮮明的獨特性。
第二，客戶優(yōu)勢。對報刊傳媒業(yè)的發(fā)展來講，讀者是最重要的資源。讀者決定了其發(fā)展的命運與方向；對報刊社而言。最重要的資源也是讀者，讀者是報刊社發(fā)行、廣告經(jīng)營創(chuàng)收的支撐，是報刊社的衣食父母；而對于發(fā)行來說，讀者是發(fā)行營銷工作的基礎(chǔ)，是帶來商業(yè)價值和高附加值的源泉，是開發(fā)客戶價值，建立以客戶為中心的現(xiàn)代營銷的關(guān)鍵所在。因而有人講，掌控了客戶信息，就等于擁有了資源和財富。
第三，服務(wù)優(yōu)勢。在競爭激烈的環(huán)境下，服務(wù)不會成為競爭的.最后一張王牌，但是它將是競爭中缺一不可的因素。因此，“服務(wù)爭先”是發(fā)行創(chuàng)造差異化競爭優(yōu)勢、提高讀者品牌忠誠度的重要手段之一。《楚天都市報》創(chuàng)刊發(fā)行時提出“全心全意為讀者服務(wù)”等服務(wù)理念，就是對服務(wù)工作的重視，從而形成完整的服務(wù)體系。優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)將使更多的讀者成為集團報刊的讀者。在未來的報業(yè)競爭中，很大程度上將是讀者資源的競爭，贏得了讀者也就贏得了報業(yè)的未來。
第四，品牌優(yōu)勢。品牌是企業(yè)最具潛力的資產(chǎn)，品牌擴張同樣是企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。自辦發(fā)行初期，在與郵發(fā)及其他發(fā)行渠道的競爭中，自辦發(fā)行都在不斷創(chuàng)新，不斷維護與鞏固自己的品牌。時至今日，自辦發(fā)行已經(jīng)樹立了良好的形象，成為優(yōu)良質(zhì)量和信譽的保證，成為報刊與發(fā)行服務(wù)的標(biāo)識。成為集團核心價值的體
現(xiàn)，甚至成為集團的“搖錢樹”。品牌作為公司資產(chǎn)在市場開拓、資本擴張、人員內(nèi)聚等方面都會給公司與集團帶來影響，并產(chǎn)生聚合效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、磁場效應(yīng)、核裂變效應(yīng)、內(nèi)斂效應(yīng)、帶動效應(yīng)、穩(wěn)定效應(yīng)。
三、自辦發(fā)行作為營銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素剖析
作為報刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，必然在網(wǎng)點、網(wǎng)線、網(wǎng)面、網(wǎng)員、網(wǎng)流、網(wǎng)絡(luò)等營銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素上有諸多共性。現(xiàn)以楚天報刊發(fā)行總公司(以下簡稱總公司)營銷網(wǎng)絡(luò)為例進行剖析。
(一)網(wǎng)點終端。
總公司有近6000營銷及管理員工，營銷站點共有34個總站、122個發(fā)行站、426個發(fā)行分站；零售終端主要有近20xx人的流動零售與20xx余個報攤：總公司還擁有“楚天報亭”連鎖報亭、圖書報刊經(jīng)營批發(fā)部及“楚天書屋”等銷售終端。
(二)發(fā)行網(wǎng)線。
物流線。總公司報刊發(fā)行呈密集覆蓋全省、輻射全國的物流網(wǎng)線。目前建成了依托湖北日報傳媒集團楚天印務(wù)總公司(武漢)為印刷中心，以襄樊、荊州、宜昌、恩施等4個分印點，一百余臺運輸車輛，覆蓋全省三級發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)運輸網(wǎng)絡(luò)：通過全國報刊發(fā)行城市聯(lián)盟可聯(lián)絡(luò)全國大部分大中城市的物流配送。
信息流。總公司自20xx年開始著手籌劃信息化建設(shè)，目前全網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通過電話網(wǎng)、英特網(wǎng)建立了良好的信息渠道；率先在全國應(yīng)用了最先進的匯創(chuàng)V8版報刊發(fā)行管理系統(tǒng)：通過建設(shè)呼叫中心，在全省統(tǒng)一了客戶服務(wù)號碼――965888，強化了全網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)體系：總公司還投資建設(shè)了內(nèi)部文件、系統(tǒng)運行等服務(wù)器11臺；統(tǒng)一規(guī)范了內(nèi)部各類信息、交流渠道。
(三)在線產(chǎn)品。
目前總公司主要承擔(dān)集團《湖北日報》、《楚天都市報》、《楚天金報》、《楚天都市報》襄樊地方版、《農(nóng)村新報》、《體育周報》、《贏盤》、《特別關(guān)注》、《前衛(wèi)》、《可樂》、《城市情報》、《大武漢》、《愛你》、《家庭保健》等7報7刊的發(fā)行業(yè)務(wù)。其中《湖北日報》為湖北省委機關(guān)報，創(chuàng)刊于1949年7月1日，是湖北日報傳媒集團系列報刊中的龍頭報紙；《楚天都市報》位于全球報紙發(fā)行量第39位，在中國占第9位；《楚天金報》從創(chuàng)刊起不到三年時間已穩(wěn)占武漢市報紙發(fā)行量第二的地位；《特別關(guān)注》發(fā)行量200多萬本。
總公司還發(fā)行《環(huán)球時報》、《知音》系列、《今古傳奇》系列、《家庭》、《人之初》等外報外刊百余種。
(四)市場深度。
總公司目前是武漢市暨湖北省內(nèi)覆蓋最密集、時效最快捷、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)秀的專業(yè)化報刊發(fā)行及物流配送企業(yè)。目前，市場類綜合報紙、黨報及期刊的發(fā)行量、訂戶量、零售量及市場占有率等發(fā)行指標(biāo)都遙遙領(lǐng)先：總公司擁有優(yōu)質(zhì)客戶(讀者)數(shù)據(jù)庫資料達(dá)600萬單。客戶群體囊括了湖北省內(nèi)各級黨政機關(guān)、企事業(yè)團體(包括中國移動、中國聯(lián)通、招商銀行、南方航空、武商集團、中百超市)等大客戶群體，還涵蓋了大中小城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的家庭讀者。
(五)渠道網(wǎng)員。
總公司對《楚天都市報》、《楚天金報》、《特別關(guān)注》市場類報紙與期刊主要實行全網(wǎng)絡(luò)自辦發(fā)行，總公司的分發(fā)運輸部及發(fā)行總站采取不同的運輸條件和分班次進行集中配送。
《湖北日報》、《農(nóng)村新報》等黨報刊實行與郵局合作發(fā)行。在全省實行郵發(fā)、自發(fā)各8個市州相結(jié)合的模式。通過競爭與合作。不斷提升雙方的服務(wù)水平和質(zhì)量，達(dá)到良好的效果。
近幾年，總公司正在不斷摸索市場類報刊與郵局合作的新路子，在黃岡、恩施等地區(qū)取得了較好的成效；同樣，總公司還靈活選擇第三方物流。完全保證業(yè)務(wù)高峰期的報刊配送與銷售需求。
四、如何實現(xiàn)向現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)的跨越
自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)要真正成為現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)，除進一步健全營銷網(wǎng)絡(luò)的基本要素。發(fā)揮自身的特點與優(yōu)勢外，還必須認(rèn)識到與現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)的差距。參照其四項功能所產(chǎn)生的多種效用及四個關(guān)鍵要素進行改造與改革，不斷創(chuàng)新，形成新的核心競爭力。
首先是全面公司化改造，實現(xiàn)機制。與體制的創(chuàng)新。
從自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀看，影響公司化改造進程的最大障礙，來自于傳統(tǒng)的體制和觀念。因此，管理層必須率先實現(xiàn)由傳統(tǒng)管理思維向現(xiàn)代營銷管理理念的飛躍。筆者認(rèn)為，自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)必須將發(fā)展戰(zhàn)略作為公司化的重要定位。公司戰(zhàn)略就是公司為了謀求長期生存和發(fā)展，在預(yù)測和把握外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上。結(jié)合公司經(jīng)營專長及可得資源，對公司目標(biāo)及實現(xiàn)途徑和手段作出的總體謀劃。企業(yè)必須回答的三個戰(zhàn)略問題：我們現(xiàn)在在哪里?我們想到哪里擊?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里?發(fā)行員工工作的核心價值是能賣報會賣刊；管理人員的核心價值是懂經(jīng)營，會賺錢；發(fā)行公司是想盡一切辦法把報刊賣出去的報刊營銷公司。因而，在保持總體穩(wěn)定的前提下，自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)必須對傳統(tǒng)體制與觀念進行改造，將持續(xù)地、分階段地通過調(diào)整公司架構(gòu)和崗位設(shè)置，用創(chuàng)新管理手段、完善激勵機制來突破發(fā)展“瓶頸”。由過去依附于傳媒(報業(yè))集團的事業(yè)部門轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂歇毩⒎ㄈ说匚坏默F(xiàn)代化企業(yè)，按照公司化、市場化的要求，對總公司的體制、機制包括企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置、運作模式、考核方式、分配原則、企業(yè)文化等進行改革和創(chuàng)新，由單一的報刊發(fā)行模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧焖傧M品銷售、直投廣告、物流配送于一體的多元化運營模式，從而逐步將總公司建設(shè)成為運作高效、競爭力強、效益明顯的專業(yè)化報刊營銷企業(yè)。
其次是做實做強網(wǎng)絡(luò)，強化現(xiàn)代營銷管理。
自辦發(fā)行要將過去的管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)樾б嫘徒M織。必須做實做強網(wǎng)絡(luò)，強化現(xiàn)代營銷管理，提高經(jīng)營效益。一是在發(fā)行渠道產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，要有一套很嚴(yán)密的運作流程和管理程序，對內(nèi)苦練“內(nèi)功”。如：建立起標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理模式；更加突出發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，通過把握不同客戶的不同需求來增添服務(wù)的個性化；在用工管理方面，對員工進行多個項目培訓(xùn)，以加強員工素質(zhì)。全面鞏固與加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理，實現(xiàn)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代營銷管理模式，是做實做強、預(yù)防風(fēng)險和進一步做大的根本。也是發(fā)行產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的大計。二是自辦發(fā)行營銷網(wǎng)絡(luò)必須改善經(jīng)營效益，采取開源和節(jié)流的辦法。在開源方面主要是重新認(rèn)識與利用自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)價值。如開展外報外刊；信息產(chǎn)品物流，做DM夾頁或直投；做水、電、氣和電信賬單以及銀行票據(jù)、保險保單等商務(wù)票據(jù)投遞；做機票、、手機充值等票務(wù)銷售及日常消費品和電子商務(wù)配送等業(yè)務(wù)。在節(jié)支方面主要是強化供應(yīng)鏈管理，對發(fā)行的信息流、物流、資金流的控制，連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。實現(xiàn)成本最小化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、服務(wù)績效最大化。如對網(wǎng)絡(luò)運輸實現(xiàn)運輸車輛“噸公里”的考核，報刊投遞實行定時定量的考核，客服投訴處理實行優(yōu)質(zhì)限時處理的考核及籌劃現(xiàn)代物流中心建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇3
5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的`走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；
公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；
5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和09年度全年營銷計劃，現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方面開展：
1．部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性；
××市場銷售方面：
本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收；
會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達(dá)成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源；散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店；進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通；同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪；
××營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式；
以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃；
市場競爭對手報告
5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：
1．*酒店 ××× 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主；散客客源走勢下半月較差；
2．*賓館 ××× 本月主要是以中石油會議為主；本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊；
3．&大酒店 ××× 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人；
4．&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售；
5．&&& ××× 此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；
綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢；團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈；
進入6月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯；會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主.
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇4
也有很多朋友說，所志國老師，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)不是一回事嗎，就是叫法不同吧，你們專業(yè)人士就愛玩概念!
開始的時候我只當(dāng)笑談，因為我這人最大的缺點就是不會玩概念。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這是個非常非常嚴(yán)肅的問題，因為這種現(xiàn)象很的普遍。我剛做完的“低成本打造品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷手段”三天的網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班課程大綱，本想征集一下朋友們的意見。結(jié)果幾位企業(yè)家都不約而同的說，缺少一個重點章節(jié)，那就是“傳統(tǒng)企業(yè)如何向電商轉(zhuǎn)型”!
這時候我才真的是如夢中驚醒，敢情這么多朋友就壓根沒弄明白網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)有什么區(qū)別。分不清網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的根本區(qū)別，企業(yè)就永遠(yuǎn)也找不到線上的'營銷思路。
廣泛來講：網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，都有賣貨和展示的效果。也可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷在行業(yè)角度上是包括電子商務(wù)的。
但狹義來講：電子商務(wù)是依托于C2C、B2C、B2B、企業(yè)官網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，進行銷售、購買、支付、服務(wù)的營銷手段和營銷渠道。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是依托于媒體、論壇、微博、微信、搜索、硬廣等各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，結(jié)合各種策劃進行的宣傳活動。雖然在宣傳過程中也會實現(xiàn)銷售，但最終成交的終端注定還是要在電子商務(wù)平臺上，網(wǎng)絡(luò)營銷手段起到的引流和增加權(quán)威性的作用。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇5
一年過去了，對這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對于我們銷售來說，開拓市場是一個重要的方面。對我們內(nèi)部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場的方向，努力向前拼搏。面對今年的這種的金融危機的挑戰(zhàn)，我們一定要抓住這次機遇，團結(jié)我們所有銷售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)。現(xiàn)對本年工作進行總結(jié)；
一、銷售情況
20xx年我們公司在XX、XX等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下XXXX萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額XXXX萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在XX市XX-XX科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的'證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以XX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇6
經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程從陌生到熟悉，以前不知道什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，以為只是在網(wǎng)絡(luò)上買買東西或者是賣賣東西，但是通過這短短幾個月的時間讓我有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門專業(yè)，而且還認(rèn)為這門專業(yè)非常值得學(xué)習(xí)。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是服務(wù)和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔(dān)心的應(yīng)該還是在網(wǎng)絡(luò)上被騙,只有你的服務(wù)有了保證,信譽度有了知名度,你的市場才可以算是真正的打開.創(chuàng)作信譽度主要可以從以下的幾方面:
一，我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學(xué)會創(chuàng)新。做點人們都喜歡的，幽默的!
二,要在顧客的基礎(chǔ)上建立一個自己的品牌，比如：會員卡、黃金卡這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。
三，可以講信譽的大力宣傳, 以便顧客可以很好的了解你知道你，當(dāng)然這所有的一切都是必須建立在你公司的信譽和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。
當(dāng)推銷你的準(zhǔn)備上市的產(chǎn)品時, 當(dāng)你的產(chǎn)品上市必然要做一番宣傳, 選擇好所面對的市場, 不要像那些垃圾廣告一樣. 只是漫天飛只能引起大家的厭惡. 選擇好所面向的市場做好細(xì)分是很有必要的, 網(wǎng)絡(luò)市場不像傳統(tǒng)的市場一樣, 傳統(tǒng)的營銷難以面對專門的人進行宣傳, 營銷不必要的要面對其他人群多許多的無用功, 而網(wǎng)絡(luò)上的營銷則不然, 通常一個時代, 或一種喜好的人群都喜歡在網(wǎng)絡(luò)的特定部分, 我們可以根據(jù)產(chǎn)品面向的人群的喜好在特定的網(wǎng)站或者是其他的地方多出宣傳. 這樣不僅可以減少財力的浪費, 而且 還可以減少不必要人群對產(chǎn)品不良看法。
網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍特別的廣,我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解, 才能跟上這個時代的步伐,作為當(dāng)今時代的大學(xué)生,只有多看,多學(xué),多問,才會有大的收獲一個企業(yè)為了實現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營銷戰(zhàn)略和營銷方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場營銷理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下電子商務(wù)教育體系中一個不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。
本學(xué)期學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這段時間，既是對自己的一個總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電子商務(wù)。那么網(wǎng)絡(luò)營銷該如何實踐呢? 如何推廣網(wǎng)上商店
1.向親朋好友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)，通過他們的關(guān)系推廣出去。
2、通過qq形式，向網(wǎng)友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)。(但要記住，不要強制性推銷，要委婉，讓對方在友好的`不經(jīng)意的狀況下接受產(chǎn)品及網(wǎng)站)
3、通過有目的和針對性的發(fā)布(注意：您千萬不要將我們的網(wǎng)站簡介或產(chǎn)品做成垃圾郵件，以令人厭惡的方式到處發(fā)送!!!一定是有目的和有針對性的)。標(biāo)題力求新穎，如“你為什么不給我打電話?”、“你收到我的信了嗎?”等等，否則客戶會看都不看就當(dāng)垃圾郵件刪除了。
4、到一些有針對性的網(wǎng)站論壇(尤其是商業(yè)、貿(mào)易型)發(fā)布信息，發(fā)布前，先整理好自己的發(fā)言稿，要精練，言簡意賅，抓住重點。
5、如果有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的話，可以在報紙、雜志上打廣告。
6、將產(chǎn)品資料及圖片下載后，打印成冊，通過網(wǎng)下跑業(yè)務(wù)形式進行推廣銷售，別人如果對產(chǎn)品感興趣要購買時，可以代他在網(wǎng)上下訂單，也可以自己先墊錢支付按代理價購買該產(chǎn)品后，等貨到后，再將該產(chǎn)品直接送到客戶手中，一手交錢一手交貨。(但這種方式有一定風(fēng)險，就是萬一你的客戶到時臨時改變注意，不要該產(chǎn)品，從而造成積壓。比較妥善的辦法就是，可以與客戶簽訂一個購貨協(xié)議。
7、千萬要記得，任何成功的推廣都是從推銷自己開始的。最后，及時準(zhǔn)確地處理各類訂單，流暢你的配送和售后服務(wù)，再加上信心和執(zhí)著，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營銷這個層面來講，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的擴展，如市場定位，市場細(xì)分，差異化營銷，作為一個營銷專業(yè)的學(xué)生，這門課很重要。所以我覺得要好好的學(xué)習(xí)這門課。在學(xué)習(xí)這門課之前有學(xué)習(xí)過市場營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷是把營銷網(wǎng)絡(luò)化了。在這個網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)不能滿足人們的要求了。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是社會發(fā)展的產(chǎn)物。
通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，我認(rèn)識到了，再過十年左右，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷可以戰(zhàn)勝傳統(tǒng)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇7
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
最開始在XX部，從一個完全不了解資費的門外漢，到現(xiàn)在對資費過目不忘。由于前期對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況不熟悉，后來被老員工帶著熟悉各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地形，慢慢學(xué)習(xí)怎么和陌生的人溝通，打交道，再到競爭對手的代理商店里去策反，一開始還有點顧慮，后來時間長了所管轄的片區(qū)的移動店每間都會定期去拜訪，去策反。就算不成功也要拉近和他們的距離，為以后的滲透工作做好鋪墊。
初春的時候天氣還有點冷，運氣不好的時候還會有霧，每次下鄉(xiāng)到達(dá)目的地身上基本是濕的，但每次都是蠻有成就感的，每周一的時候就會把這個星期的工作給自己安排好，經(jīng)常中午不能回來，就在外面隨便解決午飯，可是感覺還是值！不管天熱天冷還是打雷下雨只要我所在片區(qū)的代理商有任何問題我都會盡力去解決，因為年輕，剛開始代理商對我還不是持懷疑態(tài)度，時間長了用我的行動改變了他們的看法，年輕并不代表缺乏經(jīng)驗。
8月份響應(yīng)公司的號召，帶著代理商們每天去掃村，早出晚歸持續(xù)了一個月，大家都很辛苦但在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和策劃下，看著每天所出的成績感覺再辛苦也值，這個月的戶外營銷取得了很好的成績。在市場部前后管理過XX和XX片區(qū)很在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，都很好的完成了任務(wù)。
九月份因為公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我被調(diào)往XXX部，這給自己一個自我價值提升的機會。在這4個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是這4個月的工作成績不是那么的明顯，業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不如意，任務(wù)重壓力大，但我相信我們團隊一起努力會克服種種問題在業(yè)務(wù)上打一個勝仗。欣慰的是這4個月所付出的為明年的業(yè)績打了一個良好的基礎(chǔ)，我們成功的開發(fā)XXX小區(qū)的寬帶和集團網(wǎng)，XXXX和XXX開發(fā)區(qū)的全業(yè)務(wù)正在洽談中。這首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件，有那么好的'，有經(jīng)驗的部門經(jīng)理給我指導(dǎo)，帶著我前進；實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益，從團隊里學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的營銷員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的營銷員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。”
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇8
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷。這門課的自主學(xué)習(xí)能力要求很高。同時，對我們的團隊能力要求也很高。
這門課一開始，老師就讓班里每個同學(xué)都注冊了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，剛開始接觸這個網(wǎng)站時，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開始學(xué)習(xí)著怎么去發(fā)表觀點，編輯字條，這些都是之前沒有接觸過的，對于觀點和字條，必須是原創(chuàng)，其實不在于自己的觀點有多官方或者權(quán)威，只要是看到問題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達(dá)出來就是好的觀點。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購時，作為電子商務(wù)人員，我們應(yīng)該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng)新高？人家用的是什么營銷方式，對我們有什么啟發(fā)。現(xiàn)在，很長時間過去了，網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽也已經(jīng)結(jié)束了，雖然我的AR值只有1。0多，但是我覺得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)專業(yè)的，但是對于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開始接觸各個網(wǎng)站，開始留意各種營銷手段，開始驚嘆電商給我們這個新時代帶來的巨變以及一場持久的風(fēng)波，開始明白營銷對于任何一個企業(yè)的重要性。很忙的時候，我雖然會登上網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，但卻沒有提交任何任務(wù)。但是我還是會看看秀友們的觀點，這是一種享受，一種學(xué)習(xí)。每天進步一點點，這種感覺真好。
另一個站叫C實習(xí)，在這個我們也可以領(lǐng)取任務(wù)然后提交。大多都是一些辦公室軟件的應(yīng)用。我很順利地通過了C實習(xí)的初賽，后來，因為遇上廣交會不在學(xué)校，沒辦法參加復(fù)賽的學(xué)習(xí)。不過看到班里同學(xué)參加復(fù)賽的那股勁，我知道她們一定在這個過程中收獲不少。
同時這門課也讓我們明白了團隊的重要性，比如老師給的很多項目都是以小組的形式完成的.，讓我印象租深刻的就是我們組一起完成網(wǎng)絡(luò)廣告與策劃這個項目的時候，一開始我們小組的人員都無從入手，但是，當(dāng)我們一起進行了討論分析，并將任務(wù)劃分出來，每個人負(fù)責(zé)其中一小部分，最后再將內(nèi)容進行匯總，我們發(fā)現(xiàn)，其實也沒有我們想像中的那么難，并在我們期望中的時間里完成了，這樣的合作，我想在以后的工作生涯中也是免不了的，我很高興現(xiàn)在就有機會讓我們鍛煉與別人之間的合作能力。
其實，對于網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，剛開始我并沒有給與很對的重視，但是在后來的學(xué)習(xí)中，我越來越領(lǐng)悟到了它的實用性，在整個電子商務(wù)行業(yè)，營銷是必不可少的部分，并且它的效果直接影響了電子商務(wù)的發(fā)展。所以，學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷也是對日后的生活、工作扎下的一個重要基礎(chǔ)。我想，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，不僅僅局限在于課堂上的學(xué)習(xí)，在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)營銷處處可見，網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)也是可以隨時進行的。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇9
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的實訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的實訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實訓(xùn)完后心中所想所獲表達(dá)出來。
此次實訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解了網(wǎng)絡(luò)營銷各個方面的知識和技能
從剛開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念(就是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺和技術(shù)，再運用營銷的思想和方法，將你的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)的平臺賣給消費者,其最終的目的就是營銷），在接下來的學(xué)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)了博客營銷、郵件營銷、病毒營銷、論壇營銷、QQ營銷等等營銷手段，還有就是SEO優(yōu)化推廣、網(wǎng)站診斷、軟文的寫作技巧以及HTML代碼和DIV+CSS代碼。在這段實訓(xùn)時間里，我在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的基礎(chǔ)知識也提高了不少；但是，更重要的是我學(xué)到了一些如何將網(wǎng)絡(luò)營銷運用到工作的方法和技巧，比如，做問答的是時候，我們的目的就是要把我們的公司和產(chǎn)品讓更多的人知道，百度問答審核又很嚴(yán)格，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問答互刷群，利用團隊的能力來提高我們的效率。
二、軟文的營銷技巧
作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員，寫文章是必不可少的。博客、論壇、網(wǎng)站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產(chǎn)品，如何寫好軟文就很重要了。而寫好軟文的第一步就是擬一個好標(biāo)題，而且標(biāo)題必須要有創(chuàng)意和吸引力（能夠抓住消費者的心理需求），標(biāo)題必須要帶上自己公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；當(dāng)你的標(biāo)題擬好了之后，就是正文的內(nèi)容。正文內(nèi)容要具有新鮮性、娛樂性、可讀性、趣味性……簡單的說就是要有價值性，能給讀者帶來價值性的內(nèi)容，讀者才會去看你的文章；還有就是在適當(dāng)?shù)?情況下把你的產(chǎn)品給推銷出去；在正文的首段，加上關(guān)鍵詞并且做錨文本；當(dāng)你的文章寫好了，接下來就是選擇發(fā)布的平臺，我們選的平臺必須是高權(quán)重，訪問量高的。當(dāng)你做完這些，接著就是效果評估，哪個平臺效果較好，以后我們就可以著重在那些效果好的平臺發(fā)布了。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
在這段時間的學(xué)習(xí)實訓(xùn)中，老師也教了一些禮儀知識，每天晨讀弟子規(guī)，每一次都有不一樣的感動和收獲。在這段時間里，我也交了很多的朋友，也學(xué)會了如何處理好與他人的關(guān)系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在這段時間里，我非常感謝每一位老師和同學(xué)。
轉(zhuǎn)眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來的工作！
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇10
這學(xué)期在老師的帶領(lǐng)下參加了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，有很多的感想，想要與大家分享。
因為是電子商務(wù)專業(yè)，所以不能避免的有了《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程，當(dāng)然，理論的東西不足以讓同學(xué)們得到鍛煉，所以我們親愛的王老師就在9月份的時候讓我們?nèi)鄥⒓恿司W(wǎng)絡(luò)營銷能力秀的比賽，并且最終的AR值會影響期末的實驗成績，也就直接地影響期末成績。所以，從此走上了網(wǎng)絡(luò)營銷比賽的道路。
剛開始的時候不知所措，一片茫然，也不知道該到哪里去看任務(wù)，該如何去提升AR值，特別是在同伴同學(xué)的AR值比自己剛出一倍的時候，更加慌張了。也走過錯誤的道路，以為留言會提升AR值，所以在才開始的時候，就在別人的主頁里面去留言，去刷留言。還把自己的主頁地址放上讓別人也來給自己留言。。。過了一段時間發(fā)現(xiàn)其實這樣是沒有用的。于是便各處取經(jīng)，問同學(xué)，問百度，提升AR指的方法。于是在我為家鄉(xiāng)代言出來后終于知道要發(fā)文章，發(fā)觀點等東西了，于是我就寫了幾篇，感覺還不錯。
當(dāng)?shù)絼?chuàng)建wiki詞條的時候我又誤解了，我在百度百科上去創(chuàng)建了一個自己的詞條，但最終結(jié)果是可想而知的，沒有通過，后來偶然的一次機會讓我知道原來是在能力秀的某夜頁面里面創(chuàng)建，于是，我前前后后一共創(chuàng)建了兩個詞條。在一個任務(wù)就是幫老師上頭條。這個任務(wù)我也做了，但是因為做了兩個，所以在提交數(shù)據(jù)的時候提交錯了，把寫的`不是很好的文章提交上去了，又不知道該怎么刪，所以也就那樣子了。后來是在家鄉(xiāng)的網(wǎng)頁上宣傳鏈接，合作。但是由于難度系數(shù)比較大，再加上不知道該怎么去和家鄉(xiāng)網(wǎng)站上人談，所以一直拖到最后都沒有完成這個任務(wù)。病毒營銷出來后我就完成了這個任務(wù)，因為覺得比較貼近生活。在這一期間，我不斷的寫文章，發(fā)微博，更新博客等等，但數(shù)量上來了，質(zhì)量卻沒有上來。通過參加這個能力秀我也學(xué)到了很多的東西。下面我總結(jié)一下。
學(xué)到的東西：
1.能記得兩個網(wǎng)站以上的網(wǎng)址了。
2.通過實戰(zhàn)，才發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)絡(luò)營銷不是那么簡單。
3.懂得了其實網(wǎng)絡(luò)營銷和文筆有很大的關(guān)系。
4.學(xué)會了在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中尋得真理。
5.有了困難不再一直拖，會找各種解決辦法。
最后，感謝網(wǎng)絡(luò)營銷這個平臺，讓我親身體驗了一場網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)，讓我更好的從理論中獲得真理，讓我學(xué)會了更多。也感謝王老師的傾心，謝謝所有的人。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇11
在為期兩周的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)里，雖然時間比較短暫，但是學(xué)到了不少實用的知識，感覺受益匪淺，對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有了一定的了解。
我對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解，簡單來說，就是網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。或者籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。
然后我覺得，網(wǎng)絡(luò)營銷之所以帶有“網(wǎng)絡(luò)”二字，其特點就是要借用網(wǎng)絡(luò)媒體。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代，信息傳播是通過數(shù)字化，多方面，多層次的相互流通。像博客、論壇、QQ、SNS。MSN等，將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得方便快捷。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。
網(wǎng)絡(luò)營銷的職能歸納為八個方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進。我們的實訓(xùn)內(nèi)容里就有對淘寶、拍拍、易趣這三大網(wǎng)上購物平臺進行分析比較。通過注冊登錄各個網(wǎng)站，了解了每一個會員后臺都有什么功能，并調(diào)查了三大網(wǎng)站的網(wǎng)站定位、服務(wù)人群對象有何異同，還有以淘寶網(wǎng)為例子，了解網(wǎng)站的`盈利模式。還有就是對淘寶網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的分析報告，對網(wǎng)絡(luò)商城、皇冠賣家、鉆石賣家和心級賣家4個不同類型級別的客服進行溝通。從這里面都能有所體會上面所說的職能。
接著我還學(xué)到，網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。像我們的實訓(xùn)項目中，首先接觸了一個叫“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”的營銷實習(xí)平臺。在里面，我學(xué)到了許多在網(wǎng)絡(luò)上如何使用一些工具和方法，去創(chuàng)建和推廣自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，它提供了讓我們明白真實的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，讓我們走出書本接觸到了社會的網(wǎng)絡(luò)營銷，真正動手動腦來實戰(zhàn)操作，進行營銷活動。
總之，感謝有這樣一個對網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)機會，讓我們對網(wǎng)絡(luò)營銷能更加了解，我收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和財富。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇12
對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現(xiàn)的，3年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷新手前期任務(wù)是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的'優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓(xùn)只是所學(xué)的一個簡單運用，3個月的經(jīng)歷需要時間淀定為自己的經(jīng)驗，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò)知識的深入學(xué)習(xí)，為以后更加嫻熟的應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。
20xx時刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
三、精于技術(shù)知識與實際操作熟練
20xx年任重而道遠(yuǎn)，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn)。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好！
劉**
20xx年2月25日
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇13
一、引言
網(wǎng)絡(luò)營銷員，這個職業(yè)似乎簡單，卻又非常復(fù)雜。從我開始接觸這份工作的那一刻起，我就深深地意識到了它的難度和挑戰(zhàn)。我從一個小小的營銷助理做起，一步一腳印地前進，最終成為了網(wǎng)絡(luò)營銷員。這期間經(jīng)歷了酸甜苦辣，相信每一個網(wǎng)絡(luò)營銷員都有深深的體會。
二、工作內(nèi)容和職責(zé)總結(jié)
作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷員，我主要的職責(zé)就是在網(wǎng)絡(luò)上推廣我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，通過各種渠道來提高我們的產(chǎn)品的知名度和影響力，以此來吸引和俘獲更多的潛在顧客。我的工作主要包括：進行市場調(diào)研，尋找并分析潛在客戶的需求和喜好;制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，包括進行SEO優(yōu)化，投放網(wǎng)絡(luò)廣告等;通過社交媒體進行推廣，更新公司的微博、公眾號等;進行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)維護，處理客戶的咨詢和投訴;進行數(shù)據(jù)分析，跟蹤和評估營銷活動的效果。
盡管工作繁重，但我非常熱愛這個工作，因為我對互聯(lián)網(wǎng)有非常深厚的.熱情，我熱愛與人打交道，喜歡挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。我很享受在網(wǎng)絡(luò)營銷中尋找和創(chuàng)造各種可能性的過程。
三、工作經(jīng)驗與成績分享
一年以來，我不僅掌握了一些網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和技術(shù)，還積累了一些實際的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的是找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，制定合適的營銷策略，然后用良好的服務(wù)去贏得客戶的信賴和青睞。
例如，在去年我們進行一次新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣活動時，我主導(dǎo)了整個網(wǎng)絡(luò)營銷的策略制定和實施。在我的策劃和執(zhí)行下，我們成功地吸引了大量的潛在客戶，最終使得我們的產(chǎn)品銷售額比預(yù)期目標(biāo)高出了30%。
四、面臨的困難和挑戰(zhàn)
盡管我在工作中取得了一定的成就，但我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的快速變化，新的營銷手段和平臺層出不窮，如何在其中找到最有效果的方法，是需要不斷學(xué)習(xí)和試驗的。此外，如何在大量的信息中精準(zhǔn)地抓住目標(biāo)客戶，也是需要一定的策略和技巧的。這些都是我在學(xué)習(xí)和提升中的困難。
五、未來的目標(biāo)和計劃
面對未來，我充滿了期待。我希望能夠繼續(xù)提升我的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，把握住更多的營銷機會。我計劃參加一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，提升我的專業(yè)知識和技能。同時，我也希望能夠有更多的機會參與更大規(guī)模的營銷項目，以此來提高我的經(jīng)驗和技能。
六、結(jié)語
總的來說，對于我這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷員來說，最重要的是保持一顆積極向上、永遠(yuǎn)尋求創(chuàng)新的心。在這個信息爆炸的時代，只有不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的事物，才能真正跟上時代的步伐，才能在網(wǎng)絡(luò)營銷這個行業(yè)中立足。經(jīng)過這一年的工作，我明白了這個道理，未來，我將以此為導(dǎo)向，不斷努力，爭取在我的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)路上走得更遠(yuǎn)。
工作總結(jié)，是對自己工作成果的一種反思總結(jié)，同時，也為今后的工作提供了方向和動力。我為我在過去一年中的努力和成果感到驕傲，同時，也對未來充滿了信心和期待。
網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié) 篇14
轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。
對于xx品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬，其實這個目標(biāo)不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價，通過關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達(dá)到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。
xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的.事情，我的每一舉一動，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績，但自己努力了，我經(jīng)持下來了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過，寫總結(jié)的時候不想誰都是在后悔，因為都已經(jīng)過去了，到總結(jié)的時候再去后悔，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實了，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當(dāng)做一個公司來經(jīng)營，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績就是市場，一定把網(wǎng)撒的更寬。
企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木�下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨，因為時間是由不得人的。xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責(zé)任的說法，xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點：市場業(yè)績網(wǎng)絡(luò)。
xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油！！！
寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)營銷，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時的做了調(diào)整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡(luò)營銷的職場生涯。
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)營銷相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是營銷吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，營銷方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
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